Đang tải... (xem toàn văn)
luận văn về hoàn thiện quy trình nhập khẩu máy móc, thiết bị tại công ty thương mại xây dựng Bạch Đằng
Lời mở đầu Hoà với xu khu vực hoá toàn cầu hoá hợp tác kinh tế trội, với phát triển mạnh kinh tÕ thÞ trêng, víi tÝnh phơ thc lÉn vỊ kinh tế thơng mại quốc gia ngày sâu sắc, Việt nam đà không ngừng cố gắng đẩy mạnh nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá đất nớc đa kinh tế hoà nhập vào động khu vực Đông Nam á, hay nói rộng khu vực vành đai Châu - Thái Bình Dơng Với xuất phát điểm từ nớc nông nghiệp lạc hậu, nhiều hạn chế trình độ khoa học kỹ thuật đờng nhanh để tiến hành công nghiệp hoá đại hoá đất nớc cần nhanh chóng tiếp cận công nghệ kỹ thuật tiên tiến nớc Để làm đợc điều nhập đóng góp vai trò vô quan trọng Nhập cho phép phát huy tối đa nội lực nớc đồng thời tranh thủ đợc tiến khoa học kü tht, c«ng nghƯ cđa thÕ giíi NhËp khÈu thóc đẩy tái sản xuất mở rộng liên tục có hiệu khuyến khích sản xuất phát triển Đó làm để có đợc công nghệ tốt nhất, đại với thời gian chi phí nhất, đạt hiệu cao Công ty Thơng Mại Xây Dựng Bạch Đằng công ty thơng mại có nhiệm vụ nhập vật t máy móc, thiết bị, phục vụ ngành, ngành Trong thời gian thực tập Trung Tâm Thơng Mại Vật T Giao Thông II thuộc công ty thơng mại xây dng Bạch Đằng, sở kiÕn thøc vỊ kinh tÕ vµ nghiƯp vơ xt nhËp đà đợc truyền đạt nhà trờng số kinh nghiệm thực tế thu đợc, với mục đích tìm hiểu thêm qui trình nhập máy móc thiết bị Công ty.Tôi đà chọn đề tài nghiên cứu là: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện qui trình nhập máy móc, thiết bị Công ty Thơng Mại Xây Dựng Bạch Đằng" Đề tài nhằm mục đích nghiên cứu vấn đề cốt lõi qui trình nhập hàng hoá, thực trạng qui trình hoạt động kinh doanh nhập Công ty qua rút mặt mạnh nh tồn chủ yếu qui trình hoạt ®éng kinh doanh nhËp khÈu cđa Lý ln chung vỊ hoạt đông nhập Công ty, từ đa số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động kinh doanh nhập Công ty Trên sở mục đích đề tài, báo cáo thực tập gồm phần sau: ã Chơng I: Khái quát chung công ty ã Chơng II: Thực trạng quy trình nhập máy móc, thiết bị Công ty ã Chơng III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện qui trình nhập máy móc, thiết bị Công ty Qua xin chân thành cảm ơn Thầy Vũ Đức Cờng- Thầy trực tiếp hớng dẫn tôi, cùng, tập thể cán nhân viên Công ty TM XD Bặch Đằng , đặc biệt Trung tâm TM VTGT II đà nhiệt tình giúp đỡ hoàn thành việc nghiên cứu đề tài Do hạn chế kinh nghiệm, nên không tránh khỏi sai sót mong đợc góp ý thầy cô bạn Chơng I I Khái quát chung công ty thơng mại xây dựng bạch đằng Quá trình hình thành phát triển công ty - Căn định số 2837/1999/BGTVT ngày 18/10/1999 Bộ trởng Bộ GTVT thành lập doanh nghiệp Tổng công ty Nhà nớc: Tổng công ty Thơng mại Xây dựng trực thuộc Bộ GTVT - Căn vào định số 2967/QĐ - BGTVT ngày 28/10/1999 Bộ GTVT việc thành lập doanh nghiệp nhà nớcCông ty Mỹ nghƯ xt khÈu vµ trang trÝ néi thÊt”, trùc thc Tổng công ty Thơng mại xây dựng - Căn vào định số 3017/QĐ - BGTVT ngày 13/09/2001 Bộ GTVT đổi tên doanh nghiệp nhà nớc Công ty Mü nghƯ xt khÈu vµ Trang trÝ néi thÊt” thành: Công ty Thơng mại Xây dựng Bạch Đằng - Căn vào định số 2319/QĐ - Bộ GTVT ngµy 02/08/2004 cđa Bé trëng Bé GTVT vỊ viƯc sáp nhập nguyên trạng Công ty Thơng Mại Xây Dựng Hà Nội vào Công ty Thơng Mại XâyDựng Bạch Đằng ã Vốn chủ sở hữu: 8.577.000.000 đồng ã Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 112691 Sở Kế hoạch Đầu t Hà Nội cấp ã Tên doanh nghiệp: Công ty Thơng mại - xây dựng Bạch Đằng ã Tên giao dịch tiếng anh: Bach Dang trading - construction company ã Tên viết tắt: Vietracimex bach dang ã Trụ sở Công ty: số 71 Đờng Bạch Đằng, Hai Bà Trng, Hà Nội ã Điện thoại: (04) 9840236 – 9840413; FAX: (04) 8623383 • E-mail: Vietracimex2-ied@fpt.vn - Website: www.vietracimex2.com.vn ã Số tài khoản: 2111.00000.21105 Ngân hàng Đầu t Phát triển Hà Nội ã Ngành nghề kinh doanh: Xây dựng công trình giao thông, thuỷ lợi, công nghiệp dân dụng; Xuất nhập kinh doanh vật t, thiết bị, phơng tiện ngành GTVT; máy móc loại; Sản xuất vật liệu xây dựng, khai thác đá xây dựng; Sửa chữa, tân trang, phục hồi phơng tiện, thiết bị thi công; Gia công chế biến hàng xuất khẩu; Tạm nhập tái xuất, chuyển qúa cảnh với nớc; Cơ cấu tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh Công ty TMXD Bạch Đằng loại hình doanh nghiƯp võa , víi bé m¸y gon nhĐ, linh hoạt kinh doanh, bao gồm: - Phòng Tổ chức lao động : Thực chức tổ chức nhân cho công ty - Phòng tra kiểm toán: Thực chức tra va kiểm toán - Phòng kế toán tài chính: Thực chức hạch toán kế toán kinh doanh quản lý hoạt động tài - Phòng Hành tổng hợp : Phụ trách công việc văn th, máy tính công việc văn phòng khác phục vụ cho hoạt động toàn công ty - phòng X Nhập Tham gia hoạt động kinh doanh xuất nhập bao gồm uỷ thác nhập tự doanh Các phòng chức có trách nhiệm giúp đỡ Giám đốc giải điều hành lĩnh vực hoạt động công ty Các phòng kinh doanh đồng thời hoạt động kinh doanh cách độc lập dới điều hành Giám đốc, phó Giám đốc trởng phòng Phòng X Nhập hai phó giám đốc trực tiếp điều hành Ngời đứng đầu phòng Giám đốc bổ nhiệm Riêng kế toán trởng, ngời giúp giám đốc đạo, tổ chức thực công tác kế toán thống kê công ty, giám đốc đề nghị Tổng công ty Thơng Mại Xây Dng bổ nhiệm, miƠn nhiƯm, khen thëng vµ kû lt Trung tâm Vật t giao thông Trung tâm Vật t giao thông II Phó giám đốc Trung tâm XNK I Chi nhánh Thanh Hoá Trung tâm XNK II Giám đốc Trung tâm XNK III Xí nghiệp XNK keo Phó giám ®èc Chi nh¸nh HCM P X NhËp khÈu P Tổ chức hành Trung tâm XNK & Thơng mại P Kế toán tài Hình 2: Sơ đồ cấu tổ chức máy Công Chơng II Thực trạng quy trình nhập máy móc, thiết bị Công ty xây dựng bạch đằng I Kết kinh doanh công ty thời gian qua Trong ba năm qua, Công ty TM- XD Bạch Đằng Công ty kinh doanh có hiệu Các tiêu kết Công ty năm sau cao năm trớc Đóng góp vào ngân sách nhà nớc hàng chục tỷ đồng, thu nhập bình quân cán công nhân viên ngày tăng Sau tình hình cụ thể: STT Bảng 1: Một số tiêu tài năm 2002-2003-2004 Đơn vị: Triệu VNĐ Năm 2002 2003 2004 Chỉ Nộp ngân sách Tổng doanh số Doanh thu Lợi nhuận Thu nhập bình quân Giá trị Giá trị 24.742 384.509 9.879 714 1,83 28.947 393.266 10.679 982 1,9 Tăng (%) 16,9 2,7 8,1 37,5 3,85 Giá trị 33.730 428.660 11.000 1.100 1,98 (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty ) * Cơ cấu thị trờng mặt hàng nhập - Cơ cấu thị trờng Trong năm qua, Công ty TM-XD Bạch Đăng ®· lËp quan hƯ víi rÊt nhiỊu c¸c tỉ chøc quốc gia giới Trong lĩnh vực kinh doanh, Công ty thờng tiến hành kinh doanh nhập từ thị trờng nh:Nhật Bản, Nga, Đông Âu, Trung quốc số thị trờng khác Tăng (%) 16,52 12,0 Bảng2: Một số thị trờng nhập Công ty TM-XD Bạch Đằng Năm 2002 2003 Tỷ trọng (%) 2004 Thị trờng Trị giá (USD) Trị giá (USD) Tỷ trọng (%) Trị giá (USD) Tỷ träng (%) NhËt B¶n 7.091.705 52,28 7.632.760 50,22 8.427.342 35,6 Thị trờng khác 4.891.805 36,06 5.328.535 35,06 9.136.421 38,58 Trung Quèc 1.582.034 11,66 2.235.554 14,72 6.116.127 25,82 Tæng 13.565.544 100 15.196.849 100 23.679.890 100 (Nguồn:Báo cáo kết kinh daonh Công ty) - Mặt hàng nhập Các mặt hàng nhập công ty phần lớn máy móc, thiết bị, phụ tùng phục vụ cho việc xây dựng công trình giao thông Các mặt hàng nhập công ty là: máy công trình, máy khai thác, nhựa đờng loại Bảng 3: Kết nhập số mặt hàng công ty Coalimex 2002 Năm Giá trị 1.Máy công trình Nhựa Đờng Máy khai thác Săm lốp ôtô Cáp thép loại Tổng giá trị 2003 Tỷ trọng (USD) 6.358.135 413.934 2.225.000 317.860 35.000 8.977.388 (%) 43,92 2,86 15,36 2,2 0,24 100 Giá trị 2004 Tỷ trọng (USD) 7.485.478 675.265 2.018.165 254.545 490.000 10.242.453 (%) 45,11 4,07 12,16 1,53 2,95 100 Giá trị (USD) 10.581.152 947.125 4.482.154 548.002 721.149 17.279.609 (Nguồn:Báo cáo kết kinh doanh Công ty) Giao dịch, đàm phán Tỷ trọng (%) 41,4 3,7 17,55 2,15 2,83 100 Xin giÊy phÐp nhËp khÈu Ký kết hợp đồng nhập Tổ chức thực hợp đồng nhập Mở L/C Thuê phơng tiện vận tải Mua bảo hiểm hàng hoá Thanh toán Làm thủ tục hải quan Kiểm tra giám định hàng hoá nhập Nhận hàng Khiếu nại giải khiếu nại có Hình : Sơ đồ quy trình nhập máy móc, thiết bị công ty II Thực trạng quy trình nhập máy móc thiết bị Công ty 1- Nghiên cứu thị trờng Đây bớc mà Công ty coi trọng, bớc mở đầu cho trình nhập khẩu, bớc đợc tiến hành tốt khâu sau trình diễn thuận lợi Quá trình nghiên cứu thị trờng bao gồm nội dung sau: * Nghiên cứu thị trờng nớc Nghiên cứu thị trờng nớc khâu vô cần thiết, định đến toàn hoạt động kinh doanh Công ty Nghiên cứu nhu cầu thị trờng phải vào giá cả, quy cách, chủng loại, kích cỡ, thị hiếu tập quán ngời tiêu dùng Đồng thời phải dự báo nhu cầu thời gian tới Qua nghiên cứu nhu cầu thị trờng phải đợc thị trờng cần loại hàng gì, với số lợng bao nhiêu, giá Từ có sở để tiến hành bớc Nh vậy, hoạt động nghiên cứu nhu cầu máy móc, thiết bị nớc công ty Thơng mại xây dựngBạch Đằng không nằm mục tiêu Bởi công ty Thơng mại xây dựng Bạch Đằng trực thuộc Tổng công ty Thơng mại & Xây Dựng xác định mặt hàng cần nhập cho ngành, máy móc thiết bị phục vụ ngành giao thông vận tải xây dựng nh máy công trình , máy xúc đào, xe ô tô, phụ tùng ô tô, phụ tùng xe gạt, phụ tùng thay máy móc phục vụ cho nhu cầu sản xuất, tiêu dùng nớc nhận nhập uỷ thác theo đơn đặt hàng đối tác Tuy nhiên bớc khó khăn Công ty nhu cầu thị trờng, nhu cầu khách hàng biến động, khó xác định xác, đặc biệt lĩnh vực dự báo nhu cầu thị trờng khó khăn nhiều * Nghiên cứu giá nớc Công ty phải xác định xem giá máy móc, thiết bị mà Công ty nhập đợc thị trờng nớc chấp nhận với mức giá nào, đối thủ cạnh tranh cung ứng với mức giá HiƯn trªn thÕ giíi khoa häc kü tht rÊt phát triển, ngày có nhiều máy móc, thiết bị đại đời Do đó, Công ty trọng đến việc nghiên cứu, tìm hiểu xem với loại máy móc thiết bị khách hàng chấp nhận mức giá Thêm vào đó, Công ty tìm hiểu khả tài chính, mối quan hệ khách hàng để tuỳ theo khách hàng cụ thể mà Công ty có biện pháp, kế hoạch cụ thể nhằm đáp ứng yêu cầu họ với mức giá chấp nhận đợc * Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh Bớc sang chế thị trờng có nhiều doanh nghiệp đợc phép tham gia kinh doanh nói chung kinh doanh nhập nói riêng Điều tất yếu dẫn đến cạnh tranh kinh doanh Đối với việc nhập máy móc, thiết bị công ty không tránh khỏi việc phải cạnh tranh với đối thủ đơn vị khác (đối với máy móc, thiết bị thuộc hàng ngành) đơn vị thơng mại khác (đối với máy móc, thiết bị thuộc hàng ngành) Do đó, Công ty đà có hoạt động quan tâm đến việc đối thủ cung ứng mặt hàng gì, với số lợng giá bao nhiêu, sách khuếch trơng, xúc tiến họ nh nào, điểm mạnh điểm yếu họ Từ Công ty có biện pháp để tạo u so với đối thủ cạnh tranh nh tạo uy tín kinh nghiệm khả vốn công ty làm cho đối tác có tin tởng định * Nghiên cứu thị trờng nớc Hàng nhập Công ty chủ yếu máy móc, thiết bị, vật t phục vụ cho ngành giao thông vận tải xây dựng nên chúng phải nhập máy móc đại, phù hợp với điều kiện Việt Nam Để tìm đợc nhà cung cấp hợp lý đơn giản, nên Công ty đà trọng đến việc nghiên cứu tìm hiểu nhà cung cấp nớc Thông thờng, để có thông tin nhà cung cấp, Công ty thờng sử dụng thông tin qua sách báo, tin giá thị trờng thông xà Việt Nam, tạp chí nớc ngoài, thông tin quan thờng vụ Việt Nam nớc qua catalogue tự giới thiệu quảng cáo Mấy năm gần đây, nhờ có phát triển công nghệ thông tin, Công ty đà hoà nhập vào xu hớng chung, tham gia sử dụng khai thác mạng internet Tuy nhiên, việc sử dụng internet Công ty nhiều hạn chế, dừng lại việc dùng th điện tử email, thay cho hình thức liên lạc có chi phí cao khác chủ yếu, cha thực dùng để khai thác thông tin Chơng III Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình nhập máy móc, thiết bị Công ty thơng mai xây dựng bạch đằng I- Phơng hớng, mục tiêu công ty năm tới 1- Mục tiêu Cũng nh tất công ty thơng mại khác hoạt động Mục tiêu thời gian tới Công ty đảm bảo ba yếu tố bản: khả sinh lời (lợi nhuận), lực an toàn kinh doanh Lợi nhuận mục tiêu cuối nhà kinh doanh doanh nghiệp Lợi nhuận tiêu quan trọng tiêu, tạo đợc lợi nhuận hoạt động kinh doanh cã thĨ më réng s¶n xt kinh doanh, trang thiÕt bị máy móc đa công nghệ tiên tiến vào sản xuất, áp dụng thành khoa học kỹ thuật vào sản xuất kinh doanh, cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao thu nhập cho cán công nhân viên Trong điều kiện nay, doanh nghiệp muốn có lợi nhuận nâng cao lợi nhuận hoạt động kinh doanh nỗ lực doanh nghiệp cần phải có quan tâm cấp trên, hỗ trợ lẫn doanh nghiệp nh Nhà nớc cần đa chế quản lý phù hợp nhằm tạo điều kiện thuận lợi ®Ĩ c¸c doanh nghiƯp cã thĨ ph¸t huy tèi ®a khả Mặt khác, việc đảm bảo lực kinh doanh vấn đề cần thiết hoạt động kinh doanh Thế lực kinh doanh chiếm lĩnh thị trờng, tỷ träng chiÕm lÜnh thÞ trêng, më réng thÞ trêng mơc tiêu Thể kinh doanh Công ty hai điểm: Sự tăng trởng số lợng hàng hóa (tính doanh số) thị trờng mà Công ty có khả liên doanh liên kết mức độ phụ thuộc Công ty khác thị trờng vào Công ty ngợc lại Thể kinh doanh Công ty vai trò sức mạnh cạnh tranh Công ty thơng trờng đối thủ cạnh tranh Đó liên kết tổ chức việc hình thức hệ thống công nghệ thống kinh doanh Thêm nữa, kinh doanh cần phải đảm bảo an toàn, kinh doanh xuất nhËp khÈu, mét h×nh thøc kinh doanh chøa nhiỊu rđi ro Hoạt động kinh doanh nhập diễn không gian rộng lớn chứa đựng tiềm mạo hiểm, đà tính toán kỹ lỡng nhng công ty dự kiến hết đợc phức tạp thị trờng yếu tố bất ngờ xẩy Công ty cần tìm khu vực an toàn, khu vực có độ ổn định trị cao, lĩnh vực mà Công ty có tiềm năng, mạnh lớn - mục tiêu kinh doanh hạn chế xung đột phân phối, nhầm lẫn địa tiếp thị, thờng chậm trễ thời cơ, lÃng phí tài chính, vật chất đầu t, thờng thiếu hụt, thừa vật t so với dung lợng thị trờng mục tiêu Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn chống lại nguy phụ thuộc nhiều vào sản phẩm, thị trờng Công ty thờng thực sách đa dạng hóa sản phẩm nhập để tránh rủi ro kinh doanh ViÖc kinh doanh nhËp khÈu vËt t, thiÕt bị, mục tiêu mang lại lợi nhuận cho Công ty mang tính chất phục vụ cho sản xuất phải gắn liền việc bán hàng với việc giáo dục, tiết kiệm nguyên vật liệt, đảm bảo sử dụng thiết bị theo quy trình, quy phạm kü tht cã c¬ së khoa häc 2- Ph¬ng híng phát triển Công ty thời gian tới Công ty bắt tay vào xây dựng thực phơng hớng phát triển điều kiện tình hình kinh tế nớc quốc tế vào ổn định Các nớc khu vực đà khắc phục khủng hoảng tài tiền tệ Đông Nam công ty có nhiều thay đổi tổ chức đà ảnh hởng nhiều đến hoạt động Công ty Tình hình đòi hỏi Công ty phải chủ động tự lo việc làm chính, đồng thời phải tranh thủ đồng tình giúp đỡ Tổng công ty Đứng trớc tình hình này, Công ty khẳng định tiếp tục thực chế khoán doanh thu đơn giá tiền lơng chi phí cho phòng kinh doanh để đơn vị chủ động công việc Công ty bổ sung hoàn thiện quy chế trả lơng gắn với doanh thu phí đơn vị, đồng thời có quy định khen thởng hợp lý để động viên, khuyến khích ngời đóng góp nhiều cho doanh thu toàn Công ty Trớc thử thách phải đối mặt trực tiếp với chế thị trờng, biến động mạnh mẽ cấu tổ chức ngành, Công ty đà đề định hớng là: Mở rộng phát triển thị trờng bớc khôi phục tăng doanh thu, sở phát triển đợc lực kinh doanh nâng cao đợc đời sống cán công nhân viên Công ty Cụ thể là, đồng thời với việc đẩy mạnh thực ủy thác xuất nhập Công ty phải tiến hành phát triển mạnh mẽ hình thức kinh doanh tổng hợp Đây hớng hoạt động chiến lợc Công ty thời gian tới - Công ty cần tiếp tục đẩy mạnh việc đào tạo thêm chuyên môn, nghiệp vụ ngoại ngữ thứ cho ngời lao động để nâng cao trình độ ngời lao động đáp ứng kịp thời đòi hỏi phát triển Công ty sau - Công ty cần tiếp tục đợc đầu t, xây dựng phát triển thành công ty Thơng mại xuất nhập mạnh ngành giao thông vận tải - Về công tác xuất nhập vật t thiết bị: Đây hoạt động lớn Công ty Hoạt động phục vụ sản xuất ngành chủ yếu mà phục vụ sản xuất ngành kinh tế khác công ty cần phải đợc Tổng công ty điều phối hợp lý đơn hàng nhập để công ty thực đợc giá trị nhập phục vụ ngành Nhìn chung, công tác nhập ủy thác nh nhập hàng tự doanh từ sau khó khăn, đòi hỏi cán làm công tác nhập phải tinh thông nghề nghiệp đồng thời phải nắm nhu cầu thiết yếu vật t, máy móc, thiết bị đơn vị thành viên đơn vị ngành, có quan hệ tốt phục vụ tốt khách hàng Ngành để nhập dới dạng ủy thác nhập hàng tự doanh Mặt khác, phải có chế thởng hợp lý để khuyến khích động viên kịp thời ngời có nhiều đóng góp cho hoạt động có hiệu II- Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình nhập Công ty thơng mại xây dựng bạch đằng 1- Đối với doanh nghiệp 1.1- Nghiên cứu thị trờng Trong chế thị trờng, hoạt động kinh doanh phải gắn liền với nhu cầu thị trờng Sự tồn doanh nghiệp gắn liền với việc nắm nhu cầu ®ã ®èi víi doanh nghiƯp kinh doanh xt nhËp khÈu công tác nghiên cứu thị trờng nớc cần thiết Đối với thị trờng nhập khẩu, nh trớc việc nghiên cứu không quan trọng nhập đợc tiến hành theo Nghị định th Nhà nớc, bạn hàng Nhà nớc định Khi chuyển sang hạch toán kinh doanh độc lập, Công ty phải tự tìm hàng để giao dịch cho Công ty Đối với thị trờng nớc, năm qua Công ty trọng vào phục vụ nhu cầu ngành công tác nghiên cứu thị trờng nhìn chung cha đợc đầu t thỏa đáng khác Do nhu cầu thị trờng ngày phong đa dạng, nên nắm bắt đợc thi hiếu, nh có nhậy cảm quan hệ cung cầu thị trờng Công ty có hội gia tăng tỷ trọng hàng nhập trực tiếp Vì để phù hợp với tình hình thực tế, việc thành lập phòng Marketting thiết thực phát triển lâu dài Công ty Phòng kết hợp với phòng nhập để đa chiến lợc nhập thích hợp hiệu phải đảm bảo đợc chức sau: - Nghiên cứu thị trờng: bao gồm thị trờng nớc, nớc, thị trờng nhập khẩu, xuất - Tham mu cho lÃnh đạo Công ty phòng ban nghiệp vụ vấn đề thị trờng - Tuyên truyền, quảng cáo để nâng cao uy tín Công ty Nh đà biết, đơn vị kinh doanh xuất nhập công việc chiến lợc tìm hiểu thị trờng Đối với Công ty công việc quan trọng cần thiết Bởi công tác gặp nhiều khó khăn nh: thị trờng xa, nắm bắt thông tin nớc khó, nắm bắt đợc nhu cầu khách hàng khó Vì vậy, Công ty cần phải đổi lại công tác nghiên cứu, tiếp cận thị trờng, phải có đội ngũ nhân viên có trình độ, lực có phơng pháp t tốt, biết phân tích, đánh giá, tổng hợp đa dự báo thị trờng cho sát thực - Mục đích việc đổi công tác nghiên cứu thị trờng tăng cờng hệ thống thông tin cho thông tin thu đợc đầy đủ, xác, kịp thời - Muốn việc nghiên cứu thị trờng phải giải đáp đợc vấn đề sau: + T×nh h×nh kinh tÕ x· héi cđa níc ta nớc khu vực, giới + Luật pháp thơng mại quốc tế sách bảo hộ mậu dịch ta nớc giới + Giá hàng hóa Công ty ®ang kinh doanh + TiÕn ®é ký kÕt hỵp ®ång - Công ty cần đặc biệt quan tâm đến nớc sản xuất lớn Bên cạnh doanh nghiệp làm ăn nghiêm túc, có uy tín giao dịch, buôn bán, không công ty có số vốn ít, mang tính lừa đảo Công ty nhỏ có vai trò trung gian cho Công ty lớn Vì vậy, Công ty cần nghiên cứu kỹ tình hình tài chính, uy tín hÃng nớc ngoài, bảo đảm an toàn hoạt động kinh doanh Công ty - Nghiên cứu thị trờng hàng xuất nhập giúp cho Công ty tìm đợc bạn hàng mới, mở rộng thị trờng, chủ động ký kết hợp đồng với hÃng sản xuất trực tiếp, hạn chế phải giao dịch với đại diện trung gian, giảm bớt chi phí không cần thiết - Công ty thu thập thông tin từ: + Các tạp chí thơng mại quốc tế, tạp chí giá thị trờng, tin tức từ Bộ Thơng mại, Ngân hàng, Tổng cục thuế, đại sứ quán bên Ngoài công ty mua thông tin từ tổ chức t vấn nớc nớc + Công ty cã thĨ cư c¸n bé sang c¸c níc cã quan hệ làm ăn với công ty để nghiên cứu thị trờng thông qua nhân viên hÃng sang làm ăn hợp tác với Công ty + Bên cạnh đó, công ty thu thập thông tin từ dịch vụ Internet phát triển - Ngoài Công ty cần phải xác định đâu thị trờng trọng điểm Xác định đợc thị trờng trọng điểm giúp Công ty xuất, nhập với lợng hàng hóa lớn, thờng xuyên với giá ổn định, khả toán thuận lợi - Đối với thị trờng quan trọng, Công ty cần có đại diện đại diện phải thông báo theo định kỳ thông tin thị trờng, báo cáo thờng xuyên cho Công ty hội mà Công ty có khả thực đợc thái độ ngời tiêu dùng với mặt hàng mà Công ty kinh doanh Điều quan trọng Công ty phải thiết lập đợc mối quan hệ trao đổi thông tin Công ty với đại diện Việt Nam nớc để nắm bắt tình hình nớc xuất nhập mà Công ty có quan hệ làm ăn Đồng thời, thu thập thông tin để xác định thị trờng trọng điểm Công ty cần phải trọng: + Thông tin phải kịp thời, xác đầy đủ + Thông tin nắm bắt đợc phải tính kỹ lỡng kết quả, giải thích rõ ràng giúp cho việc định đợc đắn Ta thấy công tác thông tin tiếp cận thị trờng phải đợc tiến hành thờng xuyên, liên tục, trình xử lý thông tin phải nhanh nhậy, xác, loại bỏ kịp thời thông tin nhiễu, thông tin giả đối phơng, giúp cho việc lập kế hoạch kinh doanh Công ty, mở rộng thị trờng tiêu thụ hàng xuất nhập khẩu, tạo thời thuận lợi cho Công ty nâng cao hiệu kinh doanh - Để nâng cao hiệu kinh doanh, củng cố vị trí Công ty, việc nghiên cứu thị trờng tiêu thụ cần thiết Vì chi phí bỏ cho trình xuất nhập đợc tính vào giá bán hàng hóa ngời tiêu thụ ngời chịu chi phí Do vậy, đòi hỏi Công ty phải nắm bắt đợc thông tin thị trờng tiêu thụ, mặt hàng nhập khẩu, khách hàng khả toán họ - Để tiếp cận với khách hàng tiêu thụ hàng hóa nhanh chóng, Công ty cần tổ chức quản lý kiện toàn công tác vận chuyển, đa hàng đến tận nơi có nhu cầu nhằm mở rộng hoạt động khuyếch trơng Công ty khách hàng để họ có tin cậy lần giao dịch - Đối với Công ty, hoạt động nhập chủ yếu dựa vào đơn đặt hàng đơn vị nớc Nh vậy, việc tự tiếp cận với ngời tiêu dùng, Công ty cần phải khuyếch trơng mình, có quan hệ tốt tín nhiệm với tổ chức đơn vị đặt hàng nớc nhằm tạo bạn hàng quen thuộc, làm ăn lâu dài với Công ty qua nâng cao đợc kim ngạch nhập - Củng cố giữ mối quan hệ với bạn hàng, khách hàng cũ Trong chế cạnh tranh này, có đợc bạn hàng đà khó, nhng giữ đợc quan hệ với bạn hàng đà hiểu có uy tín khó Điều cốt yếu giành chiến thắng thơng trờng tin tởng, giúp đỡ lẫn bạn hàng kinh doanh Đó chỗ dựa tin cậy hoạt động, muốn đợc nh phong cách làm ăn, cách xử xự Công ty phải thể chữ tín giúp bảo đảm lợi ích bạn hàng, không lợi ích trớc mắt mà bỏ mối quan hệ làm ăn lâu dài mà nhiều công sức gây dựng ®ỵc ViƯc tËn dơng quan hƯ cị ®Ĩ tiÕp tơc xây dựng quan hệ công việc dễ dàng nhiều so với việc xây dựng quan hệ - Tuy nhiên, cần đánh giá tơng lai, triển vọng bạn hàng từ tập trung coi trọng mối quan hệ mang lại hiệu cao kinh doanh lâu dài Chỉ đánh giá đợc bạn hàng qua thời gian thực tế làm ăn với Công ty - Trong đa dạng phát triển kinh doanh không cho phép hoạt động kinh doanh hạn hẹp số chủ thể định Do cạnh tranh với việc số bạn hàng, việc tìm quan hệ với bạn hàng tất yếu Đối với hoạt động nhập công ty, ngời bán hàng ngời nớc chế mua dễ bán khó việc tìm ngời bán không khó, nhng việc nắm bắt tìm hiểu họ khó khăn cách xa Mặt khác, ngời mua hàng doanh nghiệp, ngời tiêu dùng nớc nên Công ty tìm hiểu kỹ, dễ dàng nhng tìm đợc ngời mua khó Khi tìm hiểu bạn hàng Công ty cần phải nắm rõ: - Loại hình doanh nghiệp, thời gian thành lập, ngời chịu trách nhiệm quan hệ kinh doanh với - Uy tín tiếng họ nh nào? Họ đà làm ăn với Công ty cha? - Thực trạng kinh doanh cđa hä hiƯn vỊ vèn, c¬ së vËt chất kỹ thuật, chi nhánh 1.2- Về đàm phán Trong quan hệ giao dịch, đàm phán khâu định phải có trớc đến ký hợp ®ång Bëi lÏ, cã thĨ ký kÕt ®ỵc hỵp ®ång, hai bên cần phải đạt đợc thỏa thuận thống sở mục tiêu đề - Một đàm phán muốn đến thắng lợi đảm bảo đáp ứng đợc hai yêu cầu sau: * Yêu cầu trình đàm phán - Ngời tiến hành đàm phán nên biết ngôn ngữ dùng để đàm phán nh chủ động linh hoạt, nâng cao đợc tốc độ đàm phán - Khi cần ngời phiên dịch, ngời phiên dịch phải nắm đợc nội dung đàm phán để hiểu dịch đợc trung thành ý tứ hai bên - Để tránh sơ hở đối đáp Cần phải tránh việc bàn bạc trao đổi ý kiến với trớc mặt đối phơng việc vừa lịch sự, vừa lợi - Mỗi buổi đám phàn đợc ghi sổ theo dõi đàm phán Công việc có lợi cho việc tìm hiểu khách hàng cách chu đáo cho việc rút kinh nghiệm sau trình đàm phán - Trớc trình đàm phán cần lập phơng án đàm phán nêu rõ mục đích khách hàng, dự kiến vấn đề mà khách hàng nêu cách giải đề - Việc ký kết hợp đồng đàm phán cần đợc tiến hành kịp thời Khi điều kiện ký kết hợp đồng cha đợc thoả thuận xong không nên nôn nóng ký kết dù thấy thời gian đàm phán đà xếp, bất lợi cho ta - Trong đàm phán, sách lợc chung dấu kín bối cảnh mình, thăm dò bối cảnh đối phơng, thời gian đàm phán phải đợc cân nhắc tùy theo đàm phán * Yêu cầu ngời đàm phán: - Ngời đàm phán phải ngời có trình độ: + Giỏi ngoại ngữ đợc sử dụng đàm phán + Hiểu biết pháp luật, sách nhà nớc nh luật pháp, tập quán thơng mại quốc tế + Hiểu biết biết kỹ thuật liên quan đến hàng hóa mua bán + Nắm đợc tình hình sản phẩm, tài + Có khả thuyết phục đối phơng - Trong trình đàm phán phải bình tĩnh, tự chủ, có thẩm quyền để định những điều bất ngờ xảy đàm phán Công ty không nên có sức ép không cần thiết với ngời tham gia đàm phán trớc bớc vào đàm phán Phải nắm đợc ý đồ, sách lợc đối phơng Quan sát đối phơng sử dụng phơng pháp "điểm chết" để định - Trong đàm phán sách lợc có ý nghĩa đạo, ngời đàm phán nên linh hoạt theo thời gian môi trờng đàm phán cụ thể để có sách lợc riêng đàm phán, cụ thể: + Tạo cạnh tranh cần cho đối tợng hiểu họ khách hàng + Tấn công bớc, cần chia nhỏ mục tiêu, nắm lấy tâm lý đối phơng, bớc thực mục tiêu đà đề đạt đợc toàn mục tiêu + Gây áp lực + Nêu yêu cầu cao dự tính đàm phán để thỏa thuận + Không đợc bộc lộ tình cảm cho đối phơng nắm đợc + Tùy ứng biến + Cần theo dõi lời nói, cách phát biểu thái độ biểu đối phơng để đoán đợc ý định điều quan tâm thực đối phơng + Bớc vào đàm phán phải có ý kiến rõ ràng kết mà muốn đạt đợc cần chuẩn bị cách rút lui thấy cần hoà hoÃn + Không có nhợng nên không bình tĩnh đối phơng dọa ngừng đàm phán Thông thờng thủ thuật buộc ta phải đến nhợng Nh vậy, trình đàm phán trớc ký kết hợp đồng khó khăn, phức tạp đòi hỏi phải chuẩn bị chu đáo mặt thông tin, nhân sự, trình độ kiến thức nghệ thuật đàm phán 1.3- Công tác ký kết hợp đồng Ký kết hợp đồng hành vi xác nhận văn thức thỏa thuận đạt đợc trình đàn phán Hợp đồng ký kết xác định trách nhiệm quyền lợi bên thực hợp đồng Vì vậy, hợp đồng quyền nghĩa vụ phải đợc xác định rõ ràng Hợp đồng phải đủ điều khoản cần thiết nhằm tạo thuận lợi cho việc thực hợp đồng Bất kỳ sai sót xác định điều khoản hợp đồng đà ký kết sửa lại phức tạp không dẫn tới hậu khó lờng Khi ký kết hợp đồng nên ý số điểm sau: + Cần có thỏa thuận thống với tất điều khoản cần thiết trớc ký kết + Văn hợp đồng thờng bên dự thảo đa cho bên ký kết Bên ký phải xem xét, tránh để đối phơng thêm vào phần không thỏa thuận bỏ qua phần đà thỏa thuận từ trớc + Hợp đồng phải thể rõ ràng, dễ hiểu, tránh câu văn tối nghĩa mập mở hiểu theo nhiều cách khác + Những điều kiện hợp đồng phải xuất phát từ đặc điểm cụ thể hàng hóa nhập Không thể có điều khoản trái với thể chế, luật lệ hành nhà nớc hai bên + Ngôn ngữ xây dựng hợp đồng ngôn ngữ mà hai bên thông thạo trí lựa chọn + Hợp đồng phải bao phủ đợc vấn đề có liên quan tránh việc phải áp dụng tập quán thơng mại quốc tế để giải vấn đề hai bên không đề cập đến Ký kết hợp đồng khâu quan trọng Một hợp đồng đợc ký kết kết trình chuẩn bị kỹ mặt Đồng thời sở để hai bên thực nghĩa vụ quyền lợi với có hiệu 1.4- Tiếp nhận hàng Có D/O Công ty cần nhanh chóng làm thủ tục để nhận hàng Bởi chậm trễ bị phạt lu kho, lu bÃi chịu rủi ro tổn thất phát sinh - Nếu gặp trờng hợp hàng đến nhng chứng từ cha đến Công ty cần lựa chọn hai phơng án sau: * Tiếp tục chờ chứng từ * Đến ngân hàng mở L/C xin cam kết ngân hàng cha có B/L gốc - Khi nhận đợc chứng từ nhận hàng, việc kiểm tra chi tiết phải đối chiếu với yêu cầu chứng từ mua hàng Trong trình nhận hàng, việc giao nhận phải thờng xuyên bám sát trờng, cập nhật số liệu ngày, Kịp thời phát sai sót để có biện pháp xử lý thích hợp Cần đề nghị quan giám định hàng lấy mẫu mà phân tích kết số lợng, chất lợng hàng giám định Cuối cùng, nhận hàng xong cần ký biên tổng kết giao nhận hàng hóa Đảm bảo việc tiếp nhận hàng hóa chủng loại, ®đ vỊ sè lỵng, chÊt lỵng tèt, ®óng thêi gian để không bỏ lỡ thời kinh doanh tiêu thụ hàng nhập nớc 1.5- Thủ tục hải quan Công ty cố gắng tạo điều kiện để hải quan làm thủ tục nhanh chóng tránh để lu kho bến bÃi gây tăng chi phí, tức Công ty phải có đủ giấy tờ hợp lệ nộp đủ chi phí cần thiết thời hạn quy định, cố gắng vòng ngày giải phóng đợc hàng Công ty phải cử cán trực tiếp làm thủ tục hải quan, không nên qua đơn vị dịch vụ phát sinh vớng mắc khó khăn việc giải ngời có đủ thẩm quyền Khi phát sinh vớng mắc, Công ty phải cử cán có đủ thẩm quyền để giải vớng mắc đó, tránh tình trạng kéo dài thời gian làm chậm tiến độ giải phóng hàng Trong kê khai hải quan, cán Công ty phải tiến hành khai báo trung thực xác, đầy đủ khoản mục để tránh sai sót Việc áp mà thuế, tính thuế phải thận trọng, tiến hành nộp thuế đày đủ, thời hạn quy định 1.6- Thanh toán Công ty thờng toán hình thức th tín dụngL/C Bên cạnh hình thức toán L/C, Công ty cần linh hoạt áp dụng hình thức toán khác để qua đạt đợc kết cao khâu toán Đối với toán nớc, trớc tiến hành bán hàng, Công ty phải nghiên cứu kỹ khách hàng, xác định xác khả toán họ từ có biện pháp đối phó phù hợp Nếu nh giá trị hợp đồng lớn mà khả toán khách hàng lại thấp công ty cần thận trọng việc định có nên tiến hành buôn bán với họ hay không Còn có nhiều khách hàng có nhu cầu loại mặt hàng công ty công ty phải u tiên cho khách hàng có khả toán lớn Có nh vậy, Công ty đảm bảo khả thu hồi vốn nhanh Để Công ty đảm bảo việc toán nớc, Công ty nên áp dụng hình thức giao hàng toán linh hoạt đơn vị mua hàng Có thể tiến hành giao hàng phần, giao hàng đến đâu tiến hành toán thu tiền hàng lần giao trớc đó, nghĩa việc giao hàng lệch khoảng thời gian Ví dụ nh công ty bán lô hàng cho đơn vị việc giao hàng đợc tiến hành nhiều đợt Khi Công ty tiến hành giao hàng đợt phải thu tiền hàng đợt 1, giao hàng đợt phải tiến hành thu tiền hàng đợt 2, nh đợt giao hàng đợt cuối tiến hành thu tiền hàng gia hạn toán vào thời điểm định 1.7- Tiêu thụ hàng nhập Để việc nhập đạt hiệu quả, không làm tốt công tác nghiệp vụ mà công tác bán hàng giữ vị trí đáng kể Có bán đợc hàng kế hoạch nhập đợc thực Để nâng cao hiệu việc bán hàng cần thực số biện pháp sau: * Củng cố mở rộng quan hệ với khách hàng Khách hàng đóng vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, định thành bại doanh nghiệp thơng trờng Đối với khách hàng cũ, công ty phải tạo uy tín chất lợng sản phẩm, phải tôn trọng lợi ích hai bên, không lợi ích trớc mắt mà bỏ mối quan hệ lâu dài Có thể tăng cờng mối quan hệ với khách hàng cũ việc khuyến khích lợi ích vật chất cho họ hình thức nh tăng lệ phí % hoa hồng thực hợp đồng mua bán lớn, nhận phần vận chuyển, giảm giá hàng bán trờng hợp mua với khối lợng lớn, liên tục Đối với khách hàng công ty phải tạo hình ảnh uy tín thơng trờng, làm cho họ thấy quan hệ với Công ty tốt * Lựa chọn vũ khí cạnh tranh thích hợp Ttrong chế doanh nghiệp nào, loại hình phải đơng đầu với cạnh tranh kinh doanh Để tồn phát triển doanh nghiệp buộc phải thích nghi tham gia vào chạy đua đích cuối Trên thị trờng nhập khẩu, Công ty bị cạnh tranh từ nhiều phía: + Các đơn vị chuyên doanh nhập nớc + Các doanh nghiệp xuất nhập tổng hợp đợc Nhà nớc cho phép nhập Đặc biệt Chính phủ đà ban hành Nghị định 57/NĐ-CP ngày 31/7/1998 việc tất doanh nghiệp đợc quyền xuất nhập trực tiếp hàng hóa theo ngành nghề có ghi đăng ký kinh doanh Việc làm tăng số lợng đối thủ cạnh tranh Công ty đồng thời làm giảm doanh thu ủy thác nhập Thông thờng doanh nghiệp cạnh tranh với vũ khí chủ yếu: cạnh tranh chất lợng sản phẩm, giá dịch vụ Theo đánh giá nhà chuyên môn Công ty nên lấy chất lợng giá làm vũ khí cạnh tranh Tuy nhiên điều kiện nay, khách hàng thờng muốn đợc thỏa mÃn toàn diện Công ty phải ý tới hình thức dịch vụ nh vận chuyển hàng hóa, giảm giá, trả chậm * Nâng cao uy tín Công ty Uy tín kinh doanh quan trọng, đặc biệt kinh tế thị trờng Vì nhiƯm vơ quan träng thêi gian tíi cđa C«ng ty phải nâng cao uy tín không khách hàng nớc mà bạn hàng nhập Để nâng cao đợc uy tín cần phải tiến hành đồng biện pháp giá cả, chất lợng, dịch vụ Song bên cạnh biện pháp này, cần phải sử dụng biện pháp việc sử dụng phơng tiện thông tin đại chúng để quảng cáo, khuếch trơng cho công ty Công ty Tuy nhiên, quảng cáo giới thiệu tiềm lực, điểm mạnh, khả Công ty đối tợng khách hàng khách hàng tiềm Công ty tất nhiên khuếch trơng, phóng đại, nói sai thật - điều gây tác hại ngợc lại 1.8- Nâng cao nghiệp vụ ngoại thơng cho đội ngũ cán bộ, nhân viên Trong thời đại ngày khoa học - kỹ thuật phát triển ngày, Việc cập nhật kiến thức kinh tÕ - kü tht - x· héi ®èi víi mét cán kinh doanh xuất nhập cần thiết Bên cạnh đó, kinh tế giới phát triển theo xu hớng toàn cầu hóa, khu vùc hãa ViƯc kinh doanh xt - nhËp khÈu l¹i phải giao dịch với bạn hàng nớc đòi hỏi cán kinh doanh nhập phải giỏi toàn diện lĩnh vực Có nh đàm phán thành công mang lại hiệu kinh doanh cao Chính vậy, vấn đề nâng cao trình độ đội ngũ cán kinh doanh quan trọng Trong thời gian tới, Công ty cần có sách cử cán đào tạo nâng cao, đào tạo lại, tổ chức lớp đào tạo chỗ để trang bị kiến thức cho cán kinh doanh Việc tham gia lớp, khóa đào tọa giúp đội ngũ cán công ty nâng cao trình độ nghiệp vụ kỹ kinh doanh mình, đảm bảo kinh doanh thành công, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Song để tổ chức khóa đào tạo cần phải đầu t lợng vốn lớn Vì vậy, với quy mô Công ty nên tổ chức đào tạo dới hình thức cho cán vừa học vừa làm, học lý luận thực tiễn, kết hợp cách hài hòa việc học với việc kinh doanh Nhân tố ngời đợc coi chìa khóa thành công Sử dụng có hiệu nguồn lực ngời xem nh đà thành công phần lớn kinh doanh Chính vậy, hết, công ty nên quan tâm đến vtấn đề nâng cao trình độ cán kinh doanh xt nhËp khÈu, thÝch øng víi vÞ trÝ quan trọng tiến trình hoàn thiện phát triển công ty nói chung hoạt động nhập nói riêng 1.9- Hoàn thiện sách chế quản lý xuất nhập theo hớng đơn giản hơn, thông thoáng phù hợp với chế thị trờng Những quy định xuất nhập hàng rào thơng mại yếu tố ảnh hởng lớn đến kết hoạt động nhập Để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động nhập máy móc, thiết bị nói riêng ... cầu máy móc, thiết bị nớc công ty Thơng mại xây dựngBạch Đằng không nằm mục tiêu Bởi công ty Thơng mại xây dựng Bạch Đằng trực thuộc Tổng công ty Thơng mại & Xây Dựng xác định mặt hàng cần nhập. .. daonh Công ty) - Mặt hàng nhập Các mặt hàng nhập công ty phần lớn máy móc, thiết bị, phụ tùng phục vụ cho việc xây dựng công trình giao thông Các mặt hàng nhập công ty là: máy công trình, máy khai... hoá nhập Nhận hàng Khiếu nại giải khiếu nại có Hình : Sơ đồ quy trình nhập máy móc, thiết bị công ty II Thực trạng quy trình nhập máy móc thiết bị Công ty 1- Nghiên cứu thị trờng Đây bớc mà Công