TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ o0o XÂY DỰNG MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC HIỆU QUẢ NHÓM LÀM VIỆC SỐ 7 - LỚP CAO HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH 01 BÁCH KHOA, THÁNG 11 NĂM 2009 1/21 PHẦN 1 GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN FPT INTRODUCTION ABOUT FPT CORPORATION 2/21 Công ty Cổ phần FPT (FPT Corporation), thành lập ngày 13/09/1988, đã liên tục phát triển, đến nay đã trở thành tập đoàn công nghệ thông tin và viễn thông hàng đầu Việt Nam. Về kinh doanh: Tập đoàn FPT trong năm 2008 đã đạt kết quả kinh doanh rất khả quan, với sự tăng trưởng của hầu hết các chỉ số tài chính. Doanh thu thuần năm 2008 đạt trên 16.806 tỷ VND tương đương với trên 1 tỷ USD, tăng trưởng 21% so với năm 2007 và vượt 12,4% kế hoạch năm đã đề ra. Lãi trước thuế đạt trên 1.240 tỷ VND, vượt 4,9% so với kế hoạch năm và tăng 20,5 % so với cùng kỳ năm 2007. Lãi sau thuế cổ đông công ty mẹ đạt gần 836, 2 tỷ VND, so với năm 2007 đã tăng 13, 4%. Lãi cơ bản trên cổ phiếu bình quân là 5.959 đồng trên một cổ phiếu, tăng 12,1% so với cùng kỳ năm 2007. FPT cũng không ngừng tập trung phát triển các hoạt động kinh doanh chia theo từng lĩnh vực, trong đó các mảng kinh doanh truyền thống luôn được chú trọng đầu tư và đạt được các kết quả tích cực. Đó là: Tích hợp hệ thống; Xuất khẩu phần mềm; Viễn thông; Đào tạo và Phân phối sản phẩm công nghệ viễn thông. Về doanh số, các mảng kinh doanh này đạt được tốc độ tăng trưởng lần lượt là 49,7%; 43,9%; 44,8%; 97,6% và 10%. Các lĩnh vực này cũng đã hoàn thành kế hoạch đề ra về lợi nhuận trong năm 2008 lần lượt là 135%; 99,3%; 102,3%; 129,1% và 124,7%. Nếu tính riêng mảng Phần mềm và Dịch vụ, doanh số ước đạt trên 2.688 tỷ đồng, tăng 47,7% so với cùng kỳ năm 2007 và vượt 4,7% kế hoạch đề ra. Lợi nhuận đạt 792 tỷ đồng và tăng 60,7% so với năm 2007. Tỷ trọng lợi nhuận của Phần mềm và Dịch vụ năm 2008 chiếm 63,4%; trong khi năm 2007 chỉ chiếm 47,9%. Điều này càng chứng tỏ rằng, Tập đoàn FPT rất chú trọng vào việc phát triển các mảng kinh doanh truyền thống. Đây cũng chính là định hướng trong năm 2009 của FPT là tập trung vào toàn cầu hóa và đẩy mạnh cung cấp phần mềm và dịch vụ. Về nhân sự: Tính tới 31/12/2008, số lượng cán bộ nhân viên làm việc tại FPT đã đạt tới con số 9.027. Về cơ cấu tổ chức: FPT hiện có: - 11 công ty thành viên: Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System); Công ty Cổ phần Thương mại FPT(FPT Trading Group); Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom Corporation); Công ty Cổ phần Phần mềm FPT (FPT Software); Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dịch vụ Tin học FPT; Công ty Trách nhiệm hữu hạn Truyền thông Giải trí FPT; Công ty Cổ phần Quảng cáo FPT; Đại học FPT; Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phát triển Khu công nghệ cao Hoà Lạc FPT; Công ty Trách nhiệm hữu hạn Bất động sản FPT (FPT Land); Công ty Cổ phần FPT Visky. -3 Công ty liên kết: Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT (FPT Securities), Công ty Cổ phần Quản lý quỹ đầu tư FPT (FPT Capital), Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong, - Các chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh và thành phố Đà Nẵng Các lĩnh vực hoạt động chính của FPT: Xuất khẩu phần mềm Tích hợp hệ thống Giải pháp phần mềm Dịch vụ nội dung số Dịch vụ dữ liệu trực tuyến Dịch vụ Internet băng thông rộng 3/21 Dịch vụ kênh thuê riêng Điện thoại cố định Phân phối sản phẩm công nghệ thông tin và viễn thông Sản xuất và lắp ráp máy tính Dịch vụ tin học Giải trí truyền hình Lĩnh vực giáo dục-đào tạo Đào tạo công nghệ Dịch vụ tài chính-ngân hàng Đầu tư phát triển hạ tầng và bất động sản Nghiên cứu và phát triển FPT đang làm chủ công nghệ trên tất cả các hướng phát triển của mình với các chứng chỉ ISO cho tất cả các lĩnh vực hoạt động, CMMi cho phát triển phần mềm. Bên cạnh đó, FPT cũng đang sở hữu trên 1,000 chứng chỉ công nghệ cấp quốc tế của các đối tác công nghệ hàng đầu thế giới. Các dịch vụ giá trị gia tăng của FPT luôn đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và đối tác. Đến nay, FPT đã giành được niềm tin của hàng nghìn doanh nghiệp và hàng triệu người tiêu dùng. Trong suốt những năm qua, FPT liên tục được bạn đọc tạp chí PC World Việt Nam bình chọn là Tập đoàn tin học uy tín nhất Việt Nam. Nhiều năm nhận giải thưởng “Đối tác doanh nghiệp xuất sắc nhất năm” của Cisco, IBM, HP… và đạt được các giải thưởng: Giải thưởng Sao vàng Đất Việt cho thương hiệu FPT; Giải thưởng Sao Khuê; Các giải thưởng, cúp, huy chương tại các triển lãm, cuộc thi như Vietnam Computer World Expo, IT Week, Vietgames… Sản phẩm và dịch vụ của FPT luôn giành được những giải thưởng cao nhất của Hội Tin học Việt Nam, Hội Tin học thành phố Hồ Chí Minh và Hiệp hội Doanh nghiệp Phần mềm Việt Nam. Với những đóng góp tích cực cho sự phát triển của ngành tin học và viễn thông nói riêng và sự phát triển của nền kinh tế nói chung, FPT đã được Nhà nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Nhất năm 2003. Tầm nhìn FPT: FPT mong muốn trở thành một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh bằng nỗ lực lao động sáng tạo trong khoa học kỹ thuật và công nghệ, làm khách hàng hài lòng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho mỗi thành viên của mình điều kiện phát triển tài năng tốt nhất và một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần. Chiến lược “Vì công dân điện tử” : Chiến lược của Tập đoàn FPT cho giai đoạn từ nay đến năm 2015 mang tên “ Vì Công dân điện tử” (E-citizen). Chiến lược có thể tóm tắt như sau: FPT phấn đấu trở thành tập đoàn hàng đầu phát triển hạ tầng và cung cấp dịch vụ điện tử cho Cộng đồng Công dân điện tử. Công nghệ thông tin và viễn thông sẽ tiếp tục là công nghệ nền tảng trong xu thế hội tụ số nhằm đáp ứng và cung cấp những sản phẩm, dịch vụ tiện lợi nhất cho các công dân điện tử, đây chính là hướng quan trọng nhất trong chiến lược phát triển của Tập đoàn FPT. Chiến lược này dựa trên nhận định Internet đã và sẽ làm thay đổi sâu sắc thế giới và là cơ hội của Việt Nam trên con đường hội nhập quốc tế; những nhu cầu thiết yếu của con người có thể sẽ không thay đổi nhưng phương thức đáp ứng những nhu cầu này đã, đang và sẽ ngày càng thay đổi một cách 4/21 căn bản với sự lan rộng của Internet; Các dịch vụ điện tử sẽ là những phương tiện quan trọng, vượt trội giúp các tổ chức có thể hoạt động và cạnh tranh một cách hiệu quả cũng như đem lại cho người tiêu dùng sự thoải mái và tiện nghi trong cuộc sống. Những tổ chức và những người tiêu dùng này được FPT đặt tên là những Công dân điện tử (E- citizen). Và chiến lược của FPT là tạo ra hệ thống giá trị gia tăng nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu của các Công dân điện tử. Tinh thần FPT là những giá trị cốt lõi làm nên thành công và quy định tính chất nổi trội của thương hiệu FPT, được hình thành qua những ngày tháng gian khổ đầu tiên của công ty, được xây dựng từ những kinh nghiệm và sự học hỏi, được tôi luyện qua những thử thách trong suốt quá trình phát triển. Người FPT tôn trọng cá nhân, đổi mới và đồng đội. Đây là nguồn sức mạnh tinh thần vô địch đem đến cho FPT thành công nối tiếp thành công. Tinh thần này là hồn của FPT, mất nó đi FPT không còn là FPT nữa. Mỗi người FPT có trách nhiệm bảo vệ đến cùng tinh thần FPT. Lãnh đạo các cấp – người giữ lửa cho tinh thần này cần chí công, gương mẫu và sáng suốt. Có như vậy FPT sẽ phát triển và trường tồn cùng thời gian. Đằng sau sự tăng trưởng của FPT trong các lĩnh vực công nghệ thông tin và viễn thông là sức mạnh và sự đóng góp của tập thể cán bộ công nhân viên FPT. Tính đến thời điểm 12/2008, tổng số cán bộ công nhân viên của FPT là 9.027. FPT nỗ lực làm chủ công nghệ trên mọi lĩnh vực hoạt động và đã đạt được hàng nghìn chứng chỉ công nghệ quốc tế quan trọng của các tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới. Đây là nền tảng vững chắc, giúp FPT không ngừng tạo nên những giá trị gia tăng hiệu quả cho khách hàng và người tiêu dùng. 5/21 Ông Hồ Thanh Tùng - Tổng Giám đốc Oracle khu vực Đông Dương phát biểu: "Các chuyên gia Oracle trong nước cũng như quốc tế qua thời gian cộng tác làm việc với đội ngũ kỹ thuật của FPT, đều đánh giá rất cao năng lực cũng như khả năng nắm bắt công nghệ mới như Oracle 10g, Real Application Cluster, Oracle E-business Suites Và đặc biệt, sự phối hợp giữa FPT và Oracle để chuẩn bị cho một số dự án lớn nhất của Việt Nam đã khiến cho các hãng tư vấn triển khai phần mềm lớn nhất trên thế giới đều phải ngạc nhiên và công nhận về hiệu quả, trình độ chuyên môn và độ chuyên nghiệp của các chuyên gia công nghệ thông tin Việt Nam". Bên cạnh việc đầu tư và phát triển chuyên môn, FPT chú trọng việc đào tạo đội ngũ cán bộ trẻ sẵn sàng tiếp bước cũng như kế thừa lớp đàn anh, duy trì và phát triển Tập đoàn đến tầm cao mới. Chương trình “Học viện Lãnh đạo FPT” là một bước đi chiến lược của FPT trong kế hoạch xây dựng lực lượng cán bộ lãnh đạo và quản lý kế cận vững mạnh. 6/21 7/21 PHẦN 2 VÌ SAO CHÚNG TA CẦN XÂY DỰNG MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC TỐT WHY MUST WE BUILD A GOOD WORK ENVIRONMENT? 8/21 1.1 Những yếu tố tạo nên môi trường làm việc Môi trường làm việc là gì? Yếu tố đầu tiên cần nhắc đến khi nói đên môi trường làm việc là cảnh quan môi trường xung quanh. Con người đa phần ưa tự nhiên, không gian làm việc thoáng mát trong lành sẽ tạo cảm giác thoải mái cho nhân viên. Ngược lại, không gian ồn ào, bụi bặm sẽ tạo ra bầu không khí ngột ngạt căng thẳng, đó chắc chắn không phải là môi trường làm việc tốt. Hạ tầng xã hội nơi công ty bạn đặt trụ sở cũng sẽ ảnh hưởng quan trọng đến tâm lý làm việc của nhân viên. Nếu trụ sở công ty bạn đặt ở một khu dân trí cao, yên tĩnh, sạch sẽ, đồ ăn-uống ngon sẽ làm nhân viên cảm thấy thoải mái tự tin, cảm thấy mình ở một tầng lớp khác, trong một thế giới khác tạo niềm tự hào về công ty, tạo ra thái độ tích cực đối với công ty-tổ chức của bạn. Ngược lại, nếu trụ sở công ty bạn đặt ở một khu mới hoặc đang xây dựng, mọi thứ bừa bộn, an ninh trật tự kém thì không một nhân viên nào có thể cảm thấy an toàn thoải mái, dẫn đến thái độ tiêu cực đối với công ty-tổ chức. Hệ thống chính sách: Một tổ chức bất kì muốn hoạt động trơn chu đều phải có hệ thống quy định minh bạch. Một vấn đề được quan tâm hàng đầu là hệ thống lương thưởng, chế độ đãi ngộ và cơ hội thăng tiến. Mặt bằng lương của doanh nghiệp so với xã hội, nếu cao hơn mặt bằng chung (cùng ngành nghề) doanh nghiệp sẽ có nhiều cơ hội giữ được nhân viên tạo sự ổn định về mặt tổ chức. Muốn người lao động gắn bó với tổ chức thì tổ chức trước hết phải tạo chỉ cho người lao động sẽ trở thành cái gì, sẽ được cái gì trong tương lai. Hệ thống chính sách càng minh bạch, càng rõ ràng người lao động càng dễ gắn bó lâu dài với tổ chức. Yếu tố thứ hai cần nói đến là con người. Vấn đề quan trọng nhất của một tổ chức bất kỳ là con người. Trước tiên phải khẳng định rằng không có ai hoàn toàn tốt hoặc hoàn toàn xấu. Mỗi người đều có cá tính, mục tiêu riêng. Việc làm cho các mục tiêu, cá tính riêng trở nên phù hợp với mục tiêu của tổ chức sẽ giúp cho mỗi nhân viên được thỏa mãn và cảm thấy mình là một phần gắn bó với tổ chức. Tuy nhiên, quan hệ giữa người-người rất phức tạp. Tuyển người phù hợp với tổ chức nên được đặt lên hàng đầu. Tỉ lệ Nam-Nữ: Nam nhân viên thường nóng nảy cứng rắn đôi khi cố chấp. Trong khi nữ nhân viên thường mềm mại, dễ thuyết phục nhưng hay thiếu quyết đoán. Môi trường toàn mà quá nhiều nam hoặc quá nhiều nữ cũng dễ dẫn đến những xung đột không đáng có. Tốt hơn là xây cân bằng được tỉ lệ nam-nữ, khi đó chắc chắn môi trường làm việc sẽ tốt hơn. Hệ thống kĩ thuật hỗ trợ: Để hoàn thành được công viêc, mỗi nhân viên cần được cung cấp các hệ thống máy móc, dịch vụ nhất định (HeadOffice). Hệ thống hỗ trợ hoạt động chuyên nghiệp cung cấp các dịch vụ hạ tầng tốt sẽ giúp nhân viên làm việc tốt hơn. (Ví dụ về HeadOffice: Bộ phận IT, bộ phận quản lý tài sản, bộ phận nhân sự …) Chất lượng nhân viên: Nếu bạn là nhà quản lý, đừng bao giờ hi vọng rằng tổ chức của mình gồm toàn những người giỏi, cũng đừng bao giờ bi quan rằng tổ chức của mình toàn người dốt. Một khi rơi vào một trong hai thái cực đó chắc chắn tổ chức của bạn sẽ nhanh chóng tan rã, vì nếu tổ chức toàn người “giỏi”, sẽ rất khó thống nhất ý kiến về một vấn đề. Khi đó giống như hai người rất khỏe cùng cố gắng di chuyển một cây gỗ ngược chiều nhau, triệt tiêu nhau. Ngược lại nếu tổ chức toàn người “kém” sẽ không có sáng tạo và đột phá, không có sự tiến bộ của từng nhân viên. Tóm lại, nếu là nhà lãnh đạo - hãy cố gắng xây dựng một tỉ lệ những người giỏi-khá-kém một cách hài hòa nhất. Tổ chức của bạn sẽ trường tồn với triết lý đó. Một điều quan trọng nữa là mức độ phù hợp của nhân viên với công việc. Một người đi làm không phải chỉ đến công ty đủ 8 tiếng rồi về, mà đó còn là một phần lớn thời gian sống của người đó (ít nhất 1/3). Nên, nếu công việc không phù hợp sẽ tạo ra tâm lý căng thẳng và chống đối. Để cải thiện tình hình thì không có cách nào khác là sắp xếp đúng người đúng việc. Hãy chọn người cho công việc phù hợp ngay từ khi thi tuyển đầu vào. Không phải ngẫu 9/21 nhiên mà hầu hết các tập đoàn lớn hiện nay đều đề cao tính phù hợp của nhân viên đối với tổ chức rồi sau mới đánh giá trình độ chuyên môn. Ngày nay còn một hiện tượng khá phổ biến là người lãnh đạo đi lễ chùa, tin vào các lực lượng tâm linh để tìm kiếm nhân viên “hợp tuổi”. Thực chất đây là biểu hiện của lòng ham muốn tìm kiếm người phù hợp - hài hòa với mình để cùng phát triển tổ chức-công ty. Bản thân mỗi người chúng ta đều khó có thể hoàn thành tốt công việc nếu phải làm việc với người không “hợp”. Một yếu tố tạo nên thái độ tích cực trong môi trường làm việc là mức độ nổi tiếng của tổ chức. Tổ chức càng nổi tiếng thì độ tự hào của nhân viên về tổ chức càng tăng, thái độ đối với công việc cũng tốt hơn. Trên thực tế, tổ chức càng nổi tiếng thì mức độ chuyên nghiệp càng cao và chính vì chuyên nghiệp nên tổ chức-doanh nghiệp mới lớn mạnh được. Tính mở của môi trường: Một nhân viên trước hết là một “người” có cá tính cảm xúc khác nhau và có nhu cầu được thỏa mãn các cảm xúc đó. Môi trường làm việc tố phải giúp đỡ nhân viên hòa nhập cảm xúc đó vào dòng chảy công việc, vào cảm hứng sáng tạo của công ty. Điều đó chỉ có thể thực hiện được với một môi trường làm việc cởi mở và hiểu biết. Vai trò của nhân viên trong công việc được đánh giá đúng. Nhân viên được tạo thuận lợi để phát huy khả năng, tìm kiếm sự thăng tiến trong cuộc đời. Một điều được các doanh nghiệp ngày nay rất quan tâm đó là tiếp cận gia đình nhân viên: Trên thực tế, nhân viên sẽ không thể làm việc tốt nếu gia đình có chuyện bất an. Mục đích xây dựng môi trường làm việc thân thiện, coi nhau như anh em trong nhà, nhiều doanh nghiệp thực hiện chiến lược tiếp cận, tham gia vào các mối quan hệ cá nhân của nhân viên. Một môi trường làm việc tốt? rất khó để định nghĩa chính xác môi trường làm việc tốt là gì? vì nó phụ thuộc vào quan điểm của từng cá nhân, ở từng vị trí khác nhau. Tuy nhiên chúng ta có thể thống nhất ở một vài điểm: - không gian làm việc đủ rộng, thoáng khí, trong lành, không có mùi lạ, không ồn ào, bụi bặm (hoặc được trang bị bảo hộ lao động tốt - trong trường hợp môi trường làm việc đặc thù!) - Hệ thống kĩ thuật hỗ trợ hoạt động trơn tru, trợ giúp tốt cho nhân viên làm việc, trợ giúp nhân viên tối đa. - Cơ cấu nam – nữ, giỏi-kém hài hòa. - Mang lại niềm tự hào cho nhân viên, giúp nhân viên làm việc chuyên nghiệp, tạo điều kiện phát triển cá nhân, tìm kiếm cơ hội thăng tiến. - Cuối cùng, thu nhập phải đủ tốt. 1.2 Vì sao cần xây dựng môi trường làm việc tốt: Góc nhìn của người lãnh đạo Trong tổ chức - doanh nghiệp, người lãnh đạo có nhiệm vụ xây dựng tổ chức vững mạnh, phát triển, đạt được mục tiêu đã định. Trước đây, khi các cuộc cách mạng máy móc ra đời, con người dường như bị lãng quên, sức lao động rẻ mạt. Tuy nhiên, ngày nay kỉ nguyên kinh tế tri thức bắt đầu con người đang dần trở lại vị trí trung tâm của bất kì một tổ chức-doanh nghiệp nào. Doanh nghiệp chỉ có thể phát triển được nếu có được những nhân viên tốt. Và vì thế, nhiệm vụ của nhà lãnh đạo là phải tập hợp được những người phù hợp nhất với doanh nghiệp. Tuy nhiên, tuyển được người có năng lực đã khó, giữ chân họ càng khó hơn. Doanh nghiệp nào cũng muốn có được nhiều nhân viên giỏi, những nhân viên thực sự có năng lực, xuất sắc. Vì thế, đôi khi họ tìm cách lôi kéo nhân viên giỏi từ các đối thủ cạnh tranh của mình. Hoặc đầu tư cho nhân viên có tiềm năng đi học nhiều khoá học, tham gia vào nhiều những chuyên đề quan trọng để nâng cao trình độ. Bên cạnh đó, họ được hưởng nhiều chế độ, sự đãi ngộ khá 10/21 [...]... GẮNG XÂY DỰNG MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC TỐT THE PROBLEMS WHEN WE TRY TO BUILD OUR WORK ENVIRONMENT 12/21 2.1 Các khó khăn khi xây dựng môi trường làm việc tốt: Môi trường làm việc không thể trở nên tốt hơn khi mà tất cả thành viên không đồng lòng và có sự quyết tâm để cùng chung tay xây dựng Chính vì vậy, trong các tổ chức-doanh nghiệp lớn có rất nhiều vấn đề cần giải quyết để xây dựng môi trường làm việc. .. tiếng nói chung trong một sớm một chiều Điều quan trong là phải làm sao mỗi người đều cởi mở, sẵn sàng đón nhận cái mới, đón nhận cái tốt cũng như xấu của đồng nghiệp để làm việc cùng nhau, tạo dựng môi trường làm việc thân thiện Việc xây dựng môi trường làm việc trong tổ chức lớn đồng nghĩa với việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Một việc làm lâu dài cần định hướng và chiến lược rõ ràng Văn hóa doanh... và do đó buộc phải xây dựng môi trường làm việc tốt có tính quốc tế hóa, chấp nhận văn hóa - thói quen quốc tế 2.2 Khó khăn, vấn đề gặp phải khi xây dựng môi trường làm việc tốt: Góc nhìn từ phía người lãnh đạo: Các nhà lãnh đạo thường không có đủ tầm nhìn cần thiết, dẫn đến tư tưởng làm ăn nóng vội cầu lợi trước mắt Đó chắc chắn không phải là môi trường làm việc tốt Việc tạo dựng tầm nhìn doanh nghiệp... thử thách tại môi trường mới này Việc hòa nhập vào môi trường làm việc mới sẽ là bước khởi đầu quan trọng cho sự nghiệp của mỗi chúng ta Vậy làm sao để thích nghi với môi trường làm việc ấy ? - Trang phục & giờ giấc: Trong những ngày đầu làm việc, chúng ta sẽ rất bỡ ngỡ với công việc mới, đồng nghiệp mới, sếp mới Điều đầu tiên chúng ta cần làm là chọn quần áo phù hợp với tính chất công việc của mình... tộc, làm sao để văn hóa doanh nghiệp phù hợp với văn hóa dân tộc 14/21 PHẦN 4 CÁC GIẢI PHÁP XÂY DỰNG MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC NHƯ TỐT THE SOLUTIONS 15/21 3.1 Một số giải pháp được doanh nghiệp triển khai: Xây dựng cảnh quan môi trường thân thiện: FPT đã thuê công ty quản lý tòa nhà chuyên nghiệp để quan lý tòa nà FPT cầu giấy Đưa nhiều cây xanh vào các khoang làm việc Sử dụng điều hòa cho cả tòa nhà Xây dựng. .. các hiệu ứng dây truyền, tạo ra sự cạnh tranh lẫn nhau về lương-thưởng giữa các nhân viên có thể gây mất ổn định tổ chức Ngoài ra các một yếu tố cần được nhắc đến khi xây dựng môi trường làm việc hiệu quả đó là tính 13/21 quốc tế hóa của môi trường làm việc ngày nay Nhiều công ty (Trong đó có FPT) có chi nhánh, công ty con ở nước ngoài, tiếp nhận nhân viên nước ngoài vào làm việc và do đó buộc phải xây. .. doanh Thêm nữa, việc xây dựng môi trường làm việc tốt thể hiện tầm tư duy của nhà lãnh đạo, đó là cơ sở vững chắc để nhà lãnh đạo được đề bạt ở những vị trí cao hơn Và vì không có cách nào tốt hơn để thăng tiến là làm cho cấp dưới của mình thăng tiến, nên nhà lãnh đạo cần cởi mở, hòa đồng, giúp đỡ nhân viên tiến bộ 1.3 Xây dựng môi trường làm việc tốt: Góc nhìn của nhân viên Nhân viên đi làm, mục tiêu... thành quả của lao động, và lao động phải có quy chế rõ ràng! 18/21 PHẦN 5 NGƯỜI LAO ĐỘNG NÊN LÀM GÌ? WHAT SHOULD EMPLOYEES DO? 19/21 4.1 Làm thế nào để thích ứng với môi trường làm việc? Khi chuẩn bị tiếp nhận công việc tại cơ quan mới, ngoài kỹ năng, trình độ chuyên môn, các nhân viên mời còn phải học cách thích nghi và quen dần trong môi trường làm việc vốn không mấy quen thuộc Đến một môi trường. .. chỉ để làm việc- kiếm tiền mà mỗi người nhân viên đều có nhu cầu chia sẻ, kết bạn, giao lưu học hỏi Môi trường làm việc thiếu thân thiện sẽ làm cho các nhân viên cô lập với nhau Một môi trường làm việc không tốt sẽ tạo ra ức chế cho nhân viên Chẳng hạn, không ai không mắc lỗi, nhưng trong một môi trường làm việc thiếu cởi mở sẽ dẫn đến các ức chế không đáng có cho nhân viên Dẫn đến các hành động tiêu cực... tay làm việc, vừa có cơ hội hòa nhập tốt hơn vào hệ thống chung của công ty Cuối cùng, và quan trọng nhất nếu bạn làm việc tại FPT: Hãy là chính bản thân mình 4.2 Người nhân viên nên làm gì để cải thiện môi trường làm việc? - Hãy mỉm cười, cố gắng hạn chế số lần nổi nóng! - Luôn cố gắng hợp tác hoặc tỏ ra hợp tác - Trao đổi mọi thứ, diễn đạt mọi thứ bằng lời và sự thân thiện - Hãy tạo góc làm việc . của thương hiệu FPT, được hình thành qua những ngày tháng gian khổ đầu tiên của công ty, được xây dựng từ những kinh nghiệm và sự học hỏi, được tôi luyện qua những thử thách trong suốt quá trình. làm việc là gì? Yếu tố đầu tiên cần nhắc đến khi nói đên môi trường làm việc là cảnh quan môi trường xung quanh. Con người đa phần ưa tự nhiên, không gian làm việc thoáng mát trong lành sẽ tạo. cận, tham gia vào các mối quan hệ cá nhân của nhân viên. Một môi trường làm việc tốt? rất khó để định nghĩa chính xác môi trường làm việc tốt là gì? vì nó phụ thuộc vào quan điểm của từng cá nhân,