TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HOÁ HÀ NỘI KHOA PHÁT HÀNH XUẤT BẢN PHẨM - *** - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP PHÁT HÀNH XUẤT BẢN PHẨM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI HIỆN NAY Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Phạm Thị Thanh Tâm Sinh viên thực : Đỗ Thị Thu Thủy Lớp : PHXBP24A Niên khóa : 2005 - 2009 Hà Nội 6/2009 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT PHXBP: Phát hành xuất phẩm PGS.TS: Phó Giáo sư Tiến sỹ Th.S: Thạc sỹ TS: Tiến sỹ TNHH: Trách nhiệm hữu hạn TW : Trung Ương XBP: Xuất phẩm XHCN: Xã hội chủ nghĩa UNESCO: Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên Hợp Quốc MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương Cơ sở lí luận chung xây dựng văn hoá doanh nghiệp phát hành xuất phẩm 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.1.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp phát hành xuất phẩm 11 1.2 Nội dung xây dựng văn hóa doanh nghiệp phát hành xuất phẩm 13 1.2.1 Xây dựng hệ giá trị văn hóa doanh nghiệp 14 1.2.2 Xây dưng văn hoá quản trị doanh nghiệp 17 1.2.3 Xây dựng văn hoá giao tiếp - ứng xử 19 1.2.4 Xây dựng văn hố hàng hố q trình lưu thơng 21 1.3 Ý nghĩa việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp phát hành xuất phẩm 24 1.3.1 Văn hố doanh nghiệp góp phần tạo lập mơi trường kinh doanh xuất phẩm lành mạnh 24 1.3.2 Văn hoá doanh nghiệp góp phần tạo uy tín khơng ngừng nâng cao hiệu kinh doanh 26 1.3.3 Văn hố doanh nghiệp góp phần giao lưu, hợp tác quốc tế 27 Chương Thực trạng xây dựng văn hóa doanh nghiệp phát hành xuất phẩm địa bàn thành phố Hà Nội 28 2.1 Sự cần thiết phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp phát hành xuất phẩm 2.2 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp phát hành xuất phẩm số doanh nghiệp địa bàn thủ đô Hà Nội 35 2.2.1 Xây dựng hệ giá trị văn hóa doanh nghiệp phát hành xuất phẩm 35 2.2.2 Xây dựng văn hóa quản trị doanh nghiệp phát hành xuất phẩm 43 2.2.3 Xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử doanh nghiệp phát hành xuất phẩm 48 2.2.4 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp hàng hóa lưu thơng xuất phẩm 54 2.3 Đánh giá chung 60 Chương Một số giải pháp để nâng cao khả xây dựng văn hóa doanh nghiệp phát hành xuất phẩm hà nội 67 3.1 Về phía Nhà nước quan quản lý Nhà Nước 67 3.1.1 Định hướng tư tưởng 67 3.1.2 Tạo môi trường hành lang pháp lý, phù hợp 68 3.1.3 Giáo dục ý thức khơi dậy lòng tự hào dân tộc văn hóa doanh phát hành xuất phẩm 69 3.1.4 Nhân rộng điển hình tốt, doanh nghiệp tiêu biểu xây dựng văn hóa doanh nghiệp hoạt động kinh doanh 70 3.2 Về phía doanh nghiệp 71 3.2.1 Xây dựng mơi trường văn hóa doanh nghiệp 71 3.2.2 Đối với nhà lãnh đạo doanh nghiệp 75 3.2.3 Đối với nhân viên 76 KẾT LUẬN 79 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đất nước ta bước vào thời kì đẩy mạnh cơng nghiệp hóa đại hóa, chủ động tích cực hội nhập kinh tế quốc tế Chính địi hỏi hàng hóa dịch vụ Việt Nam phải cạnh tranh thắng lợi không đất nước mà quốc gia khác Những thay đổi từ mơi trường bên ngồi, cạnh tranh khắt khe quy mơ tồn cầu đặt doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp phát hành xuất phẩm nói riêng trước bắt buộc phải lựa chọn, phải thay đổi để xây dựng phát triển có hiệu Trong việc đưa nhân tố văn hóa vào tồn q trình hoạt động doanh nghiệp biện pháp hữu hiệu Xây dựng văn hóa doanh nghiệp hội để doanh nghiệp xuất phẩm tiếp cận với văn hóa, văn minh làm cho văn hóa thấm sâu vào hành vi kinh doanh, hướng tới mục tiêu tạo lập thương hiệu làm nên sắc văn hóa tổ chức kinh doanh Tuy nhiên, để thực mục tiêu nhiệm vụ không đơn giản Bởi lẽ, tiềm thức người Việt Nam chưa coi kinh doanh nghề cao quý mà nhìn góc độ bn, bán để kiếm lời, khơng cần đến văn hóa Đồng thời thực tế thị trường nói chung, xuất phẩm nói riêng người ta chạy theo lợi nhuận đơn không ngần ngại đưa xuất phẩm không đảm bảo chất lượng Đây mối nguy hại cho xã hội làm lu mờ nhận thức văn hóa kinh doanh, văn hóa danh nghiệp Đứng trước tình hình làm cho việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp xuất phẩm gặp khó khăn, trắc trở Tuy nhiên, xuất phát từ vị trí đặc biệt quan trọng văn hóa hoạt động kinh tế văn hóa doanh nghiệp phát hành xuất phẩm, đặt yêu cầu cấp bách phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp phát hành xuất phẩm địa bàn Hà Nội Văn hóa ngày khơng động lực, hệ điều chỉnh cho doanh nghiệp mà đặt phát triển bền vững doanh nghiệp Nhận thức sâu sắc vai trị văn hóa phát triển kinh tế xã hội, Nghị Quyết TW5 khóa VIII, Đảng ta khẳng định "Văn hóa tảng tinh thần cho xã hội, vừa mục tiêu vừa động lực xã hội" Chính tơi chọn đề tài: "Xây dựng văn hóa doanh nghiệp phát hành xuất phẩm địa bàn thành phố Hà Nội nay" làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Tình hình nghiên cứu Những năm gần đây, việc nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp nói chung nhiều nhà khoa học kinh tế, văn hóa nước nghiên cứu; Các tổ chức kinh tế doanh nghiệp quan tâm đào tạo, bồi dưỡng Các đề tài nghiên cứu mức độ chi tiết khác nhau, đề cập tới doanh nghiệp khác Những kết nghiên cứu có ý nghĩa to lớn thiết thực trình phát triển doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh Có số viết đăng tạp chí, đề tài nghiên cứu khoa học đề tài khóa luận tốt nghiệp như: Phùng Quốc Hiếu: Văn hóa kinh doanh với việc nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp phát hành xuất phẩm Hà Nội Luận Văn Thạc sĩ văn hóa học Năm 2004 Hồng Hồng Hạnh: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh sản phẩm văn hóa thơng tin bối cảnh cơng nghiệp hóa đại hóa Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Năm 2008 Phạm Thị Thanh Tâm: Văn hóa doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh xuất phẩm Việt Nam Tạp chí Sách đời sống Số 11/2008 4 Nguyễn Thị Hường: Văn hóa doanh nghiệp đơn vị kinh doanh xuất phẩm Hà Nội (Nghiên cứu Công ty PHS Hà Nội, Công ty sách thiết bị trường học Hà Nội, Tổng Công ty Sách Việt Nam) Khóa luận tốt nghiệp Năm 2008 Ngồi ra, cịn có số hội thảo văn hóa doanh nghiệp quan, ban ngành doanh nghiệp tổ chức Tuy nhiên đề tài nghiên cứu khoa học, hội thảo đề cập tới việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp đơn vị văn hóa kinh doanh nói chung mà chưa vào doanh nghiệp phát hành xuất phẩm Đồng thời tính chất đăng tạp chí nên chưa có điều kiện để nghiên cứu sâu xây dựng văn hóa doanh nghiệp phát hành xuất phẩm Bên cạnh đó, đề tài khóa luận tốt nghiệp: “Văn hóa doanh nghiệp đơn vị kinh doanh xuất phẩm Hà Nội nay” nghiên cứu văn hoá doanh nghiệp số doanh nghiệp địa bàn Hà Nội Nghiên cứu đề tài "Xây dựng văn hóa doanh nghiệp phát hành xuất phẩm địa bàn thành phố Hà Nội nay" bước đầu tập trung loại doanh nghiệp phát hành xuất phẩm với đặc điểm văn hóa riêng biệt nghiên cứu cụ thể ba doanh nghiệp Đồng thời nét đề tài nghiên cứu, làm rõ tình hình xây dựng văn hóa doanh nghiệp số doanh nghiệp phát hành xuất phẩm địa bàn thành phố Hà Nội Từ đưa biện pháp nhằm nâng cao khả xây dựng văn hóa doanh nghiệp xuất phẩm không Hà Nội mà cịn tồn quốc Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Những thành tố văn hóa thực hành vi doanh nghiệp phát hành xuất phẩm biện pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp phát hành xuất phẩm Phạm vi nghiên cứu: Do hạn chế khả thời gian nghiên cứu đề tài tập trung tìm hiểu tình hình việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp ba sở phát hành xuất phẩm địa bàn thành phố Hà Nội như: Công ty TNHH Nhà nước thành viên Sách Hà Nội, Công ty Cổ phần Sách thiết bị giáo dục Trí Tuệ Cơng ty TNHH Đầu tư phát triển Tân Việt Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu sở lí luận văn hóa doanh nghiệp nói chung văn hóa doanh nghiệp phát hành xuất phẩm nói riêng Nghiên cứu thực trạng xây dựng văn hóa doanh nghiệp số doanh nghiệp phát hành xuất phẩm Từ khẳng định thành công bước đầu tồn vấn đề doanh nghiệp phát hành xuất phẩm Hà Nội Bước đầu đề xuất số giải pháp, để nâng cao khả xây dựng văn hóa doanh nghiệp phát hành xuất phẩm Hà Nội Phương pháp nghiên cứu Trong trình nghiên cứu thực đề tài, sử dụng phương pháp nghiên cứu chủ yếu sau: - Phương pháp chung: Phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử chủ nghĩa Mác- Lênin; Và Tư tưởng Hồ Chí Minh - Phương pháp cụ thể: Phương pháp điều tra, phân tích, tổng hợp so sánh Nội dung đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận tài liệu tham khảo khóa luận có bố cục làm ba chương: Chương 1: Cơ sở lí luận chung xây dựng văn hóa doanh nghiệp phát hành xuất phẩm Chương 2: Thực trạng xây dựng văn hóa doanh nghiệp phát hành xuất phẩm địa bàn thành phố Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp để nâng cao khả xây dựng văn hóa doanh nghiệp phát hành xuất phẩm Hà Nội TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Văn hóa, Thể thao du lịch, Ban tuyên giáo TW Liên hiệp hội khoa học kĩ thuật Việt Nam: Hội thảo khoa học "Xây dựng văn hóa doanh nghiệp nước ta nay", Hà Nội 8/2008 Phạm Đức Dương: Đơi điều văn hóa kinh doanh Tạp chí Xuất T10/ 2008 Đảng Cộng Sản Việt Nam: Văn kiện hội nghị lần thứ Ban chấp hành TW khóa VIII NXB Chính trị Quốc gia, 1998 Hoàng Hồng Hạnh: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh sản phẩm văn hóa thơng tin bối cảnh cơng nghiệp hóa đại hóa Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Năm 2008 Th.S Phùng Quốc Hiếu: Văn hóa kinh doanh với việc nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp phát hành xuất phẩm Hà Nội Luận Văn Th.s Văn hóa học, 2004 6.Dương Thị Liễu: Bài giảng văn hóa kinh doanh Đại học Kinh tế quốc dân, 2008 Hồ Chí Minh tồn tập, in lần NXB Chính trị Quốc gia Hà Nội, 1995, tập TS Nguyễn Mạnh Quân: Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp Đại học Kinh tế Quốc dân 2004 9.PGS.TS Phạm Thị Thanh Tâm: Đại cương phát hành xuất phẩm Đại học Văn hóa Hà Nội, 2002 10 PGS.TS Phạm Thị Thanh Tâm: Văn hóa doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh xuất phẩm Việt Nam Tạp chí Sách đời sống Số 11/2008 11 PGS.TS Phạm Thị Thanh Tâm: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp xuất phẩm Tạp chí Người đọc Sách T12/ 2006 12 Trần Ngọc Thêm: Cơ sở văn hóa Việt Nam Trường Đại học Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh, 1995 13 Một số trang web: www.google.com.vn www.nhasachtritue.com.vn www.tanvietbooks.com.vn www.vietbookhn.com.vn ... Thực trạng xây dựng văn hóa doanh nghiệp phát hành xuất phẩm địa bàn thành phố Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp để nâng cao khả xây dựng văn hóa doanh nghiệp phát hành xuất phẩm Hà Nội TÀI LIỆU... trọng văn hóa hoạt động kinh tế văn hóa doanh nghiệp phát hành xuất phẩm, đặt yêu cầu cấp bách phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp phát hành xuất phẩm địa bàn Hà Nội Văn hóa ngày... tình hình xây dựng văn hóa doanh nghiệp số doanh nghiệp phát hành xuất phẩm địa bàn thành phố Hà Nội Từ đưa biện pháp nhằm nâng cao khả xây dựng văn hóa doanh nghiệp xuất phẩm khơng Hà Nội mà cịn