luận văn quản trị thương hiệu Xây dựng và phát triển thương hiệu ổ cắm điện AVE trên thị trường Việt Nam của công ty TNHH Dịch vụ kĩ thuật điện và Xúc tiến thương mại BTEC.DOC

72 1K 0
luận văn quản trị thương hiệu  Xây dựng và phát triển thương hiệu ổ cắm điện AVE trên thị trường Việt Nam của công ty TNHH Dịch vụ kĩ thuật điện và Xúc tiến thương mại BTEC.DOC

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC 1 Sinh viên: Trần Minh Đức QTKD CN & XD 51 B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ Bảng 1 : BẢNG BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH………………….………….16 Bảng 2 : TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM……………………………… …… 18 Bảng 3 : TÌNH HÌNH DỰ TRỮ, MUA SẮM, CUNG ỨNG SẢN PHẨM……… …18 Bảng 4 - TỈ LỆ KHÁCH HÀNG TÌM KIẾM THÔNG TIN QUA HÌNH THỨC….29 Bảng 5 – TỈ LỆ HÀI LÒNG VỀ SẢN PHẨM AVE CỦA KHÁCH HÀNG……… 31 Bảng 6 – TỈ LỆ KHÁCH HÀNG TIẾP TỤC SỬ DỤNG Ổ CẮM AVE…………….32 Bảng 7 – MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CÁC TIÊU CHÍ VỚI SẢN PHẨM AVE…….33 Bảng 8 – SO SÁNH CÁC CHỈ TIÊU GIỮA CÁC SẢN PHẨM………………… 34 Bảng 9 - BẢNG BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH…………………………….35 Bảng 10 - PHÂN TÍCH SỰ BIẾN ĐỘNG VỀ NGUỒN VỐN…………………… 36 Bảng 11 - CƠ CẤU LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP………………………40 Bảng 12 - SỐ LƯỢNG TRANG THIẾT BỊ CỦA CÔNG TY………………………42 Bảng 13 – MẶT BẰNG KINH DOANH…………………………………………… 43 Biểu đồ 1 : Doanh thu các đại lý theo khu vực…………………… …………………30 Biểu đồ 2 : Tỉ lệ giữa các nhóm đối tượng khách hàng………………………………45 của công ty BTEC năm 2011………………………………………………………… 45 Biểu đồ 3 : Tỉ lệ thị phần qua các năm của công ty BTEC………… ………………47 Biểu đồ 4 – Chi phí Marketing của công ty BTEC qua các năm…….………………53 Sơ đồ 1 : Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị công ty BTEC……………………………11 2 Sinh viên: Trần Minh Đức QTKD CN & XD 51 B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Mỗi doanh nghiệp hiện nay đều cố gắng tạo phong cách, hình ảnh, ấn tượng riêng cho sản phẩm của mình nhằm đưa hình ảnh sản phẩm vào trong tâm thức người tiêu dùng. Để làm được điều đó cần sự đòi hỏi doanh nghiệp phải có những chiến lược thương hiệu phù hợp để xây dựng và phát triển thương hiệu của mình. Thương hiệu là yếu tố cốt lõi khiến cho khách hàng, người tiêu dùng có thể biết đến sản phẩm công ty, từ đó họ có thể đưa ra các quyết định mua sản phẩm đó và trở thành khách hàng trung thành với công ty. Nhận thức được điều đó, với đặc thù sản phẩm của công ty TNHH BTEC đó là sản phẩm công ty kinh doanh là xuất xứ từ nước ngoài, ít người biết đến, công ty là đại diện chính thức của sản phẩm tại Việt Nam và do vậy, việc xây dựng hình ảnh thương hiệu sản phẩm ổ cắm AVE tại thị trường Việt Nam là cực kì cần thiết. Trong những năm qua, công ty đã có những động thái tích cực để phát triển thương hiệu song chưa thu hút được nhiều khách hàng, hiệu quả chưa cao. Trong quá trình thực tập tại công ty, sinh viên có tìm hiểu những vấn đề còn tồn tại trong hoạt động phát triển thương hiệu và đưa ra một số giải pháp cho thương hiệu công ty. Do vậy, đề tài sinh viên lựa chọn: “Xây dựng và phát triển thương hiệu ổ cắm điện AVE trên thị trường Việt Nam của công ty TNHH Dịch vụ kĩ thuật điện và Xúc tiến thương mại BTEC” Cấu trúc đề tài gồm ba phần chính: Chương I: Tổng quan về công ty TNHH Dịch vụ kĩ thuật điện và Xúc tiến thương mại BTEC Chương II: Thực trạng thương hiệu ổ cắm điện AVE trên thị trường Việt Nam Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu ổ cắm điện AVE trên thị trường Việt Nam Trong quá trình làm bài còn nhiều thiếu sót do hạn chế về kinh nghiệm, thời gian. Rất mong cô Ths Nguyễn Ngọc Điệp đóng góp đế sinh viên có thể hoàn thiện hơn đề tài và đưa vào áp dụng thực tiễn tại công ty đang thực tập. Xin cảm ơn cô Ths. Nguyễn Ngọc Điệp cùng toàn thể các anh chị trong công ty BTEC đã giúp sinh viên hoàn thành tốt chuyên đề thực tập. 3 Sinh viên: Trần Minh Đức QTKD CN & XD 51 B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn ! 4 Sinh viên: Trần Minh Đức QTKD CN & XD 51 B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I TỔNG QUAN CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ KĨ THUẬT ĐIỆN VÀ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI BTEC I. THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY 1. Tên công ty - Tên thương mại : CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ KĨ THUẬT ĐIỆN VÀ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI BTEC. - Tên tiếng anh : BTEC ELICTRIC TECHNICAL SERVICES & TRADE PROMOTION COMPANY LIMITED. - Tên viết tắt : BTEC Co., Ltd 2. Hình thức pháp lý - Loại hình doanh nghiệp : Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn hai thành viên trở lên. - Vốn đăng kí điều lệ : 900.000.000 đồng ( Chín trăm triệu đồng chẵn ), trong đó: Vốn cố định : 600.000.000 đồng. Vốn lưu động : 300.000.000 đồng. 3. Địa chỉ giao dịch - Trụ sở chính : Số 43, Ngõ 17, Tổ 36, phố Phùng Chí Kiên, Nghĩa Đô, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam. - MST : 010 202 9336. - Số điện thoại : (84) 04 2210 9056 / 6269 4327 - Fax : (84) 04 6269 4337. - Email : info@btec.vn - Website : http://www.bptech.vn - Văn phòng giao dịch : Phòng 306, Chung cư Hoàng Sâm, phố Hoàng Sâm, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam. 5 Sinh viên: Trần Minh Đức QTKD CN & XD 51 B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 4. Lĩnh vực kinh doanh Công ty BTEC hoạt động chủ yếu trong các lĩnh vực : + Thiết kế và lắp đặt hệ thống tự động hóa, nhà thông minh. + Cung cấp lắp ổ cắm công tắc cao cấp thương hiệu hàng đầu thế giới nhãn hiệu AVE sản xuất tại Italy. + Hệ thống quản lý phòng khách sạn - Bedside Control Panel, Dimmer số điều khiển đèn công suất lớn cho khách sạn và các công trình kiến trúc mỹ thuật. + Cung cấp thiết bị đo lường điện, bảo vệ cao cấp, thiết bị phòng chống cháy nổ cho hầm lò, công trình khai thác dầu khí. + Cung cấp máy phát điện, thanh dẫn điện, UPS, Inverter + Cung cấp phụ kiện cho trạm điện, đường dây, chuỗi cách điện từ 110KV, 220KV đến 500KV. + Thi công lắp đặt cơ điện, hệ thống an ninh, chống trộm, chuông hình cho các công trình biệt thự, dinh thự cao cấp và các công trình cao cấp. II. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 1. Quá trình hình thành Dựa trên nền tảng nguồn nhân lực có nền tảng vững chắc về kỹ thuật, tính chuyên nghiệp cao, tận tâm, nhu cầu sử dụng các thiết bị điện cao cấp, chất lượng từ khách hàng trên khắp đất nước và cùng với sự hài lòng, tin cậy, ủng hộ nhiệt tình của khách hàng, sự đồng thuận của tất cả các thành viên về ý tưởng và khát vọng. Ngày 06/09/2012 BTEC Co., Ltd chính thức được thành lập và bắt đầu đi vào hoạt động, là công ty TNHH với số vốn được góp từ các thành viên, đăng kí thành lập và hoạt động theo luật Doanh nghiệp nước Cộng Hoà Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam với các tuân chỉ cơ bản: + Sứ mệnh: Sứ mệnh của công ty là chuyên cung cấp các giải pháp xứng tầm đầu tư, dịch vụ xuất sắc đến khách hàng trong lĩnh vực điện - điện tử theo tôn chỉ: lợi ích của khách hàng mang lại lợi ích cho công ty, trong đó duy trì sự phát triển cá nhân và tinh thần chính trực trong công ty đối với khách hàng cũng như đối tác của mình. + Mục tiêu và tầm nhìn: 6 Sinh viên: Trần Minh Đức QTKD CN & XD 51 B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trở thành đối tác cung cấp dịch vụ, sản phẩm thân thiết đối với các công trình nhà ở cao cấp, biệt thự, nhà hàng, khách sạn cũng như các đối tác lớn trong lĩnh vực điện - điện tử và với các nhà thầu, nhà đầu tư trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Công ty hoạt động theo hình thức công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên, phương pháp hoạt động tự bỏ vốn, tự quản lí và tự chịu trách nhiệm với phần vốn góp đó của mình. Ngay sau khi được thành lập và đi vào hoạt động, công ty đã triển khai các kế hoạch kinh doanh cụ thể, tổ chức bộ máy hành chính, nhân sự, tuyển dụng thêm các lao động, công nhân, kĩ sư lành nghề, cán bộ nhân viên có nghiệp vụ vững vàng, ý thức trách nhiệm, kỉ luật cao, hăng say trong lao động làm việc, luôn luôn học hỏi, tiếp thu khoa học công nghệ mới, áp dụng thực tế vào trong quá trình làm việc. Vì vậy, công ty đã dần dần từng bước hoà nhập vào thị trường trong nước và quốc tế, chủ động trong việc kinh doanh, cũng như phân phối các mặt hàng chất lượng tốt trên thị trường, dịch vụ lắp đặt, thiết kế kĩ thuật điện đảm bảo chất lượng, tận tình, đã tạo dựng một uy tín tốt trong khách hàng. 2. Quá trình phát triển Từ khi được thành lập và đi vào hoạt động đến nay, các giai đoạn phát triển của công ty có sự thay đổi tuỳ theo sự phát triển chung của nền kinh tế, xu thế xã hội, kinh tế và vị thế hiện tại của công ty có được trên thị trường, cụ thể có thể được chia làm 3 giai đoạn chính : + Giai đoạn 2006 – cuối năm 2008: Công ty mới thành lập và đi vào hoạt động, do vậy thời gian này sản phẩm của công ty còn chưa đa dạng, phong phú. Khách hàng còn ít, thị trường tiêu thụ chưa được xây dựng, sản phẩm bán ra chậm. Trong khoảng thời gian này công ty mới chỉ dừng lại ở việc kinh doanh và bán sản phẩm ổ cắp AVE, thiết bị chống cháy nổ, đo lường điện, tụ cách điện bù trừ 500KV. Các dịch vụ lắp đặt - thiết kế còn chưa tạo dựng được uy tín cao, việc nhập khẩu hàng hoá còn chưa có kinh nghiệm nên giá thành các sản phẩm còn cao, khâu tổ chức thi công lắp đặt - thiết kế dịch vụ còn kém, lãng phí. Mục tiêu trong giai đoạn này của công ty là mong muốn đưa thương hiệu BTEC đến với người tiêu dùng, xây dựng thị trường riêng cho doanh nghiệp, tổ chức 7 Sinh viên: Trần Minh Đức QTKD CN & XD 51 B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp khâu mua bán, nhập khẩu và phân phối hàng hoá, tổ chức vận hành bộ máy quản lý công ty, hoàn thiện các thủ tục pháp lý… nhằm tạo sự ổn định và bước đệm cho hoạt động kinh doanh của công ty sau này. + Giai đoạn 2009 – cuối 2010: Trải qua 3 năm hoạt động, công ty dần đi vào khuôn khổ, đồng thời nhận thức được các điểm mạnh, điểm yếu của mình, cùng với các kinh nghiệm có được công ty dần từng bước cải thiện được điểm yếu, phát huy thế mạnh, phát triển phong phú sản phẩm, mẫu mã, chủng loại. Năm 2009 công ty bắt đầu kinh doanh thêm thiết kế hệ thống tự động hoá, hệ thống an ninh, hệ thống quản lý nhà hàng, khách sạn,… đồng thời tìm kiếm thêm nhiều thị trường tiềm năng, khách hàng, đồng thời nâng cao tay nghề của các cán bộ, kĩ sư dần tạo dựng được thương hiệu, niềm tin trong khách hàng. Đây là giai đoạn công ty gặt hái được nhiều thành công nhất, các kế hoạch kinh doanh mang lại được hiệu quả kinh tế rõ rệt, tuy nhiên, doanh thu và lợi nhuận của công ty bắt đầu có phần sụt giảm do ảnh hưởng tiêu cực của sự suy thoái chung của nền kinh tế trên thế giới. + Giai đoạn 2011 – nay: Công ty vẫn đang ổn định trên đà phát triển, làm ăn có lãi, kinh doanh trên nền tảng có sẵn và phát triển mạnh mẽ hơn cả về chiều rộng lẫn chiều sâu, có cơ hội phát triển mạnh. Tuy nhiên, công ty cũng đang gặp đôi chút khó khăn khi nền kinh tế hiện nay trên toàn thế giới đang sụt giảm. Hiện nay, công ty đang cố gắng phát huy, mở rộng thị trường, tìm kiếm lợi nhuận, duy trì được hoạt động kinh doanh có lãi trong bối cảnh kinh tế suy thoái, nhằm tạo bước đà thuận lợi cho sự phát triển sau này. Ngoài ra, tiêu chí thoả mãn tâm lý - nhu cầu khách hàng đang được công ty đề cao hơn bao giờ hết với phương châm : “Định hướng khách hàng, định hướng vàng Think customer, think better” 8 Sinh viên: Trần Minh Đức QTKD CN & XD 51 B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp III. CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY CỦA CÔNG TY 1. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty Sơ đồ 1 : Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị công ty BTEC Công ty BTEC áp dụng cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị theo mô hình trực tuyến – chức năng, bởi mô hình trực tuyến - chức năng có thể phù hợp với các doanh nghiệp có mô hình sản xuất kinh doanh nhỏ, có chủng loại sản phẩm, dịch vụ thu hẹp và có liên hệ với nhau. Với mô hình này, có những ưu – nhược điểm nhất định ảnh hưởng đến quá trình quản trị của công ty. - Ưu điểm : Giám đốc được sự tư vấn, giúp sức từ các phòng - ban chức năng, các chuyên gia, hội đồng thành viên trong việc suy nghĩ, nghiên cứu, bàn bạc tìm giải pháp tối ưu cho những vấn đề phức tạp. Tuy nhiên giám đốc vẫn có quyền ra quyết định cuối cùng. 9 Sinh viên: Trần Minh Đức QTKD CN & XD 51 B Chủ tịch HĐTV PGĐ Kinh Doanh Giám Đốc PGĐ Kĩ Thuật P.Dịch vụ kĩ thuật P.MarketingP.Kinh DoanhP.Thiết kế lắp đặt P. Tài chính Kế toán P.Nhân sự, hành chính P. R&D Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Nhược điểm : Do mỗi bộ phận chức năng có chuyên môn khác nhau, do vậy gây nên khó khăn trong việc hợp tác và thông tin với nhau giữa các bộ phận . Những xung đột giữa các bộ phận chức năng đòi hỏi có sự quan tâm, giải quyết của lãnh đạo cao cấp, nên làm cho lãnh đạo mất nhiều thời gian giải quyết, tốn chi phí. Do các chức năng là khác nhau, do đó không có tiêu chuẩn chung cho các chức năng. Vì thế tạo sự khó khăn trong kiểm soát, đánh giá, tổng hợp các công việc khi thực hiện. 2. Chức năng và nhiệm vụ của mỗi phòng, ban trong bộ máy tổ chức của công ty - Chủ tịch Hội đồng thành viên Chuẩn bị, tổ chức việc chuẩn bị chương trình, kế hoạch, nội dung, tài liệu hoạt động, họp của hội đồng thành viên, triệu tập và chủ trì cuộc họp hội đồng thành viên, giám sát hoặc tổ chức giám sát việc thực hiện các quyết định, thay mặt hội đồng thành viên ký các quyết định,… Qua đó thống nhất, đưa ra quyết định cuối cùng, thông báo cho cấp dưới biết và hoạt động theo đúng kế hoạch nhất định. - Giám đốc Trực tiếp điều hành và quản lý, giám sát cấp dưới thực hiện các kế hoạch đề ra. Có nhiệm vụ quản lý doanh nghiệp, chịu trách nhiệm pháp lý trước pháp luật về mọi hoạt động kinh doanh của công ty, lắng nghe các đề xuất, ý kiến của cấp dưới, từ đó giúp ra quyết định chính xác vấn đề nảy sinh trong kinh doanh, trong quản lý nội bộ công ty, có quyền quyết định trong quyền hạn của mình theo điều lệ của công ty đã thông qua. - Phó Giám đốc phụ trách kĩ thuật Trực tiếp nhận chỉ thị của cấp trên, phối hợp cùng cấp dưới thực hiện kế hoạch đề ra. Đồng thời, PGĐ kĩ thuật sẽ chịu trách nhiệm xử lí các vấn đề nảy sinh về mặt kĩ thuật trong quá trình vận hành, kinh doanh, của công ty trong quyền hạn và năng lực 10 Sinh viên: Trần Minh Đức QTKD CN & XD 51 B [...]... động xây dựng và phát triển thương hiệu AVE của công ty TNHH Dịch vụ kĩ thuật điện và Xúc tiến thương mại BTEC Công ty BTEC chính thức đi vào hoạt động từ 09/2006, từ những ngày đầu thành lập, ban quản trị của công ty đã quyết định lựa chọn AVE là tên nhãn hiệu cho các sản phẩm mà công ty phân phối Từ đó đến nay, đã được 6 năm hoạt động và phát triển, đây cũng là khoảng thời gian đủ để thương hiệu AVE. .. trình quản lý và nhập sổ sách kế toán, chứng từ Thủ tục nhập khẩu, bán hàng hoá có hoá đơn biên nhận, tuân thủ theo các quy định pháp lý của luật pháp liên quan 16 Sinh viên: Trần Minh Đức QTKD CN & XD 51 B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG II THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU Ổ CẮM ĐIỆN AVE CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ KĨ THUẬT ĐIỆN VÀ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI BTEC I THỰC TRẠNG THƯƠNG HIỆU AVE CỦA CÔNG TY TNHH. .. một nhãn hiệu gia nhập vào thị trường Ngay sau khi công ty TNHH Dịch vụ kĩ thuật điện và Xúc tiến thương mại BTEC được thành lập, thì AVE đã trở thành thương hiệu sản phẩm chính của của công ty Công ty đặt ra mục tiêu cho chiến lược thương hiệu của mình như sau : - Tập trung phân phối, những sản phẩm có chất lượng, đặc tính chuyên biệt về kĩ thuật, mẫu mã đặc trưng, đáp ứng nhu cầu đông đảo của người... khiến công ty tốn kém cho xây dựng thương hiệu, mà hiệu quả lại không như mong muốn Trước khi đưa ra mục tiêu cho chiến lược phát triển thương hiệu, công ty đã không đề cập đến các vấn đề như xây dựng chiến lược định vị cho sản phẩm, cho công ty Bên cạnh đó, các yếu tố cấu thành nên thương hiệu cũng chưa được xây dựng một cách chuyên nghiệp, bài bản 1.2 Chiến lược thương hiệu Công ty TNHH Dịch vụ kĩ thuật. .. Dịch vụ kĩ thuật điện và Xúc tiến thương mại BTEC kinh doanh trên hai lĩnh vực chính: phân phối sản phẩm từ công ty AVE – Italian và tiến hành thiết kế lắp đặt hệ thống tự động hoá điều khiển chiếu sáng, nên chiến lược thương hiệu mà công ty áp dụng đó là mô hình chiến lược đa thương hiệu Đây là mô hình tạo dựng đồng thời thương hiệu BTEC của công ty và thương hiệu AVE – sản phẩm mà công ty phân phối Các... tin về thương hiệu (Brand beliefs): là những lí do mà người tiêu dùng tin rằng, thương hiệu có thể mang lại cho họ những lợi ích như đã nói ở trên - Tính cách của thương hiệu (Brand personality): đó là vẻ bề ngoài qua đó thể hiện được tính cách của thương hiệu - Văn hoá thương hiệu: Ban quản trị của công ty BTEC, đã nhìn nhận được vai trò quan trọng của hoạt động xây dựng và duy trì thương hiệu, nên... người tiêu dùng Những năm qua, công ty luôn đầu tư xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp, tuy nhiên vẫn còn tồn tại nhiều vấn đề.Sau đây, sinh viên sẽ tiếp tục đề cập đến từng bước trong chiến lược phát triển thương hiệu mà công ty BTEC đã làm trong thời gian qua 1.1 Mục tiêu phát triển thương hiệu của công ty BTEC Công ty BTEC đã chính thức có mặt trên thị trường hơn 6 năm qua Đó là... dùng, cả về chất lượng và mẫu mã Thương hiệu BTEC là thương hiệu bao bì đóng gói sản phẩm của công ty Tuy nhiên, trên thực thế các sản phẩm khi nhập khẩu về và bán tại thị trường Việt Nam thì vẫn còn logo của công ty trực tiếp sản xuất ra sản phẩm AVE Điều này gây ra tính không nhất quán trong truyền thông, khó cho người tiêu dùng có thể nhớ, khi phải tiếp xúc với hai thương hiệu trên mà không có sự giải... chào bán sẽ mang thương hiệu AVE tuy nhiên bao bì đóng gói và dịch vụ khi lắp đặt sẽ được in thêm thương hiệu BTEC Xuất phát từ ưu điểm của mô hình này là vừa khai thác được lợi thế của mô hình thương hiệu cá biệt vừa khắc phục được những nhược điểm của mô hình thương hiệu sản phẩm phân phối Tuy đã lựa chọn được một chiến lược thương hiệu tốt song việc tiến hành truyền thông thương hiệu lại gặp một... nghệ thuật ở tỉnh Nam Định và cũng đã được họ dựng một vở kịch có nội dung nói về công ty Ngoài ra, công ty còn tích cực tham gia vào các hoạt động tài trợ, ủng hộ các trẻ em nghèo khó, đồng bào lũ lụt, thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với cộng đồng 2 Thương hiệu AVE trong thời gian qua thông qua đánh giá của người tiêu dùng về thương hiệu AVE của công ty BTEC 2.1 Đánh giá chung của . I TỔNG QUAN CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ KĨ THUẬT ĐIỆN VÀ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI BTEC I. THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY 1. Tên công ty - Tên thương mại : CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ KĨ THUẬT ĐIỆN VÀ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI. TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU Ổ CẮM ĐIỆN AVE CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ KĨ THUẬT ĐIỆN VÀ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI BTEC I. THỰC TRẠNG THƯƠNG HIỆU AVE CỦA CÔNG TY TNHH BTEC 1. Thực trạng hoạt động xây dựng. hiệu và đưa ra một số giải pháp cho thương hiệu công ty. Do vậy, đề tài sinh viên lựa chọn: Xây dựng và phát triển thương hiệu ổ cắm điện AVE trên thị trường Việt Nam của công ty TNHH Dịch vụ kĩ

Ngày đăng: 21/05/2015, 19:37

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ

  • CHƯƠNG I

  • TỔNG QUAN CÔNG TY TNHH

  • DỊCH VỤ KĨ THUẬT ĐIỆN VÀ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI BTEC

    • I. THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY

      • 1. Tên công ty

      • 2. Hình thức pháp lý

      • 3. Địa chỉ giao dịch

      • 4. Lĩnh vực kinh doanh

    • II. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY

      • 1. Quá trình hình thành

      • 2. Quá trình phát triển

    • III. CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY CỦA CÔNG TY

      • 1. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty

      • 2. Chức năng và nhiệm vụ của mỗi phòng, ban trong bộ máy tổ chức của công ty

    • IV. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY BTEC TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY

      • 1. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH

        • 1.1. Các chỉ tiêu cơ bản

        • 1.2. Tình hình tiêu thụ sản phẩm

        • 1.3. Tình hình cung ứng, mua sắm, dự trữ

  • CHƯƠNG II

  • THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU Ổ CẮM ĐIỆN

  • AVE CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ KĨ THUẬT ĐIỆN

  • VÀ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI BTEC

    • I. THỰC TRẠNG THƯƠNG HIỆU AVE CỦA CÔNG TY TNHH BTEC

      • 1. Thực trạng hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu AVE của công ty TNHH Dịch vụ kĩ thuật điện và Xúc tiến thương mại BTEC

        • 1.1. Mục tiêu phát triển thương hiệu của công ty BTEC

        • 1.2. Chiến lược thương hiệu

        • 1.3. Hệ thống nhận diện thương hiệu

        • 1.4. Hoạt động phát triển thương hiệu ổ cắm AVE của công ty trong thời gian qua

          • 1.4.1. Sản phẩm

          • 1.4.2. Giá cả

          • 1.4.3. Kênh phân phối

          • 1.4.4. Truyền thông

      • 2. Thương hiệu AVE trong thời gian qua thông qua đánh giá của người tiêu dùng về thương hiệu AVE của công ty BTEC

        • 2.1. Đánh giá chung của người tiêu dùng về thương hiệu ổ cắm điện AVE

          • 2.1.1. Mức độ biết đến sản phẩm ổ cắm AVE

          • 2.1.2. Sự hài lòng của khách hàng với sản phẩm ổ cắm AVE

          • 2.1.3. Mức độ trung thành với sản phẩm ổ cắm điện AVE

        • 2.2. Đánh giá của người tiêu dùng về thương hiệu AVE với các sản phẩm ổ cắm khác

    • II. NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU AVE CÔNG TY BTEC

      • 1. Những yếu tố bên trong doanh nghiệp

        • 1.1. Năng lực về tài chính

        • 1.2. Năng lực Marketing

        • 1.3. Năng lực kỹ thuật bảo hành, bảo trì

      • 2. Những yếu tố bên ngoài doanh nghiệp

        • 2.1. Khách hàng

        • 2.2. Thị trường

        • 2.3. Đối thủ cạnh tranh

        • 2.4. Môi trường văn hoá xã hội

        • 2.5. Môi trường chính trị và pháp luật

        • 2.6. Môi trường kinh tế

        • 2.7. Môi trường công nghệ

    • III. PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT CÔNG TY TNHH BTEC TRONG VIỆC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU Ổ CẮM AVE

      • 1. Điểm mạnh

      • 2. Điểm yếu

      • 3. Cơ hội

      • 4. Thách thức

  • CHƯƠNG III

  • GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN

  • THƯƠNG HIỆU Ổ CẮM ĐIỆN AVE TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

    • I. ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU

      • 1. Chiến lược định vị cho thương hiệu ổ cắm điện AVE

      • 2. Kiểu chiến lược thương hiệu

      • 3. Kế hoạch tổ chức thực hiện hoạt động phát triển thương hiệu

        • 3.1. Kế hoạch nhân sự

        • 3.2. Kế hoạch kinh phí

    • II. GIẢI PHÁP CỤ THỂ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU AVE

      • 1. Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu

      • 2. Giải pháp truyền thông thương hiệu

        • 2.1. Quảng cáo

        • 2.3. PR

        • 2.4. Bán hàng cá nhân

        • 2.5. Marketing trực tiếp

      • 3. Giải pháp cho sản phẩm

      • 4. Giải pháp cho hệ thống phân phối

      • 5. Giải pháp cho chính sách giá cả

      • 6. Văn hoá công ty

      • 7. Bảo vệ thương hiệu

  • KẾT LUẬN

  • PHIẾU ĐÁNH GIÁ, ĐIỀU TRA THƯƠNG HIỆU Ổ CẮM ĐIỆN AVE TRÊN THỊ TRƯỜNG Ổ CẮM ĐIỆN VIỆT NAM

  • DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan