Chuyên đề thực tập - ĐHKTQD MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU …………………………………………………………………….5 Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH Nhật Huy……… ………….6 1.1 Giới thiệu về công ty TNHH Nhật Huy ……….………………….……………….6 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quy mô của công ty TNHH Nhật Huy… ……………… 8 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ của công ty…… .………………………………………….8 1.2.2 Quy mô của công ty……………………………………………………………….8 1.2.2.1 Vốn và tài sản ……… …………………………………………………………8 1.2.2.2. Lao động ……………… …………………………………………………… 9 1.3 Cơ cấu bộ máy của công ty TNHH Nhật Huy……….……………………………9 1.3.1 Ban giám đốc….…………………………………………………………………10 1.3.2 Phòng xuất khẩu đá tự nhiên…………………………………………………….11 1.3.3 Phòng xuất khẩu khoáng sản….…………………………………………………12 1.3.4 Phòng kế toán….……………….……………………………………………… 12 1.3.5 Phòng Nhân sự …… ………………………………………………………… 13 1.4 Đánh giá hoạt động của công ty TNHH Nhật Huy từ 2007-2010………… 13 1.4.1 Hoạt động kinh doanh của công ty Nhật Huy….……………………………… 13 1.4.2. Đánh giá hoạt động khác của công ty TNHH Nhật Huy……………………… 15 1.5 Nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm đá và khoáng sản của công ty NHật Huy…… ……………………………………………………………………15 1.5.1 Nhân tố lao động của công ty……………………………………………………15 1.5.2 Giá cả hàng hoá… …………………………………………………………….16 1.5.3 Chất lượng sản phẩm……………………………………………………………17 1.5.4 Chính sách điều tiết của nhà nước …………………………………………………… 17 1.5.5 Các yếu tố văn hoá xã hội……………………………………………………………… 18 Nguyễn Thị Thanh Dung QTKDTH-K10 1 Chuyên đề thực tập - ĐHKTQD Chương 2: Thực trạng về hoạt động tiêu thụ sản phẩm đá và khoáng sản của công ty TNHH Nhật Huy……………………… 19 2.1 Tình hình hoạt động tiêu thụ sản phẩm đá và khoáng sản của công ty giai đoạn 2007-2010……………. ……………………………………………………………… 19 2.1.1. Kết quả chung………………………………………………………………………… 19 2.1.2 Tình hình tiêu thụ theo loại sản phẩm……………………………………………… 20 2.1.3 Tình hình tiêu thụ theo khu vực địa lý……………………………………………… 21 2.1.4 Tình hình tiêu thụ theo khách hàng ………………………………………………… 22 2.2 Thực trạng quản trị hoạt động tiêu thụ sản phẩm đá và khoáng sản của công ty 23 2.2.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường của công ty TNHH Nhật Huy………………….23 2.2.2 Xây dựng và quản trị hệ thống kênh phân phối…………………………………… 24 2.2.3 Hoạch định các chính sách tiêu thụ………………………………………………… 26 2.2.3.1 Chính sách sản phẩm của công ty:…………………………………………….26 2.2.3.2 Chính sách giá cả…………………………………………………………… 28 2.2.3.3 chính sách xúc tiến bán hàng ………………………………………………….29 2.2.3.4 Chính sách thanh toán ……………………………………………………… 30 2.2.4 Tổ chức bán hàng và hoạt động sau bán hàng………………………………….… 30 2.3 Các giải pháp mà công ty đang áp dụng nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm đá và khoáng sản ……………………………………………………………… 32 2.4 Đánh giá chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm đá và khoáng sản của công ty TNHH Nhật Huy…………………………………………………………………… 33 2.4.1 Ưu điểm ………………………………………………………………………………… 33 Nguyễn Thị Thanh Dung QTKDTH-K10 2 Chuyên đề thực tập - ĐHKTQD 2.4.2 Hạn chế…………………………………………………………………………………… 33 2.4.3 Nguyên nhân của hạn chế………………………………………………………………34 Chương 3: Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm đá và khoáng sản của công ty TNHH Nhật Huy……… …35 3.1 Định hướng phát triển của công ty Nhật Huy trong thời gian tới………………35 3.2 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm đá và khoáng sản của công ty Nhật Huy………………………………………………………………… 36 3.2.1 Tăng cường công tác điều tra nghiên cứu thị trường ……………………………… 36 3.2.2 Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng…………………………… 37 3.2.3 Mở rộng mạng lưới tiêu thụ…………………………………………………………….39 3.2.4 Nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên bán hàng…………………………………… 40 3.2.5 Hoàn thiện hoạt động bán hàng và dịch vụ sau bán hàng ……………………… 41 KẾT LUẬN………………………………………………………………………43 TÀI LIỆU THAM KHẢO………………… ………………………………44 Nguyễn Thị Thanh Dung QTKDTH-K10 3 Chuyên đề thực tập - ĐHKTQD SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU - Bảng 1.2.1: Bảng tổng hợp cơ cấu lao động của công ty - Sơ đồ cơ cấu tổ chức của cụng ty TNHH NHẬT HUY - Bảng 1.4.1: Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Nhật Huy giai đoạn 2007 - 2010 - Bảng 1.5.1: Số lượng CB, CNV của Công ty TNHH Nhật Huy giai đoạn 2007 - 2010 - Bảng 2.1.2.1 Tình hỡnh doanh thu tiâu thụ sản phẩm của cụng ty Nhật Huy giai đoạn 2007-2010 - Biểu đồ 2.1.2.1: Tình hình tiêu thụ đá tự nhiên - Biểu đồ 2.1.2.2: Tình hình tiêu thụ khoáng sản - Bảng 2.1.3.1 Kết quả tiêu thụ phân theo khu vực - Bảng 2.1.4.1 Kết quả tiêu thụ phân theo khu vực - Sơ đồ kênh phân phối sản phẩm đá và khoáng sản của công ty Nhật Huy - Bảng 2.2.3.1 Các sản phẩm công ty xuất khẩu năm 2010 - Bảng 2.2.3.2 tính giá cho một số loại sản phẩm Nguyễn Thị Thanh Dung QTKDTH-K10 4 Chuyên đề thực tập - ĐHKTQD - Bảng 2.2.3.3 Ngân sách dựng cho hoạt động xúc tiến bán hàng LỜI NÓI ĐẦU Kinh tế thị trường ra đời ở nước ta đáp ứng được yâu cầu cần thiết phải cú sự thay đổi trong cách làm ăn kinh doanh để đạt được hiệu quả kinh tế cao. Nỉi đến cơ chế thị trường là nỉi đến cạnh tranh, để đạt được lợi thế cạnh tranh, doanh nghiệp cần đáp ứng đầy đủ những đòi hỏi khắt khe của thị trường như giỏ cả, chất lượng sản phẩm, điều kiện mua bỏn, thanh toán, các dịch vụ bỏn và sau bỏn, các chính sách giao tiếp… Để ứng xử linh hoạt với thị trường, các doanh nghiệp phải cú cung cỏch làm ăn, cách nghĩ mới, phải biết sử dụng những phương tiện hỗ trợ, ứng dụng cú hiệu quả các biện pháp kinh tế, đề ra phương hướng mục tiâu hoạt động để cú thể dành thắng lợi trong cạnh tranh. Việc nắm bắt nhạy bộn các quy luật của thị trường khụng nhằm mục đích nào khác là để doanh nghiệp cú thể bỏn được nhiều hàng hoá, quay vịng vốn nhanh, tỏi đầu tư sản xuất để mở rộng quy mĩ doanh nghiệp theo cả bề rộng lẫn bề sâu. Nhận thấy tầm quan trọng của cụng tác tiâu thụ trong các doanh nghiệp hiện nay. Qua thời gian thực tập tại cơng ty TNHH Nhật Huy em chọn đề tài chuyân đề : Nguyễn Thị Thanh Dung QTKDTH-K10 5 Chuyên đề thực tập - ĐHKTQD “ Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm đá và khoáng sản của công ty TNHH Nhật Huy’’ Nội dung của chuyân đề bao gồm: Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH Nhật Huy Chương 2: Thực trạng về hoạt động tiêu thụ sản phẩm á và khoáng sản của công ty TNHH Nhật Huy Chương3: Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm đá và khoáng sản của công ty TNHH Nhật Huy Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH Nhật Huy 1.1 Giới thiệu về công ty TNHH Nhật Huy Tân công ty: Công ty TNHH Nhật Huy Tên giao dịch: Nhat Huy Company Limited Tên viết tắt: nhat huy co.,ltd Địa chỉ trụ sở chính: số 169A, ngõ 189, đường Nguyễn Ngọc Vũ, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội. Điện thoại: 04.36367841 fax: 04.36367456 Email: info@nhathuy-naturalstone.co Công ty THHH Nhật Huy được thành lập ngày 03-08-2004 với các ngành nghề kinh doanh đăng ký -Khai thác, buôn bán quặng và các loại khoáng sản (trừ khoáng sản nhà nước m). Nguyễn Thị Thanh Dung QTKDTH-K10 6 Chuyên đề thực tập - ĐHKTQD - Sản xuất và buôn bán các loại bánh kẹo, nông, lâm, thủy, hải sản(trừ loại lâm sản nhà nước m). - Sản xuất in ấn các loại bao bì, nhãn mác sản phẩm( theo quy định của pháp luật hiện h h). - Buôn bán các sản phẩm dệt may, hang thủ công mỹ hệ. - Buôn bán các loại thiết bị văn phòng, thiết bị máy móc công, nông, ngư nghiệp, máy xây ng. - Buôn bán đồ cá nhân, đồ dung gia đình, văn phòng ẩm. - Buôn bán vật liệu xây ng. - Dịch vụ giao nhân vận tải han hoá. - Kinh doanh dịch vụ khách sạn, nhà hang, nhà nghỉ( không bao gồm kinh doanh quán bar, phòng hát Karaoke, vũ tr ng). - Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hà hoá. - Quảng cáo thươ mại. - Xúc tiến thươ mại. - Kinh doanh các loại chè,café và nước giải khát( không bao gồm kinh doanh qu bar). - kinh doanh các loại hoá chất ( trừ các loại nhà n Nguyễn Thị Thanh Dung QTKDTH-K10 7 Chuyên đề thực tập - ĐHKTQD c cấm) - Sản xuất mua bán các nguyên phụ liệu và các sản phẩm nhựa. Với số vốn điều lệ: 2.900.000.000 đồNamn Việt Gồm 2 thành viên góp vốn với tỷ lệ 35 65% Trong bối cảnh đất nước ta đang phát triển kinh tế theo cơ chế thị trường định hướng Xã Hội Chủ Nghĩa đã và đang thu hoạch được nhiểu thành tựu đáng kể: tốc độ tăng trưởng kinh tế hàng năm trung bình 7% đến 8,5% được xếp vào một trong những nước có tốc độ tăng trưởng kinh tế cao, môi trường chính trị ổn định. Cuối năm 20Nam06 Việt đã trở thành thành viên của tổ chức thương mại quốc tế WTO. Đảng và nhà nước ta chủ trương công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước và tiếp tục đẩy mạnh công cuộc đổi mới đã tạo ra nhiều cơ hội mới cho các công ty, doanh nghiệp phát triển, giao lưu hội nhập kinh tế với các nước trên thếgiới. N ước ta là một nước có nguồn tài nguyên dồi dào, đa dạng như đá tự nhiên, khoáng sản…Nắm bắt được những điểm mạnh, lợi thế của nước mình, ban lãnh đạo công ty TNHH Nhât Huy đã chọn cho mình một hướng đi đúng đắn khi bước vào thị trường đầ tiềm năng. Sau hơn 7 năm hoạt động công ty đã gặt hái được nhiều thành công đáng kể. Ban đầu công ty chỉ có 1 phòng xuất khẩu đá tự nhiên với thị trường còn ít ỏi ở Châu Á dần dần công ty đã phát triển, tìm kiếm thị trường sang các nước Châu Âu và Châu Mỹ. Qua thời gian tìm hiểu thị trường ban lãnh đạo công ty còn phát hiện được mặt hàng khoáng sản đang có nhu cầu rất lớn, ngay sau đó nắm bắt được cơ hội, công ty đã thành lập thêm phòng khoáng sản và số lượng nhân viên ngày càng đông lân. Đăc thù của công ty là kinh doanh qua mạng , làm việc với phong cách hiện đại chuyên nghiệp luôn hướng tới mục tiêu làm giàu cho đất nước. Măc dự công ty đã kinh doanh 2 lại mặ Nguyễn Thị Thanh Dung QTKDTH-K10 8 Chuyên đề thực tập - ĐHKTQD hng áv à ho án g s ả n. T uy nhiên ban lãnh đão công ty không dừng lạo ở đấy mà luôn nghiên cứu thị trường tìm ra những mặt hàng mới cả trong ớc và ngoài nước. 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quy mô của cô ty TNHH Nhật Huy 1.2.1 Chức năng, n ệm vụ của công ty Qua 7 năm hình thành và phát triển từ chỗ ban đầu kinh doanh xuất khẩu nông sản đến nay mặt hàng kinh doanh chính là các sản phẩm đá ốp lát tự nhiên, các loại khoáng n nhà nước không cấm. Nhiệm vụ hiện nay của công ty là xúc tiến thương mại bán hàng, thực hiện các nhiệp vụ kinh doanh cá c sản phẩm đá tự nhiên (Đá trắng, xanh, vàng…) và các loại khoáng sản ( Barite, Canxit) từ các doanh nghi sản xuất trong nước. Để đáp ứng phù hợp với quy mô cũng như khối lượng công việc, công ty đã tuyển dụng một đội ngũ nhân viên năng động nhiệt tình làm việc chất lượng. Ban đầu công ty chỉ có 5 người đến hiện nay công ty đã có trên 59 người phân bổ các bộ phận trên toàn quốc, có một địa điểm văn òng chính tại Hà Nội. 1 .2 Quy mô của công ty 2.2.1 Vốn và tài sản Nguồn vốn của công ty bao gồm nguồn vốn chủ sở hữu và nguồn vốn quay vòng từ lợi nhuận kinh doanh của công ty và vay ngắn hạn của ngân hàng đồng thời nhận vốn góp từ các bạn hàn để đầu tư kinh doanh. Nguyễn Thị Thanh Dung QTKDTH-K10 9 Chuyên đề thực tập - ĐHKTQD Năm 2007 tổng nguồn vốn của công ty là 6.635.645.662đ trong đó vốn cố định là 517.705.110đ, số vốn này được tăng dần qua các năm điều này thể hiện công ty làm ăn có hiệu quả và được sự tin tưởng của đối tác kinh doanh. Đến năm 2010 tổng số vốn của công ty đã lên 31.029.965.964đ trong đó vốn cố định 3.028.004.674đ. Vốn cố định chủ yếu đầu tư vào cơ sở hạ tầng máy móc thiết bị của công ty như ôtô, máy tính….Hiện công ty đã trang bị được 4 chiếc ôtô để phục vụ cho nhân viên i khảo sát, công tác. Vốn lưu động chiếm gần 90% tổng số vốn, chủ yếu tập trung vào hàng h gửi gân hàng … 1.2.2 .2. Lao động: Lao động là nền tảng, là chủ chốt đưa công ty đi đến thành công trong kinh doanh. Theo số liệu thống kê thì đến năm 2010 công ty đã có 59 nguời. Trong đó có 65,6% là am và nữ chiếm 34,6% Cơ cấu trình độ đội ngũ cán bộ công nhân viên của công ty TNHH Nhật Huy được hiện uabảg sau: Bảng 1 .2 .1 : Bảng tổng hợp cơ cấu Năm 2007 2008 2009 2010 Lao động có trình độ 20 32 45 59 + Trên đại học 4 5 6 7 + Đại học 13 22 30 34 + Cao đẳng 3 5 9 18 a động của công ty ( Nguồn : Phòn chính – Nhân sự ) Nguyễn Thị Thanh Dung QTKDTH-K10 10 [...]... ĐHKTQD dao hữu với các công ty đối tác.Ngoài ra công ty đã cử các trưởng phòng và nhân viên xuất sắc đi học các lớp nghiệp vụ v ất nhập khẩu để nâng cao kiến thức cũng như kinh nghiệm trong làm việc 1.5 Nhân tố ảnh ng đến hạ độg tiêu thụ sản phẩm đá khoáng sản của công ty NHật Huy 1.5.1 Nh õ n t ố lao động của công ty: Lực lượng lao động của công ty TNHH Nhật Huy bao gồm 52 cán bộ công nhân viên phân... m 85% 2.2 Thự trng quản trị hoạt động tiêu thụ sản phẩm đá và khoáng sản của ng ty 2 2.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường của công ty TNHH Nhật Huy Bất kỳ một Doanh Nghiệp nào khi tham gia kinh doanh công việc đầu tiên mà DN phải làm đấy là vấn đề nghiên cứu thị trường về mặt hàng mà mình đã chọn Mục đích của việc nghiên cứu thị trường là nghiên cứu và xác định khả năng tiêu thụ của mặt hàng Nguyễn... của cán bộ công nhân viên công ty TNHH Nhật Huy đã từng bước áp dụng nhiều biện pháp hiệu quả nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh, đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm nên công ty đã gặt hái được nhiều thành công, doanh thu gày càng cao, đẩy mạnh vòng quay của vốn và nâng cao hiệu quả kinh doanh Hoạt động tiêu thụ của công ty đã phần nào đáp ứng được nhu cầu ngày càng tăng và Nguyễn Thị Thanh Dung 23 QTKDTH-K10... nhân viên của công ty đã chống chọi lại với những khó khăn, biến động của thị trường giúp công ty đứng vững Lợi nhuận năm 2008 tăng 184,03% so với năm 2007 và tăng mạnh vào năm 09 vi 314,02% Năm 2010 cũng tăng lên 133,38% so với năm 007 1.4 2 Đánh giá hoạt động khác của công ty TNHH Nhật Huy Bên cạnh hoạt động kinh doanh công ty TNHH Nhật Huy cũng đã dành nhiều thời gian để tổ chức các hoạt động đoàn... chuyển từ tay người sản xuất đến tay người tiêu dùng Nhận thức được đây là một công tác quan trọng của hoạt động tiêu thụ nên Công ty rất quan tâm Hiện nay các phương thức thanh toán của Công ty sử dụn rất đa dạng, khách hàng khi mua sản phẩm có thể mua bằng tiền mặt, bằng tiền séc, chuyển khoản, trả chậm Thường thì sản phẩm của Công ty được bán qua các nhân viên kinh doanh của Công ty thì với thanh toán... giao phó nhằm đưa công ty ngày càng phát triển đi lên .4 Đánh giá hoạt động của công ty TNHH Nhật Huy ừ 2007-2010 1.4.1 Hoạt động kinh doanh của công ty Nhật Huy Ra đời trong nền kinh tế thị trường với cường độ cạnh tranh cao, Nhật Huy đã sớm khẳng định vị thế và vai trò của mình trên lĩnh vực kinh doanh thương mại xuất nhập khẩu Một lĩnh vực mới mẻ, y tiềm năng nhưng cũng không ít những khó khăn và thử... ban hoạt động trơn tru, hiệu quả nhằm đảm bảo cho hoạt động kinh doanh đạt đư các chỉ ti đề ra * Giám đốc: - Chịu trách nhiệm về các mặt hoạt động của công ty trước hội đồng thành viên v pháp luật hiện hành - Chịu trách nhiệm công tác đối ngoại - Là người quyết định các chủ trương, chính sách, mục tiêu c ến lược của công ty - Phê duyệt tất cả các quyết định áp dụng tro nội bộ của công ty - Giám sát và. .. sự của toàn công ty, bao gồm: công tác tuyển dụng lao động bố trí lao động, theo dõi ngày công của cán bộ công nhân viên, tinh thần làm việc của cán bộ công nhân viên Công tác văn thư lưu trữ : thực hiện các công việc sổ sách thống kê định kỳ cho ban giám đốc về tình hình nhân sự của công ty Bên cạnh đó phòng còn đảm nhận việc tiếp khách, đối tác, bạn hàng, các hoạt động phúc lợi cho người lao động. .. quả, cùng hướng tới mục tiêu chung theo m tiêu của công ty đề ra - Xây dựng nội quy lao động, thành lập công đoàn, thoả ước lao động tập thể, thang ng ương, phụ cấp lương… 1.3 2 Ph g kinh doanh đá tự nhiên: - Chức năng: Là phòng kinh doanh được thành lập ầu tiên và là phòng kinh d oanh chính của công ty, phòng KD đá tự nhiên có chức năng hoạt động thương mại xuất khẩu các sản phẩm đá tự nhi như mrble,... bước khởi đầu quan trọng trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm, nó giúp cho doanh nghiệp có định hướng ban đầu đúng đắn, đó tập trung mọi sinh lực con người và khả năng tài chính thúc đẩy hoạt động kinh doanh Trong định hướng chiến lược công ty hiện nay tiêu thụ mặt hàng xuất khẩu, do vậy lựa chọn thị trường mục tiêu đó chính là thị trường quốc tế.Vấn đề đặt ra đối với công ty là trong các thị trường đó . Thực trạng về hoạt động tiêu thụ sản phẩm á và khoáng sản của công ty TNHH Nhật Huy Chương3: Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm đá và khoáng sản của công ty TNHH Nhật Huy Chương. ĐHKTQD Chương 2: Thực trạng về hoạt động tiêu thụ sản phẩm đá và khoáng sản của công ty TNHH Nhật Huy……………………… 19 2.1 Tình hình hoạt động tiêu thụ sản phẩm đá và khoáng sản của công ty giai đoạn 2007-2010……………. ………………………………………………………………. tập - ĐHKTQD “ Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm đá và khoáng sản của công ty TNHH Nhật Huy’’ Nội dung của chuyân đề bao gồm: Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH Nhật Huy Chương