Thuyết quản lí của trường phái quan hệ con người và sự vận dụng vào các doanh nghiệp Việt Nam

12 4.7K 5
Thuyết quản lí của trường phái quan hệ con người và sự vận dụng vào các doanh nghiệp Việt Nam

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Việc chuyển đổi cơ chế quản lí nhà nước từ cơ chế tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trường

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Đề tài :Thuyết quảncủa trờng phái quan hệ con ngời sự vận dụng vào các doanh nghiệp Việt Nam. Lời mở đầu. iệc chuyển đổi cơ chế quản lý nhà nớc từ cơ chế tập chung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế mở nền kinh tế thị tr ờng đang mở ra một lộ trình thông thoáng cho nền kinh tế Việt Nam phát triển, đa nền kinh tế nớc nhà vào sự vận hành, hội nhập với nền kinh tế thế giới. Cơ chế thị trờng mở sẽ là lấc thang đa nền kinh tế nuớc nhà phát triển mạnh mẽ. V Trong sản xuất cũng nh trong kinh doanh, mọi doanh nghiệp đều cố gắng để đạt đựơc tới cái đích là tối đa hoá đợc lợi nhuận. Nhng để tối đa hoá lợi nhuận các doanh nghiệp cần phải tối đa sử dụng các nguồn lực hiện có. Đa số các doanh nghiệp đều áp dụng biện pháp tăng năng suất lao động. Yếu tố con ngời trong quá trình này đóng góp một phần rất quan trọng. Sự ảnh hởng của cơ chế bao cấp vẫn còn tồn tại đến ngày nay là công nhân Việt Nam rất thụ động trong sản xuất, khiến năng suất lao động bị giảm sút dẫn tới doanh nghiệp khó có khả năng cạnh tranh trên thi trờng thế giới. Vậy tại sao ảnh hởng yếu tố con ngời lại có thể đóng một vai trò to lớn trong việc tối đa hoá sản xuất ?Có phải chỉ cần tăng lơng điều kiện làm việc cho công nhân là có thể tăng năng suất lao động ? . Một trong số các trờng phái nghiên cứu tác động của con ng- ời tới sản xuất là trờng phái Quan hệ con ng ời . Vậy trờng phái Quan hệ con ng ời đề cập đến vấn đề gì ? Thuyết này có những u nhuợc điểm gì ? Thực tế vận dụng vào các doanh nghiệp tại Việt Nam hiện nay ra sao ? để tìm hiểu vấn đề này em đã chọn đề tài: Thuyết quảncủa trờng phái quan hệ con ngời sự vận dụng vào các doanh nghiệp Việt Nam. Với những kiến thức hạn chế về kinh doanh cũng nh về mặt xã hội, bài tiểu luận này của em không tránh khỏi những thiếu sót. Em mong thầy, cô giáo các bạn đóng góp ý kiến để em có thể hoàn thành tốt tiểu luận này, đồng thời qua các đóng góp đó chắc chắn kiến thức của em sẽ đợc tích luỹ nâng cao. Em xin chân thành cảm ơn! 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 B/Nội dung. I/Tổng quan về trờng phái quan hệ con ngời . 1/Trờng phái quan hệ con ngời. Trờng phái này nghiên cứu những động cơ tâm lý thuộc hành vi của con ngời trong quá trình sản xuất, trong quan hệ tập thể đặc biệt là các vấn đề về hợp tác xung đột trong quá trình này ( những yếu tố mà trờng phái cổ điển ch a xét đến ). Qua thực nghiệm, ngời ta chứng minh đợc rằng việc tăng năng suất lao động không những phụ thuộc vào những điều kiện ngoại cảnh ( nh điều kiện lao động, chế độ nghỉ ngơi ) mà còn còn phụ thuộc vào tâm lý ngời lao động bầu không khí trong tập thể lao động (ví dụ nh phong cách sử sự của đốc công, sự quan tâm của nhà quảndoanh nghiệp đối với sức khoẻ, hoàn cảnh riêng của ngời lao động ). Lý thuyết quảncủa truờng phái này đợc xây dựng chủ yếu dựa vào những thành tựu của tâm lý học. Họ đa ra khái niệm công nhân tham gia quản lý , ng ời lao động coi doanh nghiệp nh là nhà của mình , đồng thuận dân chủ giữa công nhân chủ , hài hào về lợi ích , . T tởng quảncủa trờng phái này là Hugo Munsterbery (với tác phẩm Tâm lý học hiệu quả của công nghiệp năm 1913); là Elton Mayo (với nhiều cuộc thí nghiệm về mối quan hệ giữa tâm lý tác phong của cá nhân trong thời kỳ 1927 - 1932); là Abraham Maslow (1908 - 1970), Mary parker Follet, Tuy nhiên, lý thuyết của trờng phái này không lý giải đợc nhiều hiện tợng quản lý xảy ra trong thực tế, do quá nhấn mạnh các yếu tố xã hội, xem sét các mối quan hệ con ngời theo quan điểm hớng nội, xem nhẹ tác động của yếu tố điều kiện ngoại cảnh. C.Mac nhấn mạnh: con nguời là tổng hoà của nhiều mối quan hệ xã hội (Bao gồm các yếu tố bên trong các yếu tố bên ngoài). 2/Lý thuyết về mối quan hệ con ngời. Nhiều ngời cho rằng trong thời kỳ công nghiệp nhân tố con ngời trong sản xuất dần đợc thay thế bởi máy móc hiện đại. Đổng thời không ít ngời quản lý cho rằng khi muốn tăng năng xuất lao động chỉ cần tăng lơng hoặc tăng điều kiện làm việc cho nhân công là có thể đạt đợc mục tiêu. Liệu những suy nghĩ về hành vi của ngời lao động nh vậy có đúng với 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 thực tế không ? Chúng ta hãy cùng xem sét một số t tởng của mtj số học giả nghiên cứu về trờng phái quan hệ con ng ời . a/ Trờng phái quan hệ con ngời t tởng của Hugo Munsterberg. Hugo Munsterberg đặt vấn đề nghiên cứu một cách khoa học về hành vi của con ngời để tìm ra những chuẩn mực chung những điểm khác biệt. Ông cho rằng năng suất lao động sẽ tăng lên nếu công việc phù hợp với tâm lý ngời lao động đề ra nhiệm vụ nghiên cứu, phân tích các đặc điểm tâm lý của họ. Munsterberg đề nghị dùng các bài trắc nghiệm tâm lý để tuyển chọn nhân viên, phải tìm hiểu tác phong con ngời trớc khi đi đi tìm những kỹ thuật thích hợp để kích tích họ làm việc. Những ý kiến của ông ngày nay đang đợc ứng dụng nhiều. b/ Trờng phái quan hệ con ngời t tởng của Mary Parker Follet. Còn đối với Mary Parker Follet một trong số rất ít ng ời lu ý tới khía cạnh tâm lý con ngời xã hội trong hoạt động quản lý. Follet cho rằng đơn vị sản xuất kinh doanh là một hệ thống các quan hệ xã hội, hoạt động quản lý là một tiến trình mang tính chất quan hệ xã hội. Bà phản đối việc thi hành quyền lực một cách thẳng thừng vì công nhân xã phản đối do đó không thể là cơ sở hợp tác thích hợp. Từ đó bà đa ra quy luật tình thế, ở đó mệnh lệnh không phải từ ngời khác mà từ tình thế. Bà cho rằng trong quản lý cần chú ý tới ngời lao động với toàn bộ đời sống của họ bao gồm cả yếu tố kinh tế, tinh thần tình cảm. Trong quan hệ quản lý, bà đề cao sự hợp tác, thống nhất giữa ngời quản lý với ngời lao động, giữa những ngời lãnh đạo quản lý với nhau nhằm phát triển các quan hệ con ngời tốt đẹp nh là một nguồn lực để tăng năng suất hiệu quả lao động. Nhũng ý kiến mà bà đa ra là những giả thuyết khoa học giúp ích nhiều cho những nhà nghiên cứu quản lý sau này, đặc biệt đã đ- ợc ngời Nhật tin tởng áp dụng trong quản lý xí nghiệp Nhật bản. c/ Trờng phái quan hệ con ngời t tởng của Elton Mayo Còn đối với Elton Mayo, ông đã tiến hành nhiều cuộc nghiên cứu khác nhau có nhiều khám phá quan trọng làm nền tảng cho quản lý. Trong các cuộc nghiên cứu, ông phát hiện ra rằng diều kiện làm việc, tiền lơng tiền thởng không tạo ra các tác động đáng kể trong năng suất lao động tập thể. Trái lại, những yếu tố can dự đến năng suất lại là những yếu tố phi vật chất. Ông nhận thấy: - Tâm lý hành vi của con ngời có quan hệ rất chặt chẽ với nhau. 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Khi con ngời làm việc trong tập thể, sự ảnh hởng của tập thể đóng vai trò lớn trong việc tạo ra hành vi của cá nhân. - Với t cách thành viên của một tập thể, công nhân có xu hớng tuân theo các quy định của tập thể, kể cả các quy định không chính thức, hơn là chịu sự tác động của các yếu tố kích thích bên ngoài. Elton Mayo cho rằng những nhân tố ảnh hởng đến các hành vi của công nhân công nghiệp rất nhiều nhng không có nhân tố nào có vai trò quyết định. Ông tham gia nhiều cuộc nghiên cứu điều tra, kết quả điều tran cho thấy, nh Mayo nói : sự thành hay bại của quản lý liên quan mật thiết với sự tổ chức có thể hoàn toàn tiếp nhận uy quyền sự lãnh đạo hay không những nghiên cứu này của ông đã khiến cho t tởng những lý luận cổ điển trớc kia đựơc thay bằng giai đoạn lý luận quảncủa khoa học hành vi. Trờng phái khoa học hành vi trong thời kỳ đầu là trờng phái nghiên cứu mối quan hệ giữa ngời với ngời hay còn gọi là trờng phái Mayo bởi Mayo là đại diện chủ yếu của trờng phái đó. Trớc khi trờng phái này xuất hiện, các nhà lý luận về quản lý chủ yếu nhấn mạnh tính khoa học, tính chặt chẽ của quản lý nhng coi nhẹ vai trò của con ngời, coi công nhân là vật phụ thuộc vào máy móc.Trờng phái của Mayo chú trọng nhân tố con ngời, nhấn mạnh việc thoả mãn nhu cầu xã hội của công nhân viên. Căn cứ vào kết quả nghiên cứu ông đã đa ra những nguyên lý mới nhằm hoàn thiện lý luận về quản lý xí nghiệp. Đó là: - Công nhân là con ng ời xã hội , là thành viên của hệ thống xã hội phức tạp. - Trong xí nghiệp, ngoài tổ chức chính thức còn có tổ chức phi chính thức. - Năng lực lãnh đạo kiểu mới thông qua việc nâng cao mức độ hài lòng của công nhân viên, khích lệ tinh thần công nhân viên, do đó mà mà đạt đợc mục đích nâng cao năng suất lao động. Thông qua công trình nghiên cứu này mà ông nhận thấy công nhân không phảicon ng ời kinh tế , coi tiền bạc là động lực duy nhất kích thích tính tích cực của họ mà là con ng ời xã hội nên ngoài yếu tố vật chất, họ còn có nhân tố xã hội tâm lý. Do đó, năng lực lãnh đạo kiểu mới đợc thể hiện ở chỗ nó giữ đợc sự cân bằng giữa nhu cầu kinh tế của tổ chức chính thức với nhu cầu xã hội của tổ chức phi chính thức của công nhân. Họ cho rằng chỉ có nh vậy mới có thể bổ cứu vào sự khiếm 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 khuyết của lý luận quản lý cổ điển, giải quyết mâu thuẫn xung đột giữa chủ với thợ, thậm chí là của cả xã hội văn minh công nghiệp. Những tiến bộ về vật chất những thành tựu về kỹ thuật của thế giới là to lớn nhng chính những tiến bộ những thành tựu đó làm cho xã hội mất đi sự cân bằng vốn có. Nhà nớc coi trọng việc phát triển khoa học-kỹ thuật nhng coi nhẹ vấn đề xã hội con ngời. Truờng phái quan hệ con ngời quan tâm thoả đáng tới các yếu tố tâm lý con ngời, tâm lý tập thể bầu không khí trong xí nghiệp, phân tích tác động qua lại của con ngời với nhau trong hoạt động của xí nghiệp. Các khám phá của ông đa đến những nhận thức mới về yếu tố con ngời trong quản lý. Công trình của ông đã mở ra một kỷ nguyên mới cho khoa học quản lý, đối nghịch với truờng phái cổ điển trớc kia. Với sự nhấn mạnh yếu tố con ngời trong quản lý, các nhà quảnphải tìm cách gia tăng sự thoả mãn tâm lý các nhu cầu của công nhân viên, phải tạo lập duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa các thành viên trong nhóm, giữa ngời quản lý giám sát ng - ời lao động, đó là những nhân tố quan trọng nhất để tăng năng suất lao động. Sự hài lòng về công việc, ở một mức độ rất lớn, phụ thuộc vào quan hệ xã hội phi chính thức giữa những ngời lao động. Quy phạm xã hội ấy lại do sự hiểu biết sâu sắc về tính chất quan trọng của nó mà dẫn đến chuẩn mực hợp tác năng suất cao, còn sự thay đổi các điều kiện vật chất của công nhân hầu nh không có tác dụng đối với năng suất. Nhiều vấn đề trong quá trình hợp tác giã công nhân cán bộ quản lý là do thái độ làm việc của công nhân gây ra, thái độ này xuất phát từ tình cảm, không phải do các khó khăn khách quan hiện thời gây ra. Ông còn cho rằng sức sống của công nhân là do Logic tình cảm tạo ra, càn quản lý lại liên quan mật thiết với logic năng suất giá thành . Sự xung đột giữa hai thứ đó là khó tránh, trừ trờng hợp ngời ta hiểu đợc sự chuẩn bị trớc về việc đó. Khi cha phats hiện ra hai vấn đề kể trên Mayo cha ý thức đợc sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật côg nghiệp đã sẽ dẫn đến những biến đổi sâu sắc của cơ cấu xã hội của toàn bộ thế giới văn minh. Sự biến đổi đó tức là chuyển biến từ xa hội kiểu cố hữu sang kiểu xã hội kiểu thích ứng sẽ đặt ra nhiều vấn đề mới đối với các nhà quản công nhân. Qua các cuộc nghiên cứu ở các nhà máy ông đã rút ra những kết luận có giá trị, đáng để mọi ngời chú ý nh sau: - Việc đối thoại với công nhân có thể giúp họ trút bỏ gánh nặng tâm lý không cần thiết, điều chỉnh thái độ của họ đối với các vấn đề cá nhân, khiến họ tự nói nên các vấn đề của mình tự tìm ra kết luận. 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Việc phỏng vấn giúp cho công nhân chung sống một cách dễ dàng hơn, thân thiện hơn với những ngời xung quanh, bao gồm đồng sự đốc công. - Việc phỏng vấn sẽ tăng cờng ý nguyện khả năng hợp tác tốt nhất giữa công nhân, trên cơng vị là một quần thể với những ngời quản lý. Trên một mức độ nào đó, những ngời nghiên cứu là đại diện của chủ, bởi vì họ ở ngoài quần thể lao động. Họ giúp đỡ công nhân hợp tác, cộng sự với những ngời xung quanh. Điều đó có lợi cho việc hình thành ý thức phụ thuộc của công nhân đối với quần thể lao động nhà máy (công ty). - Việc trò chuyện với công nhân là phơng pháp quan trọng để bồi dỡng, huấn luyện nhân viên quản lý. Điều đó có lợi cho việc chuyền đạt ý kiến của cấp trên xuống cấp dới phản ánh ý kiến của cấp dới lên cấp trên. Những ngời quảnphải biết cách giúp đỡ khêu gợi ngời khác bày tỏ t tởng tình cảm cuả họ, chứ không thể lấy mình làm trung tâm, cao giọng thuyết lý, giáo huấn họ. Kinh nghiệm đó là điều mà trờng học không thể cung cấp. Đối với nhà quản lý, việc lắng nghe ý kiến của ngời khác còn quan trọng hơn việc khoe khoang sự hiểu biết của mình. Đó là tiêu chí thể hiện sự chín chắn, năng lực phán đoán trí tuệ của nhà quản lý. - Việc trò chuyện với công nhân viên là biện pháp quan trọng để thu thập thông tin, có giá trị khách quan to lớn đối với những ngời quản lý. Một số nhà quản lý cho rằng qua việc trò chuyện với công nhân, chỉ có thể nghe thấy đợc một số việc lặt vặt cá nhân ý kiến chủ quan, không có giá trị gì. Trong con mắt những ngời ấy, công việc quản lý chỉ bao gồm hai nội dung truớc đó họ quên đi nhiệm vụ thứ ba, coi thờng nhiệm vụ thứ ba, coi thờng nhiệm việc thu thập thông tin. Sự coi thờng này là những hành động mù quáng, những khó khăn không thể lờng trớc đợc do nó tạo ra chắc chắn sẽ ảnh hởng đến hoạt động của tổ chức. Những ngời quảnphải hiểu một cách chính xác tình hình hợp tác giữa những công nhân trong các tổ chức cấp dới củanghiệp thái độ của công nhân với giám đốc. Việc trò chuyện với công nhân viên có thể giúp nhà quản lý có những thông tin tơng đối chính xác. nếu nói đến thông tin về mặt đó thì công việc trò chuyện với công nhân viên là biện pháp duy nhất để có đợc thông tin. Mayo viết: chúng tôi biết rằng, trong giới công nghiệp hiện nay, có không ít ngời đã nắm đợc nghệ thuật cao siêu 6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 trong vấn đề giao thiệp với ngời khác sửquan hệ giữa ngời với ng- ời, nhng những điều đó chỉ dựa vào kinh nghiệm tích luỹ đợc, rất khó trao đổi với ngời khác, hầu nh chỉ có thể nhận thức, không thể truyền bá . Tóm lại, điều quan trọng của các cuộc thí nghiệm là phát hiện ra một tổ chức phi chính thức. Hiện nay, ngời ta cho rằng kiểu tổ chức phi chính thức này tồn tại trong tất cả các tổ chức. Nó cho thấy tính chất quan trọng của mối quan hệ xã hội ổn định ở nơi làm việc đối với cá nhân. Nó chứng minh cho một ý kiến mạnh dạn của Mayo đã nêu ra từ trớc, theo đó, ông cho rằng, quan điểm coi con ng ời chỉ là những kẻ theo đuổi lợi ích cá nhân là hoàn toàn sai lầm . Nó còn chứng minh cho một quan điểm nữa của Mayo là : Sự tan rã của quan niệm giá trị truyền thống về xã hội đã đợc ngăn chặn vì sản xuất công nghiệp đã tạo ra một tình thế có lợi cho sự hợp tác tự phát . theo ý kiến của ông , nhiệm vụ đầu tiên của nhà quản lý là tổ chức sự hợp tác tự phát, do đó mà tránh đợc sự tan rã hơn nữa của xã hội. Do đó ý thức lệ thuộc vào xã hội gia đình đang mất đi tính chất quan trọng của nơi làm việc đang tăng lên, nên tổ chức cần phải thay đổi cơ cấu truyền thống để thực hiện sự giúp đỡ đối với cá nhân. Những xung đột, cạnh tranh bất đồng giữa ngời với ngời sẽ có thể tránh đợc do con ngời nhận thức đợc chức trách của mình là cung cấp cho các thành viên của tổ chức sự quản lý từ cơ sở. Cơ sở của lý luận về quan hệ giữa ngời với ngời là sự hợp tác tự phát. Hợp tác tự phát tức là vận dụng tri thức khoa học xã hội để đảm bảo sự tận tuỵ của cá nhân đối với mục tiêu hoạt động sản xuất của tổ chức. II/ Doanh nghiệp Việt Nam học thuyết Quan hệ con ngời. Việc chuyển đổi từ cơ chế tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trờng là một bớc bứt phá trong việc quảncủa nhà nớc ngay cả đối với các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay. Với những khó khăn kinh tế trồng chất một thói quen làm việc không đợc kỷ cơng đã khiến cho không ít các doanh nghiệp bị phá sản hoặc lâm vào tình trạng nợ lần. Trong giai đoạn kinh tế thị trờng mở cửa với sự gia nhập thị trờng của hàng loạt các công ty lớn nhỏ trên toàn cầu đã khiến các doanh nghiệp trong nớc đã làm cho thị trờng đối với các doanh nghiệp Việt Nam trở nên khó khăn đầy dãy các thách thức. Một câu hỏi đặt ra cho các doanh nghiệp trong nớc là làm thế nào để các doanh nghiệp Việt Nam có thể đứng vững phát triển trên thị trờng trong nớc có thể v- ơn ra các thị trờng khác?. Ngoài việc các nhà quảnphải tự trau rồi các kiến thức về quản lý qua vịêc học hỏi kinh nghiệm của các bạn hàng 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 trong ngoài nớc, các doanh nghiệp phải cải tổ bộ máy sản xuất bản thân bộ máy quản lý. Để có đợc một công ty vững mạnh cần có các nhân viên thích hợp trong từng công việc sản xuất , vậy làm thế nào để các nhà quản lý có thể biết một ngời lao động thích hợp trong khâu nào? khi làm công việc đợc giao phó tâm lý của họ ra sao? - Đây chính là một khía cạnh mà nhà t tởng Hugo Munsterberg đã đề cập tới. T tởng của ông đợc rất nhiều các công ty, tập đoàn lớn nhỏ trên thế giới áp dụng trong việc tuyển ngời sắp xếp công việc, ý kiến của ngời làm công với công việc bằng việc kiểm tra đầu vào bằng các bài trắc nghiệm tâm lý phỏng vấn. Từ đó các doanh nghiệp có thể tuyển đợc các lao động tốt nhất cho từng vị trí . Việc này đợc hầu nh tất cả các công ty nớc ngoài có mặt tại Việt Nam đang áp dụng. Nhng hiện nay công việc này chỉ đợc áp dụng ở không nhiều các công ty Việt Nam. Điều này hầu nh khiến các công ty Việt Nam mất đi khả năng cạnh tranh với các công ty áp dụng phơng pháp kiểm tra đầu vào chi tiết. Nhng cũng không ít các doanh nghiệp Việt Nam hoặc liên doanh ,hiện nay đã, đang sẽ đa vào áp dụng mô hình này trong quản lý nguồn đầu vào. Công ty bia Tiger Hà Tây là một ví dụ điển hình. Công ty ngoài việc kiểm tra bằng cấp đối với công nhân, họ còn tiến hành trắc nghiệm tâm lý đối với nhân viên, họ tiến hành phỏng vấn nhân viên để có thể đa họ vào vị trí thích hợp nhất. Nh nhận định của rất nhiều nhà quản lý tăng lơng cho công nhân là một biện pháp giúp cho tăng năng suất lao động. Nhng có thực nh vậy không ? Đúng là khi tăng lơng cho công nhân sẽ khiến cho tinh thần họ hng phấn, khiến cho họ lao động hăng say hơn nhng chỉ là trong một thời gian ngắn. Việc tăng lơng chỉ trong một giới hạn cho phép, nhng khi tăng lơng đến điểm cao nhất cho công nhân thì chỉ trong một thời gian nhất định năng suất lao động sẽ trở lại mức khởi điểm. Bởi vậy việc tăng lơng chỉ là biện pháp tăng năng xuất lao động tạm thời chỉ áp dụng cho các giai đoạn mang tính thời vụ. Vậy biện pháp nào có thể khiến tăng năng suất lao động ? Chỉ có thể là biện pháp tâm lý. Khi tăng sự gắn kết trong nội bộ của công ty bằng việc quan tâm tới đời sống của công nhân, động viên kịp thời công nhân , khuyến khích khả năng của từng công nhân từ đó tạo ra sự gắn kết giữa nguời lao động với ngời quản chính giữa những ngời quản lý với nhau. Ngời lao động Việt Nam với nối sống tình cảm đặc trng của ngời phơng Đông Việc tạo ra sự gắn kết tình cảm trong công ty là điều không khó. Nhng áp dụng nó trong các công ty Việt Nam hình nh là điều mà các doanh nghiệp không đợc trú 8 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 trọng. Công ty kinh doanh thiết bị điện tử CITEC là một trong các công ty áp dụng thành công mô hình gắn kết này. Nhờ có đối thoại hợp tác tai nơi làm việc, công ty đã điều chỉnh đợc mối quan hệ giữa ngời lao động trong công ty, giúp cho hai bên ngày càng hiểu biết nhau hơn nâng cao hiệu quả công tác, góp phần tích cực vào sự tăng trởng của doanh nghiệp.Công ty luôn chú ý tới đời sống tinh thần vật chất của ngời lao động đồng thời tạo ra sự gắn kết trong công ty các công nhân luôn giúp đỡ nhau trong công việc cuộc sống .Nhng trong công ty cũng luôn có sự đua tranh trong công việc. Sự gắn kết này khiến công ty ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn. Quan tâm tới nhu cầu của công nhân là một tác phong không thể thiếu của một doanh nghiệp muốn phát triển. Công ty liên doanh thiết bị điện Hà Tây Mỗi một quý, một lần, Ban lãnh đạo công ty gặp gỡ tất cả những ngời đang làm việc tại nhà máy để tìm hiểu nhu cầu của họ trong công việc sản xuất nghỉ giữa giờ. Các điều kiện làm việc nghỉ ngơi của công nhân ngày đợc cải thiện đáng kể. Qua cách làm của mỗi công ty cho thấy, đối thoại hợp tác tại nơi làm việc đã giúp cho ngời sử dụng lao động đa ra những quyết định điều hành sản xuất đúng sát thực hơn. Quan hệ lao động quan hệ xã hội trong doanh nghiệp đợc cải thiện hơn nâng cao đời sống của đôi bên, ngời lao động ngời sử dụng lao động. Đồng thời, ngời lao động có thêm hiểu biết, nâng cao nhận thức cùng chia sẻ những khó khăn với doanh nghiệp, rút ngắn khoảng cách giữa ngời sử dung lao động ngời lao động, làm cho bầu không khí lao động đợc cải thiện hơn. Ngời sử dụng lao động ngời lao động cùng nhau đa doanh nghiệp vững b- ớc phát triển hội nhập với nền kinh tế toàn cầu. 9 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Kết luận. Trong nền kinh tế thị trờng phát triển định huớng xã hội chủ nghĩa nền kinh tế Việt Nam đang dần hội nhập với nền kinh tế thế giới Cùng với sự mở rộng giao lu, hợp tác. Nền kinh tế Việt Nam còn phải đối đầu với nhiều thách thức hội nhập. Con ngời luôn đóng một vị trí quan trọng trong nền sản xuất tiêu dùng. Con ngời cũng chính là tác nhân đa nền kinh tế đi lên. Nền kinh tế luôn biến động đòi hỏi các doanh nghiệp phải đa ra một chính sách chiến lợc quản lý hợp lý.Việc nghiên cứu hành vi của ngời lao động đóng góp một phần rất lớn vào việc định ra chiến l- ợc cho công ty. Việc áp dụng các học thuyết quảnquan hệ con ng ời vào trong các doanh nghiệp Việt Nam không chỉ làm củng cố thêm đời sống cho ngời lao động mà nó còn đang là việc cấp thiết phải làm để có thể đa các doanh nghiệp Việt Nam phát triển vũng mạnh không chỉ trong thị tr- ờng trong nớc mà còn vơn ra mạnh mẽ tới các thị trờng rộng lớn khác trong tơng lai. 10 [...]... Tinh hoa quản lý 2 - Nhà Quản lý Số 3, 4, 5 tháng 9 năm 2003 3 - Giáo trình Khoa học quản lý - đại học Kinh tế quốc dân 4 - Giáo trình Khoa học quản lý - đại học Quản lý & Kinh doanh Hà Nội 11 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Mục lục Danh mục: Trang: Lời mở đầu 1 Nội dung 2 I/Tổng quan về trờng phái quan hệ con ngời 2 1/Trờng phái quan hệ con ngời 2 2/Lý thuyết. .. mở đầu 1 Nội dung 2 I/Tổng quan về trờng phái quan hệ con ngời 2 1/Trờng phái quan hệ con ngời 2 2/Lý thuyết về mối quan hệ con ngời 2 a/ T tởng của Hugo Munsterberg 3 b/ T tởng của Mary Parker Follet 3 c/ T tởng của Elton Mayo 3 II/ Doanh nghiệp Việt Nam học thuyết Quan hệ con ngời Kết luận 12 7 10 . 0918.775.368 Đề tài :Thuyết quản lý của trờng phái quan hệ con ngời và sự vận dụng vào các doanh nghiệp Việt Nam. Lời mở đầu. iệc chuyển đổi cơ chế quản lý nhà. trờng phái Quan hệ con ng ời . Vậy trờng phái Quan hệ con ng ời đề cập đến vấn đề gì ? Thuyết này có những u và nhuợc điểm gì ? Thực tế vận dụng vào các

Ngày đăng: 08/04/2013, 09:51

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan