Đang tải... (xem toàn văn)
tài liệu tham khảo Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp tại công ty đầu tư gạch xây dựng hà nội
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Lời cam đoan Để thực chuyên đề thực tập tốt nghiệp: Một số ý kiến nhằm xây dựng phát triển Văn hố doanh nghiệp Cơng ty Đầu Tư - Xây Dựng Hà Nội em tham khảo giáo trình, viết tạp chí chun ngành thư viện Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Thư viện Quốc gia Việt Nam, số website… để bổ sung vào phần sở lý luận đề tài Trong phân tích thực trạng xây dựng Văn hố doanh nghiệp Công ty Đầu Tư Xây Dựng Hà Nội em tham khảo tài liệu công ty, đồng thời tiến hành khảo sát điều tra, vấn để thu thập thông tin cho đề tài Em xin cam đoan thông tin, số liệu sử dụng để phân tích đề tài hồn tồn có thật, tham khảo hợp pháp Nếu có điều sai xót em xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước hội đồng kỷ luật Nhà trường Hà Nội tháng năm 2006 Sinh viên thực Nguyễn Thị Lan Phương Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Danh mục bảng biểu sơ đồ Sơ đồ Các cấp độ văn hoá doanh nghiệp mối quan hệ Sơ đồ Sự khác biệt cá nhân Sơ đồ Cơ cấu tổ chức Công ty Đầu Tư - Xây Dựng Hà Nội Sơ đồ Các cấp quản lý ngành Công Ty Đầu Tư - Xây Dựng Hà Nội Sơ đồ Mối quan hệ giá trị VHDN phương tiện biểu đạt Bảng Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2001 – 2005 Bảng thu nhập bình quân đầu người giai đoạn 2001 – 2005 Bảng Các dự án Công ty làm chủ đàu tư Bảng dự án công ty làm tư vấn thiết kế Bảng Cơ cấu lao động theo độ tuổi Bảng Cơ cấu lao động theo giới tính Bảng Năng lực cán chun mơn công nhân kỹ thuật Bảng Tổng hợp đặc trưng Văn hoá dân tộc Việt Nam Bảng Thống kê đặc trưng VHDN Bảng 10 đánh giá hiểu biết VHDN theo trình độ học vấn Bảng 11 Đánh giá hiểu biết VHDN theo vị trí cơng tác Bảng 12 Ảnh hưởng VHDN tới hoạt động khác Bảng 13 Các yếu tố ảnh hưởng tới hình thành VHDN Bảng 14 Mức độ quan trọng yếu tố ảnh hưởng tới VHDN Bảng 15 Các đặc trưng VHDN thể Cơng Ty Bảng 16 bảng thống kê tình hình làm CBCNV quý năm 2005 Bảng 17 Tình hình làm CBCNV Bảng 18 Đánh giá tác phong làm việc CBCNV Bảng 19 Đánh giá mức độ phối hợp phận Bảng 20 Nguyên nhân ảnh hưởng tới mức độ phối hợp công việc Bảng 21 Đánh giá mức độ tự chủ công việc Bảng 22 Đánh giá mức độ cần thiết họp Bảng 23 Mức độ cần thiết việc mặc đồng phục đeo thẻ nhân Bảng 24 Quy định mặc đồng phục Bảng 25 Thực đeo thẻ nhân Bảng 26 Đánh giá mức đọ hiểu biết lôgô Công ty Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Bảng 27 Mức độ hiểu biết hiệu Công ty Bảng 28 Đánh giá mức độ hiểu biết sách mục tiêu phát triển Bảng 29 Đánh giá hiểu biết thị trường mục tiêu Công ty Bảng 30 Mức độ kiến nghị sách Bảng 31 Lý có không kiến nghị Bảng 32 Mức độ tin tưởng vào sách Bảng 33 Mức độ tham gia vào hoạt động văn hoá văn nghệ thể thao Bảng 34 Đánh giá hoạt động văn hoá văn nghệ thể thao Bảng 35 Nhân tố giới tính mức độ tham gia hoạt động VHVNTT Bảng 36 Mức độ tiếp xúc can lãnh đạo CBCNV Bảng 37 Đánh giá uy tín lãnh đạo Bảng 38 Đánh giá mối quan hệ CBCNV Công ty Bảng 39 Mức độ tự hào Công ty Bảng 40 Thu nhận người lao động từ cơng ty Bảng 41 Mức độ gắn bó với Cơng ty Bảng 42 Mong muốn thay đổi LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Tồn cầu hố xu hội nhập khơng cịn đặt cho quốc gia câu hỏi: Hội nhập hay chấp nhận đứng lề lụi bại Ngày nay, câu hỏi chuyển sang cấp độ cao hơn: Làm để hội nhập thành cơng? Bởi vì, tất quốc gia mong muốn hoà chung xu phát triển giới Nhưng quốc gia nào, đặc biệt nước phát triển, nhanh chóng xác định cho cách thức đường hướng hội nhập đắn Để làm điều này, cần nắm bắt yếu tố xu chung thời đại, không trị, kinh tế hay khoa học kỹ thuật mà vấn đề nhận thức, VH phát triển hệ tư tưởng toàn xã hội Nền kinh tế giới tiến dần lên tầm cao kinh tế tri thức, VH kinh doanh đặc biệt coi trọng Xu tạo nên sân chơi mới, với luật lệ thành viên đáp ứng luật chơi Đó doanh nghiệp (DN) xây dựng VH đủ mạnh, để hoà nhập thành viên khác có bước bền vững cho VHDN (VHDN) có vai trị quan trọng phát triển DN nói riêng kinh tế nói chung Có thể nói, VHDN tài sản vơ hình, vũ khí cạnh tranh sắc bén nhiều DN Một VHDN tốt giúp gắn kết thành viên DN; tăng độ chắn giảm bớt rủi ro kinh doanh; điều phối kiểm soát hoạt động DN; khơi dậy niềm tự hào DN thúc đẩy khả làm việc, sáng tạo nhân viên Nói tóm lại, VHDN chìa khố cho phát triển trường tồn DN Chính thế, xây dựng phát triển VHDN trở thành xu hướng lớn giới, nâng lên tầm chiến lược nhiều tập đoàn kinh tế hùng mạnh Trong đó, Việt Nam, VHDN cịn khái niệm mẻ Thực tế cho thấy, hầu hết DN nước ta chưa có nhận thức đắn VHDN, chưa thấy sức mạnh VHDN lợi cạnh tranh vững cho DN Do đó, khơng khơng đáp ứng VH kinh doanh bạn hàng nước ngồi, DN Việt Nam cịn bị vật cản vơ hình VHDN thiếu hồn thiện đẩy vào bị động thị trường nội địa Từ lập luận trên, em định chọn đề tài nghiên cứu "Xây dựng phát triển VHDN Công ty Đầu Tư - Xây Dựng Hà Nội", với hy vọng nâng cao hiểu biết cho DN VHDN tầm quan trọng VHDN để từ có Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 nhận thức đầu tư thích đáng cho việc xây dựng phát triển VHDN tiến trình hội nhập Có vậy, lực cạnh tranh Cơng ty Đầu Tư - Xây Dựng Hà Nội nói riêng DN Việt Nam nói chung nâng cao, uy tín vị Việt Nam ngày củng cố trường quốc tế Mục đích đề tài Đề tài nghiên cứu có mục đích sau: - Làm rõ yếu tố cấu thành VHDN nhân tố ảnh hưởng - Đánh giá thực trạng xây dựng phát triển VHDN Công ty Đầu Tư - Xây Dựng Hà Nội - Đề xuất bước xây dựng VHDN, đưa giải pháp xây dựng phát triển VHDN Công ty Đầu Tư - Xây Dựng Hà Nội tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài vấn đề mang tính lý luận VHDN khái niệm yếu tố cấu thành VHDN, vai trò VHDN phát triển DN, yếu tố ảnh hưởng tới hình thành VHDN; đồng thời, nghiên cứu thực trạng xây dựng phát triển VHDN Công ty Đầu Tư - Xây Dựng Hà Nội Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử phương pháp cụ thể khác như: điều tra xã hội học, chụp ảnh, vấn, khảo sát thực tiễn, phương pháp chuyên gia, phân tích - tổng hợp, so sánh đánh giá, mơ tả khái quát hoá để phục vụ mục đích nghiên cứu Bố cục đề tài Ngồi phần mở đầu phần kết luận, đề tài chia làm ba chương: Chương I: Lý luận VHDN Chương II: Thực trạng xây dựng phát triển VHDN Công ty Đầu Tư - Xây Dựng Hà Nội Chương III: Một số giải pháp xây dựng phát triển VHDN Công ty Đầu Tư - Xây Dựng Hà Nội Lời cảm ơn Để hoàn thành chuyên đề thực tập em đxin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Vĩnh Giang tận tình hướng dẫn, giúp đỡ, bảo trình thực đề tài Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Em xin gửi lời cảm ơn tới tập thể CBCNV Công ty Đầu Tư - Xây Dựng Hà Nội, đặc biệt xin chân thành cảm ơn Bác Trần Văn Lợi - Trưởng Phòng Tổ Chức Lao Động Tiền Lương Công ty Đầu Tư - Xây Dựng Hà Nội, Chị Vũ Việt Hương, Phó phịng tồn thể anh chị cán phịng giúp đỡ em q trình thực đề tài Do thời gian nghiên cứu có hạn nên khuôn khổ chuyên đề nghiên cứu đề cập hết vấn đề tránh khỏi hạn chế, thiếu sót Vì em mong thầy cô xem xét, bảo CHƯƠNG I LÝ LUẬN VỀ VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP I Một số khái niệm Văn hoá Khái niệm VH khái niệm đa nghĩa Nó thể tồn hoạt động sống, lĩnh vực xã hội, cộng đồng, gia đình cá Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 nhân Trong tiếng việt VH dùng theo nghĩa thông dụng để học thức tức trình độ VH, lối sống tức nếp sống VH; theo nghĩa chuyên biệt để trình độ phát triển giai đoạn VH Đơng Sơn…Theo nghĩa rộng văn hóa sản phẩm tinh vi đại tín ngưỡng, phong tuc, lối sống, lao động… Theo nhà VH: “VH hệ thống hữu giá trị vật chất tinh thần người sáng tạo tích luỹ qua trình hoạt động thực tiễn, tương tác người với môi trường tự nhiên xã hội ”1 Theo nhà kinh tế học: “VH chương trình hố chung tinh thần, giúp phân biệt thành viên nhóm người với thành viên nhóm người khác; theo nghĩa VH bao gồm hệ thống tiêu chuẩn tiêu chuẩn tảng VH” Theo định nghĩa nhà kinh tế học người Mỹ Czinkota: “VH hệ thống cách cư xử đặc trưng cho thành viên xã hội Hệ thống bao gồm tất vấn đề từ cách nghĩ, cách nói, cách làm, thói quen, ngơn ngữ, sản phẩm vật chất tình cảm, quan điểm chung thành viên xã hội đó” Trong khn khổ chun đề sử dụng thống theo định nghĩa VH Czinkota Văn hoá doanh nghiệp Khái niệm VHDN (corporate culture/ organizational culture) gì? Chúng ta đồng ý tồn VHDN khẳng định VHDN quan trọng, lại có nhiều cách hiểu khơng hoàn toàn giống VHDN VHDN VH tổ chức khơng đơn VH giao tiếp hay VH kinh doanh VHDN hiệu ban lãnh đạo treo trước cổng, hành lang hay phịng họp Đó ý muốn, ý tưởng Những mong muốn khác với giá trị, niềm tin, chuẩn mực thể thực tế hành vi thành viên DN Mỗi tổ chức tồn hệ thống hay chuẩn mực giá trị đặc trưng, hình tượng, phong cách tổ chức tôn trọng truyền từ người sang người khác, hệ sang hệ khác Chúng có ảnh hưởng quan trọng tới hành vi thành viên Khi phải đối đầu với vấn đề nan giải, hệ thống hay giá trị chuẩn mực Trần Ngọc Thêm, Cơ sở văn hoá Việt Nam, Nhà xuất Giáo Dục 1999 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 có tác dụng hướng dẫn thành viên tổ chức cách thức giải vấn đề hợp với phương châm hành động tổ chức Khái niệm sử dụng để mô tả hệ thống giá trị gọi VHDN Có nhiều khái niệm khác VHDN Tuỳ cách tiếp cận vấn đề mà nhà nghiên cứu học giả lớn giới đưa định nghĩa đặc sắc VHDN: VHDN hệ thống giá trị loạt quy phạm chung nhằm kiểm soát tương tác thành viên tổ chức và thành viên bên với người bên ngồi tổ chức Như VHDN hệ thống niềm tin giá trị chung xây dựng tổ chức nhằm hướng dẫn hành vi thành viên “VHDN hệ thống giá trị, niềm tin, quy phạm chia sẻ thành viên tổ chức hướng dẫn hành vi người lao động tổ chức”2 Chúng có tác dụng tạo nên thống nhất, đồng thuận hợp tác DN làm cho người lao động gắn bó với tổ chức mơi trường làm việc hữu nghị, thành viên có chia sẻ, giúp đỡ tiến bộ, thúc đẩy tổ chức ngày phát triển VHDN thể thơng qua quy định, chế độ, ngun tắc có tính chất ràng buộc nội Nhưng quan trải qua khoảng thời gian dài quy định, nguyên tắc trở thành chuẩn mực, giá trị, tập quán nguyên tắc “bất thành văn” Những “bất thành văn đó” điều chỉnh định quản trị hoạt động sản xuất kinh doanh DN thành công hay thất bại phụ thuộc vào “bất thành văn” Phân loại Văn hố doanh nghiệp VHDN chia thành ba cấp độ sau: Sơ đồ 1: Các cấp độ văn hoá doanh nghiệp mối quan hệ Thực thể hữu hình Các trình cấu trúc DN Các giá trị tuyên bố Tầm nhìn, sứ mệnh, triết lý hoạt động Cảm giác, suy nghĩ, nhận thức, niềm Các ngầm định tin coi đương nhiên vô thức TS Nguyễn Mạnh Quân, Đạo đứctảngdoanh VHDN, NXB Lao Động Xã Hội 2004 kinh (nền tảng Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vncủa giá trị hành vi) Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Cấp dễ thấy thực thể hữu đồ vật: báo cáo, sản phẩm, bàn ghế, phim công nghệ: máy móc, thiết bị, nhà xưởng ngơn ngữ: chuyện cười, truyền thuyết, hiệu chuẩn mực hành vi: nghi thức, lễ nghi, liên hoan nguyên tắc, hệ thống, thủ tục, chương trình Cấp thứ hai giá trị thể Giá trị xác định nghĩ phải làm Nó xác định cho hay sai Giá trị gồm hai loại Loại thứ giá trị tồn khách quan hình thành tự phát Loại thứ hai giá trị mà lãnh đạo mong muốn phải xây dựng bước Cấp thứ ba ngầm định Đó niềm tin, nhận thức, suy nghĩ xúc cảm coi đương nhiên ăn sâu tiềm thức cá nhân DN Các ngầm định tảng cho giá trị hành động thành viên II Những giá trị cốt lõi tiêu thức đánh giá VHDN Những giá trị cốt lõi VHDN Các thực thể hữu hình Đây thể rõ ràng, dễ thấy VHDN Thuật ngữ “thực thể hữu hình” dùng để mơ tả tổng thể môi trường vật chất xã hội DN Một vài thực thể hữu hình gồm: lôgô tuyên bố sứ mệnh; kiến trúc diện mạo DN; ngôn ngữ; so sánh ẩn dụ; truyện kể; giai thoại; lễ kỷ niệm, lễ nghi, nghi thức; chuẩn mực hành vi; biểu tượng - Lôgô tuyên bố sứ mệnh: Hai thứ dễ thấy cho ta nhìn sâu sắc cấu trúc VHDN lôgô tuyên bố sứ mệnh Bản tuyên bố sứ mệnh xác định tầm nhìn dài hạn DN; DN phục vụ Bản tuyên bố sứ mệnh thường nói đến mục đích DN, mục tiêu có tính ngun tắc, niềm tin chủ yếu giá trị công ty, cách xác định người liên quan, nguyên tắc đạo đức điều chỉnh hành vi Do tuyên bố sứ mệnh nguồn tài liệu tuyệt vời cung cấp thông tin VHDN Bản tuyên bố sứ mệnh khác với sứ mệnh mặt thuật ngữ Sứ mệnh việc DN làm thời gian dài để đạt đến tầm nhìn Bản tuyên bố sứ mệnh văn ghi rõ tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi DN Một điều cần Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 ý khoảng cách lớn ta viết tuyên bố sứ mệnh thực tế DN có hay trải qua - Kiến trúc diện mạo DN: Ngày nhiều DN ý tới diện mạo Đây đặc điểm nhận dạng bề dễ dàng DN Diện mạo kiến trúc DN thể tư tưởng nhà lãnh đạo, tính truyền thống tính đại, lực tài DN Trong xã hội đại, DN thường sử dụng yếu tố để khẳng định uy trước đối thủ, đối tác cộng đồng người tiêu dùng - Ngôn ngữ: Ngôn ngữ mà dùng thường ngày không đơn giản cơng cụ để giao tiếp, yếu tố sở để nhận thức giới sống Ý tưởng cho từ ngữ tạo nên hiểu biết có giá trị ứng dụng nghiên cứu VHDN Nó giúp nhận biết cách tiếp cận, xác định cách thức hiểu DN hoạt động Trong thực tế, để làm việc với cần phải có hiểu biết lẫn thông qua việc dùng chung ngôn ngữ, thường goi tiếng “lóng” Những từ như: “dịch vụ hồn hảo”, “chất lượng cao”, “khách hàng thượng đế” hiểu khác VHDN DN khác Sẽ có rắc rối xảy thành viên, phận khác DN hiểu khác thuật ngữ chung hay định - Các so sánh ẩn dụ: Các so sánh ẩn dụ việc gắn từ ngữ với vật, tượng mà không theo nghĩa đen Các so sánh ẩn dụ có sức mạnh mặt ý nghĩa truyền đạt ý tưởng sử dụng phổ biến DN - Truyện kể: Truyện kể đặc trưng thiếu đời sống DN Thành viên muốn kể chuyện không đơn hay mà cịn mong gây ảnh hưởng đến suy nghĩ người khác tình hay kiện đó, để minh hoạ cho kiến thức sâu sắc VHDN Đó để thể thành viên trung thành DN Truyện kể đóng vai trị quan trọng: giúp ta gợi nhớ lại thông tin khứ; có xu hướng tạo niềm tin; khuyến khích cam kết với giá trị DN Tuy nhiên, cần phải cẩn thận câu truyện người kể có phiên tương đối khác - Giai thoại: Các giai thoại lưu truyền DN dạng văn tường thuật (khẩu văn) thường không phân biệt với truyện kể ngoại trừ kiện mô tả cách khôi hài Do giai thoại niềm tin khơng thể giải thích được, Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 có tinh thần đoàn kết, giúp đỡ phát triển đạt mức độ cao; CBCNV phận có hệ thống ngơn ngữ riêng đặc trưng gọi bí danh họ tự đặt cho Có thể nói điểm sáng VH Cơng ty khơi dậy tình cảm CBCNV với tạo môi trường làm việc hoà đồng, chân thành cởi mở Mặt khác, tỷ lệ không nhỏ (22,9%) lại cho họ có mối quan hệ với đồng nghiệp cơng việc Đây kết tránh khỏi DN nghiệp nào, lẽ DN tập hợp nhiều cá nhân cảm nhận người môi trường xung quanh khác Đánh giá mức độ gắn bó với Cơng ty Mức độ tự hào Cơng ty Bảng 39 Mức độ tự hào công ty49 Mức độ tự hào công ty Rất tự hào Bình thường Có Khơng Tổng Số lượt chọn Tỷ lệ (lần) 10 30 30 70 (%) 15,7 42,9 42,9 100 Khi hỏi mức độ tự hào anh/chị làm việc Cơng ty có 42,9% trả lời có tự hào lại có 42,9% số người trả lời bình thường , có 15,7% trả lời tự hào làm việc Cơng ty Như khơng có quán CBCNV mức độ tự hào công ty Thu nhận người lao động từ Công ty Đánh giá thu nhận người lao động làm việc Công ty ta hình dung phần kỳ vọng mà người lao động mong muốn đạt Công ty thứ thực họ nhận Trả lời câu hỏi có 61,4%cho điều lớn mà cơng ty mang lại cho họ thu nhập để tồn Kết hoàn toàn phù hợp với thực tế lẽ mức thu nhập lao động Việt Nam nói chung cịn mức thấp thu nhập để tồn yếu tố quan trọng mà người lao động nhận thấy rõ 49 Nguồn: Kết điều tra xã hội học Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Với câu trả lời Công ty mang lại địa vị xã hội cho có 11,4% thừa nhận đối tượng chủ yếu cán quản lý Bên cạnh với 38,6% số ý kiến cho Công ty môi trường tốt để phát triển 11,4% cho Cơng ty cho họ tình u thương đoàn kết cán bộ, anh chị em Công ty Bảng 40 Những thu nhận người lao động từ Công ty50 Thu nhận người lao động Thu nhập để tồn Địa vị xã hội Tình u thương đồn kết Mơi trường tốt để phát triển Số lượt chọn Tỷ lệ (lần) 43 8 27 (%) 61,4 11,4 11,4 38,6 Mức độ gắn bó với Cơng ty Bảng 41 Mức độ gắn bó với Cơng ty51 Mức độ gắn bó Số lượt chọn Tỷ lệ với Công ty (lần) (%) Thôi việc 8,6 Không quan tâm 24 34,3 Do dự đắn đo 40 57,1 Tổng 70 100 Để tổng kết tất nhân tố thể mức độ cam kết CBCNV việc gắn bó làm việc lâu dài với Công ty Trả lời câu hỏi công ty khác mời với mức lương tương đương anh/chị định nào? Có 8,6% định thơi việc lập tức; 34,3% không quan tâm; 57,1% tỏ dự đắn đo (lưỡng lự) Khi hỏi anh/chị lại có định ngưịi có câu trả lời khơng quan tâm có lý giải tiền lương khơng thay đổi nên họ không cần phải suy nghĩ đến định hay lại Công ty Với người dự lời giải thích đưa họ muốn thử sức môi trường làm việc để thay đổi khơng khí làm việc Có thể nói tiền lương yếu tố qun trọng việc định gắn bó với Cơng ty Mong muốn thay đổi 50 51 Nguồn: Kết điều tra xã hội học Nguồn: Kết điều tra xã hội học Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Bảng 42 Mong muốn thay đổi52 Mong muốn thay đổi Tiền lương Số lượt chọn Tỷ lệ 59 84,3 Phong cách làm việc 27 38,6 Cơ cấu quản lý 24 34,3 Không cần thay đổi 7,1 Khi hỏi mong muốn anh/chị thya đổi điều cơng ty có tới 84,3% số người trả lời muốn thay đổi tiền lương, cần phải nâng cao, đứng thứ hai cần phải thay đổi tác phong, phong cách làm việc CBCNV công ty; 34,3% cho cần phải thay đổi cấu quản lý có 7,1% cho khơng cần phải thay đổi Như ta thấy bên cạnh yếu tố thu nhập, vấn đề tác phong, phong cách làm việc CBCNV đề cao lên nhiều điều chứng tỏ họ có thay đổi nhận thức VHDN CHƯƠNG III MỘT SỐ Ý KIẾN NHẰM XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY ĐẦU TƯ – XÂY DỰNG HÀ NỘI I Quan điểm cá nhân Đứng quan điểm cá nhân em người nghiên cáu tìm hiểu VHDN em có số quan điểm sau: Thứ nhất, VHDN khơng phải xa lạ, mẻ mà cách thể mới, thuật ngữ khái quát bối cảnh nội dung có từ lâu mà hay khơng thể định hình cụ mà thơi VHDN khơng phải khơng tồn mà tồn khách quan bên cạnh cho dù có nhận thấy tồn hay khơng tồn Dù tốt hay xấu, dù mạnh hay yếu nét VH đặc trưng DN 52 Nguồn: Kết điều tra xã hội học Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Thứ hai, nghiên cứu sâu VHDN có tự đặt câu hỏi cho lại nghiên cứu vấn đề mà vấn đề khác Chúng ta trả lời câu hỏi hai góc độ: góc độ nhà lãnh đạo DN góc độ người lao động DN Đứng góc độ người lao động DN vào làm việc công ty điều bạn phải làm vậy? bắt tay vào việc hay phải tìm hiểu mơi trường xung quanh, tìm hiểu cách thức mà đồng nghiệp giải vấn đề thay lao vào giải cơng việc mà yêu cầu sếp nào, bạn có làm khơng đánh giá cao Có thể nói nắm VHDN chìa khố vàng để người lao động thành đạt thăng tiến công việc đời sống xã hội DN Đứng góc độ người lãnh đạo DN, VHDN cơng cụ vơ hình có sức mạnh to lớn tạo động lực cho người lao động Một VHDN mạnh làm cho CBCNV thêm tin tưởng vào Cơng ty, có động lực làm việc phấn đấu II Một số giải pháp Giải pháp công ty Nâng cao nhận thức VHDN cho CBCNV Nhận thức CBCNV VHDN chưa đầy đủ toàn diện mặt, nhận thức phần bề VHDN mà chưa nhận thấy phần chìm VHDN Nếu ví VHDN tảng băng trơi có phần phần chìm, phần hình thức bên ngồi cịn phần chìm nội dung bên Cũng VHDN chức đối ngoại thứ yếu cịn chức đối nội giữ vai trị chủ đạo Vì nâng cao nhận thức CBCNV VHDN phát huy mạnh mẽ chức đối nội DN Chính điều thúc đẩy phát triển CBCNV nói riêng DN nói chung Thay đổi phong cách làm việc Ngày phong cách làm việc coi chìa khố thành cơng DN giới, vô cớ mà thông báo tuyển dụng công ty lớn nhỏ đề cập đến môi trường làm việc chuyên nghiệp khả thăng tiến công việc Bởi lẽ phong cách làm việc ngày không bao gồm chức đối nội mà cịn có chức đối ngoại quan trọng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Về chức đối nội, khơng phủ nhận điều phong cách làm việc có ảnh hưởng trực tiếp mạnh mẽ lên kết làm việc CBCNV DN Tác phong làm việc chuyên nghiệp kiến người lao động có cảm giác thoải mái, hiệu làm việc lẽ cố gắng họ trở thành kết Tác phong làm việc chuyên nghiệp làm cho trình giải cơng việc bị chậm chễ, chí cịn tắc nghẽn điều ảnh hưởng tới q trình định Cơng ty, chậm chễ ảnh hưởng tới kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, công việc không hiệu khiến ngời lao động chán nản không muốn làm việc, trở thành thói quen xấu người lao động giải công việc Về chức đối ngoại, ngày xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế, DN, Công ty Việt Nam khơng có quan hệ bạn hàng với cơng ty khác nước mà cịn có quan hệ với Cơng ty nước ngồi Khi ta thấy rõ xu hướng khác biệt VH khác giới, để hợp tác với đói tác thuộc nhiều VH đa dạng cần thiết phải xây dựng cho tác phong làm việc chuyên nghiệp, hiệu thống hành vi nhân viên Cụ thể phía Cơng ty cần phải thực số biện pháp sau: Thứ cần phải có chế tài xử lý rõ ràng, cụ thể nghiêm khắc việc vi phạm thời làm việc CBCNV Công ty, kiểm tra giám sát việc thực thời làm việc nghỉ ngơi cách hiệu bắt đầu đủ số lượng, sau dần tiến tới đạt chất lượng Cụ thể: Đối với cán công nhân viên có cơng việc phải di chuyển nhiều địa điểm việc quản lý ngày cơng chuyển sang khốn việc Những ngày giám sát kiểm tra cơng trường phải lên lịch trước báo trình cấp xem xét không chấm công qua thẻ ngày Những ngày khơng phải kiểm tra phải Công ty làm việc thực việc giám sát qua thẻ nhân bình thường Cơng ty nên bố trí ngày kiểm tra nhiều địa điểm khác tránh tình trạng phân tán ngày kiểm tra thực không hiệu quả… Thứ hai, việc quản lý làm việc Cơng ty chưa có biện pháp chặt chẽ quản lý lao động làm việc dẫn đến tình trạng bỏ xuống căng tin, ngồi cổng Cơng ty chạy sang phịng khác nói chuyện…trong lúc làm việc Hơn việc giám sát làm việc tập trung vào đến buổi chiều Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 chưa có giám sát CBCNV sau ăn trưa thường vào muộn mà khơng có kiểm sốt Thứ ba, mức độ phối hợp công việc cần xây dựng tác phong nhanh chóng giải cơng việc, không kéo dài việc gây chậm chễ trình thực Đối với cán thường xuyên phải thị sát cơng trình đề nghị nên lịch làm việc chi tiết để giải công việc trnáh tình trạng chờ đợi giải Về thực đồng phục đeo thẻ nhân Việc mặc đồng phục đeo thẻ nhân phải trở thành thói quen CBCNV tới Công ty Muốn cần phải đưa quy định cụ thể về: - Đồng phục nào: Kiểu dáng? Màu sắc? Công ty cấp cho hay tự may? - Quy định rõ thời gian mặc đồng phục: tuần hay số ngày? - Phải có chế tài nghiêm khắc để xử lý CBCNV vi phạm quy định, để thực nghiêm túc trở thành thói qn việc CBCNV tự nguyện thực đồng phục trở nên dễ dàng - Cần lập đơn vị giám sát thi đua phong trào để thứ nhất, kiểm tra giám sát việc thực Thứ hai, để khen thưởng tập thể, cá nhân làm tốt kỷ luật tập thể, cá nhân chưa làm tốt Phổ biến VHDN sâu rộng Công ty Hiện yếu Công ty không VHDN mà ngược lại có VHDN khơng phổ biến sâu rộng cho CBCNV Đay công tác địi hỏi phải có phối hợp phận Công ty lẽ xây dựng dược tảng VH khó làm để người lao động nắm rõ hiểu khơng phải dễ dàng Vậy phổ biến cách đạt hiệu cao nhất: có nhiều cách để tuyên truyền VHDN đời sống DN, hội họp, hội nghị, buổi tiến hành nghi thức nhận chức, tổ chức kỷ niệm dịp tốt để tuyên truyền VH Người Việt Nam ta nghĩ tốt, hiểu nhanh họ lại cảm thấy ngại phải nói Lúc người lãnh đạo người có vai trị khích lệ, động viên cổ vũ cho hoạt động tuyên truyền hiệu Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Ngoài việc tun truyền cịn thực qua buổi đào tạo, huấn luyện nhân viên để họ hiểu rõ VHDN tăng thêm lịng tự hào truyền thống VHDN Nâng cao vai trò người lãnh đạo Người lãnh đạo người có vai trị to lớn việc tạo hình ảnh tốt VHDN yêu cầu cấp thiết phải nâng cao nhận thức vai trò quan trọng VHDN cho người lãnh đạo Tiếp theo phải xây dựng uy tín lãnh đạo để nhân viên lấy làm gương để noi theo Có thể nói người lãnh đạo gương phản chiếu tồn giá trị cốt lõi VH DN Người lãnh đạo phải chân thành, cởi mở thân thiện với nhân viên khơng khí làm việc thoải mái giệu cao Nhưng với đại đa số DN ta mức độ tiếp xúc cán quản lý với nhân viên thấp dẫn tới nhân viên không nắm bắt đường lối quan điểm lãnh đạo ngược lại lãnh đạo không hiểu tâm tư, nguyện vọng nhân viên làm cho mục đích theo đuổi người theo hướng khác Hơn việc nhân viên quan tâm cán lãnh đạo cảm thấy nguồn động viên cổ vũ họ cố gắng hoàn thành công việc Nâng cao hiệu hoạt động phong trào đồn thể văn hố văn nghệ Thường xun tổ chức hoạt động văn nghệ thể thao hoạt động thường kỳ Công ty Gây dựng phong trào mạnh để thu hút tham gia tồn thể nhân viên làm phong trào trở nên sơi nổi, hấp dẫn lý thú Mặt khác, Công ty xây dựng cho hát truyền thống “doanh ca” gắn với DN để tuyên truyền phổ biến sâu rộng DN Đề xuất bước xây dựng VHDN Để thấu hiểu bước xây dựng VHDN, trước hết xem xét mơ hình Thoạt nhìn thấy phức tạp thực không Các mối quan hệ rõ ràng thể cách thức đưa giá trị mong muốn vào DN để người chấp nhận coi đương nhiên Bên phải mô hình VHDN dạng quan sát “thấy” Cịn bên trái “phương tiện” để VHDN thể Bây xem xét mối quan hệ cách thức đưa giá trị mong muốn vào thực tế Sơ đồ 5: Mối quan hệ giá trị VHDN phương tiện biểu đạt Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Cách đối xử (1) ảnh hưởng (2) ảnh hưởng Giao tiếp (3) Các giá trị mà lãnh đạo muốn đưa vào Ra định (4) Các giá trị không phù hợp -> phải thay đổi Thực thể hữu hình Các giá trị tuyên bố (5) ảnh hưởng Phong cách làm việc (6) Các giá trị chấp nhận dần coi ngầm định Các ngầm định tảng (1) Các thực thể hữu hình (như văn phịng, bàn ghế, tài liệu ) môi trường mà nhân viên làm việc Chúng nhân tố trì có ảnh hưởng trực tiếp lên phong cách làm việc, cách định, phong cách giao tiếp đối xử với Ví dụ: điều kiện làm việc tốt việc giao tiếp thuận lợi (2) Ngược lại phong cách làm việc, định, giao tiếp đối xử có ảnh hưởng trở lại thực thể hữu hình Phong cách làm việc chun nghiệp cần thiết phải trang bị công cụ làm việc đại phù hợp Giao tiếp chủ yếu e-mail cần hệ thống máy vi tính (3) Các giá trị tuyên bố chưa thành hai thành phần Thành phần thứ giá trị tồn cách tự nhiên Một số giá trị coi đương nhiên gọi ngầm định Thành phần thứ hai giá trị chưa coi đương nhiên giá trị mà lãnh đạo mong muốn đưa vào DN Những giá trị thành viên chấp nhận tiếp tục trì theo thời gian coi đương nhiên Sau thời gian đủ lớn giá trị trở thành ngầm định theo mối quan hệ (6) (4) Tuy nhiên, nhân viên nhạy cảm với thay đổi môi trường làm việc giá trị mà lãnh đạo đưa vào Thông thường thay đổi thường bị từ chối Các giá trị không nhân viên thực phải thay đổi loại bỏ khỏi danh sách giá trị cần đưa vào (5) Các ngầm định thường khó thay đổi ảnh hưởng lớn đến phong cách làm việc, định, giao tiếp đối xử Sự ảnh hưởng ngầm định lớn nhiều so với ảnh hưởng giá trị tuyên bố Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 (6) Một giá trị kiểm nghiệm qua phong cách làm việc, định, giao tiếp, đối xử giá trị phù hợp bước coi đương nhiên trở thành ngầm định Và đến việc đưa giá trị mong muốn vào DN thành cơng Ví dụ: Một DN muốn tất nhân viên làm việc khốc áo đồng phục Ban đầu có số người phản đối Các biện pháp khuyến khích, ép buộc thực cách thích hợp tạo nề nếp (mặc dù có đơi chút ép buộc) Theo thời gian, việc khoác áo đồng phục dần trở thành thói quen Cho đến trở thành phản xạ tự nhiên người cảm thấy hãnh diện khốc đồng phục Lúc giá trị trở thành ngầm định Các nhân viên vào DN thấy việc khoác áo đồng phục hãnh diện, thể thành viên DN Qua mơ hình ta hình dung cách xây dựng VHDN Tất nhiên q trình địi hỏi nỗ lực khơng từ phía lãnh đạo mà phải từ tất thành viên DN Xây dựng VHDN q trình tổng thể khơng phải việc đưa giá trị vào cách đơn lẻ, rời rạc Vậy để xây dựng VHDN cách tổng thể cần theo bước cụ thể nào? Tuỳ theo điều kiện cụ thể DN mà có bước khác để xây dựng VHDN Tuy nhiên, đứng quan điểm tổng thể, qua nghiên cứu tình hình thực tế DN Việt Nam, để thống với lý thuyết VHDN trình bày trên, em xin đề xuất mơ hình 11 bước cụ thể sau: - Bước 1: Tìm hiểu mơi trường yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược DN tương lai Tìm xem có yếu tố làm thay đổi chiến lược DN tương lai hay không - Bước 2: Xác định đâu giá trị cốt lõi làm sở cho thành công Đây bước để xây dựng VHDN Các giá trị cốt lõi phải giá trị khơng phai nhồ theo thời gian trái tim, linh hồn DN - Bước 3: Xây dựng tầm nhìn mà DN vươn tới Tầm nhìn tranh lý tưởng DN tương lai Tầm nhìn định hướng để xây dựng VHDN Có thể DN mà ta mong muốn xây dựng hoàn toàn khác biệt so với có - Bước 4: Đánh giá VH xác định yếu tố VH cần thay đổi Sự thay đổi hay xây dựng VHDN thường bắt đầu việc đánh giá xem VH Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 kết hợp với chiến lược phát triển DN Đánh giá VH việc khó khăn VH thường khó thấy dễ nhầm lẫn tiêu chí đánh giá Những ngầm định khơng nói hay khơng viết khó đánh giá Thường người hồ VH khơng thấy tồn khách quan - Bước 5: Khi xác định VH lý tưởng cho DN có thấu hiểu VH tồn DN mình, lúc tập trung vào việc làm để thu hẹp khoảng cách giá trị có giá trị mong muốn Các khoảng cách nên đánh giá theo bốn tiêu chí: phong cách làm việc, định, giao tiếp, đối xử - Bước 6: Xác định vai trò lãnh đạo việc dẫn dắt thay đổi VH Lãnh đạo đóng vai trị quan trọng việc xây dựng VHDN Lãnh đạo người đề xướng hướng dẫn nỗ lực thay đổi Lãnh đạo chịu trách nhiệm xây dựng tầm nhìn, truyền bá cho nhân viên hiểu đúng, tin tưởng nỗ lực để xây dựng Lãnh đạo đóng vai trị quan trọng việc xua tan mối lo sợ thiếu an toàn nhân viên - Bước 7: Khi khoảng cách xác định việc soạn thảo kế hoạch hành động bao gồm mục tiêu, hoạt động, thời gian, điểm mốc trách nhiệm cụ thể Cái ưu tiên? Đâu chỗ cần tập trung nỗ lực? Cần nguồn lực gì? Ai chịu trách nhiệm cơng việc cụ thể? Thời gian hoàn thành? - Bước 8: Phổ biến nhu cầu thay đổi, kế hoạch hành động động viên tinh thần, tạo động lực cho thay đổi Sự thay đổi ảnh hưởng đến đời sống nhân viên Họ cần biết thay đổi đem lại điều tốt đẹp cho họ Sự động viên, khuyến khích dễ dàng người biết vai trị đóng góp xây dựng tương lai DN - Bước 9: Nhận biết trở ngại nguyên nhân từ chối thay đổi xây dựng chiến lược để đối phó Lơi kéo người khỏi vùng thoải mái cơng việc khó Vì người lãnh đạo phải khuyến khích, động viên cho nhân viên thấy lợi ích họ tăng lên trình thay đổi - Bước 10: Thể chế hố, mơ hình hố củng cố thay đổi VH Các hành vi, định lãnh đạo phải thể mẫu hình cho nhân viên noi theo phù hợp với mơ hình VH xây dựng Trong giai đoạn hành vi theo mẫu hình lý tưởng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 cần khuyến khích, động viên Hệ thống khen thưởng phải thiết kế phù hợp với mơ hình xây dựng VHDN - Bước 11: Tiếp tục đánh giá VHDN thiết lập chuẩn mực không ngừng học tập thay đổi VH khơng phải bất biến ta xây dựng VH phù hợp việc quan trọng liên tục đánh giá trì giá trị tốt Truyền bá giá trị cho nhân viên Xây dựng VHDN khơng đơn liệt kê giá trị mong muốn mà đòi hỏi nỗ lực tất thành viên, khởi xướng, cổ vũ, động viên lãnh đạo Với cách hiểu đắn, tổng thể VHDN với mười bước giúp DN bước xây dựng thành công VH cho Kiến nghị với Nhà Nước Thứ nhất, Nhà nước cần tiếp tục hoàn thiện hệ thống pháp luật, thể chế kinh tế thị trường nhằm tạo môi trường tốt cho doanh nghiệp phát triển kinh doanh xây dựng văn hoá doanh nghiệp Theo ông Vũ Quốc Tuấn, chuyên viên cao cấp Chính phủ, VHDN hình thành phát triển mà thể chế trị, kinh tế khơi dậy tinh thần kinh doanh nhân dân, khuyến khích người, thành phần kinh tế hăng hái làm giàu cho cho đất nước, khuyến khích DN thực biện pháp hợp pháp việc mưu cầu lợi nhuận cao; ngăn chặn hành vi phạm pháp, kiểu làm ăn phi VH, chạy chọt cửa sau, lợi dụng quan hệ không lành mạnh để kiếm lời Thể chế phải có khả phát huy tinh thần dân tộc doanh nhân, kết hợp giá trị truyền thống giá trị đại, đặc biệt phải thích hợp với hồn cảnh kinh tế xã hội nước ta thời kỳ hội nhập Để làm điều này, thiết phải có hệ thống pháp luật hồn chỉnh, phù hợp với thông lệ quốc tế Thiếu sân chơi bình đẳng, cơng bằng, lành mạnh cho DN khó lịng nói đến VHDN Thứ hai, đẩy mạnh cải cách hành chính, tạo nên gắn kết văn hoá quan quản lý nhà nước với doanh nghiệp doanh nghiệp với Cần xố bỏ thủ tục hành rườm rà, gây khó khăn cho DN để tránh hành vi tiêu cực kinh doanh hối lộ, chạy chọt, cửa sau cấp cấp trên, DN quan quản lý nhà nước Loại bỏ phân biệt Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 đối xử DN thuộc thành phần kinh tế khác nhau, đặc biệt DN nhà nước DN tư nhân Mặt khác, quan hệ quan quản lý nhà nước DN phải đặt tảng VH, ý kiến ông Lê Đăng Doanh, chuyên viên cao cấp Bộ Kế hoạch Đầu tư: ‘Để cho kinh doanh có VH, DN có VH cơng sở, quan nhà nước cấp phải có VH, viên chức phải hành xử pháp luật, có trách nhiệm có VH Khơng thể địi hỏi DN máy tham nhũng, khơng thể địi hỏi DN phải có VH viên chức nhà nước ứng xử tư lợi thiếu VH’ Thứ ba, nâng cao nhận thức tập trung sức mạnh tập thể toàn giới doanh nhân cộng đồng xã hội xây dựng văn hoá doanh nghiệp Nhà nước cần đẩy mạnh cơng tác tun truyền vài trị yêu cầu cấp bách việc xây dựng phát triển VHDN thời đại Các hoạt động tuyên truyền không nên giới hạn khuôn khổ hội thảo buổi toạ đàm mà cần mở rộng xuống tất DN thuộc thành phần kinh tế, nâng cao nhận thức cộng đồng xã hội, thông qua phương tiện thông báo chí, thi tìm hiểu VHDN Bên cạnh đó, cần có hình thức biểu dương, khen thưởng DN tiên phong thành công xây dựng VHDN, tôn vinh giá trị VH kinh doanh tích cực Hàng năm, bên cạnh giải thưởng Sao đỏ, Hàng Việt Nam chất lượng cao thi, giao lưu biểu dương DN thành công xây dựng VHDN thực cần thiết Cần tạo phong trào sôi động toàn giới doanh nhân xây dựng VHDN Việt Nam thời đại Thứ tư, cung cấp thông tin, hỗ trợ tư vấn đào tạo cho doanh nghiệp kiến tthức xây dựng văn hoá doanh nghiệp Một khó khăn lớn DN Việt Nam trình xây dựng phát triển VHDN, thiếu thơng tin xác hệ thống vấn đề Chính thế, Nhà nước cần quan tâm tới việc cung cấp thông tin, hỗ trợ tư vấn đào tạo cho DN kiến thức xây dựng VHDN Các hội thảo, khoá đào tạo VHDN cần tổ chức thường xuyên mở rộng nhiều tỉnh thành nước, không dừng lại Hà Nội hay thành phố Hồ Chí Minh Cần có website dành riêng cho việc tư vấn, hỗ trợ; phổ biến kinh nghiệm DN thành Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 công việc xây dựng VHDN, đặc biệt bối cảnh tin học hoá kinh tế ngày Đề xuất phương pháp đánh giá Văn hoá doanh nghiệp phương pháp cho điểm Phương pháp cho điểm dựa tiêu thức đánh giá Văn hoá doanh nghiệp để xây dựng nên hệ thống đánh đánh giá dựa vào tiêu thức chủ yếu : mức độ hiểu biết CBCNV dn, tác phong làm việc, mối quan hệ đồng nghiệp, đánh giá vai trò người lãnh đạo dn Với tiêu thức dựa mức độ quan trọng để gán cho tiêu thức trọng số khác tuỳ thuộc vào mức độ quan trọng Việc tổng hợp tiêu thức dựa việc tổng hợp đánh giá cá nhân người lao động DN, sở xác định Văn hố doanh nghiệp Cơng ty dựa số ý kiến tán thành KẾT LUẬN Như sợi đỏ xuyên suốt đề tài nghiên cứu, nhận thức đắn xây dựng thành cơng VHDN yêu cầu thiết doanh nghiệp Việt Nam nói chung Cơng ty Đầu Tư - Xây Dựng Hà Nội nói riêng thời kỳ phát triển hội nhập kinh tế quốc tế Thực tế cho thấy doanh nghiệp tiên phong xây dựng VHDN gặt hái nhiều thành công không thương trường mà thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đối tác cộng đồng xã hội Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp nước ta chưa thực quan tâm, chưa thấy tầm quan trọng thiếu đầu tư thích đáng cho VHDN Mặt khác, VHDN xây dựng VHDN chưa đạt đến thống cao nhà nghiên cứu, quan quản lý nhà nước doanh nghiệp Chính hạn chế dẫn đến thiếu hiệu phương hướng việc đầu tư xây dựng VHDN Việt Nam, doanh nghiệp có bề dày truyền thống Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Với mong muốn giúp doanh nghiệp làm tốt công tác xây dựng phát triển VHDN, việc nâng cao nhận thức VHDN đến cam kết hành động, đề tài giải vấn đề sau: - Đưa sở lý luận tương đối đầy đủ VHDN hệ thống hoá yếu tố cấu thành VHDN, xếp chúng cách tương đối hợp lý, rõ ràng dễ hiểu, tạo điều kiện cho độc giả nhanh chóng hiểu kiến thức VHDN - Phân tích, đánh giá thực trạng nhận thức xây dựng VHDN Công ty Đầu Tư - Xây Dựng Hà Nội khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải xây dựng phát triển VHDN điều kiện hội nhập - Trên sở nghiên cứu thực trạng khó khăn doanh nghiệp yêu cầu xây dựng phát triển VHDN xu hội nhập, đề tài đề xuất bước xây dựng VHDN, đưa số giải pháp khuyến nghị doanh nghiệp nêu lên vài kiến nghị Nhà nước để góp phần xây dựng thành cơng VHDN tiến trình hội nhập Với hạn chế kiến thức, thời gian kinh nghiệm, đề tài không tránh khỏi khiếm khuyết, em mong nhận đóng góp bổ sung thầy cô giáo cho vấn đề lý luận thực tiễn để đề tài nghiên cứu hoàn thiện Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Danh mục tài liệu tham khảo TS Bùi Anh Tuấn, Hành vi tổ chức, NXB Thống Kê Hà Nội, 2003 Nguyễn Thanh Thảo, Giải pháp xây dựng Văn hoá doanh nghiệp điều kiện hội nhập khu vực giới, 2004 Quốc Hùng, Học làm giám đốc kinh doanh, NXB Văn hố thơng tin, 2005 Vĩnh Lộc, Bảo Đoan, Hồng Phúc, Nhà quản lý, NXB Lao động xã hội, 2004 Tôn Thất Nguyễn Thiêm, Thị trường, chiến lược, cấu: cạnh tranh giá trị gia tăng, định vị phát triển thương hiệu, NXB Thành phố Hồ Chí Minh, 2003 PGS.TS Đỗ Văn Phức, Tâm lý quản lý knh doanh, NXB Khoa học & kỹ thuật, 2004 Trần Quốc Dân, Tinh thần doanh nghiệp giá trị định hướng văn hoá kinh doanh Việt Nam, NXB Chính trị quốc gia, 2003 TS Lương Văn Úc, TS Phạm Uý Thương, Giáo trình xã hội học lao động Tạp chí kinh tế phát triển số 177/7 – 2005, số 175/ – 2005, số 163/5 – 2004 10 Tạp chí Triết học số 3/2005 11 Tạp chí nghiên cứu người số 4/2004, số 1/2004, số 6/2003 12 Tạp chí quản lý nhà nước số 115/8 – 2005 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 ... Nhiệm vụ Công ty Đầu Tư - Xây Dựng Hà Nội Công ty Đầu Tư - Xây Dựng Hà Nội đơn vị thành viên Tổng Công Ty Đầu Tư Phát Triển Nhà Hà Nội, trực thuộc Sở Xây Dựng Hà Nội Hiện nay, Công ty giao nhiều... Hà Nội Ba Đình – Hà Nội Ba Đình – Hà Nội CHỦ ĐẦU TƯ Cty CP đầu tư xây dựng & KD nhà Cty CP đầu tư xây dựng & KD nhà Cty CP đầu tư xây dựng & KD nhà Cty CP đầu tư xây dựng & KD nhà 863.740 300.532... trung thành người lao động DN CHƯƠNG II ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY ĐẦU TƯ – XÂY DỰNG HÀ NỘI I Khái quát Công ty Đầu Tư - Xây Dựng Hà Nội Tên gọi : CÔNG TY ĐẦU TƯ XÂY DỰNG
