B TR NG GIÁO D C VÀ ÀO T O I H C KINH T TP H CHÍ MINH *** - NGUY N TH KIM ÁNH OL NG M C C A NG TH A MÃN TRONG CÔNG VI C I LAO NG T I CÔNG TY C PH N FRESENIUS KABI BIDIPHAR LU N V N TH C S KINH T Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh Mã s : 60.34.05 NG IH NG D N KHOA H C: PGS.TS TR N KIM DUNG BÌNH NH, N M 2010 B TR NG GIÁO D C VÀ ÀO T O I H C KINH T TP H CHÍ MINH *** - NGUY N TH KIM ÁNH OL NG M C TH A MÃN TRONG CÔNG VI C C A NG I LAO NG T I CÔNG TY C PH N FRESENIUS KABI BIDIPHAR LU N V N TH C S KINH T Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh Mã s : 60.34.05 NG IH NG D N KHOA H C: PGS.TS TR N KIM DUNG BÌNH NH, N M 2010 L IC M N L i u tiên tơi xin bày t lịng c m n chân thành sâu s c PGS.TS Tr n Kim Dung, ng h ng d n giúp d n t nh h i h ng d n khoa h c c a lu n v n, ã t n tình tơi hồn thành lu n v n Cơ ã t n tình ng n giáo n c th , chi ti t ng viên h ng d n d n tháo g nh ng khó kh n trình nghiên c u, t vi c tìm tài li u, l a ch n tài, cách vi t, cách trình bày, cách thu th p, phân tích x lý s li u Ngồi ra, tơi c ng xin g i l i c m n n: - Quý th y cô giáo khoa Qu n tr kinh doanh khoa Sau i h c tr ng i H c Kinh T TP H Chí Minh ã trang b cho nh ng ki n th c c n thi t su t khóa h c - Các cô chú, anh ch ch công ty c ph n Fresenius Kabi Bidiphar anh l p qu n tr kinh doanh 17, v n b ng K8 tr ng i h c Quy nh n ã nhi t tình tham gia th o lu n giúp tr l i phi u kh o sát - Gia ình ki n ng nghi p c a tr ng i h c Quy Nh n ã t o i u tơi có th i gian th c hi n nghiên c u Tác gi Nguy n Th Kim Ánh L I CAM OAN Tôi xin cam oan nghiên c u c a riêng tơi, s li u hồn tồn trung th c k t qu nghiên c u lu n v n ch a t ng c công b b t k tài li u Tác gi Nguy n Th Kim Ánh M CL C M CL C DANH M C B NG BI U VÀ S TÓM T T N I DUNG LU N V N T NG QUAN V LU N V N 1 Lý ch n tài M c tiêu nghiên c u it Ph ng ph m vi nghiêu c u ng pháp nghiên c u Ý ngh a th c ti n c a nghiên c u C u trúc nghiên c u PH N I THI T L P MƠ HÌNH NGHIÊN C U VÀ KI M CH NG NG C I LAO NH THANG O S LÝ LU N V S TH A MÃN TRONG CÔNG VI C C A NG I V I T CH C 1.1 Lý thuy t v s th a mãn c a ng i lao ng i v i công vi c 1.2 Thang o v s th a mãn c a ng i lao ng công vi c 1.3 Mơ hình nghiên c u gi thuy t 1.3.1 Mơ hình nghiên c u 1.3.2 M i quan h gi a s th a mãn v i thành ph n công vi c m c th a mãn 10 1.3.3 M i quan h gi a s th a mãn v i y u t cá nhân m c th a mãn công vi c 11 CH NG PH NG PHÁP NGHIÊN C U 14 2.1 Thi t k nghiên c u 14 2.1.1 M u nghiên c u 14 2.1.2 Ph ng pháp nghiên c u 15 2.1.3 Quy trình nghiên c u 17 2.2 Nghiên c u th c 18 2.2.1 Thi t k phi u kh o sát 18 2.2.2 Di n t mã hóa thang o 18 CH NG KI M NH THANG O 21 3.1 Mô t d li u thu th p c 21 3.2 ánh giá thang o 25 3.2.1 K t qu ánh giá thang o y u t tác ng n s th a mãn 26 3.2.2 K t qu ánh giá thang o s th a mãn 26 3.3 Phân tích nhân t 27 3.3.1 K t qu phân tích nhân t 27 3.3.2 t tên gi i thích nhân t 29 3.4 Mô hình i u ch nh 29 3.4.1 N i dung i u ch nh 29 3.4.2 Các gi thuy t cho mơ hình i u ch nh 30 3.5 Ki m nh y u t c a mơ hình 30 3.5.1 Ki m nh h s t ng quan 30 3.5.2 Phân tích h i quy 31 3.6 Ki m nh gi thuy t 38 PH N II O L NG M C TH A MÃN C A NG I LAO NG T I CÔNG TY C PH N FRESENIUS KABI BIDIPHAR 41 CH NG O L NG M C TH A MÃN C A NG I LAO NG T I CÔNG TY C PH N FRESENIUS KABI BIDIPHAR 41 4.1 Gi i thi u v công ty c ph n Fresenius Kabi Bidiphar 41 4.2 K t qu th ng kê v m c th a mãn t i công ty c ph n Fresenius Kabi Bidiphar 43 4.2.1 M c th a mãn chung 43 4.2.2 M c th a mãn theo t ng nhóm y u t 44 4.3 Ki m nh s khác bi t theo c i m cá nhân 58 4.3.1 Ki m nh v s khác bi t c a “gi i tính” 58 4.3.2 Ki m nh v s tác ng khác c a “ tu i” 60 4.3.3 Ki m nh v s khác bi t c a “trình h c v n” 60 4.3.4 Ki m nh v s tác ng khác c a “b ph n” 61 4.3.5 Ki m nh v s tác ng khác c a “thu nh p” 62 K T LU N 64 Tóm t t n i dung nghiên c u 64 Tóm t t k t qu nghiên c u 65 Gi i pháp nâng cao m c th a mãn công vi c c a ng i lao ng t i công ty c ph n Fresenius Kabi Bidiphar 66 3.1 V n v thu nh p 67 3.2 V n v lãnh o 68 H n ch c a nghiên c u h ng nghiên c u ti p theo 69 4.1 H n ch c a nghiên c u 69 4.2 H ng nghiên c u ti p theo 69 TÀI LI U THAM KH O PH L C PH L C PH L C B B.1 Ki m nh thang o B.2 Phân tích nhân t B.3 Phân tích h i quy PH L C C C.1 Mô t m c th a mãn C.2 Mô t s th a mãn chung s th a mãn theo y u t thành ph n C.3 Ki m nh y u t cá nhân DANH M C B NG BI U VÀ HÌNH DANH M C B NG trang B ng 1.1 Tóm l c v y u t thành ph n c a nghiên c u tr c B ng 2.1: Di n t mã hóa thang o 18 B ng 3.1: C c u v gi i tính 21 B ng 3.2: C c u v tu i 21 B ng 3.3: C c u v trình 22 B ng 3.4: C c u b ph n 22 B ng 3.5: C c u thu nh p 23 B ng 3.6: Cronbach Alpha c a thang o “b n ch t công vi c” 24 B ng3.7: Cronbach Alpha c a thang o “c h i t o th ng ti n” 24 B ng 3.8: Cronbach Alpha c a thang o “lãnh o” 24 B ng 3.9: Cronbach Alpha c a thang o “ ng nghi p” 25 B ng 3.10: Cronbach Alpha c a thang o “ti n l ng” 25 B ng 3.11: Cronbach Alpha c a thang o “môi tr ng làm vi c” 25 B ng 3.12: Cronbach Alpha c a thang o “ ánh giá th c hi n công vi c” 26 B ng 3.13: Cronbach Alpha c a thang o “phúc l i” 26 B ng 3.14: Cronbach Alpha c a thang o “th a mãn chung” 26 B ng 3.15: Ma tr n nhân t v i phép xoay Varimax 28 B ng 3.16: Ki m nh a c ng n 32 B ng 3.17: Ki m nh Durbin-Watson 35 B ng 3.18: Mơ hình tóm t c s d ng ph ng pháp Enter 36 B ng 3.19: K t qu h i quy s d ng ph ng pháp Enter 36 B ng 4.1: K t qu th ng kê mô t m c th a mãn chung 43 B ng 4.2: K t qu th ng kê mô t m c th a mãn chung doanh nghi p Bình nh 43 B ng 4.3 K t qu th ng kê mô t m c th a mãn theo “ ánh giá th c hi n công vi c” 44 B ng 4.4: K t qu th ng kê mô t m c th a mãn theo “ ánh giá th c hi n công vi c 71” 45 B ng 4.5: K t qu th ng kê mô t m c th a mãn theo “ ánh giá th c hi n công vi c 72” 45 B ng 4.6: K t qu th ng kê mô t m c th a mãn theo “ ánh giá th c hi n công vi c 73” 46 B ng 4.7: K t qu th ng kê mô t m c th a mãn theo “ ánh giá th c hi n công vi c 74” 46 B ng 4.8: K t qu th ng kê mô t m c th a mãn theo “ ánh giá th c hi n công vi c 75” 47 B ng 4.9: K t qu th ng kê mô t m c th a mãn theo “lãnh o” 48 B ng 4.10: K t qu th ng kê mô t m c th a mãn theo “lãnh o 31” 48 B ng4.11: K t qu th ng kê mô t m c th a mãn theo “lãnh o 32” 49 B ng 4.12: K t qu th ng kê mô t m c th a mãn theo “lãnh o 33” 49 B ng 4.13: K t qu th ng kê mô t m c th a mãn theo “lãnh o 34” 50 B ng 4.14: K t qu th ng kê mô t m c th a mãn theo “lãnh o 36” 50 B ng 4.15: K t qu th ng kê mô t m c th a mãn theo “ ng nghi p” 51 B ng4.16: K t qu th ng kê mô t m c th a mãn theo “ ng nghi p 41” 51 B ng 4.17: K t qu th ng kê mô t m c th a mãn theo “ ng nghi p 42” 52 B ng 4.18: K t qu th ng kê mô t m c th a mãn theo “ ng nghi p 43” 52 B ng 4.19: K t qu th ng kê mô t m c th a mãn theo “thu nh p” 53 B ng 4.20: K t qu th ng kê mô t m c th a mãn theo “phúc l i 81” 54 B ng 4.21: K t qu th ng kê mô t m c th a mãn theo “phúc l i 82” 54 B ng 4.22: K t qu th ng kê mô t m c th a mãn theo “phúc l i 83” 54 B ng 4.23: K t qu th ng kê mô t m c th a mãn theo “ti n l ng 54” 55 B ng 4.24: K t qu th ng kê mô t m c th a mãn theo “b n ch t công vi c” 56 B ng 4.25: K t qu th ng kê mô t m c th a mãn theo “b n ch t công vi c 11” 56 B ng 4.26: K t qu th ng kê mô t m c th a mãn theo “b n ch t công vi c 14” 57 B ng 4.27: Th ng kê mô t m c th a mãn trung bình theo nhóm gi i tính 58 B ng 4.28: K t qu I.Sample T-test so sánh m c B ng 4.29: B ng th ng kê mô t m c th a mãn theo gi i tính 59 th a mãn trung bình theo gi i tính 59 B ng 4.30: K t qu One-Way ANOVA so sánh m c B ng 4.31: Th ng kê mô t m c th a mãn theo tu i 60 th a mãn theo tu i 60 B ng 4.32: K t qu One-Way ANOVA so sánh m c th a mãn theo trình h c v n 60 B ng 4.33: Th ng kê mô t m c th a mãn theo trình B ng 4.34: K t qu One-Way ANOVA so sánh m c B ng 4.35: Th ng kê mô t m c th a mãn theo b ph n 61 th a mãn trung bình theo b ph n 62 B ng 4.36: K t qu One-Way ANOVA so sánh m c B ng 4.37: Th ng kê mô t m c B ng 5.1: M c h c v n 61 th a mãn theo thu nh p 62 th a mãn theo thu nh p 62 th a mãn c a n v nh ng nghiên c u 66 DANH M C HÌNH Hình 1.1: Mơ hình nghiên c u ngh 10 Hình 2.1: Quy trình nghiên c u 18 Hình 3.2: Mơ hình nghiên c u i u ch nh 29 Hình 3.3: th phân tán Scatterplot 33 Hình 3.4: Bi u Hình 3.5: t n s Histogram 34 th P-P plot 34 Hình 4.1: Bi u Hình 4.2: Bi u so sánh m c th a mãn gi a FKB DN Bình nh 44 m c th a mãn trung bình theo nhóm “ ánh giá th c hi n công vi c” 48 Hình 4.3: Bi u m c th a mãn trung bình theo nhóm “lãnh o” 51 Hình 4.4: Bi u m c th a mãn trung bình theo nhóm y u t “ ng nghi p” 53 Hình 4.5: Bi u m c th a mãn trung bình theo nhóm y u t “thu nh p” 55 Hình 4.6 Bi u m c th a mãn trung bình 57 lanh dao 32 122 1.00 5.00 396.00 3.2459 99013 lanh dao 33 122 1.00 5.00 404.00 3.3115 1.04511 lanh dao 34 122 1.00 5.00 421.00 3.4508 98838 lanh dao 36 122 1.00 5.00 418.00 3.4262 1.01165 Valid N (listwise) 122 lanh dao 36 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 3.3 3.3 3.3 16 13.1 13.1 16.4 45 36.9 36.9 53.3 38 31.1 31.1 84.4 19 15.6 15.6 100.0 122 100.0 100.0 Total lanh dao 34 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.6 1.6 1.6 17 13.9 13.9 15.6 48 39.3 39.3 54.9 34 27.9 27.9 82.8 21 17.2 17.2 100.0 122 100.0 100.0 Total lanh dao 33 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 3.3 3.3 3.3 26 21.3 21.3 24.6 35 28.7 28.7 53.3 42 34.4 34.4 87.7 15 12.3 12.3 100.0 122 100.0 100.0 Total lanh dao 32 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.6 1.6 1.6 28 23.0 23.0 24.6 44 36.1 36.1 60.7 34 27.9 27.9 88.5 14 11.5 11.5 100.0 122 100.0 100.0 Total lanh dao 31 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 3.3 3.3 3.3 16 13.1 13.1 16.4 42 34.4 34.4 50.8 45 36.9 36.9 87.7 15 12.3 12.3 100.0 122 100.0 100.0 Total 2.4 Th a mãn theo y u t “thu nh p” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Sum Mean Std Deviation phuc loi 81 122 1.00 5.00 405.00 3.3197 1.09293 phuc loi 82 122 1.00 5.00 394.00 3.2295 1.07401 phuc loi 83 122 1.00 5.00 394.00 3.2295 1.05851 tien luong 54 122 1.00 5.00 396.00 3.2459 86542 Valid N (listwise) 122 phuc loi 81 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 5.7 5.7 5.7 21 17.2 17.2 23.0 37 30.3 30.3 53.3 40 32.8 32.8 86.1 17 13.9 13.9 100.0 122 100.0 100.0 Total phuc loi 82 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 4.1 4.1 4.1 26 21.3 21.3 25.4 45 36.9 36.9 62.3 28 23.0 23.0 85.2 18 14.8 14.8 100.0 122 100.0 100.0 Total phuc loi 83 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 5.7 5.7 5.7 19 15.6 15.6 21.3 52 42.6 42.6 63.9 27 22.1 22.1 86.1 17 13.9 13.9 100.0 122 100.0 100.0 Total tien luong 54 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 1 8 22 18.0 18.0 18.9 54 44.3 44.3 63.1 36 29.5 29.5 92.6 7.4 7.4 100.0 122 100.0 100.0 Total 2.5 Th a mãn theo y u t “ ng nghi p” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Sum Mean Std Deviation dong nghiep 41 122 1.00 5.00 443.00 3.6311 98920 dong nghiep 42 122 1.00 5.00 451.00 3.6967 92611 dong nghiep 43 122 1.00 5.00 445.00 3.6475 96998 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Sum Mean Std Deviation dong nghiep 41 122 1.00 5.00 443.00 3.6311 98920 dong nghiep 42 122 1.00 5.00 451.00 3.6967 92611 dong nghiep 43 122 1.00 5.00 445.00 3.6475 96998 Valid N (listwise) 122 dong nghiep 43 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.6 1.6 1.6 13 10.7 10.7 12.3 35 28.7 28.7 41.0 48 39.3 39.3 80.3 24 19.7 19.7 100.0 122 100.0 100.0 Total dong nghiep 42 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.6 1.6 1.6 10 8.2 8.2 9.8 34 27.9 27.9 37.7 53 43.4 43.4 81.1 23 18.9 18.9 100.0 122 100.0 100.0 Total dong nghiep 41 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.5 2.5 2.5 13 10.7 10.7 13.1 33 27.0 27.0 40.2 50 41.0 41.0 81.1 23 18.9 18.9 100.0 122 100.0 100.0 Total 2.6 Th a mãn theo y u t “b n ch t công vi c” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Sum Mean Std Deviation ban chat cong viec 12 122 1.00 5.00 403.00 3.3033 99494 ban chat cong viec 14 122 1.00 5.00 465.00 3.8115 1.04709 Valid N (listwise) 122 ban chat cong viec 14 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 3.3 3.3 3.3 10 8.2 8.2 11.5 26 21.3 21.3 32.8 47 38.5 38.5 71.3 35 28.7 28.7 100.0 122 100.0 100.0 Total C.3 Ki m nh y u t cá nhân 3.1 So sánh s th a mãn theo gi i tính Independent Sample T-test Group Statistics gioi tinh thoa man chung N Mean Std Deviation Std Error Mean nam 61 3.5000 93541 11977 nu 61 3.3238 85920 11001 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Sig (2- F Sig t df Mean Std Error Difference tailed) Difference Difference Lower Upper thoa man Equal chung variances 606 438 1.084 120 281 17623 16262 -.14575 49821 1.084 119.143 281 17623 16262 -.14578 49823 assumed Equal variances not assumed Th ng kê mô t m c th a mãn trung bình theo gi i tính gioi tinh nam nu Mean Mean danh gia thuc hien cv 3,6525 3,2918 gioi tinh nam nu Mean Mean lanh dao 3,5213 3,2197 gioi tinh nam Mean dong nghiep nu Mean 3,7322 3,5847 nam Mean thu nhap nu Mean 3,5246 2,9945 gioi tinh nam nu Mean Mean ban chat cong viec 3,5656 3,5492 gioi tinh nam nu Mean Mean thoa man chung 3,5000 3,3238 3.2 So sánh s th a mãn theo tu i ANOVA Descriptives thoa man chung 95% Confidence Interval for Mean Std N Mean Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum duoi 25 10 3.0250 1.18702 37537 2.1759 3.8741 1.50 4.75 tu 25 den 34 71 3.4965 84778 10061 3.2958 3.6971 1.25 5.00 tu 35 den 44 31 3.2742 87406 15699 2.9536 3.5948 1.50 5.00 tu 45 tro len 10 3.6250 98777 31236 2.9184 4.3316 1.50 4.75 122 3.4119 89876 08137 3.2508 3.5730 1.25 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances thoa man chung Levene Statistic 829 df1 df2 Sig 118 481 ANOVA thoa man chung Sum of Squares Between Groups 3.047 df Mean Square 1.016 F 1.266 Sig .289 Test of Homogeneity of Variances thoa man chung Levene Statistic df1 df2 Sig Within Groups 94.693 118 Total 97.740 121 802 Th ng kê mô t m c th a mãn trung bình theo tu i duoi 25 tu 25 den 34 tu 35 den 44 tu 45 tro len Mean Mean Mean Mean danh gia thuc hien cv 3,6800 3,6085 3,1548 3,2800 tuoi duoi 25 tu 25 den 34 tu 35 den 44 tu 45 tro len Mean Mean Mean Mean lanh dao 3,2600 3,3549 3,4452 3,3600 tuoi duoi 25 tu 35 den 44 tu 45 tro len Mean dong nghiep tu 25 den 34 Mean Mean Mean 3,7667 3,6197 3,8495 3,2333 tuoi duoi 25 tu 35 den 44 tu 45 tro len Mean thu nhap tu 25 den 34 Mean Mean Mean 3,4667 3,3005 3,0538 3,4000 tuoi duoi 25 tu 35 den 44 tu 45 tro len Mean ban chat cong viec tu 25 den 34 Mean Mean Mean 3,6000 3,5563 3,5806 3,4500 tuoi duoi 25 tu 25 den 34 tu 35 den 44 tu 45 tro len Mean Mean Mean Mean tuoi duoi 25 tu 25 den 34 tu 35 den 44 tu 45 tro len Mean Mean Mean Mean thoa man chung 3,0250 3,4965 3,2742 3,6250 3.3 So sánh s th a mãn theo trình ANOVA Descriptives thoa man chung 95% Confidence Interval Std N lao dong Mean Std Deviation Error for Mean Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 39 3.4551 99484 15930 3.1326 3.7776 1.25 5.00 20 3.0375 99761 22307 2.5706 3.5044 1.50 5.00 trung cap 30 3.4083 91086 16630 3.0682 3.7485 1.50 4.75 cao dang 24 3.4896 63622 12987 3.2209 3.7582 2.50 4.75 3.8611 61379 20460 3.3893 4.3329 3.00 4.50 122 3.4119 89876 08137 3.2508 3.5730 1.25 5.00 thong cong nhan ky thuat dai hoc tro len Total Test of Homogeneity of Variances thoa man chung Levene Statistic 2.059 df1 df2 Sig 117 091 ANOVA thoa man chung Sum of Squares Between Groups df Mean Square F 4.838 1.209 Within Groups 92.903 117 794 Total 97.740 Sig 1.523 200 121 Th ng kê mô t m c th a mãn trung bình theo trình trinh hoc van lao dong cong nhan ky thong thuat trung cap cao dang dai hoc tro len Mean Mean Mean Mean Mean danh gia thuc hien cv 3,4410 3,2900 3,3933 3,6250 3,8667 trinh hoc van lao dong thong cong nhan ky thuat trung cap cao dang dai hoc tro len Mean Mean Mean Mean Mean lanh dao 3,3436 2,9900 3,4733 3,4583 3,7556 trinh hoc van lao dong thong cong nhan ky thuat Mean dong nghiep trung cap 3,8034 3,2000 dai hoc tro len Mean Mean cao dang Mean Mean 3,5778 3,9028 3,6667 trinh hoc van lao dong thong trung cap cao dang dai hoc tro len Mean thu nhap cong nhan ky thuat Mean Mean Mean Mean 2,9573 3,1167 3,2556 trinh hoc van 3,5556 4,1111 lao dong cong nhan ky thong thuat trung cap cao dang dai hoc tro len Mean Mean Mean Mean Mean ban chat cong viec 3,5513 3,3500 3,4333 3,6458 4,2222 trinh hoc van lao dong thong cong nhan ky thuat trung cap cao dang dai hoc tro len Mean Mean Mean Mean Mean thoa man chung 3,4551 3,0375 3,4083 3,4896 3,8611 3.4 so sánh s th a mãn theo thu nh p ANOVA Descriptives thoa man chung 95% Confidence Interval for Mean Std N duoi trieu Mean Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 31 tren trieu Total 3.6599 1.25 4.75 3.3914 94193 10805 3.1762 3.6067 1.50 5.00 3.6154 65840 18261 3.2175 4.0133 2.75 4.50 4.1250 17678 12500 2.5367 5.7133 4.00 4.25 122 trieu 3.0014 tu den 16122 13 trieu 89765 76 tu den 3.3306 3.4119 89876 08137 3.2508 3.5730 1.25 5.00 Test of Homogeneity of Variances thoa man chung Levene Statistic 1.448 df1 df2 Sig 118 232 ANOVA thoa man chung Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 1.792 597 Within Groups 95.949 118 813 Total 97.740 735 533 121 Th ng kê mô t m c th a mãn trung bình theo thu nh p thu nhap duoi trieu tu den trieu tu den trieu tren trieu Mean Mean Mean Mean thoa man chung 3,3306 3,3914 3,6154 4,1250 thu nhap duoi trieu tu den trieu tu den trieu tren trieu Mean Mean Mean Mean ban chat cong viec 3,3226 3,5921 3,7308 4,7500 thu nhap duoi trieu tu den trieu tren trieu Mean thu nhap tu den trieu Mean Mean Mean 2,9355 3,2807 3,7436 4,3333 thu nhap duoi trieu tu den trieu tu den trieu tren trieu Mean Mean Mean Mean dong nghiep 3,7312 3,6447 3,4103 4,6667 thu nhap duoi trieu tu den trieu tu den trieu tren trieu Mean Mean Mean Mean thu nhap duoi trieu tu den trieu tu den trieu tren trieu Mean Mean Mean Mean lanh dao 3,2710 3,3868 3,5385 3,2000 thu nhap duoi trieu tu den trieu tu den trieu tren trieu Mean Mean Mean Mean danh gia thuc hien cv 3,3742 3,4947 3,4000 4,6000 3.5 So sánh s th a mãn theo b ph n làm vi c ANOVA Descriptives thoa man chung 95% Confidence Interval for Mean Std N van phong Mean Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 64 3.4453 86312 10789 3.2297 3.6609 1.50 5.00 41 3.1951 1.02242 15968 2.8724 3.5178 1.25 5.00 11 3.6591 51566 15548 3.3127 4.0055 3.00 4.75 khac 4.0833 43780 17873 3.6239 4.5428 3.25 4.50 Total 122 3.4119 89876 08137 3.2508 3.5730 1.25 5.00 xuong san xuat phuc vu Test of Homogeneity of Variances thoa man chung Levene Statistic 3.373 df1 df2 Sig 118 021 ANOVA thoa man chung Sum of Squares Between Groups Within Groups df Mean Square 5.375 1.792 92.365 118 783 F Sig 2.289 082 ANOVA thoa man chung Sum of Squares Between Groups df Mean Square F 5.375 1.792 Within Groups 92.365 118 783 Total 97.740 Sig 2.289 082 121 Th ng kê mô t m c th a mãn trung bình theo b ph n bo phan van phong xuong san xuat phuc vu khac Mean Mean Mean Mean danh gia thuc hien cv 3,4938 3,2488 3,7636 4,2333 bo phan van phong xuong san xuat phuc vu khac Mean Mean Mean Mean lanh dao 3,4250 3,2927 3,3273 3,4000 bo phan van phong xuong san xuat phuc vu khac Mean Mean Mean Mean dong nghiep 3,6354 3,5610 3,7576 4,3889 bo phan van phong phuc vu khac Mean thu nhap xuong san xuat Mean Mean Mean 3,3906 3,0407 3,0303 3,7778 bo phan van phong phuc vu khac Mean ban chat cong viec xuong san xuat Mean Mean Mean 3,5625 3,3415 3,9545 4,2500 bo phan van phong phuc vu khac Mean thoa man chung xuong san xuat Mean Mean Mean 3,4453 3,1951 3,6591 4,0833 ... A MÃN C A NG I LAO NG T I CÔNG TY C PH N FRESENIUS KABI BIDIPHAR 41 CH NG O L NG M C TH A MÃN C A NG I LAO NG T I CÔNG TY C PH N FRESENIUS KABI BIDIPHAR 41 4.1 Gi i thi u v công ty. .. c ph n Fresenius Kabi Bidiphar 41 4.2 K t qu th ng kê v m c th a mãn t i công ty c ph n Fresenius Kabi Bidiphar 43 4.2.1 M c th a mãn chung 43 4.2.2 M c th a mãn theo... (1) Xác m c th a mãn công vi c c a ng Bình nh; (2) ol ng m c i lao nh y u t nh h ng ng t i doanh nghi p th a mãn công vi c c a ng i lao n t nh ng t i công ty c ph n Fresenius Kabi Bidiphar (3) Ki