i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu Những kết số liệu luận văn thực Công ty TNHH xây dựng Hồng Hiệp, khơng chép nguồn khác Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan Hưng Yên, ngày 01 tháng 04 năm 2015 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Lệ Quyên LỜI CẢM ƠN ii Trong suốt q trình học tập nghiên cứu hồn thành luận văn này, ngồi nỗ lực thân, tơi nhận nhiều giúp đỡ tận tình thầy cô giáo bạn đồng nghiệp Trước tiên, Tơi xin tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới Phó Giáo sư – Tiến sĩ: Nguyễn Hồng Long người nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ, truyền thụ kiến thức giúp tơi hồn thành luận văn Xin gửi lời cảm ơn đến thầy, cô khoa Sau đại học – trường Đại học Thương Mại tận tình giảng dạy, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập Nhà trường nghiên cứu hoàn thành luận văn tốt nghiệp Bên cạnh quan tâm giúp đỡ Ban Giám đốc phòng ban, quan nghiệp vụ cán bộ, công nhân viên Công ty TNHH xây dựng Hoàng Hiệp tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình nghiên cứu hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vi Chuyên ngành khác 41 II 41 Trung cấp giao thông 41 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng tác động đến chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH xây dựng Hồng Hiệp 45 Chuyên ngành khác 53 II 53 Trung cấp giao thông 53 3.2 Định hướng phát triển Công ty TNHH xây dựng Hoàng Hiệp 66 3.3.2 Lựa chọn phương án mục tiêu chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH xây dựng Hồng Hiệp 69 O1 74 O2 74 O3 74 O4 74 T1 74 T2 74 T3 74 T4 74 S1 74 S2 74 S3 74 S4 74 iv W1 74 v DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vi Chuyên ngành khác 41 II 41 Trung cấp giao thông 41 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng tác động đến chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH xây dựng Hồng Hiệp 45 Chuyên ngành khác 53 II 53 Trung cấp giao thông 53 3.2 Định hướng phát triển Công ty TNHH xây dựng Hoàng Hiệp 66 3.3.2 Lựa chọn phương án mục tiêu chiến lược kinh doanh Công ty TNHH xây dựng Hoàng Hiệp 69 O1 74 O2 74 O3 74 O4 74 T1 74 T2 74 T3 74 T4 74 S1 74 S2 74 S3 74 S4 74 vi W1 74 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt CL DN MKT TM CNV NVL VNĐ WTO TNHH QTCL CLKD C.P Nghĩa từ viết tắt Chiến lược Doanh nghiệp Marketing Thương mại Công nhân viên Nguyên vật liệu Việt Nam đồng Tổ chức thương mại giới Trách nhiệm hữu hạn Quản trị chiến lược Chiến lược kinh doanh Cổ phần LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu, cạnh tranh gay gắt diễn gay gắt tất lĩnh vực hoạt động kinh doanh Mỗi công ty muốn tồn phát triển việc quan trọng cần thiết phải định hướng cho hướng đắn, phù hợp với thay đổi thường xuyên đột ngột môi trường nhằm đạt thích nghi cao độ, đảm bảo phát triển bền vững Để đạt điều khơng khác hơn, cơng ty phải có chiến lược phát triển hợp lý sở kim nam cho hoạt động công ty Vấn đề chung chủ yếu cơng ty có cơng ty hoạt động lĩnh vực xây dựng lĩnh vực góp phần tạo lên phát triển đất nước cần phải hoàn thiện chiến lược kinh doanh mình, phù hợp với mơi trường kinh doanh biến động cạnh tranh ngày liệt Công ty TNHH Xây Dựng Hoàng Hiệp đơn vị hoạt động lĩnh vực xây dựng đứng trước hội lớn, đồng thời phải đối mặt với nhiều mối đe dọa Trong bối cảnh cơng ty phải nhận thức đầy đủ mục tiêu, sứ mạng tận dụng khả để phát triển Để đạt kết mong muốn vấn đề cấp thiết đặt mơi trường có chiều hướng biến đổi phức tạp, cơng ty phải hồn thiện chiến lược kinh doanh để mang lại phù hợp cao Xuất phát từ thực tiễn tầm quan trọng tơi định chọn đề tài: “ Hồn thiện chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH Xây Dựng Hoàng Hiệp” Tổng quan nghiên cứu ngồi nước nước 2.1 Tình hình nghiên cứu ngồi nước Thực tiễn lí luận QTCL nói chung hoạch định cơng trình nghiên cứu CLKD nói riêng nước phát triển đặc biệt sôi động thường xuyên cập nhật (trên tạp chí khoa học) Những ngun lí quản trị, mơ hình CL chung, CLKD, CL chức nghiên cứu triển khai hệ thống, phổ biến thực phát huy vai trò tảng cho thành cơng DN, tập đồn Theo hiểu biết tác giả có số tài liệu tham khảo điển hình như:  Thompson & Strickland - Strategic Management: Concepts and Cases, NXB McGraw-Hill - 2004: trình bày nguyên lý QTCL, mơ hình hoạch định & thực thi kiểm sốt chiến lược DN  D Aaker - Strategic Market Management - McGraw-Hill - 2004: tập trung trình bày nguyên lý tiếp cận ứng dụng chiến lược thâm nhập, chiến lược phát triển khu vực địa lý thị trường, chiến lược phát triển sản phẩm sở tạo lập lợi cạnh tranh DN  G Johnson, K Scholes - Exploring corporate strategy, NXB Pearson Education - 2008 cung cấp mơ hình CLKD DN, với cơng cụ phân tích CLKD xác lập mục tiêu CLKD tổ chức  Zeithaml V A., Parasuraman, A., and Leonard L B (1985) Problems and Strategies in Services Marketing’; Journal of Marketing giới thiệu nguyên lý CLKD lĩnh vực kinh doanh dịch vụ Các cơng trình nghiên cứu điển hình tài liệu tham khảo có giá trị cao cho trình học tập, viết luận văn tốt nghiệp tác giả 2.2 Tình hình nghiên cứu nước Nghiên cứu QTCL CLKD nói chung Việt Nam thập kỷ qua trình hội nhập quốc tế quan tâm giới nghiên cứu lý luận giảng dạy đại học, sau đại học thực tiễn triển khai kinh doanh thương mại Có thể kể tên số Cơng trình nghiên cứu điển hình:  Nguyễn Hồng Long & Nguyễn Đức Nhuận 2012 “Phát triển chiến lược Marketing xuất hàng may mặc vào thị trường Mỹ DN ngành may Việt Nam” Cuốn sách tham khảo trình bày nguyên lý thực trạng triển khai giải pháp phát triển chiến lược marketing xuất hàng may vào thị trường Mỹ, có tiềm tồn tại&không ngừng phát triển rào cản thương mại xuất nhập  Luận văn thạc sỹ kinh tế: “Phát triển chiến lược kinh doanh thương mại công ty cổ phần giao nhận kho vận hàng không ALS” tác giả Phí Văn Cương (2013), Trường Đại học Thương mại Đề tài hệ thống lý luận chiến lược kinh doanh quản trị chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Thông qua nghiên cứu thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty cổ phầm giao nhận kho vận hàng không ALS giai đoạn từ năm 2010 – 2013, vận dụng lý thuyết quản trị chiến lược kinh doanh hệ thống được, tác giả đề xuất số giải pháp phát triển chiến lược kinh doanh thương mại công ty cổ phần giao nhận kho vận hàng không ALS  Luận văn thạc sỹ kinh tế: “Hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Chăn nuôi C.P Việt Nam” tác giả Lê Thị Hiệp (2013), Trường Đại học Thương mại Luận văn tập trung nghiên cứu vào lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh DN thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Chăn nuôi C.P Việt Nam Trên sở nghiên cứu đó, tác giả luận văn đề xuất số giải pháp hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Chăn ni C.P Việt Nam  Nguyễn Hồng Việt (2012), Phát triển chiến lược kinh doanh DN ngành may VN, sách tham khảo cung cấp khái niệm, mơ hình chất CLKD gắn với đặc điểm kinh doanh may mặc  “Giáo trình Marketing thương mại” – GS.TS Nguyễn Bách Khoa TS Cao Tuấn Khanh – Đại học Thương Mại Các cơng trình nghiên cứu có giá trị khoa học cao tạo khung sở lý luận để tác giả nghiên cứu kế thừa, viết hoàn thành luận văn tốt nghiệp “Hồn thiện CLKD Cơng ty TNHH Xây dựng Hồng Hiệp” cá nhân Mục tiêu nghiên cứu nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục tiêu nghiên cứu: Trên sở nghiên cứu lý luận đánh già thực trạng, Luận văn đề xuất số giải pháp hồn thiện CLKD Cơng ty TNHH Xây dựng Hồng Hiệp tình mơi trường kinh doanh thị trường xu phát triển DN giai đoạn 2015-2020 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu: - Hệ thống hóa lý luận chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Phân tích thực trạng từ điểm mạnh, thành cơng CLKD, hạn chế CLKD nguyên nhân sinh thực thi CLKD Công ty TNHH Xây dựng Hoàng Hiệp thời gian qua - Đề xuất số giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH Xây dựng Hồng Hiệp giai đoạn 2015-2020 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đề tài có đối tượng nghiên cứu yếu tố cấu thành CLKD Công ty TNHH Xây dựng Hoàng Hiệp 4.2 Phạm vi nghiên cứu đề tài - Đề tài tập trung nghiên cứu xác lập quy trình nội dung bước quy trình lựa chọn triển khai phương án CLKD thích ứng với phân đoạn chiến lược chủ yếu công ty gồm dịch vụ tư vấn thiết kế công trình xây dựng, thi cơng xây dựng cơng trình địa bàn tỉnh Hưng yên số tỉnh lân cận - Các liệu, số liệu thống kê khảo sát thời gian từ 2010-2014 Phương pháp nghiên cứu đề tài 5.1 Phương pháp nghiên cứu liệu sơ cấp Phương pháp luận đề tài phương pháp tiếp cận hệ thống biện chứng logic lịch sử để xem xét vấn đề nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu chung hoàn thiện CLKD phương pháp từ trừu tượng đến cụ thể, phương pháp khái qt hóa để mơ tả trạng thái CLKD thời gian qua Cơng ty Hồng Hiệp, từ xác lập mơ hình nghiên cứu xuất phát từ mục tiêu nghiên cứu cụ thể thể phân định nội dung CKKD kết hợp phương pháp nghiên cứu cụ thể để thu thập thông tin phù hợp bao gồm phương pháp nghiên cứu tài liệu, nghiên cứu kế thừa cho liệu thứ cấp, phương pháp điều tra trắc nghiệm thị trường doanh nghiệp, phương pháp vấn chuyên gia cho liệu sơ cấp 78 công việc gặp nhiều khó khăn 3.3.3.2 Giải pháp giá Hạ giá thành sản phẩm để tiếp cận cách dễ dàng với đối tượng khách hàng khác Có nhiều yếu tố làm tăng giá bán cơng trình xây dựng dân dụng địa khu dự án, cảnh quan môi trường, tiện nghi hộ hay dân trí người dân… nhiên bối cảnh kinh tế khó khăn nay, khách hàng cân nhắc cẩn trọng lựa chọn cơng trình việc điều chỉnh giá bán cho hợp lý để thu hút quan tâm khách hàng điều công ty nên xem xét giải 3.3.3.3 Giải pháp phân phối Cơng ty có hệ thống phân phối khắp huyện địa bàn tỉnh Hưng Yên Do trang thiết bị xây dựng, vật liệu xây dựng thường có kích thước lớn, cồng kềnh, Cơng ty cần trọng đến khâu bảo quản, lưu kho, bảo dưỡng kiểm tra định kì cách xây dựng đội ngũ kĩ thuật có trình độ, hệ thống kho-bãi đạt tiêu chuẩn … 3.2.4 Giải pháp xúc tiến thương mại • Hoạt động quảng cáo: quảng cáo ln ln cần thiết doanh nghiệp muốn đưa sản phẩm tới khách hàng, đặc biệt quan trọng cơng ty có ý định phát triển thị trường xây dựng Công ty TNHH xây dựng Hoàng Hiệp Quảng cáo giúp cho việc thực khác biệt hóa sản phẩm dịch vụ vốn mờ nhạt doanh nghiệp với nhau, giúp cho khách hàng biết đến ưu sản phẩm Cơng ty TNHH xây dựng Hồng Hiệp lúc gợi mở để họ sử dụng sản phẩm dịch vụ công ty Trong thời đại internet nay, việc marketing online cho thấy vai trò to lớn Cơng ty TNHH xây dựng Hồng Hiệp cần quảng cáo thơng qua website lĩnh vực xây dựng ngồi website nhằm quảng bá hình ảnh cách rộng rãi đặc biệt, quảng cáo internet có ưu điểm chi phí thấp Bên cạnh hoạt động quảng cáo báo chí chun ngành xây dựng kênh thơng tin khác có nhiều doanh nghiệp, tổ chức xây dựng theo dõi 79 • Hoạt động xúc tiến bán: bao gồm thư chào hàng, chào hàng qua catalog, gửi email giới thiệu … Các hoạt động nhắm vào đối tượng khách hàng thân thiết Công ty • Về quan hệ công chúng: Công ty nên tài trợ cho hoạt động thể thao tiền mặt Ngồi nên liên kết với cơng ty khác ngành để tài trợ cho hoạt động thể thao mang tính chất tồn quốc 3.3 Giải pháp hoàn thiện tổ chức triển khai đánh giá hiệu chiến lược kinh doanh thị trường xây dựng Cơng ty TNHH xây dựng Hồng Hiệp Các giải pháp hoàn thiện tổ chức triển khai chiến lược phát triển thị trường xây dựng Nguồn lực nhân tố tiên cho hoạt động phát triển tổ chức, doanh nghiệp Do đó, để triển khai thành công chiến lược thị trường lựa chọn việc phát triển nguồn lực quan trọng a Giải pháp tổ chức triển khai nguồn tài ngân quỹ cho chiến lược kinh doanh DN Các dự án xây dựng tràn ngập thị trường, dẫn tới tình trạng cung vượt cầu q nhiều Chính thị trường thừa cung nên việc xây dựng sách giá hợp lý yếu tố quan trọng để sản phẩm cơng ty đến với khách hàng cách thuận lợi Để đạt mục tiêu này, Công ty TNHH xây dựng Hoàng Hiệp cần thực số giải pháp sau: • Nâng cao suất lao động nhằm hạ giá thành: đại hoá tài sản cố định Để đạt hiệu quả, suất lao động cao sản xuất kinh doanh yếu tố nhà xưởng, máy móc thiết bị đóng vai trị quan trọng Việc tăng cường đổi mới, đại hoá tài sản cố định lợi để chiếm lĩnh không thị trường hàng hố mà thị trường vốn Máy móc, thiết bị công nghệ đại tạo điều kiện cho Cơng ty tăng lực sản xuất từ thu hút vốn đầu tư, mở rộng tái sản xuất Bên cạnh đó, cần tổ chức định mức lao động hợp lý • Lựa chọn nhà thầu đưa mức giá thi công hợp lý, nằm khả chi trả Cơng ty, tránh tình trạng vật giá leo thang, nhà thầu thi công 80 dựa vào dó để gây áp lực giá cả, tạo ảnh hưởng xấu tới hoạt động Cơng ty • Chính sách hoa hồng hấp dẫn mềm dẻo nhà trung gian phân phối tiếp thị dự án họ đảm bảo quyền lợi mặt tài chính, trình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty diễn nhanh chóng thuận lợi Cụ thể, Cơng ty cần đưa mức giá có chiết khấu cho phù hợp với đóng góp nhà trung gian trình bán hàng dự án Lợi nhuận việc bán sản phẩm mà Công ty thu được trích theo tỷ lệ từ 2,5 – 5% để chia cho nhà trung gian phân phối đồng thời giảm tỷ lệ lợi nhuận để mức giá đưa thị trường không bị biến động nhiều, tránh tình trạng nhà phân phối tự đẩy giá sản phẩm Bên cạnh đó, Cơng ty cần thực chủ trương tiết kiệm nội toàn Cơng ty, có biện pháp khuyến khích khen thưởng cá nhân có đóng góp đặc biệt, làm lợi cho Cơng ty; tiết kiệm chi phí ngun vật liệu; kỷ luật xử lý nghiêm minh cá nhân cố ý làm lãng phí tài sản Công ty; phân định rõ trách nhiệm người trả lương xứng đáng với đóng góp họ cho Cơng ty; thiết lập mơ hình quản lý gọn nhẹ, linh hoạt nhằm giảm chi phí quản lý; hạn chế buổi hội họp hay hoạt động bên lề khơng cần thiết, tiết kiệm chi phí làm việc b Giải pháp nguồn nhân lực Thứ nhất, nâng cao trình độ kỹ nghiệp vụ nguồn nhân lực Nguồn nhân lực lực cạnh tranh cốt lõi doanh nghiệp Bởi người chủ thể hoạt động, điều người tạo Chính vậy, vấn đề then chốt nhằm đảm bảo tính hiệu việc triển khai đầu tư kinh doanh xây dựng cơng trình xây dựng người Trong bối cảnh nay, vai trò đội ngũ nhân quan trọng nguồn lực khác (nguồn lực tài chính, nguồn lực kỹ thuật công nghệ…) Sự thành công hay thất bại DN tham gia thị trường xây dựng không phụ thuộc vào việc đưa chiến lược sách kinh doanh đắn hay khơng, thiết lập quy trình làm việc cách khoa học hay khơng mà quan trọng người tham gia thực chiến lược sách Con người 81 Công ty định thành bại công ty Một tổ chức dù có lớn mạnh đến nào, quy trình quy chế đầy đủ người thực có lực kinh nghiệm hạn chế tổ chức khó tránh khỏi thất bại kinh doanh Muốn nâng cao hiệu việc phát triển thị trường xây dựng , Công ty TNHH xây dựng Hồng Hiệp cần phải nâng cao trình độ nghiệp vụ cán công nhân viên Công ty theo định hướng sau: Từng bước xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên Công ty theo hướng chuyên nghiệp, đáp ứng đầy đủ yêu cầu đặt Chú trọng tới công tác đào tạo chỗ, khuyến khích cán cơng nhân viên có ý thức tự nâng cao trình độ chun môn, nghiệp vụ để phục vụ cho công việc giao, đặc biệt nghiệp vụ kỹ thuật thi cơng, tài – kế tốn, dự án đầu tư Tổ chức khóa bồi dưỡng cho cán công nhân viên nhằm nâng cao kỹ nghiệp vụ đồng thời phổ biến cho họ sách văn liên quan tới hoạt động kinh doanh xây dựng nhằm phát huy tối đa khả họ trình làm việc Mỗi cán cần phải đặt môi trường cạnh tranh, tạo thêm ưu đãi hay thưởng phạt, tạo hội thăng tiến công việc quy định rõ ràng trách nhiệm, nghĩa vụ quyền lợi họ, tạo động lực thúc đẩy tinh thần cống hiến, tính động sáng tạo cán Thứ hai, bồi dưỡng phẩm chất đạo đức cho cán công nhân viên Công ty cần nâng cao phẩm chất đạo đức tinh thần trách nhiệm làm việc cần thiết Nhiều cán quản lý hay cán thi cơng lợi ích trước mắt mà cố tình làm sai quy định quản lý, thủ tục đầu tư thủ tục vay vốn dẫn tới hậu nặng nề, ảnh hưởng lớn tới hoạt động kinh doanh uy tín Cơng ty thị trường Nhận thức rõ điều này, Cơng ty TNHH xây dựng Hồng Hiệp yêu cầu cán nhân viên phải tự giác tu dưỡng phẩm chất đạo đức, nêu cao ý thức trách nhiệm công việc Các cán cương vị cao lại phải gương mẫu việc thực quy chế, quy trình 82 nghiệp vụ Làm vậy, đội ngũ nhân Công ty giữ vững phẩm chất đạo đức mà ý thức trách nhiệm nâng cao, thực cơng việc có hiệu c Giải pháp hệ thống thông tin thị trường Thứ nhất, theo dõi sát biến động thị trường Các phịng ban chức Cơng ty TNHH xây dựng Hồng Hiệp Phịng Kế hoạch Phòng kế hoạch cần nắm bắt đầy đủ chủ trương đường lối Nhà nước Chính phủ việc điều hành thị trường BĐS nói chung thị trường xây dựng nói riêng, cập nhật nhanh chóng sách giải pháp hỗ trợ thị trường để hồn thành hoạt động nghiệp vụ cách xác, đảm bảo quy định Nhà nước nội quy Công ty việc quản lý thực thi hoạt động kinh doanh Bên cạnh đó, phịng ban chức phải kết hợp, trao đổi với thông tin biến động thị trường xây dựng để đưa phương án kinh doanh phù hợp đồng thời phải thường xuyên theo dõi nhu cầu khách hàng, đặc biệt đối tượng tiềm có mong muốn sở hữu cơng trình xây dựng để tiếp cận với họ nhằm tìm kiếm khai thác thơng tin, từ triển khai phương án kinh doanh tốt nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng Thứ hai, khai thác thông tin từ lĩnh vực đầu tư xây dựng Tất thông tin cơng trình xây dựng, diện tích dự án, thông tin mẫu thiết kế hộ Cơng ty TNHH xây dựng Hồng Hiệp cập nhật hàng ngày Những dịng thơng tin điều kiện để Cơng ty lựa chọn đầu tư hướng sở để khách hàng nắm bắt đầy đủ đặc điểm tính cơng trình xây dựng mà Cơng ty triển khai, từ thúc đẩy trình định mua sản phẩm họ Thơng qua đó, Cơng ty có đánh giá tổng quan tình hình xây dựng khu vực khác nhau, qua cân lợi ích Cơng ty tham gia đầu tư thị trường Thứ ba, thu thập phân tích thơng tin thị trường 83 Khi tiếp cận khách hàng tiềm năng, bên cạnh việc khai thác thông tin khách hàng, nhân viên Công ty cịn phải khai thác thơng tin mang tính chất thị trường dự đốn tình hình cung cầu cơng trình xây dựng nào, giá xây dựng sao, mẫu thiết kế cơng trình xây dựng khách hàng quan tâm… Đồng thời nghiên cứu lập dự án đầu tư, thông tin thị trường khả dự án mà Công ty dự định triển khai có triển vọng tiêu thụ hay khơng thông tin quan trọng, ảnh hưởng không nhỏ tới hiệu việc triển khai dự án Đánh giá tầm quan trọng thông tin thị trường, Cơng ty TNHH xây dựng Hồng Hiệp cần tiếp tục hoàn thiện phát triển hệ thống quản lý thông tin cách đồng bộ, đảm bảo cung cấp đầy đủ, nhanh chóng kịp thời cho Giám đốc phòng ban biến động thị trường để từ đề xuất sách kinh doanh Hệ thống thơng tin Công ty phải bao gồm thông tin nội công ty, hồ sơ pháp lý, báo cáo tài chính, hoạt động kinh doanh Cơng ty thông tin tác động yếu tố bên ngồi có ảnh hưởng tới hoạt động Cơng ty mơi trường pháp lý, sách đầu tư… Việc xác định rõ trách nhiệm phận thu thập phân tích thơng tin thị trường giữ vai trò quan trọng việc đảm bảo tính xác, tính bảo mật độ tin cậy thông tin Phương pháp điều tra quan trọng để khai thác thông tin khách hàng tiềm thơng tin thị trường vấn trực tiếp khách hàng, điều tra mong muốn quan tâm họ tới thị trường Bên cạnh đó, Cơng ty phải khai thác tốt thông tin từ quan chức Trung tâm Tư vấn Cơng trình, quan quản lý xây dựng quy hoạch đô thị để làm liệu sơ cấp cho việc triển khai hoạt động kinh doanh Sau thu thập thông tin này, phận chức phải tiến hành sàng lọc, phân tích để đánh giá mong muốn khách hàng sở hữu hộ, sở Cơng ty làm việc với đơn vị tư vấn thiết kế đơn vị thi công để triển khai xây dựng 84 dự án với tính tiện ích theo yêu cầu khách hàng Các phận quản lý thông tin phận kinh doanh thị trường, phận kế hoạch việc làm nhiệm vụ cách độc lập phải hỗ trợ trình tiếp cận thị trường để cập nhật thơng tin cách đầy đủ, xác Đặc biệt cần phải quan tâm tới thông tin vùng quy hoạch tỉnh để triển khai dự án, từ chuyển hướng sang mở rộng thị trường đa đạng hóa loại hình cơng trình xây dựng mà Cơng ty đầu tư bên cạnh dự án triển khai 3.4 Một số kiến nghị 3.4.1 Với phủ Hồn thiện hệ thống thể chế quản lý nhà nước ngành Xây dựng phù hợp chế thị trường, định hướng XHCN tập trung thực hiện, với quan điểm, tư tưởng đổi bản, mang tính đột phá; chất lượng văn quy phạm pháp luật nâng lên bước, qua góp phần quan trọng nâng cao hiệu lực, hiệu quản lý nhà nước Ngành Điều chỉnh, bổ sung quy định để phát triển đa dạng hài hịa loại hình nhà phù hợp với nhu cầu khả tốn nhóm đối tượng người dân xã hội, đặc biệt sách phát triển nhà xã hội cho người nghèo, người thu nhập thấp Mở rộng đối tượng nới lỏng điều kiện cho phép người Việt Nam định cư nước ngoài, tổ chức, cá nhân nước mua sở hữu nhà Việt Nam để nhằm thu hút nhân tài, nguồn lực, kinh nghiệm cho đầu tư, phát triển đất nước Quy định cụ thể thời hạn sử dụng nhà chung cư vào cấp cơng trình theo quy định pháp luật xây dựng để tạo điều kiện thuận lợi việc cải tạo, xây dựng lại nhà chung cư cũ bị xuống cấp, hư hỏng Công tác cải cách hành chính, trọng tâm cải cách thủ tục hành đẩy mạnh, góp phần nâng cao hiệu hoạt động quan nhà nước, tạo lập mơi trường đầu tư thơng thống, thuận lợi cho doanh nghiệp, người dân tham gia hoạt động đầu tư xây dựng 85 3.4.2 Với Bộ xây dựng Đối với dự án có sử dụng vốn nhà nước quan quản lý nhà nước phải quản lý chặt chẽ theo nguyên tắc “tiền kiểm” nhằm nâng cao chất lượng cơng trình, chống thất lãng phí nâng cao hiệu sử dụng vốn đầu tư; dự án sử dụng vốn nhà nước Nhà nước tập trung kiểm sốt quy hoạch, quy chuẩn tiêu chuẩn, chất lượng, an toàn, bảo vệ mơi trường, phịng chống cháy nổ, cịn nội dung khác giao quyền chủ động cho người định đầu tư chủ đầu tư, nhằm tạo chủ động, thu hút tối đa nguồn lực thuộc thành phần kinh tế tham gia đầu tư xây dựng Tăng cường vai trò, trách nhiệm quan quản lý nhà nước chuyên ngành, đặc biệt việc kiểm sốt, quản lý chất lượng chi phí xây dựng tất khâu trình đầu tư xây dựng thông qua việc thẩm định dự án, thẩm định thiết kế dự toán, cấp phép xây dựng, quản lý lực hành nghề xây dựng, kiểm tra việc nghiệm thu cơng trình trước đưa vào khai thác sử dụng Đổi mơ hình quản lý dự án theo hướng chuyên nghiệp hóa, áp dụng mơ hình ban quản lý dự án chun ngành, ban quản lý dự án khu vực để quản lý dự án có sử dụng vốn nhà nước Bộ Xây dựng thường xuyên đạo việc đổi nâng cao chất lượng công tác quy hoạch xây dựng, tập trung đẩy nhanh tốc độ lập quy hoạch xác định rõ nguồn lực thực hiện, để bảo đảm quy hoạch phải thực trước bước có tính khả thi cao, làm sở cho việc kế hoạch hóa đầu tư quản lý thực dự án đầu tư xây dựng Công tác quản lý phát triển vật liệu xây dựng tăng cường sở tuân thủ quy hoạch, bám sát nhu cầu thị trường nước xuất khẩu, trì ổn định thị trường xi măng vật liệu xây dựng chủ yếu, tiếp tục đẩy mạnh phát triển vật liệu xây không nung 3.4.3 Với UB nhân dân tỉnh Hưng Yên Ủy ban nhân dân Tỉnh Thành phố Sở xây dựng địa phương làm tốt 86 Công tác quản lý chất lượng công trình theo quy định Nghị định số 15/2013/NĐCP Bộ, ngành, địa phương triển khai nghiêm túc vào nề nếp Thông qua thẩm tra thiết kế, dự tốn quan chun mơn xây dựng góp phần tích cực phịng chống thất thốt, lãng phí, khắc phục sai sót thiết kế; việc kiểm tra công tác nghiệm thu giúp khắc phục khiếm khuyết chất lượng trước đưa cơng trình vào khai thác, sử dụng Tiếp tục rà sốt, sửa đổi, bổ sung, hồn thiện quy chuẩn, tiêu chuẩn, định mức kinh tế - kỹ thuật cho phù hợp với công nghệ, biện pháp thi công để làm sở cho việc lập đơn giá, quản lý chi phí thanh, tốn cơng trình kịp thời, cơng khai, minh bạch Cơng tác lập quy hoạch xây dựng đô thị nông thơn tập trung thực có nhiều đổi mới; cơng tác quản lý, kiểm sốt phát triển thị theo quy hoạch kế hoạch có chuyển biến tích cực, bước đảm bảo phát triển thị hài hịa, bền vững Các địa phương tập trung hồn thiện máy, nhân làm cơng tác quản lý nhà nước ngành Xây dựng địa phương, cần bổ sung, tăng cường đội ngũ cán làm công tác thẩm định dự án, thẩm định thiết kế, dự toán quan chuyên mơn xây dựng Kiện tồn ban quản lý dự án đầu tư xây dựng, thành lập ban quản lý dự án chuyên ngành, ban quản lý dự án khu vực để quản lý dự án có sử dụng vốn nhà nước; thành lập ban quản lý khu vực phát triển đô thị để giúp UBND cấp tỉnh quản lý, kiểm sốt phát triển thị theo quy hoạch kế hoạch 87 KẾT LUẬN Xây dựng chiến lược kinh doanh việc làm quan trọng doanh nghiệp kinh tế thị trường ngày nay, phần lớn thất bại doanh nghiệp xuất phát từ xây dựng sai chiến lược Có nhiều cách tiếp cận để xây dựng chiến lược kinh doanh, nhiên để xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu thật khơng đơn giản Đề tài nghiên cứu đưa cách thiết lập qui trình xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với tình hình Việt Nam, khơng áp dụng cho Cơng ty TNHH xây dựng Hồng Hiệp mà cịn có ý nghĩa áp dụng cho nhiều doanh nghiệp khác Các vấn đề trình xây dựng chiến lược kinh doanh bao gồm: Xác định mục tiêu doanh nghiệp; đánh giá yếu tố mơi trường có tác động đến doanh nghiệp, tìm hội mối đe dọa với hoạt động doanh nghiệp kết hợp với việc đánh giá mạnh yếu doanh nghiệp, từ thiết lập ma trận lựa chọn chiến lược hình thành chiến lược kinh doanh hồn chỉnh Đối với Cơng ty TNHH xây dựng Hồng Hiệp , đề tài có giá trị giúp ban lãnh đạo công ty việc hoạch định chiến lược kinh doanh cho cơng ty, đặc biệt củng cố nâng cao hình ảnh thương hiệu qua việc nâng cao chất lượng sản phẩm Tuy nhiên, xây dựng chiến lược kinh doanh lĩnh vực rộng, đề tài chắn cịn nhiều thiếu sót Với việc đề giải pháp để thực thi chiến lược kinh doanh phù hợp, em hy vọng đóng góp ý tưởng có ích cho phát triển cơng ty nói riêng ngành xây dựng nói chung Hoc viên tin rằng, giải pháp áp dụng cách đồng bộ, hiệu cơng ty TNHH xây dựng Hồng Hiệp thành cơng việc kinh doanh phát triển thị trường Việt Nam Do thời gian không cho phép kiến thức cịn nhiều hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy giáo luận văn hoàn thiện TÀI LIỆU THAM KHẢO Fred R.David (2004), "Khái luận Quản Trị Chiến Lược", NXB Thống kê Lê Thế Giới & Nguyễn Liêm (2007), "Quản Trị Chiến Lược", NXB Thống kê Kỷ yếu diễn đàn "Tái cấu trúc phát triển DNNN" - Bộ Kế hoạch - Đầu tư - 10/2009 Hà Nội Nguyễn Bách Khoa (2004), "Marketing thương mại", NXB Thống kê Michael E Porter (2008), Chiến lược cạnh tranh, NXB Trẻ Michael E Porter (2008), Lợi cạnh tranh, NXB Trẻ Michael E Porter (2008), Lợi cạnh tranh quốc gia, NXB Trẻ Lê Đắc Sơn (2001), "Phân tích chiến lược kinh doanh", NXB Chính Trị Quốc gia Tơn Thất Nguyễn Thiêm (2006), "Thị trường, Chiến lược, Cơ cấu", NXB Trẻ 10 W Chan Kim & R Mauborgne (2005), Chiến lược đại dương xanh, NXB Tổng hợp TP Hồ CHí Minh 11 Ganeshan Wignaraja (2003), "Phân tích khả cạnh tranh chiến lược", Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế trung ương 12 C Hill & G Jones (2008), "Strategic Management: An integrated approach", NXB Boston: Houghton Mifflin 13 D Aaker (2001), "Strategic Market Management", NXB Prentice Hall 14 J David Hunger & Thomas L Wheelen (2001), "Essentials of Strategic Management", NXB Prentice Hall, Anh 15 G Johnson, K Scholes (2008), "Exploring corporate strategy", NXB Pearson Education 16 Nguyễn Hoàng Việt (2012), "Phát triển chiến lược kinh doanh doanh nghiệp ngành may Việt Nam", NXB Thống kê 17 Ph Kotler & K Keller (2004), "Marketing Management", NXB Prentice Hall 18 Zeithaml V A., Parasuraman, A., and Leonard L B (1985) Problems and Strategies in Services Marketing’; Journal of Marketing, Vol 49, pp.33-46 19 www.gso.gov.vn (Website Tổng cục Thống kê Việt Nam) 20 www.moit.gov.vn (Website Bộ Công Thương) 21 www.vcci.com.vn (Website Phịng Thương mại & Cơng nghiệp Việt Nam) ... đề chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng chiến lược kinh doanh dịch vụ Công ty TNHH xây dựng Hoàng Hiệp Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh dịch vụ Công. .. CHIẾN LƯỢC KINH DOANH DỊCH VỤ CỦA CƠNG TY TNHH XÂY DỰNG HỒNG HIỆP 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Xây dựng Hồng Hiệp 2.1.1 Lịch sử hình thành, chức nhiệm vụ Cơng ty TNHH xây dựng Hồng Hiệp. .. vụ Công ty TNHH xây dựng Hoàng Hiệp CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Chiến lược Theo nghĩa thông thường, chiến lược (xuất