1 TĨM LƯỢC Ngày mơi trường kinh doanh ngày biến động chưa đựng nhiều rủi ro, để tồn thành cơng địi hỏi doanh nghiệp phải có tư chiến lược, tập trung vào khách hàng, thị trường, lợi cạnh tranh hoạt đọng nội Trong chiến lược kinh doanh hoạch định chiến lược kinh doanh coi công tác quan trọng định thành công doanh nghiệp Trong thời gian thực tập nghiên cứu tìm hiểu Cơng ty Cổ phần Hồng Long, nhận thấy cơng ty biết chăm lo phát huy nhân tố nội lực để vượt qua thử thách thời kì mới, phát triển sản xuất kinh doanh ngày hiệu Với mục tiêu trở thành doanh nghiệp sản xuất gạch Tuynel lớn Hải Dương cơng ty cần nhanh chóng xây dựng cho chiến lược phát triển tồn diện Chính vậy, em định chọn đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Hồng Long” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Với đề tài này, em xin đưa sở lý luận chung hoạch định chiến lược kinh doanh làm rõ thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Hồng Long Từ em rút thành cơng, hạn chế, điểm mạnh điểm cịn tồn cơng ty để từ đề xuất phương án hoạch định chiến lược kinh doanh góp phần hồn thiện chiến lược kinh doanh cơng ty Bên cạnh đó, với thơng tin dự báo triển vọng phát triển ngành sản xuất vật liệu xây dựng thân Cơng ty Cổ phần Hồng Long để xây dựng nên giải pháp nhằm hoàn thiện nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh 2 LỜI CẢM ƠN Khóa luận tốt nghiệp hồn thành kết q trình học tập, rèn luyện với bảo tận tình thầy cô khoa Quản trị doanh nghiệp trường Đại học Thương Mại Lời cho em gửi lời cảm ơn tới tất thầy cô Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ts Nguyễn Đức Nhuận tận tình hướng dẫn, điểm cịn hạn chế khóa luận em, giúp em bổ sung kiến thức thiếu phát điểm chưa hợp lý để hồn thành khóa luận tốt Qua em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới tồn thể chú, anh chị Cơng ty Cổ phần Hồng Long bảo, hướng dẫn tận tình suốt thời gian em thực tập Cơng ty Mặc dù có nhiều nỗ lực cố gắng, song khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót định Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy cô, bạn sinh viên anh chị Cơng ty Cổ phần Hồng Long để khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 04 tháng 05 năm 2015 Sinh viên Nguyễn Thị Thu Lan 3 MỤC LỤC 4 DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Bảng 1.1: Mô thức TOWS Bảng 1.2: Ma trận QSPM Bảng 2.1: Điểm mạnh, điểm yếu cơng ty Cổ phần Hồng Long với đối thủ cạnh tranh Bảng 3.1: Mô thức TOWS đề xuất cho Cơng ty Cổ phần Hồng Long Bảng 3.2: Ma trận QSPM đề xuất cho Công ty Cổ phần Hoàng Long Bảng 3.2: Mục tiêu chiến lược đến năm 2020 Cơng ty Cổ phần Hồng Long Hình 1.1: Mơ hình nghiên cứu hoạch định chiến lược kinh doanh Hình 2.1: Vị trí Cơng ty Cổ phần Hồng Long chuỗi cung ứng Hình 2.2: Thực trạng hoạt động công ty thực hoạch định chiến lược Hình 2.3: Lựa chọn phương án chiến lược kinh doanh 5 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Do xu hướng quốc tế hóa với khan nguồn lực ngày gia tăng, phát triển vũ bão công nghệ, thay đổi nhu cầu thị trường, làm cho môi trường kinh doanh ngày phức tạp biến động thường xuyên Với điều kiện môi trường kinh doanh đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh đắn có khả nắm bắt hội, tránh nguy đảm bảo phát triển ổn định bền vững doanh nghiệp Hoạch định chiến lược kinh doanh xem công việc quan trọng thiếu doanh nghiệp tiến hành hoạt động kinh doanh Đó tồn định hướng cho tồn cơng việc mà doanh nghiệp cần thực để đạt mục tiêu đề Công tác hoạch định chiến lược cách thức công việc, nhiệm vụ cho phận hay cá nhân thực sở đánh giá khách quan tình hình nội lực bên cơng ty hay yếu tố mơi trường bên ngồi Hoạch định chiến lược bước vơ khó khăn phải đối mặt với số thách thức Công ty Cổ Phần Hồng Long, hoạt động sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng, đầu tư kinh doanh bất động sản… Đối với Cơng ty Cổ Phần Hồng Long, việc triển khai chiến lược chưa hiệu quả, cụ thể khâu đề mục tiêu hàng năm chưa hợp lý, sách phân bổ nguồn lực chưa hợp lý thêm phối hợp chặt chẽ khâu Với mong muốn đóng góp phần công sức dù nhỏ cho hoạt động Cơng ty, giúp Cơng ty đưa phương án chiến lược kinh doanh theo quy trình khoa học, ứng phó linh hoạt với bao nguy phát sinh khó lường mơi trường kinh doanh em lựa chọn đề tài “Hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty Cổ phần Hồng Long.” nhằm đưa số giải pháp để hồn thiện quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Xác lập vấn đề nghiên cứu Đề tài luận văn nghiên cứu nội dung sau: - Nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty? - Việc hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty Cổ phần Hồng Long diễn nào? - Cần giải pháp để hồn thiện việc hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty Cổ phần Hồng Long? 6 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài thực nhằm làm rõ mục tiêu sau: - Hệ thống hóa sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh hoạch định chiến lược kinh doanh gắn với đặc điểm doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm gạch men, gốm sứ - Tiến hành, phân tích đánh giá thực trạng quy trình hoạt động hoạch định chiến lược kinh doanh sản phẩm gạch Tuynel Công ty Cổ phần Hoàng Long - Đề xuất số giải pháp hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh sản phẩm gạch Tuynel Cơng ty Cổ phần Hồng Long, theo hướng tập trung thiết lập số phương án chiến lược kinh doanh sản phẩm gạch Tuynel giai đoạn từ đến năm 2020 Đối tượng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu luận văn: Các nhân tố cấu thành, nhân tố ảnh hưởng, mơ hình qui trình hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng Ty Cổ Phần Hồng Long * Phạm vi nghiên cứu : - Phạm vi không gian : Hoạch định chiến lược kinh doanh cho sản phẩm gạch Tuynel Cơng ty Cổ Phần Hồng Long thị trường Hải Dương tỉnh lân cận - Phạm vi thời gian : + Dữ liệu thu thập liệu khoảng thời gian từ năm 2012 đến năm 2014 + Hướng giải pháp đề tài: có ứng dụng đến năm 2018 tầm nhìn năm 2020 - Nội dung nghiên cứu: Nghiên cứu hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng Ty Cổ Phần Hồng Long với nội dung sau: + Mơ hình hoạch định chiến lược kinh doanh + Sáng tạo tầm nhìn chiến lược, hoạch định chiến lược kinh doanh thiết lập mục tiêu chiến lược + Phân tích tình chiến lược kinh doanh + Lựa chọn chiến lược kinh doanh để theo đuổi + Hoạch định nguồn lực ngân sách thực thi chiến lược Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp vật lịch sử, vật biện chứng…để nghiên cứu số liệu, liệu khứ công ty làm sở cho việc hoạch định chiến lược Ngồi đề tài cịn vận dụng lý thuyết quản trị chiến lược; đặc biệt vận dụng mô 7 hình quản trị chiến lược truyền thống để ứng dụng hoạch định chiến lược kinh doanh cho sản phẩm gạch Tuynel Cơng ty Cổ phần Hồng Long thị trường Hải Dương tỉnh lân cận Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục tài liệu tham khảo luận văn chia thành chương: - Chương 1: Một số vấn đề lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh - công ty kinh doanh Chương 2: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng triển khai - chiến lược kinh doanh Cơng ty Cổ phần Hồng Long Chương 3: Các kết luận đề xuất nhằm hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty Cổ phần Hồng Long 8 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY KINH DOANH 1.1 Các khái niệm lý thuyết liên quan đến hoạch định chiến lược 1.1.1 kinh doanh Khái niệm chiến lược Từ kỉ 20, thuật ngữ “chiến lược” sử dụng phổ biến lĩnh vực kinh tế có nhiều quan niệm khác nhau:  Theo Chandler (1962) " chiến lược việc xác định mục tiêu, mục đích dài hạn doanh nghiệp áp dụng chuỗi hành động việc phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu này"  Theo Johnson Scholes (1999) :" chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thơng qua việc định dạng nguồn lực môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên hữu quan" Qua số quan niệm trình bày, ta thấy chiến lược khái niệm trừu tượng, quan niệm nêu khơng hồn tồn giống nhau, khơng đồng Qua rút khái niệm: " Chiến lược việc xác định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp phân bổ nguồn lực hợp lí để thực mục tiêu để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên liên quan" 1.1.2 Khái niệm chiến lược kinh doanh Các cấp độ chiến lược: (1) Chiến lược cấp công ty: Đây chiến lược cấp cao tổ chức DN có liên quan đến mục tiêu tổng thể quy mô DN để đáp ứng kỳ vọng cổ đông; lời công bố mục tiêu dài hạn, định hướng phát triển tổ chức Chiến lược cấp công ty trả lời cho câu hỏi Công ty đã, hoạt động ngành kinh doanh ngành kinh doanh nào? (2) Chiến lược cấp kinh doanh: Liên quan tới việc làm doanh nghiệp cạnh tranh thành công thị trường (đoạn thị trường) cụ thể Chiến lược cấp kinh doanh phải cách thức doanh nghiệp cạnh tranh ngành khác nhau, xác định vị trí cạnh tranh cho SBU làm để phân bổ nguồn lực hiệu Nó giúp doanh nghiệp trả lời câu hỏi như: Ai khách hàng doanh nghiệp? Nhu cầu khách hàng gì? Chúng ta phải khai thác lợi cạnh tranh doanh nghiệp để phục vụ nhu cầu khách hàng? 9 (3) Chiến lược cấp chức năng: lời công bố chi tiết mục tiêu phương thức hành động ngắn hạn nhằm đạt mục tiêu ngắn hạn SBU mục tiêu dài hạn tổ chức Chiến lược chức giải hai vấn đề có liên quan đến lĩnh vực chức Thứ đáp ứng lĩnh vực chức môi trường tác nghiệp thứ hai phối hợp sách chức khác Theo cách tiếp cận truyền thống, chiến lược kinh doanh xem tổng thể dài hạn tổ chức nhằm đạt tới mục tiêu lâu dài, hạn chế cách tiếp cận chiến lược khó thích ứng linh hoạt với thay đổi môi trường kinh doanh Bản chất chiến lược kinh doanh việc làm doanh nghiệp cạnh tranh thành công thị trường đoạn thị trường cụ thể Chiến lược kinh doanh phải cách thức doanh nghiệp cạnh tranh ngành kinh doanh khác nhau, xác định vị trí cạnh tranh cho SBU làm để phân bổ nguồn lực hiệu 1.1.3 Khái niệm hoạch định chiến lược Hoạch định chiến lược kinh doanh trình đề công việc cần thực công ty, xác định mục tiêu doanh nghiệp phương pháp sử dụng để thực mục tiêu Như để hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp phải đề cơng việc mà doanh nghiệp cần thực hiện, xác định mục tiêu thường niên, mục tiêu dài hạn phương pháp sử dụng để thực mục tiêu cách hiệu Trong q trình hoạch định chiến lược, việc định cách rõ ràng nhiệm vụ, mục tiêu doanh nghiệp quan tâm ý không nhà hoạch định cấp cao mà quan tâm người thực Một mục tiêu rõ ràng có ích cho việc đề mục tiêu hoạch định chiến lược Nội dung chiến lược kinh doanh 1.2 Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp bao gồm: 1.3 Phương hướng doanh nghiệp dài hạn Thị trường qui mô doanh nghiệp Lợi cạnh tranh doanh nghiệp Các nguồn lực cần thiết để doanh nghiệp cạnh tranh Các nhân tố môi trường ảnh hưởng tới khả cạnh tranh doanh nghiệp Những giá trị kỳ vọng nhân vật hữu quan Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài  Tình hình nghiên cứu ngồi nước 10 10 Thực tiễn lý luận quản trị chiến lược nói chung hoạch định chiến lược kinh doanh nói riêng nước phát triển đặc biệt sơi động thương xuyên cập nhật Những nguyên lý quản trị, mơ hình chiến lược chung, chiến lược kinh doanh chiến lược chức nghiên cứu triển khai hệ thống, phổ biến thực phát huy vai trò tảng cho thành công doanh nghiệp tập đồn Có thể nêu số tài liệu quan trọng có liên quan tham khảo như: [1] Michael E Poter (2008) Chiến lược cạnh tranh, NXB Trẻ: Đã giới thiệu công cụ cạnh tranh mạnh mẽ nhất, ba chiến lược cạnh tranh phổ quát - chi phí thấp, khác biệt hóa trọng tâm, chiến lược biến định vị chiến lược trở thành hoạt động có cấu trúc.Và trình bày góc nhìn hồn tồn cách thức tạo phân chia lợi nhuận [2] Fred R.David (2004), Khái luận Quản trị chiến lược, NXB Thống kê: Cho biết thực tiễn kinh doanh nước đặt vấn đề làm để nhà doanh nghiệp kinh doanh có lãi, khơng bị phá sản, tạo thành công lâu dài cho doanh nghiệp [3] Michael E Poter (2008) Lợi cạnh tranh, NXB Trẻ: Ông nghiên cứu khám phá sở cốt lõi lợi cạnh tranh doanh nghiệp M.Porter rõ lợi cạnh tranh không nằm thân hoạt động, mà mối  Tình hình nghiên cứu nước Những cơng trình nghiên cứu mặt lý luận kể đến như: [1] PGS Lê Thế Giới, TS Nguyễn Thanh Liêm (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê Cuốn sách cung cấp kiến thức chiến lược, quản trị chiến lược, quan điểm tiếp cận quản trị chiến lược [2] GS.TS Nguyễn Bách Khoa (2004), Chiến lược kinh doanh quốc tế, NXB Thống kê.Khái quát chiến lược kinh doanh đặc biệt chiến lược kinh doanh quốc tế [3] Bộ môn Quản trị chiến lược (2010), Tập slide giảng Quản trị chiến lược, Trương Đại học Thương mại Tài liệu cung cấp nội dung đầy đủ tất vấn đề liên quan đến chiến lược quản trị chiến lược cách khái quát [4] Trần Huyền Trang (2011), Luận văn đề tài “Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Vạn Lợi”, Giảng viên hướng dẫn GS.TS Nguyễn Bách Khoa Những tác phẩm lý luận tổng quan quản trị chiến lược hoạch định chiến lược kinh doanh 42 42 d) Hoạch định lực cạnh tranh cốt lõi cho Công ty  Về sản phẩm: Chất lượng sản phẩm đạt u cầu địi hỏi thiết Cơng ty, - việc thực chiến lược sản phẩm phải thực vấn đề sau: Thực có hiệu việc quản lý nguyên vật liệu, vật tư đầu vào Tìm kiếm loại - vật tư có chất lượng cao, giá thành hợp lý Đối với máy móc thiết bị phục vụ cho sản xuất sản phẩm Do có quy mơ sản xuất ngày phát triển nên Cơng ty đầu tư dây chuyền công nghệ đại - đồng nhằm sản xuất sản phẩm có chất lượng cao Tổ chức quản lý chất lượng chặt chẽ, xây dựng củng cố hệ thống quản lý chất lượng nhằm nâng cao uy tín Cơng ty thị trường nước - Xác định cấu sản phẩm hợp lý Cơ cấu sản phẩm phải phù hợp với nhu cầu thị trường - Nghiên cứu đưa thị trường sản phẩm có chất lượng cao  Về giá cả: Để có sách giá hợp lý cần phải vào chi phí sản xuất cho sản xuất, nhu cầu thị trường, sức cạnh tranh, pháp luật… Do Cơng ty cần có - biện pháp sau: Tính tốn xác chi phí sản phẩm, nghiên cứu giảm chi phí sản xuất (tìm nguồn ngun liệu giá rẻ thay thế, tiết kiệm nguyên liệu sản xuất, nâng cao suất - lao động…) Xây dựng biện pháp khuyến cho khách hàng khách hàng mua với - khối lượng sản phẩm lớn giảm giá hay thực đợt giảm giá theo kỳ Đưa mức giá phù hợp với chi phí Cơng ty mà cịn phải phù hợp với mức giá đối thủ cạnh tranh  Về phân phối: Ngoài cửa hàng để theo đuổi chiến lược thâm nhập thị trường Công ty, Công ty cần mở thêm showroom địa bàn mà Công ty chưa hoạt động Hưng Yên, Bắc Ninh,… để tiếp cận khách hàng dễ dàng hàng phục vụ tốt Vậy nên cần cân nhắc vấn đề mở rộng hệ thống phân phối, để đưa sản phẩm thâm nhập vào thị trường mục tiêu sâu Công ty cần mở rộng hệ thống phân phối để đến với người tiêu dùng dễ dàng hơn, nhanh thời gian, đảm bảm chất lượng  Về xúc tiến thương mại: Như phân tích trên, lựa chọn người tiêu dùng có phần khắt khe hơn, nên công ty cần phải coi trọng tới vấn đề tăng khả tiêu thụ hàng hóa thơng qua việc thu hút quan tâm khách hàng tới sản phẩm doanh nghiệp, cải thiện hình ảnh doanh nghiệp thị trường, cách tăng cường quảng cáo tiếp thị, trước công ty gần không quan tâm tới vấn đề quảng cáo, hạn chế Hồng Long Cơng ty cần tăng cường hoạt động internet marketing, khai thác tối đa lợi ích từ website Công ty, triển khai chương trình khuyến mãi, xúc tiến bán…Có thể dần 43 43 từ địa phương lân cận, cách tài trợ hoạt động cho tổ chức khách hàng tiêu dùng sản phẩm công ty trường học, quan … Cách làm hiệu quảng bá sản phẩm tới người tiêu dùng  Về nhân lực: Để phục vụ cho chiến lược thâm nhập thị trường, Công ty cần quan tâm thích đáng đến cơng tác nhân kể đội ngũ quản lý lẫn công nhân kỹ thuật - đơn vị sản xuất: Thường xuyên tổ chức đợt tập huấn nhằm cung cấp cho công nhân phương pháp làm - việc khoa học, có tổ chức kỷ luật Thực quyền bảo hộ lao động theo luật định Quan tâm thích đáng đến mơi trường làm việc cơng nhân viên Nâng cao trình độ lực, trình độ cơng nhân viên nhằm đáp ứng đòi hỏi khoa - học kỹ thuật Đảm bảo thời gian làm việc mức lương ổn định Ngoài yêu cầu chung, để làm việc hiệu cần phải: - Tổ chức, bố trí cán quản lý hợp vớ khả trình độ người Sắp xếp công việc rõ ràng, tránh chồng chéo trách nhiệm gây khó ngăn thực - cơng việc Có chế độ thưởng phạt rõ ràng Đặc biệt cán làm công tác hoạch định chiến lược cần phải lựa chọn người có trình độ chun môn cao, am hiểu Công ty thị trường Có kiến thức thực tế để đưa chiến lược khả thi 44 44 e) Hoạch định ngân sách chiến lược Để tạo nguồn ngân sách cho đầu tư phát triển giai đoạn tới, Công ty Cổ phần Hồng Long cần thực đồng hình thức tạo vốn sau: - Cơng ty huy động vốn nguồn vay trả chậm tổ chức đơn vị kinh tế khác Công ty cần tiến hành cổ phần hóa đơn vị để thu hút nguồn vốn nhàn rỗi - cán công nhân viên, tạo nguồn vốn lớn cho hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty cần đẩy nhanh tốc độ luân chuyển vốn lưu động để nguồn vốn đưa vào hoạt động hiệu Trong giai đoạn tới, Công ty nâng mức ngân sách cho công tác xây dựng triển khai chiến lược từ 5% lên mức 15% doanh thu bán hàng tương đương với khoảng gần tỷ đồng Bảng phân bổ ngân sách Hoạt động marketing Hoạt động nhân 60% ngân sách 40% ngân sách (Nguồn: Tác giả) 45 45 KẾT LUẬN Chiến lược kinh doanh hoạch định chiến lược kinh doanh ngày đóng vai trị quan trọng trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế Điều chứng minh nhiều sách, báo cáo, nghiên cứu nước đặc biệt thực tiến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng nay, bên cạnh hội mà mang lại cho doanh nghiệp thách thức khơng phải Vì doanh nghiệp muốn tồn cần phải khơng ngừng nỗ lực, có tư chiến lược, tập trung vào khách hàng mục tiêu đặc biệt phải lựa chọn chiến lược kinh doanh đắn sở hoạch định chiến lược kinh doanh Trong thời gian thực tập Cơng ty Cổ phần Hồng Long, qua trình tìm hiểu hoạt động sản xuât kinh doanh nhóm sản phẩm gạch theo cơng nghệ Tuynel Cơng ty, nhận thấy nhà Quản trị Cơng ty có quan tâm định đến công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Tuy nhiên, Công ty chưa thực đầu tư mức, chưa nhận thức ảnh hưởng cảu cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Vì vai trò hoạch định chiến lược kinh doanh chưa phát huy hết hiệu Bằng phân tích, nhận định giải pháp đề xuất khóa luận, em hy vọng phần đưa nhìn nhận khách quan thành công hạn chế nguyên nhân tồn công tác hoạch định chiến lược kinh doanh sản phẩm gạch Công ty Cổ phần Hoàng Long Mong giải pháp, đề xuất mà em đưa thực hữu ích nhằm góp phần hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty thời gian tới Tuy nhiên, thời gian nghiên cứu có hạn kiến thức cịn nhiều hạn chế nên khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp thầy cơ, bạn sinh viên anh chị Cơng ty Cổ phần Hồng Long để khóa luận hoàn thiện TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Michael E Poter (2008) Chiến lược cạnh tranh, NXB Trẻ [2] Fred R.David (2004), Khái luận Quản trị chiến lược, NXB Thống kê [3] Michael E Poter (2008) Lợi cạnh tranh, NXB Trẻ [4] PGS Lê Thế Giới, TS Nguyễn Thanh Liêm (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê [5] GS.TS Nguyễn Bách Khoa (2004), Chiến lược kinh doanh quốc tế, NXB Thống kê [6] Bộ môn Quản trị chiến lược (2010), Tập slide giảng Quản trị chiến lược, Trương Đại học Thương mại [7] Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần Hồng Long [8] Báo cáo: Tình hình thực nhiệm vụ kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội năm 2014, kế hoạch phát triển KT-XH năm 2015 Tỉnh Hải Dương [9] Website Tổng cục Thống kê: www.gso.gov.vn PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN Đề tài : Hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty Cổ phần Hồng Long Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thu Lan Trường: Đại học Thương Mại Kính gửi: Ơng (Bà)……………………………………………………………… Tơi tên Nguyễn Thị Thu Lan thực tập quý cơng ty Để giúp tơi hồn thành tốt khóa luận “ Hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty Cổ phần Hồng Long” mình, kính mong Ông/bà bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi sau Mọi thơng tin Ơng/bà cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài khơng dung cho mục đích khác Sự giúp đỡ Ơng/bà đóng góp lớn đến thành cơng Khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn! Câu 1: Ơng/bà cho biết chiến lược mà công ty lựa chọn, thị trường đặc điểm khách hàng mục tiêu? Câu 2: Xin Ông/bà cho biết mục tiêu chiến lược tính phù hợp mức độ đáp ứng mục tiêu chiến lược đó? Câu 3: Ơng/bà cho biết thêm công cụ mà cơng ty sử dụng để phân tích định hướng chiến lược kinh doanh công ty? Các công cụ có phát huy tính hiệu chúng tiến hành phân tích định hướng chiến lược? Câu 4:Ơng/bàhãy cho biết Cơng ty thực cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty hình thức văn cụ thể chưa? Nếu có Ơng/bàđã thấy đủ trình tự chưa? Câu 5:Mục tiêu chiến lược kinh doanh Công ty vòng năm tới kinh doanh sản phẩm gạch Tuynel gì? Sự tăng trưởng doanh thu sản phẩm mà Công ty mong muốn năm đó? Câu 6:Ơng/bà đưa đánh giá thân thị trường thời gian tới? Theo Ông/bà đâu hội thách thức lớn doanh nghiệp? Câu 7:Ông/bàhãy cho biết số nhà cung cấp truyền thống Cơng ty? Ơng/bàđánh giá nhà cung cấp đó? Câu 8:Ơng/bàhãy đánh giá nhân tố thuộc môi trường nội doanh nghiệp cho điểm mạnh, điểm yếu hoạch định chiến lược kinh doanh cho sản phẩm gạch Tuynel công ty? Câu 9: Theo Ông/bàđể định hướng cho chiến lược phát triển tương lai cơng ty dựa sở nào? Câu 10: Theo Ông/bàđể nâng cao chất lượng q trình phân tích yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi cơng ty nên thực hoạt động nào? Câu 11: Theo Ông/bàđể nâng cao chất lượng q trình phân tích yếu tố thuộc mơi trường bên cơng ty nên có hoạt động thời gian tới? PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Đề tài : Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần Hoàng Long Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thu Lan Trường: Đại học Thương Mại Kính gửi: Ơng (Bà)……………………………………………………………… Tơi tên Nguyễn Thị Thu Lan thực tập q cơng ty Để giúp tơi hồn thành tốt khóa luận “ Hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty Cổ phần Hồng Long” mình, kính mong Ơng (Bà) bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi sau Mọi thơng tin Ơng (Bà) cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài khơng dung cho mục đích khác Sự giúp đỡ Ơng (Bà) đóng góp lớn đến thành cơng Khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn! A B PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC ĐIỀU TRA Họ tên: ……………………………………………………………… Tuổi:………… Giới tính: Nam Nữ Lĩnh vực chuyên môn: ………………………………………………… Thâm niên công tác: …………………………………………………… Chức vụ: ………………………………………………………………… Số điện thoại: …………………………………………………………… Ngày điền phiếu: / / PHẦN NỘI DUNG ĐIỀU TRA Bằng hiểu biết chiến lược kinh doanh cơng ty, xin Ơng (Bà) cho biết số thơng tin sau: Câu 1: Cơng ty có thực công tác hoạch định chiến lược không ? Đã hoạch định Đã có định hướng Chưa có hoạch định Câu 2: Định hướng hoạt động công ty thường kéo dài thời gian bao lâu? năm 10 năm đến năm Trên 10 năm Câu 3: Đánh giá Ông/bà việc thực bước quy trình hoạch định chiến lược Cơng ty Cổ phần Hồng Long? STT Các bước Sáng tạo tầm nhìn chiến lược sứ Khá Trung bình Khơng tốt mạng kinh doanh Phân tích tình chiến lược Hoạch định mục tiêu chiến lược Phân tích lựa chọn phương án Tốt chiến lược Hoạch định nguồn lực thực thi chiến lược Hoạch định ngân sách chiến lược Hoạch định sách marketing Câu 4: Nếu cơng ty có tun bố tầm nhìn chiến lược tuyên bố miêu tả mà công ty khao khát vươn tới: Thị trường Sản phẩm Khách hàng Công nghệ Triết lý kinh doanh Tự đánh giá Hình ảnh cộng đồng Mối quan tâm nhân viên Câu 5: Theo Ông /bà tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh cơng ty có phù hợp khơng? Có Khơng Câu 6: Hiện công ty sử dụng công cụ để phân tích tình chiến lược kinh doanh? Sử dụng IFAS EFAS Sử dụng SWOT Chưa sử dụng cơng cụ nào, dừng lại phân tích mang tính cảm quan Câu 7: Ơng/bà đánh giá việc phân tích tình chiến lược công ty? Hợp lý Không hợp lý, cần bổ sung thơng tin Câu 8: Theo Ơng/bà mục tiêu mục tiêu chiến lược kinh doanh Cơng ty gì? Mục tiêu ngắn hạn Mục tiêu trung hạn Mục tiêu dài hạn Câu 9: Công ty lựa chọn chiến lược theo đuổi dựa sở nào? Kinh nghiệm Tư vấn chuyên gia Mô thức QSPM Ý kiến khác Những thơng tin khách quan mà Ơng/bà cung cấp liệu vô cần thiết việc nghiên cứu sinh viên thực tập CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh Phúc -o0o NHẬT KÝ THỰC TẬP Kính gửi : Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại Đồng kính gửi : Ts Nguyễn Đức Nhuận thầy cô khoa Quản trị doanh nghiệp trường Đại học Thương Mại Tên : Nguyễn Thị Thu Lan Mã sinh viên : 11D100143 Sinh viên lớp : K47A3 – Trường Đại học Thương mại Được đồng ý Ban Lãnh Đạo doanh nghiệp, thời gian tuần từ ngày 26/02/2015 đến ngày 25/04/2014 tơi trực tiếp đến phịng kinh doanh để thực tập, làm quen với công việc thực tế, tìm hiểu tình hình hoạt động kinh doanh Trong thời gian thực tập đây, hướng dẫn tận tình, chu đáo lãnh đạo Cơng ty anh/chị làm việc phịng, tơi có hội tìm hiểu thực hành số cơng việc cụ thể phòng sau: Tuần Thời gian Nội dung làm việc Từ 26/02/1015 Tìm hiểu chung Công ty (thông qua tài liệu Công ty đến 07/032015 cung cấp văn bản) Làm quen với Ban lãnh đạo nhân viên Cơng ty Trưởng Phịng kinh doanh bố trí hướng dẫn cụ thể công việc cần làm Từ 09/03/2015 Chính thức bước vào cơng việc phịng Tìm hiểu cơng việc có liên quan đến 14/03/2015 Từ 16/03/2015 Tiếp tục cơng việc giao phịng Tìm kiếm tài liệu phục vụ cho luận văn tổng hợp đến 21/03/2015 Từ 23/03/2015 Tiếp tục công việc giao phịng Tìm kiếm tài liệu phục vụ cho luận văn tổng hợp đến 28/03/2015 Tập soạn thảo văn hành thơng thường Từ 30/03/2015 Tiếp tục cơng việc giao phịng Tìm kiếm tài liệu phục vụ cho luận văn tổng hợp đến 04/04/2015 Tập soạn thảo văn hành thơng thường Từ 06/04/2015 Tiếp tục cơng việc giao phịng Tìm kiếm tài liệu phục vụ cho luận văn tổng hợp đến 11/04/2015 Tham dự họp, ghi chép ý kiến đạo Từ 13/04/2015 Tiếp tục công việc giao phịng Tìm kiếm tài liệu phục vụ cho luận văn tổng hợp đến 18/04/2015 Tham dự họp, ghi chép ý kiến đạo Từ 20/04/2015 Tiếp tục cơng việc giao phịng Hồn thành luận văn tổng hợp đến 25/04/2015 Tổng kết, rút kinh nghiệm ... Nghiên cứu hoạch định chiến lược kinh doanh Công Ty Cổ Phần Hồng Long với nội dung sau: + Mơ hình hoạch định chiến lược kinh doanh + Sáng tạo tầm nhìn chiến lược, hoạch định chiến lược kinh doanh. .. Các kết luận đề xuất nhằm hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty Cổ phần Hồng Long 8 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY KINH DOANH 1.1... TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN HỒNG LONG 2.1 Giới thiệu khái qt Cơng ty Cổ phần Hồng Long 2.1.1 Sơ lược Cơng ty Cổ phần Hồng Long - Tên cơng ty: Cơng ty Cổ phần Hồng Long -