Đang tải... (xem toàn văn)
771 Hoàn thiện quản lý chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng thương mại cổ phần ngoài quốc doanh – VPBANK
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN *** Ngô Thị Hồng Yến HOÀN THIỆN QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOÀI QUỐC DOANH – VPBANK Chuyên ngành: Quản lý Kinh tế LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THỊ NGỌC HUYỀN Hà Nội, 2007 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, BIỂU SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU 01 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC t='_blank' alt='đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại viettel' title='đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại viettel'>ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC '_blank' alt='giáo dục đào tạo và phát triển nguồn nhân lực' title='giáo dục đào tạo và phát triển nguồn nhân lực'>ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC '_blank' alt='tài liệu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực' title='tài liệu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực'>ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC _blank' alt='kỹ năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực' title='kỹ năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực'>ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC . 04 1.1. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 04 1.1.1. Nguồn nhân lực 04 1.1.1.1. Khái niệm và vai trò 04 1.1.1.2. Các yếu tố cơ bản của nguồn nhân lực. 06 1.1.2. Tổng quan về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 08 1.1.2.1. Khái niệm và sự cần thiết của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. . 08 1.1.2.2. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp ngành ngân hàng trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế. . 11 1.2. Quản lý chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 18 1.2.1. Tổng quan về chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. . 18 1.2.1.1. Khái niệm 18 1.2.1.2. Các nguyên lý thiết kế các chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. . 20 1.2.2. Nội dung quản lý chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. . 21 1.2.2.1. Xây dựng chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 21 1.2.2.2. Tổ chức thực hiện chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. . 30 1.2.2.3. Giám sát và đánh giá chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. . 34 1.2.3. Những yếu tố ảnh hưởng đến quản lý chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ngành ngân hàng. 38 1.2.3.1. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp 38 1.2.3.2. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp 39 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOÀI QUỐC DOANH – VPBANK . 42 2.1. Khái quát chung về Ngân hàng TMCP Ngoài Quốc doanh – VPBank . 42 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển. . 42 2.1.2. Đặc điểm hoạt động kinh doanh. . 44 2.1.3. Bộ máy tổ chức hoạt động. . 46 2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng trong giai đoạn 2004- 2006 47 2.2. Nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Ngoài Quốc doanh – VPBank. . 51 2.2.1. Tình hình biến động nguồn nhân lực về số lượng . 51 2.2.2. Tình hình biến động nguồn nhân lực về cơ cấu . 53 2.3. Phân tích thực trạng quản lý chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Ngoài Quốc doanh – VPBank. 57 2.3.1. Nội dung cơ bản của chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại VPBank 57 2.3.1.1. Chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 57 2.3.1.2. Nội dung chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 59 2.3.2. Phân tích thực trạng quản lý chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại VPBank. 62 2.3.2.1. Xây dựng chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 62 2.3.2.2. Tổ chức thực hiện chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực . 79 2.3.2.3. Giám sát và đánh giá chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực . 84 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOÀI QUỐC DOANH – VPBANK . 88 3.1. Định hướng hoàn thiện quản lý chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2006 – 2010 của Ngân hàng TMCP Ngoài Quốc doanh – VPBank. 88 3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Ngoài Quốc doanh – VPBank. 89 3.2.1. Hoàn thiện xây dựng chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 89 3.2.1.1. Hoàn thiện việc xác định nhu cầu và mục tiêu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. . 89 3.2.1.2. Hoàn thiện xác định đối tượng được đào tạo và phát triển 92 3.2.1.3. Hoàn thiện xác định nội dung đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 96 3.2.1.4. Hoàn thiện xác định chủ thể đào tạo và phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực . 98 3.2.2. Hoàn thiện công tác tổ chức thực hiện chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 102 3.2.2.1. Hoàn thiện bộ máy tổ chức thực hiện chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực . 102 3.2.2.2. Tăng cường đầu tư đảm bảo nguồn lực thực hiện chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực . 105 3.2.2.3. Nâng cao hiệu quả hoạt động chỉ đạo thực hiện chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực . 107 3.2.3. Đẩy mạnh hoạt động giám sát và đánh giá chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 108 3.2.3.1. Tăng cường giám sát quá trình thực hiện chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực . 108 3.2.3.2. Chú trọng công tác đánh giá chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. . 109 3.2.4. Một số giải pháp khác . 112 3.2.4.1. Nghiên cứu, đề xuất chế độ chính sách hợp lý, gắn đào tạo với việc sử dụng nhân lực . 112 3.2.4.2. Tăng cường hợp tác trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. . 113 KẾT LUẬN 115 TÀI LIỆU THAM KHẢO. DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Hình 1.1 - Sơ đồ tiến trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .19 Hình 1.2 - Hệ thống theo dõi đào tạo .32 Hình 2.1 - Sơ đồ cơ cấu tổ chức 46 Hình 2.2 - Biểu đồ Tình hình hoạt động kinh doanh của VPBank trong giai đoạn 2004 - 2006 47 Hình 2.3 - Biểu đồ biến động số lượng lao động 52 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN *** Ngô Thị Hồng Yến HOÀN THIỆN QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOÀI QUỐC DOANH - VPBANK Chuyên ngành: Quản lý Kinh tế TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ Hà Nội, 2007 [...]... về chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 1.2.1.1 Khái niệm 1.2.1.2 Các nguyên lý thiết kế chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 1.2.2 Nội dung quản lý chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 1.2.2.1 Xây dựng chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực a Xác định nhu cầu và mục tiêu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực b Xác định đối tượng được đào tạo và phát triển. .. nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Ngoài Quốc doanh - VPBank Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện quản lý chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Ngoài Quốc doanh – VPBank CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm và vai trò 1.1.1.2 Các... nhân lực tại Ngân hàng TMCP Ngoài Quốc doanh - VPBank Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện quản lý chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Ngoài Quốc doanh – VPBank 4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm và vai trò a Khái niệm... thống và chưa được tiến hành một cách chính thức CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOÀI QUỐC DOANH - VPBANK 3.1 Định hướng hoàn thiện quản lý chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2006 – 2010 của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoài Quốc doanh – VPBank 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý chương. .. hoàn thiện quản lý chương trình đào tạo và phát triển iii nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Ngoài Quốc doanh - VPBank trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế 6 Kết cấu luận văn Luận văn được chia thành 3 chương, như sau: Chương 1: Cơ sở lý luận về quản lý chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Chương 2: Phân tích thực trạng quản lý chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Ngân. .. nhằm hoàn thiện quản lý chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Ngoài Quốc doanh - VPBank trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế 6 Kết cấu luận văn Luận văn được chia thành 3 chương, như sau: Chương 1: Cơ sở lý luận về quản lý chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Chương 2: Phân tích thực trạng quản lý chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Ngân. .. dung đào tạo và phát triển nguồn nhân lực d Xác định chủ thể đào tạo và phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 1.2.2.2 Tổ chức thực hiện chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực a Xây dựng bộ máy tổ chức thực hiện chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực b Hoạt động bảo đảm nguồn lực thực hiện chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực c Chỉ đạo thực hiện chương trình. .. chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoài Quốc doanh – VPBank 3.2.1 Hoàn thiện xây dựng chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 3.2.1.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu và mục tiêu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực − Tăng cường tiến hành khảo sát nhu cầu đào tạo của cán bộ nhân viên − Việc xác định mục tiêu và xây dựng chương trình đào tạo phải... nguồn nhân lực về cơ cấu 2.2.2.1 Phân theo giới tính 2.2.2.2 Phân loại theo độ tuổi 2.2.2.3 Phân loại theo trình độ đào tạo 2.3 Phân tích thực trạng quản lý chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoài Quốc doanh – VPBank 2.3.1 Nội dung cơ bản của chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại VPBank 2.3.1.1 Chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân. .. tố cơ bản của nguồn nhân lực 1.1.2 Tổng quan về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 1.1.2.1 Khái niệm và sự cần thiết của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 1.1.2.2 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp ngành ngân hàng trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế iv 1.2 Quản lý chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 1.2.1 . tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Ngoài Quốc doanh – VPBank. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN. theo trình độ đào tạo 2.3. Phân tích thực trạng quản lý chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoài Quốc doanh
