Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng TÓM LƯỢC 1. Tên đề tài: “Hoàn thiện đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH APS” 2. Sinh viên thực hiện: Hoàng Thị Thanh 3. Giáo viên hướng dẫn: Th.S Tạ Huy Hùng 4. Thời gian thực hiện: từ ngày 26/02/2015 đến 29/04/2015 5. Mục đích của đề tài: Mục đích nghiên cứu của đề tài là đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH APS. Để đạt được mục đích nghiên cứu, đề tài thực hiện ba nhiệm vụ: - Nghiên cứu một số vấn đề lý thuyết về đào tạo nhân lực. - Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH APS. - Đề xuất giải pháp hoàn thiện đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH APS. 6. Nội dung chính Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận về đào tạo nhân lực tại doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH APS Chương 4: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH APS. 7. Kết quả thu được Khóa luận hoàn chỉnh LỜI CẢM ƠN 1 SVTH: Hoàng Thị Thanh Lớp: K47U4 1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Trong quá trình học tập tại khoa Quản trị nhân lực của trường Đại học Thương Mại cùng với khoảng thời gian được thực tập tại Công ty TNHH APS, được sự giúp đỡ của nhà trường, các thầy cô giáo, cán bộ nhân viên trong công ty, bạn bè… em đã hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Hoàn thiện đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH APS”. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến nhà trường, các thầy cô trong khoa Quản trị nhân lực, đặc biệt là giảng viên Th.S.Tạ Huy Hùng, người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ để em có thể hoàn thành bài khóa luận này. Em cũng xin cảm ơn các anh chị là cán bộ nhân viên phòng Hành chính – Nhân sự của công ty đã giúp đỡ em trong suốt quá trình thực tập, tìm hiểu thực tế tại công ty. Mặc dù đã nỗ lực hết mình trong quá trình thực tập, nghiên cứu tại công ty nhưng do thời gian và kiến thức còn hạn chế, hiểu biết của bản thân về vấn đề nghiên cứu còn thực sự chưa đầy đủ. Vì vậy, khóa luận không thể tránh khỏi những thiếu xót. Kính mong nhận được sự nhận xét, đóng góp ý kiến, hướng dẫn của các thầy cô, bạn bè, các anh chị đang làm việc tại công ty để khóa luận của em hoàn chỉnh hơn, cũng như củng cố kiến thức và em có thể rút ra được kinh nghiệm thực tế về lĩnh vực nghiên cứu sau khi tốt nghiệp. Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, Ngày… tháng… năm 2015 Sinh viên Hoàng Thị Thanh 2 SVTH: Hoàng Thị Thanh Lớp: K47U4 2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng MỤC LỤC 3 SVTH: Hoàng Thị Thanh Lớp: K47U4 3 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Cơ cấu lao động Công ty TNHH APS 26 Bảng 3.2: Kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm từ 2012 đến 2014 27 Bảng 3.3 Trình độ nhân lực tại Công ty TNHH APS giai đoạn 2012 – 2014 30 Bảng 3.4 Căn cứ xác định nhu cầu đào tạo tại Công ty TNHH APS 32 Bảng 3.5: Nhu cầu đào tạo tại Công ty TNHH APS trong giai đoạn 2012 - 2014 32 Bảng 3.6 Mục tiêu đào tạo nhân lực tại công ty TNHH APS 33 Bảng 3.7. Đối tượng tham gia đào tạo qua các năm từ năm 2012 đến năm 2014 34 Bảng 3.8: Các hình thức đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH APS 34 Bảng 3.9: Nội dung đào tạo nhân lực tại công ty TNHH APS 36 Bảng 3.10. Ngân sách đào tạo nhân lực của Công ty TNHH APS 37 Bảng 4.1: Đề xuất phiếu đánh giá kết quả làm việc sau đào tạo đối với học viên 46 Bảng 4.2: Đề xuất phiếu đánh giá năng lực của học viên sau khóa đào tạo 46 Bảng 4.3: Đề xuất phiếu lấy ý kiến học viên sau khóa đào tạo 47 DANH MỤC HÌNH 4 SVTH: Hoàng Thị Thanh Lớp: K47U4 4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải Th.S Thạc sĩ PGS Phó giáo sư TS Tiến sĩ NXB Nhà xuất bản DN Doanh nghiệp NLĐ Người lao động HCNS Hành chính nhân sự TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP Trưởng phòng BP Bộ phận 5 SVTH: Hoàng Thị Thanh Lớp: K47U4 5 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài Đối với mỗi quốc gia con người luôn là nguồn lực cơ bản và quan trọng nhất quyết định sự tồn tại, phát triển cũng như vị thế của quốc gia đó trên thế giới. Yếu tố con người trong bất kì một tổ chức nào cũng là một yếu tố giữ vị trí và vai trò quan trọng đối với sự thành công hay thất bại của tổ chức đó. Con người luôn là trung tâm của mọi quá trình, mọi hoạt động, vừa đóng vai trò chủ thể, vừa là khách thể của những quá trình và hoạt động đó. Ngày nay cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật và công nghệ đã có những tác động và ảnh hưởng tới mọi lĩnh vực của đời sống xã hội, nhất là trong lĩnh vực kinh tế. Để có thể ứng dụng một cách nhanh chóng và hiệu quả các thành tựu của cuộc cách mạng này, các doanh nghiệp cần phải xây dựng cho mình được một nguồn nhân lực, với đầy đủ những kỹ năng và phẩm chất đáp ứng đòi hỏi tất yếu của sự phát triển cho DN mình. Đứng trước xu thế toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế, các doanh nghiệp cần phải chuẩn bị cho mình những hành trang để bước vào một sân chơi mới, với nhiều cơ hội và thách thức hơn. Đặc biệt khi Việt Nam đã trở thành thành viên chính thức của tổ chức Thương mại thế giới – WTO, đã tạo ra những cơ hội phát triển đó thì áp lực cạnh tranh cũng tăng lên bởi thị trường trong nước mà còn thu hút thêm các doanh nghiệp nước ngoài tham gia. DN muốn tăng khả năng cạnh tranh của mình, thì một trong những đòi hỏi tất yếu là nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Muốn làm được như vậy thì công tác đào tạo nhân lực phải đóng vị trí và vai trò quan trọng. Nắm được những đòi hỏi tất yếu của công tác đào tạo nhân lực, công ty TNHH APS đã quan tâm tới công tác đào tạo cho đội ngũ nhân lực nhằm không ngừng bồi dưỡng nâng cao tay nghề, phẩm chất, kinh nghiệm của nhân lực trong toàn công ty. Do đặc thù của Công ty TNHH APS là doanh nghiệp sản xuất, lao động phổ thông là chủ yếu nên công tác đào tạo nhân lực luôn được công ty quan tâm. Tuy nhiên, hiện nay công tác đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH APS vẫn còn có những nhược điểm cần khắc phục do chưa có bộ phận chuyên trách về đào tạo nhân lực. Những hạn chế còn tồn tại trong quá trình đào tạo của công ty có thể kể là việc xác định nhu cầu đào tạo 6 SVTH: Hoàng Thị Thanh Lớp: K47U4 6 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng nhân lực của công ty chưa rõ ràng, các phương pháp đào tạo vẫn còn nhiều hạn chế, nội dung đào tạo chưa bám sát công việc, đánh giá nhân lực sau đào tạo cũng chưa có tính khoa học. Do đó việc nghiên cứu hoàn thiện đào tạo nhân lực của Công ty TNHH APS là mang tính cần thiết trong giai đoạn hiện nay. 1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài Xuất phát từ tính cấp thiết về mặt lí luận và thực tiễn của công tác đào tạo đối với Công ty TNHH APS, em chọn đề tài: “Hoàn thiện đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH APS” cho khóa luận tốt nghiệp. Em hy vọng có thể đóng góp những giải pháp thiết thực nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả của quá trình đào tạo nhân lực tại công ty. 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước Đào tạo nhân lực là một lĩnh vực nghiên cứu không mới cho đến nay đã có khá nhiều công trình nghiên cứu trong và ngoài nước được cụ thể hóa thành giáo trình, đề tài, các công trình nghiên cứu khoa học. Một số giáo trình trong nước nghiên cứu về quản trị nhân lực như: Quản trị nhân sự của TS. Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nguồn nhân lực của PGS.TS Trần Kim Dung (2009), Giáo trình quản trị nhân lực của Th.S Nguyễn Văn Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân… Trong các tài liệu này, công tác đào tạo nhân lực được đề cập với vai trò là một trong những hoạt động của quản trị nhân lực, theo tiếp cận của quản trị bao gồm từ việc xác định nhu cầu đào tạo nhân lực, xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực, triển khai đào tạo nhân lực, đánh giá kết quả đào tạo nhân lực. Ngoài ra còn có thể kể đến một số bài luận văn liên quan tới đề tài: Đề tài “Đẩy mạnh đào tạo nhân lực tại công ty Cổ phần công nghệ Vilintek” (2012). Sinh viên thực hiện: Lan Phương- K44A4, Đại học Thương Mại, tác giả Lan Phương đã tập trung nghiên cứu các nội dung của đào tạo nhân lực trong công ty, đã sử dụng các mẫu phiếu điều tra trắc nghiệm đối với nhà quản trị và nhân lực để phân tích các dữ liệu sơ cấp, kết hợp với các dữ liệu thứ cấp để đánh giá thực trạng, đưa ra các giải pháp để thúc đẩy công tác đào tạo nhân lực của công ty. Tuy nhiên tác giả chưa đưa ra được giải pháp cụ thể đối với công tác đánh giá đào tạo nhân lực tại công ty, các giải pháp này vẫn còn mang nặng tính lý thuyết chưa phù hợp với tình hình thực tiễn tại công ty. 7 SVTH: Hoàng Thị Thanh Lớp: K47U4 7 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Đề tài “Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân lực tại công ty TNHH YAA” (2010). Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Thu Hằng - Trường Đại học Thương Mại. Đề tài này tác giả đã nêu rõ được cơ sở lí luận, sử dụng các phiếu điều tra khảo sát cũng như phỏng vấn rất chi tiết, cụ thể và bám sát được các vấn đề cần làm rõ trong đề tài của mình để làm cơ sở phân tích, đánh giá thực trạng của công tác đào tạo nhân lực của Công ty TNHH YAA. Tuy vậy, tác giả chưa sử dụng hiệu quả các nguồn dữ liệu thứ cấp của công ty để làm rõ hơn thực trạng từ đó mới đưa ra các giải pháp hiệu quả và bám sát với thực tế của công tác đào tạo tại công ty này. Đề tài “Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân lực của Công ty Cổ phần Phát triển Thương mại Việt nam – Vinamex” (2009). Sinh viên thực hiện: Trương Mạnh Linh – Trường đại học Thương Mại. Với đề tài này tác giả Trương Mạnh Linh đã nêu lên cơ sở lí luận, thực trạng, đánh giá được ưu nhược điểm của công tác đào tạo nhân lực trong công ty Vinimex. Tuy nhiên, các giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác đào tạo nhân lực của tác giả chưa thực sự rõ ràng, đặc biệt là các biện pháp về nâng cao hiệu quả hoạt động xác định nhu cầu đào tạo và đánh giá đào tạo của nhân lực, tác giả cần phải đưa ra các giải pháp chi tiết hơn cho công tác này. Đề tài “Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty Cổ phần Thủy Tạ” (2008). Sinh viên thực hiện Vũ Trang Ngân – Trường Đại học Thương Mại. Với đề tài này, phạm vi nghiên cứu mà tác giả Vũ Trang Ngân đưa ra là khá rộng, xét trên toàn bộ nhân lực của công ty, mặt khác cũng chưa tập trung vào một khía cạnh là đào tạo cho nhân lực tại mà nhìn nhận tổng thế cả hoạt động đào tạo gắn liền với phát triển nhân lực tại công ty này. Những đề tài mà tác giả đã đề cập ở trên đều nghiên cứu về vấn đề đào tạo nhân lực trong các DN khác nhau. Tuy vậy chưa có đề tài nào được nghiên cứu về đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH APS. Chính vì vậy, đề tài hoàn toàn không có sự trùng lặp. Trong các đề tài nghiên cứu của các tác giả kể trên, nhiều tác giả đã có những phương pháp nghiên cứu hết sức khoa học, cũng như đề ra những giải pháp cụ thể và chi tiết. Đây chính là những cơ sở để tác giả tham khảo, học hỏi và tìm ra những điểm mới cần thiết, phát hiện những thiếu sót từ các đề tài khác liên quan để hoàn thiện bài khóa luận này. 8 SVTH: Hoàng Thị Thanh Lớp: K47U4 8 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là đề xuất một số giải pháp hoàn thiện đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH APS. Để đạt được mục tiêu nghiên cứu đề tài thực hiện 3 nhiệm vụ: Một là, tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về đào tạo nhân lực tại doanh nghiệp. Hai là, phân tích và đánh giá thực trạng đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH APS. Qua đó đánh giá những ưu điểm đồng thời chỉ ra những mặt hạn chế, những vấn đề còn tồn tại trong đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH APS. Ba là, đề xuất những giải pháp nhằm hoàn thiện đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH APS. 1.5 Phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng công tác đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH APS. Phạm vi nghiên cứu của đề tài này bao gồm: Về không gian: Đề tài nghiên cứu tại Công ty TNHH APS. Số lượng nhân lực tại của công ty vào năm 2014 là 100 người. Về thời gian: Nghiên cứu các số liệu liên quan đến thực trạng đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH APS trong 3 năm từ năm 2012- 2014 và đề xuất những giải pháp để hoàn thiện đào tạo nhân lực tại công ty đến năm 2015. Về nội dung nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu công tác đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH APS. 1.6 Phương pháp nghiên cứu • Các phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: - Phương pháp phỏng vấn: Thông qua quá trình thực tập tại công ty tác giả đã có cơ hội trao đổi trực tiếp thông qua phỏng vấn với nhân lực tại công ty về các vấn đề cần nghiên cứu trong đề tài này. Đối tượng được phỏng vấn nhà quản trị bao gồm Giám đốc, phó giám đốc, trưởng phòng Hành chính – Nhân sự, trưởng phòng Tài chính – Kế toán, một số nhân lực thuộc phòng Hành chính – Nhân sự và các phòng ban khác. Các câu hỏi phỏng vấn xoay quanh các vấn đề về đào tạo như: sự cần thiết của việc đào tạo nhân lực tại công ty, các đối tượng được đào tạo, thời gian đào tạo, nội dung đào tạo, phương pháp đào tạo và ngân sách cho việc đào tạo. - Phương pháp sử dụng phiếu điều tra: Nhằm phục vụ nghiên cứu đề tài tác giả đã thực hiện khảo sát qua phiếu điều tra gồm các câu hỏi trắc nghiệm khách quan nhằm nghiên cứu thực trạng và những ý kiến của nhân lực trong Công ty TNHH APS 9 SVTH: Hoàng Thị Thanh Lớp: K47U4 9 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng về đào tạo nhân lực tại công ty. Đã có 50 phiếu điều tra được phát ra cho các đối tượng là nhân lực thuộc bộ phận văn phòng và bộ phận sản xuất của công ty nhằm thu thập các thông tin cơ bản về tình hình đào tạo nhân lực tại công ty, số phiếu thu lại là 50 phiếu với nội dung tập trung chủ yếu vào các nội dung, phương pháp, hình thức đào tạo mà công ty áp dụng trong thời gian qua. • Các phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: - Thông qua nghiên cứu các tài liệu về đào tạo nhân lực tại công ty trong các năm trước và các văn bản hướng dẫn cũng như các quyết định về đào tạo và phát triển nhân lực của Công ty TNHH APS. - Các thông tin được tổng hợp qua báo cáo tài chính, báo cáo nhân sự và báo cáo về đào tạo và phát triển nhân lực hàng năm của Công ty TNHH APS và báo cáo của tổng cục thống kê. • Các phương pháp xử lý số liệu: - Phương pháp phân tích: Trong đề tài nghiên cứu tác giả đã sử dụng phương pháp phân tích để làm rõ hơn các kết quả nghiên cứu thực trạng về đào tạo nhân lực tại công ty, phân tích sự ảnh hưởng của các nhân tố khách quan và chủ quan tới đào tạo nhân lực và làm rõ hơn các vấn đề nghiên cứu. - Phương pháp so sánh: Phương pháp so sánh được sử dụng trong đề tài nhằm xây dựng các bảng tổng hợp và thống kê về các hoạt động của công ty trong những năm gần đây, việc sử dụng phương pháp so sánh sẽ làm rõ hơn về tình hình hoạt động qua các năm của công ty qua đó có những nhận xét và đánh giá chính xác hơn về hoạt động đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH APS. 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngoài phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ hình vẽ, danh mục viết tắt, khóa luận tốt nghiệp bao gồm 4 chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về đào tạo nhân lực tại doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH APS Chương 4: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH APS 10 SVTH: Hoàng Thị Thanh Lớp: K47U4 10 [...]... thực hiện tốt công việc 3.3 Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về công tác đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH APS 3.3.1 Quy trình đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH APS Quy trình đào tạo nhân lực của công ty được xây dựng và áp dụng theo bốn bước: Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực Triển khai thực hiện đào tạo nhân lực Đánh giá kết quả đào tạo nhân lực Hình 3.2:... đào tạo nhân lực tại DN Tiếp cận theo quy trình đào tạo nhân lực, nội dung nghiên cứu về đào tạo nhân lực tại DN bao gồm bốn nội dung chính là xác định nhu cầu đào tạo nhân lực, xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực, triển khai đào tạo nhân lực và đánh giá đào tạo nhân lực 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực 2.2.1.1Mục đích Nhu cầu đào tạo là những đòi hỏi về số lượng và cơ cấu nhân lực cần được đào. .. thức đào tạo nhân lực Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 1 Đào tạo nhân lực bên trong công ty 12 14 18 2 Đào tạo nhân lực bên ngoài công ty 0 1 2 3 Tổng số lao động được đào tạo 12 15 20 (Nguồn: Bộ phận HCNS – Công ty TNHH APS) Qua bảng trên ta thấy công ty sử dụng cả hình thức đào tạo tại bên trong công ty và đào tạo bên ngoài công ty; hình thức đào tạo bên trong công ty được sử dụng chủ yếu Hình thức đào tạo. .. do đó công ty cần sáng tạo hơn về phương pháp đào tạo cho nhân lực để có được một kết quả đào tạo tốt nhất (iv) Lựa chọn nội dung đào tạo nhân lực Sau khi xác định mục tiêu, đối tượng, hình thức và phương pháp đào tạo, công ty tiến hành xây dựng các nội dung đào tạo phù hợp Bảng 3.9: Nội dung đào tạo nhân lực tại công ty TNHH APS STT 1 2 3 4 Nội dung đào tạo Đào tạo chuyên môn – kỹ thuật Đào tạo chính... thái độ của nhân lực, xem họ có thực sự mong muốn tham gia đào tạo hay không Trưởng phòng của các phòng ban sẽ tiến hành điều tra nhân lực thông qua hồ sơ, qua kết quả thực hiện công việc trong các thời kỳ trước đó Bảng 3.6 Mục tiêu đào tạo nhân lực tại công ty TNHH APS Mục tiêu đào tạo Loại đào tạo nhân lực Đào tạo lần đầu Đào tạo lại Đào tạo bổ sung Cung cấp kiến thức, hoàn thiện kỹ năng... Hùng CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH APS 3.1 Đánh giá tổng quan về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH APS 3.1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty TNHH APS - Tên công ty: Công ty TNHH APS - Địa chỉ: Cụm công nghiệp thị trấn Phùng, huyện Đan Phượng, Hà Nội - Năm thành lập: 2007 - Giám đốc: Nguyễn Đỗ Vũ - Loại hình công ty: trách nhiệm hữu hạn - Điện thoại:... phận HCNS – Công ty TNHH APS) Qua bảng trên ta thấy số lượng lao động được đào tạo tăng lên hàng năm, năm 2014 là 20 người, tăng 8 người so với năm 2012, trong đó đối tượng công nhân chiếm phần lớn, là 70% (14 người năm 2014), điều này cho thấy công tác đào tạo nhân lực ở công ty rất được quan tâm (ii) Lựa chọn hình thức đào tạo Bảng 3.8: Các hình thức đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH APS Đơn vị:người... Vì vậy, công tác đào tạo nhân lực tại công ty rất được coi trọng Tuy nhiên, phòng HCNS khi thực hiện công tác đào tạo vẫn còn mang quan điểm chủ quan, ngại thay đổi theo tiêu chuẩn mới, chưa làm đúng trách nhiệm của mình, chưa tham khảo nguyện vọng của nhân lực dẫn đến ảnh hưởng tới chất lượng đào tạo nhân lực 3.2.2.3 Nguồn lực tài chính và cơ sở vật chất tại Công ty TNHH APS Ngân sách đào tạo hàng... chính trị - lý luận Đào tạo văn hóa doanh nghiệp Đào tạo phương pháp công tác Năm 2012 X X Năm 2013 X X X Năm 2014 X X X (Nguồn: Bộ phận HCNS – Công ty TNHH APS) Từ bảng 3.9 cho thấy công ty tập trung chủ yếu vào đào tạo chuyên môn – kỹ thuật, đào tạo văn hóa DN Từ năm 2013, công ty bắt đầu có thêm nội dung đào tạo chính trị - lý luận  Đào tạo chuyên môn – kỹ thuật Công ty đào tạo chuyên môn – kỹ... thức đào tạo bên ngoài công ty: Năm 2013, công ty bắt đầu cho nhân viên sang nước ngoài đào tạo để học tập và tiếp thu kinh nghiệm về truyền đạt lại cho nhân viên tại công ty Hiện tại, công ty áp dụng hình thức đào tạo này đối với nhân viên kỹ thuật và nhân viên kiểm tra chất lượng sản phẩm Hình 3.3: Mức độ hài lòng của NLĐ với các hình thức đào tạo (Nguồn: Tổng hợp từ phiếu điều tra) 34 SVTH: Hoàng . đào tạo nhân lực tại doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH APS Chương 4: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH APS 10 SVTH:. luận về đào tạo nhân lực tại doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH APS Chương 4: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH APS. 7 xác định nhu cầu đào tạo tại Công ty TNHH APS 32 Bảng 3.5: Nhu cầu đào tạo tại Công ty TNHH APS trong giai đoạn 2012 - 2014 32 Bảng 3.6 Mục tiêu đào tạo nhân lực tại công ty TNHH APS 33 Bảng 3.7.