Đang tải... (xem toàn văn)
133 Cải tiến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn (AgriBank) Bắc Hà Nội
Chuyên đề thực tập LI NểI U Cựng vi tin trỡnh hi nhp kinh t quc t ca t nc khi tr thnh thnh viờn chớnh thc ca WTO, cỏc ngõn hng thng mi Vit Nam ang phi i mt vi sc ộp cnh tranh ton din khụng ch th trng trong nc m cũn t bờn ngoi. NHNo&PTNT Vit Nam núi chung v NHNo&PTNT Bc H Ni núi riờng cng khụng phi l trng hp ngoi l. Trong cnh tranh, bờn cnh th mnh v mng li hot ng, khỏch hng truyn thng, kinh nghim th trngNHNo&PTNT ó bc l cỏc hn ch, nht l v cht lng ngun nhõn lc v cụng ngh. C th l trỡnh chuyờn mụn, nghip v, qun lý ca i ng cỏn b, nhõn viờn vo loi thp trong h thng ngõn hng thng mi nh nc. Cụng tỏc o to c NHNo&PTNT xỏc nh l hot ng thng xuyờn nhm cung cp, nõng cao, b sung nhng kin thc c bn, k nng ngh nghip, ý thc k lut v tỏc phong cụng nghip hon thnh cụng vic theo mt tiờu chun c th vi mc t thp n cao nm trong chin lc phỏt trin ngun nhõn lc, ỏp ng c yờu cu kinh doanh v phc v cho s phỏt trin bn vng ca NHNo&PTNT Vit Namgúp phn y nhanh quỏ trỡnh i mi ton din v sõu sc cỏc hot ng ca NHNo&PTNT theo mụ hỡnh ngõn hng hin i trong khu vc v trờn th gii. 1 NHNo&PTNT Bc H Ni thc hin s ch o ca Ban lónh o NHNo&PTNT Vit Nam ó chuyn mnh nhn thc tp trung cho cụng tỏc o to v o to li cỏn b tt c cỏc nghip v, kp thi iu chnh chng trỡnh, ni dung o to phự hp vi nh hng chin lc kinh doanh. 1 Quy nh v cụng tỏc o to trong h thng NHNo&PTNT Vit Nam Đỗ Thị Hải Yến Lớp KTLĐ 46B Chuyên đề thực tập Vic phỏt trin ngun nhõn lc c coi l chin lc hng u, cn thit ngay vỡ ngun nhõn lc l ngun lc chớnh, l ngun lc to ta li nhun cho doanh nghip, l ngun lc mang tớnh chin lc ca doanh nghip. Do tớnh cp thit ca vn , em ó chn nghiờn cu ti Ci tin cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc Ngõn hng Nụng nghip v phỏt trin nụng thụn Bc H Ni, vi mong mun c úng gúp mt vi ý kin cỏ nhõn vo vn phỏt trin ngun nhõn lc ti õy. ti gm 3 chng: Chng 1: Nhng lý lun c bn v o to v phỏt trin ngun nhõn lc. Chng 2: Phõn tớch hin trng o to v phỏt trin ngun nhõn lc NHNo&PTNT Bc H Ni. Chng 3: Cỏc bin phỏp nhm ci tin cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc NHNo&PTNT Bc H Ni. Trong quỏ trỡnh nghiờn cu, c s giỳp ca thy, cụ v cỏn b ti c s, em ó c gng tỡm hiu, nghiờn cu nhng do thi gian v trỡnh cú hn nờn khụng trỏnh khi thiu sút. Em rt mong nhn c nhng nhn xột, ý kin ỏnh giỏ ca thy cụ v cỏc bn ti cng thờm hon thin. Em xin cm n! Đỗ Thị Hải Yến Lớp KTLĐ 46B Chuyªn ®Ị thùc tËp CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1. Các khái niệm 1.1.1. Các khái niệm - Nguồn nhân lực: hiểu một cách chung nhất là nguồn lực về con người, là thể hiện khả năng lao động của xã hội. Có 3 cách hiểu khác nhau về nguồn nhân lực: + Thứ nhất, là nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội, tồn bộ dân cư trong độ tuổi lao động có cơ thể phát triển bình thường. + Thứ hai, là yếu tố của sự phát triển kinh tế xã hội trên khả năng lao động xã hội được hiểu theo nghĩa hẹp hơn chỉ bao gồm những người trong độ tuổi lao động và có khả năng lao động (chính là nguồn lao động). + Thứ ba, là tổng hợp các cá nhân những người cụ thể tham gia vào q trình lao động (đang làm việc và thất nghiệp) là lực lượng lao động hay là dân số hoạt động kinh tế. Nguồn nhân lực trong NHNo&PTNT Bắc Hà Nội gồm lao động định biên, lao động hợp đồng được trả lương theo quy định của Nhà nước, sinh viên thực tập khơng được trả lương, thanh tra Nhà nước, đội ngũ kiểm tra kiểm tốn Nhà nước chỉ làm việc trong thời gian ngắn. - Giáo dục: được hiểu là các hoạt động học tập để chuẩn bị cho con người bước vào một nghề nghiệp hoặc chuyển sang một nghề mới, thích hợp hơn trong tương lai. - Đào tạo: được hiểu là các hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động có thể thực hiện có hiệu quả hơn chức năng, nhiệm vụ của mình. Đó chính là q trình học tập làm cho người lao động nắm vững hơn về §ç ThÞ H¶i Ỹn – Líp KTL§ 46B Chuyên đề thực tập cụng vic ca mỡnh, l nhng hot ng hc tp nõng cao trỡnh , k nng ca ngi lao ng thc hin nhim v lao ng cú hiu qu hn. - o to li l o to nhng ngi ó cú ngh song vỡ lý do no ú ngh ca h khụng cũn phự hp na. - Phỏt trin ngun nhõn lc: l hot ng hc tp vn ra khi phm vi cụng vic trc mt ca ngi lao ng, nhm m ra cho h nhng cụng vic mi da trờn c s nh hng tng lai ca t chc. 1.1.2. Phõn loi v ni dung 1.1.2.1. Phõn loi. Cỏc hỡnh thc o to: Cú th o to v phỏt trin ngun nhõn lc bng nhiu hỡnh thc khỏc nhau, mi hỡnh thc u cú u nhc im riờng. Cỏc hỡnh thc o to v phỏt trin ngun nhõn lc ch yu nc ta hin nay l: * o to trong cụng vic gm cỏc hỡnh thc sau: - o to theo kiu ch dn cụng vic: dựng dy cỏc k nng thc hin cụng vic cho hu ht cỏc cụng nhõn sn xut v k c mt s cụng vic qun lý. Do s gii thiu v gii thớch ca ngi dy v mc tiờu ca cụng vic v ch dn t m, theo tng bc v cỏch quan sỏt, trao i hc hi v lm th cho ti khi thnh tho di s ch dn cht ch ca ngi dy. - o to theo kiu hc ngh: bt u bng vic hc lý thuyt trờn lp, sau ú hc viờn c a n lm vic di s hng dn ca cụng nhõn lnh ngh trong vi nm, cho ti khi thnh tho. Thc cht l s kốm cp ca cụng nhõn lnh ngh i vi ngi hc. - Kốm cp v ch bo: Hỡnh thc ny giỳp cho cỏc cỏn b qun lý v cỏc nhõn viờn giỏm sỏt cú th hc c cỏc kin thc, k nng cn thit cho Đỗ Thị Hải Yến Lớp KTLĐ 46B Chuyên đề thực tập cụng vic trc mt v trong tng lai thụng qua s kốm cp ca ngi gii hn. - Luõn chuyn v thuyờn chuyn cụng vic: l vic chuyn ngi qun lý t cụng vic ny sang cụng vic khỏc nhm cung cp cho h nhng kinh nghim lm vic nhiu lnh vc khỏc nhau giỳp h thc hin c nhng cụng vic cao hn trong tng lai. u im ca o to trong cụng vic: khụng yờu cu mt khong khụng gian hay nhng trang thit b c thự, cú ý ngha thc tin vỡ hc viờn c lm vic v cú thu nhp, mt ớt thi gian o to, cho phộp hc viờn thc hnh nhng gỡ t chc mong mun, to iu kin cho hc viờn c lm vic cựng ng nghip tng lai. Trong quỏ trỡnh hc tp, hc viờn cũn trc tip tham gia lao ng, gúp phn hon thnh k hoch sn xut ca doanh nghip. Nhc im: Lý thuyt c trang b khụng cú h thng, hc viờn cú th bt chc nhng thao tỏc kinh nghim khụng tiờn tin. Do ú, iu kin o to trong cụng vic l giỏo viờn phi c la chn cn thn, quỏ trỡnh o to phi c t chc cht ch v cú k hoch. * o to ngoi cụng vic: - T chc lp cnh doanh nghip: i vi nhng ngh tng i phc tp, hoc cụng vic cú tớnh c thự, cỏc doanh nghip cú th t chc cỏc lp o to vi cỏc phng tin v thit b dnh riờng cho hc tp gm 2 phn lý thuyt v thc hnh. - C i hc cỏc trng chớnh quy: Doanh nghip cú th c ngi i hc cỏc trng dy ngh hoc qun lý do cỏc B, ngnh hoc do Trung ng t chc. Ngi hc s c trang b tng i y c kin thc lý thuyt ln thc hnh. Đỗ Thị Hải Yến Lớp KTLĐ 46B Chuyªn ®Ị thùc tËp - Các bài giảng hội nghị hoặc hội thảo: có thể tổ chức tại doanh nghiệp hoặc ở một hội nghị bên ngồi, có thể được tổ chức riêng hoặc kết hợp với chương trình đào tạo khác, học viên sẽ được thảo luận dưới sự hướng dẫn của lãnh đạo nhóm và sẽ học hỏi được các kiến thức, kinh nghiệm cần thiết. - Đào tạo theo kiểu chương trình hóa, với sự trợ giúp của máy tính: là phương pháp đào tạo hiện đại. Các chương trình đào tạo được viết sẵn trên đĩa mềm của máy tính, người học chỉ việc thực hiện theo hướng dẫn của máy tính, phương pháp này có thể đào tạo nhiều kỹ năng mà khơng cần người dạy. - Đào tạo theo phương thức từ xa: là hình thức mà người dạy và người học khơng trực tiếp gặp nhau tại một địa điểm và cùng thời gian mà thơng qua phương tiện nghe nhìn trung gian. - Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm: bao gồm các cuộc hội thảo học tập mà sử dụng các kỹ thuật như: bài tập tình huống, diễn kịch, mơ phỏng trên máy tính, trò chơi quản lý hoặc là các bài tập giải quyết vấn đề. - Mơ hình hố hành vi: là hình thức diễn kịch được thiết kế để mơ hình hố các hành vi hợp lý trong các tình huống đặc biệt. - Đào tạo kỹ năng xử lý cơng văn, giấy tờ: là một kiểu bài tập, người quản lý nhận được một loạt các tài liệu, các bản ghi nhớ, các tường trình, báo cáo, lời dặn dò của cấp trên và các thơng tin khác, họ phải xử lý nhanh chóng và đúng đắn. Ưu điểm: học viên được trang bị đầy đủ và có hệ thống cả lý thuyết lẫn thực hành, cung cấp cho học viên những thơng tin ở nhiều lĩnh vực và lớn về mặt số lượng, rèn luyện nhiều kỹ năng làm việc và ra quyết định nhanh chóng. Nhược điểm: tốn kém cả về chi phí và thời gian. §ç ThÞ H¶i Ỹn – Líp KTL§ 46B Chuyên đề thực tập Ngoi ra, nu phõn loi theo vai trũ ca o to trong cụng vic cú th phõn ra: + o to mi: o to ngi cha cú ngh. + o to li: o to cho nhng ngi cú ngh nhng ngh ú khụng cũn phự hp na. + o to nõng cao trỡnh : nhm nõng cao kin thc, k nng v kinh nghim lm vic tt hn v nhng cụng vic phc tp hn. Theo mt nghiờn cu, cỏc phng phỏp o to hin nay c túm li bi 4 phng phỏp: - Nghiờn cu vớ d minh ho: l phng phỏp hc viờn tho lun v cỏc vn cn hc tp. Khi tho lun h cú th ỳc rỳt c nhiu iu t bn hc, cỏch x lý vn giỳp hc viờn cp nht nhanh chúng, nm bt c nhiu vn , cú phn x nhanh nhy hn t vic trao i, hi han. - Phng phỏp din vai: l phng phỏp m hc viờn c din kch vi cỏc tỡnh hung t ra nhm a ra cỏch gii quyt xung t mõu thun, giựp cho hc viờn nhanh chúng bit cỏch x lý tỡnh hung khú khn m vn hon thnh cụng vic, gii quyt khộo lộo cỏc xung t ca nhng ng nghip, nhõn viờn hay ca chớnh bn thõn. - Quan sỏt hc tp t vớ d in hỡnh: l phng phỏp hc viờn c xem trờn mỏy ghi hỡnh hoc ti hin trng. Chng hn nu ang hc v mt bui hp thỡ hc viờn s c xem ghi hỡnh ca mt bui hp thc t ó din ra. T ú, hc viờn cú cỏch nhỡn nhn thc t, rỳt ra c cỏch iu hnh mt cuc hp ra sao. - Phng phỏp trũ chi qun lý: õy l phng phỏp o to dnh cho cỏn b qun lý, lónh o cp cao, giỳp cho cỏn b qun lý bit cỏch nm tỡnh hỡnh chung, x lý cụng vic gn nh, hiu bit i sng ca ngi Đỗ Thị Hải Yến Lớp KTLĐ 46B Chuyên đề thực tập lao ng, cỏch qun lý b mỏy t chc. Nh ú, ngi qun lý s cú cỏch x lý khộo lộo, ti tỡnh mi tỡnh hung bt ng nht, khú khn nht m vn quan tõm, gn bú vi ngi lao ng. Cỏc hỡnh thc o to NHNo&PTNT hin nay: - o to k nng nghip v: l loi hỡnh o to thng xuyờn nhm nõng cao k nng nghip v, b sung, b tỳc, cp nht kin thc mi do nhng thay i v c ch, chớnh sỏch quy trỡnh nghip vgiỳp ngi lao ng lm tt c nhim v ang m nhn. Bao gm tt c cỏc nghip v phc v cho hot ng kinh doanh tin t, tớn dng, dch v v cỏc hot ng khỏc ca NHNo&PTNT. - o to c bn: L loi hỡnh o to theo nhng ni dung, chng trỡnh bt buc theo tiờu chun hoỏ cỏn b vi tng i tng quy nh theo tiờu chun cỏn b ng chc v thuc din quy hoch trong ngõn hng. - o to nõng cao: L hỡnh thc o to c bn trỡnh cao gn vi cỏc bng cp c Nh nc cụng nhn v nm trong danh mc bng cp qu gia hoc quc t cụng nhn (Cỏc khoỏ o to chuyờn ngnh, i hc, nõng cao, o to thc s, tin s v cỏc bng cp tng ng). - Hi tho khoa hc l hỡnh thc trao i kin thc theo mt ch xỏc nh nhm nõng cao trỡnh nghip v chuyờn sõu. 1.1.2.2. Ni dung. Ni dung ca chng trỡnh o to c thc hin theo 7 bc: - Xỏc nh nhu cu o to: l xỏc nh khi no? b phn no? Cn phi o to, o to k nng no, cho loi lao ng no v bao nhiờu ngi. Nhu cu o to c xỏc nh da trờn phõn tớch nhu cu lao ng ca t chc, cỏc yờu cu v kin thc, k nng cn thit cho vic thc hin Đỗ Thị Hải Yến Lớp KTLĐ 46B Chuyên đề thực tập cỏc cụng vic v phõn tớch trỡnh , kin thc k nng hin cú ca ngi lao ng. 2 - Xỏc nh mc tiờu o to l xỏc nh kt qu cn t c ca chng trỡnh o to nh: Nhng k nng cn c o to v trỡnh k nng cú c sau o to, s lng v cht lng hc viờn, thi gian o to. - La chn i tng o to l la chn ngi c th o to, da trờn nghiờn cu,xỏc nh nhu cu v ng c o to ca ngi lao ng, tỏc dng ca o to i vi ngi lao ng v kh nng ngh nghip ca mi ngi. - Xõy dng chng trỡnh o to v la chn phng phỏp o to: Chng trỡnh o to l mt h thng cỏc mụn hc v bi hc c dy, a ra nhng kin thc k nng no cn c dy v dy trong bao lõu. T ú, la chn phng phỏp o to cho phự hp. - D tớnh chi phớ o to: Chi phớ o to quyt nh la chn phng ỏn o to, bao gm chi phớ o to trc tip v chi phớ o to giỏn tip. Chi phớ trc tip l nhng chi phớ cho a im, giỏo viờn, ti liuChi phớ giỏn tip l nhng chi phớ khụng liờn quan trc tip n vic hc nhng khỏ quan trng nh chi phớ c hi, nu i hc mt i c hi hc gỡ khỏc hay lm vic gỡ ú. - La chn v o to giỏo viờn: Giỏo viờn cú th l nhng ngi trong biờn ch (ging viờn kiờm chc), hoc thuờ ngoi. o to cú cht lng v phự hp vi thc t, cú th kt hp giỏo viờn thuờ ngoi v nhgng ngi cú kinh nghim lõu nm trong doanh nghip. Cỏc giỏo viờn cng phi c tp hun nm vng mc tiờu v c cu chng trỡnh o to chung. 2 Giỏo trỡnh Qun tr nhõn lc-Trang 173 Đỗ Thị Hải Yến Lớp KTLĐ 46B Chuyên đề thực tập - ỏnh giỏ chng trỡnh v kt qu o to: Chng trỡnh o to cn c ỏnh giỏ sau khoỏ hc v hiu qu kinh t, chi phớ v kt qu cu chng trỡnh, so sỏnh chi phớ v li ớch ca chng trỡnh o to. Kt qu o to gm nhn thc, s thay i ca ngi hc, kh nng vn dng nhng kin thc k nng t chng trỡnhT vic ỏnh giỏ trờn cú th a ra chng trỡnh hc phự hp hn, ỏp ng yờu cu ca t chc v nguyn vng ca ngi hc. NHNo&PTNT quy trỡnh o to gm: - iu tra v nhu cu o to, xỏc nh yờu cu thc hin nghip v phc v cho kinh doanh, nghiờn cu cụng ngh mi cú th vn dng vo hot ng ca ngõn hng. - Thit k chng trỡnh o to theo k hoch. - B trớ ging viờn, chun b ti liu v cỏc hot ng dch v phc v cho lp hc. - Lp v trỡnh duyt d toỏn. - Phõn cụng t chc thc hin v trin khai lp hc. - ỏnh giỏ kt qu hc tp v thụng bỏo kt qu hc tp v n v cụng tỏc ca hc viờn. - Kim tra sau o to ( thng l t chc cỏc cuc thi nghip v do ging viờn kiờm chc t chc, ỏnh giỏ). Ni dung ca mt khoỏ hc gm: - Ging dy lý thuyt v thc hnh trờn lp. - T chc thc tp, nghiờn cu thc t phự hp vi ni dung tng khoỏ hc chuyờn nghip v ca mi hc viờn. Đỗ Thị Hải Yến Lớp KTLĐ 46B [...]... nhun khỏ trong h thng cỏc ngõn hng Cú th thy kt qu hot ng kinh doanh ca NHNo&PTNT Bc H Ni bng sau: Đỗ Thị Hải Yến Lớp KTLĐ 46B Chuyên đề thực tập Bảng2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của NHNo&PTNT bắc hà nội Ch tiờu Li nhun Ngun vn Doanh s cho vay Doanh s thu n D n N xu Trớch lp qu d phũng Nm 2005 Nm 2006 Nm 2007 (T ng) (T ng) (T ng) 42 4046 1432 1185 1163.6 25 0,022745 56 4558 1750 1450 1491 31 0,026546 . HIỆN TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở NHNo&PTNT BẮC HÀ NỘI 2.1. Những đặc điểm có liên quan đến đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 2.1.1.. Ý nghĩa của đào tạo, đào tạo lại nguồn nhân lực Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nhằm mục đích đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp và người lao
