Trường Đại học Sao Đỏ Chuyên Đề Tốt Nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Sự phát triển mạnh mẽ kinh tế nước với xu hướng hội nhập toàn cầu hóa ngày địi hỏi có trao đổi buôn bán, thông thương hội nhập vùng, quốc gia Điều đặt cho doanh nghiệp khơng vấn đề cần nghiên cứu giải như: làm để tăng khả cạnh tranh, nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh… Ngày nay, xu hướng toàn cầu hóa diễn cách mạnh mẽ Theo xu hướng này, công ty tham gia vào thị trường ngày nhiều, điều làm cho cạnh tranh khốc liệt ngày có nhiều rủi ro cơng ty Chính điều nên ngày nay, để đảm bảo cho tồn phát triển cơng ty khơng trọng đến việc nâng cao trình độ quản lý, khả huy động vốn hay đổi công nghệ… mà phải quan tâm đến hiệu hoạt động kinh doanh Tuy nhiên làm để có hiệu cao cho hoạt động kinh doanh dựa nguồn lực cơng ty ln la tốn khó lãnh đạo công ty Tùy vào đặc điểm riêng ngành nghề kinh doanh mà doanh nghiệp đặt mục tiêu, phương hướng, nhiệm vụ khác Trong thực tế, doanh nghiệp sản xuất đẩy mạnh sản xuất tiêu thụ sản phẩm; doanh nghiệp thương mại phải đẩy mạnh cơng tác thu mua, phân phối, lưu thơng hàng hóa Cịn doanh nghiệp cung ứng dịch vụ phải đẩy mạnh việc cung ứng loại dịch vụ với chất lượng tốt nhất, giá thích hợp nhất, thời gian phục vụ nhanh để đạt mức doanh thu lợi nhuận cao Do để đủ sức đứng vững, phát huy nội lực thân tận dụng tối đa hội hạn chế thách thức, doanh nghiệp nước bao gồm Công ty Cổ phần Đầu tư Qu ốc B ảo cần có biện pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đặc biệt lĩnh vực đầu tư, thương mại & dịch vụ giúp cho thân công ty đứng vững trước thách thức, mà tận dụng tốt hội để phát triển bền vững lâu dài Từ yêu cầu thực tế nhận thấy cần thiết phải nghiên cứu cách khoa học có hệ thống vấn đề nâng cao hiệu kinh doanh Cơng ty Cổ phần Đầu SVTH: Nguyễn Văn Hồng LỚP: 04QTKD2 Trường Đại học Sao Đỏ Chuyên Đề Tốt Nghiệp tư Quốc Bảo , nên em chọn đề tài nghiên cứu: “Thực trạng giải pháp nâng cao Hiệu Kinh doanh Cổ phần Đầu tư Quốc Bảo ” Mục đích nghiên cứu: Trên sở nhận thức lý luận, tiếp cận đánh giá khách quan toàn diện thực tế thực trạng kinh doanh lữ hành Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc Bảo thời gian gần sở thực trạng để phát tồn cần khắc phục tìm hướng cho tồn cơng ty năm Đề xuất số biện pháp để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty vận dụng biện pháp vào q trình hoạt động cơng ty Kết cấu báo cáo chuyên đề: Ngoài lời mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo chuyên đề phân chia làm ba phần chính: PHẦN 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY PHẦN 3: PHƯƠNG HƯƠNG VÀ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CT CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC BẢO Do hạn chế thời gian thực tập khả nắm bắt vấn đề em chưa thực tốt nên chun đề cịn thiếu sót Em mong bảo dạy dỗ thầy giáo, đóng góp giúp đỡ từ phía bạn Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn bảo tận tình thầy giáo hướng dẫn tồn thể lãnh đạo nhân viên Cơng ty Cổ phần Đầu tư Quốc Bảo giúp em hoàn thành đề tài CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CƠNG TY 1.1 Hiệu kinh doanh gì, vai trò & cần thiết việc nâng cao HQKD Doanh nghiệp SVTH: Nguyễn Văn Hoàng LỚP: 04QTKD2 Trường Đại học Sao Đỏ Chuyên Đề Tốt Nghiệp 1.1.1 Hiệu kinh doanh gì? 1.1.1.1 Khái niệm Hiệu kinh doanh kết trình lao động người, kết tài cuối hoạt động sản xuất kinh doanh, giúp doanh nghiệp tồn phát triển, nguồn mang lại thu nhập cho người lao động đồng thời nguồn tích luỹ để thực tái sản xuất xã hội Có thể nói hiệu kinh doanh việc tạo nhiều lợi nhuận có ý nghĩa quan trọng thiết thực toàn xã hội, doanh nghiệp với cá nhân người lao động Xuất phát từ ý nghĩa mà cần phải tạo lợi nhuận tìm cách để tăng lợi nhuận Việc phấn đấu tăng lợi nhuận không vấn đề quan tâm doanh nghiệp mà cịn tồn xã hội nhân người lao động Đó đòi hỏi tất yếu thiết Theo cách hiểu thông thường, hiệu kinh doanh biểu mối tương quan chi phí đầu vào kết nhận đầu trình Nếu gọi H hiệu kinh doanh: Kết đầu Kết đầu Hiệu kinh doanh (H) = Chi phí đầu vào Cơng thức thể hiệu việc bỏ số vốn để thu kết cao tức có xuất giá trị gia tăng với điều kiện H>1, H lớn chứng tỏ trình đạt hiệu cao Để tăng hiệu (H), sử dụng biện pháp như: giảm đầu vào, đầu không đổi; giữ đầu vào không đổi, tăng đầu ra; giảm đầu vào, tăng đầu ra, Chúng ta cải tiến quản lý điều hành nhằm sử dụng hợp lý nguồn lực, giảm tổn thất, để tăng cường giá trị đầu Nhưng trình sản xuất, kinh doanh hợp lý việc áp dụng biện pháp bất hợp lý Bởi ta giảm đầu vào mà không làm giảm giá trị đầu ngược lại Thậm chí thực SVTH: Nguyễn Văn Hoàng LỚP: 04QTKD2 Trường Đại học Sao Đỏ Chuyên Đề Tốt Nghiệp tế, trình sản xuất, kinh doanh cịn bất hợp lý áp dụng biện pháp làm cho hiệu giảm xuống Chính vậy, để có hiệu khơng ngừng tăng lên địi hỏi khơng giảm mà cịn phải tăng chất lượng đầu vào lên Với nguyên vật liệu tốt hơn, lao động có tay nghề cao hơn, máy móc cơng nghệ đại hơn, ta giảm lượng hao phí nguyên vật liệu, hao phí lao động, hao phí lượng, thiết bị đơn vị sản phẩm, phế phẩm giảm điều kiện để có sản phẩm với số lượng, chất lượng cao, giá thành hạ Như để tăng hiệu kinh doanh có đường không ngừng đầu tư vào công nghệ, nguồn nhân lực, quản lý,… Qua giá trị đầu ngày tăng, đồng thời nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm, DN thương trường Như vậy, hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế, phán ánh trình độ sử dụng nguồn lực sẵn có DN để hoạt động sản xuất, kinh doanh đạt kết cao với chi phí thấp Hiệu phải gắn liền với việc thực mục tiêu DN thể qua cơng thức sau: Mục tiêu hồn thành Hiệu kinh doanh (H) = Nguồn lực sử dụng cách thông minh Với quan niệm trên, hiệu kinh doanh khơng so sánh chi phí cho đầu vào kết nhận đầu ra; hiệu kinh doanh hiểu trước tiên việc hồn thành mục tiêu, khơng đạt mục tiêu khơng thể có hiệu để hồn thành mục tiêu ta cần phải sử dụng nguồn lực nào? Điều thể quan điểm lúc để đạt hiệu giảm chi phí mà sử dụng chi phí nào, có chi phí khơng cần thiết ta phải giảm đi, lại có chi phí ta cần phải tăng lên việc tăng chi phí giúp cho DN hồn thành mục tiêu tốt hơn, giúp cho DN ngày giữ vị trí thương trường SVTH: Nguyễn Văn Hồng LỚP: 04QTKD2 Trường Đại học Sao Đỏ Chuyên Đề Tốt Nghiệp Muốn đạt hiệu kinh doanh, DN có biện pháp sử dụng nguồn lực bên hiệu mà phải thường xuyên phân tích biến động mơi trường kinh doanh DN, qua phát tìm kiếm hội kinh doanh 1.1.1.2 Bản chất việc nâng cao hiệu kinh doanh Hiệu kinh doanh phạm trù phản ánh mặt chất lượng hoạt động kinh doanh, phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lực sản xuất (lao động, máy móc thiết bị, nguyên liệu, tiền vốn) trình tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh cuả doanh nghiệp.Bản chất hiệu kinh doanh nâng cao suất lao động xã hội tiết kiệm lao động xã hội Đây hai mặt có mối quan hệ mật thiết vấn đề hiệu kinh doanh Chính việc khan nguồn lực việc sử dụng chúng có tính chất cạnh tranh nhằm thoả mãn nhu cầu ngày tăng xã hôị, đặt yêu cầu phải khai thác, tận dụng triệt để tiết kiệm nguồn lực Để đạt mục tiêu kinh doanh, doanh nghiệp buộc phải trọng điều kiện nội tại, phát huy lực, hiệu lực yếu tố sản xuất tiết kiệm chi phí Vì vậy, u cầu việc nâng cao hiệu kinh doanh phải đạt kết tối đa với chi phí tối thiểu, phải đạt kết tối đa với chi phí định ngược lại đạt kết định với chi phí tối thiểu Chi phí hiểu theo nghĩa rộng chi phí tạo nguồn lực chi phí sử dụng nguồn lực, đồng thời phải bao gồm chi phí hội Chi phí hội chi phí lựa chọn tốt bị bỏ qua, chi phí hy sinh cơng việc kinh doanh khác để thực hoạt động kinh doanh Chi phí hội phải bổ sung vào chi phí kế tốn phải loại khỏi lợi nhuận kế tốn để thấy rõ lợi ích kinh tế thực Cách tính khuyến khích nhà kinh doanh lựa chọn phương án kinh doanh tốt nhất, mặt hàng sản xuất có hiệu 1.1.2 Vai trò & cần thiết việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.2.1 Vai trò Nõng cao hiệu kinh doanh sở để đảm bảo tồn phỏt triển doanh nghiệp: Sự tồn phỏt triển doanh nghiệp xỏc định cú mặt doanh nghiệp trờn thị trường Mục tiờu doanh nghiệp SVTH: Nguyễn Văn Hoàng LỚP: 04QTKD2 Trường Đại học Sao Đỏ Chuyên Đề Tốt Nghiệp tồn phỏt triển bền vững Muốn vậy, điều kiện bắt buộc cho doanh nghiệp phải nõng cao hiệu kinh doanh mỡnh Nõng cao hiệu kinh doanh để tạo thờm ưu cạnh tranh mở rộng thị trường: Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh cỏc doanh nghiệp diễn gay gắt Để tồn đũi hỏi doanh nghiệp phải tạo cho mỡnh ưu cạnh tranh Ưu đú cú thể chất lượng sản phẩm, giỏ bỏn, cấu mẫu mó sản phẩm Nõng cao hiệu kinh doanh mở rộng thị trường tiờu thụ cú tỏc động qua lại với Nõng cao hiệu kinh doanh giỳp cỏc doanh nghiệp cú thể mở rộng thị trường, đồng thời mở rộng thị trường giỳp cho doanh nghiệp cú thể nõng cao sản lượng tiờu thụ, tăng hệ số cỏc yếu tố sản xuất (tức nõng cao hiệu kinh doanh ) Nõng cao hiệu kinh doanh để mở rộng sản xuất: Mở rộng sản xuất yờu cầu đặt cho doanh nghiệp Tuy nhiờn, doanh nghiệp thực yờu cầu đảm bảo điều kiện như: sản xuất phải cú tớch luỹ, phải cú thị trường đầu cho việc mở rộng, trỏnh mở rộng cỏch tràn lan gõy ứ đọng vốn, giảm hiệu kinh doanh Nõng cao hiệu kinh doanh để đảm bảo đời sống cho người lao động doanh nghiệp: Đối với CBCNV, tiền lương phần thu nhập chủ yếu nhằm trỡ sống họ Do phấn đấu để tăng thêm thu nhập thành viên mục tiêu quan trọng doanh nghiệp Để làm điều địi hỏi doanh nghiệp phải ln tìm cách nâng cao hiệu kinh doanh mình, mặt để trì tồn doanh nghiệp đồng thời đảm bảo thu nhập ổn định người lao động Ngày mục tiêu quan trọng doanh nghiệp tối đa hóa lợi nhuận Các doanh nghiệp phải có lợi nhuận đạt lợi nhuận cao tốt Do vậy, đạt hiệu kinh doanh nâng cao hiệu kinh doanh vấn đề quan tâm doanh nghiệp trở thành điều kiện sống để doanh nghiệp tồn phát triển chế thị trường 1.1.2.2 Sự cần thiết việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp SVTH: Nguyễn Văn Hoàng LỚP: 04QTKD2 Trường Đại học Sao Đỏ Chuyên Đề Tốt Nghiệp Trong trình kinh doanh doanh nghiệp phải ln gắn với thị trường, chế thị trường đặt doanh nghiệp cạnh tranh gay gắt lẫn Do để tồn chế thị trường cạnh tranh đòi hỏi doanh nghiệp phải hoạt động cách có hiệu Các nguồn lực sản xuất xã hội phạm trù khan hiếm: ngày người ta sử dụng nhiều nhu cầu khác người Trong nguồn lực sản xuất xã hội ngày giảm nhu cầu người lại ngàu đa dạng Điều phản ánh qui luật khan Qui luật khan bắt buộc doanh nghiệp phải trả lời xác ba câu hỏi: sản xuất gì? sản xuất nào? sản xuất cho ai? Vì thị trường chấp nhận sản xuất loại sản phẩm với số lượng chất lượng phù hợp Để thấy cần thiết việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trường trước hết phải nghiên cứu chế thị trường hoạt động doanh nghiệp chế thị trường Thị trường nơi diễn q trình trao đổi hàng hố Nó tồn cách khách quan khơng phụ thuộc vào ý kiến chủ quan Bởi thị trường đời phát triển gắn liền với lịch sử phát triển sản xuất hàng hố Ngồi thị trường cịn có vai trị quan trọng việc điều tiết lưu thơng hàng hố Thơng qua doanh nghiệp nhận biết phân phối nguồn lực thông qua hệ thống giá thị trường Trên thị trường tồn qui luật vận động hàng hoá, giá cả, tiền tệ Như qui luật giá trị, qui luật thặng dư, qui luật giá cả, qui luật cạnh tranh Các qui luật tạo thành hệ thống thống hệ thống chế thị trường Như chế thị trường hình thành tác động tổng hợp sản xuất lưu thơng hàng hố thị trường Thơng qua quan hệ mua bán hàng hố, dịch vụ thị trường tác động đến việc điều tiết sản xuất, tiêu dùng, đầu tư từ làm thay đổi cấu sản phẩm, cấu ngành Nói cách khác chế thị trường điều tiết trình phân phối lại nguồn lực sản xuất kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu xã hội cách tối ưu Tóm lại, với vận động đa dạng, phức tạp chế thị trường dẫn đến cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy tiến SVTH: Nguyễn Văn Hoàng LỚP: 04QTKD2 Trường Đại học Sao Đỏ Chuyên Đề Tốt Nghiệp doanh nghiệp chiều rộng lẫn chiều sâu Tuy nhiên để tạo tồn phát triển doanh nghiệp đòi hỏi doanh nghiệp phải xác định cho phương thức hoạt động riêng, xây dựng chiến lược, phương án kinh doanh cách phù hợp có hiệu Như chế thị trường việc nâng cao hiệu kinh doanh vô quan trọng, thể thơng qua: Thứ nhất: nâng cao hiệu kinh doanh sở để đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp Sự tồn doanh nghiệp xác định có mặt doanh nghiệp thị trường, mà hiệu kinh doanh lại nhân tố trực tiếp đảm bảo tồn này, đồng thời mục tiêu doanh nghiệp tồn phát triển cách vững Do việc nâng cao hiệu kinh doanh đòi hỏi tất yếu khách quan tất doanh nghiệp hoạt động chế thị trường Do yêu cầu tồn phát triển doanh nghiệp đòi hỏi nguồn thu nhập doanh nghiệp phải không ngừng tăng lên Nhưng điều kiện nguồn vốn yếu tố kỹ thuật yếu tố khác trình sản xuất thay đổi khn khổ định để tăng lợi nhuận đòi hỏi doanh nghiệp phải nâng cao hiệu kinh doanh Như vậy, hiệu kinh doanh điều kiện quan trọng việc đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp Một cách nhìn khác tồn doanh nghiệp xác định tạo hàng hoá, cải vật chất dịch vụ phục vụ cho nhu cầu xã hội, đồng thời tạo tích luỹ cho xã hội Để doanh nghiệp phải vươn lên để đảm bảo thu nhập đủ bù đắp chi phí bỏ có lãi qúa trình hoạt động kinh doanh Có đáp ứng nhu cầu tái sản xuất kinh tế Và buộc phải nâng cao hiệu kinh doanh cách liên tục khâu trình hoạt động kinh doanh yêu cầu tất yếu Tuy nhiên, tồn u cầu mang tính chất giản đơn cịn phát triển mở rộng doanh nghiệp yêu cầu quan trọng Bởi tồn doanh nghiệp luôn phải kèm với phát triển mở rộng doanh nghiệp, địi hỏi phải có tích luỹ đảm bảo cho q trình tái sản xuất mở rộng theo qui luật phát triển Như để phát triển mở rộng doanh nghiệp mục tiêu lúc SVTH: Nguyễn Văn Hoàng LỚP: 04QTKD2 Trường Đại học Sao Đỏ Chun Đề Tốt Nghiệp khơng cịn đủ bù đắp chi phí bỏ để phát triển trình tái sản xuất giản đơn mà phải đảm bảo có tích luỹ đáp ứng nhu cầu tái sản xuất mở rộng, phù hợp với qui luật khách quan lần nâng cao hiệu kinh doanh nhấn mạnh Thứ hai, nâng cao hiệu kinh doanh nhân tố thúc đẩy cạnh tranh tiến kinh doanh Chính việc thúc đẩycạnh tranh u cầu doanh nghiệp phải tự tìm tịi, đầu tư tạo nên tiến kinh doanh Chấp nhận chế thị trường chấp nhận cạnh tranh Trong thị trường ngày phát triển cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt khốc liệt Sự cạnh tranh lúc khơng cịn cạnh tranh mặt hàng mà cạnh tranh chất lượng, giá yếu tố khác Trong mục tiêu chung doanh nghiệp phát triển cạnh tranh yếu tố làm doanh nghiệp mạnh lên ngược lại doanh nghiệp khơng tồn thị trường Để đạt mục tiêu tồn phát triển mở rộng doanh nghiệp phải chiến thắng cạnh tranh thị trường Do doanh nghiệp phải có hàng hố dịch vụ chất lượng tốt, giá hợp lý Mặt khác hiệu kinh doanh đồng nghĩa với việc giảm giá thành tăng khối lượng hàng hố bán, chất lượng khơng ngừng cải thiện nâng cao Thứ ba, mục tiêu bao trùm, lâu dài doanh nghiệp tối đa hoá lợi nhuận Để thực mục tiêu này, doanh nghiệp phải tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh để tạo sản phẩm cung cấp cho thị trường Muốn vậy, doanh nghiệp phải sử dụng nguồn lực sản xuất xã hội định Doanh nghiệp tiết kiệm sử dụng nguồn lực có hội để thu nhiều lợi nhuận nhiêu Hiệu kinh doanh phạm trù phản ánh tính tương đối việc sử dụng tiết kiệm nguồn lực xã hội nên đIều kiện để thực mục tiêu bao trùm, lâu dài doanh nghiệp Hiệu kinh doanh cao phản ánh doanh nghiệp sử dụng tiết kiệm nguồn lực sản xuất Vì vậy, nâng cao hiệu kinh doanh đòi hỏi khách quan để doanh nghiệp thực mục tiêu bao trùm, lâu dài tối đa hố lợi nhuận Chính nâng cao hiệu kinh doanh đường nâng cao sức cạnh tranh khả tồn tại, phát triển doanh nghiệp 1.2 Các nhân tố tác động đến việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp SVTH: Nguyễn Văn Hoàng LỚP: 04QTKD2 Trường Đại học Sao Đỏ Chuyên Đề Tốt Nghiệp Nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp yêu cầu quan trọng mục tiêu hàng đầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chính nâng cao hiệu kinh doanh việc nâng cao hiệu tất hoạt động qúa trình kinh doanh Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp chịu tác động nhiều nhân tố ảnh hưởng khác Để đạt hiệu qủa nâng cao đòi hỏi phải có định chiến lược sách qúa trình lựa chọn hội hấp dẫn tổ chức, quản lý điều khiển hoạt động kinh doanh cần phải nghiên cứu cách toàn diện hệ thống yếu tố ảnh hưởng đến việc nâng cao hiệu kinh doanh Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh chia thành hai nhóm nhóm nhân tố ảnh hưởng bên ngồi doanh nghiệp nhóm nhân tố ảnh hưởng bên doanh nghiệp Mục tiêu trình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh nhằm mục đích lựa chọn mục đích phương án kinh doanh phù hợp Tuy nhiên việc nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh cần phải thực liên tục suốt qúa trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thị trường 1.2.1 Nhóm nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 1.2.1.1 Các nhân tố ảnh hưởng thuộc môi trường kinh doanh Nhân tố môi trường kinh doanh bao gồm nhiều nhân tố là: Đối thủ cạnh tranh, thị trường, cấu ngành, tập quán, mức thu nhập bình quân dân cư *Đối thủ cạnh tranh: Bao gồm đối thủ cạnh tranh sơ cấp (cùng tiêu thụ sản phẩm đồng nhất) đối thủ cạnh tranh thứ cấp (sản xuất tiêu thụ sản phẩm có khả thay thế) Nếu doanh nghiệp có đối thủ cạnh tranh mạnh việc nâng cao hiệu kinh doanh trở nên khó khăn nhiều Bởi doanh nghiệp lúc nâng cao hiệu kinh doanh cách nâng cao chất lượng, giảm giá thành sản phẩm để đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ, tăng doanh thu tăng vòng quay vốn, yêu cầu doanh nghiệp phải tổ chức lại máy hoạt động phù hợp tối ưu hơn, hiệu để tạo cho doanh nghiệp có khả cạnh tranh giá cả, chất lượng, chủ loại, mẫu mã Như đối thủ cạnh tranh có ảnh hưởng lớn đến việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp đồng thời tạo tiến kinh doanh, tạo động lực phát triển doanh nghiệp Việc xuất SVTH: Nguyễn Văn Hoàng 10 LỚP: 04QTKD2 Trường Đại học Sao Đỏ Thiết kế qui trình đào tạo cụ thể Ban lãnh đạo Công ty Chuyên Đề Tốt Nghiệp Tổ chức khố đào tạo Phịng tổ chức Sơ đồ 3: Xây dựng kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực (Nguồn: P Kế hoạch & Đầu tư) Căn vào sơ đồ tuỳ theo tình hình thực tế, nhiệm vụ thực tế, nhiệm vụ Công ty điều chỉnh cho hợp lý Song để giải tình hình thực Cơng ty cần thực sách đào tạo sau: - Đào tạo cán chủ chốt Cơng ty chương trình ngắn hạn dài hạn trường đại học tổ chức Cử cán tham gia vào hội thảo nước để học tập kinh nghiệm quản lý tiên tiến nước - Mời chuyên gia nước ngồi nói chuyện chun đề, giảng dạy thiết kế mẫu sản phẩm thị trường giới - Tổ chức học tập nội bộ: nội qui lao động, tổ chức thi tay nghề cho cán công nhân viên - Tổ chức thi tuyển vị trí cán quản lý, cơng nhân sản xuất theo qui trình yêu cầu công việc Nếu đề chiến lược đắn người, Công ty tận dụng sức lực, trí tuệ thành viên thực công việc biến mục tiêu phát triển, mở rộng qui mô sản xuất, nâng cao hiệu kinh doanh công ty thành thực 3.2.5 Tăng cường huy động vốn sử dụng vốn có hiệu Để tiến hành sản xuất kinh doanh, đòi hỏi doanh nghiệp phải có lượng vốn định bao gồm vốn cố định, vốn lưu động vốn chuyên dùng khác Doanh nghiệp có nhiệm vụ tổ chức huy động loại vốn cần thiết cho nhu cầu kinh doanh Đồng thời tiến hành phân phối, quản lý sử dụng vốn cách hợp lý, hiệu cao sở chấp hành chế độ sách quản lý tài nhà nước Một thực tế Cơng ty gặp khó khăn vốn Vốn góp phần quan trọng vào thành công hay thất bại mang lại lợi nhuận cao hay thấp Trong chế rõ ràng Công ty chờ vào nhà nước Hiện tỷ SVTH: Nguyễn Văn Hoàng 52 LỚP: 04QTKD2 Trường Đại học Sao Đỏ Chuyên Đề Tốt Nghiệp trọng vốn vay tổng số vốn Cơng ty cịn cao chiếm 60% điều ảnh hưởng lớn đến hiệu kinh doanh Cơng ty Công ty cần phải tăng nhanh nguồn vốn chủ sở hữu lên cách hàng năm trích phần lợi nhuận vào vốn chủ sở hữu, để giảm vốn vay tiết kiệm chi phí trả lãi, làm tăng lợi nhuận Do thiếu vốn vậy, Công ty phải huy động vốn từ nguồn có biện pháp để sử dụng có hiệu Nguồn vốn mà Cơng ty huy động nguồn vốn vay trả chậm, tổ chức, đơn vị kinh tế khác cán công nhân viên Cơng ty.Để sử dụng vốn có hiệu quả, Cơng ty phải giải tốt công việc thu hồi nợ từ đơn vị khác Giải phóng hàng tồn kho không dự kiến cách giảm giá bán tìm kiếm khách hàng thị trường ngoại tỉnh Chống chiếm dụng vốn từ đơn vị khác, ý đầu tư chiều sâu, đầu tư vào hoạt động có khả đem lại hiệu thu hồi vốn nhanh Việc tăng tốc độ luân chuyển vốn lưu động có tác dụng làm giảm nhu cầu vốn, cho phép làm nhiều sản phẩm Cụ thể: - Với số vốn không tăng tăng doanh số hoạt động từ tạo điều kiện tăng lợi nhuận doanh nghiệp tăng tốc độ luân chuyển, xuất phát từ công thức ta có: Tổng số doanh thu = Vốn lưu động bình quân x Hệ số luân chuyển Như điều kiện vốn không đổi, tăng hệ số luân chuyển tăng tổng doanh thu - Với số vốn lưu động tăng tốc độ luân chuyển đạt doanh số cũ -Ta thấy nguyên nhân ảnh hưởng tới tốc độ luân chuyển vốn nguyên nhân sau: - Tình hình thu mua, cung cấp, dự trữ nguyên vập liệu - Tiến độ sản xuất - Tốc độ tiêu thụ sản phẩm hàng hố - Tình hình tốn cơng nợ Để tăng nhanh tốc độ luân chuyển vốn, cần áp dụng đồng biện pháp nhằm hút bớt số vốn giảm thời gian vốn lưu lại khâu giai đoạn trình kinh doanh Các biện pháp cụ thể là: đẩy nhanh tiến độ sản xuất tránh tình trạng ứ đọng vốn lãng phí q trình sản xuất cách sử dụng có hiệu nguồn lực, tiết kiệm thời gian từ đưa sản phẩm thị trường SVTH: Nguyễn Văn Hoàng 53 LỚP: 04QTKD2 Trường Đại học Sao Đỏ Chuyên Đề Tốt Nghiệp cách nhanh Sau đưa sản phẩm thị trường, cần tổ chức cách hợp lý kênh tiêu thụ,đi liền với hoạt động marketing xúc tiến bán hàng Về tình hình tốn công nợ công ty cần sử dụng biện pháp cho thu hồi khoản nợ cách nhanh nhằm tăng nguồn vốn lưu động cho cơng ty để nhanh chóng mở rộng tái sản xuất Nếu Công ty thực biện pháp đẩy nhanh tốc độ ln chuyển vốn góp phần nâng cao hiệu Cơng ty Nói tóm lại với điều kiện để huy động sử dụng có hiệu quảcác nguồn vốn Cơng ty cần phải có biện pháp huy động vốn, tăng nhanh vòng quay vốn cách giảm chi phí thu mua, cung cấp nguyên vật liệu kịp thời nhằm giảm thời gian dự trữ nguyên vật liệu, tránh tình trạng ứ đọng vốn Điều độ trình sản xuất phù hợp với tốc độ tiêu thụ sản phẩm tránh tình trạng tồn kho khơng dự kiến, giảm tượng ứ đọng vốn Ngoài việc sử dụng vốn có hiệu Cơng ty cần phải biết tiết kiệm chi tiêu chống lãng phí chi phí hành chính, tập trung vốn có trọng điểm 3.2.6 Tăng cường liên kết kinh tế Liên kết kinh tế hình thức phối hợp hoạt động kinh doanh lĩnh vực nhằm mục đích khai thác tốt nhất, hiệu tiềm thé mạnh bên tham gia vào mối quan hệ liên kết Đẩy mạnh cơng tác nâng cao uy tín bên tham gia liên kết sở nâng cao chất lượng, sản lượng sản xuất, mở rộng thị trường, nâng cao hiệu kinh tế Công ty cổ phần đầu tư thương mại dịch vụ Quốc Bảo với điểm mạnh doanh nghiệp trẻ đại hóa, linh hoạt việc định điểm yếu hạn chế vốn, khó khăn vấn đề nguyên vật liệu, nguồn nguyên vật liệu hàng năm phải nhập với số lượng lớn làm cho giá thành sản xuất tăng Do vậy, việc tăng cường liên kết giúp cho Công ty khai thác mạnh mình, đồng thời khắc phục điểm yếu Việc tăng cường liên kết kinh tế thực theo hướng sau: - Tăng cường liên kết với doanh nghiệp nước, đặc biệt doanh nghiệp sản xuất, cung ứng nguồn nguyên vật liệu, doanh nghiệp có tiềm lực vốn Cơng ty cần có mối quan hệ chặt chẽ với đơn vị sản xuất nguyên vật liệu cung cấp cho Công ty Đây yếu tố quan trọng giúp cho Công ty ổn định nguồn hàng, đảm bảo ổn định sản xuất, giảm chi phí nhập SVTH: Nguyễn Văn Hoàng 54 LỚP: 04QTKD2 Trường Đại học Sao Đỏ Chuyên Đề Tốt Nghiệp nguyên vật liệu với giá cao, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh Cơng ty - Cơng ty cần thực số sách marketting cho người bán Đặt mối quan hệ chữ tín lên hàng đầu Cố gắng việc toán cho đối tác mà doanh nghiệp cần có liên kết Sẵn sàng giúp đỡ đối tác phạm vi Nói tóm lại, tăng cường liên kết Cơng ty có vai trị lớn công tác khắc phục điểm yếu công ty đồng thời thực mục tiêu mở rộng phạm vi qui mô hoạt động kinh doanh công ty Tuy nhiên công tác tăng cường liên kết kinh tế cần phải thận trọng việc tìm kiếm đối tác để liên kết để hạn chế thiệt thòi, tổn thất trình liên kết 3.2.7 Triển khai áp dụng chuẩn mực tốt quản trị quản lý doanh nghiệp Các quy trình nghiệp vụ cần rà soát điều chỉnh cần thiết nhằm đảm bảo tính hệ thống logic q trình tác nghiệp nhân viên, tìm kiếm thuê tổ chức tư vấn quản lý chất lượng quốc tế có uy tín tư vấn cho Cơng ty q trình kiện tồn máy tổ chức hoạt động Cùng với việc tăng cường chất lượng hoạt động dịch vụ, công tác quản lý rủi ro phải nâng cao nhằm hạn chế đến mức thấp thiệt hại phát sinh hoạt động kinh doanh Công ty HĐQT với Ban lãnh đạo cần trực dõi phận giám sát điều hành quản lý hạn mức rủi ro Công ty 3.2.8 Đầu tư phát triển hệ thống công nghệ thông tin dịch vụ đại Trong môi trường cạnh tranh gay gắt hệ thống công nghệ thơng tin đại ngày đóng vai trị quan trọng, cơng ty cần tập trung nguồn lực để đầu tư phát triển hệ thống công nghệ thông tin, tạo tiền đề cho việc triển khai sản phẩm, dịch vụ đại nhằm nâng cao giá trị gia tăng cho khách hàng Trang bị hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin đại đủ sức cạnh trạnh thị trường, trang thiết bị phần cứng đầu tư theo tiêu chuẩn quốc tế, sử dụng phần mềm mới, đại bảo mật SVTH: Nguyễn Văn Hoàng 55 LỚP: 04QTKD2 Trường Đại học Sao Đỏ Chuyên Đề Tốt Nghiệp - Tăng cường chun mơn hóa đội ngũ kỹ sư công nghệ thông tin theo lĩnh vực, đảm bảo ổn định an toàn cho việc vận hành toàn hệ thống - Tiếp tục nâng cấp đưa vào triển khai dịch vụ với nhiều ứng dụng đại hệ thống Trading Online, kết nối giao dịch trực tuyến 3.2.9 Từng bước tăng cường lực tài để tạo sức mạnh cạnh tranh Sức mạnh tài lợi cạnh tranh công ty, phải phấn đấu bước tăng cường lực tài để tạo sức mạnh cạnh tranh ngành Quy mô vốn đủ lớn không đảm bảo đủ lực cho KLS triển khai hoạt động nghiệp vụ quan trọng mà giúp làm tăng hiệu hoạt động đồng chi phí Chính vậy, cơng ty cần nâng dần quy mơ vốn điều lệ vào thời điểm thích hợp sở vừa đảm bảo sức mạnh tài Công ty dài hạn, vừa nâng cao giá trị cổ phiếu cổ đông ngắn hạn 3.2.10 Mở rộng mang lưới, quy mô hoạt động Do yêu cầu phát triển cạnh tranh thời gian tới, công ty cần xây dựng kế hoạch tăng cường tiềm lực tài mở rộng mạng lưới hoạt động Mạng lưới hoạt động Qu ốc B ảo nên mở rộng chủ yếu tập trung trung tâm kinh tế lớn với quy mô lớn, nhằm tiếp cận thu hút khách hàng phương diện trực tiếp lẫn thông qua sản phẩm, dịch vụ tiện ích đồng thời triển khai mở rộng mạng lưới giao dịch số tỉnh thành lớn nước Bên cạnh cần tiếp tục tăng cường cơng tác PR & Marketing để hình ảnh, thương hiệu dịch vụ Quốc Bảo nhận diện diện rộng, đẩy mạnh công tác PR & Marketing, hoạt động IR (Quan hệ cổ đông) nhằm truyền tải kịp thời, xác thơng tin hoạt động chiến lược phát triển tới cổ đông 3.2.11 Nghiên cứu phát triển, triển khai sản phẩm dịch vụ Do sản phẩm công ty chủ yếu sản phẩm dịch vụ nên phải trọng đến công tác phát triển sản phẩm để tạo sản phẩm dịch vụ có sức cạnh tranh thị trường Hiện nay, môi trường kinh doanh thay đổi liên tục đối thủ cạnh tranh ngành ngày gia tăng, cần có định hướng tiếp cận với công nghệ mới, tiếp cận thị trường phát triển sản phẩm sáng tạo để xây dựng kế hoạch phát triển sản phẩm dịch vụ mang tính ưu việt nhất, đáp ứng nhu SVTH: Nguyễn Văn Hoàng 56 LỚP: 04QTKD2 Trường Đại học Sao Đỏ Chuyên Đề Tốt Nghiệp cầu sử dụng tiện tích hiệu cho khách hàng, nhờ nâng cao lực cạnh tranh với công ty ngành.Công tác nghiên cứu phát triển thị trường thực theo hướng sau : • Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh kết hợp đồng thời với việc nghiên cứu, sáng tạo phát triển sản phẩm dịch vụ mới: Để nghiên cứu đối thủ cạnh tranh sản phẩm cạnh tranh phải tiến hành nghiên cứu, thu thập điều tra sản phẩm dịch vụ đối thủ cạnh tranh; nghiên cứu biểu phí giao dịch cơng ty chứng hốn, nghiên cứu nhu cầu sử dụng dịch vụ nhà đầu tư; Tìm hiểu nhu cầu khách hàng thơng qua nhiều phương thức khác nhau, bao gồm phát phiếu thăm dò ý kiến trực tiếp sàn giao dịch, xây dựng hịm thư góp ý khách hàng, • Tham dự buổi hội thảo tổ chức đơn vị nước nhằm cập nhật thông tin xây dựng mạng lưới liên kết với doanh nghiệp KẾT LUẬN Trong tình hình kinh tế ngành du lịch nước ta có hội để phát triển, với vai trị ngành kinh tế mũi nhọn năm tới Ta nhận thấy, đơn vị kinh doanh lĩnh vực du lịch dần gia tăng số lượng nâng cao chất lượng Thời gian kể từ ngày bắt đầu hoạt động đến năm năm nhiên công ty cổ phần Đầu tư Quốc Bảo góp phần đáng kể nâng cao mạnh cho ngành đầu tư, thương mại & dịch vụ Việt Nam thơng qua chương trình đầu tư thương mại, dịch vụ địa ốc, tài tư vấn có chất lượng cao uy tín Qua thời gian thực tập công ty cổ phần Đầu tư Quốc Bảo, giúp đỡ thầy giáo hướng dẫn hỗ trợ từ phía cơng ty với cố gắng nỗ lực thân em hồn thành chun đề thực tập Với khoảng thời gian dài, việc tập hợp khảo sát số liệu cịn nhiều gặp số khó khăn với hạn chế kinh nghiệm thân thực tiễn em cố gắng trình bày cách hệ thống nội dung mà kế hoạch thực tập đặt mặt lý luận thực tiễn Đồng thời với kết phân tích kiến thức học trường em mạnh dạn đưa số ý kiến giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh lữ hành cho cơng ty Chun đề cịn có SVTH: Nguyễn Văn Hồng 57 LỚP: 04QTKD2 Trường Đại học Sao Đỏ Chuyên Đề Tốt Nghiệp tồn định, em mong nhận góp ý thầy cô giáo cán nhân viên cơng ty để đề tài em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn cán công nhân viên công ty cổ phần Đầu tư Quốc Bảo giúp em hoàn thành chuyên đề thực tập TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Kinh tế Thương Mại GS.TS Hồng Đức Thân - ĐHKTQD - NXB Thống Kê Quản trị tài doanh nghiệp PTS Vũ Huy Đào, Đàm Văn Huệ; Thạc sĩ Nguyễn Quang Minh - Khoa Ngân hàng tài - ĐHKTQD Phân tích hoạt động kinh doanh Phạm Văn Dược, Đặng Kim Cương - NXB Thống Kê Giáo trình tài doanh nghiệp PGS.TS Lưu Thị Hương – ĐHKTQD Phân tích tài Công ty cổ phần Việt Nam PGS.TS Nguyễn Năng Phúc - ĐHKTQD Báo cáo tài 2008 Phịng kế tốn cơng ty Quốc Bảo 2009 - 2010 - Lịch sử hình thành phát triển cơng ty Phịng tổ chức công ty Quốc Bảo Chiến lược phát triển cơng ty Phịng kế hoạch cơng ty Quốc Bảo Thông tin ngành nghề kinh doanh http://www.Quốc Bảo.vn 10 Cơ cấu tổ chức cơng ty Phịng tổ chức cơng ty Quốc Bảo 11 Đặc điểm sản xuất kinh doanh cơng ty Phịng kinh doanh cơng ty Quốc Bảo 12 Các tài liệu khác Thu thập Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc Bảo 13 Internet http://google.com.vn http://www.saga.vn http://my.opera.com http://www.na.gov.vn … MỤC LỤC SVTH: Nguyễn Văn Hoàng 58 LỚP: 04QTKD2 Trường Đại học Sao Đỏ Chuyên Đề Tốt Nghiệp LỜI CẢM ƠN Víi kiÕn thøc hiĨu biÕt cßn hạn chế nên việc hoàn thành chuyên đề thực tập em đà gặp nhiều khó khăn Tuy nhiên, thời gian thực tập công ty Cổ phần Đầu t Quốc Bảo, đợc giúp đỡ tận tình ban giám đốc cô Phòng tổ chức hành chính, Phòng kinh doanh, Phòng kế toán, đặc biệt đợc hớng dẫn, bảo tận tình cô giáo Tô Thu Thuỷ khoa Kinh tế, trờng Đại học Sao Đỏ đà giúp em hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! SINH VIấN Nguyễn Văn Hoàng SVTH: Nguyn Vn Hong 59 LỚP: 04QTKD2 Trường Đại học Sao Đỏ Chuyên Đề Tt Nghip Lời cam đoan Em xin cam đoan: Chuyên đề thực tập tốt nghiệp công trình nghiên cứu thực cá nhân, đợc thực sở nghiên cứu lý thuyết, kiến thức chuyên ngành, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn dới hớng dẫn, bảo tận tình cô giáo Tô Thu Thuỷ Các số liệu kết chuyên đề thực tập trung thực, giải pháp đa xuất phát từ thực tiễn kinh nghiệm, chuyên đề không chép Một lần nữa, em xin khẳng định trung thực lời cam kết Sinh viên Nguyễn Văn Hoàng SVTH: Nguyễn Văn Hoàng 60 LỚP: 04QTKD2 Trường Đại học Sao Đỏ Chun Đề Tốt Nghiệp NhËn xÐt cđa gi¸o viên hớng dẫn Họ tên: Tô Thu Thuỷ Nhận xét chuyên đề thực tập: Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty cổ phần đầu t quốc bảo Đối với sinh viên: Nguyễn Văn Hoàng Lớp : 04 CĐ QTDN2 Nhận xét: ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Hải Dơng, ngày tháng năm 2011 Giáo viên hớng dẫn SVTH: Nguyn Vn Hoàng 61 LỚP: 04QTKD2 Trường Đại học Sao Đỏ Chuyên Đề Tốt Nghiệp (Ký, hä tªn) SVTH: Nguyễn Văn Hồng 62 LỚP: 04QTKD2 ... NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY PHẦN 3: PHƯƠNG HƯƠNG VÀ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CT CỔ PHẦN ĐẦU TƯ...Trường Đại học Sao Đỏ Chuyên Đề Tốt Nghiệp tư Quốc Bảo , nên em chọn đề tài nghiên cứu: ? ?Thực trạng giải pháp nâng cao Hiệu Kinh doanh Cổ phần Đầu tư Quốc Bảo ” Mục đích nghiên cứu: Trên sở nhận... đầu tư Quốc Bảo 2.2.1 Phân tích hiệu kinh doanh nhân tố ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh công ty Cổ phần Đầu tư Quốc Bảo 2.2.1.1 Xét hiệu sử dụng lao động Để đánh giá hiệu sử dụng lao động ta dựa vào