Đang tải... (xem toàn văn)
LỰA CHỌN MỘT MẶT HÀNG, XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG ĐỒNG THỜI XÂY DỰNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG, TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI, LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG VÀ KIỂM SOÁT BÁN HÀNG VỚI MẶT HÀNG ĐÓLỰA CHỌN MỘT MẶT HÀNG, XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG ĐỒNG THỜI XÂY DỰNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG, TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI, LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG VÀ KIỂM SOÁT BÁN HÀNG VỚI MẶT HÀNG ĐÓLỰA CHỌN MỘT MẶT HÀNG, XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG ĐỒNG THỜI XÂY DỰNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG, TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI, LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG VÀ KIỂM SOÁT BÁN HÀNG VỚI MẶT HÀNG ĐÓLỰA CHỌN MỘT MẶT HÀNG, XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG ĐỒNG THỜI XÂY DỰNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG, TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI, LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG VÀ KIỂM SOÁT BÁN HÀNG VỚI MẶT HÀNG ĐÓ
CHỦ ĐỀ: LỰA CHỌN MỘT MẶT HÀNG, XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG ĐỒNG THỜI XÂY DỰNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG, TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI, LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG VÀ KIỂM SOÁT BÁN HÀNG VỚI MẶT HÀNG ĐÓ NHÓM PHẦN I LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG 1.1 Lựa chọn mặt hàng địa điểm kinh doanh 1.2 Dự báo bán hàng 1.3 Phương pháp dự báo bán hàng 1.4 Quy trình dự báo bán hàng 1.5 Xây dựng mục tiêu bán hàng 1.6 Xây dựng ngân sách bán hàng PHẦN II TỔ CHỨC LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG 2.1 Mạng lưới bán hàng Doanh nghiệp dầu gấc Việt Nam 2.2 Lực lượng bán hàng PHẦN III KIỂM SOÁT HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG 3.1 Kiểm sốt hoạt động bán hàng cơng ty VNPOFOOD 3.2 Đánh giá mức độ hồn thành cơng việc lực lượng bán hàng PHẦN IV KẾT LUẬN PHẦN I LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG 1.1 Lựa chọn mặt hàng địa điểm kinh doanh VIDEO CLIP 1.1 LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM KINH DOANH CÁC QUẬN TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 1.2 Dự báo bán hàng Dân cư cấu dân số Dân số Hà Nội tính đến năm 2013 ước tính khoảng 7146,2 nghìn người (theo tổng cục thống kê) Độ tuổi Nam (%) Nữ (%) Dưới độ tuổi lao động ( 0-15) 25.4 22.6 Trong độ tuổi lao động ( 15- 60nam; 15-55 nữ) 66.3 61.5 Ngoài độ tuổi lao động 8.3 15.9 GDP/người, thu nhập, khả tài Mức GDP/người Hà Nội năm 2013 đạt 10,1% nước Nhóm khách hàng thu nhập Tỷ lệ triệu đồng/tháng 33 % từ – triệu đồng/tháng 56 % từ triệu đồng/ tháng 11% Số lượng điểm bán Cửa hàng, đại lý điểm Số 1: 255 Đường Cầu Giấy , Cầu Giấy Hà Nội Số : 55 Dịch Vọng, Cầu Giấy , HN Số : Số 45, Đội Cấn, Ba Đình , HN Số 4: 583 đường Phạm Văn Đồng, Từ Liêm, Hà Nội Số :25 Lê Đức Thọ , Từ Liêm , HN Và với 20 nhà thuốc điểm bán lẻ chuyên bán sản phẩm dầu gấc tại: Số :Nhà thuốc 43 Cầu Giấy Số 2: Nhà thuốc 22 Nguyễn Phong Sắc Số :Nhà thuốc 265 Cầu Giấy Số :Nhà thuốc Bệnh Viện Cầu Giấy Số 5: Nhà thuốc số 34 Chùa Hà, CG,HN Số 6: Bệnh viện Thu Lan 25 Xuân Thủy, CG, HN …… Số lượng khách hàng 1.5 Xây dựng mục tiêu bán hàng 1.5.1 Mục tiêu bán hàng quý 3, năm 2014 1.5.2 Xác định hoạt động chương trình bán hàng PHẦN 2: TỔ CHỨC LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG 2.1 Mạng lưới bán hàng Doanh nghiệp dầu gấc Việt Nam 2.1.1 Sự phát triến mạng lưới công ty 2.1.2 Xây dựng mạng lưới bán hàng cho doanh nghiệp khu vực Hà Nội Ghi : lý Cửa hàng Đại 2.2 Lực lượng bán hàng 2.2.1.Xây dựng mơ hình tổ chức lực lượng bán hàng 2.2.2 Xác định quy mô lực lượng bán hàng: (triệu đồng) Năm Doanh số(mục tiêu) Năng suất LĐ 2012 10200 120 2013 11000 121 2014 12500 130 Số lượng NV 85 91 97 PHẦN 3: KIỂM SOÁT HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG 3.1 Kiểm soát hoạt động bán hàng cơng ty VNPOFOOD 3.1.1 Tiêu chuẩn kiểm sốt hoạt động bán hàng Tiêu chí đánh giá Doanh thu Thị phần Khách hàng Chi tiết Khối lượng doanh thu, khối lượng doanh thu theo sản phẩm hay theo loại sản phẩm; theo khách hàng hay theo loại khách hàng; theo đơn đặt hàng; theo cửa hàng hay theo loại cửa hàng, doanh thu cho lần tiếp xúc Thị phần tuyệt đối, Thị phần tương đối Số lượng khách hàng mới; khách hàng bị mất; doanh thu từ khách hàng mới; số lượng khách hàng thiếu nợ; tỷ lệ lượng khách hàng mua toàn hết sản phẩm Lợi nhuận Lợi nhuận gộp tạo ra, lợi nhuận thuần, tỷ suất lợi nhuận Chi phí Chi phí hoạt động bán hàng; chi phí trung bình cho lần tiếp xúc; chi phí theo cửa hàng, tỷ suất chi phí bán hàng Đơn đặt hàng Số lượng đơn đặt hàng tiếp nhận, số lượng đơn đặt hàng bị hủy, tỷ lệ trúng đích; trị giá trung bình cho đơn đặt hàng; lợi nhuận trung bình cho đơn đặt hàng Các tiếp xúc Số lần tiếp xúc khách hàng kì ; số lần tiếp xúc với loại khách hàng; số lần tiếp xúc đối tượng khách hàng tiềm năng; tỷ lệ thành cơng dị tìm số lượng khách hàng Những tiêu chí đầu khác Số lượng than phiền khách hàng, số lượng góp ý khách hàng, số lượng cảm ơn khách hàng 3.1.2 Sử dụng cơng cụ kiểm sốt hoạt động bán hàng 3.1.3 Các phương pháp kiểm sốt bán hàng 3.1.5 Quy trình kiểm sốt hoạt động bán hàng cơng ty VNPOFOOD 3.2 Đánh giá mức độ hồn thành cơng việc lực lượng bán hàng 3.2.1 Các tiêu chuẩn đánh giá mức độ hồn thành cơng việc lực lượng bán hàng Các tiêu chuẩn kết bán hàng Các tiêu chuẩn lực bán hàng: 3.2.2 Tổ chức đánh giá mức độ hồn thành cơng việc nhân viên bán hàng Yêu cầu đánh giá nội Lập lịch trình đánh giá Thành lập danh sách chuyên gia Lập kế hoạch đánh giá Thông báo bên đánh giá Họp tiền đánh giá đánh giá Họp kết thúc Báo cáo đánh giá Yêu cầu khắc phục & phòng ngừa Khơnggg Có TC - ISO Kiểm tra Lưu hồ sơ Đạt Khơng đạt PHẦN IV KẾT LUẬN Nhóm chúng tơi mong cơng việc tìm hiểu, nghiên cứu đề tài quản trị tác nghiệp bán hàng doanh nghiệp dầu gấc VNPOFOOD giúp người hiểu biết sâu công việc quản trị tác nghiệp bán hàng hành trang cho chung ta trang bị kiế thức cấc thiết, bổ ích bước chân vào công việc kinh doanh mà ta lựa chọn THE END!! ... sách bán hàng PHẦN II TỔ CHỨC LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG 2.1 Mạng lưới bán hàng Doanh nghiệp dầu gấc Việt Nam 2.2 Lực lượng bán hàng PHẦN III KIỂM SOÁT HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG 3.1 Kiểm soát hoạt động bán hàng. .. 2.1.2 Xây dựng mạng lưới bán hàng cho doanh nghiệp khu vực Hà Nội Ghi : lý Cửa hàng Đại 2.2 Lực lượng bán hàng 2.2.1 .Xây dựng mơ hình tổ chức lực lượng bán hàng 2.2.2 Xác định quy mô lực lượng bán. .. I LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG 1.1 Lựa chọn mặt hàng địa điểm kinh doanh 1.2 Dự báo bán hàng 1.3 Phương pháp dự báo bán hàng 1.4 Quy trình dự báo bán hàng 1.5 Xây dựng mục tiêu bán hàng 1.6 Xây dựng