Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Đinh Văn Hưởng LỜI MỞ ĐẦU Trong xu thế mở cửa kinh tế như hiện nay, tiến trình hội nhập kinh tế đòi hỏi đất nước ta phải thay đổi cho phù hợp với xu thế chung của thời đại để lĩnh hội những tri thức từ bên ngoài.Trong bối cảnh đó, ngoại thương nói chung và xuất nhập khẩu nói riêng thể hiện rõ vai trò là động lực thúc đẩy nền kinh tế phát triển theo đúng quỹ đạo của nó. Nhưng nhắc đến hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa, chúng ta không thể không nói đến quy trình giao nhận vận tải hàng hóa xuất nhập khẩu quốc tế. Vì đây là hai hoạt động không tách rời nhau, chúng có tác động qua lại thống nhất với nhau. Quy mô và tiềm năng của hoạt động xuất nhập khẩu tăng lên nhanh chóng trong những năm gần đây, là nguyên nhân trực tiếp khiến cho giao nhận vận tải nói chung và giao nhận vận tải hàng không nói riêng phát triển nhanh chóng cả về chiều rộng và bề sâu. Mỗi đơn vị kinh tế, mỗi loại hình kinh doanh là một tế bào của xã hội, góp phần vào sự phát triển chung của đất nước, phù hợp với xu thế thời đại. Bằng sự nhạy bén và am hiểu về xu thế hội nhập của nền kinh tế, nhiều công ty đã đầu tư vào loại hình kinh doanh Dịch vụ xuất nhập khẩu. Hoạt động này ngày càng phát triển và đóng góp một phần quan trọng vào sự phát triển của đất nước. Công ty TNHH TM & DV XNK Tân Phong Vận ra đời trong hoàn cảnh đất nước đang chuyển mình mạnh mẽ để hội nhập kinh tế Quốc tế, chuyên kinh doanh trong lĩnh vực xuất nhập khẩu. Với hướng đi đúng đắn trong những năm qua công ty đã tạo được niềm tin nơi khách hàng và không ngừng phát triển mặc dù tình hình kinh tế thế giới cuối năm 2012 tới bây giờ đang gặp nhiều khó khăn do khủng hoảng kinh tế gây ra Trong thời gian thực tập và tìm hiểu tại Công ty Tân Phong Vận, với kiến thức khoa Kinh Doanh Quốc Tế, chuyên nghành Xuất Nhập Khẩu, em đã chọn đề tài “Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Tân Phong Vận”. SVTT: Bùi Mạnh Cường Trang 1 Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Đinh Văn Hưởng Nội dung đề tài gồm có 3 chương: CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ GIỚI THIỆU ĐƠN VỊ THỰC TẬP CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NK ĐƯỜNG BIỂN BẰNG CONTAINER CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH ƯU NHƯỢC ĐIỂM VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ GÓP PHẦN NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC GIAO NHẬN HÀNG HÓA NGUYÊN CONTAINER TẠI CÔNG TY TNHH TM DV XNK TÂN PHONG VẬN. Chương 1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SVTT: Bùi Mạnh Cường Trang 2 Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Đinh Văn Hưởng TÂN PHONG VẬN 1.1 Quá trình hình thành và phát triển 1.1.1 Quá trình hình thành Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tân Phong Vận là công ty tư nhân hoạt động hạch toán độc lập tự chủ về mặt tài chính, có tư cách pháp nhân họat động theo quy định hiện hành của nhà nước được chính thức thành lập ngày 08/01/2003 theo giấy phép kinh doanh số 4102034507 do Sở Kế Hoạch Đầu Tư thành phố Hồ Chí Minh cấp với số vốn điều lệ 600 triệu đồng. Tuy chỉ là một doanh nghiệp trẻ nhưng đã chứng tỏ được khả năng kinh doanh đối ngoại rất thành công. Với thời gian hoạt động rất ngắn, trong 10 năm doanh nghiệp đã nắm bắt được tình hình kinh tế chiếm lĩnh thị trường, khẳng định được thương hiệu của mình trong lĩnh vực giao nhận. Tên công ty: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TÂN PHONG VẬN Địa chỉ ( trụ sở chính ): 33 Tôn Thất Hiệp, Phường 13, Quận 11, Tp hcm. Điện thoại: 0839650891 , 0862643687 Fax: 0839650890 Hotline: 0906906924- Mr.Cường Email: tanphongvan@tanphongvan.com.vn Wedsite: www.tanphongvan.com.vn 1.1.2 Quá trình phát triển Ngay khi mới thành lập, công ty đã từng bước củng cố và định hướng lại cơ cấu hoạt động dịch vụ, đồng thời cải tiến lại tổ chức, phương thức chiến lược kinh doanh cho phù hợp với tình hình đổi mới của đất nước. Theo nhu cầu ngày càng phát triển của nền kinh tế thế giới mỗi quốc gia phải có những giải pháp riêng để cải cách nền kinh tế cho phù hợp, trước tình hình đó, chính phủ đã thực hiện chính sách mở cửa, phát triển các thành phần kinh tế trong cả nước sang cơ chế thị trường. Sự giao thương giữa các nước ngày càng phát triển dẫn đến sự đòi hỏi của thị trường về dịch vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu cũng như nhu cầu chuyên chở hàng hoá cũng tăng theo. Kết quả là SVTT: Bùi Mạnh Cường Trang 3 Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Đinh Văn Hưởng các doanh nghiệp Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực này có nhiều cơ hội để phát triển. Nắm bắt được tình hình đó lãnh đạo công ty có các bước điều chỉnh chiến lược kinh doanh cho phù hợp. Song song đó, công ty đẩy mạnh các loại hình kinh doanh dịch vụ hổ trợ, tìm thêm đối tác khách hàng, dịch vụ khai thuê hải quan, xuất nhập khẩu ủy thác với phương thức kinh doanh: "Uy tín, chất lượng, nhanh chóng, hiệu quả, tận tâm" Tuy mới thành lập có tuổi đời chưa lâu lắm trong điều kiện môi trường cạnh tranh gay gắt nhưng công ty đã mở rộng được mạng lưới kinh doanh dịch vụ, với sự linh hoạt nhạy bén năng động đã tạo cho mình một thế đứng khá vững chắc trong lĩnh vực giao nhận, thiết lập được những mối quan hệ mua bán bền vững với một số khách hàng ở trong nước. Trong những năm gần đây, chất lượng dịch vụ của Tân Phong Vận được khách hàng đánh giá ngày càng cao. Có được kết quả như ngày hôm nay là nhờ công ty có những bước đi đúng đắn có sự đầu tư am hiểu thị trường, có chiến lựơc kinh doanh phù hợp, vận dụng hiệu quả các chính sách Marketing. Đây là điều quan trọng giúp cho công ty có thêm nhiều khách hàng và phát triển tiếp trong thời gian tới. 1.2 Lĩnh vực kinh doanh 1.2.1 Các dịch vụ giao nhận bằng đường hàng không và đường biển • Tư vấn làm chứng từ xuất, nhập. • Lưu kho hàng hóa ( ngắn hạn và dài hạn). • Xếp dỡ , lưu kho và kiểm điếm. • Đóng gói, đóng thùng, dán nhãn mác. • Làm hàng đặc biệt, quá khổ, quá tải, hàng dể vỡ, hàng giá trị cao. • Làm hàng nguy hiểm. 1.2.2 Làm thủ tục hải quan, chứng từ và bảo hiểm 1.2.3 Vận tải đa phương thức • Dịch vụ từ cửa đến cửa cho hàng nội địa trong nước và hàng đến từ các nước trên thế giới. • Phân chia và giao hàng đến cho người sử dụng cuối cùng. SVTT: Bùi Mạnh Cường Trang 4 Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Đinh Văn Hưởng 1.2.4 Gom hàng lẻ và phân phối • Dịch vụ phân phối hàng • Chia lẻ và phân phối hàng dự án • Gom hàng đi tất cả các nước trên thế giới 1.3 Cơ cấu tổ chức 1.3.1 Nguồn lao động  Tổng số lao động của công ty: 14 người  Phân theo giới tính - Nữ : 5 người - Nam : 9 người  Phân theo phòng ban - Ban giám đốc : 2 người - Phòng Marketing : 3 người - Phòng kế toán : 1 người - Phòng xuất nhập khẩu : 10 người 1.3.2 Sơ đồ tổ chức 1.3.3 Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban: • Giám đốc : là người đại diện, là người chịu trách nhiệm trước pháp luật về mỗi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Không những thế, còn là người có vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm các khách hàng cho công ty. • Phó giám đốc : là phụ tá đắc lực của giám đốc, có nhiệm vụ điều hành mọi hoạt động kinh doanh của công ty theo sự phân công ủy quyền của giám đốc, và SVTT: Bùi Mạnh Cường Trang 5 Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Đinh Văn Hưởng còn là người trung gian để chuyển những ý kiến của nhân viên và để đề ra những biện pháp quản lý và lãnh đạo cho công ty ngày càng phát triển. • Phòng kế toán : luôn luôn kiểm soát việc thu chi của công ty nhằm theo sát quá trình sử dụng vốn của công ty sao cho có hiệu quả và thu được nhiều lợi nhuận nhất. • Phòng Marketing : có nhiệm vụ mở rộng các mối quan hệ, liên kết, liên doanh với các doanh nghiệp trong và ngoài nước để ổn định nguồn hàng, tìm kiếm các thông tin về thị trường, khách hàng và nhận biết các đối thủ cạnh tranh của công ty, để từ đó có thể đề ra các chiến lược kinh doanh mới và đồng thời cũng hỗ trợ khách hàng trong việc tìm hiểu các thông tin cần thiết. • Phòng xuất nhập khẩu : là bộ phận quan trọng nhất trong cơ cấu tổ chức của công ty. Đây là bộ phận thực hiện hầu hết các hợp đồng kinh doanh của công ty, đóng góp lớn vào nguồn lợi nhuận của công ty, góp phần thúc đẩy cho sự phát triển, lớn mạnh của công ty đồng thời còn tham mưu cho ban giám đốc trong việc tìm hiểu, ký kết hợp đồng với các khách hàng. Phòng này được chia làm ba bộ phận: bộ phận quản lý việc giao nhận cho hàng gia công, bộ phận quản lý việc giao nhận cho hàng sản xuất xuất khẩu và bộ phận quản lý việc giao nhận cho hàng kinh doanh và đầu tư. Các bộ phận, phòng ban liên kết với nhau rất chặt chẽ trong quá trình hoạt động và chịu sự giám sát của ban giám đốc tạo thành một bộ máy hoạt động hiệu quả và thống nhất. 1.4. Một số chỉ tiêu và nhận xét về kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm (2011- 2013) ở công ty TNHH thương mại dịch vụ Tân Phong Vận. 1.4.1 Bảng báo cáo kết quả hoạt đông kinh doanh 3 năm (2011-2013): (ĐVT : 1000 đồng) Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Tổng doanh thu 3.098.643 3.247.864 3.356.086 Tổng chi phí 2.241.623 2.230.752 2.217.073 Lợi nhuận trước thuế 857.020 1.017.112 1.139.013 Thuế thu nhập DN 239.966 284.791 318.924 Lợi nhuận sau thuế 617.054 732.321 820.089 Nguồn: Báo cáo tài chính (2011-2013), phòng kế toán, Công ty Tân Phong Vận. SVTT: Bùi Mạnh Cường Trang 6 Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Đinh Văn Hưởng Từ số liệu bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm (2011-2013) lập bảng phân tích chung lợi nhuận hoạt động kinh doanh: (ĐVT: 1000 đồng) Chỉ tiêu Chênh lệch năm 2012/2011 Chênh lệch năm 2013/2012 Số tiền Tỷ lệ % Số tiền Tỷ lệ % Tổng doanh thu 149.221 4,81 108.222 3,33 Tổng chi phí -10.871 -0,48 -13.679 -0,61 Lợi nhuận trước thuế 160.092 18,68 121.901 11,98 Lợi nhuận sau thuế 115.267 18,68 87.768 11,98 • Nhận xét : Trong giai đoạn 2011-2013, Tân Phong Vận luôn làm ăn có lãi, lợi nhuận sau thuế năm 2012 tăng 18,68 % so với năm 2011, lợi nhuận sau thuế năm 2013 tăng 11,98 % so với năm 2012. Doanh thu hoạt động kinh doanh qua các năm 2011, 2012, 2013 lần lượt tăng, năm 2012 tăng 4,81 % so với năm 2011, năm 2013 tăng 3,33 % so với năm 2012. Song song với sự nổ lực đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ nhằm tăng doanh thu, Tân Phong Vận cũng tiến hành cắt giảm chi phí đầu vào, nâng cao năng lực quản lý. Cụ thể, tổng chi phí giảm trong giai đoạn 2011-2013, giảm 0,48 % năm 2012 so với năm 2011, giảm 0,61 % năm 2013 so với năm 2012. Tỷ trọng tổng chi phí/doanh thu hoạt động kinh doanh trong 3 năm như sau: 72,34%; 68,68%; 66,06%. Nói tóm lại, tuy nền kinh tế đang trong giai đoạn khó khăn và công ty chỉ mới thành lập trong thời gian ngắn nhưng doanh thu của công ty phát triển theo hướng khả quan, điều đó nói lên tiềm năng rất lớn trong lĩnh vực hoạt động giao nhận xuất nhập khẩu của công ty. SVTT: Bùi Mạnh Cường Trang 7 Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Đinh Văn Hưởng 1.4.2 Bảng tổng kim ngạch xuất nhập khẩu 3 năm 2011-2013: (ĐVT : USD) Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Nhập khẩu 341.800 369.500 425.750 Xuất khẩu 125.240 128.265 237.800 Tổng 467.040 552.150 663.550 Nguồn: Báo cáo kết quả kim ngạch hàng xuất nhập khẩu 2011-2013, phòng xuất nhập khẩu, Công ty Tân Phong Vận Từ số liệu bảng tổng kim ngạch xuất nhập khẩu 3 năm (2011-2013) lập bảng tổng hợp cơ cấu dịch vụ giao nhận xuất nhập khẩu 3 năm (2011-2013) (ĐVT : %) Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Giao nhận hàng nhập khẩu 73,18 80,04 81,85 Giao nhận hàng xuất khẩu 26,82 19,96 18,15 Tổng 100 100 100 Nguồn: Báo cáo tài chính (2011-2013), phòng kế toán, Công ty Tân Phong Vận Nhận xét : Ta thấy rằng trong hoạt động kinh doanh dịch vụ của Tân Phong Vận trong 3 năm, cơ cấu dịch vụ giao nhận hàng nhập khẩu lúc nào cũng cao hơn gấp 3 lần và luôn tăng đều đặn qua các năm so với dịch vụ giao nhận hàng xuất khẩu. Thường thì quy trình giao nhận hàng nhập khẩu sẽ trải qua nhiều công đoạn hơn và phí dịch vụ mà công ty Tân Phong Vận nhận được cũng cao hơn so với dịch vụ giao nhận hàng xuất khẩu, do đó cơ cấu trên cũng là dấu hiệu tốt cho công ty. Cơ cấu này phụ thuộc vào nhu cầu của khách hàng. Vì vậy, cơ cấu này cũng cho thấy trong 3 năm qua, các công ty khách hàng của Tân Phong Vận đẩy mạnh nhập khẩu hơn xuất khẩu. SVTT: Bùi Mạnh Cường Trang 8 Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Đinh Văn Hưởng 1.4.3 Bảng doanh thu về dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu: (ĐVT : 1000 đồng) Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Tỷ lệ % chênh lệch Năm 2012/2011 Năm 2013/2012 Tổng doanh thu 2.257.220 2.468.349 2.681.738 9.3 8.6 -Hàng FCL 1.588.721 1.704.862 1.965.221 7.3 15.3 -Hàng LCL 668.499 763.487 716.517 14.2 -6.1 Nguồn: Báo cáo tài chính (2011-2013), phòng kế toán, Công ty Tân Phong Vận • Nhận xét : Ta thấy doanh thu dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu của công ty tăng đều qua các năm, trong nguồn doanh thu này thì doanh thu từ giao nhận hàng nhập khẩu nguyên container (FCL) chiếm tỉ trọng rất lớn và tăng qua các năm, đặc biệt là năm 2011-2013, đây chính là nguồn mang lại doanh thu chủ yếu của hoạt động giao nhận hàng nhập khẩu cho công ty, bởi vì phí dịch vụ trong giao hàng FCL cao và thủ tục nhanh, gọn hơn, còn doanh thu từ giao nhận hàng LCL chiếm tỷ trọng ít hơn và ngày càng có xu hướng giảm qua các năm, có điều này vì các khách hàng của Tân Phong Vận thường là những doanh nghiệp sản xuất nên thường nhập nguyên liệu về sản xuất, lượng hàng nhập về rất lớn nên việc chọn phương thức FCL nhiều hơn LCL là điều đương nhiên. Qua bảng này có thể thấy hoạt động giao nhận hàng nhập khẩu ở Tân Phong Vận đang ngày càng có triển vọng, sẽ mang lại hiệu quả lớn cho hoạt động chung của Tân Phong Vận. 1.5. Sơ lược về thị trường khách hàng của công ty: Hiện tại công ty có gần 40 khách hàng với đủ mọi loại hình kinh doanh. Trong thị phần khách hàng thì nhóm khách hàng là các công ty có vốn đầu tư của nước ngoài (đặc biệt Đài Loan, Trung Quốc) chiếm đa số. Các công ty này đến từ nhiều tỉnh thành, nhưng chủ yếu là ở Bình Dương, TP.HCM, Lâm Đồng. Tại Bình Dương, do ngay khi mới thành lập Công ty Tân Phong Vận, bộ phận Marketing (với các nhân viên giỏi Hoa ngữ) đã xây dựng mối quan hệ làm ăn lâu dài, SVTT: Bùi Mạnh Cường Trang 9 Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Đinh Văn Hưởng sự cộng tác với các khách hàng là các công ty có vốn đầu tư của Đài Loan nên đến thời điểm hiện nay, số khách hàng ở đây chiếm tỷ lệ nhiều nhất trong cơ cấu khách hàng của công ty. Tại Lâm Đồng: Vùng cao nguyên này có khí hậu, thỗ dưỡng, độ cao rất lý tưởng cho cây chè sinh sôi, đây được coi là vùng trồng chè ngon nhất nước và trong những năm gần đây, ngành công nghiệp sản xuất xuất khẩu chè ở đây đã trở thành thế mạnh và không ngừng phát triển, nhiều công ty liên doanh, 100% vốn nước ngoài được thành lập. Nhận thấy được nhu cầu sử dụng dịch vụ giao nhận của các công ty này là rất lớn (đặc biệt là giao nhận hàng xuất khẩu), Công ty Tân Phong Vận đã đẩy mạnh phát triển thị trường khách hàng ở đây và đến nay Tân Phong Vận cũng gầy dựng được mối quan hệ lâu dài với một số khách hàng. Tại TP.HCM: TP.HCM là một thị trường rộng lớn với vô số các công ty có nhu cầu xuất nhập khẩu nhưng việc chiếm lĩnh được thi trường này là không dễ vì sức cạnh tranh gay gắt của rất nhiều công ty giao nhận khác lớn mạnh và có kinh nghiệm hơn, nhưng Công ty Tân Phong Vận vẫn đang cố gắng tìm kiếm khách hàng, xây dựng, củng cố mối quan hệ, số lượng khách hàng ở đây cũng ngày một tăng. Một số công ty thường xuyên sử dụng dịch vụ của Tân Phong Vận: • Công ty TNHH SX-TM Việt Quán Hân_304/39A Trần Não, Phường An Lợi Đông, Quận 2. • Công ty TNHH Giấy Vĩnh Cơ_Ấp 3, xã Tân Định, huyện Bến Cát, tỉnh Bình Dương. • Công ty TNHH TM-DV Long Men_C3-17 Đường lô khu dân cư, ấp 3, xã An Phú, huyện Thuận An, tỉnh Bình Dương. • Doanh nghiệp tư nhân SX-TM-DV Trung Thiên_số 13, khu phố Bình Hòa 2, thị trấn Tân Phước Khánh, huyện Tân Uyên, tỉnh Bình Dương. • Công ty TNHH Giấy Vĩnh Cơ_Ấp 3, xã Tân Định, huyện Bến Cát, tỉnh Bình Dương. • Cơ sở sản xuất Hoa Bửu_902 Quốc lộ 1A, Phường Bình Trị Đông A, Quận Bình Tân, TP.HCM. SVTT: Bùi Mạnh Cường Trang 10 [...]... Hợp đồng dịch vụ giao nhận này gồm một số điều khoản chi tiết về quy n và nghĩa vụ của công ty TNHH TM- DV XNK Tân Phong Vận như sau: − Công ty TNHH TM- DV XNK Tân Phong Vận có nhiệm vụ khai báo Hải quan cho lô hàng NK − Bổ sung giấy đăng ký kiểm tra chất lượng về nhà nước −Thực hiện làm TTHQ tại cảng − Tự chuẩn bị phương tiện nhận hàng tại cảng và giao hàng cho công ty TNHH TM & SX Hùng Nghiệp tại kho... làm hàng do công ty Tân Phong Vận tự bỏ ra sẽ được thanh toán trọn gói cùng chi phí dịch vụ khi quy t toán cho lô hàng 2.3.2 .Nhận và kiểm tra bộ chứng từ từ khách hàng − Sau khi ký kết hợp đồng dịch vụ giao nhận với khách hàng, với nhiệm vụ làm thủ tục thông quan cho lô hàng NK, vận chuyển hàng hóa an toàn và giao cho người nhận tại địa điểm mà chủ hàng đã chỉ định trong hợp đồng dịch vụ Nhân viên giao. .. 1, TP.HCM Công ty vận tải Tân Thành SVTT: Bùi Mạnh Cường Trang 12 Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Đinh Văn Hưởng CHƯƠNG 2 QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NK ĐƯỜNG BIỂN BẰNG CONTAINER (FCL) tại công ty TNHH TM DV XNK TÂN PHONG VẬN 2.1 Sơ đồ quy trình Tìm kiếm khách hàng Đàm phán, kí kết hợp đồng giao nhận Nhận và kiểm tra bộ chứng từ Đăng kí mở tờ khai tại cơ quan Hải quan Thực hiện khai HQĐT cho lô hàng NK... lệnh giao hàng (D/O) Kiểm tra thực tế hàng hóa Tính thuế và nộp thuế NK Thông quan hàng hóa Tổ chức nhận hàng tại cảng Thanh lý cổng Giao hàng cho chủ hàng Thanh lý hợp đồng giao nhận với chủ hàng 2.2 Khái quát chung về hợp đồng thương mại và lô hàng NK − Người xuất khẩu: HOUGYE INDUSTRIAL (HONGKONG) LIMITED Địa chỉ: 11/P, AXA CENTRE, 151 GLOUCESTER ROAD, WANCHAI, HONGKONG − Người nhập khẩu: Công ty TNHH. .. giữa nước ta với các nước khu vực và trên thế giới Mặt khác, nhập khẩu hàng hóa giúp phát triển hệ thống cơ sở hạ tầng công nghiệp, nâng cao chất lượng hàng hóa, hạ giá thành sản phẩm, tạo tính cạnh tranh của hàng hóa nước ta và thúc đẩy việc xuất khẩu hàng hóa Ra đời trong bối cảnh đất nước đang chuyển mình đổi mới và hội nhập, công ty TNHH thương mại dịch vụ TÂN PHONG VẬN đã không ngừng hoàn thiện mình... tên hàng, đơn giá cho hàng nguyên container 20 feet hoặc 40 feet Giá của bảng báo giá sẽ tùy thuộc vào cảng đến của lô hàng NK và địa điểm đích mà người giao nhận giao hàng cho chủ hàng Sau khi báo giá nếu khách hàng đồng ý, công ty sẽ tiến hành ký kết hợp đồng dịch vụ giao nhận với khách hàng Hợp đồng dịch vụ được công ty soạn thảo bao gồm các điều khoản cơ bản thể hiện đầy đủ quy n và nghĩa vụ giữa... phán ký kết hợp đồng dịch vụ giao nhận − Dịch vụ giao nhận hàng hóa XNK là một lĩnh vực hoạt động chính của công ty TNHH TM- DV XNK Tân Phong Vận, vì vậy việc tìm kiếm và mở rộng mối quan hệ khách hàng luôn được chú trọng và đẩy mạnh Việc tìm kiếm khách hàng do phòng kinh doanh đảm nhiệm thực hiện Sau khi tìm kiếm được khách hàng, nhân viên Sale sẽ gửi bảng báo giá dịch vụ cho chủ hàng, bảng báo giá... trặc làm cho quá trình làm các chứng từ phục vụ khách hàng bị trì trệ - Công ty cũng chưa có hệ thống kho bãi thuộc sở hữu của công ty để phục vụ công việc đóng hàng nếu được khách hàng yêu cầu Việc thuê kho bãi sẽ làm giảm một phần lợi nhuận của công ty cũng như làm mất đi tính chủ động khi làm dịch vụ - Công ty chưa trang bị các phương tiện vận tải phục vụ công tác giao nhận chuyên chở hàng hoá mà chủ... TÍCH ƯU NHƯỢC ĐIỂM VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ GÓP PHẦN NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC GIAO NHẬN HÀNG HÓA NGUYÊN CONTAINER TẠI CÔNG TY TNHH TM DV XNK TÂN PHONG VẬN 3.1 Ưu điểm - Tân Phong Vận hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ, là một trong những lĩnh vực luôn đòi hỏi cao về nguồn nhân lực Công ty đã có được đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, hết lòng vì công việc và luôn lấy sự hài lòng của khách hàng làm thước đo... kết hợp đồng vận chuyển và giao hàng lên phương tiện vận tải thì công ty cần cử một nhân viên của mình cùng áp tải hàng hóa trong khi vận chuyển Việc cử một nhân viên đi theo dam sát nhằm hỗ trợ cho người vận tải trên đường khi gặp khó khăn cũng như đảm bảo sự nguyên trạng của hàng hóa cho chủ hàng − Giao hàng cho chủ hàng NK: Đây là khâu cuối cùng trong qua trình vận chuyể nôi địa Khi hàng hóa đã được . khẩu. Thường thì quy trình giao nhận hàng nhập khẩu sẽ trải qua nhiều công đoạn hơn và phí dịch vụ mà công ty Tân Phong Vận nhận được cũng cao hơn so với dịch vụ giao nhận hàng xuất khẩu, do đó cơ. tập và tìm hiểu tại Công ty Tân Phong Vận, với kiến thức khoa Kinh Doanh Quốc Tế, chuyên nghành Xuất Nhập Khẩu, em đã chọn đề tài Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại công. dụng dịch vụ giao nhận của các công ty này là rất lớn (đặc biệt là giao nhận hàng xuất khẩu) , Công ty Tân Phong Vận đã đẩy mạnh phát triển thị trường khách hàng ở đây và đến nay Tân Phong Vận