Chuyên đề tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, toàn cầu hóa như hiện nay các hoạt động mua bán giữa các nước ngày càng phát triển mạnh mẽ hầu như không có biên giới. Chính vì vậy, các nghiệp vụ và dịch vụ ngân hàng thương mại hiện đại theo đó cũng được mở rộng và phát triển nhanh chóng, đáp ứng nhu cầu của nền kinh tế, đặc biệt nghiệp vụ thanh toán quốc tế. Thông qua hoạt động TTQT, các NHTM có cơ hội khẳng định uy tín, vị thế của mỡnh trờn trường quốc tế, tăng thu nhập và phát triển ổn định trong môi trường cạnh tranh. Do đó việc kiện toàn cầu nâng cao hiệu quả hoạt động TTQT là yêu cầu thường xuyên, cấp thiết đối với mỗi NHTM Việt Nam. Trong những năm qua, hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu của Ngân Hàng No&PTNT Việt Nam chi nhánh Thủ Đô luôn được chú trọng phát triển, đóng góp một phần không nhỏ trong kết quả kinh doanh chung của hệ thống ngân hàng, đặc biệt nghiệp vụ thanh toán tín dụng chứng từ được ngân hàng ngày càng phát triển, mở rộng, nâng cao chất lượng thanh toán nhằm đáp ứng nhu cầu kinh doanh xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp. Hiện nay, phương thức thanh toán tín dụng chứng từ đã trở thành phương thức thanh toán phổ biến trong buôn bán quốc tế nhờ tính ưu việt của nó so với các phương thức thanh toán quốc tế khỏc. Chớnh vì vậy việc nâng cao chất lượng thanh toán tín dụng chứng từ là một yêu cầu cấp thiết của hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam nói chung và Ngân hàng No&PTNT Việt Nam chi nhánh Thủ Đô nói riêng. Xuất phát từ lý do trên, em chọn đề tài : “ Giải pháp nâng cao chất lượng thanh toán tín dụng chứng từ tại Ngân Hàng No&PTNT Việt Nam, chi nhánh Thủ Đô” làm chuyên đề cho đợt thực tập vừa qua. 2. Mục đính của nghiên cứu Chuyên đề nghiên cứu tập chung vào một số vấn đề sau:  Tổng hợp các vấn đề lý luận liên quan đến hoạt động thanh toán tín dụng chứng từ và chất lượng thanh toán tín dụng chứng từ tại ngân hàng thương mại.  Phân tích thực trạng thanh toán tín dụng chứng từ tại Ngân hàng No&PTNT Việt Nam chi nhánh Thủ Đô, đánh giá những kết quả đạt được, những Nguyễn Thị Thu Hằng-TTQTA-K10 1 Chuyên đề tốt nghiệp hạn chế và nguyên nhân.  Trên cơ sở đó lý luận và đánh giá thực tiễn phát sinh để đưa ra một số giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng thanh toán tín dụng chứng từ không chỉ tại Ngân hàng No&PTNT Việt Nam chi nhánh Thủ Đô mà còn cho các NHTM và các DN khác. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: chất lượng thanh toán TDCT tại SGD Ngân hàng No&PTNT Việt Nam chi nhánh Thủ Đô.  Phạm vi nghiên cứu: thực trạng hoạt động thanh toán tín dụng chứng từ và vấn đề nâng cao chất lượng thanh toán tín dụng chứng từ tại Ngân hàng No&PTNT Việt Nam chi nhánh Thủ Đô những năm gần đây. 4. Phương pháp nghiên cứu  Đề tài được nghiên cứu dựa trên phương pháp luận Mỏc- Lờ Nin, bao gồm chủ nghĩa duy vật biện chứng, chủ nghĩa duy vật lịch sử, phép biện chứng duy vật.  Các phương pháp nghiên cứu cụ thể là: phương pháp trừu tượng khoa học, phương pháp quy nạp và diễn dịch, phương pháp phân tích và tổng hợp, thống kê, so sỏnh… kết hợp với các bảng biểu đồ, đồ thị nhằm làm cho vấn đề nghiên cứu trở nên trực quan sinh động hơn. 5. Kết cấu của chuyên đề: ngoài phần mở đầu và kết luận, chuyên đề gồm 3 chương: Chương 1: Những vấn đề lý luận về chất lượng thanh toán tín dụng chứng từ của NHTM. Chương 2: Thực trạng chất lượng thanh toán tín dụng chứng từ tại Ngân hàng No&PTNT Việt Nam chi nhánh Thủ Đô. Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thanh toán tín dụng chứng từ đối với Ngân hàng No&PTNT Việt Nam chi nhánh Thủ Đô. Nguyễn Thị Thu Hằng-TTQTA-K10 2 Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ CỦA NHTM 1.1. TỔNG QUAN VỀ THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1. Khái niệm. Phương thức thanh toán tín dụng chứng từ là phương thức thanh toán, trong đó theo yêu cầu của khách hàng, một ngân hàng (gọi là ngân hàng phát hành) sẽ phát hành một bức thư, gọi là L/C (letter of credit), theo đó, ngân hàng phát hành sẽ cam kết và trả tiền hoặc chấp nhận hối phiếu cho một bên thứ ba khi người này xuất trình cho ngân hàng phát hành bộ chứng từ thanh toán phù hợp với những điều kiện và điều khoản qui định trong L/C. Tại điều 2, UCP 600, TDCT được định nghĩa như sau: “Tớn dụng chứng từ là một sự thỏa thuận bất kỳ, cho dù được gọi tên hay mô tả như thế nào, thể hiện một cách cam kết chắc chắn và không hủy ngang của ngân hàng phát hành về việc thanh toán khi xuất trình phù hợp”. Như vậy so với các phương thức khác, thanh toán bằng L/C có ưu điểm: - Đối với nhà xuất khẩu: Được NHPH L/C (không phải nhà nhập khẩu) đảm bảo thanh toán chắc chắn nếu xuất trình được bộ chứng từ xuất khẩu phù hợp. - Đối với nhà nhập khẩu: Được NHPH L/C bảo đảm không phải trả tiền chừng nào chưa nhận được bộ chứng từ nhập khẩu phù hợp. Tất cả cỏc bờn liên quan chỉ giao dịch với nhau bằng chứng từ mà không liên quan đến hàng hóa, dịch vụ hay các thực hiện khác. Có thể thấy nhà nhập khẩu có cơ sở tin chắc rằng, NHPH sẽ không trả tiền trước khi nhà xuất khẩu giao hàng, bởi vì điều này đòi hỏi nhà xuất khẩu phải xuất trình bộ chứng từ giao hàng; còn nhà xuất khẩu tin chắc rằng sẽ nhận được tiền hàng xuất khẩu nếu trao cho NHPH bộ chứng từ phù hợp với qui định của L/C. Như vậy phương thức L/C đã dung hòa được lợi ích và rủi ro giữa nhà xuất khẩu và nhà nhập khẩu, đây là ưu điểm vượt trội của phương thức này. Nguyễn Thị Thu Hằng-TTQTA-K10 3 Chuyên đề tốt nghiệp 1.1.2. Vai trò của thanh toán tín dụng chứng từ. 1.1.2.1. Thanh toán tín dụng chứng từ - vai trò đối với nền kinh tế. Trước xu thế kinh tế thế giới ngày càng được quốc tế hóa, cỏc quốc gia đang ra sức phát triển kinh tế thị trường, mở cửa, hợp tác và hội nhập; trong bối cảnh đó hoạt động thanh toán quốc tế đóng vai trò vô cùng quan trọng. Đặc biệt, có thể thấy phương thức thanh toán tín dụng chứng từ được áp dụng rất phổ biến và rộng rãi. Thanh toán tín dụng chứng từ nổi lên như là chiếc cầu nối giữa kinh tế trong nước với phần kinh tế thế giới bên ngoài, có tác dụng bôi trơn và thúc đẩy hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa và dịch vụ, đầu tư nước ngoài, thu hút kiều hối và các quan hệ tài chính, tín dụng quốc tế khác. Đặc biệt, hiện nay mỗi quốc gia đều đặt hoạt động kinh tế đối ngoại lên hàng đầu, coi hoạt động kinh tế đối ngoại là con đường tất yếu trong chiến lược phát triển kinh tế của mỗi nước. Phương thức thanh toán tín dụng chứng từ đóng một vai trò quan trọng trong các hợp đồng mua bán quốc tế, nó tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch và mở ra rất nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp tham gia vào thương mại quốc tế. Hoạt động thanh toán có quan hệ mật thiết, chặt chẽ với hoạt động mua bán hàng hóa. Mối quan hệ đó được thể hiện trong bất kỳ trong một hoạt động mua bán hàng hóa, dịch vụ nào bởi nó liên quan trực tiếp đến quyền lợi của các bên trong hợp đồng. Trong mọi hình thức mua bán luôn tồn tại mâu thuẫn cơ bản là mâu thuẫn giữa người mua hàng luôn muốn có được hàng hóa đúng chất lượng, số lượng và thời gian rồi mới trả tiền. Còn người bán lại muốn nhận được tiền nhanh, đủ và đúng rồi mới chuyển hàng cho người mua. Để giải quyết mâu thuẫn này có nhiều phương thức thanh toán nhưng thực tế phương thức thanh toán L/C thường được sử dụng nhiều nhất vỡ nó cú ưu điểm là đảm bảo an toàn cho cả hai bên. Như vậy, có thể thấy thanh toán tín dụng chứng từ là khâu quan trọng trong quá trình mua bán hàng hóa, dịch vụ giữa các tổ chức, các cá nhân thuộc các quốc gia khác nhau. Nếu không có hoạt động thanh toán tín dụng chứng từ thì hoạt động kinh tế đối ngoại khó tồn tại và phát triển được. Trong giai đoạn hiện nay, khi mà xu hướng toàn cầu hóa nền kinh tế ngày càng tăng, việc mua bán và trao đổi giữa các quốc gia trên thế giới ngày càng đa dạng và Nguyễn Thị Thu Hằng-TTQTA-K10 4 Chuyên đề tốt nghiệp phức tạp thì nhu cầu thanh toán tín dụng chứng từ ngày càng lớn và đòi hỏi thanh toán tín dụng chứng từ phải có sự phát triển cả về chất và về lượng vỡ nó được coi là khâu cuối cùng và là khâu quan trọng nhất của hoạt động xuất nhập khẩu. Thanh toán tín dụng chứng từ không những giúp thực hiện giá trị của hàng hóa mà hơn nữa chất lượng thanh toán tín dụng chứng từ còn ảnh hưởng đến hiệu quả của hoạt động thương mại quốc tế, tạo thêm uy tín cho cỏc bờn liên quan. Vì thế, nếu tổ chức tốt hoạt động thanh toán tín dụng chứng từ sẽ giúp cho khách hàng an tâm hơn trong khi thực hiện giao dịch thương mại quốc tế. 1.1.2.2. Thanh toán tín dụng chứng từ - Hoạt động sinh lời của NHTM Trong thương mại quốc tế, không phải lúc nào các nhà xuất nhập khẩu cũng có thể thanh toán tiền hàng trực tiếp cho nhau mà thường phải thông qua ngân hàng thương mại với mạng lưới chi nhánh và hệ thống ngân hàng đại lý rộng khắp toàn cầu. Khi thay mặt khách hàng thực hiện dịch vụ thanh toán quốc tế, các ngân hàng trở thành cầu nối trung gian thanh toán giữa hai bên mua bán. Chính vì vậy, ngày nay hoạt động thanh toán tín dụng chứng từ là một dịch vụ đang trở nên quan trọng đối với các NHTM (ngân hàng thương mại), nó đem lại nguồn thu đáng kể không những về số lượng tuyệt đối mà cả về tỷ trọng. Thanh toán tín dụng chứng từ còn là một mắt xích quan trọng trong việc chắp nối và thúc đẩy phát triển các hoạt động kinh doanh khác của ngân hàng như kinh doanh ngoại tệ, tài trợ xuất nhập khẩu, bảo lãnh ngân hàng trong ngoại thương, tăng cường nguồn vốn huy động. Việc hoàn thiện và phát triển hoạt động thanh toán tín dụng chứng từ có vai trò hết sức quan trọng đối với hoạt động ngân hàng, nó không chỉ là một dịch vụ thanh toán thuần túy mà còn là khâu trung tâm không thể thiếu trong dây chuyền hoạt động kinh doanh khác của ngân hàng. Như vậy, thông qua cung cấp dịch vụ thanh toán tín dụng chứng từ cho khách hàng, ngân hàng thu một khoản phí để bù đắp cho các chi phí của ngân hàng và tạo ra lợi nhuận kinh doanh cần thiết. Đối với NHTM hiện đại thì thu nhập từ phí dịch vụ có xu hướng ngày một tăng không những về số lượng mà cả về tỷ trọng. Các ngân hàng hoạt động đa năng, tạo ra một dây chuyền kinh doanh khép kín, mỗi nghiệp vụ tạo ra một mắt xích không thể thiếu, trong đó Nguyễn Thị Thu Hằng-TTQTA-K10 5 Chuyên đề tốt nghiệp hoạt động thanh toán tín dụng chứng từ được xác định là nghiệp vụ căn bản, làm tiền đề cho các nghiệp vụ khác phát triển. 1.1.3. Nội dung của thanh toán tín dụng chứng từ 1.1.3.1. Các chủ thể tham gia thanh toán tín dụng chứng từ a) Người yêu cầu( Applicant) Là bên mà L/C được phát hành theo yêu cầu của họ. Trong thương mại quốc tế, người yêu cầu thường là nhà nhập khẩu, yêu cầu NH phục vụ mình phát hành một L/C và có trách nhiệm pháp lý về việc ngân hàng phát hành trả tiền cho người thụ hưởng L/C. b) Người thụ hưởng ( Beneficiary) Là bên được hưởng số tiền thanh toán hay sở hữu hối phiếu đã chấp nhận thanh toán theo L/C. Tùy hoàn cảnh cụ thể mà người thụ hưởng L/C có tên gọi khác nhau như: người bán (seller), người xuất khẩu ( exporter), người ký phát hối phiếu (drawer), người thắng thầu( contractor)… c) Ngân hàng phát hành( Issuing bank) Là ngân hàng thực hiện phát hành L/C theo đơn của người yêu cầu, nghĩa là nó cấp “tớn dụng” cho người yêu cầu. NHPH thường được hai bên mua bán thỏa thuận và quy định trong hợp đồng. Nếu không có sự thỏa thuận trước thì nhà NK được phép tự chọn NHPH. d) Ngân hàng thông báo( Advising Bank) Là ngân hàng thực hiện thông báo L/C cho người thụ hưởng theo yêu cầu của NHPH. NHTB thường là ngân hàng đại lý hay một chi nhánh của NHPH ở nước XK. e) Ngân hàng xác nhận (Confirming bank) Là ngân hàng bổ sung sự xác nhận của mình vào L/C theo yêu cầu hoặc theo sự ủy quyền của NHPH. NHXN (ngân hàng xác nhận) là ngân hàng có uy tín trong lĩnh vực tài chính tiền tệ trên thương trường quốc tế. NHXN chịu trách nhiệm thanh toán số tiền trong thư tín dụng cho người thụ hưởng. Ngân hàng này được phép yêu cầu NHPH phải đặt tiền ký quĩ xác nhận theo tỷ lệ, có thể lên tới 100% giá trị tín dụng và còn được hưởng phí xác nhận. Nguyễn Thị Thu Hằng-TTQTA-K10 6 Chuyên đề tốt nghiệp f) Ngân hàng được chỉ định( Nominated Bank) Là NH mà tại đó L/C có giá trị thanh toán hoặc chiết khấu. Là NHXN hoặc bất cứ NH nào khác được NHPH ủy nhiệm để khi nhận được bộ chứng từ xuất trình phù hợp với những quy định trong L/C thì: • Thanh toán cho người thụ hưởng. NH được chỉ định thanh toán chứng từ gọi là paying bank. • Chấp nhận hối phiếu kỳ hạn. NH được chỉ định chấp nhận hối phiếu có tên gọi là Accepting bank. • Chiết khấu hối phiếu hoặc bộ chứng từ. NH đcđ chiết khấu bộ chứng từ hoặc hối phiếu có tên gọi là Negotiating Bank. • Chịu trách nhiệm trả chậm giá trị của L/C. • Đối với L/C có giá trị tự do thì bất kì ngân hàng nào đều có thể trở thành ngân hàng được chỉ định. Trách nhiệm kiểm tra chứng từ của NH đcđ giống như NHPH khi nhận được bộ chứng từ. NHđCĐ bao gồm: - Confirming Bank: Ngân hàng xác nhận. - Paying Bank: Ngân hàng trả tiền. - Negotiating Bank: Ngân hàng chiết khấu. - Accepting Bank: Ngân hàng chấp nhận. - Deferred undertaking Bank: Ngân hàng trả chậm. 1.1.3.2. Quy trình thực hiện thanh toán tín dụng chứng từ. 1.1.3.2.1.Trường hợp L/C thanh toán tại NHPH Nguyễn Thị Thu Hằng-TTQTA-K10 7 Chuyên đề tốt nghiệp Bước 1: Hai bên mua bán ký kết hợp đồng ngoại thương với điều khoản thanh toán theo phương thức L/C. Bước 2: Trên cơ sở hợp đồng ngoại thường, nhà NK gửi đơn đến NH phục vụ mình yêu cầu phát hành một L/C. Bước 3: Căn cứ vào đơn xin mở L/C, nếu đồng ý, NHPH lập 1 L/C và thông qua NH đại lý của mình ở nước người XK để thông báo về việc phát hành L/C và chuyển L/C đến người XK cho người xuất khẩu hưởng. Bước 4: Khi nhận được thông báo L/C, NHTB sẽ thông báo L/C cho nhà xuất khẩu. Bước 5: nhà XK nếu chấp nhận thông báo L/C thì tiến hành giao hàng, nếu không thì đề nghị ngưởi NK thông qua NHPH sửa đổi, bổ sung L/C cho phù hợp với Hợp đồng ngoại thương. Bước 6: Sau khi giao hàng, nhà XK lập bộ chứng từ theo yêu cầu của L/C và xuất trình ( thông qua NHTB) cho NHPH để thanh toán. Bước 7: NHPH sau khi kiểm tra bộ chứng từ, nếu thấy phù hợp với L/C do mình phát hành thì tiến hành thanh toán cho nhà XK; nếu thấy không phù hợp thì từ Nguyễn Thị Thu Hằng-TTQTA-K10 Nhà xuất khẩu NH Thông báo NH chuyển C. Từ NH Phát hành L/C Nhà nhập khẩu (4) Thông báo L/C (6’) Bộ chứng từ (3) Phát hành LC (6) Xuất trình C.Từ (2) đơn mở L/C (8) Đòi tiền (7)T rả tiền qua NH (6) Xuất trình (1) Ký HĐ ngoại thương (5) Giao hàng 8 Chuyên đề tốt nghiệp chối thanh toán và gửi trả lại toàn bộ và nguyên vẹn bộ chứng từ cho nhà XK. Bước 8: NHPH đòi tiền nhà NK và chuyển bộ chứng từ cho nhà NK sau khi đã nhận được tiền hoặc chấp nhận thanh toán. Bước 9: nhà NK kiểm tra bộ chứng từ, nếu thấy phù hợp với L/C thì trả tiền hoặc chấp nhận trả tiền, nếu không phù hợp thì có quyền từ chối trả tiền. 1.1.3.2. Trường hợp L/C thanh toán tại NH ĐCĐ: Các bước 1- 5 giống như trường hợp thanh toán tại NHPH; Bước 6: Sau khi giao hàng, nhà XK lập bộ chứng từ theo yêu cầu của L/C và xuất trình cho NHPH để được thanh toán. Bước 7: NHTB sau khi kiểm tra bộ chứng từ nếu thấy phù hợp với L/C do mình thông báo thì tiến hành thanh toán tiền cho nhà XK, nếu thấy bộ chứng từ không phù hợp thì từ chối thanh toán và gửi trả lại bộ chứng từ nguyên vẹn cho nhà XK. Bước 8:NHTB gửi Bộ chứng từ cho NHPH để được hoàn trả. Bước 9: NHPH sau khi kiểm tra bộ chứng từ, nếu thấy phù hợp với L/C do mình phát hành thì từ chối thanh toán và gửi trả lại toàn bộ và nguyên ven bộ chứng từ cho NHTB. Bước 10:NHPH đòi tiền nhà NK và chuyển bộ chứng từ cho người NK sau khi đã được nhà NK trả tiền hoặc chấp nhận thanh toán. Bước 11: nhà NK kiểm tra bộ chứng từ nếu thấy phù hợp với L/C thì trả tiền hoặc chấp nhận thanh toán, nếu thấy không phù hợp có quyền từ chối thanh toán. 1.1.3.3. Cơ sở pháp lý điều chỉnh thanh toán tín dụng chứng từ. a. Qui tắc thực hành thống nhất về tín dụng chứng từ (Uniform custom and practice for Documentary Credit – gọi tắt là UCP) Văn bản UCP do phòng thương mại Quốc tế (International Chamber of Commerce – ICC) soạn thảo và ban hành. UCP 600 là văn kiện tập hợp toàn bộ những qui tắc và định nghĩa thống nhất quốc tế, được hầu hết các quốc gia (hơn 165 quốc gia) công nhận. UCP cũng phân định rõ ràng, cụ thể quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm của tất cả các bên tham gia vào giao dịch tín dụng chứng từ. Như vậy so với các văn bản trước thì UCP 600 thể Nguyễn Thị Thu Hằng-TTQTA-K10 9 Chuyên đề tốt nghiệp hiện những bổ sung và sửa đổi đáp ứng sự phát triển không ngừng của thực tiễn, tạo điều kiện thuận lợi cho ngoại thương.  Tính chất pháp lý tùy ý của UCP • Tất cả các phiên bản UCP đều còn nguyên giá trị, phiên bản sau không phủ nhận phiên bản trước. Do đó, khi dẫn chiếu phải nói rõ áp dụng UCP nào. • Chỉ khi trong L/C có dẫn chiếu áp dụng UCP thỡ nó mới trở nên có hiệu lực pháp lý bắt buộc điều chỉnh các bên tham gia. • Các bên có thể thỏa thuận trong L/C: Không thực hiện hoặc thực hiện khác đi một hoặc một số điều khoản quy định trong UCP, hoặc bổ sung thêm những điều khoản vào L/C mà UCP không đề cập. • Trong giao dịch L/C, cỏc bờn trước hết phải tuân thủ các điều khoản của L/C, sau đó là các điều khoản của UCP được áp dụng.  Hình thức UCP: UCP 600 được bố cục lại với 39 điều khoản so với 49 điều khoản của UCP 500, trong đó bổ sung nhiều định nghĩa và giải thích thuật ngữ mới để làm rõ nghĩa các thuật ngữ gây tranh cãi trong UCP 500. Phạm vi áp dụng: UCP là văn bản pháp lý mang tính chất quốc tế rộng rãi, chỉ áp dụng trong thanh toán quốc tế chứ không áp dụng trong thanh toán nội địa. b. Tập quán tiêu chuẩn quốc tế ISBP Ngày 31/10/2002, Ủy ban ngân hàng bỏ phiếu thông qua việc phê chuẩn ISBP – “Tập quán ngân hàng tiêu chuẩn quốc tế dùng để kiểm tra chứng từ trong thanh toán quốc tế” (The international standard banking practice for the examination of document under documentảy credit) do ICC phát hành. Có hai cặp đôi: UCP 600 đi với ISBP 681 và UCP 500 đi với ISBP 645. ISBP không sửa đổi UCP mà nó giải thích chi tiết và rõ ràng hơn cách áp dụng các quy tắc của UCP trong giao dịch. ISBP phản ánh tập quán ngân hàng tiêu chuẩn quốc tế cho các bên tham gia thư tín dụng. Thông qua việc sử dụng ISBP, những người kiểm tra chứng từ có thể thực hiện công việc của mình phù hợp với tập quán mà đồng nghiệp của họ đang sử dụng trên toàn thế giới. Nhờ đó có sự giảm đi đáng kể số lượng chứng từ bị từ chối thanh toán do có sự khác biệt trong lần xuất trình đầu tiên. Nguyễn Thị Thu Hằng-TTQTA-K10 10 [...]... THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỦ ĐÔ 2.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển Việt Nam, chi nhánh Thủ đô 2.1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Chi nhánh NHNo&PTNT Thủ Đô được thành lập từ ngày 01/04/2008... phương thức tín dụng chứng từ: Chỉ tiêu này tăng cao thể hiện chất lượng thanh toán tín dụng chứng từ được nâng lên, ngược lại nó chỉ ra ngân hàng cần có những biện pháp để cải thiện chất lượng thanh toán c Tỷ lệ rủi ro trong thanh toán bằng phương thức tín dụng chứng từ: Rủi ro trong thanh toán bằng phương thức này là những mất mát thiệt hại xảy ra cho NH do không thu hồi được vốn đã thanh toán cho các... hàng hóa, nguyên liệu phục vụ sản xuất Nguyễn Thị Thu Hằng-TTQTA-K10 14 Chuyên đề tốt nghiệp hàng hóa theo L/C đã mở 1.2 Chất lượng thanh toán tín dụng chứng từ của NHTM 1.2.1 Khái niệm chất lượng thanh toán tín dụng chứng từ Chất lượng của nghiệp vụ thanh toán TDCT được đo bằng những đặc tính mà từ đó thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng Chất lượng thanh toán TDCT được thể hiện xuyên suốt kể từ. .. tổng chi - Thu ngoài tín dụng: chi m 24% Nguyễn Thị Thu Hằng-TTQTA-K10 30 Chuyên đề tốt nghiệp - Chi thường xuyên KH: 2,72 - Quỹ thu nhập: 19.217 triệu đồng - Hệ số tiền lương đạt được: 1.09 (Nguồn: phòng kế hoạch-tổng hợp, ngân hàng No&PTNT Chi nhánh Thủ Đô) 2.2 Thực trạng chất lượng hoạt động thanh toán tín dụng chứng từ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam, chi nhánh Thủ Đô 2.2.1... động TTQT tại chi nhánh luôn làm cho khách hàng hài lòng và nâng cao được số lượng khách hàng tìm đến chi nhánh giao dịch ngày càng đông tăng doanh thu của chi nhánh lên, đưa Ngân hàng No&PTNT Thủ Đô ngày càng phát triển, có vị thế trong hệ thống e Tính hoàn hảo của bộ chứng từ do nhà nhập khẩu lậpvà công tác tư vấn lập chứng từ của ngân hàng thông báo đối với nhà xuất khẩu Một bộ chứng từ hoàn hảo,... khách hàng Mức độ hài lòng của khách hàng càng cao chứng tỏ chất lượng thanh toán càng tốt, và ngược lại Chỉ tiêu này thường được các NHTM tiến hành định kỳ, từ đó xác định được chất lượng thanh toán đến đâu để có những giải pháp nâng cao, hoàn thiện e Tính hoàn hảo của bộ chứng từ do nhà nhập khẩu lập và công tác tư vấn lập chứng từ của ngân hàng thông báo đối với nhà xuất khẩu Một bộ chứng từ hoàn... là những khoản chi phí phát sinh một cách vô ích Tỷ lệ này cao nghĩa là chất lượng thanh toán không được đảm bảo và ngược lại Các loại rủi ro mà ngân hàng thường gặp phải:  Ngân hàng chi t khấu bộ chứng từ cho nhà xuất khẩu nhưng NHPH không thanh toán lại cho ngân hàng do NHPH bị phá sản hoặc phát hiện bộ chứng từ có lỗi  Bộ chứng từ hợp lệ, ngân hàng ( với tư cách là NHPH) đã thanh toán cho người... trình Lúc này, NHTB sẽ giúp nhà xuất khẩu kiểm tra bộ chứng từ, tư vấn cho nhà xuất khẩu sửa chữa nhứng sai sót để có được bộ chứng từ hoàn hảo 1.2.2.2 Các chỉ tiêu định lượng a Thị phần thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ Thị phần thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ của ngân hàng càng cao thì chứng tỏ chất lượng thanh toán bằng phương thức này của NHTM càng tốt Nguyễn... trong nội bộ ngân hàng 2.2.2 Thực trạng chất lượng thanh toán TDCT tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Thủ Đô 2.2.2.1 Chất lượng TTQT bằng L/C qua một số chỉ tiêu định tính a Thời gian thực hiện giao dịch Thông qua quy trình TTQT, thông lệ quốc tế và các tập quán thương mại, chi nhánh đã đề ra mục tiêu chất lượng đầu tiên là thời gian thực hiện các nghiệp vụ Chi nhánh luôn coi... Tổng thu từ dịch vụ TTQT năm 2010: 7.085 triệu VND (Nguồn: Phũng TTQT-Ngõn hàng No&PTNT chi nhánh Thủ Đô) Thông qua số liệu tổng kết hoạt động thanh toán quốc tế tại Chi nhánh năm 2010, ta thấy được phương thức thanh toán TDCT thực sự chi m thị phần mạnh mẽ trong hoạt động thanh toán quốc tế Hoạt động thanh toán TDCT luôn chi m doanh Nguyễn Thị Thu Hằng-TTQTA-K10 28 Chuyên đề tốt nghiệp thu cao nhất . động thanh toán tín dụng chứng từ và chất lượng thanh toán tín dụng chứng từ tại ngân hàng thương mại.  Phân tích thực trạng thanh toán tín dụng chứng từ tại Ngân hàng No&PTNT Việt Nam chi. về chất lượng thanh toán tín dụng chứng từ của NHTM. Chương 2: Thực trạng chất lượng thanh toán tín dụng chứng từ tại Ngân hàng No&PTNT Việt Nam chi nhánh Thủ Đô. Chương 3: Giải pháp. cứu: chất lượng thanh toán TDCT tại SGD Ngân hàng No&PTNT Việt Nam chi nhánh Thủ Đô.  Phạm vi nghiên cứu: thực trạng hoạt động thanh toán tín dụng chứng từ và vấn đề nâng cao chất lượng thanh