Đang tải... (xem toàn văn)
Áp dụng các hình thức thanh toán và bảo mật trong thương mại điện tử cho nhà máy xi măng An Giang
ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH Long Xun, tháng 05 – 2006 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH Long Xun, tháng 05 – 2006 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN ÁP DỤNG CÁC HÌNH THỨC THANH TỐN VÀ BẢO MẬT TRONG TMĐT CHO NHÀ MÁY XI MĂNG AN GIANG GVHD: Thạc sỹ Cao Minh Tồn 1 SVTH: Lê Quốc Thái CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẠI HỌC AN GIANG Người hướng dẫn: Thạc sỹ Cao Minh Tồn (Họ tên, học hàm, học vị và chữ ký) Người chấm, nhận xét 1: (Họ tên, học hàm, học vị và chữ ký) Người chấm, nhận xét 2: (Họ tên, học hàm, học vị và chữ ký) Luận văn được bảo vệ tại Hội đồng chấm bảo vệ luận văn Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh ngày tháng năm THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN ÁP DỤNG CÁC HÌNH THỨC THANH TỐN VÀ BẢO MẬT TRONG TMĐT CHO NHÀ MÁY XI MĂNG AN GIANG GVHD: Thạc sỹ Cao Minh Tồn 2 SVTH: Lê Quốc Thái BẢNG MỤC LỤC Tên các mục Trang CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU . 1 1.1. Lý do chọn đề tài 1 1.2. Mục tiêu và nội dung nghiên cứu . 2 1.3. Phương pháp nghiên cứu 2 1.4. Ý nghĩa của đề tài 3 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 4 2.1. Giới thiệu tổng quan về TMĐT 4 2.1.1. Định nghĩa TMĐT . 4 2.1.2. Các đặc trưng của TMĐT . 4 2.1.3. Các cơ sở để phát triển TMĐT . 5 2.1.4. Các loại giao dịch chủ yếu trong TMĐT . 5 2.1.5. Những thuận lợi và khó khăn trong TMĐT . 6 2.2. Cơ sở pháp lý cho việc phát triển TMĐT 7 2.2.1. Sự cần thiết của khung pháp lý trong TMĐT 7 2.2.2. Luật TMĐT 7 2.2.3. Luật bảo vệ sự riêng tư . 9 2.2.4. Luật bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ . 9 2.3. Các hình thức thanh tốn trong TMĐT . 10 2.4. Các hình thức bảo mật trong TMĐT . 12 2.4.1. Hacker và các thủ đoạn tấn cơng của hacker . 12 2.4.2. Các hình thức phòng vệ 13 CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU NHÀ MÁY XI MĂNG AN GIANG 15 3.1. Q trình hình thành và phát triển 15 3.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy của nhà máy 16 3.2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức 16 3.2.2. Tình hình nhân sự của nhà máy 19 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN ÁP DỤNG CÁC HÌNH THỨC THANH TỐN VÀ BẢO MẬT TRONG TMĐT CHO NHÀ MÁY XI MĂNG AN GIANG GVHD: Thạc sỹ Cao Minh Tồn 3 SVTH: Lê Quốc Thái 3.2.3. Tình hình trả lương và hình thức trả lương . 20 3.3. Sản phẩm của nhà máy . 21 3.4. Thị trường tiêu thụ và phương thức kinh doanh của nhà máy 22 3.5. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và mục tiêu hoạt động 23 3.5.1. Chức năng 23 3.5.2. Nhiệm vụ . 23 3.5.3. Quyền hạn 23 3.5.6. Mục tiêu hoạt động 23 3.6. Tình hình hoạt động của nhà máy trong những năm qua (2003-2005) . 24 3.6.1. Tình hình doanh thu trong 3 năm gần đây (2003-2005) 24 3.6.2. Những thuận lợi, khó khăn, cơ hội, nguy cơ của nhà máy . 25 CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG GIAO DỊCH VÀ THANH TỐN CỦA NHÀ MÁY TRONG NHỮNG NĂM QUA 28 4.1. Tình hình giao dịch 28 4.1.1. Đối với khách hàng 28 4.1.2. Đối với giao dịch hàng hố . 30 4.2. Tình hình thanh tốn 31 4.2.1. Khách hàng trong nước 31 4.2.2. Đối với việc giao dịch nước ngồi 31 4.3. Xu hướng phát triển của cơng ty . 32 4.4. Những thuận lợi và khó khăn . 33 4.5. Các vấn đề cần thiết cho việc áp dụng TMĐT cho nhà máy 33 4.5.1. Khách quan 33 4.5.2. Chủ quan 36 CHƯƠNG 5: TIẾN HÀNH Q TRÌNH XÂY DỰNG 38 5.1. Xác định u cầu cần thiết để xây dựng 38 5.2. Chuẩn bị nguồn nhân lực 40 5.3 Lắp đặt đường truyền ADSL . 41 5.4. Mua máy chủ (Server) và máy con (Clients) . 41 5.5. Ngơn ngữ sử dụng cho việc lập trình web . 43 5.6. Giao thức bảo mật và mã hố CSDL 44 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN ÁP DỤNG CÁC HÌNH THỨC THANH TỐN VÀ BẢO MẬT TRONG TMĐT CHO NHÀ MÁY XI MĂNG AN GIANG GVHD: Thạc sỹ Cao Minh Tồn 4 SVTH: Lê Quốc Thái 5.6.1. Từ ứng dụng web: Sử dụng giao thức SSL . 44 5.6.2. Từ phía máy chủ: Mã hố thơng tin khách hàng bằng MD5 44 5.7. Th nhà cung cấp ISP . 45 5.7.1. Đăng ký domain . 45 5.7.2. Mua hosting . 46 5.8. Hồn thành giai đoạn 1 của dự án . 48 5.9. Đăng ký hoạt động cho website 48 5.10. Giải pháp . 49 5.10.1. Đăng ký website vào các cơng cụ tìm kiếm thơng tin 49 5.10.1.1. Cách thức đăng ký vào bộ máy tìm kiếm Google 49 5.10.1.2. Đăng ký vào bộ máy tìm kiếm Yahoo! . 50 5.10.1.3. Đăng ký vào bộ máy tìm kiếm của MSN 50 5.10.2. Giới thiệu website nhà máy ở những wbsite khác . 51 5.10.3. Vấn đề bảo mật của website . 51 5.10.3.1. Kiểm tra dữ liệu đầu vào và đầu ra chặt chẽ 51 5.10.3.2. Thiết lập trạng thái đăng nhập cho người dùng . 51 5.10.4. Vấn đề bảo mật hệ thống mạng nhà máy 52 CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN 6.1. Kết luận . 53 6.2. Kiến nghị . 53 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN ÁP DỤNG CÁC HÌNH THỨC THANH TỐN VÀ BẢO MẬT TRONG TMĐT CHO NHÀ MÁY XI MĂNG AN GIANG GVHD: Thạc sỹ Cao Minh Tồn 5 SVTH: Lê Quốc Thái DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1: Đánh giá tình hình lao động của nhà máy xi măng An Giang: TT Khoản mục Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005 1 2 3 4 5 6 7 Ban Giám Đốc Phòng tổ chức hành chính Phòng kế tốn tài vụ Phòng kỷ thuật - KCS Phòng kế hoạch kinh doanh Phân xưởng sản xuất Phân xưởng cơ điện 3 14 5 10 14 157 37 3 13 5 10 22 148 29 3 9 5 13 20 129 31 Bảng 2: Tình hình thu nhập lương của các bộ cơng nhân viên nhà máy xi măng An Giang. (đơn vị tính: đồng): STT Chỉ tiêu Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005 1 Tổng số lao động 240 230 210 2 Tổng quỹ lương 5.109.523.000 .924.082.000 3.977.101.484 3 Tiền thưởng 799.747.000 800.066.000 0 4 Tổng thu nhập 5.909.270.000 5.724.148.000 3.977.101.484 5 Tiền lương bình qn (người/ tháng) 1.774.140 1.784.088 1.578.215 6 Thu nhập bình qn (người/tháng) 2.051.830 2.073.967 1.578.215 Bảng 03: Những thơng số về các loại xi măng của nhà máy xi măng An Giang: Sản phẩm Tiêu chuẩn chất lượng Chứng nhận Đặc tính SP Xi măng Pooclăng hỗn hợp PCB 30 Sản phẩm được sản xuất theo tiêu chuẩn Việt Nam TCVN 6260:1997. ISO 9001:2000. Đạt các danh hiệu: Hàng Việt Nam Dùng cho việc xây dựng cơ bản, dân dụng. Giá bán: 38.500 đ/bao THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN ÁP DỤNG CÁC HÌNH THỨC THANH TỐN VÀ BẢO MẬT TRONG TMĐT CHO NHÀ MÁY XI MĂNG AN GIANG GVHD: Thạc sỹ Cao Minh Tồn 6 SVTH: Lê Quốc Thái PCB 40 hiệu sư tử Đóng bao trọng lượng 50kg/bao chất lượng cao; Cup vàng ngành Xây dựng 2004, 2005; giải thưởng chất lượng;… Dùng trong xây dựng các cơng trình lớn, xây dựng cầu đường,… cần độ bền cao, chống chịu các điều kiện khắc nghiệt. Giá bán: 41.500 đ/bao Bảng 4: Bảng doanh thu của nhà máy qua 3 năm (2003-2005): Chỉ tiêu ĐVT Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005 Doanh thu đồng 133.382.280 140.711.334 120.148.233 Lợi nhuận trước thuế đồng 12.766.850 7.831.296 3.191.187 Thuế TNDN đồng 3.417.289 2.013.263 828.757 Lợi nhuận sau thuế đồng 9.349.561 5.818.033 2.362.430 Bảng 05: Bảng mục đích cải tiến và tìm hiểu khách hàng: STT Mục đích cải tiến Nội dung cải tiến 1 Đánh giá thái độ mua sắm của khách hàng đối với nhà máy Tham gia nhiều hơn nữa các hội chợ chun ngành: VietBuild, Hàng Việt Nam chất lượng cao,… 2 Giúp khách hàng liên hệ và phản hồi ý kiến dễ dàng. Tham gia vào website của Cơng ty Xây Lắp. 3 Giải quyết nhanh hơn thủ tục nhận hàng. Nối mạng điện thoại nội bộ tồn nhà máy và nối mạng máy tính các phòng ban. Bảng 06: Khảo sát sự thoả mãn của từng nhóm khách hàng khác nhau: Nhóm KH PP đo lường Dữ liệu So với đối thủ Cải tiến theo định hướng kinh doanh Nhà P. Phối Khảo sát KH Giá bán Thấp hơn Khuyến mãi Đại lý Khảo sát KH Phương thức thanh tốn Linh hoạt như nhau Khen thưởng vượt chỉ tiêu Người tiêu dùng Hội chợ Chất lượng Đạt TCVN 6260:1997 Bảng 07: Bảng đánh giá mức độ thoả mãn của khách hàng trong việc giao hàng cho khách hàng: Chỉ tiêu ĐVT Năm 2002 Năm 2003 Năm 2004 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN ÁP DỤNG CÁC HÌNH THỨC THANH TỐN VÀ BẢO MẬT TRONG TMĐT CHO NHÀ MÁY XI MĂNG AN GIANG GVHD: Thạc sỹ Cao Minh Tồn 7 SVTH: Lê Quốc Thái Đáp ứng kịp thời % 93 76 70 Chậm trễ % 7 11 10 Khơng ý kiến % 0 13 20 Bảng 08: Các tỷ số tài chính của nhà máy: STT Chỉ tiêu ĐVT Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005 1 Khả năng thanh tốn nhanh lần 1.12 1.13 1.08 2 Khả năng thanh tốn hiện thời lần 1.64 1.75 1.63 3 Tỷ số nợ % 44 45 49 4 Kỳ thu tiền bình qn ngày 65 74 92 5 Doanh lợi tiêu thụ % 7 4 2 Bảng 09: Số liệu phát triển intenret Việt Nam tháng 6/2003: Tình hình phát triển Internet tháng 6/2003 Số lượng th bao qui đổi 466139 Số người sử dụng 1812126 Tỉ lệ số dân sử dụng Internet 2.27 % Tổng băng thơng kênh kết nối quốc tế của Việt Nam 348.5 Mbps Tổng lưu lượng trao đổi qua trạm trung chuyển VNIX - Gbytes Tổng số tên miền .vn 2907 Tổng số địa chỉ IP đã cấp 76288 Bảng 10: Số liệu phát triển intenret Việt Nam tháng 4/2006: Tình hình phát triển Internet tháng 4/2006 Số lượng th bao qui đổi 3431372 Số người sử dụng 12533273 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN ÁP DỤNG CÁC HÌNH THỨC THANH TỐN VÀ BẢO MẬT TRONG TMĐT CHO NHÀ MÁY XI MĂNG AN GIANG GVHD: Thạc sỹ Cao Minh Tồn 8 SVTH: Lê Quốc Thái Tỉ lệ số dân sử dụng Internet 15.08 % Tổng băng thơng kênh kết nối quốc tế của Việt Nam 3770 Mbps Tổng lưu lượng trao đổi qua trạm trung chuyển VNIX 3207076 Gbytes Tổng số tên miền .vn 17571 Tổng số địa chỉ IP đã cấp 757504 Bảng 11: Bảng thể hiện các cơng việc cần làm của nhà máy xi măng An Giang: Mục tiêu kinh doanh Chức năng hệ thống u cầu thơng tin phục vụ Hiện thị hàng hố trên web Cataloge điện tử Chuẩn bị văn bản, tài liệu và cataloge dạng hình ảnh Cung cấp thơng tin về sản phẩm CSDL sản phẩm Các thuộc tính của sản phẩm Mơ tả sản phẩm, mã sản phẩm, các mức quản lý kho Các sản phẩm may đo theo u cầu của khách hàng Theo dõi (tracking) khách hàng trên website Thực hiện một giao dịch Hệ thống giỏ mua hàng và thanh tốn Bảo mật các thanh tốn qua thẻ tín dụng và cung cấp cho khách hàng nhiều sự lựa chọn khác Tích luỹ thơng tin khách hàng Xây dựng CSDL khách hàng, đăng ký khách hàng trực tuyến Mã khách hàng, tên, địa chỉ, điện thoại, e-mail Cung cấp dịch vụ trước trong và sau bán hàng CSDL bán hàng Mã khách hàng, tên, ngày đặt, thanh tốn, ngày giao hàng, q trình cung cấp dịch vụ trước trong và sau bán hàng Điều phối các chương trình quảng cáo và tiếp thị Gửi mail tiếp thị, quản lý chiến dịch gửi e-mail, quản lý phản hồi Xác định các khách hàng tiềm năng để thực hiện quảng cáo, gửi thư điện tử Đánh giá hiệu quả tiếp thị Hệ thống báo cáo và theo dõi nhật ký website Số lượng khách, số đơn hàng, số trang web khách đến xem, số sản phẩm mua trong đợt quảng cáo Cung ứng vật tư và liên kết với các nhà cung cấp Hệ thống quản lý kho, quản lý tồn kho Hệ thống các cấp kho sản phẩm, địa chỉ và danh sách các nhà cung cấp, số liệu,… THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN [...]... ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN ÁP D NG CÁC HÌNH TH C THANH TỐN VÀ B O M T TRONG TM T CHO NHÀ MÁY XI MĂNG AN GIANG CHƯƠNG 3: GI I THI U NHÀ MÁY XI MĂNG AN GIANG 3.1 Q trình hình thành và phát tri n Nhà máy xi măng An Giang là m t trong nh ng nhà máy thu c doanh nghi p Nhà nư c ư c thành l p sau ngày mi n Nam gi i phóng, ư c kh i cơng xây d ng t tháng 11 năm 1978 và ưa vào s d ng năm 1979 Nhà máy xi măng An Giang. .. máy xi măng An Giang 1.2 M c tiêu và ph m vi nghiên c u: 1.2.1 M c tiêu Xem xét v tình hình ho t ng chung c a nhà máy xi măng An Giang và t ra thêm hình th c kinh doanh TM T ó Áp d ng các hình th c thanh tốn và b o m t hi n th i áp d ng vào vi c kinh doanh TM T cho nhà máy xi măng An Giang Các hình thanh tốn và b o m t trong TM T s có tính ch t tương t như xây d ng m t mơ hình g m nhi u hình th c thanh. .. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN ÁP D NG CÁC HÌNH TH C THANH TỐN VÀ B O M T TRONG TM T CHO NHÀ MÁY XI MĂNG AN GIANG gi ng như mơ hình và ki m tra tính b o m t cũng như cách th c thanh tốn ngay trên máy C như th l n lư t ghi nh n k t qu th c hi n và k t h p v i các y u t như ã nêu trên hình thành nên hình th c này D a trên nhu c u và th c t ho t ng c a nhà máy xi măng An Giang và kh năng phát tri n hình th... nhau, và xây d ng hình th c b o m t phù h p v i i u ki n pháp lý và năng l c c a nhà máy xi măng An Giang và phù h p v i mơi trư ng TM T c a Vi t Nam Góp ph n t o ra mơi trư ng c nh tranh sinh ng và linh ho t trong vi c tìm tác trên th gi i thơng qua mơi trư ng m c a internet i 1.2.2 Ph m vi Áp d ng hình th c thanh tốn và b o m t trong TM T cho nhà máy xi măng An Giang và ch gói g n trong ph n: thanh. .. ng các ho t ng c a nhà máy nh như: th a mãn nhu c u khách hàng, SVTH: Lê Qu c Thái THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN ÁP D NG CÁC HÌNH TH C THANH TỐN VÀ B O M T TRONG TM T CHO NHÀ MÁY XI MĂNG AN GIANG k p th i trong cung ng cho khách hàng t ch t lư ng cao ng th i lãnh o nhà máy xi măng An Giang cũng r t xem tr ng vi c theo dõi và xem xét l i các ho t ng có th ln ch ng phát hi n, i u ch nh các i m y u và phát... qua các ISP: ISP là nh ng nhà cung c p d ch v gi i pháp m ng và trong nhi u trư ng h p thì h cũng óng vai trò là nhà thanh tốn trung gian cho doanh nghi p và khách hàng Vì v y doanh nghi p khi l a ch n hình th c thanh tốn này thì ph i chú ý các u c u sau: GVHD: Th c s Cao Minh Tồn 10 SVTH: Lê Qu c Thái THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN ÁP D NG CÁC HÌNH TH C THANH TỐN VÀ B O M T TRONG TM T CHO NHÀ MÁY XI MĂNG... r so v i các s n ph m cùng lo i - Tương thích mơi trư ng Windows GVHD: Th c s Cao Minh Tồn 12 SVTH: Lê Qu c Thái THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN ÁP D NG CÁC HÌNH TH C THANH TỐN VÀ B O M T TRONG TM T CHO NHÀ MÁY XI MĂNG AN GIANG DANH M C CÁC HÌNH Tên hình Trang Hình 01: B DDOS website c a doanh nghi p ph i óng c a 7 Hình 02: Mơ hình t n cơng DDOS (Hacker t n cơng m c tiêu b ng cách huy ng các zombies... c , trang web s u c u b n nh p vào 4 s các v trí khác nhau và khác l n trư c Có nghĩa là m i l n mua hàng s nh p vào 4 s các v trí khác nhau 2.3.5.4 Giao hàng và nh n ti n ngay: GVHD: Th c s Cao Minh Tồn 11 SVTH: Lê Qu c Thái THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN ÁP D NG CÁC HÌNH TH C THANH TỐN VÀ B O M T TRONG TM T CHO NHÀ MÁY XI MĂNG AN GIANG ây là phương th c thanh tốn truy n th ng và r t th nh hành trong. .. th chúng ta ph i áp ng nh ng òi h i c a pháp lý qu c t có th hồ nh p và theo k p các nư c trong khu v c và trên th gi i 2.2.2 Lu t TM T GVHD: Th c s Cao Minh Tồn 7 SVTH: Lê Qu c Thái THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN ÁP D NG CÁC HÌNH TH C THANH TỐN VÀ B O M T TRONG TM T CHO NHÀ MÁY XI MĂNG AN GIANG 2.2.2.1 Giá tr pháp lý c a các ch ng t i nt Hi n nay theo các quy nh c a pháp lu t Vi t nam hình th c văn b... TRỐỐNG PHỊNG KỐ HOỐCH ỐCHHOỐCH- KINH DOANH TRỐ PHỊNG TRỐỐNG PHỊNG KIỐM KIỐM SỐT CHỐT CHỐT LỐỐNG TRỐ PHỊNG KỐ TRỐỐNG PHỊNG KỐ VỐ TỐN TÀI VỐ o – báo cáo i chi u t ch c nhà máy xi măng An Giang GVHD: Th c s Cao Minh Tồn 16 SVTH: Lê Qu c Thái THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN ÁP D NG CÁC HÌNH TH C THANH TỐN VÀ B O M T TRONG TM T CHO NHÀ MÁY XI MĂNG AN GIANG B máy t ch c c a nhà máy hi n nay khá ch t ch , t ch c theo . khơng mua hàng. Bảo THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN ÁP DỤNG CÁC HÌNH THỨC THANH TỐN VÀ BẢO MẬT TRONG TMĐT CHO NHÀ MÁY XI MĂNG AN GIANG GVHD: Thạc. tình hình hoạt động chung của nhà máy xi măng An Giang và từ đó đề ra thêm hình thức kinh doanh TMĐT. Áp dụng các hình thức thanh tốn và bảo mật hiện
