1 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ & QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC  CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Đề tài: TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG HUC-CIC Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang Sinh viên thực : Nguyễn Thị Hồng MSV : CQ521460 Lớp : Kinh tế lao động 52B SVTH: Nguyễn Thị Hồng Lớp: Kinh tế Lao động 52B 2 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang HÀ NỘI, 5/2014 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tạo động lực hoạt động quản trị nhân lực có vai trị quan trọng doanh nghiệp Đợng lực sự khao khát, tự nguyện, tăng cường lao động nhằm hướng tới nhiệm vụ đạt mục tiêu tổ chức Trong tổ chức, người lao đợng có đợng lực làm việc góp phần tăng suất lao đợng doanh nghiệp điều giúp doanh nghiệp phát huy mạnh môi trường cạnh tranh Để người lao đợng doanh nghiệp có đợng lực làm việc tư duy, sáng tạo, hiệu quả, nhà quản lý nhân lực mợt doanh nghiệp cần có sách tạo động lực hợp lý, phù hợp với doanh nghiệp với bối cảnh kinh tế có nhiều biến đợng Thị trường bất động sản một thị trường quan trọng kinh tế nước ta Từ thức đời năm 1993 đến nay, thị trường bất động sản đã trải qua nhiều giai đoạn thăng trầm Giai đoạn trước 2006-2008, thị trường bất động sản phát triển mạnh mẽ, dự án đầu tư xây dựng gia tăng Những doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thiết kế đầu tư xây dựng Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC thuộc Tổng Công ty phát triển nhà đô thị Việt Nam đạt doanh thu cao Người lao đợng Cơng ty có thu nhập cao, hưởng nhiều lợi ích từ việc kinh doanh bất động sản Tuy nhiên giai đoạn từ năm 2008 đến thị trường bất động sản rơi vào tình trạng “ đóng băng”, dự án xây dựng giảm sút, giao dịch bất động sản thị trường trầm lắng Theo thống kê Phòng thương mại công nghiệp Việt Nam (VCCI), giai đoạn 2010-2013 số doanh nghiệp phá sản ngày gia tăng, đặc biệt năm 2012 chứng kiến số doanh nghiệp phá sản nhiều vòng 10 năm qua (54261 doanh nghiệp) Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC hoạt động lĩnh vực tư vấn, thiết kế, đầu tư xây dựng nên khơng đứng ngồi ảnh hưởng chung thị trường Để đứng vững thị trường địi hỏi cơng ty phải có sách SVTH: Nguyễn Thị Hồng Lớp: Kinh tế Lao động 52B 3 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang đắn Mợt sách sách ng̀n nhân lực Trong hồn cảnh thị trường nay, vấn đề cấp bách công ty cần thực tạo động lực để người lao đợng tích cực, hứng thú làm việc Đây chìa khóa giúp cơng ty vượt qua giai đoạn khó khăn phát triển giai đoạn Đó lý thúc đẩy em sâu nghiên cứu đề tài : “Tạo động lực cho người lao động ở Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUC-CIC” Em hy vọng đề tài nghiên cứu gợi ý cho nhà quản lý Công ty giải pháp để nâng cao chất lượng làm việc cán bộ, cơng nhân viên tồn cơng ty Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Mục tiêu tổng quát đề tài nhằm tìm giải pháp thúc đẩy động lực cho cán bộ, công nhân viên Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC 2.2 Mục tiêu cụ thể - Xác định nội dung yếu tố tác động đến động lực người lao động Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC - Đánh giá thực trạng tạo động lực Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC, ưu điểm, hạn chế cịn tờn tại ngun nhân - Dựa sở nguyên nhân vấn đề tạo động lực Công ty để đưa đề xuất giải pháp nhằm thúc đẩy việc tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu việc tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC 3.2 Phạm vi nghiên cứu Giới hạn không gian: Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUDCIC, 717 Giải Phóng, Hồng Mai, Hà Nợi Giới hạn thời gian: Số liệu chuyên đề tập trung giai đoạn 20112013 SVTH: Nguyễn Thị Hồng Lớp: Kinh tế Lao động 52B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang Việc nghiên cứu Công ty bắt đầu từ 6/2/2014 kết thúc ngày 20/4/2014 Đối với phiếu khảo sát, thời gian phát phiếu 3/3/2014 thời gian thu phiếu 7/3/2014 Giới hạn nội dung : chuyên đề tập trung Nghiên cứu vấn đề tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUDCIC, với nội dung cụ thể sau: - Nghiên cứu đặc điểm nhân tố ảnh hưởng đến việc tạo động lực cho người - lao động Công ty Dựa vào sở lý thuyết giáo trình, chun đề nghiên cứu sách tạo động lực mà Công ty áp dụng giai đoạn 2011-2013 gờm có khuyến khích tài phi tài Về khuyến khích tài chính, Cơng ty sử dụng tiền lương, tiền thưởng một công cụ để tạo động lực cho người lao động Chuyên đề câu trả lời khách quan thuyết phục cho câu hỏi tiền lương, tiền thưởng Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC đã đảm bảo cuộc sống cho người lao động chưa, Công ty đã thực phúc lợi cho người lao động Và tác động khuyến khích tài đến sự tích cực tinh thần hăng say làm việc người lao động Để đạt hiệu cao việc thúc đẩy động lực cho người lao động, Công ty, doanh nghiệp thường kết hợp hai hình thức khuyến khích tài khuyến khích phi tài Cơng ty Cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC cũng nhận thấy rõ hiệu sự kết hợp Chính vậy, sách quản trị nhân lực Cơng ty nhấn mạnh tầm quan trọng khuyến khích phi tài Trong phải kể đến yếu tố tḥc cơng việc như: phân tích, đánh giá thực công việc; đào tạo, phát triển; sự thăng tiến yếu tố thuộc tổ chức điều kiện làm việc, văn hóa tổ chức…Chuyên đề dựa thông tin thu thập để đánh giá tác đợng khuyến khích tài phi tài việc tạo đợng lực cho người lao đợng tìm mợt số giải pháp thúc đẩy vấn đề Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC Kết cấu của chuyên đề Ngoài phần mở đầu kết ḷn, chun đề gờm có ba phần chính: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu phương pháp nghiên cứu SVTH: Nguyễn Thị Hồng Lớp: Kinh tế Lao động 52B 5 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang Chương 2: Đánh giá thực trạng tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC Chương 3: Giải pháp thúc đẩy động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan nghiên cứu Nguồn nhân lực nhân tố then chốt định sự phát triển một doanh nghiệp, một tổ chức Để nhân tố phát triển, mỗi tổ chức cần quan tâm đến sách tạo đợng lực cho người lao đợng khuyến khích vật chất tinh thần Vì vậy đã có nhiều đề tài sâu nghiên cứu vấn đề Đề tài: “Tạo động lực cho giảng viên trường Đại học kinh tế Quốc dân nghiên cứu khoa học” Th.s Hoàng Thị Huệ năm 2012 đánh giá, phân tích sâu sắc thực trạng tạo động lực cho đội ngũ giảng viên nghiên cứu khoa học trường đại học đầu ngành Kinh tế ở Việt Nam – trường Đại học kinh tế Quốc Dân Nghiên cứu một nhiệm vụ quan trọng cán bộ, giảng viên trường nhiều cơng trình khoa học Khoa, giảng viên trường mang lại hiệu cao ứng dụng thực tế, tài liệu tham khảo quý giá cho nhà kinh tế Vì vậy việc đẩy mạnh nghiên cứu khoa học trường cần thiết Đề tài đã đưa thực trạng động lực giảng viên nghiên cứu khoa học đồng thời đề xuất một số giải pháp thúc đẩy việc tạo động lực cho người lao động tồn trường Nghiên cứu khoa học hoạt đợng địi hỏi người nghiên cứu phải đầu tư một lượng lớn thời gian, cơng sức kinh phí Tuy nhiên việc hỡ trợ kinh phí nhà trường cho hoạt đợng lớn vậy cần dùng sách khuyến khích phi tài để thúc đẩy động lực giảng viên trường Đề tài “ Tạo động lực cho công nhân kỹ thuật ở Công ty cổ phần May 10 – Thực trạng và giải pháp” cử nhân kinh tế Lê Thị Huyền Anh năm 2010 đã đưa sách tạo đợng lực áp dụng tại một doanh nghiệp may mặc SVTH: Nguyễn Thị Hồng Lớp: Kinh tế Lao động 52B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang tác đợng sách với động lực làm việc bộ phận công nhân kĩ thuật Đề tài cũng nêu hai sách để tạo động lực cho người lao động: sách khuyến khích tài khuyến khích phi tài Tuy nhiên, đề tài tập trung đánh giá tác đợng khuyến khích tài mà cơng ty đã áp dụng tiền công, tiền thưởng đến công nhân sản xuất Đối với công nhân sản xuất Cơng ty cổ phần May 10 tiền cơng, tiền thưởng có vai trị quan trọng định đến sự hay ở lại họ Trong sự so sánh với doanh nghiệp may mặc khác, tiền công hay tiền thưởng họ thấp hơn, họ sẵn sàng di chuyển Những khuyến khích phi tài đào tạo, thăng tiến hay văn hóa tổ chức thường không quan tâm tiền công, tiền thưởng Vì vậy tác giả đã phân tích sâu sách tạo đợng lực khuyến khích tài Điều hồn tồn phù hợp với khách thể nghiên cứu đề tài bợ phận cơng nhân sản xuất, thu nhập thường khơng ổn định Ngồi ra, đề tài cũng chưa đề cập đến vấn đề quan hệ lao đợng có ảnh hưởng đến đợng lực làm việc Quan hệ lao đợng quan hệ người lao động với cán bộ quản lý hay lãnh đạo, quan hệ người lao động với Đề tài cần bổ sung cơng ty có tổ chức cơng đồn hay khơng, có Cơng đồn có quan tâm đến đời sống người lao đợng hay khơng, có đợng viên kịp thời người lao đợng gặp khó khăn cuộc sống hay không Đối với Công ty cổ phần Tư vấn đầu tư xây dựng HUDCIC có đặc thù mợt Cơng ty có 51% vốn Nhà nước, tiền lương ổn định hơn, nguồn nhân lực Công ty hàm lượng chất xám cao chiếm tới 98% tổng giá trị sản phẩm Do vậy vấn đề đặt cho Công ty phải tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển người lao đợng Chính sách tạo đợng lực Cơng ty phải có sự quan tâm hai mặt tạo động lực thông qua khuyến khích tài phi tài Đề tài “Hoàn thiện tạo động lực cho lao động quản lý ở Công ty Cổ phần Đầu tư và xây dựng HUD1” cử nhân kinh tế Đào Thu Trang năm 2012 tập trung nghiên cứu tạo động lực một doanh nghiệp xây dựng Nhà nước Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng HUD1 gồm lao động quản lý công nhân ky thuật Tác giả đã giới hạn phạm vi nghiên cứu đề tài nghiên cứu vấn đề tạo động lực cho bộ phận lao động quản lý Bộ phận có đặc trưng riêng vậy cần đặc điểm lao động quản lý Công ty nhân tố ảnh hưởng đến việc tạo đợng lực cho họ Từ sở đó, cử nhân Đào SVTH: Nguyễn Thị Hồng Lớp: Kinh tế Lao động 52B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang Thu Trang phân tích tác đợng sách Cơng ty HUD1 đến việc tạo động lực cho lao động quản lý Tuy nhiên, đề tài chưa nêu đặc điểm cũng nhân tố tác động đến động lực lao động quản lý Công ty HUD1 Về nội dung phân tích, tác giả đã chia việc tạo đợng lực thành tạo động lực công việc, tạo động lực thơng qua thù lao tài tạo đợng lực thơng qua thù lao phi tài Đây cũng mợt cách phân loại phân tích tạo động lực cho người lao động Tạo động lực cơng việc bao gờm hoạt đợng phân tích công việc, đánh giá thực công việc, đào tạo, phát triển thăng tiến có ảnh hưởng đến động lực người lao động Đối với thù lao tài chính, tác giả đã phân tích ảnh hưởng tiền lương, tiền thưởng phúc lợi; thù lao phi tài tác giả đề cập đến tác đợng phong cách lãnh đạo, văn hóa tổ chức quan hệ lao động đến tạo động lực cho người lao động Công ty Về tiền lương, tiền thưởng tác giả đã dùng hai nguồn số liệu qua số liệu Cơng ty qua phiếu khảo sát để phân tích đưa quan điểm Việc phân tích vậy có sức thuyết phục, tính khả quan cao Đối với hoạt đợng tạo động lực thông qua công việc cũng vậy Tác giả đã dùng kết khảo sát người lao động tài liệu thu thập để phân tích hoạt đợng phân tích cơng việc, đánh giá thực cơng việc, đào tạo, phát triển thăng tiến cịn có hạn chế Tuy nhiên giải pháp mà tác giả đưa chưa cụ thể, nhiều vấn đề cịn mang tính chung chung Chẳng hạn tác giả nói hoạt đợng phân tích cơng việc Cơng ty không quan tâm mức, mô tả công việc đã lỡi thời khơng cịn thời điểm tại Vì vậy đưa giải pháp tác giả cần phân tích mợt chức danh Cơng ty từ hồn thành mơ tả công việc, tiêu chuẩn thực công việc Nhưng phần giải pháp tác giả nói thực phân tích cơng việc cho chức danh Cơng ty đưa ví dụ mợt mô tả công việc mà chưa nêu quy trình có sản phẩm Ngồi cách phân tích tác giả Đào Thu Trang tiếp cận đề tài tạo đợng lực theo hướng phân thành hai loại tạo đợng lực thơng qua khuyến khích tài phi tài Cách phân loại phổ biến cũng đưa tất vấn đề tạo đợng lực Bên cạnh cũng có mợt số đề tài nghiên cứu vấn đề nguồn lao động Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC Đó đề tài“Quản lý lao động tại Công ty cổ phần tư vấn đầu tư và xây dựng HUD-CIC, SVTH: Nguyễn Thị Hồng Lớp: Kinh tế Lao động 52B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang hiện trạng và giải pháp khắc phục” Th.S- Kiến trúc sư Nguyễn Chí Ngọc năm 2009– nguyên Giám đốc công ty Đây luận văn tốt nghiệp chương trình cao cấp lý ḷn trị tại phân viện Hà Nợi – Học viện trị quốc gia Hờ Chí Minh Trong ḷn văn, tác giả đề cập đến việc tạo động lực cho người lao động một vấn đề quản lý lao động tại doanh nghiệp Tác giả nêu hai hình thức khuyến khích mà Cơng ty thực để tạo đợng lực cho người lao đợng: khuyến khích tài phi tài Việc phân tích hoạt động tạo động lực chung chung, chủ yếu nêu qua hoạt động mà Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC chưa sâu vào phân tích hình thức khuyến khích mà cơng ty áp dụng mang lại hiệu việc tạo động lực làm việc Và vậy đề tài nghiên cứu chưa đưa giải pháp cụ thể cho việc tạo động lực Cần phải nhận thấy đề tài có phạm vi nghiên cứu rợng tất hoạt động quản lý lao động tại Công ty, mà tạo động lực cho người lao động một phần nằm hoạt động nên phạm vi nội dung tác giả sâu vào một vấn đề mà đưa nhận xét đánh giá từng hoạt đợng Cơng ty Như vậy cần thiết phải có mợt đề tài sâu nghiên cứu hoạt động tạo động lực Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC, ưu điểm, hạn chế có giải pháp nâng cao hiệu hoạt động Bên cạnh đề tài Giám Đốc Nguyễn Chí Ngọc, cịn có đề tài Trưởng phịng Tổ chức-Hành Chính Th.s Luật Đặng Đức Minh năm 2011 “ Cải tiến hoạt động phân tích công việc tại Công ty cổ phần tư vấn đầu tư và xây dựng HUDCIC” Đây đề tài dự thi cán bộ quản lý giỏi Tổng Công ty phát triển nhà đô thị tổ chức năm 2011 Đề tài nhận sự đánh giá cao hội đồng tổ chức Th.s Đặng Đức Minh đã đánh giá hoạt đợng phân tích cơng việc tại Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC tại gặp một số khó khăn mơ tả cơng việc, tiêu chẩn thực công việc tại Công ty hầu hết đã cũ khơng cịn phù hợp Vì hoạt đợng phân tích cơng việc gặp khó khăn vậy nên một số hoạt động quản trị nhân lực Cơng ty cũng bị ảnh hưởng lớn Vì phân tích cơng việc khơng rõ ràng nên việc đánh giá thực công việc không dựa tiêu chuẩn cụ thể Chính điều dẫn đến sự khơng cơng đánh giá nhân viên Đây một ảnh hưởng lớn làm giảm sự tích cực làm việc người lao động Từ thực trạng gặp phải tác giả đã đưa giải pháp để tiến hành SVTH: Nguyễn Thị Hồng Lớp: Kinh tế Lao động 52B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang hoạt đợng phân tích cơng việc Cơng ty Phân tích cơng việc cũng mợt hoạt đợng tạo động lực cho người lao động Nhưng một phần để tạo động lực cho người lao động Công ty Để thúc đẩy hoạt động tạo động lực cho người lao động, Công ty cần quan tâm đến nhiều hoạt đợng khác Trên phân tích đề tài đối tượng nghiên cứu tạo động lực cũng hai đề tài nghiên cứu hoạt động quản trị nhân lực Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC Qua việc nghiên cứu phân tích, đề tài “ Tạo động lực cho người lao động ở Công ty cổ phần tư vấn đầu tư và xây dựng HUC-CIC” cho thấy cách nhìn nhận ở mợt khía cạnh định vấn đề tạo động lực doanh nghiệp 1.2 Phương pháp nghiên cứu 1.2.1 Phương pháp tiếp cận Việc nghiên cứu đề tài tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần Tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC tiếp cận qua nhiều khía cạnh khác nhau: Thứ nhất, đọc giáo trình, tài liệu để xác định nợi hàm vấn đề tạo động lực một doanh nghiệp cũng nhân tố ảnh hưởng đến vấn đề Đây cũng khung lý thuyết để nội dung đánh giá đầy đủ, chi tiết Thứ hai, tiếp cận thông qua số liệu, tài liệu thu thập ở Công ty Đây một sở để đánh giá vấn đề tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC đạt thành tựu cũng cịn hạn chế Thứ ba, để đánh giá mức độ thỏa mãn người lao động với sách tạo đợng lực Cơng ty bảng hỏi công cụ hiệu Kết bảng hỏi một nguồn thông tin sơ cấp giúp việc đánh giá vấn đề nghiên cứu khách quan có tính thuyết phục cao 1.2.2 Phương pháp nghiên cứu định tính Đề tài nghiên cứu kết hợp hai phương pháp nghiên cứu: phương pháp định tính phương pháp định lượng Phương pháp định tính: Dựa so sánh, phân tích, tổng hợp để đưa đánh giá ưu điểm, hạn chế cịn tờn tại việc tạo động lực Công ty HUD-CIC Từ đưa quan điểm SVTH: Nguyễn Thị Hồng Lớp: Kinh tế Lao động 52B 10 10 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang thân giải pháp thực nhằm nâng cao hiệu hoạt động 1.2.3 Phương pháp nghiên cứu định lượng Phương pháp định lượng phương pháp đánh giá chuyên đề dựa sở số liệu, tài liệu mà Công ty cung cấp Bên cạnh đó, bảng khảo sát cịn đo lường mức độ thảo mãn người lao động Cơng ty với sách tạo đợng lực 1.2.4 Phương pháp thu thập thông tin Chuyên đề đã sử dụng thông tin thu thập Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC làm sở cho phân tích Thơng tin sử dụng chuyên đề gồm thông tin thứ cấp thông tin sơ cấp Thông tin thứ cấp: thơng tin thứ cấp lấy từ giáo trình, tài liệu, báo cáo Phịng tài chính-kế tốn, phịng tổ chức-hành Giáo trình cung cấp nợi dung vấn đề tạo động lực cho người lao động một doanh nghiệp Báo cáo tài phịng tài chính-kế tốn cho biết tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty, báo cáo phịng tổ chức hành cho biết tình hình lao đợng Cơng ty giai đoạn gần đây, tình hình tiền lương người lao đợng, Báo cáo tình hình hoạt đợng Cơng đồn Cơng ty Thơng tin sơ cấp: ng̀n thơng tin sơ cấp thu thập chủ yếu tử phiếu khảo sát cho người lao động Công ty Bảng hỏi phát cho người lao động ngày 3/3/2014 thu ngày 7/3/2014 Số phiếu phát cho cán bộ, công nhân viên Công ty 85 phiếu, thu 80 phiếu, số phiếu hợp lệ 78 phiếu Bảng 1.1: Tởng hợp phiếu khảo sát Chỉ tiêu Giới tính Số lượng Nam SVTH: Nguyễn Thị Hồng Tỷ lệ(%) 62 79.5 Lớp: Kinh tế Lao động 52B 64 Chuyên đề tốt nghiệp 64 GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang Hiện tại đánh giá thực công việc tại công ty cổ phần Tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC chủ yếu dựa vào tiêu chí xếp loại A, B, C theo định tính khơng có tiêu ch̉n cụ thể VV vậy Công ty cần xây dựng một hệ thống đánh giá thực công việc rõ ràng Người lao đợng Cơng ty cảm nhận đóng góp, cố gắng họ ghi nhận đồng thời nhận thấy thiếu sót để có khả khắc phục thiếu sót Đối với Cơng ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC việc xây dựng phương pháp đánh giá thực công việc sở để đưa định nhân lực quan trọng đào tạo, phát triển hay tuyển dụng… Công ty nên áp dụng phương pháp đánh giá công việc dựa vào thang đo dựa hành vi Người đánh giá dựa vào sự kiện quan trọng điểm hành vi người lao động yếu tố công việc như: số lượng công việc, tiến độ công việc, chất lượng công việc SVTH: Nguyễn Thị Hồng Lớp: Kinh tế Lao động 52B 65 65 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang  Đánh giá số lượng công việc: Công ty chưa áp dụng hình thức định mức cơng việc cho nhân viên công ty, vậy việc đánh giá số lượng công việc thực cán bộ, công nhân viên phụ thuộc vào khả chủ động, sáng tạo cán bộ, công nhân viên đánh giá theo tiêu chí “khơng làm việc” Cụ thể, mỡi lần phát cán bộ, công nhân viên không làm việc hoặc làm việc riêng tư bị trừ 0.5 điểm  Đánh giá chất lượng công việc Công việc giao phải thực theo yêu cầu khách hàng và/hoặc yêu cầu công ty Mỗi công việc giao mà không đảm bảo chất lượng theo yêu cầu bị trừ 0.5 điểm, trường hợp không đảm bảo chất lượng ở mức nghiêm trọng (gây thiệt hại tài sản, uy tín cơng ty) trừ điểm  Đánh giá tiến đợ cơng việc Những cơng việc giao phải hồn thành theo tiến độ, thời hạn, trường hợp hạn trường hợp bất khả kháng khơng xét vào quy định Trường hợp xác định hồn thành tiến đợ, người thực phải báo trước cho người giao việc trước tiếng Mỗi công việc thực không thời hạn bị trừ 0.5 điểm, trường hợp hạn nghiêm trọng (quá hạn ngày hoặc gây thiệt hại tài sản, uy tín cơng ty) trừ điểm  Đánh giá tác phong làm việc Tác phong làm việc nhanh nhẹn, thái đợ làm việc tận tình, hết lịng khách hàng Mỗi lần không đảm bảo quy định bị trừ 0.5 điểm SVTH: Nguyễn Thị Hồng Lớp: Kinh tế Lao động 52B 66 66 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang Đánh giá thực ky luật.: Đi muộn 10 phút trừ 0.25 điểm/1 lần La lối, có lời lẽ khơng văn hố trừ 0.25 điểm/lần Nhân viên nghỉ (có lý do) tối đa ngày/tháng Nếu q có lý hay không bị trừ điểm/ngày Nghỉ không lý trừ điểm/ngày Hàng tuần nhân viên tự đánh giá kết mình, gởi đánh giá cho Giám đốc Giám đốc sẽ có định cuối kết công việc hàng tháng nhân viên Kết tổng số điểm tiêu người lao động đã đạt Người đánh giá sẽ xem xét, xác định hành vi người đánh giá tḥc thứ hạng Bợ phận kế tốn tổng hợp kết đánh giá cuối tháng làm xét thưởng Trong q trình thực hiện, cơng ty u cầu nhân viên thực nghiêm chỉnh quy định cơng ty, nhân viên có điểm trung bình hai tháng liên tục sẽ bị nhắc nhở, thực biện pháp kỷ luật 1.2.3.2 Môi trường làm việc Bên cạnh môi trường làm việc thoải mái mà Công ty đã xây dựng cho người lao động, Công ty cần phối hợp thực đồng bộ thêm một số giải pháp nhằm tăng cường động lực cho người lao động Công ty Môi trường làm việc lý tưởng điều Công ty Cổ phần Tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC nên tìm tịi hướng tới Bởi lẽ với sự cạnh tranh "cầu hiền tài" doanh nghiệp, với việc người lao đợng ngày tự việc tìm cho hợi việc làm tốt, đặc biệt với việc người lao động ngày khao khát một môi trường làm việc lý tưởng, đảm bảo cho họ phát huy sự sáng tạo, nhiệt tình cơng tác, đờng thời cũng giúp họ có phút giây bay bổng, chăm sóc tạo một môi trường làm việc tốt ngày trở nên cấp thiết Công ty cần xây dựng một môi trường thân thiết lãnh đạo nhân viên cũng đồng nghiệp Công ty SVTH: Nguyễn Thị Hồng Lớp: Kinh tế Lao động 52B 67 67 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang Cũng theo chuyên gia này, việc tạo môi trường làm việc lý tưởng khơng đem lại lợi ích cho cá nhân người lao đợng, mà cịn tạo lợi ích cho cơng ty kinh tế tồn cầu Theo thống kê cho thấy, bất kỳ công ty có tên lần thứ hai danh sách “Cơng ty có mơi trường làm việc lý tưởng giới” có mức tăng trưởng doanh số 9%, đờng thời có đóng góp lớn việc tạo việc làm toàn cầu bối cảnh thất nghiệp tăng cao kinh tế suy thoái năm vừa qua 1.2.3.3 Văn hóa của Công ty Công ty Cổ phần Tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC cần xây dựng văn hóa để tạo sự khác biệt Công ty Công ty khác Mỗi cá nhân thể phong cách làm việc chuyên nghiệp có ý thức trách nhiệm, tinh thần sự đam mê cao với nhiệm vụ, sứ mệnh chung tồn doanh nghiệp Xác định lợi ích cá nhân trước hết lợi ích doanh nghiệp, lợi ích doanh nghiệp phải hài hịa với lợi ích khách hàng xã hợi; Nhận thức rõ giá trị mỗi cá nhân doanh nghiệp, thực đầy đủ phuơng châm “Tâm huyết – Chuyên nghiệp – Sáng Tạo - Hiệu quả” Các nhà quản lý Cơng ty ln khuyến khích, động viên người lao động không ngừng tự rèn luyện đạo đức, nâng cao trình đợ chun mơn nghiệp vụ, ky làm việc, lực giao tiếp để đáp ứng tốt nhiệm vụ giao ngày có đóng góp nhiều hơn, hiệu vào mục tiêu chung Công ty Mỗi cá nhân phải một chuyên gia giỏi lĩnh vực làm Ln chủ đợng việc thực chức nhiệm vụ, chủ đợng đóng góp vào sự phát triển chung doanh nghiệp ở lĩnh vực, góc đợ; ln đợng, sáng tạo có ý thức kỷ ḷt cao cơng việc cũng hoạt động doanh nghiệp; Đề cao rèn luyện ky năng, khả làm việc nhóm, hợp tác mợt cách hiệu nhất; mỡi cá nhân dám nhận trách nhiệm, có mong muốn sẵn sàng chia sẻ kiến thức, hiểu biết với đồng nghiệp để hoàn thành mục tiêu chung doanh nghiệp Công ty Cổ phần Tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC cần xây dựng tinh thần làm việc tập thể, làm việc sự lớn mạnh Cơng ty ích cực đấu tranh với biểu trái với văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC , tiêu cực, tinh thần làm việc thiếu hợp tác, xây dựng tập SVTH: Nguyễn Thị Hồng Lớp: Kinh tế Lao động 52B 68 Chuyên đề tốt nghiệp 68 GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang thể trở thành mợt tập thể đồn kết, phát huy cộng hưởng sức mạnh tập thể, sở trường, mạnh từng cá nhân Lấy mức độ hài lòng đối tác, khách hàng đặc biệt hiệu công việc làm thước đo cho sự thành công, xây dựng quan niệm làm việc lấy khách hàng làm kim nam cho hoạt động Công ty KẾT LUẬN Tạo động lực cho người lao động một vấn đề cần quan tâm một tổ chức Việc thúc đẩy động lực người lao động Công ty thực tốt không giúp thân người lao động thoải mái phát huy hết tiềm mà cịn giúp tăng suất lao đợng cho Cơng ty Vì vậy nhà quản trị nhân lực cần quan tâm kích thích sự tích cực làm việc cho người lao động doanh nghiệp Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC đã đạt mợt số kết tích cực hoạt đợng Bên cạnh đó, để giữ chân người lao đợng, tạo điều kiện để người lao động phát huy hết lực mình, Cơng ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC cần thực một số giải pháp cần thiết SVTH: Nguyễn Thị Hồng Lớp: Kinh tế Lao động 52B 69 69 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Cử nhân kinh tế Lê Thị Huyền Anh, đề tài “ Tạo động lực cho công nhân kỹ thuật ở Công ty cổ phần May 10 – Thực trạng và giải pháp” năm 2010 Th.s Hoàng Thị Huệ, đề tài: “Tạo động lực cho giảng viên trường Đại học kinh tế Quốc dân nghiên cứu khoa học” năm 2012 Th.S- Kiến trúc sư Nguyễn Chí Ngọc, đề tài“Quản lý lao động tại Công ty cổ phần tư vấn đầu tư và xây dựng HUD-CIC, hiện trạng và giải pháp khắc phục” năm 2009 Trưởng phịng Tổ chức-Hành Chính Th.s Ḷt Đặng Đức Minh, đề tài “ Cải tiến hoạt động phân tích công việc tại Công ty cổ phần tư vấn đầu tư và xây dựng HUD-CIC” năm 2011 Cử nhân kinh tế Đào Thu Trang, đề tài “Hoàn thiện tạo động lực cho lao động quản lý ở Công ty Cổ phần Đầu tư và xây dựng HUD1” năm 2012 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh hợp năm 2011, 2012, 2013 Báo cáo tiền lương khối gián tiếp Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC năm 2011, 2012, 2013 Báo cáo tình hình BHXH, BHYT, BHTN năm 2011, 2012, 2013 Báo cáo thành tích Cơng đồn năm 2011, 2012, 2013 Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC 25/2/2013 10 Danh sách thiết bị văn phịng tháng 8/2011, 9/2012, 4/2013 Cơng ty Cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC 11 Nội quy lao động Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC 12 Quy chế giao khoán lương Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC ngày 25/2/2013 13 Quy chế lương gián tiếp Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUDCIC ngày 12/11/2011 14 Quy chế khen thưởng Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUDCIC 15 Thỏa ước lao động tập thể Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUDCIC SVTH: Nguyễn Thị Hồng Lớp: Kinh tế Lao động 52B 70 70 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU LẤY Ý KIẾN DÀNH CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Chúng là nhóm nghiên cứu Phịng Tở chức-Hành chính của Cơng ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC Hiện tại, nghiên cứu đề tài “ Tạo động lực cho người lao động ở Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUCCIC” Rất mong anh/chị giúp đỡ cung cấp thông tin vào bảng hỏi để nhóm nghiên cứu hồn thành đề tài nghiên cứu Chúng xin cam đoan thơng tin bảng hỏi nhằm mục đích học tập nghiên cứu, khơng nhằm mục đích khác Anh/Chị đánh dấu × vào các trớng □ trước phương án mà anh/chị cho là phù hợp và điền các thông tin cần thiết vào chỗ chấm( ) Câu 1: Xin anh/chị cung cấp số thông tin cá nhân sau: - Giới tính :  Nam  Nữ - Bộ phận làm việc:  Bộ phận gián tiếp  Bộ phận trực tiếp - Chức danh công việc - Độ tuổi: : ……………………………………… □ Dưới 30 tuổi □ Từ 30 đến 40 tuổi SVTH: Nguyễn Thị Hồng Lớp: Kinh tế Lao động 52B 71 71 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang □ Từ 40 đến 50 tuổi □ Trên 50 tuổi - Trình độ học vấn của anh/chị □ Trên đại học □ Đại học, cao đẳng □ Trung cấp, THPT - Thâm niên công tác Công ty anh chị? □ Dưới năm □ Từ đến năm □ Từ đến năm □ Trên năm Câu 2: Tiền lương hiện tại của anh/chị đúng với phương án sau đây? □ Dưới triệu □ 2- triệu □ 3-5 triệu SVTH: Nguyễn Thị Hồng Lớp: Kinh tế Lao động 52B 72 72 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang □ 5-7 triệu □ Trên triệu Câu 3: Tiền lương hiện tại của anh/chị co thỏa mãn nhu cầu của anh chị không? □ Không thỏa mãn □ Thỏa mãn một phần □ Thỏa mãn Câu 4: So với cơng ty co hồn cảnh, điều kiện tương tự Công ty, anh/chị thấy tiền lương của mình nào? □ Cao □ Ngang □ Thấp Câu 4: Tiền thưởng của Công ty anh/chị dựa vào những tiêu chuẩn ?(Co thể chọn nhiều phương án) □ Dựa vào kết hoàn thành cơng việc □ Dựa vào bợ phận, phịng ban làm việc SVTH: Nguyễn Thị Hồng Lớp: Kinh tế Lao động 52B 73 73 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang □ Dựa vào chức vụ người lao động □ Dựa vào thâm niên người lao đợng □ Dựa vào mức đợ thân tín với lãnh đạo Câu 5: Anh/chị co nỗ lực để đạt được mức thưởng của Cơng ty khơng ? □ Khơng Vì sao………………………………………………………… Nếu trả lời không chuyển xuống câu □ Có Vì sao……………………………………………………………… Câu 6: Anh/chị đã từng làm gì để đạt được tiền thưởng của Công ty? ( co thể chọn nhiều phương án) □ Cố gắng hoàn thành tốt công việc giao □ Chuyển sang bợ phận, phịng ban thường xun nhận thưởng □ Đưa sáng kiến có giá trị cho Cơng ty □ Đợng viên, nhắc nhở cấp hồn thành công việc giao Ý kiến khác………………………………………………………… Câu 7: Anh(chị) đánh giá việc trả lương, thưởng công ty mình hiện nay? SVTH: Nguyễn Thị Hồng Lớp: Kinh tế Lao động 52B 74 74 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang □ Công bằng, tạo động lực cho người lao động □ Công chưa tạo động lực cho người lao động □ Không công bằng, cần phải điều chỉnh Câu 8: Công việc của anh/chị được phân chia nào? □ Rõ ràng, cụ thể cho từng người □ Đôi lúc sự phân chia không rõ ràng □ Không rõ ràng, tùy thuộc vào công việc lãnh đạo Câu 9:Anh/chị hãy cho điểm các yếu tố thuộc công việc hiện tại của mình? ( với điểm cao nhất ứng với mức độ đồng tình nhất, điểm thấp nhất tương ứng với mức độ không đồng tình nhất) □ Công việc ổn định □ Cơng việc tơi thú vị, có tính thách thức cao □ Công việc độc lập, tự chủ cao □ Trình đợ chun mơn kinh nghiệm phù hợp với công việc Câu 10: Anh/chị co được cử đào tạo trình độ chun mơn khơng? □ Có SVTH: Nguyễn Thị Hờng Lớp: Kinh tế Lao động 52B 75 75 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang □ Không → chuyển xuống câu 12 SVTH: Nguyễn Thị Hồng Lớp: Kinh tế Lao động 52B 76 Chuyên đề tốt nghiệp 76 GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang Câu 11: Việc đào tạo co giúp ích cho cơng việc hiện tại của anh/chị khơng? □ Có : □ Khơng : Câu 12: Anh/chị đã tham gia các khoa đào tạo của Công ty? □ Đào tạo an tồn lao đợng □ Đào tạo phịng cháy chữa cháy □ Đào tạo cơng tác ISO □ Đào tạo sử dụng máy móc, trang thiết bị Công ty □ Đào tạo khác………………………………………………………… Câu 13: Mối quan hệ của anh/chị với các đồng nghiệp khác công ty ? □ Tốt đẹp □ Bình thường □ Khơng hịa hợp Câu 14: Anh/chị co được lãnh đạo quan tâm giúp đỡ công việc không? SVTH: Nguyễn Thị Hồng Lớp: Kinh tế Lao động 52B 77 Chuyên đề tốt nghiệp 77 GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang □ Giúp đỡ tận tình □ Động viên, nhắc nhở □ Không quan tâm đến nhân viên Câu 15: Trang thiết bị phục vụ cho quá trình làm việc của anh (chị) hiện ? □ Đầy đủ, đại tiện nghi □ Đầy đủ lạc hậu □ Không đầy đủ, lạc hậu SVTH: Nguyễn Thị Hồng Lớp: Kinh tế Lao động 52B 78 78 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang Câu 16: Công ty đã sử dụng các chương trình phúc lợi nào?( co thể chọn nhiều phương án) □ Các loại bảo hiểm ( bảo hiểm bắt buộc bảo hiểm tự nguyện) □ Các loại dịch vụ tài (dịch vụ mua cổ phần, giúp đỡ tài chính) □ Cung cấp dịch vụ xã hội ( trợ cấp giáo dục, đào tạo) □ Cung cấp dịch vụ nghề nghiệp ( tư vấn nghề nghiệp, tâm ly, tài chính….) □ Cung cấp dịch vụ giải trí (du lịch, thể thao, ca nhạc….) □ Trợ cấp lại nhà ở Câu 17: Văn hoa của tổ chức co ảnh hưởng đối với việc định làm việc ở lại Công ty của anh/chị? □ Văn hóa có ý nghĩa định □ Văn hóa có ý nghĩa quan trọng □ Văn hóa ảnh hưởng mợt phần □ Văn hóa khơng có ảnh hưởng Câu 18: Anh/chị đánh giá với tiêu chuẩn thực hiện công việc mà công ty đưa ? SVTH: Nguyễn Thị Hồng Lớp: Kinh tế Lao động 52B ... ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC Qua việc nghiên cứu phân tích, đề tài “ Tạo động lực cho người lao động ở Công ty cổ phần tư vấn đầu tư và xây dựng HUC-CIC? ?? cho thấy cách... nguồn lao động Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng HUD-CIC Đó đề tài“Quản lý lao động tại Công ty cổ phần tư vấn đầu tư và xây dựng HUD-CIC, SVTH: Nguyễn Thị Hồng Lớp: Kinh tế Lao. .. Cơng ty Phân tích cơng việc cũng mợt hoạt động tạo động lực cho người lao động Nhưng một phần để tạo động lực cho người lao động Công ty Để thúc đẩy hoạt động tạo động lực cho