1 Giới thiệu chung - Thái Lan biết đến "vùng đất tự do", "quê hương nụ cười", "đất nước áo cà sa" Tên gọi cuối mô tả cách sâu sắc tôn giáo lớn mà dân tộc Thái tơn thờ - Diện tích 514,000 km² - Dân số Thái Lan ước lượng 65 triệu người - Là quốc gia nằm trung tâm Đông Nam Á, có đường biên giới phía bắc đơng bắc giáp Lào, phía đơng nam giáp Campuchia, phía nam giáp Vịnh Thái Lan Mã Lai, phía bắc tây bắc giáp Myanma, phía tây nam giáp biển Andaman ( Thái chiếm 80%, người Hoa 10%, người Mã Lai 3%, lại nhóm thiểu số (Mơn, Khmer dân tộc người vùng cao) - Văn hóa Thái Lan chịu ảnh hưởng sâu sắc từ tư tưởng đạo Phật - tơn giáo thức đất nước từ sản xuất phụ thuộc vào nguồn nước Có thể thấy rõ hai điểm qua ngày lễ hội Trong văn hóa ứng xử, người Thái tỏ rõ sùng đạo, tơn kính hồng gia trọng thứ bậc tuổi tác - Thái Lan nước có sản lượng gạo xuất lớn giới Điều lí giải nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú miền đồng miền Trung Thái Lan, nơi tập trung sản xuất nơng nghiệp với thiết bị máy móc, cơng nghệ đại với nguồn nhân lực dồi Gạo Thái Lan tiếng với chất lượng cao nhiều nước giới biết đến tiêu thụ Điều nói lên rằng, sản xuất nơng nghiệp, cụ thể sản xuất gạo cuả Thái Lan đóng góp phần khơng nhỏ vào quảng bá hình ảnh đất nước Sự ảnh hưởng địa lý văn hóa đến giao tiếp kinh doanh 2.1 Sự giao thoa địa lý văn hóa Do cấu địa lý, Thái Lan tiếp giáp với nhiều quốc gia nên văn hóa Thái nhiều chịu ảnh hưởng từ quốc gia tiếp giáp, cụ thể Ấn Độ Trung Quốc nước láng giềng Đông Nam Á Theo sử sách Thái Lan có ghi lại, người Thái xuất xứ từ vùng núi An-Tai, đông bắc tỉnh Tứ Xuyên Do ảnh hưởng tư tưởng Phật Giáo bắt nguồn từ Trung Quốc nên phong cách quan hệ kinh doanh Thái Lan chịu ảnh hưởng nhiều lối kinh doanh Trung Quốc Không nghi lễ Nhật Bản, hay Hàn quốc mà không khách sáo nước phương Tây Quan hệ giao tiếp kinh doanh thiết lập chủ yếu dựa tảng quan hệ cá nhân, xã hội, gia đình hay bạn bè Người Thái trở nên dễ lĩnh hội khách quan bạn tới quan mà có giới thiệu hay thư quan chức phủ hay giới kinh doanh có tiếng tăm Người Thái tin tưởng lẫn thường kinh doanh theo hội, theo phường Thái Lan có chung đường biên giới với Myanmar nơi mà ln có qn dậy, dân tị nạn thuốc phiện Điều tạo nên ảnh hưởng xấu đến trình phát triển đất nước hay giao tiếp vấn đề xung quanh đường biên giới hai quốc gia Ví dụ: + Ảnh hưởng từ Trung Quốc : Thời gian trở thành yếu tố cần thiết, tính xem tối quan trọng Rất giao dịch với người họ họ không tin tưởng + Giữ cho mắt bạn tiếp xúc với mắt đối tác, né tránh nhìn vào mắt đối phương nghĩ không thành thật v.v + Miền Trung: người dân thích ăn loại cơm gạo tẻ thơm Đồ ăn Thái – Trung Quốc phổ biến thành phố Bangkok, đặc biệt mì Tom yam - canh chua tơm, ăn phổ biến + Miền Bắc: Ẩm thực miền Bắc mang đậm phong cách Myanma Món ăn miền Bắc nấu theo hương vị riêng, bữa ăn thông thường gồm có xơi, nhiều loại nước chấm khác Món Hor Mok + Miền Đơng Bắc: Nhiều ăn miền Đơng Bắc thể ảnh hưởng nước láng giềng Lào Xơi ăn chính, thường ăn với thịt, tiết lợn, nộm đu đủ, cá nướng, gà nướng Ớt sừng trâu- loại gia vị phổ biến hầu hết ăn Thái + Miền Nam: Ẩm thực miền Nam kết hợp ảnh hưởng nước Ấn Độ hay Inđơnêxia kaeng matsaman, cà ri mang phong cách Ấn Độ nấu bạch đậu khấu, đinh hương, quế xiên thịt nướng với nước xốt đậu phộng cay bắt nguồn từ Inđơnêxia Món ăn miền Nam có xu hướng cay nóng nhiều so với ăn vùng khác Thái Lan Các ăn mang hương vị đặc biệt miền Nam canh → Loại thức ăn giàu đạm tìm thấy nhiều đất nước Campuchia, Thái Lan Lào Người Thái Lan thích dùng trùng đẻ chế biến nhiều ăn Từ dế cơm, trứng kiến đến cà cuống, nhền nhện chiên, xào, dồn đậu phộng đến hấp cơm hay ngâm giấm ngon + Văn hố Thái lan đánh giá cao tính kiên nhẫn, lịng kính trọng với địa vị, thân (tuổi tác, danh vọng ) không giữ thể diện Đây yếu tố quan trọng quan hệ kinh doanh Thái lan Người Thái tự hào đất nước kính trọng truyền thống dân tộ 2.2 Các nét văn hóa đặc trưng Thái Lan ảnh hưởng đến giao tiếp kinh doanh * Ngôn ngữ: Ngơn ngữ phần văn hóa nước Mỗi ngơn nhữ mang đặc điểm riêng biệt với ngôn ngữ khác Tiếng Thái kết hợp điệu, qui tắc tả phức tạp, tạo liên hệ phân biệt hệ thống điệu khiến tiếng Thái trở nên khó học với người chưa sử dụng ngơn ngữ có liên quan Sự đa dạng phức tạp tiếng Thái cách nói viết tạo tường vơ hình cho q trình giao tiếp hội nhập Ví dụ, tên địa danh ln ln viết dạng phiên âm (cho người ngoại quốc) tiếng địa phương Điều vơ hình tạo thúc đẩy cho việc sử dụng ngôn ngữ phiên âm nhiều đất nước có đầu tư từ nước ngịai, có nghĩa tiếng Thái địa phương dần vị cách giao tiếp người dân thay đổi * Sự tơn kính hồng gia: Người Thái tơn kính Vua, Hồng Hậu Hồng gia Vì trình giao tiếp nên thận trọng bày tỏ lịng kính trọng, khơng nên có thái độ bất kính họ Nếu nói chuyện với người Thái ta nên nhớ Hoàng Cung đề tài cấm kỵ, tốt nên tránh trao đổi vấn đề Người Thái sáng sớm chiều tối đọc kinh để tỏ lịng tơn kính đức vua họ Nếu bạn có mặt người Thái đọc kinh bạn cần phải đứng nghiêm theo họ Người Thái xem ngày sinh nhật Hoàng hậu đức vua ngày quốc lễ ( Hoàng hậu: 12/08, nhà vua: 5/12) Ví dụ: Lập tỉnh “ hồng gia” để thể tơn kính đức vua Bhumibol Adulyadej vị quân chủ trị lâu tổ chức “ Đại lễ Kỉ cương” quy tụ nhân vật đứng đầu nhiều hoàng gia giới, 60 năm lên ngơi Vua Bhumibol Năm 2006 có niên người Hy Lạp tên Oliver dùng bình xịt màu lên ảnh Quốc Vương, nên bị cảnh sát Thái Lan bắt giữ tuyên phạt 15 năm tù giam tội : Xúc phạm đến Quốc Vương phá hoại tài sản công Một lần, nhóm sinh viên Việt Nam ngồi ăn quán vỉa hè nhiên cảnh sát xuất yêu cầu tất đứng lên Do bất đồng ngôn ngữ nên du học sinh ta không hiểu vị cảnh sát yêu cầu Tuy nhiên, theo hiệu cảnh sát, người phải bỏ dở tô hủ tiếu ăn đứng vỉa hè đến 30 phút Hóa ra, lúc vua Thái Lan qua đoạn đường nên tất người phải đứng lên chào Lần khác, chuyến xe từ Bangkok trường (quãng đường khoảng 200km), cô bạn gặp tình mà theo ngượng khơng tả Đi quãng, người phụ nữ ngồi cạnh cô quay sang chắp tay chào (người Thái chào cách chắp tay) Cô bạn tưởng người phụ nữ chào nên chắp tay chào lại lịch Thấy vậy, người phụ nữ lìên nhìn với ánh mắt khó hiểu Một lúc sau, người phụ nữ lại chắp tay bạn lại lịch chào lại Cô bạn phân vân liệu người phụ nữ có “vấn đề” khơng Người phụ nữ có suy nghĩ tương tự Thế cô bạn phát người phụ nữ chắp tay lại chào lần xe qua chỗ có đặt hình vua hồng hậu Thái Lan Cơ bạn tơi vừa ngượng vừa thấy vui vui học thêm nét văn hóa Thái Với tín ngưỡng tơn giáo: Phật giáo ăn sau vào lịng người dân Thái, nên có tác động lớn đến tính cách họ Họ ln người hướng thiện, dễ gần tốt bụng Và lý đó, nên họ có qui định khắc khe cho muốn đến chốn linh thiêng Nhiều lời Phật dạy cách chọn nghề chân thực cơng việc làm ăn chân chính, áp dụng rộng rãi giai tầng xã hội Thái, người dân Thái biết làm để trì gia đình hạnh phúc, ổn định kinh tế qua giáo lý nhà Phật Có thể nói Phật Giáo linh hồn dân tộc Thái Nhiều học giả Tây Phương nói “Nếu khơng có Phật Giáo, Thái Lan khơng cịn Thái Lan nữa” Thật vậy, dân chúng lo việc chùa trước việc nhà, họ lòng chấp nhận sống cực khổ chùa tượng đổ nát Nam niên người Thái thường phải tu chùa thời gian khoảng tháng coi trưởng thành Người chưa "làm sư" khó kiếm vợ, gia đình Phật giáo tìm hiểu xem anh có thật đứng đắn xứng đáng để trở thành người chồng người rễ hay không? Nếu đối tác người Thái mời tham quan nơi linh thiêng chùa chiền, đền thờ, điện tôn giáo, bạn nên ăn mặc lịch gọn gàng Không nên mang giày dép vào bên nơi có hình ảnh Đức phật Khơng nên leo trèo lên tượng Phật Nếu bạn phụ nữ, không nên chạm vào người nhà sư, muốn đưa vật cho họ bạn phải đưa vật cho người đàn ơng, họ giúp bạn đưa cho nhà sư Ngày nay, văn hóa phương Tây du nhập nhiều nên người Thái phần đánh sắc riêng họ, đặc biệt thành phố Tuy nhiên, tư tưởng phật giáo tiểu thừa ngự trị văn hóa người Thái Nói tóm lại, Phật Giáo ngày trở thành bảo vật thiêng liêng Thái Lan, nguồn hạnh phúc toàn dân chúng xứ Thái Người dân đến với Phật Giáo không mong hoàn toàn sống theo lời Phật dạy, cốt tìm Phật Giáo giải đáp tinh thần nếp sống phong mỹ tục mà Phật Giáo dâng hiến cho họ => Những người dân nơi tơn thờ Đức phật, có biểu hiện, thái độ hành vi vi phạm vào điều lệ đặt Hội Phật Giáo nước Thái bị phạt nặng luật pháp tinh thần Các lễ hội số nét đặc trưng: Ở Thái Lan có nhiều lễ hội truyền thống : - Lễ hội Khao Phansa : Bắt thống đầu mùa an cư Phật, tổ chức vào tháng hàng năm - Lễ hội Loy Krathong : Thả nến đền xuống sông Được tổ chức ngày liền ngày rằm tháng 11 Lễ hội: Loy Krathong Bên cạnh có lễ hội tiếng người Thái lễ hội té nước Với người dân làm nghề nông nghề trồng lúa nước nước lại giữ vai trị thiết yếu Việc thờ nước yếu tố tín ngưỡng phổ biến đất nước Thái Lan từ lâu Có thể nói tín ngưỡng nước tồn dai dẳng, kế thừa thể sinh động xứ Thái Sự thiếu hụt nước gây ảnh hưởng trực tiếp tới đời sống cư dân thành phố cánh đồng lúa rộng lớn Vì khơng lấy làm ngạc nhiên yếu tố nước đóng vai trị chủ đạo nghi thức, lễ hội người Thái từ xưa đến Vào ngày lễ té nước, sau nước thiêng dâng lên chùa tượng Phật, người Thái té nước vào để rửa trôi xui xẻo, lỗi lầm, thất bại năm cũ cầu chúc điều tốt đẹp, may mắn cho chặng đường phía trước Trong ngày này, người ta quan niệm té nước té nước nhiều nhất, người có nhiều phúc lành thành đạt sống công việc Lễ hội đua thuyền Hoàng Gia Lồng đèn thả lên trời * Một số nét đặc trưng: Tổ chức nhiều thi Hoa hậu : Hoa hậu giới Thái Lan, hoa hậu quí bà Thái Lan, hoa hậu miền núi, hoa hậu Nông Dân, … Một nét đặt trưng ( chưa gọi VH) Thái Lan việc chuyển đổi giới tính từ : Katoye, ladyboy hay giới tính thứ ba dùng để họ Ở Thái Lan không giống quốc gia châu khác, họ khơng có kỳ thị lớp người Họ không chịu áp lực kỳ thị, chí hiến pháp Thái Lan cịn quy định quyền bình đẳng trước pháp luật người đồng tính chuyển đổi giới tính Hàng năm Thái Lan cịn tổ chức thi sắc đẹp dành riêng cho ngừời chuyển đổi giới tính Cụ thể tháng 5/2008 Thái Lan tổ chức thi hoa hậu Hoàng Vũ dành riêng cho họ * Cách chào người Thái: Do tư tưởng phật giáo ăn sâu vào ý thức hệ chung tất giai tầng xã hội qua bao đời nên hình thành người Thái lối chào theo kiểu Phật Lối chào truyền thống Thái Lan vái cách : chắp hai tay lên đầu trước ngực Cách để tay thời gian vái xác định địa vị xã hội người chào ( người có địa vị xã hội cao tay bạn phải để cao vái lâu) Khi chào nhau, người nhỏ chào cúi người thấp người lớn tuổi Người lớn tuổi bạn phải chào cúi người thấp để tỏ kính trọng Người Thái quan niệm việc chắp tay đem lại cho người đối diện vui vẻ điều may mắn * Văn hóa kinh doanh + kinh doanh dựa vào tín nhiệm +Trong q trình đàm phán, khiêm tốn kiên nhẫn chìa khóa thành công + Giữ cho mắt bạn tiếp xúc với mắt đối tác: né tránh nhìn vào mắt đối phương nghĩ khơng thành thật + Tính + Người Thái khơng “tự” dồn vào chân tường tín điều cực đoan, bất di bất dịch + Đặc tính tuân thủ tôn ti trật tự người Thái kiên định + Người Thái thường tránh đối đầu giá + Trong buổi họp thương lượng làm ăn, đối tác Thái bắt đầu mỉm cười mà khơng có lý rõ ràng, bạn mau đổi đề tài 2.3 Một số vấn đề khác cần lưu ý giao tiếp với người Thái Tư tưởng Phật Giáo hình thành nếp sống người Thái, thói quen sinh hoạt điều coi cấm kị: Người Thái dùng ngón tay vào vật khơng có sống Họ dùng tay phải để đưa đồ vật cho người khác theo họ tay trái dùng để kỳ rửa thân thể Theo quan niệm người Thái, chân bẩn cịn đầu Vì vậy, khơng nên xoa đầu người Thái (ngay xoa đầu trẻ em) họ đầu nơi thiêng liêng Không dùng chân để vật hay chạm vào thân thể người khác điều bị xem thô lỗ Khi ngồi tréo chân thiết khơng để chân hướng phía đó, đặc biệt tượng Phật hay ảnh Vua không để chân lên bàn Phụ nữ Thái kín đáo Vì vậy, đừng chạm vào người họ khơng phép khơng nhìn vào phụ nữ giây người Thái cho bạn khiếm nhã Theo tập quán, trước bước vào nhà người Thái bạn phải cởi giày Khi người Thái hỏi bạn biết nước họ đừng nói “tơi biết Patpong, hay Pattaya” Nên chọn địa điểm hay thông tin khác thú vị để làm nội dung câu đối thoại Vì nói đến patong nói đến khu ăn chơi trụy lạc, mại dâm, gái điếm Pattaya nơi sang trọng cao cấp, dành cho giới thượng lưu Mặc dù tiền tip bắt buộc thông dụng người phục vụ bạn vui tôn trọng bạn bạn thưởng cho họ tiền trước lúc chia tay Tránh chụp ảnh nơi không cho phép Không bắt tay với phụ nữ họ khơng chìa tay trước 3.Kết Luận Qua có điểm quan trọng cần nhớ đến đất nước Thái Lan là: Đạo Phật nói linh hồn Thái Lan, họ có lịng từ bi, rộng lượng, thân thiện mang tính cộng đồng cao Tuy nhiên, người dân Thái cịn người kính trọng truyền thống dân tộc, tự hào đất nước Vì vậy, giao tiếp, đặc biệt giao tiếp kinh doanh, không nên chạm tới điều tối kị họ Trong quan hệ kinh doanh, người Thái đánh giá cao tính kiên nhẫn lịng kính trọng người lớn tuổi, cấp trên… Điều ăn sâu, bén rễ vào văn hóa Thái Lan mơi trường xã hội Người Thái khơng thích gây tổn hại tới nhau, bình tĩnh, làm thể diện lịng kính trọng Hành trình khám phá đất nước chùa vàng Thái Lan cho hiểu thêm nét văn hóa truyền thống đặc trưng, phép tắc để có cách ứng xử phù hợp, tránh hiểu lầm đáng tiếc khác biệt văn hóa, đạt hiệu giao tiếp  ... quan hệ kinh doanh Thái lan Người Thái tự hào đất nước kính trọng truyền thống dân tộ 2.2 Các nét văn hóa đặc trưng Thái Lan ảnh hưởng đến giao tiếp kinh doanh * Ngôn ngữ: Ngôn ngữ phần văn hóa nước...2.1 Sự giao thoa địa lý văn hóa Do cấu địa lý, Thái Lan tiếp giáp với nhiều quốc gia nên văn hóa Thái nhiều chịu ảnh hưởng từ quốc gia tiếp giáp, cụ thể Ấn Độ Trung Quốc... sách Thái Lan có ghi lại, người Thái xuất xứ từ vùng núi An-Tai, đông bắc tỉnh Tứ Xuyên Do ảnh hưởng tư tưởng Phật Giáo bắt nguồn từ Trung Quốc nên phong cách quan hệ kinh doanh Thái Lan chịu ảnh