Đang tải... (xem toàn văn)
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH KCN BÌNH DƯƠNG. 1.1. Khái quát về ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam 1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển Tên đầy đủ bằng Tiếng Việt: Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam. Tên đầy đủ bằng Tiếng Anh: Vietnam Joint Stock Commercial Bank for Industry and Trade Tên viết tắt bằng Tiếng Anh: VietinBank Vốn điều lệ đến ngày 31/12/2013 : 37.234 tỷ đồng. Trụ sở chính: 108 Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Điện thoại: 04.39421030 Fax: 04.39421032 Website: www.VietinBank.vn Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam, tiền thân là Ngân hàng Công Thương Việt Nam, là một trong bốn NHTM quốc doanh được hình thành và phát triển trong giai đoạn đầu của thời kỳ đổi mới. Ngày 26/03/1998, thành lập ngân hàng chuyên doanh Công Thương theo nghị định số 53/HĐBT của Hội Đồng Bộ Trưởng. Ngày 14/11/1990, chuyển Ngân hàng chuyên doanh Công Thương Việt Nam thành Ngân hàng Công thương Việt Nam theo quyết định số 402/CT của Hội Đồng Bộ Trưởng. Ngày 23/09/2008, Thủ tướng Chính phủ phê duyệt phương án cổ phần hóa Ngân hàng Công thương Việt Nam theo Quyết định số 1354/QĐ-TTg. Ngày 25/12/2008, tổ chức thành công đợt bán đấu giá cổ phần ra công chúng và thực hiện việc chuyển đổi thành doanh nghiệp cổ phần. Ngày 03/07/2009, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước ra quyết định số 142/GP-NHNN thành lập ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (VietinBank). VietinBank chính chức hoạt động theo giấy đăng ký kinh doanh lần đầu số 0103038874 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 03/07/2009. VietinBank đã phát triển theo mô hình ngân hàng đa năng với mạng lưới chi nhánh rộng khắp cả nước với 01 Sở giao dịch, 150 chi nhánh và trên 1000 phòng giao dịch/ Quỹ tiết kiệm. Có 9 công ty hoạch toán độc lập là Công ty cho thuê Tài chính, Công ty Chứng khoán Công thương, Công ty Quản lý Nợ và Khai thác Tài sản, Công ty Bảo hiểm VietinBank, Công ty Quản lý Quỹ, Công ty vàng bạc đá quý, Công ty Công đoàn, Công ty chuyển tiền toàn cầu, Công ty VietinAviva và 3 đơn vị sự nghiệp là Trung tâm Công nghệ Thông tin, Trung tâm Thẻ, Trường Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực. Ngoài ra VietinBank còn là thành viên sáng lập và là đối tác liên doanh của Ngân hàng INDOVINA. VietinBank hiện có quan hệ đại lý với hơn 900 ngân hàng, định chế tài chính tại hơn 90 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới. Từ năm 2001, VietinBank là một trong những ngân hàng thương mại đầu tiên giới thiệu thẻ thanh toán ra thị trường, phát triển mạng lưới ATM trên toàn quốc, cung cấp dịch vụ ngân hàng tự động 24h/ngày, thu hút gần 2 triệu người sử dụng thẻ do ngân hàng phát hành. Bên cạnh đó, VietinBank cũng đang thực hiện khai thác các dịch vụ Internet banking, Telephone banking, đã có các sản phẩm dịch vụ mới mang tiện ích cao và hiện đại như: dịch vụ thanh toán cước viễn thông, vận tải qua mạng, dịch vụ SMS, VN Pay, VNTopup… Đội ngũ cán bộ nhân viên VietinBank luôn được bổ sung, đào tạo, sắp xếp lại theo yêu cầu đổi mới, phát triển kinh doanh. Các cơ chế, quy định, quy trình nghiệp vụ của VietinBank mang tính thống nhất, đầy đủ, tiên tiến, đáp ứng yêu cầu kinh doanh trong thời gian tới. Trong hơn 20 năm xây dựng và phát triển, VietinBank luôn là đơn vị đi đầu và đóng góp tích cực trong sự nghiệp phát triển của đất nước thông qua công tác đền ơn đáp nghĩa, công tác từ thiện mang đậm tính nhân văn. VietinBank đã được Nhà nước trao tặng nhiều phần thưởng cao quý trong đó phải kể đến: 01 huân chương Độc lập hạng nhất, 01 huân chương lao động hạng nhất; 01 danh hiệu Anh hùng lao động; 03 danh hiệu Anh hùng lao động thời kỳ đổi mới và nhiều bằ
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH KCN BÌNH DƯƠNG. 1.1. Khái quát về ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam 1.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển Tên đầy đủ bằng Tiếng Việt: Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam. Tên đầy đủ bằng Tiếng Anh: Vietnam Joint Stock Commercial Bank for Industry and Trade Tên viết tắt bằng Tiếng Anh: VietinBank Vốn điều lệ đến ngày 31/12/2013 : 37.234 tỷ đồng. Trụ sở chính: 108 Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Điện thoại: 04.39421030 Fax: 04.39421032 Website: www.VietinBank.vn Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam, tiền thân là Ngân hàng Công Thương Việt Nam, là một trong bốn NHTM quốc doanh được hình thành và phát triển trong giai đoạn đầu của thời kỳ đổi mới. Ngày 26/03/1998, thành lập ngân hàng chuyên doanh Công Thương theo nghị định số 53/HĐBT của Hội Đồng Bộ Trưởng. Ngày 14/11/1990, chuyển Ngân hàng chuyên doanh Công Thương Việt Nam thành Ngân hàng Công thương Việt Nam theo quyết định số 402/CT của Hội Đồng Bộ Trưởng. Ngày 23/09/2008, Thủ tướng Chính phủ phê duyệt phương án cổ phần hóa Ngân hàng Công thương Việt Nam theo Quyết định số 1354/QĐ-TTg. Ngày 25/12/2008, tổ chức thành công đợt bán đấu giá cổ phần ra công chúng và thực hiện việc chuyển đổi thành doanh nghiệp cổ phần. Ngày 03/07/2009, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước ra quyết định số 142/GP- NHNN thành lập ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (VietinBank). VietinBank chính chức hoạt động theo giấy đăng ký kinh doanh lần đầu số 0103038874 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 03/07/2009. VietinBank đã phát triển theo mô hình ngân hàng đa năng với mạng lưới chi nhánh rộng khắp cả nước với 01 Sở giao dịch, 150 chi nhánh và trên 1000 phòng giao dịch/ Quỹ tiết kiệm. Có 9 công ty hoạch toán độc lập là Công ty cho thuê Tài chính, Công ty Chứng khoán Công thương, Công ty Quản lý Nợ và Khai thác Tài sản, Công ty Bảo hiểm VietinBank, Công ty Quản lý Quỹ, Công ty vàng bạc đá quý, Công ty Công đoàn, Công ty chuyển tiền toàn cầu, Công ty VietinAviva và 3 đơn vị sự nghiệp là Trung tâm Công nghệ Thông tin, Trung tâm Thẻ, Trường Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực. Ngoài ra VietinBank còn là thành viên sáng lập và là đối tác liên doanh của Ngân hàng INDOVINA. VietinBank hiện có quan hệ đại lý với hơn 900 ngân hàng, định chế tài chính tại hơn 90 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới. Từ năm 2001, VietinBank là một trong những ngân hàng thương mại đầu tiên giới thiệu thẻ thanh toán ra thị trường, phát triển mạng lưới ATM trên toàn quốc, cung cấp dịch vụ ngân hàng tự động 24h/ngày, thu hút gần 2 triệu người sử dụng thẻ do ngân hàng phát hành. Bên cạnh đó, VietinBank cũng đang thực hiện khai thác các dịch vụ Internet banking, Telephone banking, đã có các sản phẩm dịch vụ mới mang tiện ích cao và hiện đại như: dịch vụ thanh toán cước viễn thông, vận tải qua mạng, dịch vụ SMS, VN Pay, VNTopup… Đội ngũ cán bộ nhân viên VietinBank luôn được bổ sung, đào tạo, sắp xếp lại theo yêu cầu đổi mới, phát triển kinh doanh. Các cơ chế, quy định, quy trình nghiệp vụ của VietinBank mang tính thống nhất, đầy đủ, tiên tiến, đáp ứng yêu cầu kinh doanh trong thời gian tới. Trong hơn 20 năm xây dựng và phát triển, VietinBank luôn là đơn vị đi đầu và đóng góp tích cực trong sự nghiệp phát triển của đất nước thông qua công tác đền ơn đáp nghĩa, công tác từ thiện mang đậm tính nhân văn. VietinBank đã được Nhà nước trao tặng nhiều phần thưởng cao quý trong đó phải kể đến: 01 huân chương Độc lập hạng nhất, 01 huân chương lao động hạng nhất; 01 danh hiệu Anh hùng lao động; 03 danh hiệu Anh hùng lao động thời kỳ đổi mới và nhiều bằng khen, cờ thi đua. Trong quan hệ với khách hàng, luôn coi sự thành công của khách hàng là sự thành công của VietinBank. Với khẩu hiệu “Nâng cao giá trị cuộc sống”, đây vừa là phương châm hoạt động, vừa là động lực để VietinBank không ngừng phấn đấu để hoàn thành Trụ sở chính Sở giao dịch Chi nhánh cấp 1 Văn phòng đại diện Phòng giao dịch Quý tiết kiệm Chi nhánh cấp 2 Phòng giao dịch Quỹ tiết kiệm Phòng giao dịch Quỹ tiết kiệm Chi nhánh phụ thuộc Đơn vị sự nghiệp Công ty trực thuộc mục tiêu đến năm 2018 trở thành tập đoàn tài chính ngân hàng hiện đại theo tiêu chuẩn quốc tế. 1.2.2. Cơ cấu tổ chức Trong vài năm qua, cùng với quá trình cải cách và đổi mới, các ngân hàng TMCP ở Việt Nam tăng nhanh chóng về số lượng, đã và đang dần tới một hệ thống tương thích với nền kinh tế đang phát triên như Việt Nam hiện nay. VietinBank luôn chú trọng đầu tư, nghiên cứu cơ cấu tổ chức bộ máy làm việc để vừa gia tăng hiệu quả công tác quản lý, tác nghiệp, giảm chi phí hoạt động góp phần gia tăng thị phần đưa VietinBank ngày càng lớn mạnh, trở thành ngân hàng hàng đầu Việt Nam. Sơ đồ 1.1: Hệ thống tổ chức của Ngân hàng TMCP Công Thương (Nguồn: Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam) Sơ đồ 1.2: Cơ cấu tổ chức bộ máy và điều hành của trụ sở chính Hội đồng quản trị Bộ máy giúp việc Ban kiểm soát Tổng giám đốc Kế toán trưởng Phó tổng giám đốc Các phòng ban chuyên môn Hệ thống kiểm tra kiểm soát nội bộ Giám đốc Phó giám đốc Trưởng phòng kế toán Tổ kiểm tra nội bộ Các phòng chuyên môn nghiệp vụ Phòng giao dịch Quỹ tiết kiệm (Nguồn: Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam) Sơ đồ 1.3: Cơ cấu tổ chức bộ máy điều hành của Sở giao dịch, chi nhánh cấp 1, chi nhánh cấp 2. (Nguồn: Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam) 1.2.3. Tình hình hoạt động kinh doanh năm 2013. Năm 2013, trong bối cảnh khó khăn của nền kinh tế, toàn hệ thống VietinBank đã nỗ lực vượt qua mọi khó khăn, thách thức để thực hiện xuất sắc các nhiệm vụ kinh doanh, phát triển an toàn, hiệu quả, hướng tới chuẩn mực và thông lệ quốc tế, giữ vững và phát huy vai trò là Ngân hàng thương mại Nhà nước lớn, trụ cột của ngành ngân hàng, tích cực đi đầu triển khai thực hiện các chủ trương, chính sách của Đảng, Chính phủ và NHNN. Lợi nhuận trước thuế đạt 7,750 tỷ đồng, đạt 103.3% kế hoạch của Đại hội cổ đông; Tổng tài sản tăng trưởng 14.4% (đạt khoảng 527 tỷ đồng); Tổng nguồn vốn huy động tăng 11% (đạt khoảng 286 tỷ đồng); Tổng đầu tư, cho vay nền kinh tế 14.7%, nợ xấu giảm mạnh từ 1.35% năm 2012 xuống còn 0.82% năm 2013. Ngân hàng cũng đã tăng vốn điều lệ lên trên 37 ngàn tỷ đồng, vốn chủ sở hữu đạt hơn 55 ngàn tỷ đồng trở thành ngân hàng có quy mô vốn điều lệ và vốn chủ sở hữu cao nhất hệ thống ngân hàng Việt Nam. 1.2. Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh KCN Bình Dương. 1.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển/ Tên đầy đủ Tiếng Việt: Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh KCN Bình Dương. Tên đầy đủ Tiếng Anh: Vietnam Joint Stock Commercial Bank for Industry and Trade – Binh Duong Industrial Zone Branch. Tên viết tắt bằng Tiếng Anh: VietinBank – Binh Duong Industrial Zone Branch. Trụ sở hoạt động: Số 20 Đại Lộ Độc Lập, KCN Sóng Thần 1, thị xã Dĩ An, Tỉnh Bình Dương. 1.2.2. Nhiệm vụ, chức năng của chi nhánh VietinBank – Chi nhánh KCN Bình Dương nằm trong KCN Sóng Thần 1, thuộc thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dương là tỉnh thuộc vùng Đông Nam Bộ, nằm trong vùng kinh tế trọng điểm phía Nam, được Nhà nước đặc biệt quan tâm để hình thành cụm công nghiệp quan trọng của cả nước. Với lợi thế nằm liền thành phố Hồ Chí Minh và tỉnh Đồng Nai, Bình Dương có thế mạnh lớn trong việc thu hút đầu tư để phát triển kinh tế, xã hội, điều kiện sống tương đối thuận lợi cho việc thu hút một lực lượng lao động có trình độ về đây sinh sống và làm việc. VietinBank KCN Bình Dương ra đời góp phần đáp ứng mọi nhu cầu về tài chính – ngân hàng cho tất cả khách hàng thuộc khu vực tỉnh Bình Dương và các quận, huyện giáp ranh. Tương tự như các chi nhánh khác của VietinBank, chi nhánh KCN Bình Dương cũng có các hoạt động như: Huy động vốn - Nhận tiền gửi không kỳ hạn và có kỳ hạn bằng VND và ngoại tệ của các tổ chức kinh tế và dân cư. - Nhận tiền gửi tiết kiệm với nhiều hình thức phong phú và hấp dẫn: Tiết kiệm không kỳ hạn và có kỳ hạn bằng VND và ngoại tệ, Tiết kiệm dự thưởng, Tiết kiệm tích luỹ - Phát hành kỳ phiếu, trái phiếu Cho vay, đầu tư - Cho vay ngắn hạn bằng VND và ngoại tệ. - Cho vay trung, dài hạn bằng VND và ngoại tệ. - Tài trợ xuất, nhập khẩu; chiết khấu bộ chứng từ hàng xuất. - Đồng tài trợ và cho vay hợp vốn đối với những dự án lớn, thời gian hoàn vốn dài - Cho vay tài trợ, uỷ thác theo chương trình: Đài Loan (SMEDF); Việt Đức (DEG, KFW) và các hiệp định tín dụng khung . - Thấu chi, cho vay tiêu dùng. - Hùn vốn liên doanh, liên kết với các tổ chức tín dụng và các định chế tài chính trong nước và quốc tế. - Đầu tư trên thị trường vốn, thị trường tiền tệ trong nước và quốc tế. Bảo lãnh - Bảo lãnh, tái bảo lãnh (trong nước và quốc tế): Bảo lãnh dự thầu; Bảo lãnh thực hiện hợp đồng; Bảo lãnh thanh toán. Thanh toán và Tài trợ thương mại - Phát hành, thanh toán thư tín dụng nhập khẩu; thông báo, xác nhận, thanh toán thư tín dụng nhập khẩu. - Nhờ thu xuất, nhập khẩu (Collection); Nhờ thu hối phiếu trả ngay (D/P) và nhờ thu chấp nhận hối phiếu (D/A). - Chuyển tiền trong nước và quốc tế - Chuyển tiền nhanh Western Union - Thanh toán uỷ nhiệm thu, uỷ nhiệm chi, séc. - Chi trả lương cho doanh nghiệp qua tài khoản, qua ATM - Chi trả Kiều hối… Ngân quỹ - Mua, bán ngoại tệ (Spot, Forward, Swap…) - Mua, bán các chứng từ có giá (trái phiếu chính phủ, tín phiếu kho bạc, thương phiếu…) - Thu, chi hộ tiền mặt VND và ngoại tệ - Cho thuê két sắt; cất giữ bảo quản vàng, bạc, đá quý, giấy tờ có giá, bằng phát minh sáng chế. Thẻ và ngân hàng điện tử - Phát hành và thanh toán thẻ tín dụng nội địa, thẻ tín dụng quốc tế (VISA, MASTER CARD…) - Dịch vụ thẻ ATM, thẻ tiền mặt (Cash card). - Internet Banking, Phone Banking, SMS Banking Hoạt động khác - Khai thác bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ - Tư vấn đầu tư và tài chính - Cho thuê tài chính - Môi giới, tự doanh, bảo lãnh phát hành, quản lý danh mục đầu tư, tư vấn, lưu ký chứng khoán - Tiếp nhận, quản lý và khai thác các tài sản xiết nợ qua Công ty Quản lý nợ và khai thác tài sản. - Để hoàn thiện các dịch vụ liên quan hiện có nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, đồng thời tạo đà cho sự phát triển và hội nhập với các nước trong khu vực và quốc tế, VietinBank luôn có tầm nhìn chiến lược trong đầu tư và phát triển, tập trung ở 3 lĩnh vực: • Phát triển nguồn nhân lực • Phát triển công nghệ • Phát triển kênh phân phối 1.2.3. Cơ cấu tổ chức. VietinBank KCN Bình Dương đã trải qua hơn 10 năm hình thành và phát triển, với cơ cấu tổ chức gồm 01 Giám Đốc, 02 phó Giám Đốc, 08 phòng ban và 05 phòng giao dịch trên toàn địa bàn tỉnh Bình Dương bao gồm: PGD Thuận An, PGD Thủ Dầu Một, PGD An Bình, PGD An Phú, PGD Đồng An. Trong đó, PGD Thủ Dầu Một và PGD Đồng An thuộc PGD loại I có chức năng nhiệm vụ gần giống với một chi nhánh và đặt dưới sự kiểm soát trực tiếp của Giám Đốc. Sơ đồ 1.4: Cơ cấu tổ chức của VietinBank KCN Bình Dương. Giám đốc Phó giám đốc 1 Phòng tiền tệ kho quỹ Phòng kế toán Phòng điện toán PGD Thuận An PGD An Bình Phòng khách hàng doanh nghiệp Phòng tổ chức hành chính PGD Thủ Dầu Một PGD Đồng An Phó giám đốc 2 Phòng khách hàng cá nhân Phòng quản lý rủi ro Phòng thanh toán XNK PGD An Phú (Nguồn: VietinBank – Chi nhánh KCN Bình Dương) 1.2.4. Tình hình hoạt động kinh doanh Năm 2013 được đánh giá là một năm khó khăn đối với nền kinh tế nói chung và ngành Ngân hàng nói riêng. Nhờ đánh giá đúng tình hình thực tiễn cũng như thực hiện đúng theo đường lối, chính sách mà Ngân hàng Nhà nước đưa ra cũng như định hướng phát triển của ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, tập thể cán bộ công nhân viên VietinBank – Chi nhánh KCN Bình Dương đã đoàn kết một lòng quyết tâm vượt qua khó khăn để đạt được kế hoạch đã được giao. 1.2.4.1. Huy động vốn VietinBank KCN Bình Dương với sự phát triển mạnh mẽ của các PGD được đặt tại 5 thị xã khác nhau trên địa bàn tỉnh. Có thuận lợi gần các khu dân cư, trung tâm thương mại, cùng với chủ trương đường lối chính sách phù hợp đã tạo điều kiện cho ngân hàng thu hút được một lượng vốn khá dồi dào và ổn định trong suốt thời gian qua. Bảng 1.1: Nguồn vốn huy động năm 2011 – 2013 ĐVT: Tỷ đồng Năm Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Số liệu Tỷ trọng Số liệu Tỷ trọng Số liệu Tỷ trọng Tiền gửi khách hàng 412.232 36.96% 389.521 31.96% 570.629 37.94% Tiền gửi tiết kiệm 700.996 62.85% 706.503 57.97% 897.915 59.71% Phát hành GTCG 2.082 0.19% 122.777 10.07% 35.395 2.35% Tổng 1,115.310 100% 1,218.80 1 100% 1,503.93 9 100% (Nguồn: Báo cáo KQKD các năm của VietinBank KCN Bình Dương) Giai đoạn 2011 - 2013, nguồn vốn huy động của VietinBank KCN Bình Dương liên tục tăng ổn định qua các năm. Năm 2013 nguồn vốn huy động đã tăng 350.789 tỷ đồng so với năm 2011, tăng 285.138 tỷ đồng so với năm 2012. Trong đó, tiền gửi tiết kiệm luôn chiếm một tỷ trọng cao (khoảng 60%), cụ thể năm 2013 đã tăng 196.919 tỷ đồng so với năm 2011, tăng 191.412 tỷ đồng so với năm 2012. Tiêu biểu nhất là sự gia tăng nguồn vốn huy động từ phát hành GTCG. Nhìn chung, phát hành GTCG có sự gia tăng đáng kể trong giai đoạn 2011 – 2013, từ 2.082 tỷ đồng năm 2011 đã lên 35.395 tỷ đồng trong năm 2013. Tuy nhiên, so với năm 2012, thì con số này đã giảm đi một lượng đáng kể từ mức 122.777 tỷ đồng xuống 35.395 tỷ đồng (chiếm 28.83%). Năm 2013 là một năm khó khăn với ngành ngân hàng khi tỷ lệ các ngân hàng phải cắt giảm chi phí, áp lực cạnh tranh gia tăng, tỷ giá ngoại tệ, giá vàng liên tục biến động. Tuy nhiên nhờ những chính sách thu hút khách hàng mới, có chế độ đãi ngộ thích hợp với khách hàng cũ và khách hàng tiềm năng, VietinBank KCN Bình Dương luôn duy trì được sự ổn định của mình trong hoạt động thu hút nguồn vốn nhàn rỗi từ khu vực tỉnh Bình Dương cũng như địa bàn giáp ranh với thành phố Hồ Chí Minh và tỉnh Đồng Nai. Đây là một kết quả rất khả quan đối với một ngân hàng có bề dày lịch sử, kinh nghiệm cũng như giám đương đầu với mọi khó khăn thách thức như VietinBank. Khách hàng đến với VietinBank KCN Bình Dương luôn được cảm thấy được sự thoải mái, an tâm khi giao dịch với ngân hàng. 1.2.4.2. Dư nợ cho vay Bảng 1.2: Dư nợ cho vay chung tại VietinBank KCN Bình Dương 2011 – 2013 ĐVT: Tỷ đồng Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Dư nợ cho vay 1,201.184 1,581.567 2,125.853 Mức tăng so với năm trước 380.383 544.286 Tăng trưởng dư nợ 31.67% 34.41% Dư nợ cho vay nền kinh tế của VietinBank KCN Bình Dương liên tục tăng qua các năm. Năm 2012, dư nợ đã tăng 384.383 tỷ đồng so với năm 2011 chiếm 31.67%. Đến ngày 31/12/2013, dư nợ cho vay nền kinh tế đạt mức 2,125.853 tỷ đồng, tăng 544.286 tỷ đồng so với năm 2012 (chiếm 34.41%), vượt kế hoạch đề ra năm 2012. Trong năm 2013, với tình hình lạm phát được kiềm chế, lãi suất được duy trì ở mức thấp đã thúc đẩy các khách hàng đang vay vốn dần khắc phục tình trạng khó khăn, mở rộng sản xuất. Do đó, các khách hàng cũ có xu hướng gia tăng nhu cầu vay vốn tiêu dùng và mua sắm nguyên vật liệu phục vụ công việc sản xuất. Ngân hàng cũng đã thu hút được một lượng lớn khách hàng mới bằng chính sách ưu đãi lãi suất trong 3 – 6 tháng đầu. Đây là một thành công lớn của VietinBank KCN Bình Dương – một điển hình vượt khó trong thời gian nền kinh tế vẫn còn gặp nhiều khó khăn, thách thức. [...]... vay Tình hình cho vay khách hàng cá nhân Đánh giá tình hình cho vay đối với khách hàng cá nhân 2.5.1 Những mặt tích cực 2.5.2 Hạn chế Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh KCN Bình Dương 3.1 Một số giải pháp 3.1.1 Nâng cao chất lượng công tác thẩm định 3.1.2 Giám sát mục đích sử dụng khoản vay chặt chẽ... thống máy POS, máy ATM tại các địa điểm do phòng giao dịch quản lý Công việc này đòi hỏi thời gian, phải có kỹ thuật viên chuyên trách Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh KCN Bình Dương 3.1 Một số giải pháp 3.1.1 Nâng cao chất lượng công tác thẩm định Thẩm định tín dụng là khâu quan trọng nhất quyết... TÌNH HÌNH CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN 2.1 Một số quy định trong cho vay đối với khách hàng cá nhân Mục đích cho vay Cho vay để thanh toán các chi phí hợp lý cho các khách hàng cá nhân phục vụ vào mục đích như: tiêu dùng, kinh doanh, thương mại dịch vụ … và cũng thông qua cho vay này để ngân hàng thu lãi tạo nguồn thu chính cho mình Nguyên tắc vay vốn Vốn vay phải được sử dụng đúng với mục... Công Thương Việt Nam - Chi nhánh KCN Bình Dương 1.2.1 Lịch sử hình thành và phát triển 1.2.2 Nhiệm vụ, chức năng của chi nhánh 1.2.3 Cơ cấu tổ chức 1.2.4 Tình hình hoạt động kinh doanh 1.2.4.3 Huy động vốn 1.2.4.4 Dư nợ cho vay Chương 2: Tình hình cho vay đối với khách hàng cá nhân 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 Một số quy định trong cho vay đối với khách hàng cá nhân Các sản phẩm cho vay Quy trình cho vay Tình... số lượng khách hàng đến giao dịch Có chế độ chăm sóc đặc biệt với khách hàng thường xuyên, khách hàng tiềm năng của ngân hàng Đề cương Chương I: Tổng quan về ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh KCN Bình Dương 1.1 1.2 Khái quát về ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam 1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 1.1.2 Cơ cấu tổ chức 1.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh năm 2013 Ngân hàng TMCP Công. .. nhân gây ra sai lệch Ngân hàng nên yêu cầu khách hàng vay phải cung cấp chứng từ chứng minh cho mục đích sử dụng vốn Thứ hai, yêu cầu khách hàng sử dụng các dịch vụ tại ngân hàng TMCP Công thương – Chi nhánh KCN Bình Dương, hạn chế việc giải ngân bằng tiền mặt nhằm kiểm soát doanh thu, mục đích giải ngân đồng thời tăng phí dịch vụ thu được 3.1.3 Thực hiện chuyên môn hóa VietinBank – Chi nhánh KCN Bình. .. cầu tiêu dùng của khách Cho vay mua nhà ở Cho vay mua ô tô Cho vay chứng minh tài chính Cho vay du học nước ngoài Cho vay người Việt Nam làm việc tại nước ngoài Cho vay sản xuất kinh doanh thông thường Cho vay cá nhân kinh doanh tại chợ Cho vay cửa hàng cửa hiệu Cho vay phát triển nông thôn Cho vay đảm bảo bằng số dư tiền gửi, sổ thẻ tiết kiệm, giấy tờ có giá Cho vay ứng trước tiền... nợ xấu năm 2012 là 2.71% vẫn còn an toàn hơn so với thông lệ quốc tế là 3% Năm 2013, nợ xấu đã tăng lên 3.98 tỷ đồng với mức tăng trưởng 26.75%, nhưng chỉ chi m 2.01% trong tổng dư nợ cho vay khách hàng cá nhân 2.5 Đánh giá tình hình cho vay đối với khách hàng cá nhân 2.5.1 Những mặt tích cực Hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân đã giúp cho khách hàng có thêm nguồn vốn phục vụ tiêu dùng, sản... dịch vụ ngân hàng cần được sử dụng thường xuyên Luôn tạo cho khách hàng cảm giác thân thiện, được quan tâm đúng mực để chi m được trái tim khách hàng – góp phần mở rộng thị phần, nâng cao uy tín đối với khách hàng 3.1.6 Đa dạng hóa các khoản vay Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và thu hút khách hàng đến với ngân hàng, cần phải có sự đa dạng hóa về phương thức cho vay, sản phẩm cho vay Mỗi khách hàng. .. giải quyết được hầu hết các yêu cầu đặt ra, với thủ tục đơn giản, lãi suất cho vay cao nhưng rủi ro đem lại cũng không hề nhỏ Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh KCN Bình Dương với chủ trương đảm bảo an toàn, ổn định cho hệ thống, giảm thiểu rủi ro tín dụng đã liên tục cắt giảm cho vay tín chấp về số lượng và chất lượng Năm 2011, cho vay tín chấp là 9.02 tỷ đồng chi m 8.58% trong cơ cấu . theo chiều hướng giảm tỷ trọng các sản phẩm có rủi ro cao, thanh khoản thấp sang các sản phẩm có tính rủi ro thấp hơn và có tính thanh khoản cao hơn. Chính vì vậy, góp phần tạo nên sự ổn định lâu. công tác từ thiện mang đậm tính nhân văn. VietinBank đã được Nhà nước trao tặng nhiều phần thưởng cao quý trong đó phải kể đến: 01 huân chương Độc lập hạng nhất, 01 huân chương lao động hạng nhất;. hàng, luôn coi sự thành công của khách hàng là sự thành công của VietinBank. Với khẩu hiệu “Nâng cao giá trị cuộc sống”, đây vừa là phương châm hoạt động, vừa là động lực để VietinBank không ngừng