Đề án môn học MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG I – LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN MỘ NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC .3 1. Khái niệm và vai trò tuyển mộ nhân lực 3 1.1 Khái niệm tuyển mộ 3 1.2 Vai trò của tuyển mộ nhân lực 3 2. Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển mộ nhân lực trong tổ chức 4 2.1 Các yếu tố thuộc về tổ chức 4 2.2 Các yếu tố thuộc về môi trường 4 3. Nội dung của tuyển mộ nhân lực trong tổ chức 5 3.1 Tuyển mộ 5 3.2 Nguồn tuyển mộ 6 3.2.1 Nguồn tuyển mộ bên trong tổ chức 6 3.2.2 Nguồn tuyển mộ từ bên ngoài tổ chức 7 3.3 Phương pháp tuyển mộ 8 3.3.1 phương pháp tuyển mộ bên trong tổ chức 8 3.3.2 phương pháp tuyển mộ bên ngoài tổ chức 8 3.4 Quy trình tuyển mộ 9 CHƯƠNG II - THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN MỘ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT 11 1. Giới thiệu chung về công ty 11 1.1 Đặc điểm cơ cấu tổ chức của công ty 11 1.2. Một số hoạt động kinh doanh của công ty 13 1.3. Lĩnh vực hoạt động của công ty 13 1.4. Đặc điểm nguồn nhân lực của công ty 13 1.5. Chính sách tuyển dụng của công ty 14 2.1. Xây dựng kế hoạch tuyển mộ. 15 2.2. Lập phiếu yêu cầu tuyển dụng 17 2.3. Tìm kiếm và thu hút hồ sơ ứng viên 18 CHƯƠNG III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TUYỂN MỘ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT 22 Sinh viên: Luyện Thị Thắm Lớp QTNL 49B Đề án môn học 1. Chiến lược của công ty năm 2010 22 2. Một số giải pháp hoàn thiện tuyển mộ của công ty 22 2.1. Hoàn thiện công tác lập kế hoạch tuyển mộ 22 2.2. Nâng cao chất lượng quảng cáo tuyển mộ 23 2.3. Cải thiện công tác xây dựng bản mô tả công việc 23 KẾT LUẬN 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO 26 Sinh viên: Luyện Thị Thắm Lớp QTNL 49B Đề án môn học LỜI MỞ ĐẦU I - TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Doanh nghiệp là sự kết hợp của nhiều nguồn lực có nguồn lực tài chính, nguồn lực thông tin, công nghệ kỹ thuật, nguồn lực con người…Trong đó nguồn lực con người là yếu tố then chốt đối với sự phát triển của mỗi công ty. Quyết định sự thành công hay thất bại của tổ chức. Vì vậy, các doanh nghiệp tốn rất nhiều công sức đầu tư cho công tác tuyển dụng với mong muốn xây dựng được đội ngũ nhân sự trình độ cao. Tuyển mộ là bước đầu của quá trình tuyển dụng ảnh hưởng tới quá trình quản trị nhân lực, ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức. Đây là khâu quan đầu tiên quan trọng giúp tổ chức trong tương lai có một đội ngũ nhân lực có trình độ chuyên môn cao, đáp ứng công việc, nâng cao hiệu quả năng suất lao động. Do đó, nó cần phải có sự quan tâm đúng mức của tổ chức. Vì vậy, em đã chọn đề tài: “ Hoạt động tuyển mộ tại công ty cổ phần hệ thống thông tin FPT, thực trạng và giải pháp.” II - MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU • Phân tích thực trạng quá trình tuyển mộ của công ty. • Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển mộ. • Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện quá trình tuyển mộ của công ty. III - PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Nguồn số liệu: Thứ cấp: giáo trình quản trị nhân lực, tài liệu của công ty, báo, tạp chí…internet Phương pháp nghiên cứu: • Phương pháp so sánh • Phương pháp thống kê • Phương pháp tổng hợp IV - ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Sinh viên: Luyện Thị Thắm Lớp QTNL 49B 1 Đề án môn học Qúa trình tuyển mộ nhân lực tại công ty cổ phần hệ thống thông tin FPT. V - KẾT CẤU ĐỀ ÁN CHƯƠNG I – LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN MỘ NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC. CHƯƠNG II - THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN MỘ TẠI CÔNG TY CÔNG TY CỔ PHẦN HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT. CHƯƠNG III – HOÀN THIỆN TUYỂN MỘ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT. Sinh viên: Luyện Thị Thắm Lớp QTNL 49B 2 Đề án môn học CHƯƠNG I – LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN MỘ NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 1. Khái niệm và vai trò tuyển mộ nhân lực. 1.1 Khái niệm tuyển mộ Tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức. Động viên họ tham gia vào quá trình dự tuyển. Tuyển mộ là cả một quá trình phức tạp. Khi nhận thấy tổ chức có nhu cầu thêm nhân lực. Trước tiên doanh nghiệp cần phải tìm các giải pháp khác như: hợp đồng thầu lại, làm thêm giờ, nhờ giúp tạm thời, thuê lao động từ công ty cho thuê, … những biện pháp đó có thể đáp ứng nhu cầu nhân sự không. Nếu các giải pháp khác không đáp ứng nhu cầu được, lúc đó tiến trình tuyển mộ mới bắt đầu. 1.2 Vai trò của tuyển mộ nhân lực Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả năng để thu hút đủ số lượng và chất lượng lao động đế nhằm đạt được các mục tiêu của mình. Quá trình tuyển mộ sẽ ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả của quá trình tuyển chọn. Thực tế sẽ có người lao động có trình độ cao nhưng họ không được tuyển chọn vì họ không được biết các thông tin tuyển mộ, hoặc họ không có cơ hội nộp đơn xin việc. Chất lượng của quá trình lựa chọn sẽ không đạt được như các yêu cầu mong muốn hay hiệu quả thấp nếu như số lượng người nộp đơn xin việc bằng hoặc ít hơn số nhu cầu cần tuyển chọn. Công tác tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đến chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức. Tuyển mộ không chỉ ảnh hưởng tới việc tuyển chọn, mà còn ảnh hưởng tới các chức năng khác của quản trị nguồn nhân lực như: đánh giá tình hình thực hiện công việc, thù lao lao động; đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; các mối quan hệ lao động … Sinh viên: Luyện Thị Thắm Lớp QTNL 49B 3 Đề án môn học 2. Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển mộ nhân lực trong tổ chức. 2.1 Các yếu tố thuộc về tổ chức. Uy tín của công ty: đó là những uy tín về sản phẩm, dịch vụ mà tổ chức cung cấp trên thị trường. Những tổ chức bị ứng viên nhận thức, đánh giá thấp thường có ít ứng viên và khó có khả năng thu hút được những ứng viên giỏi. Quảng cáo và các mối quan hệ xã hội: thông qua kênh thông tin này, ứng viên có thể cập nhật thông tin dễ dàng, nhanh chóng về các vị trí cần tuyển. ứng viên được cung cấp thông tin về hoạt động của tổ chức, môi trường làm việc…tạo ấn tượng tốt cho ứng viên có sự lựa chọn đúng đắn. Các quan hệ với công đoàn, các chính sách nhân sự và bầu không khí tâm lý trong tập thể lao động: những doanh nghiệp có chính sách thăng tiến cho nhân viên thường giới hạn nguồn ứng viên trong nội bộ, môi trường làm việc tốt, khả năng thăng tiến cũng là nhân tố quan trọng thu hút ứng viên. Chi phí: tổ chức trả lương cao cho công việc cần tuyển sẽ có khả năng thu hút được nhiều người lao động giỏi, nhiệt tình, tích cực trong công việc. Tuy nhiên, một số tổ chức khó khăn về tài chính hoặc không có khả năng chi trả mức lương cao thường khó thu hút được lao động giỏi trên thị trường. 2.2 Các yếu tố thuộc về môi trường Các điều kiện về thị trường lao động (cung, cầu lao động). Việc dự báo nguồn cung cấp ứng viên từ thị trường lao động thường phải dựa trên cơ sở dự báo tình hình kinh tế nói chung, điều kiện thị trường địa phương và điều kiện thị trường nghề nghiệp. Thông thường tỷ lệ lao động thất nghiệp càng cao thì nguồn cung cấp ứng viên càng nhiều và doanh nghiệp càng dễ tuyển nhân viên. Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp khác: doanh nghiệp cần phải thực hiện tốt chính sách nhân sự tránh tình trạng đối thủ cạnh tranh lôi kéo những người có trình độ, doanh nghiệp sẽ mất dần nhân tài. Đây là những nhân viên có năng lực đang là đối tượng mà các doanh nghiệp theo đuổi. Sinh viên: Luyện Thị Thắm Lớp QTNL 49B 4 Đề án môn học Các xu hướng kinh tế: hiện nay một số ngành nghề được nhiều người lựa chọn như: ngân hàng tài chính, tiếp viên hàng không…bên cạnh một số nghề bị mất đi còn có một số nghề mà số người lựa chọn giảm dần. Thái độ của xã hội đối với một số nghề nhất định: những công việc bị đánh giá là nhàm chán, thu nhập thấp, ít có cơ hội thăng tiến,…sẽ khó thu hút ứng viên giỏi. 3. Nội dung của tuyển mộ nhân lực trong tổ chức. 3.1 Tuyển mộ Tiến trình tuyển mộ bắt đầu khi một nhà quản trị nào đó nộp phiếu yêu cầu về nhân sự cho phòng nhân sự. Phiếu này mô tả chức danh công việc, tên bộ phận, ngày người được tuyển bắt tay vào làm việc,… giám đốc hay trưởng phòng nhân sự sẽ đối chiếu thông tin này với bản mô tả công việc và bản yêu cầu công việc đối với người thực hiện để xác định những ứng viên hội đủ các tiêu chuẩn phù hợp với vị trí dự tuyển. Việc tuyển mộ rất tốn kém. Do đó, tổ chức cần phải cân nhắc sử dụng các nguồn nhân sự và các phương pháp tối ưu nhất, đảm bảo chất lượng của quá trình tuyển dụng của tổ chức. Sinh viên: Luyện Thị Thắm Lớp QTNL 49B 5 Đề án môn học Hình sau sẽ tóm tắt toàn bộ tiến trình tuyển mộ nhân viên môi trường bên ngoài môi trường bên trong Nguồn: r. Wayne monday and robert m. Neo, op. Cit p.175 3.2 Nguồn tuyển mộ. 3.2.1 Nguồn tuyển mộ bên trong tổ chức. Nguồn tuyển mộ bên trong tổ chức, bao gồm những người đang làm việc trong tổ chức đó. Tổ chức sẽ tuyển những người trong nội bộ tổ chức để lấp vào những vị trí còn trống bằng cách thuyên chuyển, thăng tiến…nguồn tuyển mộ này thường được dùng cho các công việc cao hơn mức khởi điểm của nghề. Ưu điểm: Đây là những người đã quen biết với công việc của tổ chức, họ đã qua thử thách về lòng trung thành. Tiết kiệm được thời gian làm quen với công việc, quá trình thực hiện công việc diễn ra liên tục và không bị gián đoạn, tạo động lực cho Sinh viên: Luyện Thị Thắm Lớp QTNL 49B 6 Hoạch định TNNS Các giải pháp khác Tuyển mộ Nguồn nội bộ Nguồn bên ngoài Các phương pháp bên ngoài Các phương pháp nội bộ Cá nhân được tuyển mộ Đề án môn học người lao động, hạn chế một cách tối đa ra các quyết định sai trong đề bạt và thuyên chuyển lao động. Nhược điểm: Khi đề bạt những người đang làm việc trong tổ chức có thể tạo ra những xung đột về tâm lý như chia bè phái, gây mâu thuẫn nội bộ. Đối với các tổ chức có quy mô vừa và nhỏ, nếu chúng ta chỉ sử dụng nguồn trong nội bộ thì sẽ không thay đổi được chất lượng lao động. Khi xây dựng chính sách đề bạt trong tổ chức cần phải có một chương trình phát triển lâu dài với cách nhìn tổng quát hơn, toàn diện hơn và phải có quy hoạch rõ ràng. 3.2.2 Nguồn tuyển mộ từ bên ngoài tổ chức. Đây là những người mới đến xin việc, những người này bao gồm: những sinh viên tốt nghiệp tại các trường đại học, cao đẳng, trung học dạy nghề, những người đang thất nghiệp, bỏ việc cũ, những người đang làm việc trong các tổ chức khác. Ưu điểm: • Những người này được trang bị những kiến thức tiên tiến và có hệ thống. • Họ thường có cách nhìn mới về tổ chức. • Họ có khả năng làm thay đổi cách làm cũ của tổ chức mà không sợ những người trong tổ chức phản ứng. Nhược điểm: • Chúng ta phải mất thời gian để hướng những người mới làm quen với công việc. • Nếu thường xuyên tuyển những người từ bên ngoài tổ chức thì tâm lý thất vọng với những người trong tổ chức vì họ không có cơ hội được thăng tiến và sẽ nảy sinh nhiều vấn đề phức tạp khi thực hiện các mục tiêu của tổ chức. Sinh viên: Luyện Thị Thắm Lớp QTNL 49B 7 Đề án môn học • Tuyển mộ những người đã làm việc ở các đối thủ cạnh tranh thì phải chú ý tới các điều bí mật của đối thủ cạnh tranh nếu không họ sẽ kiện. • Cần phải chú ý một số rủi ro có thể xảy ra có thể xảy ra bởi vì những kỹ năng của các ứng viên mới chỉ dừng lại ở dạng tiềm năng nó chưa được thể hiện trực tiếp ra bên ngoài. Do đó, người được tuyển mộ sẽ khó đáp ứng được ngay cho công việc. 3.3 Phương pháp tuyển mộ 3.3.1 phương pháp tuyển mộ bên trong tổ chức. Phương pháp thu hút thông qua bản thông báo tuyển mộ: đây là bản thông báo về các vị trí công việc cần tuyển người. Bản thông báo này được gửi đến tất cả các nhân viên trong tổ chức. Thông báo này bao gồm các thông tin về nhiệm vụ thuộc công việc và các yêu cầu về trình độ cần tuyển mộ. Phương pháp thu hút thông qua sự giới thiệu của cán bộ, công nhân viên trong tổ chức. Qua kênh thông tin này chúng ta có thể phát hiện được những người có năng lực phù hợp với yêu cầu của công việc, một cách cụ thể và nhanh. Phương pháp thu hút căn cứ vào các thông tin trong: "danh mục các kỹ năng", mà các tổ chức thường lập về từng cá nhân người lao động, lưu trữ trong phần mềm nhân sự của các tổ chức. Trong bảng này thường bao gồm các thông tin như: các kỹ năng hiện có, trình độ giáo dục và đào tạo, quá trình làm việc đã trải qua, kinh nghiệm nghề nghiệp và các yếu tố liên quan khác đến phẩm chất cá nhân người lao động cần tuyển mộ. 3.3.2 phương pháp tuyển mộ bên ngoài tổ chức. Tuyển mộ thông qua quảng cáo trên các phương tiện truyền thông: đây là hình thức tuyển mộ phố biến nhất. Doanh nghiệp đăng tải thông tin tuyển mộ trên các kênh truyền hình, đài phát thanh, mạng internet, báo tùy vào yêu cầu và tính chất công việc, nhu cầu nhân sự, mà doanh nghiệp lựa chọn hình thức phù hợp hoặc kết hợp nhiều hình thức với nhau. Cần quảng cáo trung thực về công việc, Sinh viên: Luyện Thị Thắm Lớp QTNL 49B 8 [...]... chức cần có một quy trình tuyển mộ hiệu quả, sát với điều kiện của tổ chức Qua sự tìm hiểu về vấn đề quả trị nhân lực tại công ty cổ phần hệ thống thông tin FPT Đề án đã đi vào tìm hiểu, đánh giá thực trạng quy trình tuyển mộ của công ty Bên cạnh những ưu điểm như công ty có nguồn tuyển mộ nội bộ tốt, đã có những trang web phát huy tuyển mộ hiệu quả hoạt động tuyển mộ lại chưa thể tránh khỏi một số hạn... các công ty thành viên, các trung tâm và các phòng ban chức năng Sau buổi bảo vệ này, cán bộ nhân sự công ty thành viên sẽ tập hợp nhu cầu tuyển dụng của công ty mình Cán bộ nhân sự công ty căn cứ vào biên bản họp của hội đồng nhân sự của công ty, hiệu chỉnh lại kế hoạch tuyển dụng và trình tổng giám đốc /công ty thành viên phê duyệt Ví dụ: Kế hoạch tuyển dụng năm 2009 của công ty cổ phần hệ thống thông. .. thầu và pháp chế thông tin( IT) văn phòng truyền thông nhân sự đảm bảo chất lượng đoàn thể Ban điều hành Chi nhánh và văn phòng đại diện Chi nhánh tp.hcm Vpđd tại singapo Vpđd tại campuchia Vpđd tại Lào Chi nhánh Đà Nẵng Vpđd tại Nha Trang Vpdd tại Cần Thơ Vpdd tại Vũng Tàu Vpdd tại Đăk Lăk Công ty thành viên Công ty TNHH hệ thống thông tin ngân hang tài chính FPT Công ty TNHH hệ thống thông tin viễn thông. .. của công ty Tích hợp các hệ thống hạ tầng thông tin: hệ thống mạng, hệ thống bảo mật, hệ thống lưu trữ, hệ thống thông tin dữ liệu, hệ thống dự phòng và phục hồi sau thảm hoạ Cung cấp các sản phẩm phần mềm cho các lĩnh vực: tài chính ngân hàng, an ninh quốc phòng, bưu chính viễn thông , điện tử, giáo dục, y tế giao thông vận tải Cung cấp các dịch vụ: tư vấn hệ thống thông tin, bảo hành bảo trì hệ thống. .. nhiệm với công việc, có mong muốn gắn bó lâu dài với công ty Sinh viên: Luyện Thị Thắm Lớp QTNL 49B Đề án môn học 15 2 Phân tích thực trạng quy trình tuyển mộ nhân lực tại công ty cổ phần hệ thống thông tin FPT 2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển mộ Trong quý đầu hàng năm, các trưởng bộ phận xác định nhu cầu tuyển dụng và bảo vệ tuyển dụng trong năm của bộ phận mình trước hội đồng nhân sự công ty, công ty thành... CHƯƠNG II - THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN MỘ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT 1 Giới thiệu chung về công ty Tên đầy đủ: công ty cổ phần hệ thống thông tin FPT Tên tiếng anh: FPT information system Tên viết tắt: FPT IS Tổng giám đốc: ông Đỗ Cao Bảo Địa chỉ website công ty: http:// www.fis.com.vn Trụ sở chính:101 Láng Hạ, quận Đống Đa Tp Hà Nội, Việt Nam Ngoài ra công ty còn có các chi nhánh tại thành... đển thực hiện được chiến lược này, một trong những việc cần làm là công ty cần có trương trình tuyển mộ hiệu quả 2 Một số giải pháp hoàn thiện tuyển mộ của công ty 2.1 Hoàn thiện công tác lập kế hoạch tuyển mộ Kế hoạch tuyển mộ của công ty mới chỉ xác định được vị trí tuyển mộ, số lượng và thời gian tuyển mộ Bên cạnh đó, kế hoạch tuyển mộ cần phải xác định được tỷ lệ sàng lọc, lựa chọn được vùng tuyển. .. hệ thống thông tin viễn thông và dịch vụ công FPT Công ty TNHH hệ thống thông tin fse FPT Công ty TNHH giải pháp tài chính công FPT Công ty TNHH dịch vụ erp FPT Công ty TNHH phát triển phần mềm FPT Công ty TNHH hệ thống thông tin FPT miền nam lên doanh TELEHÓUE Việt Nam Ban chức nămg Trung tâm Trung tâm phát triển thương mại toàn cầu Trung tâm hạ tầng công nghệ thông tin FPT Trung tâm dịch vụ BPO FPT... cốt đã tích luỹ nhiều kinh nghiệm Công ty tự hào đã tập trung được một đội ngũ đông đảo nhân viên được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp tại các trường đại học danh tiếng trong và ngoài nước 1.5 Chính sách tuyển dụng của công ty Công ty cổ phần hệ thống thông tin FPT mong muốn liên tục giữ vững vị trí nhà tích hợp hệ thống, phát triển phần mềm và dịch vụ công nghệ thông tin dẫn đầu việt nam, vươn lên sánh... vị trí quản lý trống, nhân viên trong công ty có thể tiến cử một nhân viên nào đó trong bộ phận mình nộp hồ sơ dự tuyển Sinh viên: Luyện Thị Thắm Lớp QTNL 49B Đề án môn học 20 Căn cứ vào các thông tin được lưu trữ trong chương trình phần mềm quản lý nhân sự của công ty Công ty đã xây dựng thành công hệ thống quản trị nhân lực people soft Hệ thống này quản lý những thông tin cá nhân, bằng cấp, mức lương, . chọn đề tài: “ Hoạt động tuyển mộ tại công ty cổ phần hệ thống thông tin FPT, thực trạng và giải pháp. ” II - MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU • Phân tích thực trạng quá trình tuyển mộ của công ty. • Phân tích. án môn học CHƯƠNG II - THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN MỘ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT 1. Giới thiệu chung về công ty Tên đầy đủ: công ty cổ phần hệ thống thông tin FPT Tên tiếng anh:. Trang Vpdd tại Cần Thơ Vpdd tại Vũng Tàu Vpdd tại Đăk Lăk Công ty TNHH hệ thống thông tin ngân hang tài chính FPT Công ty TNHH hệ thống thông tin viễn thông và dịch vụ công FPT Công ty TNHH hệ thống