PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngành Cơng nghiệp dược giới có tốc độ tăng trưởng cao, thị trường dược số thị trường chủ chốt châu Âu Mỹ có dấu hiệu bão hịa, ngược lại, ngành cơng nghiệp dược nước phát triển châu Á Thái Bình Dương, châu Mỹ Latinh, có tiềm tăng trưởng mạnh thời gian tới Ngành công nghiệp dược Việt Nam đánh giá ngành công nghiệp hội tụ nhiều tiềm tăng trưởng, nhu cầu dược phẩm ngày tăng cao đa dạng Với tỷ lệ tăng trưởng dân số 1,3%/năm, xấp xỉ triệu người/năm tốc độ tăng trưởng GDP dài hạn từ - 7%, BMI dự báo, khoảng thời gian từ 2009 - 2014, ngành dược Việt Nam đạt mức tăng trưởng bình qn 16 - 17%/năm Cơng ty CPĐTTM Nhân Hịa Hà Nội doanh nghiệp nhỏ thành lập khoảng thời gian chưa lâu nên vấn đề cấp thiết đặt cho cơng ty cần có chỗ đứng trụ vững thị trường Công ty hoạch định cho chiến lược thâm nhập thị trường, nhiên qua trình triển khai cịn tồn số hạn chế chưa khai thác triệt để sách marketing hay nguồn nhân lực chưa ổn định làm cho hiệu thực thi chiến lược chưa cao Vì vậy, vấn đề hồn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường công ty vô cần thiết Như vậy, để nắm bắt hội cạnh tranh với đối thủ thị trường địi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh toàn diện điều quan trọng trình thực thi chiến lược diến trơi chảy đạt hiệu cao Với kiến thức trang bị nhà trường kiến thức thu nhận thời gian thực tập công ty cổ phần đầu tư thương mại Nhân Hòa Hà Nội, tác giả xin lựa chọn đề tài " Hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội công ty cổ phần đầu tư thương mại Nhân Hịa Hà Nội " làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Xác lập mục tiêu nghiên cứu vấn đề Đề tài đặt trả lời câu hỏi nghiên cứu sau: - Triển khai chiến lược thâm nhập thị trường gì? Nội dung quy trình - nào? Tình triển khai chiến lược thâm nhập thị trường công ty? Những thành - công hạn chế? Giải pháp để công ty triển khai hiệu thành công chiến lược thâm nhập thị trường này? Sinh viên: Lê Thị Thủy nghiệp Khoa Quản trị doanh Mục tiêu nghiên cứu đề tài  Mục đích lý luận: Xây dựng khung lý luận để nghiên cứu việc triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội cơng ty CPĐTTM Nhân Hịa Hà Nội  Mục đích thực tiễn: Tác giả tiến hành nghiên cứu đề tài với mục đích thực tiễn sau: - Đánh giá thực trạng triển khai chiến lược thâm nhập thị trường công ty cổ phần đầu tư thương mại Nhân Hòa Hà Nội - Đưa kiến nghị giải pháp để hoàn thiện việc thực thi chiến lược thâm nhập thị trường để hoàn thành mục tiêu xây dựng Nhân Hòa trở thành thương hiệu dẫn đầu sản xuất phân phối dược phẩm Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu Tập trung nghiên cứu nhân tố, điều kiện,lực lượng sách ảnh hưởng đến hiệu thực chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội công ty CPĐTTM Nhân Hòa Hà Nội  Phạm vi nghiên cứu Phạm vi thời gian: Dữ liệu thống kê kết hoạt động kinh doanh ba năm từ 2009 đến 2011, đề xuất có giá trị thực đến năm 2015 Phạm vi không gian: nghiên cứu công ty cổ phần đầu tư thương mại Nhân Hòa Hà Nội (Kios 21 Nhà CT2B - KDT Xala - Hà Đông - Hà Nội) với cặp sản phẩm thị trường thực phẩm chức thiết bị y tế với thị trường Hà Nội Phạm vi nội dung: tập trung nghiên cứu vấn đề triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội công ty cổ phần đầu tư thương mại Nhân Hịa Hà Nội Tìm hiểu ưu điểm tồn công ty triển khai chiến lược thâm nhập thị trường, từ làm rõ nguyên nhân đưa đề xuất kiến nghị để hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội công ty cổ phần đầu tư thương mại Nhân Hòa Hà Nội Phương pháp nghiên cứu  Phương pháp luận: Phương pháp tiếp cận hệ thống logic lịch sử  Phương pháp cụ thể: - Tiến hành thu thập liệu thứ cấp từ báo cáo tài chính, kết hoạt động kinh doanh, văn bản, thông báo công ty, báo chí, internet - Phương pháp điều tra sử dụng bảng câu hỏi, phương pháp vấn trực tiếp để thu thập liệu sơ cấp - Phương pháp xử lý liệu phần mềm excel Sinh viên: Lê Thị Thủy nghiệp Khoa Quản trị doanh - Phân tích, tổng hợp, thống kê, so sánh để phân tích liệu thu thập Kết cấu đề tài Ngoài phần mục lục, lời cảm ơn, lời mở đầu, danh mục bảng, biểu hình, danh mục từ viết tắt, kết luận, tài liệu tham khảo, nội dung đề tài chia làm ba phần sau: Chương 1: Một số vấn đề lý luận triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội cơng ty kinh doanh Chương 2:Phân tích đánh giá thực trạng triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội công ty cổ phần đầu tư thương mại Nhân Hòa Hà Nội Chương 3: Đề xuất kiến nghị nâng cao hiệu lực triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội công ty cổ phần đầu tư thương mại Nhân Hòa Hà Nội Sinh viên: Lê Thị Thủy nghiệp Khoa Quản trị doanh CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY KINH DOANH 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ LÝ THUYẾT CƠ BẢN 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Chiến lược nhân tố cấu thành chiến lược  Khái niệm chiến lược: Theo Alfred Chandler (1962): “Chiến lược bao hàm việc ấn định mục tiêu bản, dài hạn doanh nghiệp, đồng thời áp dụng chuỗi hành động phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu này”.[ 3, tr 5] Theo Johnson & Scholes (1999): “Chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực mơi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên liên quan”.[ 1, tr 8] Như hiểu chiến lược định hướng cho doanh nghiệp mục tiêu dài hạn cách để doanh nghiệp thực mục tiêu dài hạn  Các nhân tố cấu thành chiến lược:  Nơi mà DN cố gắng vươn tới dài hạn (phương hướng) ?  DN phải cạnh tranh thị trường hoạt động KD DN thực thị trường (thị trường, quy mô)?  DN làm để hoạt động hiệu so với đối thủ cạnh tranh thị trường (lợi cạnh tranh)?  Những nguồn lực (kỹ năng, tài sản, tài chính, mối quan hệ, lực kỹ thuật, trang thiết bị) cần phải có để cạnh tranh (các nguồn lực)?  Những nhân tố từ môi trường bên ảnh hưởng tới khả cạnh tranh doanh nghiệp (môi trường)?  Những giá trị kỳ vọng mà người có quyền hành ngồi doanh nghiệp cần (các nhà góp vốn)? 1.1.1.2 Chiến lược thâm nhập thị trường  Khái niệm: “Chiến lược thâm nhập thị trường chiến lược thuộc nhóm chiến lược cường độ địi hỏi nỗ lực cao độ doanh nghiệp nhằm cải tiến vị cạnh tranh sản phẩm thời” “Chiến lược thâm nhập thị trường chiến lược nhằm gia tăng thị phần Sinh viên: Lê Thị Thủy nghiệp Khoa Quản trị doanh sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp thông qua hoạt động marketing” [1, tr 35]  Vị trí: Chiến lược thâm nhập thị trường dạng thức chiến lược cường độ, doanh nghiệp tập trung phát triển theo chiều sâu với sản phẩm tại, thị trường  Nội dung: Mục tiêu quan trọng chiến lược thâm nhập thị trường tăng thị phần sản phẩm thị trường công ty Như việc gia tăng thị phần doanh nghiệp sản phẩm tại, doanh nghiệp kinh doanh thị trường xác định, ngành, cấp độ ngành doanh nghiệp Chiến lược thâm nhập thị trường triển khai thông qua hoạt động tăng phí quảng cáo, chào hàng rộng rãi, tăng cường PR, mở rộng thêm showroom trực tiếp… để thu hút khách hàng, tạo dựng niềm tin uy tín khách hàng làm cho vị doanh nghiệp ngày nâng cao Nguồn lực: tuyển dụng đào tạo bồi dưỡng, chế đọ nhân sự, tăng số lượng người bán, nâng cao trình độ kỹ kinh nghiệm để giới thiệu quảng cáo sản phẩm cơng ty tới khách hàng 1.1.1.3 Chính sách  Khái niệm: Chính sách hệ thống dẫn, dẫn dắt DN trình đưa thực định chiến lược  Vai trò:  Chính sách phương tiện nhằm đạt mục tiêu DN  Chính sách bao gồm văn hướng dẫn, quy tắc, thủ tục thiết lập để hậu thuẫn cho hành động  Một số sách doanh nghiệp sách marketing, sách nhân sự, sách tài chính, sách R & D 1.1.2.Các lý thuyết 1.1.2.1 Lý thuyết triển khai chiến lược Triển khai chiến lược hiểu hoạt động nhằm thực hóa chiến lược dựa sở chiến lược hoạch định từ trước với việc nhận dạng đầy đủ điểm mạnh, điểm yếu xu hướng biến đổi thị trường nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp Việc triển khai chiến lược thâm nhập thị trường thể như: gia tăng số lượng người bán, tăng chi phí quảng cáo, chào hàng rộng rãi, tăng cường PR… Sinh viên: Lê Thị Thủy nghiệp Khoa Quản trị doanh Các nội dung triển khai chiến lược bao gồm thiết lập mục tiêu hàng năm, xây dựng sách, phân bổ nguồn lực, thay đổi cấu trúc tổ chức, phát triển lãnh đạo chiến lược phát huy văn hóa doanh nghiệp 1.1.2.2 Lý thuyết nhân tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược Mc Kinsey cộng công ty ông gắn áp lực thực nhiệm vụ để khám phá cách thức mà doanh nghiệp nên làm để thực thi chiến lược để đạt mục tiêu đặt Khám phá khung 7S (Strategy-chiến lược, Structure-cấu trúc, System-hệ thống, Style-phong cách, Staff-nhân viên, Skill-kỹ năng, Super ordinate Goals-những mục tiêu cao cả) tiếng Khung phân tích McKinsey phát triển nhằm đơn giản hóa phức tạp q trình thực nhiệm vụ thực thi chiến lược Hình 1.1: Khung phân tích 7S Mc Kinsey Cấu trúc Chiến lược Hệ thống Mục tiêu cao Phong cách Kỹ Cán ( Nguồn: Bài giảng Quản trị chiến lược) Cơ cấu tổ chức ( Structre ): Sơ đồ tổ chức thơng tin có liên quan thể quan hệ mệnh lệnh, báo cáo cách thức mà nhiệm vụ phân chia hội nhập Cơ cấu phụ thuộc vào chiến lược, quy mô số lượng sản phẩm Chiến lược ( Stratergy ): Một loạt hoạt động nhằm trì phát triển lợi cạnh tranh Chiến lược nhằm tạo họat động có định huớng mục tiêu doanh nghiệp theo kế hoạch định làm cho doanh nghiệp thích ứng với mơi trường xung quanh Chiến lược chi phối thành công hay thất bại Những hệ thống (Systems ): Các trình, qui trình thể cách thức tổ chức vận hành hàng ngày.Các quy trình đặn, dịng thơng tin thức khơng thức hỗ trợ việc thực chiến lược Kĩ (Skills) : Những đặc tính hay lực gắn liền với tổ chức Kỹ Sinh viên: Lê Thị Thủy nghiệp Khoa Quản trị doanh then chốt đặc điểm khác biệt (USP), nâng tầm vị trí doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh Đội ngũ cán ( Staff ): Gồm toàn hoạt động liên quan đến nhân lực như: trình độ nhân lực, trình phát triển nhân lực, trình xã hội hóa, bồi dưỡng đội ngũ quản lý kế cận, gắn kết nhân viên mới, hội thăng tiến, hệ thống kèm cặp phản hồi Phong cách ( Style ): Phong cách quản lý hay cách thức giao tiếp người với Phong cách hiểu điều mà nhà quản trị cho quan trọng theo cách họ sử dụng thời gian ý họ tới cách thức sử dụng hành vi mang tính biểu tượng Mục tiêu cao (Super – ordinate Goal): Những giá trị thể sứ mạng mục tiêu Những giá trị chia sẻ thành viên tổ chức 1.2.TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU Ở VIỆT NAM VÀ THẾ GIỚI 1.2.1.Tình hình nghiên cứu ngồi nước Lý luận thực tiễn quản trị chiến lược nói chung hoạch định chiến lược thâm nhập nói riêng nước phát triển đặc biệt sôi động thường xuyên cập nhật tác giả xin kể số sách liên quan giới sau: - Khái luận quản trị chiến lược tác giả Fred R.David Đây sách trình bày hệ thống vấn đề chiến lược đưa nhìn tổng quát chiến lược - Chiến lược sách lược kinh doanh tác giả Garry D.smith Cuốn sách đưa kiến thức cần thiết từ khái niệm chiến lược, sách lược kinh doanh đến phân tích mơi trường kinh doanh cụ thể, việc hoạnh định chiến lược, tổ chức, kiểm tra giám sát thực chiến lược kinh doanh 1.2.2.Tình hình nghiên cứu nước Nghiên cứu quản trị chiến lược chiến lược thâm nhập thị trường quan tâm giới nghiên cứu lý luận giảng dạy bậc đại học sau đại học nước ta lĩnh vực kinh tế quản trị kinh doanh Có thể kể tên số tài liệu sau: - Lê Thế Giới (2007), “Quản trị chiến lược”, NXB Thống kê - Nguyễn Bách Khoa (2004), “Chiến lược kinh doanh quốc tế”, NXB Thống kê - Giáo trình Quản trị chiến lược – ĐH Kinh tế Quốc dân – PGS.TS Ngô Kim Thanh, PGS.TS Lê Văn Tâm Sinh viên: Lê Thị Thủy nghiệp Khoa Quản trị doanh Một số đề tài luận văn liên quan đến đề tài tác giả nghiên cứu: Đề tài: “Giải pháp tăng cường hiệu lực triển khai chiến lược thâm nhập thị trường cơng ty cổ phần hồng gia Auto” – SVTH: Bùi Thị Thanh Vân, GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt Đề tài “ Giải pháp marketing tăng cường hiệu lực triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội sản phẩm máy tính xách tay công ty TNHH Bách Phương”- SVTH Ngô Thị Hà, GVHD TH.S Đỗ Thị Bình, LVTN 2011 Đề tài “Chiến lược thâm nhập thị trường sản phẩm muối Tổng Công ty muối Việt Nam”- SVTH Phí Thị Hường, GVHD Nguyễn Ngọc Vinh, LVTN 2009 Các đề tài hệ thống tốt chiến lược thâm nhập thị trường, hầu hết khái quát rõ nét quy trình phát triển chiến lược thâm nhập thị trường doanh nghiệp Đó sở tham khảo hữu ích cho em trình tiếp cận nghiên cứu đề tài Tuy nhiên, theo tác giả để phát triển hoàn thiện chiến lược kinh doanh đạt hiệu vấn đề triển khai tổ chức thực cách thành cơng thất điều quan trọng Các bạn chưa tổng hợp đánh giá đưa điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Muốn phát triển hoàn thiện trước hết phải đạt hiệu Bên cạnh đó, tác giả chưa thấy có đề tài nghiên cứu việc triển khai chiến lược thâm nhập thị trường mặt hàng thực phẩm chức thiết bị y tế Trong thời gian thực tập cơng ty tác giả tìm vấn đề tồn mà công ty chưa giải liên quan đến nội dung vấn đề nghiên cứu như: sách marketing chưa hiệu quả, đội ngũ nhân lực chưa ổn định để thực tốt chiến lược công ty Do em định chọn đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội công ty CPĐTTM Nhân Hịa Hà Nội” Mục đích tìm hiểu thực trạng triển khai chiến lược thâm nhập thị trường công ty đưa giải pháp giúp công ty thực thi chiến lược mang lại hiệu cao 1.3.MƠ HÌNH NỘI DUNG CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.3.1.Mơ hình nội dung nghiên cứu Sinh viên: Lê Thị Thủy nghiệp Khoa Quản trị doanh Các nội dung triển khai chiến lược thâm nhập thị trường bao gồm bước thực chiến lược cụ thể, bước có nội dung định mà nhà quản trị phải nghiên cứu phân tích để làm rõ Các nội dung mơ hình hóa sau: Hình 1.2 Mơ hình nội dung triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Đánh giá nội dung chiến lược TNTT Phân tích tình triển khai chiến lược TNTT Xây dựng mục tiêu ngắn hạn Xây dựng sách triển khai chiến lược TNTT Phân bổ nguồn nhân lực ngân sách ( Nguồn:tác giả ) 1.3.2.Nội dung nghiên cứu 1.3.2.1 Đánh giá nội dung chiến lược thâm nhập thị trường Đánh giá loại hình chiến lược: Chiến lược mà công ty theo đuổi chiến lược thâm nhập thị trường Đây ba dạng chiến lược cường độ Đánh giá lợi cạnh tranh: Lợi cạnh tranh lực mà DN thực đặc biệt tốt so với đối thủ cạnh tranh Đó mạnh mà đối thủ cạnh tranh đễ dàng thích ứng chép 1.3.2.2 Phân tích tình chiến lược a) Mơi trường bên ngồi  Mơi trường ngành Môi trường ngành môi trường ngành kinh doanh mà doanh nghiệp hoạt động, bao gồm tập hợp yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp đồng thời chịu ảnh hưởng từ phía doanh nghiệp Cụ thể sau: Nhà cung ứng: Nhà cung cấp xem đe dọa doanh nghiệp họ đẩy mức giá hàng cung cấp cho doanh nghiệp lên giảm chất lượng sản Sinh viên: Lê Thị Thủy nghiệp Khoa Quản trị doanh phẩm cung cấp, thay đổi điều kiện toán, điều kiện giao hàng làm ảnh hưởng đến giá thành, đến chất lượng sản phẩm lợi nhuận doanh nghiệp Khách hàng: Người mua Cơng ty khách hàng tiêu dùng cuối sản phẩm (người sử dụng cuối cùng), nhà phân phối sản phẩm đến khách hàng cuối cùng, như: nhà bán buôn, bán lẻ Người mua u cầu với Cơng ty hay không tùy thuộc vào quyền lực tương đối họ với Công ty Đối thủ cạnh tranh: Số lượng đối thủ cạnh tranh sức mạnh đối thủ cạnh tranh ngành dược ảnh hưởng tới mức độ cạnh tranh thị trường dược phẩm Nếu đối thủ cạnh tranh yếu, doanh nghiệp dược phẩm có hội để tăng giá bán kiếm nhiều lợi nhuận Ngược lại, đối thủ cạnh tranh mạnh cạnh tranh giá đáng kế, gây thiệt hại cho doanh nghiệp Khi xuất nhiều doanh nghiệp thị trường cạnh tranh khốc liệt, thị trường lợi nhuận bị chia sẻ Rào cản gia nhập: Ngành có rào cản gia nhập cao gia nhập thấp, đối thủ cạnh tranh nhiều, sức ép cạnh tranh cao ngược lại với ngành có rào cản gia nhập cao, khó khăn việc thành lập số lượng đối thủ cạnh tranh ngành sức ép cạnh tranh Nhà phân phối: Hệ thống phân phối dược xây dựng rộng khắp tạo ổn định thị trường thay đổi Quan hệ tốt với nhà phân phối tạo hội tốt cho doanh nghiệp dược tiêu thụ sản phẩm dễ dàng Mặt khác quyền lực nhà phân phối mạnh họ chi phối, tạo sức ép gây khó khăn cho doanh nghiệp Sản phẩm thay thế: Sản phẩm thay loại sản phẩm doanh nghiệp ngành khác ngành thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng Sự tồn sản phẩm thay hình thành sức ép cạnh tranh lớn  Môi trường vĩ mô Môi trường kinh tế: Các yếu tố kinh tế có ảnh hưởng lớn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp tới sức thu hút tiềm chiến lược khác Các ảnh hưởng chủ yếu kinh tế thường bao gồm: mức lãi suất, tỷ giá hối đoái, lạm phát, quan hệ giao lưu quốc tế Mơi trường trị - pháp luật: Mơi trường trị - pháp luật có ảnh hưởng lớn đến việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Nó khơng tác động trực tiếp đến sản phẩm, ngành nghề phương thức kinh doanh doanh nghiệp, Sinh viên: Lê Thị Thủy nghiệp Khoa Quản trị doanh Ơng Bùi Thanh Nam – trưởng phịng kinh doanh cho biết để thực triển khai chiến lược thâm nhập thị trường, cơng ty bố trí nhân lực chủ yếu nằm đơng đảo phịng marketing kinh doanh với chương trình hoạt động cơng ty phục vụ triển khai chiến lược CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI NHÂN HỊA HÀ NỘI 3.1 CÁC KẾT LUẬN THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY CPĐTTM NHÂN HỊA HÀ NỘI 2.3.1 Những thành cơng Mặc dù chịu cạnh tranh gay gắt công ty dược phẩm thị trường Hà Nội cơng ty đứng vững thị trường có phát triển qua năm Doanh thu công ty ba năm gần tăng mạnh Đặc biệt năm 2010, doanh thu Công ty tăng 55.19%, lợi nhuận sau thuế tăng lên tới 48.67% Uy tín cơng ty thị trường ngày nâng cao sản phẩm cơng ty có chất lượng đảm bảo giá hợp lý Mục tiêu hướng tới công ty tăng trưởng doanh thu lợi nhuận, trình thiết lập mục tiêu chiến lược hàng năm hợp lý có kết hợp ban giám đốc trưởng phòng phận, dựa vào việc phân tích mơi trường kinh doanh để đưa mục tiêu Đối với công ty gia nhập thị trường cơng ty mục tiêu trọng ưu tiên tăng trưởng doanh thu lợi nhuận hợp lý đắn Công ty phối hợp công cụ marketing nhằm thực thi chiến lược cách hiệu Hiện số đại lý bán hàng địa bàn Hà Nội tăng Sinh viên: Lê Thị Thủy nghiệp Khoa Quản trị doanh lên bước đầu hình thành nên thương hiệu 2.3.2 Những tồn Bên cạnh thành công đạt trên, công ty số tồn cần hạn chế khắc phục công tác thực thi chiến lược thâm nhập thị trường cơng ty Cơng ty có chiến lược kinh doanh việc thực thi chiến lược gặp nhiều khó khăn chưa thực đem lại hiệu cao Công ty chưa trọng đầu tư thích đáng cho cơng tác nghiên cứu thị trường, cơng ty chưa có khả nắm bắt nhanh chóng, xác biến động thị trường nên hoạt động kinh doanh chưa đạt hiệu cao, việc định giá khơng có khác biệt nhiều so với đối thủ cạnh tranh khác, hoạt động xúc tiến thương mại chưa quan tâm mức Và tất yếu mang lại có đại lý biết đến doanh nghiệp chưa đem lại quan tâm nhiều tâm trí khách hàng cá nhân Hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán có tiến hành chưa hiệu Sản phẩm công ty chưa đa dạng chủng loại Kênh phân phối hoạt động chưa hiệu quả, đội ngũ bán hàng chưa có nhiều kinh nghiệm nguồn nhân lực khơng ổn định Công tác đào tạo nâng cao kỹ đội ngũ nhân viên bán hàng không quan tâm nhiều 2.3.3 Nguyên nhân tồn  Khách quan Hành lang pháp lý quản lý sản phẩm theo quy định chưa hoàn thiện (chưa xây dựng quy chuẩn kỹ thuật thực phẩm chức năng)  Chủ quan Việc thực thi chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội công ty chưa mang lại hiệu cao cơng ty có nhiều sách chưa phù hợp, đặc biệt chưa khai thác tốt sách marketing chiết khấu cho đại lý chưa phù hợp, sử sụng công cụ quảng cáo không thu lại nhiều phản hồi Mặt khác chất lượng nhân chưa cao nguồn nhân lực không ổn định gây khó khăn cho hoạt động bán hàng Mặt khác, công ty vào hoạt động không lâu nên nguồn lực tài cịn hạn chế so với đối thủ cạnh tranh Do chưa có thương hiệu nên lượng khách hàng biết đến sản phẩm công ty cịn 3.2 CÁC DỰ BÁO THAY ĐỔI MƠI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI NHÂN HÒA HÀ NỘI 3.2.1 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh thời gian tới Tiềm tăng trưởng ngành dược Việt Nam lớn tăng trưởng Sinh viên: Lê Thị Thủy nghiệp Khoa Quản trị doanh dân số, phát triển kinh tế, gia tăng chi tiêu cho y tế sách đầu tư hỗ trợ từ phủ Dân số Việt Nam khoảng 89 triệu người có cấu dân số trẻ chiếm khoảng 68% tổng dân số Tuy nhiên theo dự báo, tới năm 2015 dân số Việt Nam ước đạt 92 triệu người, tỷ lệ già hóa có xu hướng tăng lên, tuổi thọ bình quân tăng, người già sống lâu tỷ lệ mắc bệnh mãn tính cao người dân tỉnh chưa tiếp xúc nhiều với nhiều loại thuốc khác nên tiềm tăng trưởng ngành lớn Nền kinh tế Việt Nam thời gian qua có tốc độ tăng trưởng cao kỳ vọng tiếp tục tăng trưởng thời gian từ 2011 – 2015 khoảng từ 5,5% tới 7%/năm GDP đạt tới 160 tỷ USD gia tăng nguồn vốn đầu tư nước ngồi, sách phát triển sở hạ tầng nhu cầu tiêu thụ hàng hóa Sự tăng trưởng tiền thuốc bình quân đầu người Việt Nam cịn thấp 19,8 USD/người/năm so với bình quân giới (40USD/người/năm) Tuy nhiên mức sống người dân tăng lên theo mức tăng trưởng kinh tế, ý thức chăm sóc sức khỏe người dân nâng cao, nên nhu cầu chi phí thuốc men nhiều hơn, chi phí chăm sóc sức khỏe sản phẩm thực phẩm chức có xu hướng gia tăng, chi tiêu tiền thuốc bình qn đầu người tăng lên nhanh chóng tới năm 2015 đạt 33USD/người/năm Như vậy, ngành dược phẩm nói chung cơng ty CPĐTTM Nhân Hịa Hà Nội nói riêng thị trường với nhiều hội để phát triển Điều quan trọng cơng ty có tận dụng mạnh để phát triển hay khơng 3.2.2 Định hướng phát triển công ty thời gian tới Định hướng phát triển năm tới công ty với nhiệm vụ chiến lược xây dựng công ty trở thành doanh nghiệp dẫn đầu sản xuất phân phối phẩm thị trường Hà Nội Mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường cơng ty CPĐTTM Nhân Hịa Hà Nội năm tới từ 2011 – 2015 tiếp tục phát huy thành năm trước, tăng doanh số năm từ 20% trở lên, lợi nhuận tăng 25% trở lên Cơng ty phải trì mối quan hệ tốt với khác hàng tìm kiếm khách hàng thị trường Hà Nội, củng cố hoàn thiện hoạt động quản trị chiến lược, hoạt động marketing, hoạt động điều hành kinh doanh, phát triển nguồn nhân lực, tăng cường hiệu lực kiểm tra kiểm soát để kịp thời điều chỉnh sai sót trình thực chiến lược nhằm đảm bảo thực mục tiêu định Sinh viên: Lê Thị Thủy nghiệp Khoa Quản trị doanh 3.3 QUAN ĐIỂM GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY CPĐTTM NHÂN HÒA HÀ NỘI Theo kết vấn chuyên gia vấn đề khó khăn cơng ty trình triển khai thực thi chiến lược, tác giả thu kết khâu cơng ty có vấn đề cần phải giải quyết, nhiên vấn đề công ty chủ yếu nằm sách marketing nguồn nhân lực cơng ty Vì vậy, điều tiên phải sốt lại q trình thực thi sách làm để giữ cho cơng ty ln có đội ngũ nhân lực ổn định Việc giải vấn đề phải dựa quan điểm thống đảm bảo mực tiêu định Quan điểm nâng cao hiệu lực triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội công ty Chiến lược xây dựng triển khai sở thích ứng với xu phát triển môi trường ngành phù hợp với điều kiện nội doanh nghiệp Trong thời gian tới công ty phải làm điều sau: - Nâng cao nhận thức công ty người tiêu dùng - Đa dạng hóa sản phẩm - Đẩy mạnh hoạt động giao tiếp khuếch trương: bước nâng cao chất lượng tuyên truyền, giới thiệu sản phẩm, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng công ty, tạo uy tín cơng ty thị trường, gây ấn tượng tốt với khách hàng - Hoàn thiện đội ngũ nhân viên bán hàng có trình độ kiến thức sâu rộng sản phẩm, chuyên nghiệp bán hàng để đủ sức canh tranh với đối thủ khác thị trường - Tăng cường đoàn kết nội - Phát triển Cơng ty ngày lớn mạnh, nhanh chóng trở thành nhà phân phối dược phẩm hàng đầu Việt Nam với phương châm “ Nhân Hòa – khơi nguồn sức sống” 3.4 CÁC ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ VỚI VẤN ĐỀ HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY CPĐTTM NHÂN HỊA HÀ NỘI 3.4.1 Các đề xuất cho cơng ty thực trạng triển khai chiến lược 3.4.1.1 Hoàn thiện phân tích tình chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội Sinh viên: Lê Thị Thủy nghiệp Khoa Quản trị doanh Việc phân tích mơi trường bên bên giúp doanh nghiệp tận dụng hội tránh né thách thức Công ty nên tiến hành việc nhận dạng môi trường kinh doanh cách thường xuyên để nhận biết rõ nét thị trường mà công ty muốn thâm nhập Hiện điểm yếu lớn cơng ty, cơng ty sử dụng sách marketing chưa hiệu Vì thị trường Hà Nội thị trường khó tính sản phẩm thực phẩm chức mới, nên muốn thâm nhập thị trường cơng ty phải có quy trình thu thập thông tin hiệu Nghiên cứu kỹ thị trường đối thủ cạnh tranh trước liên hệ với khách hàng cần tìm kiếm lời khuyên từ nhà phân phối Đi thăm nhiều hàng bán lẻ tốt để có nhìn tổng quan khách hàng cửa hàng bán lẻ đánh giá khả thích ứng sản phẩm nhu cầu mong đợi khách hàng Mặt khác, công ty cần lựa chon đối tác kinh doanh phù hợp để thâm nhập thị trường Hà Nội cách có hiệu thuận lợi Doanh nghiệp phải đàm phán với đối tác thứ ba, khơng phải lợi ích kinh doanh bên mà cần trách nhiệm tin cậy bên với Cơng ty thu thập ý kiến phản hồi khách hàng thơng qua nhà phân phối này,từ đánh giá thị hiếu người tiêu dùng Hà Nội 3.4.1.2 Giải pháp hoàn thiện mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường công ty CPĐTTM Nhân Hòa Hà Nội Hiện mục tiêu thâm nhập thị trường Hà Nội với sản phẩm dược phẩm công ty tăng doanh thu lợi nhuận sau thuế với mức tăng 20% doanh thu 25% lợi nhuận sau thuế hàng năm công ty năm tới Để thực mục tiêu này, tác giả xin đưa giải pháp hoàn thiện hoạt động thiết lập mục tiêu công ty: Bảng 3.1 Mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường từ 2013 đến 2015 ( Đơn vị: triệu đồng) Năm 2013 2014 8,550 557.5 10,260 696.5 2015 Chỉ tiêu Doanh thu Lợi nhuận sau thuế 12,312 870.625 (Nguồn: tác giả) Thị trường công ty tập trung chủ yếu quận Hà Đơng, quận Ba Đình, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Hồn Kiếm, Cầu Giấy… địa bàn Hà Nội cơng ty cần tiếp tục tập trung vào thị trường Để đáp ứng mục tiêu công ty cần điều chỉnh thay đổi cấu tổ chức, chức cho phù hợp với mục tiêu cụ thể, phù hợp với tình hình kinh doanh năm Đồng thời công ty cần tiến hành Sinh viên: Lê Thị Thủy nghiệp Khoa Quản trị doanh tuyển dụng thêm nhân viên đào tạo đội ngũ cán nhân viên công ty để phục vụ cho trình thực mục tiêu tiến hành trơi chảy thuận lợi 3.4.1.3 Nâng cao hiệu sách triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội cơng ty CPĐTTM Nhân Hịa Hà Nội  Chính sách phân đoạn thị trường Do tính chất sản phẩm cơng ty nên tác giả xin đề xuất việc phân đoạn thị trường công ty chủ yếu tập trung vào khách hàng cá nhân, cụ thể sau: khách hàng cá nhân chiếm 60%, khách hàng tố chức chiếm 40% bao gồm bệnh viện với 15%, nhà thuốc 10% trường học 15% Ngồi ra, cơng ty phân đoạn thị trường theo tiêu thức thu nhập đặc tính nghề nghiệp, thực phẩm chức loại sản phẩm dùng để hỗ trợ chức phận thể người, bổ sung dinh dưỡng, bảo vệ sức khỏe nên đối tượng mua sản phẩm nhiều tập trung vào người có cơng việc văn phịng thu nhập tốt Cụ thể sau: khách hàng có thu nhập nhỏ triệu chiếm 15%, thu nhập từ triệu đến 10 triệu chiếm 55% khách hàng có thu nhập lớn 10 triệu chiếm 30%  Chính sách phân phối Chính sách phân phối cơng ty cịn nhiều điểm chưa thực tốt, đặc biệt chế độ chiết giá chưa hợp lý cho đại lý Như vậy, công việc công ty phải có sách chiết khấu rõ ràng cho mặt hàng với số lượng mà đại lý tiến hành mua có phần trăm chiết khấu khác Cụ thể, tác giả đưa đề xuất tỉ lệ chiết khấu cho đại lý ( Bảng 3.1) Chính sách chiết khấu độc lập tiến hành song song với chương trình hỗ trợ thúc đẩy kinh doanh khác từ cơng ty cho Q đại lý Bảng 3.2 Chính sách hưởng hoa hồng đại lý đề xuất Doanh số 10,000,000 20,000,000 30,000,000 50,000,000 >50,000,000 Tỷ lệ chiết khấu Hiện Đề xuất 0.3% 0.5% 0.5% 1% 1% 1.5% 2% 3% 4% 5% Thưởng Hiện 0 0 0.3% Đề xuất 0 0.2% 0.5% ( Nguồn: tác giả)  Chính sách xúc tiến Xúc tiến hỗn hợp yếu tố cuối bốn yếu tố Marketing – Mix nên dữa ba yếu tố cịn lại để hình thành nên phối thức marketing nhằm mở rộng Sinh viên: Lê Thị Thủy nghiệp Khoa Quản trị doanh thị trường Nó hướng hành động khách hàng theo mục tiêu định sẵn Tiến hành chiến lược thông qua công cụ giúp khách hàng hiểu rõ sản phẩm công ty Theo thực trạng cơng ty tiến hành xúc tiến hai cơng cụ xúc tiến bán quảng cáo Tuy nhiên hoạt động chưa mang lại hiệu Vì vậy, tác giả xin đề xuất số giải pháp cho sách xúc tiến cơng ty sau: Hoạt động quảng cáo : quảng cáo luôn cần thiết doanh nghiệp muốn đưa sản phẩm tới cơng chúng, đặc biệt quan trọng công ty sử dụng chiến lược thâm nhập thị trường công ty CPĐTTM Nhân Hòa Hà Nội Trong thời đại internet nay, việc marketing online cho thấy vai trò to lớn Cơng ty có trang web quảng bá thơng tin sản phẩm lên giới ảo Tuy nhiên, tài nguyên thông tin công ty cung cấp website nghèo nàn Vì vậy, cơng ty nên tăng cường cung cấp thơng tin website Đặc biệt, sản phẩm thực phẩm chức công ty sản phẩm mà người mua thường ý đến kinh nghiêmk hay nhận xét người tiêu dùng sản phẩm trước, cơng ty nên có forum để khách hàng trao đổi thơng tin, qua cơng ty có thêm nhiều thơng tin khách hàng khả đáp ứng nhu cầu khách hàng công ty Mặt khác, công ty nên đầu tư quảng cáo truyền hình, truyền thanh, báo chí,… kênh thơng tin có nhiều người theo dõi với tần suất cao Trước đây, tần suất quảng cáo TV sản phẩm công ty lần/ ngày vào khung 16h30 18h 50 nên tăng tần suất lên lần/ ngày với khung thêm cho kần lại 20h 21h Những khung lúc mà số lượng người xem truyền hình cao Hoạt động xúc tiến bán : bao gồm chào hàng mẫu, thư chào hàng, chào hàng qua catalog,… Các hoạt động nhắm vào đối tượng nhà bán buôn bán lẻ Thông qua lực lượng này, sản phẩm công ty gần với khách hàng Khuyến : có sách giá hợp lý, cơng ty nên trích phần để định mức chiết khấu, khuyến mãi, giảm giá Dù giá trị nhỏ song mang lại hiệu lớn Hoạt động PR: Cơng ty nên tăng cường hoạt động PR cho hình ảnh việc tham gia vào hoạt động sức khỏe cộng đồng hàng loạt doanh nghiệp dược phẩm nước, hay tham gia ủng hộ quỹ từ thiện để tăng cường nhận biết khách hàng đến thương hiệu công ty Sinh viên: Lê Thị Thủy nghiệp Khoa Quản trị doanh Nói chung, cơng ty nên có kế hoạch cụ thể sử dụng công cụ hợp lý phát huy tác dụng Đặc biệt phải phối hợp hoạt động công cụ để mang lại hiệu cao sách xúc tiến chung tồn cơng ty  Chính sách giá Với hạn chế phương pháp định giá công ty sử dụng tại, cơng ty cân nhắc phương pháp định giá theo giá trị nhận thức: công ty khơng định giá theo chi phí , mà nên vào giá trị khách hàng để định giá Cơng ty vào giá trị sau: + Sản phẩm có chất lượng, có nguồn ngốc rõ ràng, hóa đơn đầy đủ + Dịch vụ hoàn hảo + Cửa hàng khang trang, đẹp, đại →độ tin cậy cao + Nhân viên bán hàng chu đáo, tận tình, có trình độ chuyên môn + Độ tin cậy giao hàng: hạn Khi sử dụng phương pháp này, công ty phải tính mức tiêu thụ tương ứng với mức giá dự kiến Sau cơng ty phải tính tốn vốn đầu tư chi phí cho sản phẩm Nếu sản phẩm bán thỏa mãn chi phí mức lợi nhuận mong muốn mức giá dự kiện mức giá bán ra.Việc điều chỉnh giá phải dựa sở nghiên cứu giá đối thủ cạnh tranh, mục tiêu marketing chung tình hình cung cầu thị trường để chọn thời điểm điều chỉnh giá, đối tượng diều chỉnh giá thích hợp Cơng ty nên bổ sung số sách điều chỉnh giá sau: + Định giá cho đợt đặc biệt: cơng ty định giá đặc biệt vào thời kỳ định để lôi kéo thêm khách hàng như: ngày thành lập công ty, ngày quốc khánh… + Định giá phân biệt: cơng ty thay đổi mức giá cho phù hợp với khách hàng tổ chức cá nhân mà khơng phản ánh chênh lệch chi phí theo tỷ lệ.Với khách hàng tổ chức cơng ty định giá cao khách hàng cá nhân, nhiên họ trừ thuế VAT nên giá thực mà họ mua rẻ khách hàng tổ chức  Chính sách sản phẩm Sản phẩm công ty đánh giá chưa đa dạng chủng loại, việc mở rộng chủng loại, đa dạng sản phẩm điều mà công ty nên làm Trước thành cơng mặt hàng sản phẩm thực phẩm chức năng, sản phẩm đánh giá cao với mẫu mã, chủng loại mang lại danh tiếng cho công ty, công ty phải tận dụng điều để mở rộng chuỗi sản phẩm sang chủng loại khác Sinh viên: Lê Thị Thủy nghiệp Khoa Quản trị doanh dòng dược phẩm khác dược phẩm dạng: viên, bột, cốm, capsule, dung dịch uống, tiêm, truyền, mỹ phẩm sản phẩm dưỡng da làm đẹp da 3.4.1.4 Đầu tư phát triển nguồn nhân lực triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội công ty cổ phần đầu tư thương mại Nhân Hòa Hà Nội Từ thực trạng trên, tác giả đưa đề xuất cho công ty với vấn đề sau: Xây dựng đội ngũ nhân lực có trình độ, nâng cao tỷ lệ cán - cơng nhân viên có trình độ cao đẳng, đại học sau đại học, thực công tác bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên có lực cho nhân viên nghiên cứu học tập lớp đào tạo quản trị chiến lược Đặc biệt, nguồn nhân lực công ty khơng ổn định sách đãi ngộ cơng ty, điều làm ảnh hưởng xấu đến kết bán hàng cơng ty, cơng ty phải có sách đãi ngộ rõ ràng hấp dẫn để giữ chân nhân viên Dưới sách đãi ngộ mà tác giả muốn đề xuất: - Người lao động ký hợp đồng lao động, trích nộp cho người lao động đầy đủ chế độ: BHXH, BHYT, BHTN… - Lương thu nhập người lao động bao gồm: Lương lương suất tương xứng với công sức, trách nhiệm hiệu lao động, định kỳ Công ty xét điều chỉnh lương suất, lương theo hiệu công việc; trường hợp có thành tích xuất sắc bật điều chỉnh lương trước thời hạn - Những tập thể, cá nhân đạt thành tích xuất sắc tôn vinh khen thưởng xứng đáng, kịp thời, công khai công - Thưởng theo danh hiệu thi đua cuối năm cho tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc theo Quy chế thi đua khen thưởng Công ty ban hành - Thưởng cho người lao động vào ngày lễ, tết năm tháng lương thứ 13 dịp tết nguyên đán - Người lao động Công ty đài thọ tiền ăn trưa theo số ngày làm việc thực tế tháng - Tổ chức cho người lao động tham quan, nghỉ mát tham gia hoạt động văn thể mỹ - Chăm lo đời sống vật chất, tinh thần (quà tặng cưới hỏi, ốm đau, hiếu hỷ, học bổng, ngày quốc tế thiếu nhi, rằm trung thu, quốc tế phụ nữ…) 3.4.1.5 Nâng cao công tác phân bổ ngân sách cho chiến lược Như thực trạng nêu công ty có kế hoạch chi ngân quỹ cho hoạt động chung, nhiên việc phân bổ cho hoạt động cụ thể cơng ty chưa có sách phân bổ rõ ràng Để tránh tình trạng lên ngân sách cần dùng cho phận nói Sinh viên: Lê Thị Thủy nghiệp Khoa Quản trị doanh chung mà không chia cho chương trình hoạt động cụ thể dẫn đến việc cân đối trình sử dụng, tác giả xin đưa đề xuất sau: Khi đưa ngân sách cho hoạt động, phải phân chia cụ thể loại chi phí Ví dụ phân bổ ngân sách cho hoạt động xúc tiến phải phân chia cụ thể chi phí cho tiếp thị quảng cáo, chi phí khuyến mại Các loại chi phí phải tính tốn theo tỉ lệ định, cân đối tương quan với doanh thu hàng năm công ty 3.4.1.6 Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát thực thi chiến lược Việc công ty sử dụng phương pháp quan sát để kiểm sốt q trình thực thi chiến lược chưa hợp lý Đối với việc kiểm soát chiến lược công ty nên sử dụng nhiều phương pháp kết hợp để khơng biết kết mà cịn biết nguyên nhân dẫn đến kết nhận để đưa giải pháp đối phó kịp thời Như vậy, ngồi việc sử dụng phương pháp quan sát, nhà quản trị kết hợp với phương pháp khác vấn nhân viên, điều tra trắc nghiệm khách hàng để biết tình hình thực thi chiến lược cơng ty 3.4.2 Kiến nghị với nhà nước, hiệp hội Trong kinh tế thị trường, nhà nước không can thiệp vào nội doanh nghiệp nhà nước có vai trò quan trọng việc điều phối kinh tế tầm vĩ mơ,vì tác giả xin đưa số kiến nghị nhà nước sau: Thứ nhất, ban hành sách hỗ trợ nguồn vốn kinh doanh, khuyến khích đầu tư ngành dược phẩm, khuyến khích đầu tư nước liên doanh với nước tạo nguồn vốn hội thuận lợi việc nhập nguyên liệu đầu vào Thứ hai, tạo điều kiện cho doanh nghiệp việc giải giấy tờ, thủ tục hoạt động xuất nhập Loại bỏ giấy tờ không cần thiết, thường xuyên kiểm tra để ngăn chặn kịp thời hành vi sai phạm kinh doanh, kiểm tra, ngăn chặn nạn thuốc giả, thuốc chất lượng, thuốc nhập lậu, góp phần tạo mơi trường kinh doanh lành mạnh, cạnh tranh công Thứ ba, thực phẩm chức năng: Tăng cường hợp tác quốc tế để hoàn thiện lý luận quản lý thực phẩm chức năng, kinh nghiệm quản lý thực phẩm chức làm sở xây dựng văn quy phạm pháp luật quản lý sản phẩm, bảo đảm an toàn cho cộng đồng, hài hòa với quốc tế, tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoạt động khuôn khổ pháp luật Thứ tư, xây dựng thực sách phát triển nguồn nhân lực ngành dược Thứ năm, để thúc đẩy công ty ngành dược phẩm, Đảng Nhà nước cần đạo Bộ tài cần đưa giải pháp nhằm ổn định kinh tế, kiềm chế lạm phát, tăng sức mạnh VND so với đồng đô la Mỹ, ổn định lãi suất liên ngân hàng, Sinh viên: Lê Thị Thủy nghiệp Khoa Quản trị doanh có sách ưu tiên cho doanh nghiệp ngành dược phẩm mua ngoại tệ với giá ưu đãi đủ số lượng cần thiết, tạo điều kiện cho hoạt động nhập hàng công ty ngành KẾT LUẬN Đề tài : “Hoàn thiện triển khai thực thi chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội công ty CPĐTTM Nhân Hòa Hà Nội” đưa hệ thống sở lý luận giải pháp tăng cường hiệu lực triển khai thâm nhập thị trường bao gồm khái niệm, nội dung bản,hệ thống tiêu đánh giá hiệu trình triển khai chiến lược thâm nhập thị trường, phân tích thực trạng triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội công ty CPĐTTM Nhân Hòa Hà Nội Đề tài khái quát thành công hạn chế nguyên nhân nó,kết hợp với dự báo thay đổi môi trường kinh doanh, định hướng công ty thời gian tới từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu lực triển khai thâm nhập thị trường cơng ty CPĐTTM Nhân Hịa Hà Nội nhằm hoàn thiện chiến lược thâm nhập thị trường công ty Sinh viên: Lê Thị Thủy nghiệp Khoa Quản trị doanh Trong khuôn khổ kiến thức thời gian cho phép đề tài đưa giải pháp sở lý thuyết Tác giả mong góp ý Q thầy cơ, ban lãnh đạo công ty để giải pháp áp dụng thực tiễn Do khả phân tích cịn nhiều hạn chế nên luận khơng thể tránh khỏi thiếu xót,em mong nhận ý kiến đóng góp thầy cơ,các anh chị bạn MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài .1 Xác lập mục tiêu nghiên cứu vấn đề .1 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Mục đích lý luận: Xây dựng khung lý luận để nghiên cứu việc triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội cơng ty CPĐTTM Nhân Hịa Hà Nội Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .2 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY KINH DOANH .4 Sinh viên: Lê Thị Thủy nghiệp Khoa Quản trị doanh 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ LÝ THUYẾT CƠ BẢN 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Chiến lược nhân tố cấu thành chiến lược 1.1.1.2 Chiến lược thâm nhập thị trường 1.1.1.3 Chính sách 1.1.2.Các lý thuyết .5 1.1.2.1 Lý thuyết triển khai chiến lược 1.1.2.2 Lý thuyết nhân tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược 1.2.TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU Ở VIỆT NAM VÀ THẾ GIỚI 1.2.1.Tình hình nghiên cứu ngồi nước 1.2.2.Tình hình nghiên cứu nước 1.3.MƠ HÌNH NỘI DUNG CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.3.1.Mơ hình nội dung nghiên cứu Các nội dung triển khai chiến lược thâm nhập thị trường bao gồm bước thực chiến lược cụ thể, bước có nội dung định mà nhà quản trị phải nghiên cứu phân tích để làm rõ Các nội dung mơ hình hóa sau: .9 Hình 1.2 Mơ hình nội dung triển khai chiến lược thâm nhập thị trường 1.3.2.Nội dung nghiên cứu 1.3.2.1 Đánh giá nội dung chiến lược thâm nhập thị trường 1.3.2.2 Phân tích tình chiến lược 1.3.2.3 Xây dựng mục tiêu ngắn hạn 12 1.3.2.4 Các sách triển khai chiến lược thâm nhập thị trường 12 1.3.2.5 Phân bổ nguồn lực triển khai chiến lược thâm nhập thị trường 15 15 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI NHÂN HÒA HÀ NỘI .16 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CPĐT THƯƠNG MẠI NHÂN HÒA HÀ NỘI 16 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty cổ phần đầu tư thương mại Nhân Hòa Hà Nội 16 2.1.2.Ngành nghề kinh doanh sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần đầu tư thương mại Nhân Hòa Hà Nội 17 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty 17 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CÁC VẤN ĐỀ .17 2.2.1 Phương pháp nghiên cứu 17 2.2.1.1 Phương pháp thu thập liệu 17 Sinh viên: Lê Thị Thủy nghiệp Khoa Quản trị doanh 2.2.1.2 Phương pháp phân tích liệu 18 2.3 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI NHÂN HÒA HÀ NỘI 18 2.3.1 Môi trường bên 18 2.3.2 Mơi trường bên ngồi 19 2.3.2.1 Môi trường ngành .19 2.3.2.2 Môi trường vĩ mô 21 2.4 PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI NHÂN HÒA HÀ NỘI 22 2.4.1 Đánh giá thực trạng nội dung triển khai chiến lược thâm nhập thị trường .22 Công ty chia SBU theo sản phẩm, bao gồm ba SBU sau: thực phẩm chức năng, thiết bị y tế sản phẩm khác Mỗi SBU thực chức có mục tiêu định 22 Mục tiêu dài hạn công ty tăng thị phần công ty thị trường dược phẩm xây dựng thương hiệu công ty trở thành công ty sản xuất phân phối dược phẩm hàng đầu thị trường Hà Nội .22 2.4.2 Phân tích tình chiến lược thâm nhập thị trường 23 Theo liệu sơ cấp có 100% phiếu cho cơng ty thực phân tích tình chiến lược Cơng ty cổ phần ĐTTM Nhân Hịa Hà Nội sử dụng phân tích SWOT để phân tích tình chiến lược Phân tích SWOT việc đánh giá mơi trường bên bên doanh nghiệp cách chủ quan, phần quan trọng trình hoạch định chiến lược doanh nghiệp Qua việc vấn nhà quản trị điểm mạnh, điểm yếu hội, thách thức cơng ty tại, tác giả có ghi nhận sau: 23 2.4.3 Xác định mục tiêu ngắn hạn .24 2.3.4 Xây dựng sách thâm nhập thị trường 25 2.3.2.5 Phân bổ nguồn nhân lực ngân sách 30 CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI NHÂN HÒA HÀ NỘI .31 3.1 CÁC KẾT LUẬN THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CƠNG TY CPĐTTM NHÂN HỊA HÀ NỘI 31 2.3.1 Những thành công .31 2.3.2 Những tồn .32 2.3.3 Nguyên nhân tồn 32 3.2 CÁC DỰ BÁO THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI NHÂN HÒA HÀ NỘI 32 3.2.1 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh thời gian tới .32 3.2.2 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 33 Sinh viên: Lê Thị Thủy nghiệp Khoa Quản trị doanh 3.3 QUAN ĐIỂM GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CƠNG TY CPĐTTM NHÂN HỊA HÀ NỘI .34 3.4 CÁC ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ VỚI VẤN ĐỀ HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY CPĐTTM NHÂN HÒA HÀ NỘI .34 3.4.1 Các đề xuất cho công ty thực trạng triển khai chiến lược .34 3.4.1.1 Hồn thiện phân tích tình chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội 34 3.4.1.2 Giải pháp hoàn thiện mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường cơng ty CPĐTTM Nhân Hịa Hà Nội 35 3.4.1.3 Nâng cao hiệu sách triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội cơng ty CPĐTTM Nhân Hịa Hà Nội 36 3.4.1.4 Đầu tư phát triển nguồn nhân lực triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội công ty cổ phần đầu tư thương mại Nhân Hòa Hà Nội .39 3.4.1.5 Nâng cao công tác phân bổ ngân sách cho chiến lược 39 3.4.1.6 Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát thực thi chiến lược .40 3.4.2 Kiến nghị với nhà nước, hiệp hội .40 KẾT LUẬN 41 Sinh viên: Lê Thị Thủy nghiệp Khoa Quản trị doanh ... TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI NHÂN HÒA HÀ NỘI 3.1 CÁC KẾT LUẬN THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CƠNG TY. .. HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI NHÂN HÒA HÀ NỘI .31 3.1 CÁC KẾT LUẬN THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HÀ... lược thâm nhập thị trường Hà Nội công ty cổ phần đầu tư thương mại Nhân Hòa Hà Nội Chương 3: Đề xuất kiến nghị nâng cao hiệu lực triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội công ty cổ phần