Đang tải... (xem toàn văn)
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LƯC TẠI CÔNG TY TNHH DV-TM HOÀNG VŨ
Luận Văn Tốt Nghiệp Các Giải Pháp Hoàn Thiện… ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI : HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LƯC TẠI CƠNG TY TNHH DV-TM HỒNG VŨ GVHD: ThS Nguyễn Thị Thu Hòa SVTH : Trần Minh Cơng MSSV: 406401010 TP.HCM, 2010 GVHD:ThS Nguyễn Thị Thu Hoà i SVTH:Trần Minh Công Luận Văn Tốt Nghiệp Các Giải Pháp Hoàn Thiện… LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan đề tài nghiên cứu Những kết số liệu khóa luận thực sở cơng ty TNHH DV-TM HỒNG VŨ, khơng chép nguồn khác Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2010 Tác giả Trần Minh Cơng GVHD:ThS Nguyễn Thị Thu Hoà ii SVTH:Trần Minh Công Luận Văn Tốt Nghiệp Các Giải Pháp Hoàn Thiện… LỜI CẢM ƠN Để luận văn tốt nghiệp hoàn thành ngày hôm nay, em xin gởi lời cảm ơn chân thành đến toàn thể q Thầy, Cô trường Đại học Kỹ Thuật Công Nghệ thành phố Hồ Chí Minh Chính q Thầy, Cô tận tâm dạy bảo em kiến thức chuyên môn mà kinh nghiệm thực tế q báo qua giảng mà em học thời gian trường Kính chúc q Thầy, Cô dồi sức khỏe tìm thấy yêu thích, đam mê, niềm vui công việc “trồng người” cuả Đặc biệt em xin có lời cảm ơn sâu sắc đến Thạc Só Nguyễn Thị Thu Hoà, Cô tận tình hướng dẫn, góp ý, bảo thời gian em làm luận văn tốt nghiệp Sau em xin gởi lời cảm ơn đến Ban Lãnh Đạo, Các anh, chị phòng ban công ty TNHH DV-TM HOÀNG VŨ Các anh, chị hổ trợ tạo điều kiện cho em nhiều thời gian thực tập, giúp cho em có hội cọ sát với thực tế nhiều Em xin chúc cho công ty ngày lớn mạnh thành đạt lónh vực kinh doanh mà công ty chọn GVHD:ThS Nguyễn Thị Thu Hoà iii SVTH:Trần Minh Công Luận Văn Tốt Nghiệp Các Giải Pháp Hoàn Thiện… CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên : MSSV : Khoá : Giáo Viên Hướng Dẫn GVHD:ThS Nguyễn Thị Thu Hoà iv SVTH:Trần Minh Công Luận Văn Tốt Nghiệp Các Giải Pháp Hoàn Thiện… MỤC LỤC ĐỀ MỤC TRANG LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNH DẪN MUÏC LUÏC DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG DANH SAÙCH CAÙC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái quát quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 1.2 Chức tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực .3 1.2.1 Các chức quản trị nguồn nhân lực 1.2.2 Tầm quan trọng công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp .4 1.3 Các tiêu đánh giá hiệu loại hình tổ chức quản lí nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.3.1 Caùc tiêu thức đánh giá hiệu 1.3.1.1 Xét kết quản trị nguồn nhân lực 1.3.1.2 Dựa mức độ chuyên nghiệp hoạt động quản trị nguồnnhân lực .4 1.4 Các lọai hình tổ chức quản trị nguồn nhân doanh nghiệp 1.4.1 Cơ cấu quản lí trực tuyến 1.4.2 Cơ cấu Quản lí theo chức .6 1.4.3 Cơ cấu tổ chức trực tuyến chức .7 1.4.4 Cơ cấu tổ chức hỗn hợp 1.5 Các phương pháp quản trị .8 1.5.1 Quản trị theo mô hình .8 1.4.1.1 Mô hình luật pháp 1.4.1.2 Mô hình hành chánh 1.4.1.3 Mô hình tài 1.5.2 Quản trị theo học thuyết .9 GVHD:ThS Nguyễn Thị Thu Hoà v SVTH:Trần Minh Công Luận Văn Tốt Nghiệp Các Giải Pháp Hoàn Thiện… 1.5.2.1 Thuyết X(Taylor_Gant_Ghinbert_Fayol) .9 1.4.2.2 Thuyeát Y(Gregor_Maslow_Likest) .10 1.4.2.3 Thuyeát Z(William Ouichi) 10 1.6 Hoạt động quản trị nguồn nhân lực 11 1.6.1 Hoạch định nguồn nhân lực .11 1.6.2 Phân tích công việc 12 1.6.3 Tuyeån dụng nguồn nhân lực 15 1.6.4 Sử dụng đánh giá 17 1.6.5 Đào tạo phát triển 21 1.6.6 Động viên khuyến khích trì nguồn nhân lực 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY 25 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty 25 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 25 2.1.2 Ló nh vực kinh doanh công ty 25 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 26 2.1.4 Tình hình kinh doanh kết đạt năm qua 30 2.1.5 Đặc điểm lực lượng lao động công ty 31 2.1.6 Mục tiêu nhiệm vụ công ty thời gian tới .33 2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty 34 2.2.1 Phân tích công tác hoạch định nguồn nhân lực 34 CHƯƠNG3 LỰC 2.2.2 Phân tích công việc 34 2.2.3 Phân tích công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 34 2.2.4 Phân tích công tác sử dụng đánh giá trả lương thưởng 36 2.2.6 Phân tích công tác động viên khuyến khích trì nguồn nhân lực 38 CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN TẠI CÔNG TY .41 3.1 Hoàn thiện cấu tổ chức quản lí nhân công ty .41 3.1.1 Hoàn thiện phận tham mưu 41 3.1.2 Hoàn thiện phận kinh doanh 42 3.1.3 Thaønh lập phận nhân 43 3.1.4 Hoàn thiện hệ thống cung cấp dịch vụ 44 3.2 Hoàn thiện công tác tuyển dụng 45 3.2.1 Đa dạng hóa nguồn cung ứng 45 3.2.2 Hoàn thiện trình tuyển dụng .45 GVHD:ThS Nguyễn Thị Thu Hoà vi SVTH:Trần Minh Công Luận Văn Tốt Nghiệp Các Giải Pháp Hoàn Thiện… 3.3 Hoàn thiện công tác đánh giá trả lương, thưởng công ty 46 3.3.1 Hoàn thiện công tác tổ chức lao động .46 3.3.2 Hoàn thiện công tác đánh giá lực thực công việc công ty 48 3.3.3 Hoàn thiện công tác trả lương, thưởng công ty .48 3.4 Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nhân viên doanh nghieäp .49 3.4.1 Lý cần hoàn thiện công tác đào tạo 49 3.4.2 Thực trình đào tạo .49 3.5 Hoàn thiện công tác động viên khuyến khích công ty 51 3.6 Thiết lập hệ thống thoâng tin .51 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 54 TÀI LIỆU THAM KHAÛO 56 GVHD:ThS Nguyễn Thị Thu Hoà vii SVTH:Trần Minh Công Luận Văn Tốt Nghiệp Các Giải Pháp Hoàn Thiện… DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG STT SỐ HIỆU TÊN BẢNG TRANG BẢNG 2.1 BẢNG KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH 30 2.2 DOANH CƠ CẤU LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY THEO 31 2.3 TRÌNH ĐỘ VÀ CHỨC VỤ NĂM 2009 TƯƠNG QUAN GIỚI TÍNH CỦA LAO ĐỘNG 33 GVHD:ThS Nguyễn Thị Thu Hoà viii SVTH:Trần Minh Công Luận Văn Tốt Nghiệp Các Giải Pháp Hoàn Thiện… DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ STT SỐ HIỆU TÊN LOẠI HÌNH LOẠI HÌNH SƠ ĐỒ 1.1 SƠ ĐỒ 1.2 SƠ ĐỒ 1.3 SƠ ĐỒ 1.4 SƠ ĐỒ 1.5 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC SƠ ĐỒ TỔ CHỨC SƠ ĐỒ TỔ CHỨC SƠ ĐỒ TỔ CHỨC SƠ ĐỒ QUÁ TRÌNH HOẠCH ĐỊNH NGUỒN 11 SƠ ĐỒ 1.6 SƠ ĐỒ 1.7 NHÂN LỰC SƠ ĐỒ PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC NỘI DUNG TRÌNH TỰ CỦA QUÁ TRÌNH 14 16 TRANG TUYỂN DỤNG TRONG CÁC DOANH 10 11 12 13 SƠ ĐỒ 1.8 NGHIỆP HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC THỰC 17 SƠ ĐỒ 1.9 HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CƠ CẤU HỆ THỐNG TRẢ LƯƠNG TRONG 19 SƠ ĐỒ 2.1 SƠ ĐỒ 2.2 BIỂU ĐỒ 2.1 CÁC DOANH NGHIỆP SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY SƠ ĐỒ TỔ CHỨC THEO CHỨC NĂNG BIỂU ĐỒ TRÌNH ĐỘ LAO ĐỘNG CỦA 26 29 32 SƠ ĐỒ 3.1 CÔNG TY SƠ ĐỒ TRUYỀN THÔNG ĐAN CHÉO 53 GVHD:ThS Nguyễn Thị Thu Hoà ix SVTH:Trần Minh Công Luận Văn Tốt Nghiệp Các Giải Pháp Hoàn Thiện… LỜI NĨI ĐẦU Trong phát triển kinh tế thị trường nay, việc cạnh tranh luôn diễn không ngừng doanh nghiệp với Do vậy, để tồn phát triển vững mạnh doanh nghiệp cần phải có máy quản lí phù hợp với chế độ sách đắn Vì cơng ty hay tổ chức dù có nguồn tài dồi dào, máy móc kỹ thuật đại đến đâu trở nên vô nghĩa quản trị nguồn nhân lực Chính phương thức quản trị nguồn nhân lực tạo mặt, bầu khơng khí vui tươi phấn khởi hay căng thẳng công ty Việc quản trị nguồn nhân lực không cách dẫn đến việc chảy chất xám từ doanh nghiệp nói riêng hay từ quốc gia nói chung Vậy làm để quản trị nguồn nhân lực? làm để cân lợi ích doanh nghiệp người lao động? làm để nhân viên an tâm nhiệt tình cơng tác…? Đó ln câu hỏi quen thuộc nhà quản trị Vậy việc đề chiến lược, sách hợp lí, phù hợp với thời kì phát triển doanh nghiệp điều thiếu công tác quản lí Nó bao gồm nhiều vấn đề tâm sinh lí, xã hội, đạo đức… Đó trộn lẫn khoa học nghệ thuật quản trị người Một nhà quản trị giỏi nên nắm bắt phân tích kịp thời yếu tố mơi trường có ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến công tác quản trị Đó lí em chọn đề tài “ Các giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH DV-TM HOÀNG VŨ ” Mục tiêu nghiên cứu: Nội dung khóa luận tốt nghiệp gồm ba chương sau Chương1: Cơ sở lí luận quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Chương 3: Các giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài: Đối tượng công tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty TNHH DV-TM HỒNG VŨ Phạm vi nghiên cứu đề tài tập trung phân tích, xem xét tình hình quản trị nguồn nhân lực cơng ty khơng khảo sát tồn doanh nghiệp, tổ chức khác xã hội GVHD:ThS Nguyễn Thị Thu Hoà SVTH:Trần Minh Công ... VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái quát quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Mục tiêu quản trị nguồn nhân. .. Chương1: Cơ sở lí luận quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Chương 3: Các giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty Đối tượng phạm... kiến nhân viên quản lí cơng ty Trong thời gian thực tập Công ty TNHH DV-TM HOÀNG VŨ em cố gắng tìm hiểu đưa giải pháp nhằm góp ý, bổ sung, hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Tuy
