Đang tải... (xem toàn văn)
216 Các giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm ô tô nhãn hiệu TRANSINCO BAHAI K29 của Nhà máy sản xuất ô tô 3-2
Luận văn tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Với phát triển không ngừng kinh tế thị trường, nhu cầu trao đổi giao lưu kinh tế vùng miền, nhu cầu lại người dân ngày đòi hỏi cao Các phương tiện lại ngày đại, thuận tiện đáp ứng kịp thời kịp thời nhu cầu người tiêu dung Từ xa xưa ông cha ta lại phương tiện thô sơ(xe đạp…) với phát triển kinh tế thị trường phương tiện giới (xe máy, ô tô, máy bay…)xuất ngày nhiều với nhiều chủng loại, hình dáng mẫu mã phong phú phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng Ở Việt Nam năm gần Nhà nước trọng khuyến khích ngành cơng nghiệp tơ phát triển, coi ngành mũi nhọn để phát triển nước ta theo hướng cơng nghiệp hố đại hố đất nước Chính mà Nhà nước ta có nhiều sách bảo hộ ngành cơng nghiệp tơ Điều thúc đẩy doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp ô tô nước phát triển khơng ngừng Tuy nhiên có số hạn chế định, bảo hộ Nhà nước chỗ dựa khiến doanh nghiệp khơng tự thân vận động, khơng có sức cạnh tranh với hãng tơ nước ngồi Đặc biệt Việt Nam nhập WTO vừa thách thức vừa hội cho doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp ô tô nước Theo đánh giá số chuyên gia điều khó khăn nhiều hơn, tơ nước tràn vào nhiều, sức cạnh tranh doanh nghiệp nội địa non yếu, khơng cẩn thận dẫn đến tình trạng phá sản chuyện đương nhiên Nhà máy ô tô 3-2 đơn vị thành viên Tổng công ty cơng nghiệp tơ Việt Nam, khơng nằm ngồi khó khăn thách thức chung ngành công nghiệp ô tô Việt Nam Thương hiệu TRANSINCO từ đời tạo dựng niềm tin khách hàng Nhà nước, Tổng Hoàng Thị Hường Marketing45A Luận văn tốt nghiệp công ty công nghiệp ô tô Việt Nam(vinarmoto) coi đơn vị nịng cốt để phát triển ngành cơng nghiệp tô nước ta Tuy đứng trước khó khăn định, địi hỏi phải có chiến lược phát triển phù hợp Trong thời gian thực tập Nhà máy ô tô 3-2, qua nghiên cứu thực tế tác giả nhận thấy bên cạnh thành tựu mà cán công nhân viên Nhà máy đạt Nhà máy gặp phải khó khăn ngành cơng nghiệp tơ nói chung Trước thực tế đó, với vốn kiến thức học nhà trường tác giả muốn đưa số giải pháp cho Nhà máy nhằm trì mở rộng thị trường cho sản phẩm chủ đạo Nhà máy, thông qua việc lựa chọn đề tài: “Các giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm ô tô nhãn hiệu TRANSINCO BAHAI K29 Nhà máy sản xuất ô tô 3-2” để viết chuyên đề tốt nghiệp Nội dung chuyên đề chia làm ba chương sau: Chương 1: Nhà máy sản xuất ô tô 3-2 thị trường sản phẩm ô tô nhãn hiệu TRANSINCO BAHAI K29 Việt Nam Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing Nhà máy sản phẩm nhãn hiệu TRANSINCO BAHAI K29 Chương 3: Các giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm ô tô nhãn hiệu TRANSINCO BAHAI K29 Nhà máy sản xuất ô tô 3-2 Do kiến thức chun mơn có hạn, thời gian thực tế chưa nhiều nên tránh khỏi thiếu xót, nên tác giả mong bảo góp ý thầy cô bạn đọc Cuối em xin chân thành cảm ơn cô, chú, anh, chị Nhà máy ô tô 3-2 Thầy giáo GS.TS Trần Minh Đạo giúp đỡ em hoàn thành chun đề tốt nghiệp mình! Hồng Thị Hường Marketing45A Luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG I: NHÀ MÁY SẢN XUẤT Ô TÔ 3-2 VÀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM Ô TÔ NHÃN HIỆU TRANSINCO BAHAI K29 Ở VIỆT NAM I Tổng quan nhà máy sản xuất ô tô 3-2 1.1 Lịch sử hình thành, phát triển ngành nghề kinh doanh Tên doanh nghiệp: Nhà máy sản xuất ô tơ 3/2 Đơn vị quản lí : Tổng cơng ty cơng nghiệp tơ Việt Nam Trụ sở : 18 Đường Giải Phóng – Quận Đống Đa – Hà Nội Tel : 04.8.525601 – 04.8.528038 Fax : 04.8.525601 Tiền thân nhà máy ô tô 3-2 phận sửa chữa đoàn xe 12 thuộc cục chuyên gia Nhiệm vụ chủ yếu tiểu tu bảo dưỡng loại xe du lịch Đoàn Trung ương năm không 200 đầu xe, tháng 8-12 xe Cơng ty khí tơ 3-2 doanh nghiệp nhà nước, thành lập ngày 09-03-1964-Là đơn vị thành viên, hạch toán độc lập Tổng Cơng ty Cơ khí GTVT-Bộ GTVT Ban đầu nhà máy ô tô 3/2 thành lập để đáp ứng nhu cầu sửa chữa sản xuất phụ tùng xe ô tô cho thị trường nước (chủ yếu cho miền Bắc) Đây nhà máy khí ô tô miền Bắc thời gian đất nước thời kỳ kháng chiến chống Mỹ đáp ứng tốt nhu cầu nhà nước thời kì Hồng Thị Hường Marketing45A Luận văn tốt nghiệp Bước sang thập kỷ 90 với sách mở cửa kinh tế Nhà nước, kinh tế từ tập trung quan liêu bao cấp chuyển sang kinh tế thị trường, nhiều trung tâm sửa chữa Nhà nước, tư nhân hình thành, với chế mềm dẻo, thủ tục nhanh gọn nhiều so với nhà máy Đứng trước thay đổi ban đầu nhà máy khơng thích nghi kịp thời với thị trường, việc làm khơng cịn nhiều, đặc biệt khâu khí Những việc thu hút nhiều lao động, có doanh thu lớn khơng có, việc sản xuất kinh doanh có tầm chiến lược bị hạn chế nhiều khó khăn Mặt khác nhà xưởng, thiết bị máy móc cũ kỹ, lực lượng sản xuất khơng đồng bộ, máy quản lý cồng kềnh…khơng cịn phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh giai đoạn Bên cạnh nhà máy cịn thiếu vốn cho đầu tư mới, đầu tư cho chiều sâu đổi tổ chức sản xuất kinh doanh thực dừng lại số không Công nhân khơng có việc làm, thu nhập người lao động thấp, sản xuất sửa chữa không đáp ứng nhu cầu thị trường, sản phẩm sản xuất bị tồn kho Tại Đại hội lần thứ 19, Ban Giám Đốc cơng ty nhận thức tình hình cơng ty đổi nhà máy ô tô 3/2 thành Cơng ty khí tơ 3/2(1996) cho phù hợp với tầm vóc Nhưng kết đạt khơng đạt u cầu, chí tình hình cịn xấu so với đầu năm 90 Tuy nhiên, từ năm 1999 đến Cơng ty khí tơ 3/2 khỏi khủng hoảng có bước phát triển vượt bậc tiềm sẵn có Năm 2004 cơng ty đổi tên thành Nhà máy tơ 3/2, đơn vị hạch tốn phụ thuộc công ty mẹ (Tổng công ty công nghiệp ô tô Việt Nam) Hoàng Thị Hường Marketing45A Luận văn tốt nghiệp Năm 2006 để mở rộng thị trường, quy mô nhà máy Ban lãnh đạo nhà máy đầu tư xây dựng thêm phân xưởng lắp ráp ô tô Hưng Yên, chủ yếu lắp ráp ô tô lớn 1.2 Chức nhiệm vụ Tư cách pháp nhân Cơng ty khí ô tô 3/2 doanh nghiệp hạch toán độc lập, hoạt động theo luật doanh nghiệp, có tài khoản dấu riêng Được tự chủ hoạt động sản xuất kinh doanh theo quy định pháp luật, có tư cách pháp nhân đầy đủ kể từ cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Chức Sửa chữa, đóng mới, lắp ráp, phục hồi sản xuất phụ tùng ô tô xe máy Sản xuất gia công mặt hàng khí khác Kinh doanh đại lý xăng dầu nguyên liệu Sản xuất kinh doanh xuất nhập vật tư, phụ tùng, thiết bị, linh kiện ô tô xe máy loại Kinh doanh đại lý bán ô tô loại 1.3 Tổ chức máy quản lý Tổ chức máy quản lý Nhà máy ô tô 3-2 thể qua sơ đồ đây: Hoàng Thị Hường Marketing45A Luận văn tốt nghiệp GIÁM ĐỐC Phòng KCS PGĐ SX HY PGĐ SX GP PGĐ KD PGĐ KT PX ô tô PX tơ 1+ CK Phịng KD Phịng KT Phịng KT Phịng Kế tốn Phịng nhân Phịng KHSX Phịng KD 1.4 Năng lực kinh doanh 1.4.1 Năng lực tài *Phần theo cấu vốn Vốn cố định: 7.948.041.924, bao gồm: đầu tư cho xây dựng phòng trưng bày sản phẩm, đầu tư cho xây dựng nhà xưởng, mua sắm thiết bị máy móc, thuê đất, đầu tư cho xây dựng phòng bảo hành, sửa chữa Nhà máy Vốn lưu động: 5.244.524.134 * Phần theo nguồn vốn Vốn Nhà nước bao gồm: Vốn ngân sách cấp, vốn có nguồn gốc từ ngân sách vốn doanh nghiệp tự tích luỹ Trong đó: Vốn ngân sách: 7.099.791.259 Hoàng Thị Hường Marketing45A Luận văn tốt nghiệp Vốn tự tích luỹ: 8.441.132.117 * Tình hình kinh doanh Lợi nhuận sau thuế: 3.384.000.000 Vốn kinh doanh: 9.530.851.201 Vốn Nhà nước: 7.099.791.259 1.4.2 Năng lực nhân *Tổng số lao động danh sách đến thời điểm 2006 là: 425 người Trong đó: Cán nhân viên có trình độ đại học, đại học: 54 người Cán nhân viên có trình độ Cao Đẳng: 05 người Cán nhân viên có trình độ Trung Cấp: 13 người Cơng nhân kỹ thuật: 313 người Lao động phổ thông: 10 người Lao động khác: 30 người * Hợp đồng lao động: Đối tượng ký hợp đồng lao động: 06 người Hợp đồng không thời hạn: 84 người Hợp đồng có thời hạn: 247 người Hợp đồng ngắn hạn: 88 người * Số lao động doanh nghiệp: Thường không cố định theo thời kỳ, hợp đồng có thời hạn thường ký theo năm Hàng năm cơng ty thường có sàng lọc Hoàng Thị Hường Marketing45A Luận văn tốt nghiệp định, loại bỏ công nhân không đạt yêu cầu kỹ thuật, có phẩm chất đạo đức kém, có năm cơng ty phải cho số nhân viên nghỉ chờ việc khơng có việc làm cho họ… Nhà máy ô tô 3/2 đơn vị trực thuộc Tổng công ty công nghiệp ô tô Việt Nam nguyên tắc quản lý nhà máy phải tuân theo quy định định công ty mẹ, ngồi nhà máy có ngun tắc riêng thể phong cách ban lãnh đạo nhà máy, hướng tới quyền lợi cán công nhân viên nhà máy, cố gắng đảm bảo yêu cầu tối thiểu cho nhân viên * Về chế độ lương thưởng: Cơng ty ln có hình thức thưởng, phạt theo lương dựa mức độ làm đầy đủ hay khơng? Mức độ hồn thành cơng việc có đạt u cầu hay khơng? Làm ngồi hành thưởng thêm Mức thưởng thường tính theo tỉ lệ lương người Đồng thời công ty đảm bảo quyền lợi mà người lao động hưởng Hàng năm tổ chức cho nhân viên tham quan du lịch nhiều nơi nhân ngày lễ lớn ( Ngày lễ phụ nữ, ngày đầu xn, nghỉ hè…) Chính điều kích thích nhân viên cơng ty làm việc hăng say, có tinh thần trách nhiệm hơn, nâng cao thành tích hoạt động nhân viên nói riêng Nhà máy nói chung *Về chế độ đào tạo: Nhà máy quan tâm tới công tác đào tạo, để xây dựng đội ngũ ngày lớn mạnh, phương pháp đào tạo tiến hành nước Một số quản đốc phân xưởng ô tô thực tập kĩ thuật Nhật Bản, tham quan học tập Trung Quốc… Hoàng Thị Hường Marketing45A Luận văn tốt nghiệp Ngoài Nhà máy thường xuyên cử cán cơng nhân tham gia tập huấn nước: Đào tạo công nhân đột dập giảng viên ĐH BK giảng dạy, lớp nghiệp vụ bán hàng, đào tạo nâng cao, bảo dưỡng sửa chữa xe, … Hàng năm Nhà máy tổ chức đợt ôn tay nghề thi thợ giỏi, đề nâng cao trình độ mặt cơng nhân * Đội ngũ cán quản lý: Đội ngũ cán quản lý Nhà máy có trình độ, kinh nghiệm lãnh đạo, tổ chức quản lý qua nhiều năm, có uy tín, gần gũi, hồ đồng với nhân viên, thể uy lực người quản lý * Tuy nhiên vấn đề tuyển dụng nhân viên nhà máy số tồn tại, nhiều nhân viên phòng chức nhà máy tuyển dụng chủ yếu dựa theo mối quan hệ với nhà máy, nên dẫn đến tình trạng dư thừa nhân viên số phận, làm số việc đơn giản mà thực nhà máy khơng cần tuyển, điều tạo thêm khoản chi phí khơng cần thiết, có bỏ lỡ nhân tài cho nhà máy 1.4.3 Năng lực kĩ thuật – công nghệ * Trang thiết bị: Để mở rộng sản xuất kinh doanh Nhà máy cho tăng cường đầu tư sở vật chất, tự trang bị, tự chế tạo Mua sắm, xây dựng sửa chữa phục hồi trang thiết bị, máy móc, phương tiện, kho tàng, nhà xưởng phù hợp với chiến lược khoa học, cơng nghệ Chính phủ nhằm đại hố thiết bị cơng nghệ để tham gia vào thị trường Quốc tế khu vực Về thiết bị chế tạo công nghệ: Với 200 chủng loại thuộc nhóm cắt, ép, rèn, dập, gia cơng … có thiết bị đặc chủng, hệ Hoàng Thị Hường Marketing45A Luận văn tốt nghiệp 10 mới, thiết bị hoạt động chế độ nhân công, bán tự động tự động Năm 2006 Nhà máy mở rộng quy mơ mình, mở thêm phân xưởng lắp ráp Hưng Yên, với trang thiết bị đầu tư đầy đủ, hồn tồn phịng làm việc, phân xưởng… *Trình độ cơng nghệ: Nhà máy sử dụng máy móc thiết bị cơng nghệ sản xuất đại 1.4.4 Năng lực quản lý Ban lãnh đạo Nhà máy nhận thức tốt vấn đề muốn đạt hiệu cao hoạt động sản xuất kinh doanh, cần phải củng cố tăng cường đội ngũ cán quản lý Do với tăng nhanh sản lượng, mở rộng quy mơ sản xuất, địi hỏi phải bổ sung lực lượng quản lý Nhà máy tăng cường đội ngũ cán quản lý (các quản đốc, Trưởng, phó phịng ban…) với trình độ chun mơn nghiệp vụ thích hợp Các cán quản lý Nhà máy ln hồn thành tốt nhiệm vụ giao, phát huy tốt khả giúp công tác tổ chức quản lý ngày tốt Các mặt quản lý lao động, quản lý vật tư kỹ thuật, quản lý tài chính, quản lý chất lượng quản lý chặt chẽ theo tiêu chuẩn ISO 90012000 nên góp phần tiết kiệm vật tư, lao động, giảm giá thành sản phẩm để nâng cao hiệu kinh tế, đủ sức cạnh tranh chế thị trường Sự quản lý lao động, sử dụng phương pháp dập thẻ để kiểm soát thời gian lao động khiến cho nhân viên công ty làm nghiêm túc, giờ, tránh vi phạm kỷ luật lao động Hoàng Thị Hường Marketing45A ... nghiệp CHƯƠNG I: NHÀ MÁY SẢN XUẤT Ô TÔ 3-2 VÀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM Ô TÔ NHÃN HIỆU TRANSINCO BAHAI K29 Ở VIỆT NAM I Tổng quan nhà máy sản xuất ô tô 3-2 1.1 Lịch sử hình thành, phát triển ngành nghề... trường sản phẩm ô tô nhãn hiệu TRANSINCO BAHAI K29 Nhà máy sản xuất ô tô 3-2? ?? để viết chuyên đề tốt nghiệp Nội dung chuyên đề chia làm ba chương sau: Chương 1: Nhà máy sản xuất ô tô 3-2 thị trường. .. trường sản phẩm ô tô nhãn hiệu TRANSINCO BAHAI K29 Việt Nam Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing Nhà máy sản phẩm nhãn hiệu TRANSINCO BAHAI K29 Chương 3: Các giải pháp marketing nhằm phát triển