Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Th.S . Nguyễn Thế Ninh TÓM LƯỢC Công ty TNHH Romal Việt Nam là một trong những công ty hàng đầu về sản phẩm bếp âm, phát triển và duy trì cho đến thời điểm hiện tại. Hiện trên thị trường có rất nhiều các công ty kinh doanh dược lớn nhỏ, muốn tồn tại và phát triển trên thị trường miền bắc nói chung, thị trường Hà Nội nói riêng công ty cần không ngừng tăng cường các hoạt động xúc tiến để nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm bếp âm , duy trì và thu hút tập khách hàng hiện tại cũng như khách hàng tiềm năng của công ty. Trong quá trình thực tập tại công ty TNHH Romal Việt Nam , tôi đã được tìm hiểu về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty nói chung và của hoạt động marketing nói riêng. Tôi nhận thấy bên cạnh những thành tựu đã đạt được thì vẫn còn những tồn tại trong các hoạt động xúc tiến thương mại nhằm nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm bếp âm của công ty. Trong bài khóa luận này tôi xin đi nghiên cứu về: ‘’ Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm bếp Romal của công ty TNHH Romal trên thị trường Hà Nội ’’ Mặc dù đã rất cố gắng song do hạn chế về thời gian nghiên cứu, kinh nghiệm thực tế nên bài khoá luận không tránh khỏi những thiếu sót. Tôi rất mong nhận được sự nhận xét và góp ý của thầy cô để bài khoá luận hoàn chỉnh hơn. Lớp K46C3 SV : Phạm Văn Thắng i Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Th.S . Nguyễn Thế Ninh LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này, tôi đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ và góp ý tận tình của các thầy cô trong trường Đại học Thương Mại. Trước hết, tôi xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô đã tận tình dạy bảo em trong suốt quá trình tôi học tập tại trường Đại học Thương Mại. Tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến các thầy cô trong bộ môn marketing, đặc biệt là Thầy giáo Th.s Nguyễn Thế Ninh đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo, góp ý để tôi có thể hoàn thành khóa luận tốt nghiệp. Đồng thời, tôi cũng xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo của Công ty TNHH Romal Việt Nam đã giúp đỡ tôi trong quá trình thực tập. Nếu không có khoảng thời gian thực tập cùng những lời chỉ bảo của thầy giáo và các anh chị thì tôi khó có thể thực hiện được khóa luận cuối khóa này. Mặc dù đã cố gắng hoàn thiện bài khóa luận tốt nghiệp của mình nhưng do hạn chế về kiến thức, kinh nghiệm nên trong bài không thể tránh được những thiếu sót , rất mong nhận được sự nhận xét, góp ý của thầy cô và các bạn. Tôi xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, ngày 28 tháng 04 năm 2014 Sinh viên thực hiện Phạm Văn Thắng Lớp K46C3 SV : Phạm Văn Thắng ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Th.S . Nguyễn Thế Ninh MỤC LỤC MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v Ngoài những công trình nghiên cứu trong nước, còn có nhiều tác giả nổi tiếng nghiên cứu về xúc tiến thương mại như Philip Kotler Cụ thể là cuốn “ Marketing management “ của Philip Kotler năm 2006 vii 1.6.2.1. Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu sơ cấp ix 1.6.2.2. Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu thứ cấp x 2.1.4.2. Vai trò của phát triển XTTM xiv 2.2.3. So sánh hai lý thuyết xv Lớp K46C3 SV : Phạm Văn Thắng iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Th.S . Nguyễn Thế Ninh DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Biểu đồ 1: Mô hình quá trình xúc tiến thương mại Error: Reference source not found Biểu đồ 2 : Quy trình đánh giá và điều khiển chương trình XTTM Error: Reference source not found Biểu đồ 3 : Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty TNHH Romal Việt Nam Error: Reference source not found Biểu đồ 4 : Một số kết quả kinh doanh chủ yếu của công ty . . . Error: Reference source not found Biểu đồ 5 : Nguồn nhân lực trong công ty Error: Reference source not found Biểu đồ 6: Sự phân chia ngân sách xúc tiến của công ty. Error: Reference source not found Biểu đồ 7: Chi phí cho các hoạt động quảng cáo của công ty năm 2010 Error: Reference source not found Biểu đồ 8: Mức dộ ưu thích của khách hàng đối với hoạt động xúc tiến bán. Error: Reference source not found Biểu đồ 9 : Phân bổ ngân sách cho các hoạt động XTTM của công ty Error: Reference source not found Lớp K46C3 SV : Phạm Văn Thắng iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Th.S . Nguyễn Thế Ninh DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NTD : Người tiêu dùng NXB : Nhà xuất bản PR: Quan hệ công chúng Th.S : Thạc sỹ TNHH: Trách nhiệm hữu hạn XNK : Xuất nhập khẩu XTTM: Xúc tiến thương mại MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v Ngoài những công trình nghiên cứu trong nước, còn có nhiều tác giả nổi tiếng nghiên cứu về xúc tiến thương mại như Philip Kotler Cụ thể là cuốn “ Marketing management “ của Philip Kotler năm 2006 vii 1.6.2.1. Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu sơ cấp ix 1.6.2.2. Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu thứ cấp x 2.1.4.2. Vai trò của phát triển XTTM xiv 2.2.3. So sánh hai lý thuyết xv CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM BẾP ROMAL CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ROMAL TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI . 1.1. Tính cấp thiết của đề tài Trong bối cảnh tự do hoá thương mại và toàn cầu hoá kinh tế hiện nay, việc mở rộng và giữ vững thị trường là điều không phải dễ dàng đối với các doanh nghiệp kinh doanh bất kỳ mặt hàng nào . Vì vậy marketing hay cụ thể hơn là hoạt động xúc tiến thương mại chính là chìa khóa để giúp các doanh nghiệp tư nhân đứng vững đồng thời có thể cạnh tranh được với các đối thủ trên thị trường. Bếp là sản phẩm không thể thiếu đối với cuộc sống con người với mọi đối tượng trong xã hội nhưng không vì thế mà bỏ qua việc truyền thông quảng bá sản phẩm này. Hoạt động XTTM thúc đẩy tạo điều kiện cho các công ty trong quá trình tham gia tồn tại và phát triển trên thị trường tốt nhất . XTTM tác động Lớp K46C3 SV : Phạm Văn Thắng v Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Th.S . Nguyễn Thế Ninh và làm thay đổi cơ cấu tiêu dùng, các nhà Marketing có thể thực hiện các biện pháp xúc tiến để gợi mở nhu cầu, kích thích người tiêu dùng. XTTM làm cho việc bán hàng dễ dàng hơn. Qua việc XTTM các nhà kinh doanh có thể tạo ra những lợi thế về cạnh tranh và giá bán. XTTM không chỉ là những chính sách biện pháp hỗ trợ cho các chính sách sản phẩm, giá và phân phối mà tạo ưu thế trong cạnh tranh. Công ty TNHH Romal Việt Nam là một công ty chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm thiết bị nhà bếp trên thị trường với các khác hàng chính là cửa hàng – đại lý chuyên bán nội thất. Thông qua điều tra sơ bộ cho thấy trong thời gian qua các hoạt động XTTM được tổ chức thường xuyên nhưng chưa mang lại hiệu quả cao mặc dù nó đã tiêu tốn của công ty một lượng lớn nguồn lực.Với tình hình thực tế nêu trên , tôi xin chọn đề tài “Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm bếp Romal của công ty TNHH Romal trên thị trường Hà Nội” làm luận văn tốt nghiệp . 1.2. Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài Qua kết quả thực tập, tôi thấy công ty còn tồn tại những khó khăn chung trong phát triển thương mại sản phẩm của các công ty . Vì vậy tôi chọn đề tài “ Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm bếp Romal của công ty TNHH Romal trên thị trường Hà Nội’’ để nghiên cứu và giải quyết các vấn đề cụ thể sau: - Về mặt lý thuyết, luận văn đề cập đến các vấn đề lý luận liên quan đến phát triển hoạt động XTTM sản phẩm cua công ty kinh doanh trên thi trường như: đặc điểm sản phẩm , bản chất của phát triển hoạt động XTTM sản phẩm; đồng thời đưa ra các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển hoạt động XTTM mại sản phẩm . - Về mặt thực tiễn, luận văn mô tả khái quát về thực trạng hoạt động XTTM sản phẩm bếp Romal trên thị trường Hà Nội trong những năm qua, nêu lên những nhân tố ảnh hưởng tới phát triển hoạt động XTTM sản phẩm, từ đó chỉ ra được những thành công, hạn chế, nguyên nhân tồn tại và đề xuất các giải pháp phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm bếp Romal nhằm đạt được mục tiêu của công ty trong thời gian tới. 1.3. Tổng quan tình hình khách thể nguyên cứu của những công trình năm trước. 1.3.1. Trong nước: Một số luận văn khóa trước như: • Luận văn “Luận văn’’ Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại mặt hàng notebook tại thị trường Hà Nội của công ty TNHH phân phối FPT, sinh viên Nguyễn Lớp K46C3 SV : Phạm Văn Thắng vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Th.S . Nguyễn Thế Ninh Hữu Bình, thực hiện năm 2011. • Luận văn “ Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm thiết bị vệ sinh của công ty TNHH Hữu Nghị tại địa bàn Hà Nội ” (Tác giả: Nguyễn Kim Ngân – Đại học Thương Mại ) ( năm 2011) • Luận văn “Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại đối với sản phẩm bê tông của công ty cổ phần đầu tư và bê tông Thịnh Liệt trên thị trường Hà Nội” của tác giả Lê Thị Hằng (năm 2009)…. • Luận văn “’ Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại cho sản phẩm hoa quả xấy Hoàng Gia của công ty TNHH kinh doanh sản phẩm XNK Tường Loan’’ của sinh viên Đỗ Xuân Huỳnh, lớp K42C5, thực hiện năm 2010 . •Ưu điểm của những công trình năm trước: Phần lý thuyết được trình bày rõ ràng, các khái niệm và nội dung nêu ra đều bám sát vào nội dung nghiên cứu của từng đề tài. Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của các đơn vị thực tập được phân tích cụ thể, chi tiết.Nêu lên được từ những tác động của môi trường vi mô như : Kinh tế, chính trị, xã hội và môi trường vi mô như: Khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung ứng đến hoạt động kinh doanh của những đơn vị này. Các giải pháp đưa ra đều theo sát mục tiêu nghiên cứu và phù hợp với thực trạng kinh doanh của các đơn vị thực tập. •Hạn chế của những công trình năm trước: Chưa nêu rõ được phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu chưa được đề cập rõ ràng . Chưa dự báo được cụ thể những thực tế có thể xảy ra khi đưa vấn đề nghiên cứu vào thực tiễn của đơn vị thực tập . •Cho đến thời điểm hiện tại, công ty TNHH Romal Việt Nam chưa có đề tài nào nghiên cứu về vấn đề : ‘’ Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm bếp Romal của công ty TNHH Romal trên thị trường Hà Nội ’’ 1.3.2 Nước ngoài: Ngoài những công trình nghiên cứu trong nước, còn có nhiều tác giả nổi tiếng nghiên cứu về xúc tiến thương mại như Philip Kotler Cụ thể là cuốn “ Marketing management “ của Philip Kotler năm 2006 . Kết luận: Dựa trên những tài liệu tổng quan trên, tôi cam kết là đề tài “ Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm bếp Romal của công ty TNHH Romal trên Lớp K46C3 SV : Phạm Văn Thắng vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Th.S . Nguyễn Thế Ninh thị trường Hà Nội’’ không trùng với bất kỳ một đề tài nào ở công ty tính cho đến 3 năm gần đây. 1.4. Các mục tiêu nghiên cứu 1.4.1. Mục tiêu chung •Đề xuất giải pháp nhằm phân tích hoạt động XTTM sản phẩm của công ty kinh doanh thương mại. 1.4.2. Mục tiêu cụ thể •Phân tích và đánh giá thực trạng về phát triển hoạt động XTTM sản phẩm bếp Romal của công ty TNHH Romal Việt Nam trên thị trường Hà Nội. •Đưa ra kết luận và giải pháp phát triển hoạt động XTTM sản phẩm bếp Romal của công ty TNHH Romal Việt Nam trên thị trường Hà Nội. •Hệ thống hóa lý luận về phân tích hoạt động XTTM sản phẩm bếp Romal của công ty TNHH Romal Việt Nam trên thị trường Hà Nội . 1.5. Phạm vi nghiên cứu 1.5.1. Đối tượng và nội dung nghiên cứu Nội dung nghiên cứu : hoạt động XTTM sản phẩm bếp Romal của công ty TNHH Romal Việt Nam trên thị trường Hà Nội . Đối tượng sản phẩm: Bếp Romal ( bếp gas âm, bếp điện-từ âm ) Đối tượng khách hàng: là cửa hàng mua buôn-bán lẻ ( Tủ bếp,siêu thị bếp, gas, thiết bị vệ sinh, nội thất…) và khách hàng cá nhân (người tiêu dùng sản phẩm cuối cùng). Trong đề tài này , tôi xin tập trung đi nghiên cứu đối tượng hoạt động XTTM là cửa hàng – đại lý . 1.5.2. Không gian nghiên cứu Thị trường Hà Nội Khu vực nội thành : Ba Đình, Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Cầu Giấy, Thanh Xuân , Long Biên, Hoàng Mai, Hà Đông Khu vực ngoại thành : Thanh trì, Hoài Đức, Gia Lâm, Thường Tín, Đan Phượng, Sơn Tây, Ba Vì , Thanh Oai , Đông Anh, Sóc Sơn , Mê Linh…… 1.5.3. Thời gian nghiên cứu Nghiên cứu tình hình phát triển thực trạng hoạt động xúc tiến của công ty TNHH Romal Việt Nam trong 3 năm từ 2010 đến 2012 . Những đề xuất áp dụng năm 2014 -2017 cho hoạt động xúc tiến của công ty TNHH Romal Việt Nam 1.6. Phương pháp nghiên cứu Lớp K46C3 SV : Phạm Văn Thắng viii Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Th.S . Nguyễn Thế Ninh 1.6.1. Phương pháp luận - Phương pháp luận duy vật biện chứng và duy vật lịch sử. Khóa luận được thực hiện trong những năm gần đây để phân tích, nghiên cứu, so sánh và tìm ra bài học kinh nghiệm cho sản phẩm bếp Romal . Khóa luận cũng đi xem xét các vấn đề nghiên cứu trong mối tương quan logic, biện chứng với các vấn đề khác làm cho khóa luận có tính ứng dụng cao hơn. - Phương pháp luận phân tích hệ thống, phân tích tổng hợp và so sánh nhằm mô tả, phân tích đánh giá thực trạng tình hình phát triển XTTM của công ty TNHH Romal Việt Nam. Phương pháp này giúp đảm bảo tính chính xác và trung thực của các tài liệu đã thu thập được. 1.6.2. Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu 1.6.2.1. Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu sơ cấp •Mục đích Tìm kiếm các thông tin mới, có tính khách quan và độ chính xác cao về thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Romal Việt Nam từ khách hàng và các nhà quản trị nhằm bổ sung và hoàn thiện hơn hệ thống thông tin cho đề tài nghiên cứu đồng thời đưa ra các vấn đề liên quan đến phát triển hoạt động XTTM sản phẩm bếp Romal của công ty trên thị trường Hà Nội. •Phương pháp tiến hành thu thập Dữ liệu sơ cấp thu thập từ hai nguồn chính là : phiếu điều tra khách hàng và phiếu phỏng vấn các nhà quản trị .Mẫu khách hàng điều tra được lấy theo phương pháp ngẫu nhiên dựa trên danh sách khách hàng hiện có .Mẫu phỏng vẫn được xác định theo phương pháp thuận tiện chủ yếu là các trưởng, phó phòng ban tại công ty. Số phiếu điều tra khách hàng tổ chức được đưa ra là 50 phiếu . Phiếu điều tra trắc nghiệm gồm 14 câu hỏi, số phiếu phỏng vấn nhà quản trị là 10 phiếu gồm 7 câu hỏi được tập hợp theo thứ tự logic . •Phương pháp thu thập: Phiếu điều tra khách hàng được gửi đến các bộ phận kinh doanh, phòng nhân sự, phòng marketing,…. Phiếu phỏng vấn quản trị được thực hiện trực tiếp thông qua phỏng vấn các trưởng phòng của công ty trong thời gian thực tập. Thời gian thực hiện: 20 ngày •Phương pháp phân tích Các thông tin được lấy từ phiếu điều tra khách hàng được xử lý bằng phần mềm SPSS. Qua các bảng biểu, số liệu tổng hợp được so sánh ý kiến đánh giá của khách hàng và nhà quản trị để xem xét tính thống nhất và bất đồng giữa hai luồng Lớp K46C3 SV : Phạm Văn Thắng ix Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Th.S . Nguyễn Thế Ninh thông tin này. 1.6.2.2. Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu thứ cấp •Mục đích Tìm kiếm các thông tin chi tiết, chính xác để đánh giá tổng quan về tình hình hoạt động kinh doanh, đồng thời xác định các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh và giải pháp phát triển hoạt động XTTM sản phẩm bếp Romal của công ty TNHH Romal Việt Nam trên thị trường Hà Nội. •Phương pháp thu thập Nguồn thông tin: Thông tin bên trong: Thu thập dữ liệu từ bảng báo cáo kết quả kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2011-2013 từ phòng kế toán ; thu thập bảng phân bổ ngân sách cho các hoạt động marketing, bảng phân bổ ngân sách cho các công cụ xúc tiến của công ty. Các văn bản, số liệu liên quan đến quá trình thành lập, phát triển và những định hướng phát triển trong tương lai của công ty, những tài liệu liên quan đến hoạt động kinh doanh sản phẩm từ phòng kinh doanh. Thông tin bên ngoài: Thu thập dữ liệu thống kê của các bộ, ban ngành liên quan: Bộ công thương, Cục hải quan, Tổng cục thuế được công bố. Từ một số thông tin của báo chí. : nguồn bên ngoài được thu thập từ các bài viết các báo điện tử như : www.marketingchienluoc.com , www.economics.vnu.edu.vn . •Phương pháp thu thập Các dữ liệu được thu thập từ phòng kế toán, phòng marketing, phòng kế hoạch kinh doanh của công ty bao gồm: - Các số liệu về doanh thu, lợi nhuận của công ty trong 3 năm gần đây. - Phần trăm ngân sách cho phát triển XTTM của công ty năm 2010 - 2012. - Phần trăm ngân sách cho từng công cụ XTTM của công ty năm 2010-2012. •Phương pháp phân tích Tập hợp theo bảng biểu, tính tỉ lệ phần trăm, tỉ lệ tăng trưởng, vẽ biểu đồ, sơ đồ và so sánh giữa các năm với nhau. 1.7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngoài lời cảm ơn, mục lục và phụ lục, kết cấu luận văn tốt nghiệp với đề tài : ‘’ Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm bếp Romal của công ty trách nhiệm hữu hạn Romal trên thị trường Hà Nội ’’ bao gồm 4 chương: Chương 1: Tổng quan về phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm bếp Romal của công ty trách nhiệm hữu hạn Romal trên thị trường Hà Nội. Lớp K46C3 SV : Phạm Văn Thắng x [...]... vấn đề về phát triển hoạt động xúc tiến thương mại của công ty kinh doanh Chương 3: Phân tích các kết quả nghiên cứu về thực trạng hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm bếp Romal của công ty trách nhiệm hữu hạn Romal trên thị trường Hà Nội Chương 4: Các kết luận và đề xuất phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm bếp Romal của công ty trách nhiệm hữu hạn Romal trên thị trường Hà Nội Lớp K46C3... doanh của Công ty TNHH Romal Việt Nam 3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty Tên công ty viết bằng tiếng Việt: CÔNG TY TNHH ROMAL VIỆT NAM Tên công ty viết bằng tiếng Anh: ROMAL VIETNAM COMPANY LIMITED Tên công ty viết tắt: ROMAL VIETNAM CO.,LTD Biểu trưng (logo): Địa chỉ trụ sở chính: xóm 2, Mễ Trì Hạ, Từ Liêm, Hà Nội Điện thoại: 04 62956518 / 04 62968945 Website: http://www.romalvietnam.com... nhiệm vụ của phòng kinh doanh: + Nghiên cứu và phát triển sản phẩm + Mở rộng thị trường cho sản phẩm chủ đạo + Tham gia và xây dựng thương hiệu của công ty + Lên kế hoạch và triển khai chương trình xúc tiến + Chăm sóc và làm thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng + Kết nối giữa các phòng ban trong công ty 3.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty TNHH Romal Việt Nam Cơ cấu tổ chức của công ty Biểu... khách hàng trọng điểm sẽ có khuynh hướng giải mã các thông điệp như thế nào Công ty phải triển khai những kênh phản hồi sao cho có thể biết được phản ứng của khách hàng đối với thông điệp xúc tiến của mình 2.1.4 Khái niệm và vai trò phát triển hoạt động xúc tiến thương mại 2.1.4.1 Khái niệm phát triển XTTM Phát triển XTTM là hoạt động lựa chọn, điều chỉnh , thay đổi và sử dụng các nội dung của hoạt động. .. chiến lược riêng cho hoạt động xúc tiến để tạo ra sự khác biệt để thúc đẩy nhu cầu tiêu dùng sản phẩm bếp Romal của công ty Việt Nam có dân số đông gần 90 triệu dân và phong tục tập quán đa dạng là khác nhau nên tiềm năng phát triển là rất lớn vì sản phẩm của công ty liên quan trực tiếp tiêu dùng của người dân Sản phẩm của công ty là dòng sản phẩm cao cấp nên đối tượng khách hàng tiêu dùng là những... nghiệp GVHD : Th.S Nguyễn Thế Ninh Hoạt động xúc tiến hỗn hợp là cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp Xúc tiến làm cho bán hàng trở nên dễ dàng và năng động hơn, đưa hàng vào kênh phân phối một cách hợp lý, kích thích hiệu quả của lực lượng bán hàng 2.1.3 Mô hình quá trình xúc tiến thương mại tổng quát Các nhà tiếp thị, công ty thương mại cần hiểu xúc tiến hoạt động như thế nào Một quá trình XT có... tạo dựng thương hiệu, uy tín từ khách hàng đối với Công ty TNHH Romal Việt Nam Các giai đoạn phát triển của công ty TNHH Romal Việt Nam • Giai đoạn 2009 – 2010: giai đoạn khó khăn nhất của Công ty TNHH Romal VN do bước đầu vào thị trường trong buổi đầu thành lập, vừa làm vừa duy trì, cố gắng hoàn thiện bộ máy tổ chức • Giai đoạn 2010 – 2011: giai đoạn công ty có những bước tiến vượt bậc, công ty càng... trình hình thành và phát triển Công ty TNHH Romal Việt Nam Công ty được thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0105915607 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành Phố Hà Nội cấp ngày 13/06/2009 Với gần năm hoạt động, công ty TNHH Romal Việt Nam liên tục nghiên cứu và cung cấp cho khách hàng những sản phẩm mới nhất , tốt nhất , an toàn và đa dạng mẫu mã chủng loại vào quá trình hoạt động kinh doanh... trọng 104 triệu đồng tương đương với 9,19% so với năm 2012 3.2 Phân tích sự ảnh hưởng yếu tố môi trường đến hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm bếp Romal trên thị trường Hà Nội của Công Ty TNHH Romal Việt Nam 3.2.1 Sự ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô 1 Kinh tế - dân cư Tốc độ tăng trưởng của Việt Nam gần đây đều vượt qua mức 5%/năm , thu nhập bình quân đầu người đạt khoảng 1.540 USD/người/năm... niệm của thầy PGS.TS Nguyễn Bách Khoa (trong cuốn “marketing thương mại của PGS.TS Nguyễn Bách Khoa-PGS.TS Nguyễn Hoàng Long, nhà xuất bản Thống Kê 2005) thì phát triển xúc tiến thương mại gồm 8 nội dung + Xác định tập khách hàng trọng điểm và lượng hóa sự chấp nhận + Xác định mục tiêu và ngân quỹ xúc tiến thương mại + Quyết định phối thức xúc tiến thương mại + Các quyết định thông điệp xúc tiến thương . sản phẩm bếp âm của công ty. Trong bài khóa luận này tôi xin đi nghiên cứu về: ‘’ Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm bếp Romal của công ty TNHH Romal trên thị trường Hà Nội ’’ . hạn Romal trên thị trường Hà Nội . Chương 4: Các kết luận và đề xuất phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm bếp Romal của công ty trách nhiệm hữu hạn Romal trên thị trường Hà Nội. Lớp. ‘’ Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm bếp Romal của công ty trách nhiệm hữu hạn Romal trên thị trường Hà Nội ’’ bao gồm 4 chương: Chương 1: Tổng quan về phát triển hoạt động xúc