GVHD: Hoàng Anh Tuấn Báo Cáo Thực Tập MỤC LỤC SV: Nguyễn Thị Minh – Lớp 46F5 GVHD: Hoàng Anh Tuấn Báo Cáo Thực Tập I KHÁI QUÁT VỀ CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI - TÀI CHÍNH HẢI ÂU 1.1 Giới thiệu công ty Công ty TNHH Thương mại - Tài Hải Âu tiền thân cơng ty TNHH Hải Âu thành lập năm 1991 đến ngày 15/01/2001 đổi tên thành công ty TNHH Thương mại – Tài Hải Âu Đây cơng ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh xe tải hạng nặng xe cơng trình Trụ sở chính: Tầng 6, Tồ nhà Geleximco, số 36 Hoàng Cầu, Đống Đa, Hà Nội Mã số thuế: 0101117660 Giám đốc: Nguyễn Văn Thêm Người đại diện cơng ty TNHH Thương mại – Tài Hải Âu: Nguyễn Văn Thêm Điện thoại : 04 353728 17; 04 35372920; 04 35119450 Fax: 04 35119233 Website: www.haiau.vn 1.2 Chức nhiệm vụ công ty Chức công ty TNHH Hải Âu kinh doanh ngành nghề mà công ty đăng ký Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, tập trung chủ yếu vào lĩnh vực sau: Buôn bán, xuất nhập tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng (chủ yếu máy móc, thiết bị, vật tư phục vụ sản xuất, phương tiện vận tải phụ tùng); Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa; Mua bán, lắp ráp sữa chữa ô tô, thiết bị thi công cơng trình; Xây dựng cơng trình kỹ thuật, cơng trình dân dụng; Cho thuê nhà ở, nhà phục vụ mục đích kinh doanh Cho thuê kho, bãi đỗ xe; Vận tải hàng hóa; Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng thuê Bên cạnh chức kinh doanh đó, cơng ty có nhiệm vụ tạo cơng ăn việc làm ổn định cho người lao động quyền lợi họ; khai thác sử dụng có hiệu SV: Nguyễn Thị Minh – Lớp 46F5 GVHD: Hoàng Anh Tuấn Báo Cáo Thực Tập nguồn vốn, phục vụ nhu cầu máy móc thiết bị xây dựng, vận tải…; chấp hành đầy đủ yêu cầu chế độ tài chính, kế tốn, chế độ luật pháp Nhà nước 1.3 Cơ cấu tổ chức Tổng Giám đốc Phó tổng giám đốc tài Phó tổng giám đốc kinh doanh Phịng hành chính- nhân Phịng tài chính- kế tốn Phịng marke-ting Phịng kinh doanh Phịng kỹ thuật Phịng xuất nhập Cùng với trình hình thành phát triển cơng ty mơ hình máy tổ chức gắn liền với Mỗi phịng ban, phận cơng ty có chức nhiệm vụ riêng nhằm mục đích phục vụ cho nghiệp phát triển chung công ty Kể từ năm 2001 tới với việc đổi tên thành cơng ty TNHH Thương mại – Tài Hải Âu, máy tổ chức cơng ty có thay đổi mô tả khái quát qua sơ đồ sau: SV: Nguyễn Thị Minh – Lớp 46F5 GVHD: Hồng Anh Tuấn Báo Cáo Thực Tập Hình Sơ đồ tổ chức máy công ty TNHH TM-TC Hải Âu Nguồn: Phịng hành chính- nhân cơng ty TNHH TM- TC Hải Âu 1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật mạng lưới kinh doanh Nguồn vốn kinh doanh: vốn điều lệ doanh nghiệp 135.000.000.000 đồng ( trăm ba lăm tỷ đồng ) Nguồn lực lao động: Đối với doanh nghiệp nguồn lực người ln nguồn lực quan trọng nhất, định đến tồn phát triển doanh nghiệp Ý thức điều đó, cơng ty TNHH Thương mại – Tài Hải Âu đã, tiếp tục xây dựng cho đội ngũ lao động động, nhiệt tình, chuyên môn giỏi tinh thần trách nhiệm cao Khác với công ty sản xuất, số lượng nhân viên Hải Âu khơng q lớn Hiện tại, tính đến năm 2011, cơng ty có 190 người, đó: + Lao động không xác định thời hạn 84 người + Lao động kí hợp đồng tháng 91 người + Lao động thử việc công ty 15 người Trong đó, tỷ lệ lực lượng lao động trẻ công ty chiếm đến 65% Do cấu lao động trẻ nên động lực lớn cho Hải Âu với lực lượng lao động động, nhiệt huyết, sáng tạo Tuy nhiên, công ty cần phải đặc biệt ý đến công tác đào tạo đội ngũ nhân viên, lực lượng lao động trẻ chưa có nhiều kinh nghiệm cơng việc Cơ sở vật chất, mạng lưới kinh doanh công ty: Cơng ty TNHH Thương mại – Tài Hải Âu với máy hoạt động đầy đủ phòng ban như: Phịng kinh doanh, phịng kế tốn, phịng hành chính, phòng kĩ thuật, phòng xuất nhập khẩu, phòng thị trường, phòng thương hiệu phòng phụ tùng… Hơn 20 năm hoạt động phát triển, công ty TNHH Thương mại – Tài Hải Âu khơng ngừng nỗ lực phấn đấu đơn vị mạnh chất lượng, đáp ứng nhu cầu khách hàng nay, với mạng lưới phân phối rộng khắp Lần lượt công ty thành viên thành lập đáp ứng bắt kịp với phát triển công ty : Công ty Hải Âu miền Trung Đà Nẵng - Kinh doanh mặt hàng Công ty tỉnh miền Trung miền nam SV: Nguyễn Thị Minh – Lớp 46F5 GVHD: Hoàng Anh Tuấn Báo Cáo Thực Tập Công ty Thương Mại Đầu Tư Hải Âu Hải Phòng - kinh doanh loại Somiromooc, xe chuyên dụng Công ty Phụ Tùng Hải Âu Hà Nội - đáp ứng đầy đủ việc kinh doanh bảo hành phụ tùng Công ty Hải Âu Vĩnh Phúc - Kinh doanh mặt hàng Cơng ty phía bắc Công ty TNHH Vận tải Hải Âu - Đáp ứng vận tải cho Công ty khách hàng Đối tác công ty : - Là tổng đại lý phân phối Tập Đoàn Dongfeng Liuzhou – nhãn hiệu CHENGLONG Là ba đại lý thức chiếm 75% sản phẩm bán Tập Đoàn - Liugong LiuZhou Là tổng đại lý Tập Đoàn CIMC Thẩm Quyến Là nhà phân phối Tập Đồn động Yuchai Với quan điểm khơng ngừng nỗ lực, không ngừng phát triển, Công ty TNHH Thương mại- Tài Hải Âu đầu tư bước nâng cấp điểm bán hàng thành trung tâm phân phối chuyên nghiệp như: Hà Nội, Hưng Yên, Bắc Ninh, Hải Phòng, Quảng Ninh, Vĩnh Phúc, Lào Cai, Lạng Sơn, Nghệ An Đà Nẵng tiến tới Tp Hồ Chí Minh Nâng tổng diện tích showroom kho hàng lên 20 SV: Nguyễn Thị Minh – Lớp 46F5 GVHD: Hoàng Anh Tuấn Báo Cáo Thực Tập II CƠ CHẾ CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP - Căn vào mục tiêu hoạt động mà Hội đồng thành viên sáng lập đề Điều lệ Công ty TNHH Thương mại – Tài Hải Âu - Căn vào định hướng hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn hình thành, Ban Giám đốc đề phương hướng, chiến lược kinh doanh Công ty sau: Thị trường nước loại ô tô loại thiết bị chuyên dùng cho thi công, xây dựng công trinh to lớn, công ty Hải Âu tập trung khai thác thị trường nước , trải rộng khắp tỉnh thành nước, đặc biệt khu vực khai thác khoảng sản Quảng Ninh, Tây Nguyên,… hay khu vực xây dựng cơng trình dịch vụ nhiều Hà Nam, Ninh Bình,… Bên cạnh đó, cơng ty có xuất hàng hóa sang thị trường nước láng giềng Lào Campuchia, với số lượng không lớn Công ty Hải Âu luôn cố gắng nổ lực vươn lên để vượt qua với mong muốn đem đến cho khách hàng sản phẩm dịch vụ có chất lượng hồn hảo nhất, thỏa mãn yêu cầu ngày cao khách hàng xã hội Công ty Hải Âu thường xuyên cải tiến, hướng tới mục đích nâng cao hiệu quản lý, kiểm tra, giám sát quy trình nghiệp vụ đồng thời nâng cao lực ý thức trách nhiệm cán nhân viên công ty chất lượng sản phẩm, khách hàng Công ty Hải Âu mong muốn hợp tác kinh doanh với tất đơn vị ngành có quan điểm sách chất lượng giá dựa sở như: tôn trọng lẫn nhau; hai bên có lợi; nâng cao tri thức; phát triển khoa học, cơng nghệ; Các sách cụ thể: 2.1 Chính sách kinh doanh Xây dựng đội ngũ chun nghiệp có chí hướng, niềm tin, có hồi bão, say mê chinh phục đỉnh cao chất lượng ln lao động để phục vụ khách hàng SV: Nguyễn Thị Minh – Lớp 46F5 GVHD: Hoàng Anh Tuấn Báo Cáo Thực Tập Cung cấp sản phẩm chất lượng kỹ thuật hoàn hảo tất tâm huyết lực mình, mang đến cho khách hàng sản phẩm phù hợp với nhu cầu khác hàng, đảm bảo an tồn bảo vệ mơi trường Sát cánh khách hàng giải khó khăn trở ngại cơng việc; cố gắng để giúp khách hàng đạt mục tiêu ban đầu đề Chân thành, tận tụy với khách hàng phương châm xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài công ty 2.2 Chính sách giá Mặt hàng kinh doanh cơng ty loại tơ loại thiết bị chuyên dùng cho thi công, xây dựng cơng trình Đây mặt hàng có giá trị lớn, thường từ 500 triệu đồng trở lên Khác với hàng hóa thơng thường khác, khơng phải hàng hóa tiêu dùng thường xun địi hỏi phải có yêu cầu kỹ thuật phức tạp Do đó, người mua người bán phải có hiểu biết kỹ thuật định hàng hóa Bản thân cơng ty Hải Âu, với vai trị người bán phải có đội ngũ tư vấn kỹ thuật hàng hóa cho khách hàng Mặt khác, hàng hóa kinh doanh cơng ty có kích thước khối lượng lớn Vì vậy, việc vận chuyển lưu kho bãi khó khăn, chi phí cao quy trình phức tạp nhiều so với hàng hóa thơng thường khác Cơng ty xây dựng hệ thống bảng giá ổn định, với mức giá tính tốn nhiều sở chi phí, lợi nhuận kì vọng cơng ty, khả cạnh tranh giá công ty Đưa hệ thống giá hồn chỉnh cho mặt hàng, giúp cho công tác quản lý giá, tránh trường hợp trung gian phân phối có hội làm giá Đây sở thuận lợi cho khách hàng trình mua bán cơng ty dễ dàng kiểm sốt Bên cạnh đó, cơng ty cịn áp dụng sách linh hoạt giá, giao động hay chênh lệch khoảng định Điều nhằm đem lại lợi ích nhiều cho khách hàng, góp phần làm thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng.Và ngày hoàn thiện cơng tác bán hàng đồng thời tìm đối tác cung cấp có uy tín với giá thấp, nhằm tiết kiệm chi phí cách hợp lý, khoa học làm giảm chi phí nhập khẩu, giảm giá bán tăng khả cạnh tranh thị trường SV: Nguyễn Thị Minh – Lớp 46F5 GVHD: Hoàng Anh Tuấn Báo Cáo Thực Tập 2.3 Chính sách chất lượng sản phẩm Mặt hàng kinh doanh cơng ty loại ô tô thiết bị chuyên dùng cho thi cơng, xây dựng cơng trình Đây mặt hàng mà nước chưa thể sản xuất hiệu quả, vậy, nguồn cung ứng hàng hóa công ty nhập từ nước Trung Quốc, Hàn Quốc Singapore Trong đó, Trung Quốc đối tác quan trọng nhất, chiếm 40% nguồn hàng nhập cơng ty.Vì vậy, sản phẩm mà cơng ty cung cấp cho khách hàng phải đảm bảo theo tiêu chuẩn chất lượng quốc tế theo quy định pháp luật nước ta Đảm bảo cung cấp cho khách hàng sản phẩm tốt mang lại hiều sử dụng 2.4 Chính sách xúc tiến thương mại Hoạt động xúc tiến thương mại đóng vai trị vô quan trọng bán hàng doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp thương mại Đối với cơng ty TMHH Thương mại – Tài Hải Âu Các hoạt động xúc tiến thương mại thực công ty đa dạng bao gồm quảng cáo, khuyến mãi, khuyến mại, hội chợ triển lãm, xúc tiến bán hàng, xây dựng thương hiệu, phát triển quan hệ cơng chúng 2.5 Chính sách nhân Chính sách nhân phù hợp với luật lao động Việt Nam với sách đãi ngộ, động viên công nhân xem trọng Công ty thực đầy đủ chế độ đãi ngộ theo pháp luật quy định đóng bảo hiểm lao động cho người lao động, đảm bảo môi trường làm việc chuyên nghiệp cho người lao động, chế độ nghỉ lễ, nghỉ tết, chế độ nghỉ ốm, khen thưởng … 2.6 Chính sách đào tạo Các nhân viên công ty tham gia khóa học đào tạo lao động ban đầu, sau tùy theo chun mơn nhân viên mà có đ tạo riêng để phù hợp với yêu cầu công ty 2.7 Chính sách lương, thưởng Chế độ lương thưởng công ty tuân theo quy định tiền lương hành pháp luật Ngồi cơng ty có chế độ lương thưởng lao động làm thêm giờ, làm việc ban đêm, vượt kế hoạch… Ngoài cơng ty cịn có sách thưởng cho nhân viên làm việc theo nổ lực tinh thần trách nhiệm công việc SV: Nguyễn Thị Minh – Lớp 46F5 GVHD: Hoàng Anh Tuấn Báo Cáo Thực Tập III THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI VÀ THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 3.1 Hoạt động thương mại Trong giai đoạn 2009-2011, kinh tế có nhiều biến động gây nhiều trở ngại cho doanh nghiệp nói chung Hải Âu nói riêng Nhiều doanh nghiệp trụ lại vượt qua giai đoạn kinh tế suy thối tồn cầu Hải Âu tránh khỏi ảnh hưởng tiêu cực định, nhiên, điều hành, quản lý Ban lãnh đạo giàu kinh nghiệm, kiến thức với đội ngũ nhân viên động, sáng tạo, công ty dần khắc phục khó khăn, trụ vững vượt qua giai đoạn khó khăn Để đánh giá kết sản xuất kinh doanh ta xem xét ba tiêu doanh thu, chi phí lợi nhuận Ta có bảng số liệu kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm 2009 -2011 sau: Bảng 1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Thương mại – Tài Hải Âu năm 2009 -2011 Đơn vị tính : 1000VNĐ TT 01 02 03 04 05 06 07 Chỉ tiêu Tổng doanh thu + DT bán hàng cung cấp dịch vụ + DT từ hoạt động tài + Thu nhập khác Tổng chi phí + Các khoản giảm trừ + Giá vốn hàng bán + Chi phí tài Trong đó: Chi phí lãi vay + Chi phí quản lý doanh nghiệp + Chi phí khác LN từ hoạt động KD Lợi nhuận khác Tổng LN kế toán trước thuế Chi phí thuế TNDN Lợi nhuận sau thuế Năm 2009 797.867.570 795.954.059 Năm 2010 711.187.605 708.628.396 Năm 2011 640.596.439 637.552.246 1.913.511 520.927 784.187.908 971.429 728.016.625 25.604.670 16.935.953 28.901.482 693.702 15.344.794 (172.775) 15.172.019 2.655.103 12.516.919 2.381.544 177.665 699.372.864 1.301.818 664.142.433 19.132.941 8.546.403 14.733.422 62.250 13.001.144 115.415 13.116.559 3.279.140 9.837.419 3.027.828 16.365 635.556.680 1.800.000 585.594.990 36.743.401 12.682.937 11.321.640 96.646 6.920.042 (80.282) 6.839.760 1.709.940 5.129.820 Nguồn: Tổng hợp dựa báo cáo kết kinh doanh SV: Nguyễn Thị Minh – Lớp 46F5 GVHD: Hoàng Anh Tuấn Báo Cáo Thực Tập Nhìn chung, doanh thu từ bán hàng cung cấp dịch vụ có xu hướng giảm dần qua năm 2009, 2010, 2011 Đây thực tế dễ hiểu bối cảnh kinh tế giới nói chung kinh tế Việt Nam cịn gặp nhiều khó khăn Tuy nhiên, tốc độ giảm có xu hướng giảm từ 10,916% năm 2010 xuống 9.942% năm 2011 Điều xem dấu hiệu khả quản tình hình kinh doanh công ty giai đoạn Cùng với xu hướng giảm doanh thu, tổng chi phí kinh doanh công ty giảm qua năm Nguyên nhân do, giá vốn hàng bán chi phí quản lý doanh nghiệp giảm Trong bối cảnh kinh tế nay, để trụ vững tiếp tục hoạt động, công ty đưa nhiều giải pháp tích cực, hạn chế chi phí khơng cần thiết để giảm chi phí quản lý doanh nghiệp Chi phí quản lý doanh nghiệp chiếm tỷ trọng nhỏ tổng chi phí kinh doanh doanh nghiệp giảm mạnh năm gần Bảng 2: Tốc độ tăng giảm số tiêu kết bán hàng công ty Hải Âu năm 2009-2011 STT Chỉ tiêu Doanh thu từ hoạt 01 động bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu 02 bán hàng cung cấp dịch vụ 03 Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp 04 bán hàng cung cấp dịch vụ Năm 2010/2009 Tăng/giảm Tỷ lệ % (1000 VND) Giảm 86.995.274 Giảm 87.325.664 Giảm 63.874.192 Giảm 23.451.471 10,916 10,971 8,774 34.519 Năm 2011/2010 Tăng/giảm Tỷ lệ % (1000 VND) Giảm 70.577.968 Giảm 71.076.150 Giảm 78.547.443 Tăng 7.471.292 9.942 10,03 11,827 16,795 Nguồn: Tính toán dựa số liệu từ bảng 10 SV: Nguyễn Thị Minh – Lớp 46F5 GVHD: Hoàng Anh Tuấn Báo Cáo Thực Tập Lợi nhuận kinh doanh tiêu kinh tế mà công ty quan tâm Nó định tới tồn mở rộng phát triển công ty Thông qua tiêu lợi nhuận, khơng cơng ty tự đánh giá hiệu hoạt động cơng ty mà nhà đầu tư, quan Nhà nước đánh giá hiệu đầu tư vào cơng ty.Chính nghiên cứu kết hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty TNHH Thương mại - Tài Hải Âu, phải đề cập tới kết lợi nhuận kinh doanh Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận công ty báo cáo qua bảng tổng kết sau: Bảng 3: Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận công ty năm 2009-2011 Năm 2010/2009 Chỉ tiêu Mức tăng/ giảm % (1000VNĐ) Lợi nhuận từ hoạt Giảm động kinh doanh Lợi nhuận từ hoạt 2.343.650 động khác Lợi nhuận trước thuế Tăng 288.190 Giảm 2.055.460 Năm 2011/2010 Mức tăng/ giảm (1000VNĐ) Giảm 15,27 Giảm 6.081.102 Tăng 166,80 Giảm 195.697 Giảm 13,55 Giảm6.276.799 % Giảm 46,77 Giảm 169,56 Giảm 47,86 Nguồn: Tính tốn dựa báo cáo kết kinh doanh Nguyên nhân giảm sút mạnh lợi nhuận năm khó khăn chung kinh tế, đầu tư xây dựng cơng trình bị hạn chế Do đó, nhu cầu mặt hàng mà cơng ty kinh doanh (các loại ô tô thiết bị chuyên dụng cho thi cơng, xây dựng cơng trình) bị giảm sút mạnh Như vậy, bị tác động mạnh yếu tố khách quan, kết hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Thương mại – Tài Hải Âu giai đoạn 2009-2011 chưa thực hiệu quả, tiêu doanh thu, chi phí lợi nhuận giảm Cơng ty cần phải nhìn nhận lại cách tồn diện thực trạng bán hàng thời gian qua, từ đưa giải pháp hợp lý kịp thời để tháo gỡ khó khăn, bước vượt qua khủng hoảng, ổn định phát triển 11 SV: Nguyễn Thị Minh – Lớp 46F5 GVHD: Hoàng Anh Tuấn Báo Cáo Thực Tập 3.2 Kết bán hàng theo thị trường Để có đánh giá tồn diện kết bán hàng, ta cần phải xem xét thị trường bán Như mô tả chung thị trường trên, cơng ty có thị trường rộng lớn khắp tỉnh thành nước Ta nghiên cứu nguồn doanh thu theo thị trường miền Bắc, miền Trung, miền Nam qua bảng sau để thấy vị trí thị trường công ty giai đoạn 2009-2012: Bảng 4: Doanh thu bán hàng theo thị trường công ty giai đoạn 2009-2012 Thị trường Năm 2009 Năm 2010 Năm 2012 Năm 2011 Miền Trung Miền Nam Tổng doanh thu Tỷ lệ Doanh thu Tỷ lệ Doanh thu Tỷ lệ Doanh thu Tỷ lệ (1000VNĐ) Miền Bắc Doanh thu % (1000 VNĐ) % (1000 VNĐ) % (1000VNĐ) % 502.063.057 63 425.958.128 60 396.398.392 62 378.424.732 61 223.139.136 28 205.879.762 29 191.805.673 30 192.314.207 31 78.092.324 11 51.148.181 100 709.930.214 100 639.352.246 71.723.295 796.925.488 49.629.472 100 620.368.411 100 Nguồn: Báo cáo doanh thu theo thị trường- phòng kinh doanh Nhìn vào bảng trên, ta dễ dàng nhận thấy thị trường trọng điểm công ty TNHH Thương mại – Tài Hải Âu thị trường miền Bắc, chiếm 60% tổng doanh thu năm 2009- 2012 Hai thị trường lại chiếm tỷ trọng thấp hơn, đặc biệt, doanh thu thị trường miền Nam thấp, chiếm khoảng 10% tổng doanh thu Xét riêng thị trường, ta thấy: Thị trường miền Bắc Đây thị trường trọng điểm công ty, chiếm tỷ trọng cao tổng doanh thu Đây điều dễ hiểu,bởi miền Bắc thị trường mà công ty hướng đến từ thành lập Trụ sở công ty showroom lớn tập trung Tại thị trường này, công ty tập trung chủ yếu Quảng Ninh, Hà Nam, Ninh Bình, Hưng Yên số tỉnh vùng núi phía Bắc, nơi mà nhiều cơng trình xây dựng thực Với uy tín tạo dựng với khách hàng truyền thống lớn, công ty TNHH Thương mại – Tài Hải Âu tự tin 12 SV: Nguyễn Thị Minh – Lớp 46F5 GVHD: Hoàng Anh Tuấn Báo Cáo Thực Tập nhà cung cấp, phân phối xe ô tô hạng nặng máy công trình lớn miền Bắc.Từ năm 2009 đến năm 2012, doanh thu thị trường bị giảm qua năm Điều thể rõ qua số liệu bảng với biểu đồ đây: Hình 2: Doanh thu bán hàng thị trường miền Bắc công ty Hải Âu giai đoạn 2009-2012 (Nguồn: Dựa vào số liệu bảng 4) Năm 2010, doanh thu thị trường miền Bắc giảm 76.104.929.000 VNĐ, tương ứng với 15,2% so với năm 2010 Đến năm 2011, doanh thu tiếp tục giảm thêm 29.559.736.000 VNĐ, tương ứng với 6,9% so với năm 2010 Năm 2012 tiếp tục giảm thêm 4,5%, tương ứng với 17.973.660.000 VNĐ so với năm 2011.Tỷ lệ giảm chấp nhận có xu hướng ổn định  Thị trường miền Trung miền Nam Tận dụng nối tiếp mặt địa lý, công ty TNHH Thương mại – Tài Hải Âu tiếp tục mở rộng thị trường miền Trung Tuy nhiên, nhiều bất lợi chủ quan khách quan, nên doanh thu hàng hóa bán thị trường cịn chưa nhiều, chiếm khoảng gần 30% Công ty cần phải tập trung đầu tư nhiều cho việc nghiên cứu thị trường, tạo dựng uy tín nâng cao chất lượng nhân chi nhánh miền Trung để khai thác tốt thị trường nhiều tiềm Còn thị trường miền Nam, thật cơng ty bắt đầu thâm nhập Vì chưa thật am hiểu thị trường chưa có đủ kinh nghiệm uy tín để kinh doanh độc lập, nên cơng ty phát triển theo hướng liên kết, hợp tác xây dựng đại lý Phương thức bán hàng chủ yếu thị trường phương thức gián tiếp mặt hàng chủ yếu loại xe ô tô hạng nặng Trong bối cảnh mà thị trường miền Bắc gần bão hịa miền Nam thực hướng phát triển đáng cân nhắc công ty Hải Âu thời gian tới Hình 3: Doanh thu bán hàng thị trường miền Trung miền Nam công ty Hải Âu năm 2009-2012 Nguồn: Dựa vào số liệu bảng Từ biểu đồ trên, ta thấy, doanh thu thị trường miền Trung giảm qua năm 2009-2012 Năm 2010 giảm 17.259.374.000VNĐ, tương ứng với 7,7% so với 13 SV: Nguyễn Thị Minh – Lớp 46F5 GVHD: Hoàng Anh Tuấn Báo Cáo Thực Tập năm 2009 Năm 2011 giảm 14.074.089.000 VNĐ, tương ứng với 6,8% so với năm 2010 Đến năm 2012, doanh thu lại có tăng nhẹ, tăng 508.534.000 VNĐ, tương ứng với 0,26% so với năm 2011.Còn thị trường miền Nam, doanh thu năm 2010 tăng nhẹ đến năm 2011 lại bị giảm mạnh, giảm 26.944.143.000 VNĐ, tương ứng 34,5% so với năm 2010 Năm 2012 giảm nhẹ so với năm 2011 Mỗi thị trường lại có đặc điểm tiềm riêng, vậy, công ty cần phải có chiến lược phù hợp với thị trường để kinh doanh hiệu khai thác tối đa tiềm thị trường 14 SV: Nguyễn Thị Minh – Lớp 46F5 GVHD: Hoàng Anh Tuấn Báo Cáo Thực Tập IV TÁC ĐỘNG CỦA CÁC CƠNG CỤ, CHÍNH SÁCH KINH TẾ, THƯƠNG MẠI HIỆN HÀNH ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 4.1 Các quy định lãi suất, tỷ giá… Các sách khơng ảnh hưởng tới cơng ty TNHH Thương mại – Tài mà ảnh hưởng tới tất doanh nghiệp tồn kinh doanh thị trường Không công ty lại không ý tới khía cạnh Các quy định Nhà nước lãi suất cho doanh nghiệp vay, quy định tỷ giá hối đối, sách để kiềm chế lạm phát tạo ảnh hưởng tới biến động thị trường.Mà biến động thị trường nguyên nhân gây hạn chế công ty Do vậy, quy định sách Nhà nước tác động trực tiếp tới vấn đề thị trường, qua tác động gián tiếp tới hạn chế công ty Với tỷ giá hối đoái tăng, lãi suất vay ngân hàng, tỷ lệ lạm phát tăng cao khiến cho việc nhập gặp nhiều khó khăn Hầu hết hàng hóa cơng ty phải nhập từ nước ngồi Bởi vậy, tỷ giá hối đối tăng làm cho giá hàng hóa tính đồng nội tệ tăng Khi giá hàng bị đẩy lên có tác động tiêu cực đến lượng bán hàng công ty Tỷ lệ lạm phát gây ảnh hưởng trực tiếp tới sức mua người tiêu dùng Dù khách hàng có nhu cầu, để thoả mãn nhu cầu địi hỏi khách hàng phải có khả tốn Khi tỷ lệ lạm phát cao, mức thu nhập người tiêu dùng thực tế giảm đi, đó, làm ảnh hưởng tới tâm lý người tiêu dùng Khách hàng giảm bán hàng dẫn tới doanh thu công ty giảm Do vậy, nguyên nhân gây biến động doanh thu không ổn định mà công ty cần quan tâm nghiên cứu Lãi suất cho vay Ngân hàng tổ chức tín dụng tăng ảnh hưởng tới nguồn vốn công ty Khi lãi suất tăng cao, công ty giảm vốn vay khiến nguồn vốn cho sản xuất kinh doanh giảm Nguồn vốn đầu tư giảm, đầu tư cho phát triển thị trường, phát triển kênh phân phối giảm dẫn tới giảm hiệu bán hàng công ty 4.2 Quy định thuế nhập khẩu, thuế thu nhập Doanh nghiệp phải nộp ngân sách Nhà nước có tác động trực tiếp tới chi phí sản xuất kinh doanh cơng ty Đây coi ngun nhân dẫn tới chi phí sản xuất kinh doanh công ty tăng lên Chi nộp thuế khoản phải nộp NSNN 15 SV: Nguyễn Thị Minh – Lớp 46F5 GVHD: Hoàng Anh Tuấn Báo Cáo Thực Tập khoản mục chi phí khơng nhỏ cơng ty Do vậy, quy định từ phía Nhà nước có ảnh hưởng lớn đối tới thành tựu hạn chế cơng ty 4.3 Chính sách thắt chặt chi tiêu công, vốn đầu tư dành cho dự án, cơng trình xây dựng giảm Doanh số bán loại xe máy cơng trình mà giảm theo 4.4 Tăng mức lương tối thiểu cho người lao động Từ ngày 1/1/2013, Nghị định 103/2012/NĐ-CP quy định mức lương tối thiểu vùng người lao động làm việc doanh nghiệp, hợp tác xã, tổ hợp tác, trang trại, hộ gia đình, cá nhân, quan, tổ chức có thuê mướn lao động có hiệu lực Như đợt tăng lương tối thiểu vùng cho công nhân lần tăng lên 18% so với nghị định 70 quy định tăng lương tối thiểu vùng hồi cuối năm 2011 Theo đó, mức lương tối thiểu chia cho vùng từ: Vùng I: triệu đồng; vùng II: 1.780.000đ; vùng III: 1.550.000đ; vùng IIII: 1.400.000đ mức cũ tăng lên: Vùng I: 2.350.000đ, Vùng 2: 2.100.000đ, Vùng 3: 1.800.000đ vùng 1.650.000đ Như vậy, mức lương tối thiểu vùng tăng cao so với mức lươnghiện từ 250.000 đến 350.000đ.Khi quy định có hiệu lực, mức lương tối thiểu mà tổ chức, cá nhân có thuê mướn lao động phải trả 1.650.000 đồng/tháng, mức lương tối thiểu huyện ngoại thành hai thành phố lớn Hà Nội TPHCM mức 2.350.000 đồng/tháng Trong thời điểm doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn việc áp dụng tăng lương theo quy định Chính phủ điều khơng phải dễ dàng Trên thực tế, laođộng vốn quý, yếu tố tạo nên mạnh cạnh tranh riêng có doanh nghiệp Nhưng với thực tế khó khăn, phải tiết giảm thấp chi phí việc tăng lương đặc nhiều tốn khó Tuy nhiên, việc tăng lương theo quy định giúp cho lao động an tâm cơng tác, gắn bó lâu dài doanh nghiệp Hiệu thiết thực có nguồn lao động ổn định với tay nghề cao Dù gặp khó khăn thực theo quy định Nhà nước chế độ tiền lương cho người lao động 16 SV: Nguyễn Thị Minh – Lớp 46F5 GVHD: Hoàng Anh Tuấn Báo Cáo Thực Tập V NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN GIẢI QUYẾT • Doanh thu lợi nhuận giảm năm 2009-2012 Như phân tích trên, doanh thu bán hàng cơng ty liên tục giảm Tuy tỷ lệ giảm chấp nhận hồn cảnh khách quan cơng ty phải xem xét lại để đứng vững, trì ổn định tiếp tục tăng trưởng Hải Âu cần phải nghiên cứu kỹ thị trường, phân tích lực bên cơng ty để chủ động đưa sách, biện pháp nâng cao khả bán hàng • Hạn chế thị trường bán hàng Thị trường bán hàng công ty mở rộng tập trung thị trường trọng điểm Tại thị trường khác, mức độ đầu tư để phát triển hệ thống kinh doanh cịn hạn chế, chưa có đầu tư thích đáng Tuy thị trường nhỏ cơng ty khơng nên bỏ qua Nếu khai thác thị trường ngách doanh thu tăng lên đáng kể, đồng thời công ty xâm nhập thị trường ngách mang lại lợi người dẫn đầu cho công ty • Chưa tận dụng tối ưu nguồn lực công ty Hải Âu chưa tận dụng nguồn nhân lực công ty chưa tận dụng khai thác thị trường, khơng có chuẩn bị đối phó với nguy bị cạnh tranh thị trường Do đó, phản ứng có phần linh hoạt thiếu chủ động trước biến động kinh tế • Q trình mở rộng thị trường cịn gặp nhiều khó khăn nhân lực Trong năm gần đây, công ty liên tục mở thêm nhiều chi nhánh showroom nhiều tỉnh thành nước Bên cạnh vấn đề vốn, quản lý hay cạnh tranh thiều nhân lực vấn đề cần phải tháo gỡ Việc tuyển thêm người hay đào tạo lại lao động kỹ phù hợp với công việc thường tốn nhiều chi phí thời gian Bởi vậy, khó khăn nhân lực khó giải ngắn hạn • Hiệu hoạt động chi nhánh miền Trung, miền Nam chưa cao Do điều kiện xa, chi nhánh miền Trung miền Nam phần lớn thành lập nên nhân viên quản lý chưa thực có nhiều kinh nghiệm Thêm vào khó khăn chồng chất mà cơng ty phải đối mặt bước đầu thâm nhập thị trường cạnh tranh gay gắt, thiếu hiểu biết thị trường địa phương, uy tín 17 SV: Nguyễn Thị Minh – Lớp 46F5 GVHD: Hoàng Anh Tuấn Báo Cáo Thực Tập thương hiệu chưa biết đến rộng rãi…Chính điều đó, khiến cho doanh thu chi nhánh miền Trung miền Nam chưa cao cịn có nguy giảm xuống năm gần đây,do biến động kinh tế Tất khó khăn hạn chế làm ảnh hưởng không tốt đến kết bán hàng công ty, để đề phương hướng biện pháp đắn cần phải tìm hiểu, đánh giá nguyên nhân dẫn đến tồn tại,khó khăn chủ yếu công ty 18 SV: Nguyễn Thị Minh – Lớp 46F5 GVHD: Hoàng Anh Tuấn Báo Cáo Thực Tập VI ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN Đề tài 1: Nâng cao hiệu bán hàng Công ty TNHH Thương mại – Tài Hải Âu Bộ mơn hướng dẫn:Kinh tế thương mại Đề tài 2: Ảnh hưởng sách tỷ giá hối đoái đến hoạt động nhập sản phẩm máy móc cơng ty TNHH Thương mại – Tài Hải Âu Bộ mơn hướng dẫn: Kinh tế vĩ mô Đề tài 3: Ước lượng dự báo cầu mặt hàng công ty TNHH Thương mại – Tài Hải Âu Bộ mơn hướng dẫn: Kinh tế vi mô 19 SV: Nguyễn Thị Minh – Lớp 46F5 GVHD: Hoàng Anh Tuấn Báo Cáo Thực Tập DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Các báo cáo kết kinh doanh, báo cáo tài tài liệu tham khảo phịng kế tốn cơng ty TNHH Thương mại – Tài Hải Âu năm 2009, 2010 2011 Nghị định 103/2012/NĐ – CP quy định mức lương tối thiểu người lao động làm việc doanh nghiệp, hợp tác xã, tổ hợp tác, trang trại, hộ gia đình, cá nhân, quan, tổ chức có thê mướn lao động Danh mục hình Hình 1: Sơ đồ tổ chức máy cơng ty TNHH Thương mại – Tài Hải Âu Hình 2: Doanh thu bán hàng thị trường miền Bắc cơng ty Hải Âu giai đoạn 2009-2012 Hình 3: Doanh thu bán hàng thị trường miền Trung miền Nam công ty Hải Âu giai đoạn 2009-2012 Danh mục bảng Bảng 1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Thương mại – Tài Hải Âu năm 2009-2011 Bảng 2: Tốc độ tăng giảm số tiêu kết bán hàng công ty Hải Âu năm 2009-2011 Bảng 3: Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận công ty năm 2009-2011 Bảng 4: Doanh thu bán hàng theo thị trường công ty giai đoạn 20092012 20 SV: Nguyễn Thị Minh – Lớp 46F5 ... Hoàng Anh Tuấn Báo Cáo Thực Tập I KHÁI QT VỀ CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI - TÀI CHÍNH HẢI ÂU 1.1 Giới thiệu công ty Công ty TNHH Thương mại - Tài Hải Âu tiền thân công ty TNHH Hải Âu thành lập năm... máy móc cơng ty TNHH Thương mại – Tài Hải Âu Bộ mơn hướng dẫn: Kinh tế vĩ mô Đề tài 3: Ước lượng dự báo cầu mặt hàng công ty TNHH Thương mại – Tài Hải Âu Bộ mơn hướng dẫn: Kinh tế vi mô 19 SV:... Tuấn Báo Cáo Thực Tập Công ty Thương Mại Đầu Tư Hải Âu Hải Phòng - kinh doanh loại Somiromooc, xe chuyên dụng Công ty Phụ Tùng Hải Âu Hà Nội - đáp ứng đầy đủ việc kinh doanh bảo hành phụ tùng Công