báo cáo thực tập tổng hơp khoa thương mại điện tử tại Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Công Nghệ Truyền thông Viet Smart

16 932 0
báo cáo thực tập tổng hơp khoa thương mại điện tử  tại  Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Công Nghệ Truyền thông Viet Smart

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Thương mại điện tử LỜI MỞ ĐẦU Ngày Internet phương tiện điện tử khác phát triển vũ bão, thâm nhập vào ngõ nghách đời sống xã hội mang lại cho sống thực phong phú vô tận Từ trẻ em người già sử dụng Internet để phục vụ cho nhu cầu Những tin tức nóng hổi giới luôn cập nhật ngày giờ, giúp cho người nắm bắt thơng tin cách thật dễ dàng Một động lực mạnh mẽ Internet hướng tới việc sử dụng mang tính thương mại Có thể nói ngày giới thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, phần khơng thể thiếu hoạt động doanh nghiệp Thương mại điện tử hiểu giao dịch, hoạt động doanh nghiệp mạng Internet phương tiện điện tử khác hay nói cách khác doanh nghiệp sử dụng tiện ích để phục vụ cho hoạt động Doanh nghiệp nhằm mang lại lợi ích cho họ Ngành thương mại điện tử phát triển đòi hỏi đội ngũ nhân lực thương mại điện tử kèm có đủ kiến thức, kỹ kinh nghiệm để mang thương mại điện tử tiến xa Sau gần năm học tập nghiên cứu, sinh viên khoa Thương Mại Điện Tử trang bị đầy đủ kiến thức cần thiết phục vụ cho công việc trường Tuy vậy, tiếp xúc với công việc thật có nhiều khó khăn có nhiều kỹ làm việc cịn thiếu Chính thực tập, trải nghiệm môi trường doanh nghiệp, hướng dẫn, nhận xét, đóng góp ban lãnh đạo anh chị công ty thực điều thiết thực sinh viên chúng em Từ đó, chúng em nhận thấy đầy đủ điểm mạnh, điểm yếu, kỹ năng, điểm cịn thiếu xót thân, để tự hồn thiện thân để phù hợp với công việc sau Thực tập công việc mà tất sinh viên năm cuối cần phải thực công việc quan trọng Thông qua thời gian thực tập doanh nghiệp sinh viên tìm hiểu khái quát chung hoạt động doanh nghiệp, nhận biết vấn đề phát sinh công việc thực tế, vấn đề SV: Nguyễn Thị Tuyết Nhung Lớp: K46I3 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Thương mại điện tử chưa hoàn thiện doanh nghiệp, từ tổng hợp đúc kết kinh nghiệm thu nhận tạo tiền đề cho việc đề xuất hướng đề tài luận văn, chuyên đề tốt nghiệp Tuy thời gian thực tập có tuần em học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm thực tế đồng thời quan sát trực tiếp công việc liên quan đến chuyên ngành học Đơn vị em thực tập Công Ty Cổ Phần Giải Pháp CNTT Viet Smart , với ứng dụng Thương mại điện tử (TMĐT) vào kinh doanh giúp em có điều kiện hội để kiểm chứng thực nghiệm học Trong trình thực tập, em xin chân thành cảm ơn Trường Đại Học Thương Mại, Khoa Thương Mại Điện Tử tạo điều kiện, hướng dẫn giúp đỡ em suốt trình Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy Trần Hoài Nam, người trực tiếp giúp đỡ hướng dẫn em suốt q trình thực tập Ngồi em xin cảm ơn tập thể cán nhân viên Công ty Cổ Phần Giải Pháp CNTT Viet Smart giúp đỡ, hướng dẫn, bảo tạo điều kiện cho em nắm bắt tổng quát chung tình hình hoạt động cơng ty hồn thành báo cáo thực tập tổng hợp SV: Nguyễn Thị Tuyết Nhung Lớp: K46I3 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Thương mại điện tử MỤC LỤC SV: Nguyễn Thị Tuyết Nhung Lớp: K46I3 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Thương mại điện tử Phần : GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CNTT VIET SMART 1.1KHÁI QUÁT CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 1.1.1Giới thiệu chung công ty : Tên công ty viết tiếng Việt: Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Cơng Nghệ Truyền thơng Viet Smart • Logo : Địa trụ sở - Địa giao dịch: Số nhà 79, đường Hồng Ngân, Thanh Xn, Hà Nội • Điện thoại: 04 35561511 Fax: 04 35561511 • • • • • Email : Truongnm@muarenhat.net Website: http://vietsmartglobal.com/ Vốn điều lệ cơng ty: 1.500.000.000 đồng Loại hình doanh nghiệp : Cơng ty cổ phần Mã số thuế : 0104790560 1.1.2 Quá trình thành lập Doanh Nghiệp : Cơng ty Cổ phần Giải pháp CNTT Viet Smart thành lập vào ngày 9/7/2010 theo giấy phép đăng ký kinh doanh Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp Được biết đến công ty trẻ với năm kinh nghiệm lĩnh vực Thương mại điện tử công ty dần bước phát triển khẳng định thương hiệu lịng khách hàng • Năm 2010 Công ty cho mắt website http://vietsmartglobal.com/ với chức giới thiệu dịch vụ công ty đến khách hàng giúp khách hàng lựa chọn dịch vụ phù hợp với • Trong q trình hoạt động Cơng ty Cổ phần CNTT Viet Smart mở rộng quan hệ bạn hàng với nhiều đối tác lớn nước, thiết SV: Nguyễn Thị Tuyết Nhung Lớp: K46I3 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Thương mại điện tử lập kênh phân phối trực tuyến hiệu hệ thống mạng lưới đại diện thương mại công tác viên bán hàng nhiều khu vực với quy mô rộng khắp nước, xây dựng máy điều hành quản lý chuyên nghiệp biết phối hợp với hiệu 1.1.3 Các lĩnh vực kinh doanh : Công ty thành lập theo mơ hình Cơng ty Cổ phần, tổ chức hoạt động theo luật Doanh nghiệp Công ty đơn vị kinh doanh, hạch toán độc lập, tự chủ tài chính, bảo tồn phát triển vốn, tự bù đắp chi phí Cơng ty Cổ phần Giải pháp CNTT VietSmart cung cấp dịch vụ giải pháp CNTT phục vụ nhu cầu khách hàng nước Hiện Công ty triển khai dịch vụ sau: 1/ Thương mại điện tử: Thương Mại Điện Tử chiếm 30% doanh thu doanh nghiệp Trong lĩnh vực doanh nghiệp phát triển dự án • Website shophangnhap.net : website bán lẻ loại nước hoa, mỹ phẩm thực phẩm chức uy tín nhập từ nước tiếng giới đảm bảo uy tín chất lượng • Website muarenhat.net: trang web thương mại điện tử muarenhat.net đời với mong muốn mạng xã hội mua sắm nơi cung cấp hàng hóa giá rẻ phục vụ lợi ích người tiêu dùng Trang web nơi để nhà cung cấp, cửa hàng , gian hàng , siêu thị đăng sản phẩm, quảng cáo san phẩm miễn phí bán hàng đến tận tay người mua, với phương châm “ Vui mua sắm, không lo giá” 2/ Quảng cáo trực tuyến : Với lĩnh vực hoạt động này, Viet Smart cung cấp cho khách hàng giải pháp quảng bá, truyền thông online với đầy đủ dịch vụ online marketing internet dịch vụ SEO, SEM ,Google adworks,facebook marketing • Dịch vụ SEO SEM chiếm 20% doanh thu công ty Khi sử dụng dịch vụ khách hàng tư vấn miễn phí cách thăng hạng từ khóa lên Top 10 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Thương mại điện tử cơng cụ tìm kiếm Google Cơng ty SEO từ khóa mà khách hàng cung cấp thời gian nhanh nhất, tiếp tục chăm sóc từ khóa sau lên top Bảng2.1 : giá dịch vụ SEO Gói dịch vụ SEO-1 SEO-2 SEO-3 SEO-4 Số Từ khóa 12 Gía dịch vụ 3.000.000đ 6.000.000đ 8.000.000đ 10.000.000đ / Dịch vụ Web hosting : Dịch vụ chiếm 50% doanh thu doanh nghiệp Dịch vụ Web hosting VietSmart cung cấp không gian lưu trữ Website, Email khách hàng máy chủ cấu hình lớn với đường truyền Internet tốc độc cao Hệ thống máy chủ Hosting đặt hệ thống bảo mật, Firewall, Anti Virus, Anti Spam chuyên nghiệp Bảng 3.1: giá thuê hosting Máy chủ Dung lượng lưu trữ Băng thông/tháng Tài khoản FPT Tài khoản CSDL Tên miền Alias domain Phí cài đặt Phí trì/năm Việt Nam 900MB 15GB 1 Miễn phí 900.000đ Việt Nam 2GB 30GB 2 15 Miễn phí 1.990.000đ Việt Nam 5GB 60GB 4 25 Miễn phí 3.990.000đ 1.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP : 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức : Để đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh Cơng ty, tồn cấu tổ chức, máy quản lý sản xuất bố trí thành phịng ban, phác họa qua sơ đồ tổ chức máy Công ty SV: Nguyễn Thị Tuyết Nhung Lớp: K46I3 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Thương mại điện tử HĐQT GIÁM ĐỐC BP Kế Toán BP Kinh Doanh BP Kỹ Thuật Bán hàng Lập Trình CSKH Hỗ trợ kỹ thuật Sơ đồ 1.2.1 : Sơ đồ cấu tổ chức 1.2.2 Chức nhiệm vụ phận cấu tổ chức :  Hội đồng quản trị gồm : Ông Lê Gia Quang Ông Nguễn Mạnh Tường Là đại diện pháp nhân Công ty, chịu trách nhiệm toàn hoạt động sản xuất kinh doanh trước pháp luật, có nghĩa vụ với nhà nước quản lý tài bảo tồn phát triển vốn, tổ chức thực kế hoạch kinh doanh, đảm bảo đời sống, mức lương thưởng nhân viên cơng ty • Giám đốc điều hành : Ơng Nguyễn Mạnh Trường Tốt nghiệp trường Đại học Bách Khoa, người có nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực CNTT Anh điều hành công ty suốt năm qua đạt nhiều thành công kinh doanh Giám đốc có trách nhiệm hỗ trợ, giúp đỡ Tổng Giám Đốc giám sát, quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh Công Ty - Tham mưu, giúp việc cho Tổng Giám Đốc theo dõi, điều hành công việc - Tổ chức máy hoạt động điều độ, đảm bảo tiến độ hoạt động - Quản lý nhân sự, điều hịa bố trí tuyển dụng lao động Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Thương mại điện tử • + + Bộ phận kế tốn : Ghi chép, hạch tốn số liệu tài chính, khoản thu chi Lưu trữ, bảo quản chứng từ, sổ sách, tổng hợp số liệu theo yêu cầu quản lý từ + số liệu báo cáo tài Phân tích hiệu kinh doanh, tham mưu, đề xuất biện pháp thích hợp cần thiết nhằm tiết kiệm chi phí tăng hiệu kinh doanh + Tính tốn xác đầy đủ khoản thu chi, kiểm tra tình hình vốn lưu động, chế độ, phương thức thể lệ hoạt động tài kế tốn, quy định thông tin cho Công ty + Giải vấn đề lương bảo hiểm xã hội • Bộ Phận kinh doanh : + Xây dựng chiến lược phát triển khách hàng + Lập danh sách khách hàng mục tiêu + Lập kế hoạch tiếp xúc khách hàng hàng tháng trình Ban Giám đốc + Lập Hợp đồng với khách hàng +Đề xuất chế giá hợp lý loại khách cụ thể - Nhiệm vụ: + Triển khai hoạt động kinh doanh online gian hàng hệ thống website, + chủ động tìm kiếm đối tác, nghiên cứu, phát triển thị trường, khách hàng Lập kế hoạch thực thi kế hoạch sales dịch vụ thiết kế website, quảng cáo trực + tuyến dịch vụ khác công ty Xây dựng phát triển quan hệ với khách hàng.Tìm kiếm khách hàng mới, phát triển, mở rộng thị trường, chăm sóc khách hàng sau bán hàng • Bộ phận kỹ thuật – IT : - Bao gồm:  Tối ưu hóa tìm kiếm (SEO)  Quảng cáo SV: Nguyễn Thị Tuyết Nhung Lớp: K46I3 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Thương mại điện tử  Xây dựng kênh Marketing online + Nhiệm vụ : Tối ưu hóa tìm kiếm, tối ưu khả người dùng tìm đến website cơng ty + + + gian hàng hệ thống website việc sử dụng Google Quảng bá xây dựng hình ảnh thương hiệu Xây dựng triển khai kế hoạch marketing PR hỗ trợ kinh doanh Hộ trợ kỹ thuật cho khách hàng 1.2.3 Nhân công ty • Tổng Giám đốc: Lê Gia Quang • Tổng số nhân viên cơng ty: 14 người Trong đó: • Số nhân lực có trình độ Đại học, Cao đẳng trở lên: 14 người (100%) • Đội ngũ kỹ thuật viên lập trình tốt nghiệp từ trường đại học danh tiếng công nghệ thông tin Việt Nam trường Đại học Công nghệ, Đại học Bách Khoa • Đội ngũ kinh doanh bao gồm cử nhân kinh tế tốt nghiệp trường Đại học Kinh tế quốc dân, Đại học Thương mại… • Nhân lực có hiểu biết công nghệ thông tin: 100% Báo cáo thực tập tổng hợp 10 Khoa Thương mại điện tử 1.3 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CƠNG TY : 1.3.1 Tình hình hoạt động kinh doanh năm gần Một số tiêu tài ( đơn vị VNĐ) STT Chi tiêu tài Năm 2011 Doanh thu 945.000.000 Lợi nhuận Tổng LN sau thuế 315.243.000 196.312.000 Tổng tài sản 725.389.000 Tổng nguồn vốn 725.389.000 Năm 2012 1.215.000.00 724.135.000 214.568.000 1.245.367.00 1.245.367.00 Năm 2013 1.815.000.00 943.234.000 256.494.000 1.536.753.00 1.536.753.00 1.3.2 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty năm qua Nhìn chung tình hình hoạt động cơng ty tương đối ổn định + Lợi nhuận sau thuế năm 2011 196,312 triệu + Năm 2012 đạt 214,568 triệu tăng 9,2% so với năm 2011 + Năm 2013 256,494 triệu tăng 19,5% so với năm 2012 Xu hướng tăng tổng tài sản, tổng nguồn vốn công ty cho ta thấy công ty giai đoạn phát triển, tiếp tục mở rộng quy mô hoạt động  Từ việc phân tích kết hoạt động kinh doanh cơng ty, sâu phân tích doanh thu lợi nhuận cơng ty đưa kết luận công ty đà phát triển, điều thể rõ rệt tăng trưởng lợi 1.3.3 1.3.3.1 nhuận công ty qua năm Định hướng tầm nhìn tương lai cơng ty Định hướng sản phẩm - Hồn thiện quy trình tư vấn xây dựng website để thấu hiểu nhu cầu khách hàng - Tạo đa dạng hình thức xây dựng website gói dịch vụ để đem đến cho khách hàng nhiều lựa chọn - Website khách hàng xây dựng công nghệ tiên tiến, liên tục cập nhật SV: Nguyễn Thị Tuyết Nhung Lớp: K46I3 11 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Thương mại điện tử - Chi phí xây dựng website ngày rẻ để website trở lên phổ biến - Chế độ hỗ trợ khách hàng ngày tốt - Các website công ty biết đến cách rộng rãi Định hướng tổ chức 1.3.3.2 - Đầu tư nghiên cứu công nghệ - Nghiên cứu kiến thức chuyên sâu công nghệ - Nghiên cứu quy trình nghiệp vụ quản lý - Xây dựng mơi trường làm việc đồn kết, gắn bó - Chú trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Cất nhắc đề bạt người có đủ lực trình độ, làm việc có tâm huyết vào vị trí phù hợp 1.3.3.3 Định hướng phát triển Viet Smart - Vì khách hàng, khách hàng dung Phục vụ khách hàng ưu tiên hàng đầu cơng ty tồn thể nhân viên VietSmart cố gắng phấn đấu để đáp ứng cách hoàn hảo yêu cầu khách hàng - Cung cấp chất lượng sản phẩm & dịch vụ tốt Viet Smart hướng đến việc đạt chất lượng cung cấp dịch vụ vượt trội, trình hoạt động kinh doanh tốt để phục vụ khách hàng tiêu chí cơng ty ln lấy chất lượng làm đầu - Làm việc có kỷ luật văn hóa cơng ty Cơng ty theo đuổi cởi mở, tôn trọng thành thật Tinh thần làm việc tập thể đươc đề cao công ty, thành viên ln cố gắng làm việc nhóm giúp đỡ hồn thành cơng việc Ở cơng ty người có mối quan hệ thân thiết gia đình, cơng ty thường xun tổ chức hoạt động văn nghệ thể dục thể thao nhằm giúp nhân viên gắn bó với - Khơng ngừng sáng tạo Trong công việc tinh thần sáng tạo ln đề cao, có ý tưởng, sáng tạo lao động ban lãnh đạo công ty khen thưởng biểu Báo cáo thực tập tổng hợp 12 Khoa Thương mại điện tử dương Chính suốt năm qua Viet Smart ln khơng ngừng phát triển mang lại cho khách hàng thoải mái hài lịng PHẦN : PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY CỔ PHÂN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ TRUYỀN THÔNG VIET SMART 2.1 TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CƠNG NGHỆ THƠNG TIN VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY CỔ PHÂN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ TRUYỀN THÔNG VIET SMART 2.1.1 Năng lực công nghệ thông tin Trang thiết bị phần cứng : Hiện công ty trang bị cho nhân viên máy PC bên cạnh trưởng phịng cấp laptop phục vụ cho cơng việc Các máy tính kết nối với qua hình thức mạng dây phát wifi Hệ thống mạng kết nối bới nhà mạng VNPT 2.1.2 Tình hình hoạt động thương mại điện tử Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Công nghệ Truyền thông Viet Smart : Trong q trình thực tập cơng ty em nhận thấy mảng TMĐT công ty hoạt động tốt Trong mảng cơng ty có website sophanhnhap.com muarenhat.net - Hoạt động Marketing online: Hiện công ty sử dụng hình thức để làm Marketing trực tuyến: Tối ưu trang web cơng cụ tìm kiếm (Search Engine Optimization - SEO), Marketing thơng qua cơng cụ tìm kiếm (Search Engine Marketing – SEM), Marketing qua E-mail (E-mail Marketing) Marketing - mạng cộng đồng (Viral Marketing) SEO: Công ty cố gắng SEO từ khóa thiết kế web, đào tạo SEO, hosting giá rẻ, nước hoa cao cấp, hàng xách tay, ngồi cơng ty cịn nhận dịch vụ seo web có website khác SV: Nguyễn Thị Tuyết Nhung Lớp: K46I3 13 Báo cáo thực tập tổng hợp - Khoa Thương mại điện tử SEM: bên cạnh làm SEO cho từ khóa cơng ty chạy adword cho từ khóa - E-mail Marketing: sở thu thập liệu khách hàng , nhân viên phụ trách phân tích phân nhóm đối tượng khách hàng có chung sở thích nhu cầu để phát triển nội dung email gửi đến nhóm đối tượng phù hợp.Điều khơng giúp cơng ty tiếp cận khách hàng tiềm năng, mà cịn giữ liên lạc với khách hàng Nội dung email chủ yếu cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ hay chương trình khuyến công ty - Viral Marketing: Để giới thiệu sản phẩm mỹ phẩm cao cấp thực phẩm chức hãng xách tay từ nước ngồi cơng ty lập fanpage https://www.facebook.com/shophangnhap308 mục đích fanpage giới thiệu sản phẩm đến với khách hàng thông qua mạng xã hội facebook - Hoạt động logictis: Cơng ty có hệ thống kho hàng đội ngũ nhân viên vận chuyển với dịch vụ giao hàng tận nơi đến tay người tiêu dùng - Hoạt động tốn: Hiện tai doanh nghiệp chưa tích hợp hệ thống toán trực tuyến Việc toán diễn trực tiếp khách hàng nhận sản phẩm toán tiền mặt với người giao hàng Báo cáo thực tập tổng hợp 14 Khoa Thương mại điện tử PHẦN : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY VÀ ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG KINH DOANH TẠI CÔNG 3.1 TY Trong suốt trình thời gian thực tập, giúp đỡ tồn thể nhân viên cơng ty, em có nhiều thơng tin mang tính khái qt tổng quan cơng ty như: • • • • Q trình thành lập phát triển cơng ty Cơ cấu tổ chức chức phận làm việc cơng ty Tình hình hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2010 -2013 Định hướng tương lai tình hình ứng dụng công nghệ thông tin thương mại điện tử cơng ty Từ em rút đánh giá khách quan hoạt động • - thương mại điện tử doanh nghiệp hiên có sau : Ưu điểm Trang web công ty thiết kế với giao diện đơn giản thân thiện, menu thiết kế cho thuận tiện cho người dùng Sơ đồ website chức tìm kiếm thơng tin giúp người dùng tiếp cận thơng tin cách nhanh chóng Bên cạnh việc sử dụng đường truyền tốc độ cao giúp website đáp ứng u cầu cách nhanh chóng • Nhược điểm - Công ty triển khai website hoạt động thương mại điện tử diễn giai đoạn đầu Công ty chưa thực ứng dụng thương mại điện tử hoạt động sản xuất kinh doanh Các dự án công ty thực thực - theo phương pháp truyền thống Hoạt động marketing công ty chưa thực mang lại hiệu mong đợi Công tác triển khai marketing Facebook diễn đàn mang tính chất giới thiệu, fanpage chưa có nhiều lượt người u thích theo dõi SV: Nguyễn Thị Tuyết Nhung Lớp: K46I3 15 Báo cáo thực tập tổng hợp - Khoa Thương mại điện tử Tối ưu hóa website thiết bị di động ứng dụng di động chưa cao: số người sử dụng điện thoại di động smartphone ngày cao - nhu cầu tìm kiếm tăng nhanh Hệ thống tốn qua cơng cụ tốn chưa người mua doanh nghiệp sử dụng phổ biến ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.2 Qua thời gian thực tập công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Truyền thông Viet Smart, với kiến thức thơng tin thu thập, tích lũy q trình tìm hiểu hoạt động kinh doanh cơng ty nói chung hoạt động thương mại điện tử công ty nói riêng, em xin đề xuất hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp sau: - Đề tài 1: Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ công ty Viet Smart Đề tài 2: Nâng cao khả chăm sóc khách hàng cơng ty Viet Smart ... ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY CỔ PHÂN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ TRUYỀN THÔNG VIET SMART 2.1 TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CƠNG NGHỆ THƠNG TIN VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY CỔ PHÂN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ TRUYỀN... K46I3 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Thương mại điện tử MỤC LỤC SV: Nguyễn Thị Tuyết Nhung Lớp: K46I3 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Thương mại điện tử Phần : GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN... hoạt động thương mại điện tử Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Công nghệ Truyền thông Viet Smart : Trong q trình thực tập cơng ty em nhận thấy mảng TMĐT công ty hoạt động tốt Trong mảng cơng ty có website

Ngày đăng: 01/04/2015, 10:20

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • LỜI MỞ ĐẦU

  • MỤC LỤC

  • Phần 1 : GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CNTT VIET SMART

  • 1.1KHÁI QUÁT CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP

  • 1.1.1Giới thiệu chung về công ty :

  • 1.1.2. Quá trình thành lập của Doanh Nghiệp :

  • 1.1.3. Các lĩnh vực kinh doanh :

  • 1.2. CƠ CẤU TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP :

  • 1.2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức :

  • 1.2.2. Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận trong cơ cấu tổ chức :

  • 1.2.3. Nhân sự của công ty

  • 1.3. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CÔNG TY :

  • 1.3.1. Tình hình hoạt động kinh doanh trong 3 năm gần đây

  • 1.3.2 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm qua

  • 1.3.3. Định hướng và tầm nhìn trong tương lai của công ty

  • 1.3.3.1. Định hướng sản phẩm

  • 1.3.3.2. Định hướng tổ chức

  • 1.3.3.3. Định hướng phát triển của Viet Smart

  • PHẦN 2 : PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY CỔ PHÂN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ TRUYỀN THÔNG VIET SMART.

    • 2.1. TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY CỔ PHÂN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ TRUYỀN THÔNG VIET SMART

      • 2.1.1. Năng lực công nghệ thông tin

    • 2.1.2. Tình hình hoạt động thương mại điện tử của Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Công nghệ Truyền thông Viet Smart :

  • PHẦN 3 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY VÀ ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

    • 3.1. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY

      • Trang web của công ty được thiết kế với giao diện đơn giản và thân thiện, các menu được thiết kế sao cho thuận tiện nhất cho người dùng. Sơ đồ website và chức năng tìm kiếm thông tin giúp người dùng tiếp cận thông tin một cách nhanh chóng. Bên cạnh đó việc sử dụng đường truyền tốc độ cao giúp website đáp ứng được yêu cầu một cách nhanh chóng.

      • Nhược điểm

  • 3.2. ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan