báo cáo thực tập tổng hợp khoa tiếng anh thương mại tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển chi nhánh Hà Tây

24 581 0
báo cáo thực tập tổng hợp khoa tiếng anh thương mại tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển chi nhánh Hà Tây

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

MỤC LỤC 1 1 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NHTM : Ngân hàng thương mại NHTW : Ngân hàng trung ương TCTD : Tổ chức tín dụng NVHĐ : Nguồn vốn hoạt động TCKT : Tổ chức kinh tế CK : Cuối kỳ BQ : Bình quân TDN : Tổng dư nợ TT : Tỷ trọng ST : Số tiền KH : Kế hoạch TDH : Trung dài hạn 2 2 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Sơ đồ tổ chức Bảng 2 Tình hình sử dụng vốn. Bảng 3 Tình hình hoạt động dịch vụ. Bảng 4 Các chỉ tiêu cơ bản 3 3 LỜI NÓI ĐẦU Sau quá trình học tập nghiên cứu ở trường, sinh viên đã được trang bị những kiến thức cơ bản làm nền tảng cho công việc sau này của mình. Mỗi sinh viên tuỳ theo năng lực sở thích đã chọn những ngành học khác nhau, phù hợp với mình. Những kiến thức học ở trường mới chỉ là lý thuyết, điều quan trọng là phải biết vận dụng nó như thế nào vào thực tiễn cho hiệu quả. Vì vậy, việc nghiên cứu thực tập ở các đơn vị đối với mỗi sinh viên là hết sức quan trọng, nhờ đó sinh viên có thể củng cố, nâng cao kiến thức đã học, vận dụng kiến thức đó vào thực tế gắn lý luận với thực tế. Trong quá trình thực tập, sinh viên cũng có thể tập phân tích đánh giá các hoạt động quản lý và kinh doanh tại cơ sở thông qua những kiến thức đã học, đồng thời có thể đưa ra những phương hướng biện pháp tiếp tục đổi mới nâng cao hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Được sự giới thiệu của Khoa Tiếng Anh Thương Mại - Trường Đại học Thương Mại và sự đồng ý hướng dẫn thực tập của Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển chi nhánh Hà Tây đã tạo mọi điều kiện để em được tiếp xúc với kiến thức thực tế. Đó là cơ sở để em có thể tìm hiểu và nắm được những thông tin cơ bản cần thiết để phục vụ cho việc hoàn thành bài báo cáo thực tập. Em xin cảm ơn sự giúp đỡ của Ban lãnh đạo ngân hàng, đặc biệt là các cô chú nhân viên phòng Kế hoạch tổng hợp tại Ngân hàng đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Hà Tây đã giúp đỡ em tận tình và cho em có cơ hội tiếp xúc thực tế. Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô khoa Tiếng anh, trường đại học Thương Mại đã tận tình giảng dạy cho em trong suốt thời gian qua, đặt biệt em xin cảm ơn cô giáo Thạc sỹ Lê Thị Phương Mai – người đã trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành bản báo cáo. Hà Nôi, ngày 14 tháng 02 năm 2014 Sinh viên Nguyễn Phương Thảo 4 4 PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CHI NHÁNH HÀ TÂY 1.1 Quá trình hình thành và phát triển 1.1.1 Giới thiệu khái quát về BIDV Việt Nam Tên đầy đủ: Ngân hàng thương mại cổ phần (TMCP) Đầu tư và Phát triển Việt Nam Tên giao dịch quốc tế: Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam; Tên viết tắt BIDV Biểu tượng Trụ sở: Tháp BIDV, 35 Hàng Vôi, Q. Hoàn Kiếm, TP. Hà Nội Tel : (844) 22205544 Website : www.bidv.com.vn Ngân hang TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam có tên gọi ban đầu là Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam – được thành lập theo quyết định số 117/TTg ngày 26/04/1957 trực thuộc bộ tài chính. Năm 1981, Ngân hàng được đổi tên thành Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam. Sau khi tách các ngân hàng chuyên doanh năm 1988, năm 1990 Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam được đổi tên thành Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam- trực thuộc Ngân hàng nhà nước. BIDV đang hoạt động với quy mô Tổng công ty nhà nước theo quyết định số 90/TTg ngày 07/03/1994 của Thủ tướng chính phủ. Trải qua hơn 50 năm, Ngân hàng ngày càng khẳng định được vị thế và vai trò của mình trong công cuộc phát triển đất nước. Trước năm 1995, BIDV thực hiện chức năng chính là cấp phát vốn ngân sách và cho vay đầu tư xây dựng cơ bản theo lãi suất ưu đãi. Sau năm 1995, phù hợp với biến đổi trong nền kinh tế đất nước, ngân hàng đã thực hiện nhiều đổi mới trong kinh doanh, với truyền thống, bản lĩnh, nghị lực và sức sáng tạo – đã đạt được những kết quả khả quan về cơ cấu tổ chức, năng lực tài chính, lĩnh vực đầu tư; 5 5 mạng lưới hoạt động, trình độ công nghệ, chất lượng nguồn lực và quan hệ đối ngoại. Hiện nay, chiến lược của BIDV là kinh doanh đa năng tổng hợp trên cơ sở giữ vững vị trí đứng đầu về lĩnh vực đầu tư - phát triển, sẵn sàng hội nhập quốc tế, hướng tới trở thành một tập đoàn tài chính vững mạnh. 1.1.2 Sự hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển chi nhánh Hà Tây Trụ sở chi nhánh Hà Tây: 197, Quang Trung, Phường Quang Trung, Quận Hà Đông, Hà Nội. Tel: (84-4) 382 1137 (84-4) 382 1137 Ngân hàng Đầu tư và Phát triển chi nhánh Hà Tây là đơn vị trực thuộc BIDV. Tiền thân của BIDV Hà Tây là phòng đầu tư và phát triển Hà Sơn Bình được thành lập vào ngày 1/6/1990. BIDV Hà Tây luôn theo sát sự chỉ đạo của Hội đồng quản trị Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam cũng như những chính sách, quy định của đảng, Nhà nước và của ngành, đồng thời đặt ra mục tiêu hiệu quả và an toàn trong kinh doanh, đáp ứng cao nhất nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ với chi phí thấp nhất từ đó phát triển vững chắc chi nhánh, đảm bảo đời sống vật chất, tinh thần cho cán bộ nhân viên. Nhận thức đúng đắn được vai trò và trách nhiệm của mình, trong những năm qua chi nhánh đã vượt qua được những khó khăn thử thách để vươn lên đứng vững và đổi mới phát triển không ngừng – niềm tin và uy tín của BIDV Hà Tây ngày một tăng lên, số lượng khách hàng quan hệ với ngân hàng ngày càng được mở rộng, vốn huy động luôn đáp ứng được nhu cầu hợp lý của các thành phần kinh tế trong sản xuất kinh doanh, nhiều dự án công trình do chi nhánh Hà Tây đầu tư và cho vay vốn đã đem lại hiệu quả thiết thực góp phần vào sự tăng trưởng và phát triển kinh tế. Sự phát triển và đóng góp của BIDV Hà Tây, nhất là trong những năm gần đây đã được ghi nhận bằng Huân chương lao động Hạng Ba (giai đoạn 1995-1999) và Huân chương lao động Hạng Nhì (1999-2004) do Nhà nước trao tặng và nhiều bằng khen của Đảng và nhà nước, các Bộ, Ngành, của Tỉnh ủy, Ủy ban Nhân dân tỉnh Hà tây (cũ). Căn cứ kết quả thực hiện phấn đấu các năm liên tục, đặc biệt giai đoạn 2006-2008, chi nhánh đã được các cấp và Liên bộ xét duyệt nâng hạng chi nhánh lên Doanh nghiệp hạng I từ 01/01/2009. 6 6 1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh BIDV chi nhánh Hà Tây chỉ hoạt động trong lĩnh vực Ngân hàng thương mại, trong đó bao gồm: 1.2.1 Huy động vốn BIDV huy động vốn của các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước bằng đồng Việt Nam, ngoại tệ và các công cụ tài chính khác theo quy định của Pháp luật dưới các hình thức sau: a) Nhận tiền gửi không kì hạn, tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm và các loại tiền gửi khác; b) Phát hành chứng chỉ tiền gửi, kỳ phiếu, tín phiếu, trái phiếu và các loại giấy tờ có giá khác để huy động vốn trong nước và nước ngoài; c) Vay vốn của các tổ chức tín dụng, tổ chức tài chính khác hoạt đông tại Việt Nam và của tổ chức tín dụng, tổ chức tài chính nước ngoài; d) Vay vốn của NHNN dưới hình thức tái cấp vốn ; e) Các hoạt động huy động vốn khác không trái quy định Pháp luật. 1.2.2 Hoạt động tín dụng BIDV cấp tín dụng cho các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước bằng đồng Việt Nam, ngoại tệ dưới các hình thức cho vay, chiết khấu thương phiếu và giấy tờ có giá trị khác, bảo lãnh, cho thuê tài chính và các hình thức phù khác theo quy định của pháp luật dưới các hình thức như sau: a) Cho vay; b) Bảo lãnh ngân hàng; c) Chiết khấu, tái chiết khấu công cụ chuyển nhượng và các giấy tờ có giá khác; d) Bao thanh toán trong nước, bao thanh toán quốc tế với các ngân hàng được phép thực hiện thanh toán quốc tế; e) Phát hành thẻ tín dụng; f) Các hình thức cấp tín dụng khác sau khi được NHNN chấp thuận. 1.2.3 Dịch vụ thanh toán và ngân quỹ a) Mở tài khoản tiền gửi tại Ngân hàng Nhà nước; b) Mở tài khoản thanh toán tại tổ chức tín dụng khác; c) Mở tài khoản tiền gửi và tài khoản thanh toán ở nước ngoài theo quy định của pháp luật về ngoại hối; d) Mở tài khoản thanh toán cho khách hàng; e) Cung ứng các phương tiện thanh toán; f) Thực hiện các dịch vụ thanh toán trong nước bao gồm séc, lệnh chi, ủy nhiệm chi, nhờ thu, ủy nhiệm thu, thư tín dụng, thẻ ngân hàng trừ thẻ tín dụng; g) Thực hiện dịch vụ thu hộ và chi hộ; 7 7 h) Thực hiện dịch vụ thanh toán quốc tế và các dịch vụ thanh toán khác khi được NHNN chấp thuân; và i) Tổ chứ hệ thống thanh toán nội bộ và tham gia hệ thống thanh toán trong nước và nước ngoài; tham gia các hệ thống thanh toán quốc tế khi được NHNN chấp thuận 1.2.4 Các hoạt động kinh doanh và dịch vụ ngân hàng thương mại khác a) Tham gia thị trường tiền tệ; đấu thầu tín phiếu Kho bạc, mua, bán công cụ chuyển nhượng, trái phiếu chính phủ, tín phiếu Kho bạc, tín phiếu Ngân hàng Nhà nước và các giấy tờ có giá khác trên thị trường tiền tệ; b) Kinh doanh, cung ứng dịch vụ ngoại hổi và sản phẩm sinh về tỉ giá, lãi suất, ngoại hối, tiền tệ và tài sản chính khác sau khi được NHNN chấp thuận bằng văn bản; c) Được quyền ủy thác, nhận ủy thác, làm đại lý trong các lĩnh vực liên quan đến hoạt động ngân hàng, kinh doanh bảo hiểm, quản lý tài sản theo quy định của Ngân hàng Nhà nước; d) Cung ứng dịch vụ quản lý tiền mặt, tư vấn ngân hàng, tài chính; các dịch vụ quản lý, bảo quản tài sản, cho thuê tủ, két an toàn; e) Cung cấp dịch vụ tư vấn tài chính doanh nghiệp, tư vấn mua, bán, hợp nhất, sáp nhập doanh nghiệp và tư vấn đầu tư; f) Mua, bán trái phiếu Chính phủ, trái phiếu doanh nghiệp; g) Cung cấp các dịch vụ môi giới tiền tệ; 1.3 Cơ cấu tổ chức 1.3.1 Sơ đồ tổ chức Với cơ cấu gọn nhẹ, hợp lí, hoạt động của BIDV Hà Tây đã tỏ ra có hiệu quả, được chứng minh qua kết quả hoạt động kinh doanh rất tốt và quy mô hoạt động không ngừng được mở rộng của chi nhánh. Cơ cấu bộ máy tổ chức của BIDV Hà Tây được thể hiện qua sơ đồ sau: 1: 8 8 Ban Giám Đốc Ban Giám Đốc Phòng Quan hệ khách hàng Phòng Quan hệ khách hàng Phòng Quản lý rủi ro Phòng Quản lý rủi ro Phòng Quản trị tín dụng Phòng Quản trị tín dụng Phòng dịch vụ khách hàng Phòng dịch vụ khách hàng Phòng quản lý và dịch vụ kho quỹ Phòng quản lý và dịch vụ kho quỹ Phòng kế hoạch tổng hợp Phòng kế hoạch tổng hợp Phòng kế toán tài chính Phòng kế toán tài chính Phòng tổ chức hành chính Phòng tổ chức hành chính Bảng 1: sơ đồ tổ chức 1.3.2 Chức năng và nhiệm vụ của phòng ban Ban Giám đốc: có nhiệm vụ điều hành mọi hoạt động của đơn vị theo chức năng nhiệm vụ, phạm vi hoạt động của đơn vị. Được quyền bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng và kỷ luật, nâng lương cho cán bộ nhân viên trong đơn vị và chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc về kết quả hoạt động kinh doanh của đơn vị mình. Phòng quan hệ khách hàng: tham mưu đề xuất chính sách và kế hoạch phát triển mối quan hệ với khách hàng. Tham gia trực tiếp vào quá trình xét duyệt và cho vay đối với khách hàng có nhu cầu vay vốn với Ngân hàng. Phòng Quản lý rủi ro: Tham mưu đề xuất chính sách, biện pháp phát triển và nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng. Quản lý, giám sát, phân tích, đánh giá rủi ro tiềm ẩn với danh mục tín dụng của Chi nhánh. Nghiên cứu, đề xuất trình lãnh đạo phê duyệt hạn mức, điều chỉnh hạn mức, cơ cấu giới hạn tín dụng từng ngành, từng nhóm khách hàng phù hợp với chỉ đạo của BIDV. Phòng quản trị tín dụng: Trực tiếp thực hiện tác nghiệp và quản trị cho vay, bảo lãnh đối với khách hàng theo quy định của BIDV và Chi nhánh. Phòng dịch vụ khách hàng: trực tiếp quản lý tài khoản và giao dịch với khách hàng, đồng thời thực hiện các công tác thanh toán bao gồm thanh toán quốc tế. 9 9 Phòng quản lý và dịch vụ kho quỹ: quản lý an toàn kho quỹ và thực hiện các quy định, quy chế về nghiệp vụ thu phát, vận chuyển trên đường đi. Đề xuất mức tiền mặt tại Chi nhánh, làm nghiệp vụ thu tiền mặt và theo dõi tổng hợp lập báo cáo tiền tệ. Phòng Kế hoạch tổng hợp: có nhiệm vụ tham mưu cho Ban giám đốc trong công tác điều hành nhằm đạt mục tiêu hiệu quả an toàn vốn trong kinh doanh, đồng thời giúp ban giám đốc đề ra chiến lược tong kinh doanh hàng năm của Ngân hàng. Phòng kế toán tài chính: có nhiệm vụ hạch toán đầy đủ, chính xác, kịp thời mọi nghiệp vụ phát sinh hàng ngày, thực hiện chế độ tài chính kế toán và biện pháp quản lý tài sản, định mức và quản lý tài chính. Phòng Tổ chức hành chính: tổ chức nhân sự và phát triển nguồn nhân lực của Chi nhánh, thực hiện công tác văn phòng, công tác quản trị hậu cần. 10 10 [...]... Lê Thị Phương Mai và ban Lãnh đạo Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Hà Tây đã tận tình giúp đỡ trong thời gian thực tập và hoàn thành bản báo cáo Em rất mong nhận được sự giúp đỡ và đóng góp của thầy cô để bài báo cáo của em được hoàn chỉnh hơn 23 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển chi nhánh Hà Tây 2009-2012 2 Website của Ngân hàng: http://bidv.com.vn... đạo, giúp đỡ và đóng góp của Ngân hàng cấp trên, và chính quyền địa phương, tín nhiệm của khách hàng và sự nỗ lực của bản thân, BIDV Chi nhánh Hà Tây đã, đang và sẽ tiếp tục phát triển và đạt được những thành tựu to lớn Sự phát triển đó đã đóng góp một phần vào sự lớn mạnh của hệ thống ngân hàng và sự phát triển của toàn bộ nền kinh tế trong thời kỳ hội nhập Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn giáo... quy định của ngân hàng BIDV, của Nhà nước về hoạt động thanh toán và tài trợ xuất nhập khẩu, quản lý ngoại hối, các tập quán thương mại quốc tế, đồng thời tư vấn, hỗ trợ, hướng dẫn chi nhánh, khách hàng các vấn đề liên quan tới nghiệp vụ tài trợ thương mại Ngoài bộ phận thanh toán quốc tế thì việc sử dụng tiếng anh ở các bộ phận khác tại BIDV chi nhánh Hà Tây vẫn còn nhiều hạn chế do khách hàng phần lớn... tiền tại ngân hàng ở vị trí giao dịch viên để khách hàng đọc trong quá trình chờ đợi hoặc phát miễn phí cho khách hàng Thứ hai, mở rộng mạng lưới phân phối Trong những năm qua, tốc độ mở rộng chi nhánh và phong giao dịch của BIDV Hà Tây rất nhanh nhưng so với các ngân hàng khác trên địa bàn, đặc biệt là ngân hàng nông nghiệp, Vietcombank, hệ thống các phòng giao dịch, chi nhánh cấp II của ngân hàng. .. hàng Nhân viên ngân hàng phải lịch sự, nhiệt tình biết lắng nghe kiến đóng góp của khách hàng, có phong cách phục vụ nhanh chóng, chính xác, tận tình, chu đáo 22 22 KẾT LUẬN Qua việc tìm hiểu và phân tích một cách căn bản các hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP đầu tư và Phát triển chi nhánh Hà Tây em thấy được chi nhánh hoạt động ngày càng hiệu quả thể hiện qua lợi nhuận tăng lên hàng năm Trong... doanh vàng (mua bán vàng miếng), thị trường tiền tệ (giao dịch đầu tư và nhận tiền trên liên ngân hàng) , thị trường vốn, ngoại hối (mua bán ngoại tệ, chuyển đổi ngoại tệ ), giấy tờ có giá (trái phiếu…)… 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh 2.2.1 Đánh giá chung về tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Đầu tư và phát triển chi nhánh Hà Tây giai đoạn 2009-2012 Trong quá trình hoạt động kinh doanh,... coi tiếng anh là tiêu chí quan trọng, tổ chức các lớp đào tạo hoặc lớp dạy tiếng anh nhằm nâng cao khả năng tiếng anh của cán bộ nhân viên ngân hàng Đồng thời các cán bộ nhân viên cũng cần tự trau dồi vốn tiếng anh đặc biệt là tiếng anh chuyên ngành ngân hàng Thứ tư, xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp Ngân hàng phải đổi mới phong cách giao dịch, giao tiếp giữa cán bộ ngân hàng với khách hàng. .. những ngân hàng lớn mạnh nhất Việt Nam không phải là ngoại lệ BIDV Chi nhánh Hà Tây coi tiếng anh là yếu tố bắt buộc đối với các cán bộ nhân viên Toàn bộ các cán bộ nhân viên đều đạt chuẩn về trình độ tiếng anh và đều trải qua các bài kiểm tra nghiêm ngặt để đánh giá khả năng sử dụng tiếng anh giao tiếp nói chung và tiếng anh về lĩnh vực ngân hàng nói riêng Cán bộ nhân viên BIDV Hà Tây đều có tiếng anh. .. tiếp tục phát triển những sản phẩm có thế mạnh thì ngân hàng phải thường xuyên cải tiến sản phẩm đã có, cung cấp những sản phẩm mới để nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm 21 21 3.2.2.5 Hiện đại hoá quy trình, công nghệ ngân hàng Để thu hút khách hàng mới, nâng cao phục vụ của ngân hàng và mang lại cho ngân hàng những khoản tiền gửi mới thì ngân hàng cũng cần phát triển các dịch vụ thanh toán... BIDV Hà Tây luôn bám sát mục tiêu phát triển kinh tế của địa phương và các chỉ đạo của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam để tổ chức triển khai thực hiện tốt kế hoạch được giao Dưới đây là những thành tựu mà ngân hàng đã đạt được trong những năm qua: Thứ nhất, chi nhánh luôn tuân thủ những chỉ đạo của Hội Đồng Quản Trị, Tổng giám đốc BIDV cũng như những quy định của NHNN Từ năm 2009-2012, chi nhánh . doanh của doanh nghiệp. Được sự giới thiệu của Khoa Tiếng Anh Thương Mại - Trường Đại học Thương Mại và sự đồng ý hướng dẫn thực tập của Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển chi nhánh. quốc tế, hướng tới trở thành một tập đoàn tài chính vững mạnh. 1.1.2 Sự hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển chi nhánh Hà Tây Trụ sở chi nhánh Hà Tây: 197, Quang Trung,. Quận Hà Đông, Hà Nội. Tel: (84-4) 382 1137 (84-4) 382 1137 Ngân hàng Đầu tư và Phát triển chi nhánh Hà Tây là đơn vị trực thuộc BIDV. Tiền thân của BIDV Hà Tây là phòng đầu tư và phát triển Hà

Ngày đăng: 01/04/2015, 09:47

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

  • DANH MỤC BẢNG BIỂU

  • LỜI NÓI ĐẦU

  • PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CHI NHÁNH HÀ TÂY

    • 1.1 Quá trình hình thành và phát triển

      • 1.1.1 Giới thiệu khái quát về BIDV Việt Nam

      • 1.1.2 Sự hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển chi nhánh Hà Tây

      • 1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh

        • 1.2.1 Huy động vốn

        • 1.2.2 Hoạt động tín dụng

        • 1.2.3 Dịch vụ thanh toán và ngân quỹ

        • 1.2.4 Các hoạt động kinh doanh và dịch vụ ngân hàng thương mại khác

        • 1.3 Cơ cấu tổ chức

          • 1.3.1 Sơ đồ tổ chức

          • 1.3.2 Chức năng và nhiệm vụ của phòng ban

          • PHẦN 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

            • 2.1. Các sản phẩm và dịch vụ

              • 2.1.1 Khách hàng cá nhân

              • 2.1.2 Khách hàng doanh nghiệp

              • 2.1.3 Định chế tài chính

              • 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh

              • 2.2.1 Đánh giá chung về tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Đầu tư và phát triển chi nhánh Hà Tây giai đoạn 2009-2012

              • 2.2.2 Đánh giá trên một số hoạt động cụ thể

                • 2.2.2.1 Công tác tín dụng

                • 2.2.2.2 Hoạt động dịch vụ

                • 2.2.2.3 Hiệu quả kinh doanh

                • 2.3 Ưu điểm và hạn chế hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

                  • 2.3.1 Ưu điểm

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan