Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Tin Kinh Tế MỤC LỤC Nguyễn Thị Thu Hương Tin K11B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Tin Kinh Tế LỜI NÓI ĐẦU Thế giới ngày nay đã có nhiều tiến bộ mạnh mẽ về công nghệ thông tin, từ một tiềm năng thông tin đã trở thành một tài nguyên thực sự, trở thành sản phẩm hàng hóa trong xã hội, tạo ra một sự thay đổi to lớn trong các lĩnh vực sản xuất, cơ sở hạ tầng, cấu trúc kinh tế, tính chất lao động và cả cách thức quản lý trong các lĩnh vực của đời sống xã hội. Trong những năm gần đây, nền công nghệ thông tin nước ta cũng đã có phát triển trên các lĩnh vực của cuộc sống cũng như các lĩnh vực quản lý của xã hội. Một trong những lĩnh vực mà máy tính được sử dụng nhiều nhất là các hệ thống thông tin quản lý nói chung. Với mong muốn được áp dụng những kiến thức kinh tế cũng như tin học đã được tiếp thu trong quá trình học tập ở trường, để áp dụng những kiến thức đó vào thực tế, em lựa chọn thực hiện đề tài: “Xây dựng phần mềm quản lý bán hàng tại công ty cổ phần thiết bị điện Bình Minh- 15 Điện Biên Phủ-Phường Bình Hàn- TP Hải Dương”. Nội dung báo cáo bao gồm: - Chương 1: Tổng quan về cơ sở thực tập và bài toán quản lý bán hàng - Chương 2: Cơ sở phương pháp luận về phần mềm ứng dụng - Chương 3 : Thiết kế phần mềm quản lý bán hàng Em xin chân thành cảm ơn ban giám đốc và các cán bộ nhân viên công ty cổ phần thiết bị điện Bình Minh đã tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập tại công ty. Đặc biệt là sự giúp đỡ nhiệt tình của thầy giáo Phùng Tiến Hải cùng các thầy cô trong khoa TIN HỌC KINH TẾ để em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp của mình. Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 17 tháng 05 năm 2012 Người thực hiện Nguyễn Thị Thu Hương Nguyễn Thị Thu Hương Tin K11B 1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Tin Kinh Tế CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP VÀ BÀI TOÁN QUẢN LÝ BÁN HÀNG 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN BÌNH MINH - Tên công ty: Công ty cổ phần thiết bị điện Bình Minh - Giám Đốc: Phạm Xuân Dũng - Trụ sở chính: 15- Đường Điện Biên Phủ- phường Bình Hàn- TP Hải Dương - Văn phòng đại diện: 33 Phạm Ngũ Lão- Thành phố Hải Dương. - Điện thoai: (0320)3846.489 FAX: (0320)3846.844 - Mã số thuế: 08 000 777 275 - Email: binhminhjsc.hd@gmail.com - Web: www.binhminh.com.vn 1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty Công ty cổ phần thiết bị điện Bình Minh được phát triển và đi vào hoạt động từ năm 2006 dựa trên sự hợp tác của các chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh cũng như phân phối các sản phẩm thiết bị điện cho các đại lý bán buôn, bán lẻ. Ngay từ những năm đầu thành lập công ty cổ phần thiết bị điện Bình Minh đã tham gia phân phối những sản phẩm linh kiện máy móc và các thiết bị điện của các hãng nổi tiếng trên thế giới chiếm thị phần lớn tại thị trường Việt Nam. Với mục đích trở thành nhà phân phối chuyên nghiệp quy mô lớn, công ty cổ phần thiết bị điện Bình Minh đã, đang và sẽ phấn đấu không ngừng tự khẳng định vị trí của mình với các công ty khác cùng loại trên cả nước. Với tiêu chí “Hợp tác cùng phát triển” hướng kinh doanh chính của công ty cổ phần thiết bị điện Bình Minh bao gồm việc phân phối các sản phẩm thiết bị điện chất lượng cao như: HAPPY COOK, SUN RISE, GOLD SUN, LIOA, OMINSU…. đồng thời tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ của mình với cam kết: “ Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những giải pháp và sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng và khả năng tài chính của khách hàng. Đồng thời đảm bảo khả năng tích hợp với những thay đổi trong tương lai” và “ Cam kết không ngừng nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng”. Nguyễn Thị Thu Hương Tin K11B 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Tin Kinh Tế 1.1.2 Phương châm và lĩnh vực hoạt động 1.1.2.1 Phương châm hoạt động - Mang đến cho khách hàng sự hài lòng cao nhất thông qua việc đáp ứng tốt nhất các nhu cầu của khách hàng - Xây dựng Bình Minh trở thành nhà cung cấp chuyên nghiệp các dich vụ tin học -Xây dựng giải pháp tích hợp hiệu quả cho các Doanh Nghiệp 1.1.2.2 Lĩnh vực hoạt động Với trên 6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, thiết kế và cung cấp thiết bị CNTT, thiết bị gia đình, thiết bị văn phòng với những hiểu biết về thị trường và nhu cầu của từng đối tượng khách hàng, công ty Bình Minh mang đến cho Quý khách hàng những giải pháp lựa chọn sản phẩm tối ưu nhất và hiệu quả nhất. • Cung cấp thiết bị văn phòng, máy tính, phần mềm máy tính đã đóng gói, thiết bị ngoại vi; máy in, vật tư ngành in và phụ kiện; • Xuất nhập khẩu các mặt hàng Công ty kinh doanh; • Mua bán camera quan sát, thiết bị báo động, báo cháy, thiết bị máy chấm công, máy huỷ tài liệu, thiết bị ngân hàng, máy mã vạch, máy tính tiền, thiết bị đọc mã vạch, máy soi tiền, thiết bị viễn thông (điện thoại, tổng đài), máy móc, thiết bị điện tử, điện lạnh; • Môi giới thương mại. • Linh kiện điện tử, sản phẩm đồ gia dụng Các sản phẩm chủ yếu của các hãng nổi tiếng Máy tính • Cung cấp Máy thương hiệu IBM, Compaq, Dell, Lenovo, HPC, • Linh kiện Máy tính Thiết bị văn phòng • Máy Photocopy Ricoh, Sharp…. • Máy Fax Shaps, Panasonic…. • Máy chiếu đa năng Sony, Panasonic… Nguyễn Thị Thu Hương Tin K11B 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Tin Kinh Tế • Máy in, Máy scanner Plustek, Canon, HP, SamSung, Epson • Máy hủy tài liệu… Sản phẩm đồ gia dụng • Ổ điện LIOA, OMINSU • Nồi cơm điện HAPPYCOOK, SUNRISE, SHARP, TOSHIBA, PANASONIC… • Phích cắm điện LIOA • Bóng đèn SUN RISE, COMPAC, PHILIP • Dây điện GOLDSUN, OMINSU • Các sản phẩm đồ điện nhỏ lẻ khác 1.1.3. Sơ đồ tổ chức của Công ty cổ phần thiết bị điện Bình Minh 1.1.3.1 Sơ đồ tổ chức của công ty cổ phần thiết bị điện Bình Minh Nguyễn Thị Thu Hương Tin K11B 4 BAN GIÁM ĐỐC Phòng kinh doanh Phòng tài chính Phòng hành chính BP kinh doanh BP giám sát kinh doanh BP kế toán BP thủ quỹ BP Kinh doanh XNK BP Lễ Tân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Tin Kinh Tế - Ban Giám Đốc: 2 người - BP Kế Toán: 4 người - BP Kinh Doanh : 10 người - BP Kinh Doanh XNK :6 người - BP Lễ Tân :2 người - BP Giám Sát Bán Hàng: 3 người - BP Thủ Quỹ: 2 người 1.1.3.2 Chức năng các phòng ban a. Phòng kinh doanh: • Lập kế hoạch nhập hàng về thời gian, số lượng, chủng loại, màu sắc. • Lập báo cáo bán hàng định kỳ, hàng tồn tại các cửa hàng. • Kế hoạch điều tiết phân phối các sản phẩm cho các chi nhánh, cửa hàng. • Điều tiết giá, luân chuyển sản phẩm giữa các cửa hàng. • Giám sát hoạt động kinh doanh của các cửa hàng, bố trí sắp xếp sản phẩm trong các cửa hàng và đôn đốc việc lau chùi vệ sinh sản phẩm thường xuyên. • Cùng với bộ phận kho quản lý giám sát nguồn hàng trong kho và trong mỗi cửa hàng. • Đào tạo bồi dưỡng nhân viên bán hàng. • Tham mưu cho ban giám đốc để có kế hoạch hàng cũng như dự báo các nhu cầu thị trường. • Lập kế hoạch và đánh giá các kế hoạch kinh doanh. • Phối hợp với các phòng ban trong công ty, đề xuất các kế hoạch kinh doanh cũng như đưa ra các kế hoạch cụ thể để cùng với bộ phận xuất nhập khẩu làm tốt công tác đầu vào. b. Phòng tài chính: • Tham mưu cho lãnh đạo công ty trong lĩnh vực quản lý các hoạt động tài chính - kế toán, trong đánh giá sử dụng tài sản, tiền vốn. • Định kỳ tập hợp phản ánh cung cấp các thông tin cho cho lãnh đạo công ty về tình hình biến động của các nguồn vốn, hiệu quả sử dụng tài sản vật tư. • Tham mưu đề xuất việc khai thác, huy động các nguồn vốn phục vụ kịp thời cho hoạt động kinh doanh đúng theo các quy định của nhà nước. • Lên các kế hoạch để tạo nguồn như huy động vốn tự có cũng như vốn vay nhằm đảm bảo nguồn vốn khi nhập hàng, nộp thuế nhập khẩu cũng như các nghĩa vụ khác với nhà nước. Nguyễn Thị Thu Hương Tin K11B 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Tin Kinh Tế • Phối hợp các phòng ban chức năng trong công ty nhằm phục vụ tốt công tác kinh doanh của công ty. • Tham mưu cho lãnh đạo công ty trong lĩnh vực quản lý các hoạt động tài chính - kế toán, trong đánh giá sử dụng tài sản, tiền vốn theo đúng chế độ quản lý tài chính của nhà nước. • Tổ chức quản lý kế toán (bao gồm đề xuất tổ chức bộ máy kế toán và hướng dẫn hạch toán kế toán). Kiểm tra việc hạch toán kế toán đúng theo chế độ kế toán nhà nước ban hành đối với kế toán các đơn vị thành viên nhất là các đơn vị hạch toán phụ thuộc. • Định kỳ tập hợp phản ánh cung cấp các thông tin cho cho lãnh đạo công ty về tình hình biến động của các nguồn vốn, vốn, hiệu quả sử dụng tài sản vật tư, tiền vốn của các đơn vị thành viên cũng như toàn công ty. • Kiểm tra hoạt động kế toán tài chính của các đơn vị trong công ty (tự kiểm tra hoặc phối hợp tham gia với các cơ quan hữu quan kiểm tra). • Tổ chức hạch toán kế toán trực tiếp hoạt động sản xuất kinh doanh của văn phòng công ty. Tiếp nhận và phân phối các nguồn tài chính (trợ cước, trợ giá, hỗ trợ lãi suất dự trữ lưu thông, cấp bổ sung vốn lưu động hoặc các nguồn hỗ trợ khác của nhà nước ), đồng thời thanh toán, quyết toán với nhà nước, các cấp, các ngành về sử dụng các nguồn hỗ trợ trên. c. Phòng hành chính Bộ phận lễ tân • Quản lý công tác văn thư, lưu trữ, con dấu, công văn đi đến của công ty. • Soạn thảo các văn bản hành chính giao dịch trong và ngoài công ty • Thực hiện chức năng chuyên chở, vận chuyển, kế hoạch điều chuyển sản phẩm cũng như bố trí xe tải cho bộ phận kho. Bộ phận xuất nhập khẩu • Tìm hiểu thị trường trong và ngoài nước để xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện phương án kinh doanh xuất - nhập khẩu, dịch vụ uỷ thác và các kế hoạch khác có liên quan của công ty. • Tham mưu cho ban giám đốc trong quan hệ đối ngoại, chính sách xuất - nhập khẩu, pháp luật của Việt Nam và quốc tế về hoạt động kinh doanh này. Nguyễn Thị Thu Hương Tin K11B 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Tin Kinh Tế Giúp giám đốc chuẩn bị các thủ tục hợp đồng, thanh toán quốc tế và các hoạt động ngoại thương khác. • Thực hiện các hợp đồng kinh doanh xuất nhập khẩu và khi được uỷ quyền thì được phép ký kết các hợp đồng thuộc lĩnh vực này. • Nghiên cứu khảo sát đánh giá khả năng tiềm lực của đối tác nước ngoài khi liên kết kinh doanh với công ty cũng như khả năng và thời gian cung ứng hàng hoá. • Giúp ban giám đốc các cuộc tiếp khách, đàm phán, giao dịch, ký kết hợp đồng với khách hàng nước ngoài. 1.2. THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG TIN HỌC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN BÌNH MINH 1.2.1 Thực trạng ứng dụng tin học tại công ty Nhận thức được tầm quan trọng và lợi ích từ việc ứng dụng tin học trong công tác quản lý và điều hành công ty. Năm 2006, công ty đã triển khai kế hoạch phát triển các ứng dụng tin học vào trong quản lý. Doanh nghiệp sử dụng các phần mềm để quản lý như MS Words, MS Excel… đây là những phần mềm thông dụng mà hầu hết các doanh nghiệp hiện nay đang áp dụng. Trong năm 2006, công ty cổ phần thiết bị điện Bình Minh cũng xây dựng website riêng của công ty (www.binhminh.com.vn) nhằm quảng bá hình ảnh công ty với khách hàng, và giới thiệu các sản phẩm của công ty. Các phần mềm nói trên mặc mặc dù tiện ích, phổ biến và dễ áp dụng nhưng nhân viên cũng gặp phải nhiều khó khăn riêng khi sử dụng như việc đưa ra các báo cáo, tìm kiếm thông tin… 1.2.2 Nhu cầu tin học hóa của hệ thống Qua quá trình khảo sát hệ thống đã nắm bắt được những thông tin và những yêu cầu của hệ thống quản lý bán hàng. Quy trình nghiệp vụ quản lý bán hàng phải tổng hợp thông tin mặt hàng từ kho hàng, thông tin của hệ thống đòi hỏi sự chính xác về thông tin tuyệt đối. Đối với công ty thì thông tin về hàng hoá là rất lớn và đa dạng. Để đáp ứng nhu cầu tổng hợp thông tin, kết xuất thông tin, tìm kiếm, xem, sửa… độ an toàn, nhanh nhạy, chính xác thì không thể làm theo phương pháp thủ công được mà phải bắt buộc tin học hoá gần như hoàn toàn quy trình trong hệ thống. Chỉ có việc lập đơn hàng, việc đưa ra điều kiện kết xuất, lọc, điều kiện tổng hợp… là thực hiện bán tự động. Điều này cũng là điều cần thiết của hệ thống thông Nguyễn Thị Thu Hương Tin K11B 7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Tin Kinh Tế tin mà thông tin này bắt buộc phải được cung cấp từ bên ngoài. Ngoài ra yêu cầu an toàn về dữ liệu là điều cần thiết với các công việc nói chung và rất cần thiết đối với công việc kinh doanh. Dữ liệu phải được bảo vệ sao cho chỉ có những người có nhiệm vụ mới được quyền xem xét và sửa dữ liệu. Hiện nay có rất nhiều phần mềm ứng dụng trong quản lý doanh nghiệp ví dụ cơ sở dữ liệu Foxpro, Access…Trước đây những chương trình này được ứng dụng giúp ích được nhiều cho các nhà quản lý doanh nghiệp nhưng giờ đây với yêu cầu công việc đòi hỏi tính tiện dụng cao, thân thiện với người dùng, dễ sử dụng mang lại hiệu quả cao trong công việc…Chính vì Visual Basic, Visual Basic.net…để xây dựng phần mềm quản lý theo yêu cầu công việc, giúp cho các nhà doanh nghiệp không mất nhiều thời gian tổng hợp báo cáo và nắm bắt được thông tin mới nhất để có được các quyết định đúng cho công việc của mình. Dựa vào tiềm năng của máy tính thực thi của hệ thống để xử lý nghiệp vụ bán hàng nhằm giảm thiểu mọi khó khăn, chi phí đảm bảo thông tin công ty luôn chính xác. Hệ thống được xây dựng mang tính khách quan sát thực, thân thiện với người sử dụng đưa ra những hỗ trợ sử dụng và cả về nghiệp vụ giúp công tác bán hàng và kinh doanh của công ty luôn mang lại hiệu quả cao. 1.3. KHÁI QUÁT VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Lý do chọn đề tài Công ty cổ phần thiết bị điện Bình Minh là một doanh nghiệp lớn, thị trường sản phẩm thiết bị điện chiếm 20% thị phần trong cả nước. Với dòng sản phẩm cao cấp, giá trị lớn, được khách hàng ưa chuộng. Quy mô doanh nghiệp có xu hướng ngày càng mở rộng, hàng năm lượng sản phẩm nhập vào và bán ra tăng rõ rệt, năm 2008 doanh số bán hàng đạt hơn 7000 sản phẩm các loại, chính vì vậy việc quản lý bán hàng lại càng được coi trọng. Với lượng sản phẩm lớn như vậy cùng hệ thống phân phối rộng khắp cả nước thì việc đảm bảo chính xác các con số bán hàng, các thông tin liên quan là cần thiết. Bên cạnh đó, công ty cần lưu trữ thông tin về khách hàng, các thông tin liên quan đến hàng bán ra, hoá đơn bán hàng, các thông tin về việc nhập hàng về các showroom, nhắc nhở khách hàng về thời hạn bảo hành, hỗ trợ các nghiệp khác như bảo hành, bảo dưỡng định kỳ cho sản phẩm, làm thủ tục hành chính khác chính vì vậy mà việc xây dụng một phần mềm quản lý bán hàng tại công ty cổ phần thiết bị điện Bình Minh là rất cần thiết. Trong thời gian thực tập tại công ty cổ phần thiết bị điện Bình Minh,em đã Nguyễn Thị Thu Hương Tin K11B 8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Tin Kinh Tế được tìm hiểu về cơ cấu tổ chức cũng như hoạt động của công ty và đặc biệt là được tiếp xúc với hệ thống tin học ở đây. Cụ thể là tại phòng kinh doanh của công ty, em đã xem xét các nghiệp vụ bán hàng, nghiệp vụ nhận hàng, các thông tin liên quan đến khách hàng, sản phẩm…và việc ứng dụng tin học trong quản lý bán hàng. Hệ thống quản lý bán hàng liên quan đến hệ thống báo cáo thống kê, hệ thống lưu trữ thông tin khách hàng, lưu trữ hàng hoá…mặc dù hệ thống này đang trực tiếp mang lại hiệu quả đáng kể cho quá trình quản lý hoạt động bán hàng của công ty nhưng nó cũng bộc lộ những yếu kém như việc hỗ trợ liên hệ khách hàng, hỗ trợ tìm kiếm, sửa đổi thông tin đã lưu trước đó, hỗ trợ việc quản lý người dùng, tính bảo mật của hệ thống, và việc đưa ra các báo cáo quản trị…chính vì vậy cần đưa vào trong hệ thống này một phần mềm có tính chuyên nghiệp, chuyên dụng hơn, để có thể khai thác tối đa tiềm năng của hệ thống. Chính từ những lý do trên mà em lựa chọn đề tài “Xây dựng phần mềm quản lý bán hàng tại công ty cổ phần thiết bị điện Bình Minh”. 1.3.2 Hướng phát triển đề tài Để xây dựng được hệ thống quản lý bán hàng với độ chính xác và tính thực tế cao thì yêu cầu cần phải khảo sát thông tin của hệ thống phải chi tiết và chính xác đến việc phân tích dữ liệu đầu vào, ra được chính xác. Mô phỏng quy trình bán hàng lưu trữ thông tin liên quan, thu thập các mẫu biểu quan trọng. Trên cơ sở những thông tin đã thu thập được tiến hành xây dựng sơ đồ chức năng nghiệp vụ. Thiết kế giao diện của hệ thống thân thiện, dễ sử dụng. Lập dự kiến xây dựng cơ sở dữ liệu cho hệ thống phân tích đánh giá được phạm vi lưu trữ, độ an toàn của dữ liệu khi vận hành, điều này ảnh hưởng đến toàn bộ hệ thống kinh doanh của công ty. Kết quả cuối cùng hệ thống phải có tính ưu việt: khả năng xử lý được lượng thông tin lớn, chính xác, lưu trữ khoa học thuận tiện và an toàn hơn hệ thống cũ. Hệ thống tạo ra phải hỗ trợ tới mức tối đa trong công việc quản lý hàng của công ty. Để có một hệ thống toàn diện mang tính thống nhất về cả dữ liệu và giao diện của hệ thống thì phải xét đến hệ thống quản lý của công ty. Có nghĩa là tồn tại ba mảng lớn trong hệ thống quản lý: 1. Nhập hàng hoá và nghiệp vụ có liên quan . 2. Lưu trữ và nghiệp vụ liên quan. 3. Bán hàng. Với phạm vi bài tập môn học và với kiến thức hiện có của người lập trình cố Nguyễn Thị Thu Hương Tin K11B 9 [...]... Tế 29 CHƯƠNG 3 THIẾT KẾ PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN BÌNH MINH 3.1 KHẢO SÁT NGHIỆP VỤ QUẢN LÝ BÁN HÀNG Quá trình quản lý bán hàng tại công ty cổ phần công nghệ Bảo Hưng được diễn ra theo quy trình như sau: 3.1.1 Phương pháp tính giá thành Công ty thực hiện tính giá thành sản phẩm theo phương pháp bình quân cả kì dự trữ, được tính theo công thức: (Số lượng hàng tồn đầu kỳ)... giúp máy tính điều khiển thiết bị nào đó, có thể là thiết bị ra vào chuẩn hay thiết bị ngoại vi 2.1.2.2 Phần mềm ứng dụng Phần mềm ứng dụng là các chương trình điều khiển máy tính trong việc thực hiện những nhiệm vụ cụ thể về xử lý thông tin Phần mềm ứng dụng được chia thành 4 loại: phần mềm năng suất, phần mềm kinh doanh, phần mềm giáo dục – tham khảo, phần mềm giải trí • Phần mềm năng suất là các chương... khách hàng với sản phẩm phần mềm đó • Pha phân tích: mô tả các chức năng cơ bản của phần mềm, phân tích dữ liệu được đưa vào và các thông tin đầu ra mà phần mềm cần đáp ứng Khám phá các khái niệm liên quan đến sản phẩm phần mềm và bước đầu đưa ra giải pháp xây dụng phần mềm • Pha thiết kế: xác định cụ thể phần mềm sẽ được xây dựng như thế nào Pha thiết kế bao gồm: thiết kế kiến trúc phần mềm, thiết. .. khiển • Phần mềm giáo dục và tham khảo là các chương trình được thiết kế với mục đích cung cấp kiến thức hiểu biết, khai thác tính năng của phần cứng và phần mềm Nguyễn Thị Thu Hương Tin K11B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 13 Khoa Tin Kinh Tế 2.1.3 Khái niệm công nghệ phần mềm 2.1.3.1 Khái niệm công nghệ phần mềm Công nghệ phần mềm là tổ hơp các công cụ, phương pháp và thủ tục làm cho người quản trị... trường hàng hóa Từ đó, đưa ra các quyết định quản trị phù hợp, đưa ra các chính sách đầu tư, giảm gía hàng bán, chiết khấu mại… * Quy trình quản lý bán hàng: • Khi một khách hàng có yêu cầu mua hàng, Khách hàng có thể ghi những thông tin cần thiết vào đơn đặt hàng như tên khách hàng, tên sản phẩm, số lượng sản phẩm, chủng loại, Đơn Vị Tính, Ngày nhận hàng, Đơn vị nhận hàng Sau đó gửi Đơn đặt hàng cho... 2.1.2 Phân loại phần mềm Có nhiều cách phân loại phần mềm Theo một cách được nhiều người thừa nhận thì phần mềm được chia làm hai loại chính: Phần mềm hệ thống và phần mềm ứng dụng 2.1.2.1 Phần mềm hệ thống Phần mềm hệ thống là các chương trình hướng dẫn những hoạt động cơ bản của một máy tính như hiện thông tin trên màn hình, lưu trữ dữ liệu trên đĩa từ, in kết quả, liên lạc với các thiết bị ngoại vi,... Đơn Đặt Hàng được Phòng Kinh Doanh – Xuất Nhập Khẩu gửi lên cho phòng Tài Chính Kế Hoạch để kiểm tra Công nợ của khách hàng: + Nếu là khách hàng quen:là những khách hàng thường xuyên mua hàng của công ty Nếu khách hàng còn nợ của công ty thì kế toán kiểm tra xem số nợ có vượt quá mức quy định cụ thể của công ty hay không? Cụ thể là: - Nếu số nợ của khách hàng đó vượt quá số quy định của công ty thì... bộ phận quản lý kho nhập kho hàng hoá đó và lưu vào sổ chứng từ nhập với đầy đủ thông tin về loại hàng nhập kho như: Tên Sản phẩm,số lượng, đơn giá, tên khách hàng, địa chỉ khách hàng Bộ phận thu chi sẽ viết phiếu chi tiền gửi cho khách hàng Tuỳ thuộc vào tình hình tài chính của công ty để thanh toán lại tiền hàng cho khách hàng hoặc đổi hàng theo yêu cầu của khách hàng • Bộ phận quản lý kho hàng có... chức năng của phần mềm mà họ cần, các yêu cầu của họ có thể thay đổi và tất nhiên nó ảnh hưởng tới việc xác định chức năng và nghiệp vụ cần thiết của phần mềm cũng như các quá trình xây dựng phần mềm sau này Chính vì vậy quát trình xác định yêu cầu phần mềm cần tiến hành cẩn trọng, chính xác, tỉ mỉ Phân tích yêu cầu phần mềm: Sau khi đã có được kết quả của quá trình xác định yêu cầu phần mềm, phân tích... xây dựng hệ thống quản lý bán hàng đạt hiệu quả cao nhất Sẽ đi sâu vào việc thu thập dữ liệu, tìm hiểu chuyên môn nghiệp vụ, thu thập, phân tích dữ liệu đi đến giải quyết các khâu trong nghiệp vụ bán hàng đạt kết quả cao Ngoài ra mở rộng công tác tìm kiếm kết xuất thông tin hay loại bỏ, hỗ trợ việc bán hàng một cách chính xác và nhanh chóng, thuận tiện, như việc tìm kiếm đơn đặt hàng, hoá đơn bán hàng, . tế, em lựa chọn thực hiện đề tài: Xây dựng phần mềm quản lý bán hàng tại công ty cổ phần thiết bị điện Bình Minh- 15 Điện Biên Phủ-Phường Bình Hàn- TP Hải Dương . Nội dung báo cáo bao gồm: -. vậy mà việc xây dụng một phần mềm quản lý bán hàng tại công ty cổ phần thiết bị điện Bình Minh là rất cần thiết. Trong thời gian thực tập tại công ty cổ phần thiết bị điện Bình Minh,em đã Nguyễn. QUẢN LÝ BÁN HÀNG 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN BÌNH MINH - Tên công ty: Công ty cổ phần thiết bị điện Bình Minh - Giám Đốc: Phạm Xuân Dũng - Trụ sở chính: 15- Đường Điện