MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của chuyên đề Với mục tiêu hướng tới của tất cả các doanh nghiệp vì mục tiêu lợi nhuận là khách hàng, muốn có khách hàng thì doanh nghiệp phải đảm bảo sản phẩm của mình cả về số lượng và chất lượng. Muốn để doanh nghiệp tồn tại và phát triển được thì phải có người lao động, sản phẩm tốt hay xấu là phụ thuộc rất nhiều vào người lao động. Càng ngày xã hội càng phát triển, nhu cầu của con người càng ngày càng cao. Làm thế nào để tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho người Lao động, để người Lao động làm việc một cách tích cực, có năng xuất, có chất lượng, có hiệu quả, có khả năng thích nghi và sáng tạo cao nhất trong mọi điều kiện của họ là một vấn đề rất quan trọng và cần sự quan tâm rất nhiều của các nhà quản lý. Nếu tổ chức không nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty thì sẽ không cạnh tranh được với các công ty khác cùng ngành, không thu hút được các nhân tài vào công ty. Công ty sẽ bi tụt hậu vì vậy việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là cực kỳ quan trọng và cấp bách. Ba năm trở lại đây, tình hình kinh doanh của Công tycổ phần xây dựng và thương mại Đức Minh gặp nhiều khó khăn. Bên cạnh các lý do về tài chính, kỹ thuật, là lý do về con người như: số lượng nhân sự biến động lớn trong khoảng thời gian ngắn; chất lượng nguồn nhân lực còn nhiều hạn chế về thể lực, trí lực cũng như tiềm năng phát triển. Trong thời gian thực tập tại công ty cổ phần xây dựng và thương mại Đức Minh Em nhận thấy rằng vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty cổ phần thương mại - xây dựng 379, chưa được quan tâm đúng mức. Vì vậy em đã lựa chọn đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty cổ phần thương mại - xây dựng379 ”làm chuyên đề nghiên cứu của em. SVTH: Phạm Văn Kiên Lớp: K4D-LK2 1 2. Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hoá những lý luận về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực của Công ty cổ phần thương mại - xây dựng 379. - Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho Công ty cổ phần thương mại - xây dựng 379. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu của chuyên đề là đội ngũ cán bộ công nhân viên của Công ty cổ phần thương mại - xây dựng 379. - Phạm vi nghiên cứu: tập trung nghiên cứu trong phạm vi Công ty cổ phần thương mại - xây dựng 379. - Dữ liệu thu thập chủ yếu trong 4 năm: 2008, 2009, 2010 và 2011. 4. Phương pháp nghiên cứu Chuyên đề sử dụng phương pháp thống kê mô tả, thống kê phân tich, phân tích so sánh và tổng hợp để đánh giá kết quả thực hiện công việc của CBCNV. Ngoài ra chyên đề còn sử dụng phương pháp quan sát và dựa khảo sát rồi đưa ra nhận xét. 5. Phạm vi nghiên cứu của chuyên đề Về mặt không gian: với mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần thương mại - xây dựng 379, chuyên đề nghiên cứu trong phạm vi Công ty cổ phần thương mại - xây dựng 379. Về mặt thời gian: Do điều kiện môi trường ngành có nhiều thay đổi từ khi Việt Nam gia nhập WTO, nên đề tài sẽ tập trung nghiên cứu tình hình nhân lực trong vòng 4 năm trở lại đây ( từ năm 2008, 2009, 2010 và 2011) của Công ty cổ phần thương mại - xây dựng 379. SVTH: Phạm Văn Kiên Lớp: K4D-LK2 2 6. Nội dung của chuyên đề bao gồm 3 phần: Chương 1: Tổng quan về công ty cổ phần xây dựng và thương mại Đức Minh Chương 2: Phân tích chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xây dựng và thương mại Đức Minh Chương 3: Các giải pháp khắc phục và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty cổ phần xây dựng và thương mại Đức Minh SVTH: Phạm Văn Kiên Lớp: K4D-LK2 3 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI ĐỨC MINH 1.1Sự hình thành và phát triển của công ty cổ phần xây dựng và thương mại Đức Minh 1.1.1 Tổng quan về công ty cổ phần xây dựng và thương mại Đức Minh Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI - XÂY DỰNG 379 Trụ sở chính: Cống Thôn - Yên Viên - Gia Lâm - Hà Nội. Văn phòng đại diện: Số 4 B8 - Khu Đầm Trấu - Bạch Đằng - Hai Bà Trưng - Hà Nội. Điện thoại: 04.39840703 Fax: 04.39843513. Email: 379jsc@gmail.com Các chi nhánh của công ty: 1. Chi nhánh tại Gia Lai. Địa chỉ: Số 346 - Lý Thái Tổ - Phường Yên Đỗ - Thành phố Plieku - Tỉnh Gia Lai. 2. Chi nhánh tại tỉnh Thừa Thiên Huế. Địa chỉ: Số 194 - Phan Chu Trinh - Phường Phước Vĩnh - Thành phố Huế - Tỉnh Thừa Thiên Huế. 3. Chi nhánh tại Sài Gòn. Địa chỉ: 33/6G Phan Huy Ích - Phường 12 - Quận Gò Vấp - Tp. Hồ Chí Minh. 4. Chi nhánh tại Thái Bình. Địa chỉ: Số 201 Lê Đại Hành - Phường Kỳ Bá - Thành phố Thái Bình - Tỉnh Thái Bình. 5. Chi nhánh tại Lai Châu. Địa chỉ: Phường Đoàn Kết - Thị xã Lai Châu - tỉnh Lai Châu. 6. Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại 119. Địa chỉ: Phường Máy Chay - T.P Hải Phòng Người đại diện pháp lật của công ty : SVTH: Phạm Văn Kiên Lớp: K4D-LK2 4 Chức danh : Chủ tịch HĐQT Họ và tên : Bùi Xuân Thanh • Loại hình sản xuất, nghề kinh doanh và lĩnh vực chuyên ngành : Xây Dựng giao thông, Cầu đường, công trình kênh mương thuỷ lợi, dân dụng công nghiệp, các công trình hạ tầng đô thị, khu công nghiệp. Đường dây và trạm biến áp đến 35 Kv, công trình thuỷ điện, bưu điện hệ thống kỹ thuật cơ điện công trình, chế tạo và lắp đặt các loại kết cấu thép, kinh doanh bất động sản, đầu tư kinh doanh nhà, khai thác khoáng sản, khảo sát địa chất địa hình, môi trường thuỷ văn. Khảo sát lập tổng dự toán, thẩm định dự án đầu tư xây dựng các công trình ngành giao thông thuỷ lợi, giám sát các công trình xây dựng không do công ty thi công, thi công lắp đặt dây truyền thiết bị sản xuất cho ngành xây dựng, sản xuất buôn bán vật tư thiết bị dây truyền, công nghệ máy móc ngành xây dựng. 1.1.2Sự hình thành công ty Công ty CPTM- XD 379 là doanh nghiệp cổ phần được Sở Kế Hoạch Đầu Tư Thành phố Hà Nội cấp giấy phép số 0103002469, ngày 27/06/2003 và là Công ty thành viên của Tập đoàn Đông Đô. 1.1.3 Nhiệm vụ của công ty 379 JSC ra đời góp phần hoàn thiện cơ sở vật chất, cơ sở hạ tầng … cùng với sự phát triển của Đất nước là sự phát triển của công ty, lợi nhuận năm trước cao hơn năm sau, đem lại lợi nhuận cao cho công ty, cũng có nghĩa vụ trả lương cho công nhân viên và nâng cao đời sống của công nhân viên trong công ty, Công ty cũng là môi trường lý tưởng cho cán bộ công nhân phát huy hết tài năng của mình. Ngoài nhiệm vụ đầu tư xây dựng các công trình và tư vấn thiết kế các công trình xây dựng thì sự ra đời của công ty còn để thực hiện đường lối chủ trương của Đảng và Nhà nước góp phần nâng cao đời sống của nhân dân ở nông thôn, vùng sâu, vùng xa, … tạo điều kiện thuận lợi cho hàng hoá lưu thông giữa các vùng, các miền, tạo cơ hội phát triển cho các vùng khó khăn. SVTH: Phạm Văn Kiên Lớp: K4D-LK2 5 1.1.4 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI ĐỨC MINH Số 56 Cầu Tiền – Phường Đình Liệt – Quận Hoàng Mai – Hà Nội Số điện thoại : 04. 8614097 – 04.5736932 Fax : 04.642219 Bảng 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty SVTH: Phạm Văn Kiên Lớp: K4D-LK2 Giám Đốc Phòng tổ chức lao động tiền lương Phân phối sản phẩm Tổ thi công kỹ thuật Tổ đội thi công thiết kế 6 Bảng 2: Cơ cấu điều hành công ty thương mại - xây dựng 379 TT Nội dung công việc Tên Nhiệm vụ được giao Quản lý quyết định Bùi Xuân Thanh Chủ tịch HĐQT 1 Quản lý chung Nguyễn Duy Nhật Giám đốc điều hành Quản lý kỹ thật Nguyễn Đình Hải P.Gám Đốc Quản lý kinh doanh Quán Xuân Quỳnh Phó giám đốc kinh doanh 3 Phòng hành chính Nguyễn Thị Hoa Chủ tịch công đoàn kiêm trưởng phòng tổ chức 4 Phòng kế toán Nguyễn Ngọc Quỳnh Kế toán trưởng kiêm trưởng phòng TCKT (Nguồn : phòng tổ chức lao động tiền lương – năm 2010) 1.1.5 Chức năng của bộ phận - Ban giám đốc + Giám đốc : Phụ trách điều hành chung + Phó giám đốc : Phụ trách kỹ thuật * Phòng kinh doanh tổng hợp: + Thực hiện các công việc hành chính của công ty + Chịu trách nhiệm mở rộng thị trường bán hành, áp dung vật liệu công nghệ mới vào thi công + Quảng bá các sản phẩm của công ty đến với khách hàng. * Phòng kỹ thuật : + Tư vấn, triển khai thực hiện các dư án kỹ thuật, thiết kế công trình + Hỗ trợ tất cả các dự án, thực hiện hợp đồng đảm bảo đúng thời gian và năng suất hiệu quả SVTH: Phạm Văn Kiên Lớp: K4D-LK2 Nhân công thi công KT 7 + Bảo đảm quy trình, tính năng của các thiết bị được lắp đặt. - Chủ nhiệm các công trình + Có trách nhiệm theo dõi tiến độ thi công, đảm bảo đúng thời gian và năng suất hiệu quả + Quản lý, giám sát các tổ đội thi công, an toàn lao động cho công nhân thực hiện thực hiện đúng quy cách các vật liệu xây dựng + Bảo hành các công trình đã nghiệm thu. Giám đốc điều hành phân việc chịu trách nhiệm chung . Các bộ phận được tư quyết các hoạt động và báo cáo chi tiết đến ban diều hành công ty. Bộ phận kỹ thuật hoạt động độnc lập sáng tạo, thiết kế cụ thể và tư ván sáng suốt cho ban diều hành. Công tác hành chính đảm bảo thủ thục hồ sơ, quản lý nhân sự và hoàn thành việc chi tiết báo cáo sổ sách. Phòng kinh doanh đáp ứng hiệu quả khai thác vật tư, vật liệu mang dến công trình với sản phẩm chất lượng cao, thực hiện điều phối các công việc hành chính, chụi trách nhiêm mở rộng thị trường bán hàng, Marketing cac sản phẩm của công ty tới các đơn vị khách hàng trong và ngoài quốc doanh. Có tính cạnh tranh, tiếp thị bổ sung những vật liệu công nghệ mới đáp được nhu cầu thị trường . - Bộ phận phụ trách kỹ thuật, tư vấn Chủ nhiệm các công trình được sự điều phối trực tiếp từ ban giám đốc. Có chức năng thay mặt giám đốc điều hành tổ đội thi công quản lý kỹ thuật, giám sát thiết kế và điều hành nhân công thưc hiện tốt các công việc. Chủ nhiệm công trình chịu trách nhiệm về thời gian, tiến độ thi công, quy cách kỹ thuật chất liệu vật tư, báo cáo ban giám đốc về công nghệ của mình. SVTH: Phạm Văn Kiên Lớp: K4D-LK2 8 1.1.6 cở sở vật chất kỹ thuật, công nghệ Bảng 3: Bảng kê khai trang thiết bị kỹ thuật hiện có của công ty công ty 379 JSC năm 2010. (Đơn vị tính; chiếc/cái) STT Loại công cụ thiết bị Số lượng Tính năng kỹ thuật Nước sản xuất Sở hữu của nhà thầu hay đi thuê Chất lượng sử dụng 1 Máy kinh vĩ 020 1 Đo đạc Thụy sĩ Nhà thầu Tốt 2 Máy kinh vĩ Detal 101 B 1 Đo đạc Thụy sĩ Nhà thầu Tốt 3 Máy kinh vĩ điện tử Horyzon ET 1005 1 Đo đạc Thụy sĩ Nhà thầu Tốt 4 Máy kinh vĩ Detal 020 1 Đo đạc Thụy sĩ Nhà thầu Tốt 5 Máy thủy chuẩn N 007 Đo đạc Thụy sĩ Nhà thầu Tốt 6 Máy thủy chuẩn Lieca Na 724 1 Đo đạc Thụy sĩ Nhà thầu Tốt 7 Máy toàn đạt điện tử TC 307 1 Đo đạc Thụy sĩ Nhà thầu Tốt 8 Máy toàn đạt điện tử 1 Đo đạc Thụy sĩ Nhà thầu Tốt 9 Máy đo lu tốc 1 Đo đạc Thụy sĩ Nhà thầu Tốt 10 Máy đo HP 1 Đo đạc Thụy sĩ Nhà thầu Tốt 11 Máy đo BOD5, COD 1 Đo đạc Thụy sĩ Nhà thầu Tốt 12 Máy tính Pentium IV 23 Máy tính Thụy sĩ Nhà thầu Tốt 13 Máy in 1120 1 Máy in Việt Nam Nhà thầu Tốt 14 Máy in HP laseJet 1010 1 Máy in Việt Nam Nhà thầu Tốt 15 Máy in Fpson LQ300+ 1 Máy in Việt Nam Nhà thầu Tốt 16 Máy chiếu 1 Máy chiếu Việt Nam Nhà thầu Tốt 17 Máy photocopy 2 Máy photo Việt Nam Nhà thầu Tốt 18 Máy điện thoại và Fax 6 Máy liên lạc Việt Nam Nhà thầu Tốt 19 Xe tải 1.4T 1 Vận chuyển Việt Nam Nhà thầu Tốt 20 Xe Ford Trasit 16 chỗ 1 Đi lại Nhật Bản Nhà thầu Tốt 21 Khoan máy 2 Khoan cắt Nhật Bản Nhà thầu Tốt 22 Khoan dục bê tông 2 Khoan cắt Nhật Bản Nhà thầu Tốt (Nguồn: Hồ sơ dự thầu – Đại diện hợp pháp của nhà thầu) SVTH: Phạm Văn Kiên Lớp: K4D-LK2 9 Các điều kiện về kỹ thuật công nghệ của công ty được trang bị khá hiện đại công ty đã đầu tư tu sửa mở rộng cơ sở hạ tầng và đổi mới trang thiết bị máy móc mới. 1.2.Những kết quả đạt được của công ty cổ phần xây dựng và thương mại Đức Minh 1.2.1 Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty Bảng 4: Doanh thu của công 379 JSCtừ năm (2007 – 2010) (Đơn vị tính: VNĐ) Năm 2007 2008 2009 2010 Doanh số 5.082.194.00 0 7.450.231.00 0 9245.168.000 10.572.987.616 (Nguồn: sổ báo cáo tài chính – phòng tài chính kết toán) Từ bảng 4 trên cho ta thấy năm 2007 so với 2010 doanh số tăng lên gấp đôi điều đó chứng tỏ công ty làm ăn có hiệu quả doanh số tăng đều qua các năm tương đương. Năm 2007 doanh số 5.082.194.000 Năm 2010 doanh số 10.572.987.616 SVTH: Phạm Văn Kiên Lớp: K4D-LK2 10 [...]... trì và phát triển doanh nghiệp (Nguồn: Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, 2006) 2.2 Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 2.2.1 Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực Chất lượng nguồn nhân lực là trạng thái nhất định của nguồn nhân lực thể hiện mối quan hệ giữa các yếu tố cấu thành nên bản chất bên trong của nguồn nhân lực Đó là các yếu tố phản ánh trình... dụng nhân lực trong công ty từ 2008 – 2011, báo cáo chi tiết về nhân lực, lợi nhuận qua các năm do phòng tổ chức lao động tiền lương cung cấp 2.5 Đánh giá khái quát tình hình nguồn nhân lực của công ty cổ phần xây dựng và thương mại Đức Minh 2.5.1 Đánh giá cao chất nguồn nhân lực của công ty trong 5 năm Trong 5 năm qua chất lượng nguồn nhân lực nói chung và chất lượng đội ngũ nhân viên kinh doanh, nhân. .. hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực Từ đó, đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong phạm vi một Công ty Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là tổng thể các hình thức, phương pháp, chính sách và biện pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao chất lượng từng con người lao động (trí tuệ, thể chất và phẩm chất tâm l - xã hội) đáp ứng đòi hỏi về nguồn nhân lực cho sự phát triển kinh t - xã hội... trong công ty 2.5.2 Thành tích về chất lượng nguồn nhân lực của công ty cổ phần thương mại – xây dựng 379 Nhìn chung, Công ty 379 có một đội ngũ CBCNV đầy tiềm năng để khai thác và phát triển Về góc độ thể chất và thẩm mỹ, Công ty có một nguồn nhân lực trẻ, khỏe Nhìn chung đa phần CBCNV còn trẻ (24 - 43 tuổi) Đây là một thế mạnh của Công ty trong việc sử dụng, đào tạo và bồi dưỡng nhằm nâng cao chất lượng. .. tiên tiến, kĩ năng thao tác công việc, điều khiển máy móc… 2.5.3 Những mặt hạn chế về chất lượng nguồn nhân lực của công ty cổ phần thương mại – xây dựng 379 Tuy chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp đã có những bước tiến đáng kể nhưng nguồn nhân lực của doanh nghiệp vẫn còn những hạn chế sau: SVTH: Phạm Văn Kiên 29 Lớp: K4D-LK2 2.5.3.1 Về mặt chất lượng nguồn nhân lực - Nhân tố đầu tiên là chiến... thạo của lao động trong công việc Sự thành thạo trong công việc của người lao động quyết định tới thời gian hoàn thành công việc của người lao động Điều này phụ thuộc vào thời gian lao động của người lao động 2.3 Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty cổ phần thương mại - xây dựng 379 Cơ chế quản lý của công ty bị chi phối bởi triết lý quản trị nhân lực Triết lý quản trị nhân lực là... lượng nguồn nhân lực là toàn bộ những phẩm chất đạo đức, thể chất, thẩm mỹ và năng lực của con người có ảnh hưởng quyết định đến việc hoàn thành những mục tiêu hiện tại và tương lai của mỗi tổ chức.” 2.2.2 Khái niệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là một nội dung quan trọng của phát triển nguồn nhân lực, đó là hoạt động: nâng cao về thể lực trí tuệ, đạo đức, năng lực, ... với công việc hiện tại, doanh nghiệp phải tiến hành các biện pháp đào tạo bổ sung Việc đào tạo này giúp các nhân viên mới có thêm những kinh nghiệm thực tế, bổ sung thêm những kĩ năng nghề nghiệp Từ đó góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp 2.5.4 Những nguyên nhân dẫn đến hạn chế nguồn nhân lực của công ty cổ phần thương mại – xây dựng 379 Việc đầu tư vốn và nhân lực tại công ty. .. về nguồn nhân lực cho sự phát triển kinh t - xã hội trong từng giai đoạn phát triển (Nguồn: TS Vũ Bá Thể, Phát huy nguồn lực con người để CNH- HĐH, NXB Lao động- xã hội, 2005) Như vậy, trên quan điểm của một sinh viên quản lý nguồn nhân lực từ việc trình bày các quan điểm khác nhau về chất lượng nguồn nhân lực, trong chuyên đề này, khái niệm về chất lượng nguồn nhân lực có thể hiểu như sau: Chất lượng. .. chính … Công ty cổ phần thương mại – xây dựng 379 đã nhanh chóng khẳng định được vị thế của công ty trong xây dựng cũng như trong trương mại, đưa doanh nghiệp phát triển lên một tầng cao mới SVTH: Phạm Văn Kiên 12 Lớp: K4D-LK2 CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI ĐỨC MINH 2.1 Các khái niệm liên quan 2.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Theo PGS.TS Trần Xuân Cầu . giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực của Công ty cổ phần thương mại - xây dựng 379. - Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho Công ty cổ phần thương mại - xây dựng 379. 3 đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty cổ phần thương mại - xây dựng 379, chưa được quan tâm đúng mức. Vì vậy em đã lựa chọn đề tài Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty cổ phần. thành và phát triển của công ty cổ phần xây dựng và thương mại Đức Minh 1.1.1 Tổng quan về công ty cổ phần xây dựng và thương mại Đức Minh Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI - XÂY DỰNG 379 Trụ