ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP MỤC LỤC TRANG PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN MỘ, TUYỂN CHỌN NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP I/ Quá trình tuyển mộ nhân Khái niệm tuyển mộ tầm quan trọng tuyển mộ nhân Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển mộ Các nguồn phương pháp tuyển mộ 3.1 Nguồn bên 3.2 Nguồn bên ngồi Q trình tuyển mộ 4.1 Xây dựng chiến lược tuyển mộ 4.2 Tìm kiếm người xin việc 4.3 Đánh giá trình tuyển mộ II/ Quá trình tuyển chọn nhân Khái niệm tuyển chọn tầm quan trọng tuyển chọn nhân Quá trình tuyển chọn CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KỸ THUẬT TS 17 I/ Khái quát Công ty TNHH Thương mại dịch vụ kỹ thuật TS 17 Quá trình hình thành phát triển Công ty 17 Chức năng, nhiệm vụ mối quan hệ phòng 18 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức 18 2.2 Chức năng, nhiệm vụ phịng 17 2.2.1 Phịng hành - nhân 17 2.2.2 Phịng tài kế tốn 20 2.2.3 Phòng kế hoạch kỹ thuật 21 2.2.4 Phòng quản lý dự án 22 2.2.5 Phòng tư vấn dịch vụ 23 2.3 Mối quan hệ phòng ban cơng ty 24 Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty 25 Đặc điểm nguồn nhân lực cơng ty 28 SV: HỒNG THỊ MAI PHƯƠNG LỚP: K10-QTNL ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP II/ Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH Thương mại dịch vụ kỹ thuật TS 33 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng Công ty 33 Thực trạng hoạt động tuyển mộ 35 2.1 Chuẩn bị tuyển mộ 36 2.2 Nguồn tuyển mộ 36 2.3 Thông báo tuyển dụng 38 Thực trạng trình tuyển chọn 39 3.1 Thu nhận nghiên cứu hồ sơ 39 3.2 Phỏng vấn sơ (vòng 1) 40 3.2.1 Chuẩn bị vấn 40 3.2.2 Phỏng vấn 40 3.3 Phỏng vấn sâu ( vấn tình kiểm tra kỹ năng) 42 3.3.1 Chuẩn bị vấn sâu 42 3.3.2 Phỏng vấn sâu 42 Điều tra, xác minh lý lịch 43 Đánh giá trình vấn định tuyển dụng 43 Thử việc 44 Nhận xét chung công tác tuyển dụng thời gian qua 45 7.1 Ưu điểm 45 7.2 Hạn chế 46 CHƯƠNG III: KIẾN NGHỊ MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KỸ THUẬT TS 48 I/ Định hướng phát triển Công ty năm năm tới 48 Định hướng phát triển 48 Thuận lợi 49 Khó khăn 50 II/ Kiến nghị số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Cơng ty 51 Hạn chế yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng 51 Xây dựng sở cho hoạt động tuyển dụng 53 Kiến nghị tuyển mộ 56 SV: HOÀNG THỊ MAI PHƯƠNG LỚP: K10-QTNL ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Kiền nghị tuyển chọn Kiến nghị giúp trì thành hoạt động tuyển dụng LỜI KẾT TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHỤ LỤC 59 61 64 66 67 68 PHẦN MỞ ĐẦU Tình hình trị, kinh tế giới năm qua có nhiều bất ổn như: nguy khung bố gia tăng, tài giới bị khủng hoảng trầm trọng, kinh tế suy thoái, lạm phát tăng cao ảnh hưởng không nhỏ đến kinh tế toàn cầu Năm 2007, Việt Nam trở thành thành viên thức tổ chức Thương mại giới WTO, bên cạnh lại có mơi trường trị, kinh tế ổn định; thuận lợi để thu hút đầu tư khó khăn cho doanh nghiệp nước phải đối đầu với doanh nghiệp to lớn, hùng mạnh, có nhiều năm kinh nghiệm thương trường quốc tế Trong tình cảnh vậy, doanh nghiệp nước nói chung Công ty TNHH Thương mại dịch vụ kỹ thuật TS nói riêng gặp nhiều khó khăn như: vốn ít, kinh nghiệm thương trường non trẻ, hạn chế giao tiếp với đối tác nước ngồi, uy tín thương hiệu thấp, đối thủ cạnh tranh xuất ngày nhiều ngày mạnh … yêu cầu khách hàng lại ngày cao, ngày chặt chẽ Trước khó khăn vậy, Ban lãnh đạo Công ty TNHH Thương mại dịch vụ kỹ thuật TS sáng suốt xác định có sức mạnh trí tuệ, người yếu tố quan trọng nhất, định giúp Cơng ty vượt qua khó khăn đạt thành công Với điều kiện hạn chế, Công ty khơng có điều kiện đào tạo nhiều nên bắt buộc phải tuyển dụng lao động có trình độ chuyên môn kỹ thuật cao Ban lãnh đạo Công ty tập trung nguồn lực cần thiết để ưu tiên giúp đỡ cho hoạt động tuyển dụng – nguồn gốc thắng lợi Công ty, năm gần hoạt động tuyển dụng Công ty lại không đạt hiệu mong đợi, số lao động tuyển dụng ít, chất lượng chưa cao, khả thích ứng với cơng việc chậm… Xét thấy vấn đề tuyển dụng vấn đề cấp bách thiết Công ty TS, kết hợp với việc thân sinh viên khoa quản trị nhân lực tốt nghiệp, có SV: HỒNG THỊ MAI PHƯƠNG LỚP: K10-QTNL ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP tảng lý thuyết vững chắc, kết hợp với việc ủng hộ, giúp đỡ nhiệt tình Ban lãnh đạo Cơng ty; thơng tin, số liệu thu đầy đủ xác nên em định chọn tên chuyên đề tốt nghiệp : “ Một số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH Thương mại dịch vụ kỹ thuật TS” Kết cấu chuyên đề gồm phần chính: Chương 1: Cơ sở lý luận tuyển mộ, tuyển chọn nhân doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH Thương mại dịch vụ kỹ thuật TS Chương 3: Kiến nghị số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH Thương mại dịch vụ kỹ thuật TS Mục tiêu nghiên cứu : Xuất phát từ nhu cầu thiết Công ty vấn đề tuyển dụng, em xin đề xuất số mục tiêu nghiên cứu sau: _ Xem xét thực tế công tác tuyển dụng Công ty TS _ Mơ tả q trình tuyển dụng Cơng ty TS _ Phân tích thực trạng đưa ưu, nhược điểm quy trình tuyển dụng Cơng ty TS _ Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng Công ty TS _ Đưa kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty TS Phương pháp nghiên cứu: _ Nguồn số liệu, phương pháp thu thập thông tin: Chủ yếu số liệu thứ cấp, bên cạnh số liệu sơ cấp thơng qua phóng vấn trực tiếp Giám đốc nhân viên phòng ( phòng tối thiểu người) (tham khảo phụ lục 1- Câu hỏi vấn Công ty TS) _ Phương pháp phân tích số liệu: tổng hợp, phân tích so sánh Phạm vi nghiên cứu: _ Đối tượng nghiên cứu: Q trình tuyển dụng Cơng ty TNHH Thương mại dịch vụ kỹ thuật TS _ Phạm vi nghiên cứu: + Giới hạn không gian: Công ty TNHH Thương mại dịch vụ kỹ thuật TS - Hà Nội + Giới hạn thời gian: ba năm gần 2007 - 2009 Nhân dịp em xin chân thành bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến giáo - Tiến sỹ Phạm Thị Bích Ngọc tận tình hướng dẫn em suốt thời gian thực chuyên đề Em cung xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc, phịng Hành – Nhân tồn thể SV: HOÀNG THỊ MAI PHƯƠNG LỚP: K10-QTNL ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP cán công nhân viên Công ty TNHH Thương mại dịch vụ kỹ thuật TS tạo điều kiện giúp đỡ em q trình thực tập để hồn thành tốt báo cáo Tuy nhiên, nhiều hạn chế kiến thức thời gian nên báo cáo khó tránh khỏi thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp giáo chuyên đề hoàn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn ! CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN MỘ, TUYỂN CHỌN NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP I/ Quá trình tuyển mộ nhân Khái niệm tuyển mộ tầm quan trọng tuyển mộ nhân _ Khái niệm tuyển mộ: Tuyển mộ trình thu hút ứng viên phía tổ chức để nhà tuyển dụng lựa chọn sàng lọc người đủ điều kiện vào làm việc vị trí tổ chức _ Tầm quan trọng tuyển mộ: Con người sở tồn phát triển tổ chức hoạt động tuyển mộ có vai trị vô to lớn tổ chức + Ảnh hưởng đến hiệu trình tuyển chọn: Nhiều người tham gia tuyển mộ cho phép người sử dụng lao động có khả lựa chọn nhiều + Ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực: Tuyển mộ tốt tạo tiền đề thuận lợi cho tuyển chọn, từ ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng nguồn nhân lực Công ty: tuyển chọn tốt giúp cho Cơng ty có lao động giỏi, hồn thành tốt công việc; ngược lại tuyển mộ không tốt, số lượng ứng viên khơng đáp ứng dẫn đến không tuyển phải tạm tuyển lao động chưa ưng ý lắm, chất lượng lao động không cao + Ảnh hưởng đến chức khác quản trị nguồn nhân lực: • Đánh giá thực cơng việc: Những người xin việc trình độ lành nghề cao thực cơng việc tốt đánh giá thực công việc đạt hiệu cao SV: HOÀNG THỊ MAI PHƯƠNG LỚP: K10-QTNL ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ngược lại người lao động có trình độ khơng đáp ứng việc áp dụng hiệu công tác đánh giá thực công việc khơng cao • Thù lao: Tuyển mộ tốt cung cấp đầy đủ thông tin cho người lao động tạo điều kiện để tuyển người phù hợp với mức thù lao phù hợp Bên cạnh mức lương cao tạo điều kiện dễ dàng cho việc thu hút người có trình độ cao • Đào tạo phát triển: tuyển mộ tốt tạo tiền đề cho tuyển chọn tốt từ giúp doanh nghiệp tuyển lao động tốt, phải đào tạo lại hơn, đào tạo nâng cao phát triển hiệu • Các mối quan hệ lao động : Những người lao động bố trí vào vị trí thích hợp có tỷ lệ cơng việc thay đổi thấp có thoả mãn cơng việc cao Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển mộ Các hoạt động tuyển mộ chịu tác động nhiều yếu tố Bao gồm: _ Các yếu tố thuộc tổ chức + Uy tín cơng ty: Uy tín Cơng ty cao tạo thuận lợi niềm tin mong muốn ứng tuyển người lao động + Quảng cáo mối quan hệ xã hội: Quảng cáo tốt thu hút ý ứng viên, tạo niềm tin thúc đẩy ứng viên nộp đơn Các mối quan hệ xã hội quan hệ công đồn, sách nhân bầu khơng khí tâm lý tập thể lao động tạo sức hút ứng viên Nếu quan hệ tốt, nhiều người biết đến khiến ứng viên mong muốn gia nhập tổ chức + Chi phí: Chi phí phù hợp, khơng q hạn hẹp lãng phí tạo thuận lợi cho hoạt động tuyển mộ tốt _ Các yếu tố thuộc môi trường + Điều kiện thị trường lao động: Cung, cầu lao động dồi tạo nhiều hội cho tuyển mộ thu hút nhiều ứng viên, ngược lại việc thu hút ứng viên khó khăn SV: HOÀNG THỊ MAI PHƯƠNG LỚP: K10-QTNL ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP + Sự cạnh tranh doanh nghiệp: Nếu doanh nghiệp cạnh tranh đưa chiêu thu hút lao động hấp dẫn việc tuyển mộ gặp khó khăn + Các xu hướng kinh tế: Xu hướng kinh tế phát triển tạo nhiều hội kinh doanh cho doanh nghiệp nhu cầu tuyển dụng tăng cao, hoạt động tuyển mộ khó khăn Bên cạnh đó, xu hướng kinh tế thiên lĩnh vực thu hút lao động vào lĩnh vực nhiều + Thái độ xã hội ngành nghề: Đối với số ngành nghề đặc biệt, xã hội thường có xu hướng yêu thích, ngưỡng mộ xem nhẹ, e sợ Vì hoạt động tuyển mộ cho cơng việc gặp nhiều thuận lợi khó khăn Các nguồn phương pháp tuyển mộ 3.1 Nguồn bên _ Nguồn: Trên sở xem xét, phân tích cơng việc, thơng qua hồ sơ nhân xem xét đề xuất phòng, ban từ cân đối lại lao động, tìm kiếm ứng viên từ lao động bên tổ chức _ Phương pháp: + Phương pháp bảng thông báo: thơng báo vị trí cơng việc cần tuyển người Bản thông báo gửi đến tất nhân viên tổ chức Thông báo bao gồm thông tin nhiệm vụ thuộc cơng việc u cầu trình độ cần tuyển mộ + Giới thiệu: Phương pháp thu hút thông qua giới thiệu cán bộ, công nhân viên tổ chức Qua kênh thơng tin phát người có lực phù hợp với yêu cầu công việc, cách cụ thể nhanh + Hồ sơ nhân sự: Phương pháp thu hút vào thông tin “Danh mục kỹ năng”, mà tổ chức thường lập cá nhân người lao động, lưu trữ phần mềm nhân tổ chức Trong bảng thường bao gồm thông tin như: kỹ có, trình độ giáo dục đào tạo, q trình làm việc trải qua, kinh nghiệm nghề nghiệp yếu tố liên quan khác đến phẩm chất cá nhân người lao động cần tuyển mộ _ Ưu điểm, nhược điểm: + Ưu điểm: SV: HOÀNG THỊ MAI PHƯƠNG LỚP: K10-QTNL ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Đối với nguồn bên tổ chức có ưu điểm là: người quen với công việc tổ chức, họ qua thử thách lòng trung thành Cái lớn đề bạt nguồn tiết kiệm thời gian làm quen với cơng việc, q trình thực công việc diễn liên tục không bị gián đoạn, hạn chế cách tối đa định sai đề bạt thuyên chuyển lao động + Nhược điểm: • Phải đề phịng hình thành nhóm “ ứng cử viên khơng thành cơng” nhóm thường có biểu khơng phục lãnh đạo, không hợp tác…Gây xung đột tâm lý bè phái, gây mâu thuẫn nội • Khơng thay đổi chất lượng lao động • Cần phải có cách nhìn tổng qt, tồn diện, phải có quy hoạch rõ ràng, lâu dài 3.2 Nguồn bên _ Nguồn: thơng qua thu hút lao động từ bên ngồi doanh nghiệp Những người bao gồm: + Sinh viên tốt nghiệp trường đại học, cao đẳng, trung học dạy nghề + Những người thời gian thất nghiệp, bỏ việc cũ + Những người làm việc tổ chức khác _ Phương pháp + Phương pháp giới thiệu: thông qua giới thiệu cán công chức tổ chức + Quảng cáo: thông qua quảng cáo phương tiện truyền thông như: kênh đài truyền hình, đài phát thanh, báo, tạp chí ấn phẩm khác Nội dung quảng cáo tuỳ thuộc vào số lượng chất lượng lao động cần tuyển mộ tính chất cơng việc mà tập trung thành chiến dịch quảng cáo với kết hợp nhiều phương tiện khác hay quảng cáo riêng biệt Đối với phương pháp thu hút nên ý nội dung quảng cáo để người xin việc khẩn trương liên lạc với quan tuyển mộ + Trung tâm môi giới: thông qua trung tâm môi giới, giới thiệu lao động để tuyển người SV: HOÀNG THỊ MAI PHƯƠNG LỚP: K10-QTNL ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP + Hội chợ việc làm: thu hút ứng viên thông qua hội chợ việc làm Cùng thời điểm ứng viên, doanh nghiệp hội tiếp xúc với nhiều đối tượng, nhận nhiều thơng tin xác đáng hơn, từ có nhiều lựa chọn + Tuyển trực tiếp từ trường: thu hút ứng viên thông qua việc cử cán phòng nhân tới tuyển mộ trực tiếp trường đại học cao đẳng, dạy nghề _ Ưu điểm, nhược điểm: + Ưu điểm: • Đây người trang bị kiến thức tiên tiến có hệ thống • Những người thường có cách nhìn tổ chức • Họ có khả làm thay đổi cách làm cũ tổ chức mà không sợ người tổ chức phản ứng + Nhược điểm: • Mất thời gian hướng dẫn họ làm quen với cơng việc • Gây tâm lý thất vọng cho người tổ chức, nảy sinh phức tạp thực mục tiêu tổ chức • Nếu tuyển người làm việc cho đối thủ phải ý vấn đề bảo mật, việc tiết lộ thông tin đối thủ bị kiện • Rủi ro lực ứng viên dạng tiềm năng, chưa thể đáp ứng yêu cầu công việc Quá trình tuyển mộ: 4.1 Xây dựng chiến lược tuyển mộ _ Lập kế hoạch tuyển mộ Tổ chức cần xác định xem cần tuyển mộ người cho vị trí cần tuyển Các tỷ lệ sàng lọc giúp cho tổ chức định đựơc vấn đề Tỷ lệ thể mối quan hệ số lượng ứng viên lại bước trình tuyển chọn số người chấp nhận vào bước Tỷ lệ ảnh hưởng tới chi phí tài chính, tâm lý người dự tuyển kỳ vọng người xin việc Để xác định tỷ lệ sàng lọc ta phải vào yếu tố như: + Căn vào thị trường lao động ( cung - cầu lao động) SV: HOÀNG THỊ MAI PHƯƠNG LỚP: K10-QTNL ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP + Căn vào chất lượng nguồn lao động + Căn vào mức độ phức tạp công việc + Căn tâm lý chọn nghề tập thể người lao động + Kinh nghiệm tổ chức công tác tuyển mộ _ Xác định nguồn phương pháp tuyển mộ Tuỳ vị trí cơng việc số lượng người cần tuyển tổ chức cần cân nhắc xem nên tuyển mộ từ nguồn tương ứng với phương pháp cho phù hợp _ Xác định nơi tuyển mộ thời gian tuyển mộ: Tuỳ vùng đặc điểm lao động khác nhau, tuỳ theo mục đích tổ chức tuyển lao động phổ thơng chưa qua đào tạo hay lao động trình độ cao mà doanh nghiệp phải xác định vùng để tuyển mộ Thơng thường thành phố có nhiều lao động trình độ cao hơn, cịn nơng thơn thường có nhiều lao động chưa qua đào tạo Sau xác định vùng tuyển mộ, nhà tổ chức xác định thời gian địa điểm tổ chức tuyển mộ Kế hoạch thời gian tuyển mộ phải vào mục tiêu tổ chức xây dựng tương ứng 4.2 Tìm kiếm người xin việc Khi xây dựng xong chiến lược tuyển mộ lập kế hoạch tuyển mộ hoạt động tuyển mộ tiến hành Quá trình tìm kiếm người xin việc có vị trí quan trọng, định phương pháp thu hút người xin việc, phương pháp phụ thuộc vào nguồn tuyển mộ mà tổ chức dự định thu hút Đối với lao động có trình độ cao để thu hút họ tổ chức phải đưa hình thức kích thích hấp dẫn Hình thức gây ý với người lao động hình thành tổ chức Tổ chức nên truyền tải hình ảnh đẹp có lợi cho tổ chức khơng nên q “ tô hồng” để tránh gây sốc cho ứng viên họ tiếp xúc với thực tế Kinh nghiệm cho thấy rằng: _ Khi người lao động cung cấp thơng tin với thực tế cơng việc số người nộp đơn không giảm tỷ lệ người bỏ việc giảm rõ rệt so với việc cung cấp thông tin “ tô hồng ” _ Khi tổ chức cung cấp cho ngừơi xin việc thông tin trung thực ngăn chặn cú sốc kỳ vọng người lao động tạo nên SV: HOÀNG THỊ MAI PHƯƠNG 10 LỚP: K10-QTNL ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP so sánh tương Công ty khác quy mô, ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh, sản xuất Như tránh ý kiến chiều từ chuyên gia, kết thu chân thực, xác từ kịp thời chỉnh sửa 2.7 Sự hỗ trợ phịng ban Cơng việc tuyển dụng cơng việc mà phòng nhân thực để giúp tuyển thêm người cho phận Cơng ty Vì vậy, phận khơng nên gây khó dễ, cản trở làm chậm tiến độ phòng nhân mà nên hợp tác, giúp đỡ: nộp đề xuất xin tuyển thêm người hẹn, cung cấp tài liệu, số liệu cụ thể, rõ ràng, xác giúp nhân viên tuyển dụng hiểu cặn kẽ đặc điểm cơng việc yêu cầu công việc với người thực Từ đó, cán tuyển dụng xây dựng thông báo tuyển dụng khoa học xác, ứng viên thu hút có chất lượng cao Như vậy, hoạt động tuyển dụng thực nhanh chóng, hiệu quả, phận sớm có thêm người gánh vác công việc Về tuyển mộ _ Khi thành lập Hội đồng tuyển dụng, thành viên mời tham gia Hội đồng thường người lãnh đạo, quản lý, có trình độ cao, nhiều kinh nghiệm nên cơng việc họ bận rộn, dẫn đến việc nhiều họ không muốn tham gia vào Hội đồng Họ cho công việc mình, làm thời gian mà thơi Vì vậy, Ban lãnh đạo Công ty họp lên kế hoạch tuyển dụng nên nhắc nhở cho họ biết công việc chung Công ty, phận bị đình trệ thiếu người cơng việc phận khác bị ảnh hưởng theo dây chuyền, phải tham gia nghiêm túc Nếu Cơng ty nên có khoản tièn nhỏ để khuyến khích họ nhiệt tình Ví dụ: tham gia họp tham gia vấn 70.000 đồng đến 100.000 đồng/ buổi/ người (tuỳ theo khả tài Cơng ty) _ Về nguồn tuyển mộ: + Đối với thăng chức, đề bạt nên công khai tiêu chuẩn để ứng cử cách thức dùng để lựa chọn Bên cạnh đó, ngồi việc đề cử nên cho tự đề cử Làm người cảm thấy thân có khả tự ứng cử mà SV: HOÀNG THỊ MAI PHƯƠNG 58 LỚP: K10-QTNL ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP không cần phải thông qua đề cử, giảm thiểu người bất mãn Sự lựa chọn trở nên công khai, minh bạch, người lựa chọn có thực tài, có uy tín + Đối với tuyển dụng mới, Công ty nên quan tâm tới nguồn như: • Qua giới thiệu: nguồn hữu dụng thơng thường người giới thiệu người có nhiều kinh nghiệm, có uy tín, tài giỏi – giới thiệu Cơng ty nên kiểm tra xem trình độ thực tế có giới thiệu khơng, có phù hợp với đặc thù kinh doanh môi trường làm việc Cơng ty khơng • Nhân viên cũ: Chúng ta thường quan niệm người người “đứng núi trông núi nọ”, không đáng tin cậy Tuy nhiên trừ trường hợp bị đuổi việc, buộc thơi việc nguồn tuyển dụng có hiệu cho Cơng ty vì: nguyên nhân họ chuyển họ mong muốn có chỗ làm tốt hơn, lương cao giải việc riêng – lý đáng Khi làm việc Cơng ty họ lại thấy không phù hợp có mong muốn quay trở lại làm việc với Cơng ty Thực tế phần nhiều người thường người giỏi, tin tưởng vào khả thân nên giám thay đổi chỗ làm việc vậy, người yếu thường sợ thay đổi công việc Bên cạnh họ có thời gian làm việc cơng ty nên chi phí thời gian tuyển dụng không bị tốn hội nhập trở lại dễ dàng Khi làm việc trở lại để chứng tỏ mong mỏi làm việc mình, họ dồn hết tâm trí, nỗ lực làm việc mang lại hiệu cao cơng việc • Những ứng viên có trình độ cao chưa tuyển từ lần tuyển chọn trước ( để có danh sách Cơng ty phải lưu lại từ lần vấn trước) • Sinh viên giỏi trường – Công ty nên mở rộng vòng tay với sinh viên trẻ họ thiếu kinh nghiệm họ có sức trẻ, có nhiệt huyết, say sưa với cơng việc đầu tiên, yếu tố thúc đẩy họ học hỏi rèn luyện nhiều Bên cạch đó, trình thử việc họ thật nỗ lực họ tích luỹ nhiều kinh nghiệm Công ty nên liên hệ với trường để tạo điều kiện cho SV: HOÀNG THỊ MAI PHƯƠNG 59 LỚP: K10-QTNL ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP sinh viên ưu tú, có lực đến thực tập điều khơng nâng cao uy tín Cơng ty mà cịn giúp cho thương hiệu Công ty nhiều người biết đến, nâng cao trách nhiệm Công ty xã hội Không có vậy, qua q trình thực tập thấy sinh viên giỏi, làm việc tốt Cơng ty cịn giữ lại nhận làm nhân viên thức Như vậy, việc tuyển dụng Công ty tiết kiệm nhiều chi phí, đảm bảo tìm người việc _ Thông báo tuyển dụng phải xây dựng kiểm tra kỹ trước đăng thơng báo tuyển dụng hình ảnh đầu tiên, “ mặt ” Công ty Thông báo tuyển dụng cần đầy đủ nội dung sau: + Giới thiệu khái quát công ty + Tên cơng việc cần tuyển Vị trí làm việc (nếu vị trí lãnh đạo nêu rõ số người sau ứng viên tuyển trực tiếp quản lý) + Số lượng người cần tuyển + Mơ tả khái qt cơng việc (nên có câu kết để mở như: thực công việc khác phạm vi công việc lãnh đạo phân công – sau phân phân công việc dễ dàng hơn, giao kiêm nhiệm thay đổi công việc mà không bị nhân viên phản ứng) + Yêu cầu cấp, trình độ cụ thể: (có thể có khơng), ngành nào, trường (có thể có khơng); Cần thành thạo kỹ nào, có chứng (đối với ngoại ngữ tin học…) Hồ sơ cá nhân (nêu rõ q trình đào tạo, q trình cơng tác (nếu có) Sơ yếu lý lịch, giấy chứng nhận sức khoẻ… Đơn xin việc (theo mẫu Công ty hay tự viết, theo mẫu lấy mẫu đâu? Gặp để lấy mẫu? ) + Quyền lợi hưởng nên nêu rõ ràng Ví dụ: Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN…theo quy định Luật lao động theo quy định lao động doanh nghiệp + Lương, thưởng (theo thoả thuận theo quy định ngạch, bậc Nhà nứoc…) + Thời gian làm việc (bán thời gian hay tồn thời gian) SV: HỒNG THỊ MAI PHƯƠNG 60 LỚP: K10-QTNL ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN + Địa điểm làm việc CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP + Thời gian, địa điểm, người tiếp nhận hồ sơ + Tên người số điện thoại để ứng viên cần liên lạc Ngồi ra, cịn phải ý đến bố cục trình bày, logo Cơng ty, lỗi tả, phơng chữ, giãn cách chữ, giãn dòng cho cân đối, đẹp mắt _ Do Công ty thường không trả lại hồ sơ cho ứng viên nên nên yêu cầu phô tô không cần cơng chứng để đỡ thời gian lãng phí công sức, tiền cho ứng viên Thông thường ứng viên nộp hồ sơ nhiều Công ty tốn nhiều tiền để công chứng nhiều thời gian ngồi đợi để lấy mà họ lúc chưa tìm việc tiết kiệm chi phí tốt Khi chuẩn bị vấn lần yêu cầu đem gốc đối chiếu, nộp công chứng Về tuyển chọn _ Khi tiếp nhận hồ sơ nên kiểm tra hồ sơ ứng viên ngay, hồ sơ có yếu tố loại (ví dụ: u cầu kinh nghiệm năm mà ứng viên có năm kinh nghiệm) nên trả lại hồ sơ cho ứng viên để họ đỡ thời gian chờ đợi, hy vọng; doanh nghiệp đỡ thời gian sàng lọc _ Nên gộp vấn sơ (vòng 1) kiểm tra kỹ để làm giảm mức độ căng thẳng cho ứng viên vòng Vòng vòng vấn sâu, ứng viên vừa phải trả lời tình thực tế xoay quanh cơng việc, sau lại phải làm kiểm tra kỹ ngoại ngữ, tin học theo em căng thẳng, áp lực ôm gồm _ Nên quan tâm sử dụng thêm biện pháp trắc nghiệm như: trắc nghiệm khiếu khả năng, trắc nghiệm tính cách sở thích, trắc nghiệm tính trung thực …những biện pháp giúp doanh nghiệp lúc kiểm tra nhiều người, kiểm tra nhiều mặt mà vấn trực tiếp nhiều thời gian _ Cơng ty tổ chức thi trắc nghiệm trước vào vòng vấn, điều giúp kiểm tra nhiều mặt kiến thức, kỹ năng, tính kỷ luật… ứng viên Cùng lúc kiểm tra nhiều người, thông tin phong phú, xác Nhiều ứng viên làm việc tốt khơng biết cách trình bày, thể nên SV: HOÀNG THỊ MAI PHƯƠNG 61 LỚP: K10-QTNL ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP trọng vấn bỏ sót người giỏi Biện pháp làm thi trắc nghiệm hỗ trợ, làm giảm nhược điểm vấn _ Việc xác minh lý lịch khơng nên dựa vào thông tin ứng viên cung cấp thể hiện, nên kiểm tra thêm thông qua nơi trước ứng viên làm việc, đồng nghiệp cũ, bạn học cũ _ Cơng ty nên có thêm bước tham quan công việc, dẫn ứng viên thăm quan Công ty, công việc, môi trường làm việc, giúp ứng viên có nhìn xác hơn, thực tế Công ty, tránh lầm tưởng, kỳ vọng thái cho ứng viên Như vậy, ứng viên định nhận cơng việc định suy nghĩ kỹ càng, thận trọng Khi bắt tay vào làm việc họ không bị “ vỡ mộng ” chuyên tâm với công việc _ Để hoạt động thử việc đạt hiệu cao hơn, Cơng ty nên có thêm ưu đãi người hướng dẫn để tạo điều kiện động lực cho họ hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo hơn, có trách nhiệm ví dụ như: giảm bớt công việc, hướng dẫn thành công - ứng viên nhận thức người hướng dẫn ghi vào hồ sơ cá nhân ( thành tích nhỏ) Ngồi ra, Cơng ty nên khuyến khích thành viên khác phịng, phận giúp đỡ nhân viên thử việc, tạo khơng khí hồ đồng, giúp đỡ lẫn _ Công ty nên tạo điều kiện cho nhân viên tham gia vào hoạt động ngoại khố Cơng ty văn hố văn nghệ, thể thao … để họ hồ nhập nhanh vào mơi trường văn hố Công ty, xây dựng mối quan hệ để nhanh chóng trở thành viên thức cơng ty Kiến nghị giúp trì thành hoạt động tuyển dụng Thành hoạt động tuyển dụng việc thu hút cho Cơng ty người lao động giỏi, nhiệt huyết gắn bó với Cơng ty Nhưng dù hoạt động tuyển dụng có thực tốt đến mà bố trí, sử dụng nhân lực chế độ đãi ngộ không tốt, đánh giá thực công việc không công bằng, không xác sớm muộn người lao động bất mãn mà bỏ đi, phí hồi cơng sức người làm tuyển dụng Thu hút mà khơng giữ SV: HOÀNG THỊ MAI PHƯƠNG 62 LỚP: K10-QTNL ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP không, chí âm lãng phí cơng sức, tiền của, thời gian Vì vậy, để giúp trì phát huy tối đa thành hoạt động tuyển dụng, Công ty nên: _ Tạo điều kiện để người lao động làm việc với chuyên môn đào tạo, với sở trường, khả Như vậy, công việc tốt hơn, suất hơn, họ vui vẻ, hài lịng với cơng việc Ngược lại bị bố trí “ khơng người, việc ” người lao động khơng thể hồn thành tốt công việc, ảnh hưởng đến suất lao động Công ty; ảnh hưởng đến thu nhập người lao động, khơng làm việc mong muốn lâu ngày gây chán nản, lơ công việc, chí bỏ việc Vì vậy, Cơng ty nên định kỳ kiểm tra lại việc bố trí cơng việc xem giao người việc chưa ( việc kiểm tra qua so sánh cơng việc thực tế với hồ sơ nhân sự) người lao động có hài lịng với cơng việc khơng, có bất mãn khơng, (có thể sử dụng phương pháp bảng hỏi) Làm đánh giá hài lịng người lao động với cơng việc, đồng thời phát kịp thời bất mãn họ, từ điều chỉnh kịp thời tạo động lực làm việc cho họ, giúp người lao động gắn bó lâu dài với công việc Hiệu công tác tuyển dụng cao hơn, tránh việc tuyển người mà không giữ người _ Đánh giá thực công việc cách minh bạch, cơng xác cách tạo động lực làm việc hiệu thiết thực người lao động Với người có lực thật đánh giá hiệu công việc, họ không hài lòng mức tiền lương cao tương ứng nhận mà họ cảm thấy tự hào, tin tưởng ngày gắn bó với Cơng ty Chính Cơng ty nên quan tâm tới vấn đề đánh giá thực công việc, nên đánh giá cụ thể người, việc, tiến hành cho điểm tuần cuối tháng xếp hạng nhân viên để phân biệt rõ người làm việc người không làm việc, người làm nhiều, làm tốt với người làm ít, người làm không tốt _ Công ty cần quan tâm tới việc tạo động lực cho người lao động thông qua chế độ đãi ngộ cho người lao động Hiện nay, biến động giá mặt hàng tiêu dùng lớn, không kịp thời điều chỉnh mức lương, mức thưởng, phúc lợi… cho phù hợp với “bão giá” dễ khiến người lao động chán nản, mệt mỏi “ làm khơng đủ ăn”, giá lên vù vù mà lương không thấy lên, dẫn đến SV: HOÀNG THỊ MAI PHƯƠNG 63 LỚP: K10-QTNL ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP người giỏi, có khả bỏ tìm chỗ làm trả lương cao Nhiều Cơng ty cho tăng lương cho nhân viên khiến tài Cơng ty thêm khó khăn theo em nhìn trước mắt Cơng ty giữ người lao động lại họ gắng sức hơn, nỗ lực công việc chí đốc thúc người cấp xung quanh để thực cơng việc tốt lúc họ với Công ty “ sống chết ”, với nỗ lực tập thể Công ty sớm vượt qua khó khăn Ngược lại để họ đi, Công ty thiếu người làm việc, cơng việc bị đình trệ, chưa kể đến việc người người khác “ nhấp nhổm”, khơng tâm vào Cơng việc, chí người tìm chỗ làm tốt rủ người khác theo Như vậy, Công ty thiệt hại nhiều lần so với việc điều chỉnh chế độ cho nhân viên Mặc dù mục tiêu cao Công ty muốn người lao động làm việc khơng nên mà bắt người lao động phải làm việc q sức, “ làm ngày làm đêm ”, khơng có thời gian nghỉ ngơi, dành cho gia đình, người thân Để người lao động có tinh thần thoải mái, hăng say với công việc Công ty nên phân phối công việc cho phù hợp để người lao động không căng thẳng, có thời gian nghỉ ngơi phục hồi sức khoẻ có thời gian cho gia đình Gia đình động lực lớn nhất, quan trọng nguồn vui lớn người lao động họ có thời gian bên gia đình, sau ngày nghỉ, trở lại với cơng việc họ có tinh thần sảng khối, vui vẻ, hăng hái làm việc thấy công việc đáng u Cơng ty cịn tổ chức buổi liên hoan, dã ngoại, chơi thể thao để người thân, gia đình, bạn bè người lao động tham gia Như vậy, họ thấy tự hào “khoe” với người thân Công ty mình, hoạt động tham gia, ngày gắn bó với Cơng ty Qua buổi gặp gỡ đó, mối quan hệ, quen biết mở rộng, tiếng tăm Công ty nhiều người biết đến Tóm lại, để hoạt động tuyển dụng đạt hiệu cao Ban lãnh đạo phải dành quan tâm mức, hỗ trợ giúp đỡ hành động cụ thể; phòng nhân phải xây dựng quy trình tuyển dụng văn thức, cơng khai, khoa học bản; hoạt động quản trị nhân phải phối hợp nhịp nhàng để hỗ trợ SV: HOÀNG THỊ MAI PHƯƠNG 64 LỚP: K10-QTNL ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP làm tảng cho hoạt động tuyển dụng Bên cạnh phải có hoạt động tạo động lực, khuyến khích để người lao động gắn bó lâu dài với Công ty Làm vậy, không thu hút mà giữ chân, khai thác tối đa tiềm người lao động Đó thành cơng đích thực, lâu dài tồn diện hoạt động tuyển dụng LỜI KẾT Nền kinh tế giới ngày có nhiều biến động, gây ảnh hưởng khơng nhỏ đến kinh tế khu vực kinh tế nước ta: hết lạm phát tăng cao kỷ lục đến suy thoái kinh tế giới lại đến giá đô la, giá vàng biến động Gần lại việc lãi suất ngân hàng tăng cao, giá xăng, giá điện chi phí khác nước tăng lên, cộng thêm việc doanh nghiệp nước ngày đầu tư vào Việt Nam nhiều khiến doanh nghiệp Việt Nam nói chung Công ty TNHH Thương mại dịch vụ kỹ thuật TS nói riêng gặp vơ vàn khó khăn Trước tình vậy, doanh nghiệp muốn trì tồn phát triển phải quan tâm nhiều tới yếu tố người người tài sản quý giá SV: HOÀNG THỊ MAI PHƯƠNG 65 LỚP: K10-QTNL ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP tổ chức Một tổ chức tồn phát triển nhờ vào nguồn nhân lực họ Nguồn nhân lực tốt, rào, tài năng, nhiệt huyết với cơng việc chắn tổ chức thành cơng Khi doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều thách thức, khó khăn cạnh tranh ngày gay gắt, khốc liệt nhân lại trở thành yếu tố quan trọng, sống doanh nghiệp Chính vậy, Cơng ty cần phải quan tâm đến nguồn nhân lực – người “ đồng cam cộng khổ ” với doanh nghiệp tạo lập giá trị cho tổ chức Công tác tuyển dụng nhân lại "đầu vào", tảng nhằm cung cấp đội ngũ nhân đủ số lượng, tốt chất lượng cho tổ chức Do vậy, doanh nghiệp muốn thành công phải quan tâm đến hoạt động tuyển dụng để có nguồn nhân lực tốt hiệu Nhận thấy vấn đề tuyển dụng có vai trị quan trọng vậy, kết hợp với việc Ban lãnh đạo Công ty TNHH Thương mại dịch vụ kỹ thuật TS ủng hộ, số liệu thu thập đầy đủ xác, tính thực tiễn tính khả thi cao nên em định hướng chuyên đề tốt nghiệp vào vấn đề Đề tài sâu vào nghiên cứu vấn đề tuyển dụng nhân công ty TNHH Thương mại dịch vụ kỹ thuật TS để tìm hiểu, mơ tả đưa ưu điểm, tồn q trình tuyển dụng Trên sở đánh giá đưa số ý kiến, đề xuất nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân Công ty Do điều kiện thời gian lực thân có hạn nên chuyên đề không tránh khỏi khiếm khuyết, thiếu sót Do vậy, em mong muốn nhận đóng góp ý kiến Cơ giáo cho đề tài hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! SV: HOÀNG THỊ MAI PHƯƠNG 66 LỚP: K10-QTNL ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo số liệu thống kê công ty TNHH Thương mại dịch vụ kỹ thuật TS Báo cáo kết kinh doanh Công ty TNHH Thương mại dịch vụ kỹ thuật TS Giáo trình - Quản trị nhân lực - Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội năm 2007 Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân ( chủ biên ) Giáo trình - Quản trị doanh nghiệp SV: HỒNG THỊ MAI PHƯƠNG 67 LỚP: K10-QTNL ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - Nhà xuất Đại học Quốc Gia Hà Nội CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Phạm Vũ Luận (chủ biên) Giáo trình - Quản trị nhân lực - Nhà xuất giáo dục năm 1995 Nguyễn Thanh Hội (chủ biên) Triết học Mác – Lênin 1,2 - Nhà xuất giáo dục năm 1997 Thời báo kinh tế Việt Nam Trang web: www.Dantri.com.vn www.Vnexpress.net www.laisuat.vn PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN CÔNG TY TS Các đối tượng vấn hỏi nội dung sau: + Anh (chị) quan niệm vai trị hoạt động tuyển dụng Cơng ty ? + Bộ phận mà anh (chị) làm việc năm trở lại có nhu cầu tuyển dụng ? + Anh (chị) có nhận xét chất lượng nhân viên tuyển dụng năm trở lại (những người mà anh chị trực tiếp làm việc) ? + Anh (chị) tham gia vào công tác tuyển dụng chưa ? có biết quy trình tuyển dụng Cơng ty khơng ? Nếu có có nhận xét quy trình tuyển dụng đó? SV: HỒNG THỊ MAI PHƯƠNG 68 LỚP: K10-QTNL ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP + Anh ( chị) có đề xuất vấn đề tuyển dụng Cơng ty ? Riêng nhân viên phịng hành – nhân có thêm số câu hỏi sau: + Anh (chị) thường thực công tác tuyển dụng cho Công ty nào? + Anh (chị) hay gặp thuận lợi, khó khăn q trình thực nhiệm vụ đó? PHỤ LỤC THƠNG BÁO TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY TS tuyendungtes Tuyển dụng : Nhân viên phịng dự án cơng ty TS (23/11/2010 – 5/1/2011) SV: HOÀNG THỊ MAI PHƯƠNG 69 LỚP: K10-QTNL ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Giới thiệu công ty CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Công ty TNHH TM & DV Kỹ thuật TS thành lập theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 0102011629 ngày 12/03/2004 Sở KH-ĐT thành phố Hà Nội cấp Sau năm hoạt động không ngừng lớn mạnh, công ty tiếp tục mở rộng qui mô sản suất, phạm vi hoạt động không ngừng nâng cao lực mặt Khẳng định lực, thách thức bước qua khó khăn kinh tế tồn cầu tình hình kinh tế Việt Nam thời gian qua Chúng không ngừng phát triển mạnh mẽ thể đơn vị mạnh, phát triển bền vững Để đáp ứng yêu cầu kế hoạch sản xuất thời gian tới có nhu cầu tìm kiếm đội ngũ nhân lực chất lượng cao nhiều vị trí quan trọng Hơn nữa, kế hoạch chuyển đổi doanh nghiệp từ loại hình cơng ty TNHH trở thành tập đồn kinh doanh đa ngành nghề Đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, liên tục tiếp nhận, sàng lọc, không ngừng tái cấu nhân tạo hội cho ứng viên muốn thử sức với môi trường công ty thời gian tới Vị trí tuyển dụng: NHÂN VIÊN DỰ ÁN Thông tin công việc: - - Chuẩn bị hồ sơ thầu - - Lên bảng dự toán - - Quản lý hợp đồng - - Chuẩn bị hồ sơ tốn Thơng tin u cầu trình độ: Tốt nghiệp Đại học Ngoại ngũ, Ngoại thương, Kinh tế - - Sử dụng máy tính thành thạo Sử dụng tiếng anh tốt Thông tin quyền lợi, chế độ: - Được hưởng đầy đủ chế độ đãi ngộ công ty, nhà nước hành SV: HOÀNG THỊ MAI PHƯƠNG 70 LỚP: K10-QTNL ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP - Môi trường làm việc động, chuyên nghiệp thân thiện - Có nhiều hội đựoc đào tạo nghiệp vụ, đào tạo chuyên môn kỹ khác - Cơ hội phát triển thử thách - Mức lương theo lực làm việc điều kiện thực tế Thông tin u cầu Hồ sơ dự tuyển (có cơng chứng): - CV nêu rõ q trình cơng tác, học tập cá nhân - Đơn xin việc - Văn chứng có liên quan - Ảnh 3x4 - Giấy tờ tuỳ thân liên quan (CMTND, SYLL, GKS) - Thông tin liên hệ (điện thoại bắt buộc) Chú ý: Có thể gửi Hồ sơ trực tiếp địa chỉ: Tầng – Tồ nhà F5 - Phố Trung Kính – Yên Hoà - Cầu Giấy – Hà Nội) Điện thoại: 04 6552632 Fax: 04 783 2952 Website: http://tesvn.com/ SV: HOÀNG THỊ MAI PHƯƠNG 71 LỚP: K10-QTNL ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN NGHIỆP SV: HOÀNG THỊ MAI PHƯƠNG QTNL CHUYÊN ĐỀ TỐT 72 LỚP: K10- ... CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KỸ THUẬT TS I/ Khái quát Công ty TNHH Thương mại dịch vụ kỹ thuật TS Quá trình hình thành phát triển Công ty: Công ty TNHH Thương. .. luận tuyển mộ, tuyển chọn nhân doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH Thương mại dịch vụ kỹ thuật TS Chương 3: Kiến nghị số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển. .. 46 CHƯƠNG III: KIẾN NGHỊ MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KỸ THUẬT TS 48 I/ Định hướng phát triển Công ty năm năm tới 48 Định hướng