. nghiên cứu của đề tài Giải pháp marketing nhằm phát triển khách hàng sử dụng thẻ của Ngân hàng Đông Á - CN Hà Nội , thực trạng hoạt động phát triển khách hàng sử dụng thẻ của Chi nhánh sẽ được. Khoa Marketing CHƯƠNG III: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG THẺ CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á – CN HÀ NỘI 3.1. Các kết luận và phát hiện về hoạt động phát triển khách hàng. Đông Á- CN Hà Nội và ảnh hưởng của các nhân tố môi trường. 2.2.1. Khái quát về NH TMCP Đông Á – CN Hà Nội 2.2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng Đông Á – CN Hà Nội. Ngân hàng