Đang tải... (xem toàn văn)
I. ĐẶT VẤN ĐỀ 1. Lí do chọn đề tài Toàn cầu hóa, hội nhập kéo theo sự gia tăng các doanh nghiệp thuộc mọi loại hình kinh tế đã khiến cho thị trường lao động đang hình thành một cách nhanh chóng. Tình trạng hiện nay, những nhân viên có năng lực và trình độ thường chuyển sang những nơi có lương cao, chế độ đãi ngộ tốt hơn, không chỉ xảy ra ở những ngành , lĩnh vực như ngân hàng, chứng khoán, điện lực, y dược… mà đang trở thành vấn đề chung, làm đâu đầu hầu hết các doanh nghiệp. Khảo sát gần đây của JobStreet mạng tuyển dụng hiện đang có mặt tại Malaysia, Singapore, Philippines và Việt Nam cho thấy 73% người lao động nghĩ rằng 6 tháng cuối năm 2014 sẽ thích hợp để chuyển việc, cao hơn so với tỷ lệ 64% vào năm 2013.Trong đó, 49,89% nhân viên có ý định muốn chuyển việc, 32,05% cho rằng có thể sẽ thử chuyển việc và 18,05% sẽ không chuyển việc trong thời điểm hiện tại. Và một doanh nghiệp thành công và hoạt động có hiệu quả bao giờ cũng nhờ đến sự đóng góp của đội ngũ nhân viên giỏi và trung thành. Chính vì vậy, để thu hút và duy trì nguồn nhân lực các nhà quản lí thực hiện hoạch định nguồn nhân lực, thay đổi chính sách lương, thưởng, phúc lợi…và công ty trách nhiệm hữu hạn Hanesbrands Việt Namchi nhánh Huế cũng không ngoại lệ. Theo báo cáo lao động của công ty cho thấy số lao động của năm 2013 có sự giảm sút hơn so với các năm trước. Vậy đâu là nguyên nhân khiến một số nhân viên của công ty trách nhiệm hữu hạn Hanesbrandschi nhánh Huế không còn gắn bó với doanh nghiệp nữa?Những yếu tố nào ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên đối với công ty? Phải chăng chính sách lương thưởng, phúc lợi, môi trường làm việc…của công ty đã ảnh hưởng đến sự ra đi của họ và nhà lãnh đạo đã thực sự quan tâm đến quyền lợi của người lao động chưa? Chính sự trăn trở này, nhóm chúng em đã chọn “Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên công ty trách nhiệm hữu hạn hanesbrands Việt NamChi nhánh Huế” làm đề tài thực tế.Góp phần nâng cao lòng trung thành của nhân viên công ty trách nhiệm hữu hạn hanesbrands Việt Namchi nhánh Huế.
ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ CƯƠNG SƠ BỘ PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HANESBRANDS VIỆT NAM-CHI NHÁNH HUẾ GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: NHÓM THỰC HIỆN N05 Th.S: Hoàng La Phương Hiền Lơ O Thị Chén Nguyễn Cơng Hồng Ngơ Quốc Khánh Hà Võ Thanh Lâm Nguyễn Thị Hằng Nga Hồ Linh Phương Trương Quốc Tấn (NT) Lê Thị Thu Đỗ Ngọc Hà Trang 10 Phan Thị Hồng Vân Huế, 09/2014 I ĐẶT VẤN ĐỀ Lí chọn đề tài Tồn cầu hóa, hội nhập kéo theo gia tăng doanh nghiệp thuộc loại hình kinh tế khiến cho thị trường lao động hình thành cách nhanh chóng Tình trạng nay, nhân viên có lực trình độ thường chuyển sang nơi có lương cao, chế độ đãi ngộ tốt hơn, không xảy ngành , lĩnh vực ngân hàng, chứng khoán, điện lực, y dược… mà trở thành vấn đề chung, làm đâu đầu hầu hết doanh nghiệp Khảo sát gần JobStreet - mạng tuyển dụng có mặt Malaysia, Singapore, Philippines Việt Nam - cho thấy 73% người lao động nghĩ tháng cuối năm 2014 thích hợp để chuyển việc, cao so với tỷ lệ 64% vào năm 2013.Trong đó, 49,89% nhân viên có ý định muốn chuyển việc, 32,05% cho thử chuyển việc 18,05% không chuyển việc thời điểm Và doanh nghiệp thành cơng hoạt động có hiệu nhờ đến đóng góp đội ngũ nhân viên giỏi trung thành Chính vậy, để thu hút trì nguồn nhân lực nhà quản lí thực hoạch định nguồn nhân lực, thay đổi sách lương, thưởng, phúc lợi…và cơng ty trách nhiệm hữu hạn Hanesbrands Việt Namchi nhánh Huế không ngoại lệ Theo báo cáo lao động công ty cho thấy số lao động năm 2013 có giảm sút so với năm trước Vậy đâu nguyên nhân khiến số nhân viên công ty trách nhiệm hữu hạn Hanesbrands-chi nhánh Huế khơng cịn gắn bó với doanh nghiệp nữa? Những yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên cơng ty? Phải sách lương thưởng, phúc lợi, môi trường làm việc…của công ty ảnh hưởng đến họ nhà lãnh đạo thực quan tâm đến quyền lợi người lao động chưa? Chính trăn trở này, nhóm chúng em chọn “Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến lịng trung thành nhân viên cơng ty trách nhiệm hữu hạn hanesbrands Việt Nam-Chi nhánh Huế” làm đề tài thực tế Góp phần nâng cao lịng trung thành nhân viên công ty trách nhiệm hữu hạn hanesbrands Việt Nam-chi nhánh Huế Câu hỏi mục tiêu nghiên cứu 2.1 Câu hỏi nghiên cứu Nghiên cứu nhằm trả lời câu hỏi sau: - Những yếu tố có ảnh hưởng đến lịng trung thành nhân viên công ty trách - nhiệm hữu hạn hanesbrands Việt Nam-Chi nhánh Huế? Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến lịng trung thành nhân viên công ty - trách nhiệm hữu hạn hanesbrands Việt Nam-Chi nhánh Huế? Công ty trách nhiệm hữu hạn hanesbrands Việt Nam-chi nhánh Huế nâng cao - lòng trung thành nhân viên nào? Nhân viên công ty trách nhiệm hữu hạn hanesbrands Việt Nam-chi nhánh Huế có hài lịng với sách, chế độ đãi ngộ, thời gian làm việc, cơng đồn lao động, cách quản lí nhân viên, khơng gian làm việc…trong cơng ty hay khơng? 2.2 Mục tiêu chung Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên công ty trách nhiệm hữu hạn hanesbrands Việt Nam-Chi nhánh Huế Từ đề xuất giải pháp nâng cao lịng trung thành nhân viên 2.3 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa lại lý thuyết lịng trung thành - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến lịng trung thành nhân viên cơng ty trách nhiệm hữu hạn Hanesbrand Việt Nam-Chi nhánh Huế - Đo lường đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố đến lòng trung thành nhân viên - Kiểm tra xem có khác biệt lịng trung thành nhân viên theo vài đặc tính cá nhân ( tuổi tác, giới tính, vị trí cơng tác, thâm niên công tác…) 2.4 Các giả thuyết nghiên cứu - Kiểm tra phân bố chuẩn: cách vẽ biểu đồ cột liền với đường cong phân phối chuẩn - Kiểm định tỷ lệ tổng thể: - Các kiểm định: Kiểm định thang đo Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach Alpha Tiêu chuẩn chọn thang đo có độ tin cậy Cronbach Alpha từ 0,6 trở lên (Nnnally & Burnstein,1994) • Cronbach’s Anpha > 0,8: Thang đo tốt • 0,8 > Cronbach’s Anpha > 0,7: Thang đo sử dụng • 0,7 > Cronbach’s Anpha > 0,6: Thang đo chấp nhận đo lường khái niệm Sử dụng kiểm định giá trị trung bình tổng thể One-Sample T-Test, kiểm định giả thuyết hai trung bình tổng thể kiểm định Independent-Sample T-Test, kiểm định One-way ANOVA, kiểm định mối liên hệ hai biến định danh định danh- thứ bậc tổng thể kiểm định chi-bình phương Kiểm định giá trị trung bình tổng thể One-Sample T-Test Giả thuyết: H0 : H1 : Nguyên tắc bác bỏ giả thiết: Sig < 0,05: Bác bỏ giả thiết H0 Sig 0,05: Chưa có sở bác bỏ giả thiết H0 Kiểm định trung bình tổng thể Giả thiết H0: Giá trị trung bình tổng thể giống H1: Giá trị trung bình tổng thể khác Nguyên tắc bác bỏ giả thiết: Dựa vào kết kiểm định đồng phương sai (Levene’s Test) - Nếu giá trị Sig < 0,05: Sử dụng kết kiểm định t cột phương sai không đồng (Equal variances not assumed) - Nếu giá trị Sig - (Equal variances assumed) Nếu giá trị Sig t