Chuyên đề thực tập PGS.TS Ngô Kim Thanh MỤC LỤC mỤc lỤc danh mục các kí hiệu,các chữ viết tắt DANH MỤC CÁC BẢNG .5 lỜi nói đẦu 1.1.Giới thiệu chung công ty tnhh kinh doanh sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ Hương Anh 10 1.1.1 khái quát hình thành phát triển công ty tnhh KINH DOANH VÀ SẢN XUẤT HÀNH THỦ CÔNG MỸ NGHỆ HƯƠNG ANH 10 1.1.1.1 trình thành lập phát triển .10 Công ty tnhh KINH DOANH VÀ SẢN XUẤT HÀNH THỦ CÔNG MỸ NGHỆ HƯƠNG ANH thành lập cấp giấy phép kinh doanh số 0102011868 ngày 29/03/2004 Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp 10 1.2 Đặc điểm công ty danh sách cán chủ chốt có ảnh hưởng đến quản trị nhân lực cơng ty 12 1.2.1 Cơ cấu máy quản lý công ty 12 1.2.2 Nhiệm vụ chiến lược phát triển công ty 13 A- Nhiệm vụ chiến lược công ty : .13 B- Nhiệm vụ cụ thể : .14 2.3 Thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty tnhh kinh doanh sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ Hương Anh 20 Vậy khẳng định việc hồn thiện công tác quản trị nhân doanh nghiệp thực cần thiết cho phát triển doanh nghiệp 20 2.3.1 Tuyển mộ tuyển chọn lao động công ty .20 2.3.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 25 SV: Phan Thị Hải QTKDTH_K42 Lớp: Chuyên đề thực tập PGS.TS Ngô Kim Thanh C – Thực chế độ bảo hiểm sách xã hội .33 2.5 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực công ty tnhh KINH DOANH VÀ SẢN XUẤT HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ HƯƠNG ANH 34 2.5.1 Những mặt đạt nguyên nhân 34 2.5.2 Những mặt hạn chế nguyên nhân 35 Chương 3: 37 phương pháp hồn thiỆN cơng tác quẢn trỊ NHÂN LỰC Ở Cơng Ty Tnhh kinh doanh sẢn xuẤt hàng thỦ công mỸ nghỆ HƯƠNG ANH .37 3.1 Phương pháp phát triển nguồn nhân lực công tác quản trị nhân lực công ty 37 3.2 Một số giải pháp thực nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công Ty Tnhh kinh doanh sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ Hương Anh .38 3.2.1 Hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa định mức nguồn nhân lực 38 3.2.2.Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực 42 3.2.3 Hồn thiện cơng tác bố trí sử dụng lao động 43 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đào tạo trì phát triển nguồn nhân lực .43 3.2.5 Hồn thiện cơng tác tiền lương chế độ sách tiền lương,đãi ngộ 44 3.4 Một số đánh giá 48 3.4.1 Về bộ máy quản lý 48 3.4.2 Đánh giá về kỉ luật lao động và vật chất .50 3.5 Một số kiến nghị 53 3.5.1 Về mặt chất lượng cán bộ quản lý .53 3.5.2 Về bầu không khí văn hóa doanh nghiệp .53 KẾT LUẬN 54 SV: Phan Thị Hải QTKDTH_K42 Lớp: Chuyên đề thực tập PGS.TS Ngô Kim Thanh TÀI LIỆU THAM KHẢO 55 SV: Phan Thị Hải QTKDTH_K42 Lớp: Chuyên đề thực tập PGS.TS Ngô Kim Thanh DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU,CÁC CHỮ VIẾT TẮT Các kí hiệu,viết tắt Nguyên nghĩa TNHH : Trách nhiệm hữu hạn KT-KH : Kinh tế – Kế hoạch SXKD : Sản xuất kinh doanh SX : Sản xuất CBCNV : Cán bộ công nhân viên CNH – HĐH : Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa DN: Doanh nghiệp SV: Phan Thị Hải QTKDTH_K42 Lớp: Chuyên đề thực tập PGS.TS Ngô Kim Thanh DANH MỤC CÁC BẢNG mỤc lỤc danh mục các kí hiệu,các chữ viết tắt DANH MỤC CÁC BẢNG .5 lỜi nói đẦu 1.1.Giới thiệu chung công ty tnhh kinh doanh sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ Hương Anh 10 1.1.1 khái quát hình thành phát triển công ty tnhh KINH DOANH VÀ SẢN XUẤT HÀNH THỦ CƠNG MỸ NGHỆ HƯƠNG ANH 10 1.1.1.1 q trình thành lập phát triển .10 Công ty tnhh KINH DOANH VÀ SẢN XUẤT HÀNH THỦ CÔNG MỸ NGHỆ HƯƠNG ANH thành lập cấp giấy phép kinh doanh số 0102011868 ngày 29/03/2004 Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp 10 1.2 Đặc điểm công ty danh sách cán chủ chốt có ảnh hưởng đến quản trị nhân lực công ty 12 1.2.1 Cơ cấu máy quản lý công ty 12 1.2.2 Nhiệm vụ chiến lược phát triển công ty 13 A- Nhiệm vụ chiến lược công ty : .13 B- Nhiệm vụ cụ thể : .14 2.3 Thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty tnhh kinh doanh sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ Hương Anh 20 Vậy khẳng định việc hồn thiện cơng tác quản trị nhân doanh nghiệp thực cần thiết cho phát triển doanh nghiệp 20 2.3.1 Tuyển mộ tuyển chọn lao động công ty .20 SV: Phan Thị Hải QTKDTH_K42 Lớp: Chuyên đề thực tập PGS.TS Ngô Kim Thanh 2.3.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 25 C – Thực chế độ bảo hiểm sách xã hội .33 2.5 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực công ty tnhh KINH DOANH VÀ SẢN XUẤT HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ HƯƠNG ANH 34 2.5.1 Những mặt đạt nguyên nhân 34 2.5.2 Những mặt hạn chế nguyên nhân 35 Chương 3: 37 phương pháp hồn thiỆN cơng tác quẢn trỊ NHÂN LỰC Ở Công Ty Tnhh kinh doanh sẢn xuẤt hàng thỦ công mỸ nghỆ HƯƠNG ANH .37 3.1 Phương pháp phát triển nguồn nhân lực công tác quản trị nhân lực công ty 37 3.2 Một số giải pháp thực nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân Công Ty Tnhh kinh doanh sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ Hương Anh .38 3.2.1 Hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa định mức nguồn nhân lực 38 3.2.2.Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực 42 3.2.3 Hồn thiện cơng tác bố trí sử dụng lao động 43 3.2.4 Hoàn thiện cơng tác đào tạo trì phát triển nguồn nhân lực .43 3.2.5 Hồn thiện cơng tác tiền lương chế độ sách tiền lương,đãi ngộ 44 3.4 Một số đánh giá 48 3.4.1 Về bộ máy quản lý 48 3.4.2 Đánh giá về kỉ luật lao động và vật chất .50 3.5 Một số kiến nghị 53 3.5.1 Về mặt chất lượng cán bộ quản lý .53 3.5.2 Về bầu không khí văn hóa doanh nghiệp .53 SV: Phan Thị Hải QTKDTH_K42 Lớp: Chuyên đề thực tập PGS.TS Ngô Kim Thanh KẾT LUẬN 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO 55 SV: Phan Thị Hải QTKDTH_K42 Lớp: Chuyên đề thực tập PGS.TS Ngơ Kim Thanh LỜI NĨI ĐẦU Lịch sử chứng minh quốc gia coi trọng yếu tố người,chú trọng việc sử dụng ,đào tạo phát triển quốc gia có phát triển mạnh mẽ,cường thịnh Điều tổ chức nói chung cơng ty nói riêng Một cơng ty cho dù có nguồn tài dồi dào,phong phú,sử dụng kĩ thuật công nghệ tiên tiến,hiện đại tồn phát triển được,nếu họ không quan tâm đánh giá thấp vấn đề người công tác quản trị nhân công ty hiệu Với vai trị quan trọng vậy,trong thực tế quản trị nhân lĩnh vực khó khăn phức tạp Nó tập hợp nhiều vấn đề kết hợp lại như: tâm lý học,sinh lý học,triết học,đạo đức học… Do vậy,quản trị nhân coi khoa học có khả nghiên cứu,nắm bắt lĩnh hội nó,cũng vận dụng cách hợp lý,linh hoạt có hiệu Với mong muốn sử dụng kiến thức học tập nhà trường để xem xét vấn đề thực tiễn em chọn đề tài đồ án tốt nghiệp “Nghiên cứu số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác Quản trị nhân lực Công ty TNHH kinh doanh sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ Hương Anh” Nội dung đề tài bao gồm phần: Ngoài Phần I Phần III phần mở đầu kết luận nội dung đề tài thực tập chung chủ yếu phần II bao gồm nội dung sau: Chương 1: Giơí thiệu chung cơng ty TNHH kinh doanh sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ Hương Anh SV: Phan Thị Hải QTKDTH_K42 Lớp: Chuyên đề thực tập PGS.TS Ngô Kim Thanh Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty TNHH kinh doanh sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ Hương Anh Chương 3: Các giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cơng ty TNHH kinh doanh sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ Hương Anh Do thời gian thực tập có hạn hiểu biết lĩnh vực thực tế cịn nhiều bỡ ngỡ có nhiều khó khăn q trình nghiên cứu nên khơng tránh khỏi thiếu sót,em mong góp ý bảo thầy cô Em xin chân thành cảm ơn GVHD: PGS.TS: Ngô Kim Thanh trường đại học kinh tế quốc dân giúp em hồn thiện báo cáo Sinh viên Phan Thị Hải SV: Phan Thị Hải QTKDTH_K42 Lớp: Chuyên đề thực tập PGS.TS Ngô Kim Thanh CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 1.1.Giới thiệu chung công ty TNHH kinh doanh sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ Hương Anh 1.1.1 Khái quát hình thành phát triển cơng ty TNHH KINH DOANH VÀ SẢN XUẤT HÀNH THỦ CÔNG MỸ NGHỆ HƯƠNG ANH 1.1.1.1 Quá trình thành lập phát triển Công ty TNHH KINH DOANH VÀ SẢN XUẤT HÀNH THỦ CÔNG MỸ NGHỆ HƯƠNG ANH thành lập cấp giấy phép kinh doanh số 0102011868 ngày 29/03/2004 Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp Tên cơng ty viết tiếng việt CƠNG TY TNHH KINH DOANH VÀ SẢN XUẤT HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ HƯƠNG ANH Tên công ty tiếng anh HUONG ANH HANDICAFT TRADING AND PRODUCING COMPANY LIMITED Tên công ty viết tắt: HH and A CO., LTD Trụ sở công ty Số 126 phố Triệu Việt Vương phường Bùi Thị Xuân quận Hai Bà Trưng TP Hà Nội Cơng ty có vốn điều lệ 1.800.000.000 đồng Mã số thuế: 0101476211 Điện thoại : +84 (4) 3747 4584 , +84 (4) 39763166 Mã số fax: +84 (4) 3747 4584 Ngành nghề kinh doanh : Sản xuất bán buôn đồ thủ công mỹ nghệ In ấn, gia công hàng thủ công mỹ nghệ SV: Phan Thị Hải QTKDTH_K42 10 Lớp: Chuyên đề thực tập PGS.TS Ngơ Kim Thanh Trong đó: D: Cầu lao động năm kế hoạch Q: Tổng sản lượng năm kế hoạch W: Năng suất lao động bình quân lao động năm kế hoạch Nhận xét : Trong phương pháp cần phải thống đơn vị tính tổng sản lượng năm kế hoạch suất lao động lao động năm kế hoạch,bằng tiền(giá trị) vật(cái,tấn…) **Việc xác định Cầu lao động ngồi phương pháp sử dụng phương pháp nhiên tùy vào tình hình cụ thể doanh nghiệp(tổ chức) giai đoạn chiến lược phát triển chung chiến lược phát triển nguồn nhân lực mà sử dụng phù hợp,linh hoạt phương pháp: + Phương pháp tính theo tiêu chuẩn định biên: Là việc xác định khối lượng công việc,nhiệm vụ mà người lao động phải đảm nhận + Phương pháp ước lượng trung bình: Việc dự đoán cầu nhân lực doanh nghiệp(tổ chức) thời kì kế hoạch dựa vào cầu nhân lực bình quân hàng năm doanh nghiệp(tổ chức) thời kì trước + Phương pháp dự đoán xu hướng: Căn kế hoạch sản xuất kinh doanh mục tiêu cần đạt tổ chức thời kì kế hoạch như: Số lượng sản phẩm dịch vụ,doanh số bán ra,ước tính thay đổi mặt kĩ thuật ảnh hưởng tới trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp(tổ chức)… so với thời kì Từ ước tính Cầu nhân lực cần thiết để hồn thành nhiệm vụ doanh nghiệp(tổ chức) thời kì kế hoạch + Phương pháp phân tích hồi quy tuyến tính: Sử dụng hàm số toán học phản ánh mối quan hệ Cầu nhân lực với biến số : doanh số bán ra,sản lượng sản xuất kì kế hoạch,năng suất lao động… thời kỳ kế hoạch để dự đốn Cầu nhân lực doanh nghiệp(tổ chức)trong thời kì kế hoạch Chẳng hạn:y = f(x1,x2,x3,…) + Phương pháp chuyên gia: Dự đoán Cầu nhân dựa vào ý kiến chuyên gia có kinh nghiệm lĩnh vực thông qua hội SV: Phan Thị Hải QTKDTH_K42 41 Lớp: Chuyên đề thực tập PGS.TS Ngô Kim Thanh họp 3.2.2.Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Trước thực công tác tuyển dụng ban lãnh đạo công ty nên đặt tiêu chuẩn tỉ mỉ,chính xác nhu cầu phận Sau thơng báo tuyển chọn nhân viên Trong q trình tuyển chọn công ty nên đưa nhân viên đến trường đại học lựa chọn hay khuyến khích sinh viên trường đến công ty lựa chọn lao động có khả trình độ cao,phù hợp với u cầu cơng ty Để q trình tuyển dụng thành cơng tốt đẹp,có nghĩa cơng ty có nhân viên giỏi,phù hợp với yêu cầu đặt ra,công ty thực giải pháp sau: •Phải vào cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực để có kế hoạch rõ ràng nhu cầu tuyển dụng đối tượng tuyển dụng cho phù hợp Phải có kế hoạch thu hút lao động cho mang cho công ty nhiều ứng cử viên có chất lượng •Trong giai đoạn nghiên cứu hồ sơ,cán tuyển dụng cần phải nghiên cứu kĩ hồ sơ đạt yêu cầu để nắm cách khái quát thơng tin,hình dung vấn đề cần thiết muồn biết thêm từ nhân viên Từ có chuẩn bị câu hỏi phù hợp •Trong q trình vấn,các vấn viên cần có ghi chép cẩn thận liệu,thông tin thực tế thu đánh giá nhận xét ứng viên,hạn chế định kiến chủ quan vấn viên vấn Đồng thời cần tạo khơng khí thoải mái cho ứng cử viên trình vấn để họ bộc lộ hết khả kiến thức mình,như vấn viên thu nhiều thông tin cần thiết làm lựa chọn Việc hồn thiện cơng tác tuyển dụng giúp cho cơng ty có đội ngũ lao động chất lượng,đảm bảo nguồn nhân lực lâu dài cho chiến lược phát triển SV: Phan Thị Hải QTKDTH_K42 42 Lớp: Chun đề thực tập PGS.TS Ngơ Kim Thanh 3.2.3 Hồn thiện cơng tác bố trí sử dụng lao động Cơng việc cán quản trị nhân lực không dừng lại tuyển dụng lao động giỏi,trình độ cao phù hợp với yêu cầu đặt mà nhiệm vụ quan trọng sử dụng người để họ phát huy hết khả năng lực hồn thành tốt cơng việc Làm người lao động bố trí vào cơng việc thích hợp nhất,thỏa mãn nguyện vọng thân phù hợp với lực,sở trường Việc bố trí lao động cơng ty phải dựa vào lực kết thực tế đạt được,đối với nhân viên kết q trình thử việc Khơng ngần ngại bổ nhiệm vị trí quan trọng cho tài trẻ để họ phát huy tối đa “sức trẻ” Đồng thời cần từ bỏ lối suy nghĩ bổ nhiệm,thăng chức cho nhân viên theo tiêu chuẩn thâm niên làm việc lâu năm Hoàn thiện cơng tác bố trí,sử dụng lao động giúp cho nhà quản trị khai thác triệt để tiềm người lao động, phục vụ nghiệp phát triển cơng ty 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đào tạo trì phát triển nguồn nhân lực Việc đào tạo bồi dưỡng cán công nhân viên phải vào mục tiêu phát triển công ty Từ hoạch định phương án đào tạo nhân cho trước mắt lâu dài Công ty nên mở lớp đào tạo,huấn luyện lại cán quản lý tồn cơng ty quản trị nhân ,nâng cao trình độ nghiệp vụ phịng ban Đồng thời tạo điều kiện cho cán quản lý có hội thăng tiến,đảm nhiệm trọng trách máy tổ chức Phải xây dựng lòng tin người lao động lãnh đạo,đường lối phát triển công ty sở họ đánh giá giá trị từ người lao động có động lực để cống hiến hết khả cho cơng ty SV: Phan Thị Hải QTKDTH_K42 43 Lớp: Chuyên đề thực tập PGS.TS Ngô Kim Thanh 3.2.5 Hồn thiện cơng tác tiền lương chế độ sách tiền lương,đãi ngộ + Đối với cơng tác tiền lương cơng ty có nhiều hạn chế Tiền lương địn bẩy,cơng cụ để kích thích lao động Nó khuyến khích người lao động làm việc có hiệu họ trả lương với khả họ Hiện cơng ty,hình thức trả lương chủ yếu cho cán cơng nhân viên hình thức trả lương theo thời gian Đây hình thức trả lương theo thời gian làm việc thực tế người lao động,theo cấp bậc họ thang lương bảng lương Chính hình thức trả lương khơng đánh giá xác thành tích lao động cán công nhân viên,không quán triệt nguyên tắc phân phối theo lao động,khơng khuyến khích,kích thích tinh thần họ,điều làm cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty không phát triển được,nếu không muốn nói trì trệ,giảm suất lao động Do cơng ty nên áp dụng hình thức trả lương khốn phản ánh khả họ từ tạo điều kiện khuyến khích người lao động làm việc hăng say hiệu + Các chế độ sách tiền lương,đãi ngộ Việc xác định lương thưởng chế độ đãi ngộ khác không xác định sở thâm niên mà phải tính mức độ hồn thành cơng việc,năng suất lao động tính chất cơng việc Chỉ có khuyến khích người lao động sử dụng hết khả phục vụ cho cơng ty 3.3 Một số giải pháp khác Ngồi việc nâng cao kỹ quản tri mình, cơng ty áp dụng số phần mềm quản trị nguồn nhân như: ERP, HML B-HRM Ví dụ hệ thống B-HRM · B-HRM hệ thống hoạch định nguồn nhân lực: Chức hoạch định SV: Phan Thị Hải QTKDTH_K42 44 Lớp: Chuyên đề thực tập PGS.TS Ngô Kim Thanh trợ giúp nhà quản trị công cụ hữu hiệu việc hoạch định tổ chức doanh nghiệp, phân tích cơng việc cho vị trí, kiểm định nguồn nhân lực doanh nghiệp từ đưa định phân công công tác hợp lý “đúng người, việc”, lập kế hoạch nhân như: tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tương lai B-HRM hệ thống Giám sát – đánh giá nhân tổng thể giúp nhà quản lý Lập kế hoạch công việc theo dõi thực hiện, đưa tiêu tiêu chí đánh giá nhân cách toàn diện khách quan Giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu làm việc nhân viên đồng thời tạo môi trường làm việc động, nhiều hội thử thách thăng tiến cho nhân viên B-HRM tích hợp quản lý nhân tiền lương: Quản lý từ tổng quan đến chi tiết thông tin liên quan tới nhân sự, quản lý trình tuyển dụng, đào tạo, chế độ sách, theo dõi nhật ký cơng việc, chấm cơng, tích hợp chấm công thẻ từ, thẻ điện tử Cho phép thiết lập hệ thống tính lương động cho doanh nghiệp đáp ứng tốn tính lương phức tạp tất doanh nghiệp B-HRM tư vấn Quản trị nhân sự: Hỗ trợ nhiều phương pháp Quản trị nhân đại giới, B-HRM tư vấn cho doanh nghiệp phương pháp để quản trị nhân cho doanh nghiệp hiệu Ví dụ: phương pháp tiêu đánh giá điểm, phương pháp thang luơng điểm, Công nghệ quản lý nhân “HAY” , hỗ trợ quy trình ISO quản lý nhân B-HRM Giải pháp thiết kế động: Cho phép doanh nghiệp tự thiết kế quy trình quản lý, xây dựng hệ thống đánh giá công việc, xây dựng quy trình SV: Phan Thị Hải QTKDTH_K42 45 Lớp: Chuyên đề thực tập PGS.TS Ngơ Kim Thanh tính lương động tạo báo cáo theo tiêu động Hệ thống cho phép doanh nghiệp tự thiết lập hệ thống báo cáo theo tiêu doanh nghiệp, chỉnh sửa hệ thống báo cáo cho phù hợp với đặc thù doanh nghiệp B-HRM Giải pháp công nghệ đại: B-HRM xây dựng nên tảng công nghệ Microsoft phiên nhất: Các công cụ phát triển VB&ASP.NET 2005 quản trị sở liệu MS SQL 2000/2005 Việc lựa chọn công cụ phát triển cung cấp sức mạnh cho hệ thống với khả xử lý trơi chảy hàng trăm nghìn ghi nhân sự, phạm vi rộng hệ điều hành Window Linux Và đặc biệt B-HRM có phiên Winform Webbase cho phép Doanh nghiệp trực tiếp khai thác sử dụng môi trường Internet Cấu trúc phù hợp cho mơ hình cơng ty lớn (tập đồn, tổng cơng ty) có mơ hình tổ chức nước · B-HRM hệ thống mở: phần mềm xây dựng để hoạt động nhiều loại môi trường tổ chức khác nhau, tập trung phân tán Các công ty chọn triển khai hệ thống sở toàn quốc, lưu giữ sở liệu quản lý trụ sở chính, cho phép truy cập từ chi nhánh xa vào hệ thống liệu trung tâm, trì liệu chi nhánh sở liệu riêng tự động đồng hóa với sở liệu trung tâm Sự linh hoạt điểm mà khách hàng đánh giá cao môi trường telecom nhiều hạn chế Việt Nam B-HRM cung cấp Extensible Markup Language (XML) cho phép bạn kết nối với hệ thống dùng công nghệ khác hệ thống phần mềm kế toán, quản trị khách hàng, văn phòng trực tuyến · B-HRM tích hợp trực tuyến: B-HRM có khả tích hợp trực tiếp với Wesbite tuyển dụng trực tuyến www.chovieclam.com.vn tạo lên giải pháp tích hợp tổng thể nhu cầu tuyển dụng Doanh nghiệp với ứng viên tìm việc Khách hàng sử dụng phần mềm B-HRM SV: Phan Thị Hải QTKDTH_K42 46 Lớp: Chuyên đề thực tập PGS.TS Ngô Kim Thanh thời gian chi phí tài để đăng quảng cáo tuyển dụng thời gian lọc hồ sơ, tìm kiếm ứng viên Và đặc biệt sử dụng nhiều tiện ích tuyển dụng nhân viên từ hệ thống SV: Phan Thị Hải QTKDTH_K42 47 Lớp: Chuyên đề thực tập PGS.TS Ngô Kim Thanh 3.4 Một số đánh giá 3.4.1 Về bộ máy quản lý Kết quả phân tích thực trạng bộ máy quản lý của công ty cho ta thấy bộ máy quản lý của công ty hoạt động khá tốt Với cấu này vừa đảm bảo phát huy được lực chuyên môn của các bộ phận chức năng,đồng thời đảm bảo được quyền chỉ huy trực tiếp của lãnh đạo cấp cao của tổ chức Cơ cấu của công ty khá đơn giản gọn nhẹ mà vẫn mang lại hiệu quả cao Thực tế cho thấy những năm gần mặc dù nền kinh tế có nhiều biến động,nhất là khủng hoảng kinh tế nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ đã bị phá sản Đặc biệt là doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xây dựng,yêu cầu phải có nguồn vốn lớn công ty vẫn đứng vững Khả tìm kiếm việc làm,giữ vững thị trường,tiếp tục mở rộng thị trường của công ty không ngừng tăng cao Tạo và trì công ăn việc làm cho cán bộ công nhân viên Các cán bộ quản lý doanh nghiệp phần đa là được đào tạo đúng chuyên môn,tận tình với công việ c không ngừng sáng tạo,học hỏi Vì vậy hoàn thành công việc được giao Trong hoạt động kinh tế các doanh nghiệp tổ chức phải có bộ máy quản lý chuyên,tinh,gọn nhẹ và linh hoạt để dễ thực hiện quản lý các hoạt động sản xuất kinh doanh một cách hiệu quả nhất Với bất kì một doanh nghiệp nào thì mục tiêu lớn nhất là của hoạt động là lợi nhuận Nhưng muốn đạt hiệu quả cao nhất kinh doanh thì đòi hỏi nhà quản lý phải trau dồi về cả lý luận và thực tiễn Vì vậy công việc của hệ thống phải thường xuyên điều tra,phân tích,tính toán,cân nhắc,lựa chọn và soạn thảo phương án kinh doanh tối ưu cho với chi phí thấp nhất mà mang lại hiệu quả cao nhất Công tác quản lý là một những nhân tố quyết định sự phát triển của hệ thống Mà để thực hiện được công tác quản lý tốt thì phải xuất phát từ một SV: Phan Thị Hải QTKDTH_K42 48 Lớp: Chuyên đề thực tập PGS.TS Ngô Kim Thanh bộ máy quản lý ổn định và thích hợp Do đó hoàn thiện bộ máy quản lý là nhân tố quan trọng đảm bảo thực hiện có hiệu quả sản xuất kinh doanh, không ngừng nâng cao suất lao động của doanh nghiệp Hoàn thiện bộ máy theo hướng chuyên, tinh, gọn nhẹ và có hiệu lực Để đáp ứng được những yêu cầu của hoạt động sản xuất kinh doanh chế thị trường khắc nghiệt hiện cũng để phát huy hết vai trò,năng lực lãnh đạo và quản lý đối với mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của hệ thống thì việc quản lý bộ máy theo hướng chuyên tinh,gọn nhẹ là một tất yếu Hoà n thiệ n bộ má y theo hướ ng chuyên,tinh nghĩ a là thườ ng xuyên chuyên sâu và có chọ n lọ c Tí nh gọ n nhẹ thể hiệ n sự vừ a đủ chi tiế t,thà nh phầ n không rườ m rà ,không thừ a,không thiế u và có tỉ trọ ng nhỏ ,có hiệ u lự c thể hiệ n khả đế n kế t quả ,đượ c mọ i ngườ i thự c hiệ n mộ t cá ch nghiêm chỉ nh Bộ máy quản lý là lực lượng nhất có thể tiến hành nhiệm vụ quản lý Nó chỉ phát huy được sức mạnh nó phù hợp với yêu cầu của thực tiễn,còn không nó trở thành lực lượng làm kìm hãm sự phát triển của tổ chức Hoàn thiện bộ máy quản lý,làm cho bộ máy quản lý có hiệu lực hơn,hoàn thiện nhiệm vụ quản lý phù hợp với quy mô sản xuất kinh doanh,thích ứng với mọi đặc điểm kinh tế,kĩ thuật của doanh nghiệp Ngày nền kinh tế thị trường,một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì cần có một bộ máy hiệu quả hoạt động Mặt khác hoàn thiện bộ máy quản lý sẽ làm cho bộ máy quản lý tinh giảm,gọn nhẹ mà vẫn có tính hiệu lực vẫn cao Đối với công ty TNHH kinh doanh sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ Hương Anh cũng vậy Như bất kì một doanh nghiệp nào,mục tiêu lớn nhất của công ty cũng là lợi nhuận Do vậy hoàn thiện tổ chức bộ máy quản lý ở công ty là rất cần thiết,nhất là nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt hiện SV: Phan Thị Hải QTKDTH_K42 49 Lớp: Chuyên đề thực tập PGS.TS Ngô Kim Thanh 3.4.2 Đánh giá về kỉ luật lao động và vật chất Đối với lao động quản lý,nội dung kỉ luật chủ yếu là sử dụng thời gian lao động Nhìn chung hiện tượng muộn về sớm vẫn còn phổ biến,công ty trì chế độ làm việc 8h/ngày và 52h/tuần song thực tế việc thực hiện chưa đúng đắn,nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ bộ máy tổ chức quản lý cả công ty chưa được hợp lý,chưa hình thành các kỉ luật lao động và nội quy lao động,giải quyết các công việc riêng…đây cũng là biểu hiện của sự lãng phí thời gian dẫn đến tỉ trọng thời gian làm việc chưa cao Do vậy công ty cần xây dựng kỉ luật lao động và phải nâng cao ý thức tôn trọng kỉ luật lao động,tạo cho cán bộ công nhân viên công ty có thói quen tự chấp hàn kỉ luật,tránh tâm lý làm việc đối phó Vậy giải quyết vấn đề này cần thực hiện đồng bộ các biện pháp sau: Xây dựng nội quy,quy chế lao động,phổ biến rộng rãi cho mọi đối tượng công ty,áp dụng các hình thức bắt buộc thực hiện các quy chế đề ra;có hình thức khen thưởng kịp thời các cá nhân đơn vị thực hiện tốt,khiển trách,kỷ luật những người vi phạm tạo nên một kỉ luật lao động công bằng nghiêm túc;duy trì thói quen nghề nghiệp,đi làm,nghỉ ngơi có giờ giấc,tập trung và có thái độ đúng đắn quá trình làm việc Có biện pháp tổ chức lao động một cách khoa học,nhằm hợp lý hóa lao động tránh tạo thời gian rỗi Sử dụng các biện pháp hành chính giáo dục,nâng cao tinh thần trách nhiệm công tác quản lý để cán bộ công nhân viên tận dụng tối đa thời gian có thể của mình cho công việc,tạo không khí lao động thoải mái… 3.4.3 Một số giải pháp khác Ngoài việc nâng cao kỹ quản tri mình, cơng ty áp dụng số phần mềm quản trị nguồn nhân như: ERP, HML B-HRM Ví dụ hệ thống B-HRM SV: Phan Thị Hải QTKDTH_K42 50 Lớp: Chuyên đề thực tập PGS.TS Ngô Kim Thanh · B-HRM hệ thống hoạch định nguồn nhân lực: Chức hoạch định trợ giúp nhà quản trị công cụ hữu hiệu việc hoạch định tổ chức doanh nghiệp, phân tích cơng việc cho vị trí, kiểm định nguồn nhân lực doanh nghiệp từ đưa định phân công công tác hợp lý “đúng người, việc”, lập kế hoạch nhân như: tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tương lai B-HRM hệ thống Giám sát – đánh giá nhân tổng thể giúp nhà quản lý Lập kế hoạch công việc theo dõi thực hiện, đưa tiêu tiêu chí đánh giá nhân cách toàn diện khách quan Giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu làm việc nhân viên đồng thời tạo môi trường làm việc động, nhiều hội thử thách thăng tiến cho nhân viên B-HRM tích hợp quản lý nhân tiền lương: Quản lý từ tổng quan đến chi tiết thông tin liên quan tới nhân sự, quản lý trình tuyển dụng, đào tạo, chế độ sách, theo dõi nhật ký cơng việc, chấm cơng, tích hợp chấm công thẻ từ, thẻ điện tử Cho phép thiết lập hệ thống tính lương động cho doanh nghiệp đáp ứng tốn tính lương phức tạp tất doanh nghiệp B-HRM tư vấn Quản trị nhân sự: Hỗ trợ nhiều phương pháp Quản trị nhân đại giới, B-HRM tư vấn cho doanh nghiệp phương pháp để quản trị nhân cho doanh nghiệp hiệu Ví dụ: phương pháp tiêu đánh giá điểm, phương pháp thang luơng điểm, Công nghệ quản lý nhân “HAY” , hỗ trợ quy trình ISO quản lý nhân B-HRM Giải pháp thiết kế động: Cho phép doanh nghiệp tự thiết kế quy trình quản lý, xây dựng hệ thống đánh giá cơng việc, xây dựng quy trình SV: Phan Thị Hải QTKDTH_K42 51 Lớp: Chuyên đề thực tập PGS.TS Ngơ Kim Thanh tính lương động tạo báo cáo theo tiêu động Hệ thống cho phép doanh nghiệp tự thiết lập hệ thống báo cáo theo tiêu doanh nghiệp, chỉnh sửa hệ thống báo cáo cho phù hợp với đặc thù doanh nghiệp B-HRM Giải pháp công nghệ đại: B-HRM xây dựng nên tảng công nghệ Microsoft phiên nhất: Các công cụ phát triển VB&ASP.NET 2005 quản trị sở liệu MS SQL 2000/2005 Việc lựa chọn công cụ phát triển cung cấp sức mạnh cho hệ thống với khả xử lý trơi chảy hàng trăm nghìn ghi nhân sự, phạm vi rộng hệ điều hành Window Linux Và đặc biệt B-HRM có phiên Winform Webbase cho phép Doanh nghiệp trực tiếp khai thác sử dụng mơi trường Internet Cấu trúc phù hợp cho mô hình cơng ty lớn (tập đồn, tổng cơng ty) có mơ hình tổ chức nước · B-HRM hệ thống mở: phần mềm xây dựng để hoạt động nhiều loại môi trường tổ chức khác nhau, tập trung phân tán Các cơng ty chọn triển khai hệ thống sở toàn quốc, lưu giữ sở liệu quản lý trụ sở chính, cho phép truy cập từ chi nhánh xa vào hệ thống liệu trung tâm, trì liệu chi nhánh sở liệu riêng tự động đồng hóa với sở liệu trung tâm Sự linh hoạt điểm mà khách hàng đánh giá cao mơi trường telecom cịn nhiều hạn chế Việt Nam B-HRM cung cấp Extensible Markup Language (XML) cho phép bạn kết nối với hệ thống dùng công nghệ khác hệ thống phần mềm kế toán, quản trị khách hàng, văn phịng trực tuyến B-HRM tích hợp trực tuyến: B-HRM có khả tích hợp trực tiếp với Wesbite tuyển dụng trực tuyến www.chovieclam.com.vn tạo lên giải pháp tích hợp tổng thể nhu cầu tuyển dụng Doanh nghiệp với SV: Phan Thị Hải QTKDTH_K42 52 Lớp: Chuyên đề thực tập PGS.TS Ngô Kim Thanh ứng viên tìm việc Khách hàng sử dụng phần mềm B-HRM thời gian chi phí tài để đăng quảng cáo tuyển dụng thời gian lọc hồ sơ, tìm kiếm ứng viên Và đặc biệt sử dụng nhiều tiện ích tuyển dụng nhân viên từ hệ thống 3.5 Một số kiến nghị 3.5.1 Về mặt chất lượng cán bộ quản lý Một loạt các giải pháp hoàn thiện về tuyển dụng,đào tạo,phát triển,khuyến khích cán bộ quản lý đã trình bày ở theo em nên hoàn thiện theo hướng đó Trong thời gian không xa công ty sẽ có một đội ngũ cán bộ quản lý với trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao,hoàn toàn có thể đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ ngày càng cao Chỉ vài năm tới công ty sẽ có đạt 100% cán bộ quản lý có trình độ cao Năng suất,hiệu quả làm việc sẽ tăng lên đáng kể 3.5.2 Về bầu không khí văn hóa doanh nghiệp Công ty cần thay đổi văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp là một yếu tố vô hình nó có tác động mạnh mẽ tới hiệu quả làm việc công ty Công ty cần xây dựng một không khí làm việc từng phòng ban cởi mở hơn,một tinh thần và thái độ làm việc tự giác và độc lập Đây là một công việc khó làm và tốn thời gian,không thể thực hiện đơn vị thời gian là tuần hoặc tháng mà cần phải thay đổi dần,tuy nhiên làm được em tin chắc nó sẽ phát huy hiệu quả cao,đặc biệt đối với nhân viên gián tiếp SV: Phan Thị Hải QTKDTH_K42 53 Lớp: Chuyên đề thực tập PGS.TS Ngô Kim Thanh KẾT LUẬN Trong thời gian thực tập Công Ty TNHH kinh doanh sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ Hương Anh,được giúp đỡ ban lãnh đạo công ty,các phòng ban chức năng,các cán đặc biệt giúp đỡ GVHD: PGS.TS : NGÔ KIM THANH Cùng với cố gắng thân em hoàn thành đề tài tốt nghiệp quản trị nhân lực Quản trị nhân lực vấn đề xúc mà nhà quản trị doanh nghiệp đặc biệt quan tâm ý vấn đề thiết thực liên quan đến tồn phát triển doanh nghiệp đặc biệt kinh tế thị trường Qua trình thực tập nghiên cứu Công Ty kinh doanh sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ Hương Anh cho thấy vấn đề quản trị nhân lực công ty coi trọng,do có đào tạo quản lý tốt nguồn nhân lực nên cơng ty ln hồn thành nhiệm vụ Đề cập tới vấn đề nhân lực đề cập tới vấn đề mấu chốt nhà quản trị doanh nghiệp,mọi vấn đề thực thành cơng chúng tiến hành song song với vấn đề quản lý nhân lực tổ chức Do thời gian có hạn kinh nghiệm hiểu biết nhân lực nhiều hạn chế bỡ ngỡ chuyên đề khơng tránh khỏi sai sót,rất mong đạo góp ý thầy Em xin chân thành cám ơn ban lãnh đạo ,cán công nhân viên công ty giúp đỡ em đợt thực tập cung cấp thông tin cần thiết giúp em hồn thành tốt đề tài tốt nghiệp SV: Phan Thị Hải QTKDTH_K42 54 Lớp: Chuyên đề thực tập PGS.TS Ngô Kim Thanh TÀI LIỆU THAM KHẢO Ths Nguyễn Văn Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân - 2004 - Giáo trình Quản trị nhân lực - NXB Lao động - Xã hội TS Nguyễn Anh Tuấn - 2005 - Quan điểm giải pháp để nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo Việt Nam - Tạp chí Kinh tế & Phát triển số 96 tháng 6/2005 Giáo trình Quản trị nhân lực trường Đại học Kinh tế Quốc dân, PGS – PTS Phạm Đức Thành – NXB giáo dục 1995 TS Vũ Thành Hưng - 2004 - Một số vấn đề đào tạo nguồn nhân lực Việt Nam - Tạp chí Kinh tế & Phát triển số 90 tháng 12/2004 Ths Vũ Thành Hưởng - 2005 - Một số vấn đề xúc việc gắn đào tạo với sử dụng nguồn nhân lực nước ta - Tạp chí Kinh tế & Phát triển số 98 tháng 8/2005 6.Giáo trình Quản trị kinh doanh PGS.PTS Lê Văn Tâm ( nhà xuất giáo dục 1998) Quản lý tài doanh nghiệp Josette Peyrard ( nhà xuất TK 1994) 8.Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại PGS.TS Hồng Minh Đường, PSG.TS Nguyễn Thừa Lộc đồng chủ biên NXB Lao động XH 2006 9.Giáo TRình Phân tích hoạt động kinh doanh – PGS.PTS Phạm Thị Gái, Nhà xuất thống kê, năm 2000 10.PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình “ Quản trị doanh nghiệp” ĐHKTQD - NXB Thống kê, 2000 11 Nguyễn Hữu Thân, “ Quản trị nhân sự”, NXB Thống kê, 1996 SV: Phan Thị Hải QTKDTH_K42 55 Lớp: ... Thanh Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty TNHH kinh doanh sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ Hương Anh Chương 3: Các giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty TNHH. .. Thanh CHƯƠNG 3: CÁC PHƯƠNG PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở CÔNG TY TNHH KINH DOANH VÀ SẢN XUẤT HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ HƯƠNG ANH 3.1 Phương pháp phát triển nguồn nhân lực công tác quản. .. nghỆ HƯƠNG ANH .37 3.1 Phương pháp phát triển nguồn nhân lực công tác quản trị nhân lực công ty 37 3.2 Một số giải pháp thực nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân Công Ty Tnhh kinh doanh