Đăng nhập

Hãy chọn một cách để đăng nhập

Hoặc tiếp tục với email

Nhớ mật khẩu

Chưa có tài khoản? Đăng ký

Chất lượng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 4 sao ở Hạ Long thực trạng và giải pháp

125 2.2K 9

Chất lượng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 4 sao ở Hạ Long thực trạng và giải pháp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

1

/ 125 trang

Thông tin tài liệu

. trú Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 4 sao ở Hạ Long Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 4 sao ở Hạ Long. . pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 4 sao ở Hạ Long. 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 3.1. Đối tượng nghiên cứu - Chất lượng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 4 sao. lưu trú 12 1.2.1.3. Vai trò của dịch vụ lưu trú 13 1.2.1 .4. Yêu cầu của dịch vụ lưu trú 15 1.2.2. Chất lượng dịch vụ lưu trú 16 1.2.2.1 .Chất lượng dịch vụ và dịch vụ khách sạn 16 1.2.2.2. Chất

Ngày đăng: 20/03/2015, 16:39

Xem thêm: Chất lượng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 4 sao ở Hạ Long thực trạng và giải pháp, Chất lượng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 4 sao ở Hạ Long thực trạng và giải pháp, Chương 1: NHỮNG NỘI DUNG CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ LƯU TRÚ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU TRÚ, Chương 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU TRÚ TẠI CÁC KHÁCH SẠN 4 SAO Ở THÀNH PHỐ HẠ LONG, Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU TRÚ TẠI CÁC KHÁCH SẠN 4 SAO Ở THÀNH PHỐ HẠ LONG, TÀI LIỆU THAM KHẢO

Từ khóa liên quan

Mục lục

MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ
MỞ ĐẦU
1.1. Dịch vụ và dịch vụ Khách sạn
1.1.2. Dịch vụ Khách sạn
1.2. Dịch vụ lưu trú và chất lượng dịch vụ lưu trú
1.2.1. Dịch vụ lưu trú
1.2.2. Chất lượng dịch vụ lưu trú
1.2.3. Chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn tiêu chuẩn 4 sao
1.3.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ lưu trú
1.3.1. Các nhân tố khách quan
1.4. Phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú
1.4.1.Tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch
1.4.2. Hệ thống các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú
1.4.3. Phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú
Chương 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU TRÚ TẠI CÁC KHÁCH SẠN 4 SAO Ở THÀNH PHỐ HẠ LONG
2.1. Thực trạng hoạt động kinh doanh cơ sở lưu trú ở Quảng Ninh
2.1.1. Số liệu thống kê cơ sở lưu trú
2.1.2. Thị trường khách du lịch:

Trích đoạn

Số lượng và phân loại sản phẩm lưu trú

Quy trình cung ứng dịch vụlưu trú

Chất lượng phục vụ khách hàng

Dịch vụlưu trú trong mối tổng hòa với các dịch vụ khác

Mục tiêu chung

Những mục tiêu cụ thể

Các nhóm giải pháp nâng cao chất lƣợng dịch vụ lƣu trú tại Khách

Đối với UBND Tỉnh Quảng Ninh

Tài liệu cùng người dùng

nghiên cứu hiệu quả và đề xuất giải pháp công nghệ xử lý nước thải chứa crôm bằng phương pháp hóa học tại công ty tnhh tae yang việt nam nghiên cứu hiệu quả và đề xuất giải pháp công nghệ xử lý nước thải chứa crôm bằng phương pháp hóa học tại công ty tnhh tae yang việt nam
82 503 0
Những giải pháp xây dựng và phát triển đội ngũ giáo viên tại trường phổ thông trung học cơ sở Hồng Hải Thành phố Hạ Long trong giai đoạn hiện nay Những giải pháp xây dựng và phát triển đội ngũ giáo viên tại trường phổ thông trung học cơ sở Hồng Hải Thành phố Hạ Long trong giai đoạn hiện nay
83 562 0
Những giải pháp xây dựng và phát triển đội ngũ giảng viên cơ hữu trường Đại học Dân lập Hải Phòng đáp ứng yêu cầu trong giai đoạn hiện nay tt.PDF Những giải pháp xây dựng và phát triển đội ngũ giảng viên cơ hữu trường Đại học Dân lập Hải Phòng đáp ứng yêu cầu trong giai đoạn hiện nay tt.PDF
27 475 1
Giải pháp phát triển đội ngũ giáo viên trường Trung cấp Kinh tế - Kỹ thuật Bắc Thăng Long giai đoạn 2011 - 2015 Giải pháp phát triển đội ngũ giáo viên trường Trung cấp Kinh tế - Kỹ thuật Bắc Thăng Long giai đoạn 2011 - 2015
121 540 0
Các giải pháp tăng cường xã hội hoá giáo dục trong quản lý trường phổ thông ngoài công lập tỉnh Bắc Giang trong giai đoạn hiện nay Các giải pháp tăng cường xã hội hoá giáo dục trong quản lý trường phổ thông ngoài công lập tỉnh Bắc Giang trong giai đoạn hiện nay
106 836 2
Giải pháp quản lý đội ngũ giảng viên ở trường Cao đẳng Tài chính - Quản trị kinh doanh nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển của nhà trường trong giai đoạn hiện nay Giải pháp quản lý đội ngũ giảng viên ở trường Cao đẳng Tài chính - Quản trị kinh doanh nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển của nhà trường trong giai đoạn hiện nay
120 580 1

Tài liệu liên quan

Chất lượng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 4 sao ở Hạ Long thực trạng và giải pháp Chất lượng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 4 sao ở Hạ Long thực trạng và giải pháp
14 242 0
Chất lượng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 4 sao ở hạ long thực trạng và giải pháp Chất lượng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 4 sao ở hạ long thực trạng và giải pháp
125 54 2
Chất lượng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 4 sao ở Hạ Long thực trạng và giải pháp Chất lượng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 4 sao ở Hạ Long thực trạng và giải pháp
125 2.173 9
DSpace at VNU: Chất lượng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 4 sao ở Hạ Long thực trạng và giải pháp DSpace at VNU: Chất lượng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 4 sao ở Hạ Long thực trạng và giải pháp
14 215 2
Đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 4 sao ở thành phố Huế ( Nghiên cứu trường hợp khách sạn Saigon Morin và khách sạn Camellia) Đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 4 sao ở thành phố Huế ( Nghiên cứu trường hợp khách sạn Saigon Morin và khách sạn Camellia)
16 568 0
Luận văn Thạc sĩ Du lịch: Đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 4 sao ở thành phố Huế Luận văn Thạc sĩ Du lịch: Đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 4 sao ở thành phố Huế
159 28 0
Đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 4 sao ở thành phố huế ( nghiên cứu trường hợp khách sạn saigon morin và khách sạn camellia Đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 4 sao ở thành phố huế ( nghiên cứu trường hợp khách sạn saigon morin và khách sạn camellia
159 2.386 10
Đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 4 sao ở thành phố Huế ( Nghiên cứu trường hợp khách sạn Saigon Morin và khách sạn Camellia) Đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 4 sao ở thành phố Huế ( Nghiên cứu trường hợp khách sạn Saigon Morin và khách sạn Camellia)
159 27 0