Đang tải... (xem toàn văn)
Biết được tâm lý và t kiến đánh giá chất lượng dịch vụ của các nhóm khác hàng; thu thập thông tin và kiến thức cho việc tiếp cận các môn học chuyên ngành về sản phẩm du lịch dịch vụ sau nàyBiết được tâm lý và t kiến đánh giá chất lượng dịch vụ của các nhóm khác hàng; thu thập thông tin và kiến thức cho việc tiếp cận các môn học chuyên ngành về sản phẩm du lịch dịch vụ sau này
. ĐỀ CƢƠNG MÔN HỌC MSMH Tên môn học Số tín chỉ DL201DV02 ĐỀ ÁN 1 - KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG 02 CUSTOMER SURVEY PROJECT Sử dụng kể từ: 14.1A, năm học 2014-2015 theo. + (9) B. Liên hệ với môn học khác và điều kiện học môn học: Liên hệ Mã số môn học Tên môn học Môn tiên quyết: 1. DL103DV01 Tổng quan ngành DL KSNH 2. Môn song hành: 1. …. D. Mục tiêu của môn học: Stt Mục tiêu của môn học 1 Biết được tâm lý và ý kiến đánh giá chất lượng dịch vụ của các nhóm khách hàng trong ngành. 2 Thu thập thông tin và kiến thức cho việc