ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - HỒ ĐỨC TÀI ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ ĐO GHI TỪ XA TRONG QUẢN LÝ KINH DOANH TẠI ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ Hà Nội, 2013 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - HỒ ĐỨC TÀI ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ ĐO GHI TỪ XA TRONG QUẢN LÝ KINH DOANH TẠI ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ MÃ SỐ: 60.34.04.12 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Vũ Xuân Quang Hà Nội, 2013 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý nghiên cứu đề tài 2.Tóm tắt lịch sử nghiên cứu 3.Mục tiêu nghiên cứu 10 4.Phạm vi nghiên cứu 10 5.Mẫu khảo sát ( Đối tƣợng khảo sát) 10 6.Câu hỏi nghiên cứu 10 7.Giả thuyết nghiên cứu 10 8.Phƣơng pháp nghiên cứu 11 9.Nội dung nghiên cứu 11 10.Ý nghĩa hạn chế 11 11 Kết cấu luận văn 11 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG 13 CÔNG NGHỆ ĐO GHI TỪ XA TRONG QUẢN LÝ KINH DOANH ĐIỆN 13 Các khái niệm 13 1.1 Công nghệ 13 1.1.1 Các quan niệm công nghệ 13 1.1.2 Một số định nghĩa công nghệ 14 1.1.3 Các thành phần cấu thành công nghệ 15 1.1.4 Mức độ phức tạp thành phần công nghệ 16 1.1.5 Độ đại thành phần công nghệ 19 1.1.6 Vai trị cơng nghệ phát triển kinh tế xã hội 20 1.2 Quản lý 22 1.2.1 Quản lý theo định nghĩa trường phái quản lý theo khoa học 23 1.2.2 Quản lý theo định nghĩa tư tưởng triết học Peter F Dalark 24 1.2.3 Quản lý kết hợp phương diện 26 1.3 Kinh Doanh 30 1.4 Ứng dụng công nghệ 31 1.5 Định nghĩa đánh giá công nghệ 31 1.5.1 Quá trình xuất phát triển đánh giá công nghệ 32 1.5.2 Mục đích đánh giá cơng nghệ 33 1.5.3 Đặc điểm nguyên tắc đánh giá công nghệ 34 1.6 Các tiêu chí đánh giá ứng dụng cơng nghệ đo ghi từ xa quản lý kinh doanh điện lực Thành phố Cà Mau 35 1.6.1 Hiệu 35 1.6.2 Hiệu công nghệ 38 1.6.3 Hiệu kinh tế 39 1.6.4 Hiệu xã hội 40 Kết luận chƣơng 1: 41 CHƢƠNG :HIỆN TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ VÀ ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ TRONG CÔNG TÁC KINH DOANH TẠI ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ CÀ MAU 42 2.1 Khái qt mơ hình hoạt động thực tế Điện Lực Thành Phố Cà Mau 42 2.2 Tác động ứng dụng công nghệ thực tế Điện Lực Thành Phố Cà Mau 46 2.2.1 Công nghệ đơn vị 46 2.2.2 Hiện trạng công tác quản lý kinh doanh Điện Lực Thành Phố Cà Mau 47 2.3 Định hƣớng ứng dụng công nghệ Điện lực Thành Phố Cà Mau từ 2011-2015 tầm nhìn đến 2020 49 2.4 Vai trò Công nghệ kinh doanh điện dịch vụ khách hàng Điện lực Thành phố Cà Mau 53 Kết luận chƣơng : 55 CHƢƠNG 3: 57 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ ĐO GHI TỪ XA 57 TRONG QUẢN LÝ KINH DOANH TẠI ĐIỆN LỰC 57 THÀNH PHỐ CÀ MAU 57 3.1 Đánh giá hiệu công nghệ việc ứng dụng công nghệ đo ghi từ xa 57 3.1.1 Rút ngắn trình từ nghiên cứu đến triển khai 57 3.1.2 Mức độ xác cao tỉ lệ phân phối điện 72 3.2 Đánh giá hiệu kinh tế việc ứng dụng công nghệ đo ghi từ xa 79 3.2.1 Tiết kiệm chi phí cho ngành điện 79 3.2.2 Tiết kiệm thời gian 80 3.2.3 Chống thất thoát điện 81 3.3 Đánh giá hiệu xã hội việc ứng dụng công nghệ đo ghi từ xa 83 3.3.1 An toàn cho người sử dụng điện 83 3.3.2 Tiết kiệm nhân lực 83 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 ̉ ̀ LƠI CAM TẠ Qua thời gian đƣơ ̣c sƣ̣ hƣớng dẫn tâ ̣n tinh của thầ y TS Vũ Xuân ̀ Quang nỗ lực miệt mài nghiên cứu thân , cuố i cùng Luận văn “ Đánh giá hiệu ứng dụng công nghệ đo ghi từ xa quản lý kinh doanh điện lực Thành phố Cà Mau” cũng đƣơ ̣c hoàn thành Trƣớc hế t , cảm ơn nhƣ̃ng ngƣời thân gia đinh tấ t cả ba ̣n ̀ bè, đồng nghiệp đã ủng hô ̣ vâ ̣t chấ t tinh thầ n để tâ ̣p luận văn hoàn thành đúng thời gian quy định; Rất chân thành c ảm ơn thầ y TS Vũ Xuân Quang đã tâ ̣n tinh hƣớng ̀ dẫn và truyề n đa ̣t nhƣ̃ng kiế n thƣ́c suố t thời gian làm luận văn; Cám ơn Q uý thầy cô trƣờng Đa ̣i Ho ̣c Khoa Học Xã Hội Và Nhân Văn Hà Nội nói chung, bạn học viên cao học cùng lớp đã nhiệt tình giúp đỡ suốt trình học tập cũng nhƣ thời gian làm luận văn; Luận văn s ự kết tinh vốn kiến thức từ thân vận dụng từ thực tế; với dẫn nhiệt tình quý thầy Rấ t mong đƣ ợc sƣ̣ đóng góp ý kiế n quý thầy , cô và các ba ̣n học viên, để em đƣợc học hỏi thêm kinh nghiệm cho thân những kỹ năng,kiến thức vận dụng vào thƣ̣c tế sau này Hà nội, ngày 25 tháng 12 năm 2013 Học Viên Hồ Đƣc Tài ́ Nội dung luận văn DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Nội dung EVN SPC ĐLCM Công ty Điện lực Cà Mau ĐL TPCM Điện lực Thành phố Cà Mau GPRS General Packet Radio Service TL PPĐ Tỉ lệ phân phối điện TNB Điện lực Malaysia HTĐĐ Hệ thống đo đếm KD Kinh Doanh DVBLĐN Dịch vụ bán lẻ điện SXKD Sản xuất kinh doanh ĐLVN Đo lƣờng Việt Nam HLATLĐCA Hành lang an toàn lƣới điện cao áp GBBQ Tổng công ty Điện lực Miền nam Giá bán bình quân http://vi.wikipedia.org/wiki/General_Packet_Radio_Service PHẦN MỞ ĐẦU Sự tiến khoa học kỹ thuật phát triển mạnh mẽ kỹ thuật máy tính đã cho đời thiết bị điều khiển số nhƣ Power Line Communication (PLC),… thiết bị cho phép khắc phục đƣợc nhiều nhƣợc điểm hệ thống điều khiển trƣớc đó đáp ứng đƣợc yêu cầu kinh tế kỹ thuật sản xuất 1.Lý nghiên cứu đề tài Công nghệ đổi công nghệ đã trở thành yếu tố quan trọng tác động đến suất, sức cạnh tranh hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, Việt Nam đã trở thành thành viên Tổ chức Thƣơng mại Thế giới WTO Trong thời gian qua, Nhà nƣớc đã ban hành số chế, sách hỡ trợ doanh nghiệp đổi cơng nghệ Tuy nhiên, sách đó thực tế đã có tác động nhƣ đến hoạt động đổi công nghệ doanh nghiệp vừa nhỏ, vấn đề cần phải nghiên cứu Xét yếu tố thực tế doanh nghiệp vừa nhỏ với tiềm lực tài nguồn nhân lực chƣa mạnh nên việc đầu tƣ cho hoạt động đổi công nghệ nhiều hạn chế Bên cạnh đó, thị trƣờng công nghệ nƣớc chƣa phát triển, doanh nghiệp thiếu thông tin thông tin sản phẩm nhà khoa học nƣớc nghiên cứu, chế tạo đến với doanh nghiệp vừa nhỏ chƣa kịp thời Hiện nay, Điện lực Thành Phố Cà Mau quản lý 55.000 khách hàng sử dụng điện Với 98% thiết bị đo đếm điện khách hàng công tơ cơ, việc ghi số công tơ điện khách hàng quản lý thiết bị đo đếm dựa vào ngƣời chủ yếu Để đáp ứng nhu cầu phát triển xã hội ngày cao phục vụ khách hàng ngày tốt hơn, cũng nhƣ quy định quản lý ngành điện nhƣ: tỉ lệ phân phối điện năng, tăng suất lao động… Nhận thức đƣợc tầm quan trọng vấn đề này, chọn: “Đánh giá hiệu ứng dụng công nghệ đo ghi từ xa quản lý kinh doanh điện lực thành phố Cà Mau” để làm Luận văn Thạc sĩ Quản lý Khoa học Cơng nghệ 2.Tóm tắt lịch sử nghiên cứu Trong thực tế đã có nhiều Công ty Điện lực thực thời gian gần có nhiều viết, báo, nghiên cứu, hội thảo đánh giá hiệu ứng dụng công nghệ đo ghi từ xa quản lý đơn vị mình, nhƣng chƣa có tài liệu khái quát hóa tổng luận vấn đề Luận văn thạc sĩ tác giả Huỳnh Phạm Quốc Tùng “Nghiên cứu ứng dụng công nghệ đo đếm thông minh ứng dụng vào việc xây dựng hệ thống tích hợp quản lý đo đếm lƣới điện phân phối thành Phố Nha Trang” luận văn trình bày đƣợc những nội dung nghiên cứu sau : Đối tượng nghiên cứu: Đối tƣợng nghiên cứu đề tài nghiên cứu áp dụng số thành tựu công nghệ đo đếm điện thơng minh để triển khai hệ thống tích hợp quản lý đo đếm điện khu vực Trung tâm Nha Trang mà đƣợc xem quản lý kinh doanh điện thủ công Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu đề tài tập trung vào việc tìm hiểu giải pháp đo đếm thông minh đƣợc triển khai Việt Nam Huỳnh Phạm Quốc Tùng (2011), Nghiên cứu ứng dụng công nghệ đo đếm thông minh ứng dụng vào việc xây dựng hệ thống tích hợp quản lý đo đếm lưới điện phân phối Thành Phố Nha Trang nƣớc tiên tiến Ứng dụng phần mềm quản lý đo đếm có để xây dựng hệ thống tích hợp quản lý đo đếm điện cho phụ tải khu vực Thành Phố Nha Trang Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu tìm hiểu giải pháp đo đếm thông minh đƣợc triển khai - Đề xuất giải pháp cải tạo, nâng cấp xây dựng hệ thống tích hợp quản lý đo đếm điện thích hợp cho khu vực thành phố Nha Trang Phương pháp nghiên cứu - Đề tài nghiên cứu dựa sở lý thuyết công nghệ đo đếm thông minh, kết hợp với nghiên cứu để ứng dụng vào thực tiễn Ý nghĩa khoa học: Vấn đề quản lý đo đếm đƣợc thực thủ công nên việc nghiên cứu xây dựng hệ thống quản lý đo đếm giai đoạn tƣơng lai cần thiết Việc xây dựng hệ thống quản lý đo đếm thông minh mang lại hiệu thiết thực công tác giảm tổn thất đ iện năng, tiết kiệm chi phí quản lý góp phần nâng cao hiệu kinh doanh điện Tóm lại luận văn tác giả Huỳnh Phạm Quốc Tùng đƣa giải pháp ứng dụng công nghệ đo đếm thông minh ứng dụng vào việc xây dựng hệ thống tích hợp quản lý đo đếm lƣới điện phân phối thành Phố Nha Trang Luận văn đánh giá hiệu ứng dụng công nghệ đo ghi từ xa quản lý đơn vị ĐL TPCM thu thập số liệu thực tế từ kết ứng dụng công nghệ đo ghi từ xa Điện lực Thành Phố Cà Mau, đánh giá hiệu công tác quản lý kinh doanh đơn vị theo tiêu chí hiệu công nghệ, Hiệu kinh tế, Hiệu xã hội Việc đánh giá hiệu ứng dụng công nghệ đo ghi từ xa quản lý đơn vị ĐL TPCM vấn đề mẻ đơn vị cũng chƣa có nhiều cơng trình nghiên cứu vấn đề 3.Mục tiêu nghiên cứu Đánh giá hiệu ứng dụng công nghệ đo ghi từ xa quản lý kinh doanh Điện lực Thành phố Cà Mau Mục tiêu cụ thể : Khảo sát thực trạng công nghệ đo ghi từ xa quản lý kinh doanh Điện lực Thành phố Cà Mau sở khảo sát thực trạng đánh giá hiệu quả: công nghệ, kinh tế, xã hội 4.Phạm vi nghiên cứu Tập trung vào tính cơng nghệ đƣợc triển khai 26 trạm với 7.500 khách hàng Điện lực Thành Phố Cà Mau Thời gian thực khảo sát đánh giá từ 01/01/2013 đến ngày 30/09/2013 5.Mẫu khảo sát ( Đối tƣợng khảo sát) Khách hàng dùng điện sử dụng công nghệ đo ghi từ xa địa bàn Thành phố Cà Mau 6.Câu hỏi nghiên cứu Việc ứng dụng công nghệ đo ghi từ xa quản lý kinh doanh Điện lực Thành phố Cà Mau đạt đƣợc hiệu nhƣ nào? 7.Giả thuyết nghiên cứu Việc ứng dụng công nghệ đo ghi từ xa quản lý kinh doanh Điện lực Thành phố Cà Mau đạt đƣợc những hiệu sau đây: - Hiệu công nghệ thể qua việc: rút ngắn trình từ nghiên cứu đến triển khai; mức độ xác cao cơng nghệ đo ghi từ xa - Hiệu kinh tế thể qua việc: tiết kiệm chi phí, tiết kiệm thời gian, chống thất điện năng; 10 Vậy q trình lắp đặt công tơ điện tử địa bàn Thành phố Cà Mau đúng quy trình nhà sản xuất, chất lƣợng đƣờng truyền sóng tốt số liệu truyền đáng tin cậy từ số liệu bảng 3.2, bảng 3.3 , bảng 3.4 ta thấy hệ thống đọc tự động dữ liệu trung tâm so với biên điện viên đến nhà khách hàng ghi số Chỉ số sai lệch 05kWh 2.589 khách hàng tháng 07/2013; 3.720 khách hàng 08/2013 2.602 khách hàng 09/2013 Với số lƣợng ngƣời dân địa Thành phố Cà Mau sử dụng bình quân 300kWh/tháng, bình quân khách hàng ngày sử dụng 10 kWh việc sai lệch 05kWh tƣơng đƣơng với ½ ngày sử dụng điện khách hàng phù hợp chấp nhận đƣợc so với lộ trình từ khách hàng thứ 01 đến khách hàng thứ 1500 phải 02 ngày đó hệ thống lấy dữ liệu 05 phút Dữ liệu lấy thời điểm thời gian chênh lệch không đáng kể Từ số liệu làm dữ liệu đầu vào cho cơng thức tính tỉ lệ phân phối điện xác ∆A (kWh ) : Điện tổn thất lƣới điện A N (kWh ): Tổng điện nhận vào lƣới điện A G (kWh ): Tổng điện giao lƣới điện A OTT (kWh ): Tổng điện khơng đƣợc tính tỉ lệ phân phối điện lƣới điện ∆A % (kWh ): Tỉ lệ phân phối điện lƣới điện Điện Năng tổn thất lƣới tính theo cơng thức ∆A (kWh ) = A N (kWh ) - A G (kWh ) ∆A (kWh ) ∆A % = x 100% A N (kWh ) - A OTT (kWh ) Số liệu công tơ biên điện viên mang truyền trung tâm Biên điện viện ghi số điện khách hành theo lộ điểm đầu A đến điểm cuối C khách hàng trạm B Biên điện viên ghi số khách hàng bắt 78 đầu từ A ghi số công tơ đếm trạm B ghi số trạm B ( số điện nhận) sau đó ghi số khách hàng đến C việc ghi số không thời điểm đó dữ liệu đầu vào tính tỉ lệ phân phối điện chƣa xác ∆A (kWh ) = A N (kWh ) - (A G (kWh ) + A T (kWh ) ) A T (kWh ): sản lƣợng khách hàng sử dụng điện thời gian T biên điện viên hết lộ trình ghi điện trạm So sánh tính tỉ lệ phân phối điện giữa cơng nghệ đo ghi từ xa với công nghệ cũ sử dụng công tơ Công tơ điện tử ( đo ghi từ xa) Công tơ Dữ liệu đầu vào lấy thời Dữ liệu đầu vào lấy không thời điểm ( chênh lệch không đáng kể 05 điểm ( chênh lệch đáng kể khoảng phút) 06giờ) Tính tỉ lệ phân phối điện với độ Tính tỉ lệ phân phối điện với độ xác tƣơng đối xác cao 3.2 Đánh giá hiệu kinh tế việc ứng dụng công nghệ đo ghi từ xa 3.2.1 Tiết kiệm chi phí cho ngành điện Số lƣợng điện kế đã thực 7.530 công tơ, 26 tập trung DCU - Đơn giá nhân cơng ghi số tính bình qn 1.825đ/cơng tơ - Số lần giám sát số công tơ điện khách hàng 04 lần /tháng - Giả thuyết tỉ lệ phân phối điện giảm 1% sau đƣa công tơ vào hệ thống - Giá bán điện bình quân năm 2012 : 1.590đ - Bình quân 01 biên điện viên ghi 1.500 khách hàng/01 tháng A chi phí đầu tƣ Chi phí đầu tƣ cơng tơ: đơn giá cơng tơ điện tử 704.000đ, công tơ 304.000đ, tập trung 10.000.000đ Ta có 7.530 x 400.000đ = 79 3.012.000.000đ 26 x 10.000.000 Tổng cộng chi phí đầu tƣ : (I) = 260.000.000đ 3.272.000.000đ B Hiệu giảm nhân công ghi số hàng năm : 1.825đ/công tơ x 7.530 x 12 = 164.907.000đ Số lần giám sát số công tơ điện khách hàng 04 lần /tháng 1.825đ/công tơ x 7.530 x 12 x = 659.628.000đ 3.Giả thuyết giảm tổn thất điện 1% sản lƣợng điện thƣơng phẩm 84.152 kWh x 1.590đ = 133.801.092 đ Giảm nhân công quản lý vận hành trạm biến áp 50.000lần x 26 = Tổng cộng : (II) 1.300.000đ 959.636.680đ C Số năm thu hồi vốn (I/II) 3.272.000.000đ ÷ 959.636.680đ = 3,41 năm Vậy sau 41 tháng thu hồi vốn sử dụng công nghệ đo ghi từ xa Điện lực Thành phố Cà Mau tiết kiệm chi phí 19 tháng ( theo qui trình kiểm đinh cơng tơ 60 tháng) tƣơng đƣơng với số tiền 444.709.681đ 3.2.2 Tiết kiệm thời gian Số liệu truyền từ công tơ truyền trung tâm cơng tơ điện tử xác từ bảng 3.5 với số khách hàng thuộc 26 trạm với 7.530 khách hàng, ta lập lịch tự động hệ thống lấy dữ liệu định kỳ 05 phút có đƣợc số liệu 99% So với trƣớc để thực ghi số 7.530 khách hàng ta cần biên điện viên thực 10 ngày công Vậy với công nghệ đo ghi từ thu thập số liệu tự động ta tiết kiệm đƣợc 10 ngày công lao động biên điện viên 80 3.2.3 Chống thất thoát điện Thu thập số liệu khách hàng sử dụng điện từ 26 trạm ( tập trung), số trạm phân bố phƣờng xã địa bàn Thành phố Cà Mau Ta đƣợc kết bảng 3.6 Bảng 3.6 Sản lƣợng điện thƣơng phẩm tăng 865.858kWh so với kỳ quí năm 2012 thời điểm chƣa gắn công tơ điện tử sử dụng công nghệ đo ghi từ xa 81 Sản lƣợng điện tăng bao gồm nguyên nhân chủ yếu sau:  Nhu cầu khách hàng sử dụng điện tăng lên nhƣ mua sắm thiết bị sử dụng điện  Công tơ điện tơ điện tử đo đếm điện độ sai số tƣơng đối ±1% đó độ sai số tƣơng đối công tơ ±2%  Công tơ đọc số điện khách hàng dòng điện nhỏ hay thiết bị trạng thái chờ chƣa tách khỏi nguồn điện  Sắp sếp khách lại khách hàng sử dụng điện đúng theo trạm… - Tỉ lệ phân phối điện thƣơng mại: quí 3-2013 so với kỳ Mốc thời gian Qúi 3-2012 Số vụ vi Sản lƣợng phạm sử điện truy dụng điên thu kWh 12 56.991 Qúi 3-2013 Thành tiền đ 171.876.767 31.836.089 -9 So với kỳ 11.959 -44.952 -144.040.678 Bảng 3.7 Tỉ lệ phân phối điện thƣơng mại giảm đáng để bao gồm nguyên nhân sau: + Trong 03 trƣờng hợp khách hàng vi phạm sử dụng điện quý 03/2013 công tơ + Thực tốt công tác tuyên truyền cho ngƣời dân những tính công tơ điện tử so với công tơ trƣớc + Công nghệ đo ghi từ xa sử dụng cơng tơ điện tử có chức cảnh báo tác động lên công tơ gởi số liệu trung tâm nhƣ: đảo cực tính dây đèn cảnh báo màu xanh đồng hồ sáng lên, nối tắt mạch vịng đấu tắt ngồi đèn cảnh báo màu vàng cam, công tơ điện tử bị treo ngƣợc công tơ Công tơ điện tử chạy đo đếm điện sử dụng khách hàng sau công tơ 82 Kết luận với việc ứng dụng công nghệ Điện lực Thành phố Cà Mau sản lƣợng điện thƣơng phẩm quí 03/2013 tăng 865.858kWh so với kỳ tỉ lệ số hộ vi phạm sử dụng điện giảm 09 vụ 3.3 Đánh giá hiệu xã hội việc ứng dụng công nghệ đo ghi từ xa 3.3.1 An toàn cho người sử dụng điện Bảo đảm an toàn cho khách hàng sử dụng điện: thiết bị điện sau cơng tơ bị rị rỉ điện Đèn tín hiệu màu vàng sáng liên tục ( đèn giữa sáng) đồng thời truyền tín hiệu máy chủ điện lực Trạng thái Khách hàng Thời gian thực Rò điện 71 Quý 3/2013 Dòng ngƣợc Quý 3/2013 Hết pin Quý 3/2013 Bảng 3.8 Trong quý 3/2013 Điện lực phát 71 trƣờng hợp khách hàng sử dụng điện có dòng điện rò từ hệ thống Điện lực đã phối hợp với khách hàng xử lý 3.3.2 Tiết kiệm nhân lực Số liệu truyền từ công tơ truyền trung tâm cơng tơ điện tử xác từ bảng 3.5 với số khách hàng thuộc 26 trạm với 7.530 khách hàng ta lập lịch tự động hệ thống lấy dữ liệu định kỳ 05 phút có đƣợc số liệu 99% So với trƣớc để thực ghi số 7.530 khách hàng ta cần biên điện viên thực 10 ngày công Tóm lại ứng dụng cơng nghệ đo ghi từ xa với số lƣợng 7.530 khách hàng Mỗi tháng lãnh đạo đơn vị 05 biên điện viên thực công tác khác 02 ngày tƣơng đƣơng với 10 ngày công lao động 83 Ý kiến chuyên gia Phỏng vấn ông Đ đơn vị Công ty Điện lực Cà Mau Học viên : Thƣa ơng Đ ! Ơng cho biết ƣu điểm công tơ điện tử (mới) so với công tơ (cũ) nhƣ : Trả lời: công tơ điện tử (mới) hoạt động tin cậy, ổn định; kết cấu nhỏ gọn, thuận tiện việc lắp đặt; có khả cảnh báo rị rĩ điện giúp ngƣời dùng điện kiểm tra phát rò điện kịp thời để phòng ngừa tai nạn điện; có cổng giao tiếp dữ liệu cho phép kết nối vào hệ thống thu thập dữ liệu tự động từ xa qua mạng truyền dẫn phổ biến nhƣ: RF, PLC, GSM, GPRS, CDMA, 3G đƣa vào ghi số từ xa giảm nhân công lực lƣợng nhân viên ghi điện nhiều Học viên : Thƣa ông Đ! Ơng cho biết độ xác công tơ điện tử (mới ) so với công tơ (cũ) nhƣ : Trả lời : Về độ xác cơng tơ điện tử cơng tơ điện tử có độ nhạy tốt nên đo đếm xác điện sử dụng (kể trƣờng hợp sử dụng thiết bị có cơng suất nhỏ) Độ xác cơng tơ điện tử đến cấp xác (sai số ± 1%), cao so với cơng tơ có cấp xác (sai số ± 2%) Các công tơ điện tử đã đƣợc Tổng Cục tiêu chuẩn đo lƣờng chất lƣợng – Bộ Khoa học & Công nghệ phê duyệt mẫu phƣơng tiện đo Quyết định số 521/QĐ-TĐC ngày 15/4/2011 văn số 39:2012 đo lƣờng Việt Nam Học viên : Thƣa ông Đ! thời gian triển khai công tơ điện tử địa bàn Thành phố Cà Mau Ông có nhận đƣợc khiếu nại, hay thắc mắc khách hàng tiền điện phải trả tháng hay không ? Trả lời : Công ty Điện lực Cà Mau có nhận đƣợc 05 Đơn khiếu nại hộ dân, cụ thể : - 26 hộ dân đƣờng Tơ Hiến Thành Nguyễn Đình Thi (ngày 30/4/2013); 84 - 08 hộ dân đƣờng Mạc Đĩnh Chi (ngày 18/5/2013); - 19 hộ dân đƣờng Ngô Gia Tự (ngày 21/5/2013); - 01 hộ dân đƣờng 3/2 (ngày 02/6/2013); - 03 hộ dân đƣờng Lý Thƣờng Kiệt (ngày 19/6/2013); Nội dung chủ yếu phản ánh tiền điện tăng bình thƣờng (cụ thể tháng 4/2013) Nhận đƣợc đơn khiếu nại hộ dân trên, Công ty Điện lực Cà Mau đã phối hợp với Sở Công thƣơng, Hội Tiêu chuẩn Bảo vệ Quyền lợi Ngƣời tiêu dùng tỉnh, Chi cục Tiêu chuẩn Đo lƣờng Chất lƣợng tỉnh, Phòng Kinh tế Thành phố Cà Mau Chính quyền địa phƣơng tiến hành kiểm tra, xác minh thực tế vụ theo đơn khiếu nại khách hàng Kết kiểm tra đã đƣợc Sở Công thƣơng trả lời Thông báo kết luận số 91/TB-SCT ngày 12/6/2013 nhƣ sau : Chỉ số điện tiêu thụ tiền điện tăng bất thƣờng tháng 4/2013 : - Nguyên nhân khách quan : Tháng thời tiết nắng nóng gay gắt kéo dài, nên tất hộ dân sử dụng điện sinh hoạt có mức tiêu thụ điện tăng (không riêng khách hàng lắp đặt công tơ điện tử) Đây cũng nguyên nhân làm tăng tiền điện bất thƣờng - Nguyên nhân chủ quan (Chỉ riêng hộ dân đƣờng Tơ Hiến Thành Nguyễn Đình Thi thuộc Trạm khu D) : Trong tháng 3/2013, nhân viên ghi điện không trực tiếp đến nhà khách hàng để ghi số công tơ theo đúng lịch ghi điện (khách hàng khu vực thuộc lộ trình ghi điện phiên 6, qui định ghi điện vào ngày 14 – 15 hàng tháng) mà tự ý trích lục số công tơ qua hệ thống đo ghi từ xa Điện lực cụ thể : Tháng 02/2013 ghi số công tơ vào ngày 18/02/2013 (lý tháng Tết Nguyên đán), đến tháng 3/2013 trích lục nhầm số cơng tơ vào ngày 11/3/2013, số ngày sử dụng điện thực tế hóa đơn tháng 3/2013 có 21 ngày (Từ ngày 18/02 85 đến ngày 11/3/2013) Đến tháng 4/2013 ghi số công tơ theo đúng lịch ghi điện (ngày 14/4/2013), đó số ngày sử dụng điện tháng 4/2013 34 ngày (Từ ngày 11/3 đến ngày 14/4/2013) nên tăng so với tháng 3/2013 13 ngày, dẫn đến điện tiêu thụ tháng 4/2013 tăng cao so với tháng 3/2013 Cộng với giá điện bậc thang làm cho số tiền điện phải trả tăng lên thêm Để xảy việc trách nhiệm ngành điện Ban giám đốc Công ty Điện lực Cà Mau cũng đã nghiêm túc kiểm điểm xử lý trách nhiệm cá nhân có liên quan; giao Điện lực Thành phố Cà Mau tính tốn lại định mức điện tiêu thụ tháng 4/2013 để hoàn trả lại số tiền đã thu vƣợt cho toàn khách hàng Trạm khu D với tổng số tiền thối hồn 5.281.247 đồng, đồng thời gửi thƣ xin lỗi đến hộ dân (thuộc Trạm khu D) việc sai sót Công ty cũng đã tổ chức chấn chỉnh, tránh để xảy thời gian tới - Học viên: ! xin cám ơn ông đã dành thời gian cho buổi vấn Phỏng vấn ông A kiểm định viên đơn vị Chi Cục Đo Lƣờng Chất Lƣợng tỉnh Cà Mau Học viên : Thƣa ông ! Ông có thể cho biết cấp xác đo lƣờng giữa công tơ điện tử công tơ nhƣ nào? Trả lời: Công tơ điện xoay chiều kiểu cảm ứng pha (sau gọi tắt cơng tơ với cấp xác ± 2) Công tơ điện xoay chiều kiểu điện tử 01 pha sau gọi tắt công tơ điện tử với cấp xác ± 1) đơn vị chọn xác suất ngẫu nhiên 10 công tơ lắp đối chứng công tơ đã đƣợc kiểm định đạt chuẩn đo lƣờng chất lƣợng kết nhƣ sau: + 7/10 công tơ điện tử có sản lƣợng cao cơng tơ dao động từ 0,19% đến 0.86% + 3/10 công tơ điện tử có sản lƣợng cao cơng tơ dao động từ 0,9% đến 0.98% 86 Qua kết thực tế số điện đo đƣợc giữa công tơ pha kiểu điện tử công tơ đạt với yêu cầu kỹ thuật đo lƣờng theo qui định 39:2012 ĐLVN - Học viên: ! xin cám ơn ông đã dành thời gian cho buổi vấn Dựa kết vấn ý kiến chuyên gia đƣa kết luận sau: Công tơ điện tử ứng dụng công nghệ đo ghi từ xa áp dụng Điện lực Thành phố Cà Mau đã đƣợc Cục Đo Lƣờng Chất Lƣợng tỉnh Cà Mau kiểm định đạt chuẩn theo qui định 39:2012 ĐLVN Độ xác công tơ điện tử có độ nhạy tốt nên đo đếm xác điện sử dụng (kể trƣờng hợp sử dụng thiết bị có cơng suất nhỏ) Nâng cao tính xác đo lƣờng , buôn bán điện + Hiệu công nghệ: cơng nghệ đo ghi từ xa Độ xác cơng tơ điện tử đến cấp xác (sai số ± 1%), cao so với công tơ có cấp xác (sai số ± 2%) Tăng độ xác đo lƣờng tạo cơng trình mua bán điện + Hiệu kinh tế: hạn chế đƣợc sản lƣợng điện thất thoát ( khách hàng tác động vào công tơ điện tử so với công tơ cơ), Sản lƣợng điện tiêu thụ khách hàng đƣợc đo xác + Hiệu xã hội: cảnh báo rò rĩ điện giúp ngƣời dùng điện kiểm tra phát rò điện kịp thời để phòng ngừa tai nạn điện 87 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận : Luận văn Đánh giá hiệu ứng dụng công nghệ đo ghi từ xa quản lý kinh doanh Điện lực Thành phố Cà Mau đã chứng minh đƣợc mặt Hiệu cơng nghệ - Tăng tính xác đo lƣờng điện q trình buôn bán điện Công tơ điện tử sản phẩm bắt buộc quản lý theo qui chuẩn kỹ thuật đo lƣờng chất lƣợng số 39:2012 Đo lƣờng Việt Nam ban hành Với tiêu chuẩn công tơ điện tử độ sai số tƣơng đối ±1% Sau áp dụng công tơ điện tử vào đo đếm điện 26 trạm địa bàn Thành Phố Cà Mau Sản lƣợng điện thƣơng phẩm tăng lên so với kỳ bao gồm nguyên nhân chủ yếu sau :  Nhu cầu sử dụng điện khách hàng tăng lên  Công tơ điện tử đo lƣờng với sai số ±1% đó công tơ đo lƣờng với sai số ±2% Hiệu kinh tế Công nghệ đo ghi từ xa sử dụng công tơ điện tử để thu thập số liệu khách hàng địa bàn Thành Phố Cà Mau sử dụng điện tháng theo thời gian đã định 60 phút, với mức độ xác cao Tỉ lệ truyền dữ liệu trung tâm 99%, điều mang lại lợi cho đơn vị nhƣ sau: - Rút ngắn thời gian thu thập số công tơ, in hóa đơn tiền điện; - Theo dõi đƣợc số sử dụng điện bất bình thƣờng khách hàng; - Thu thập dữ liệu đồng (thời gian chênh lệch khơng đáng kể) khách hàng góp phần tính tỉ lệ phân phối điện trạm cơng cộng xác - Giám sát chặt chẻ tỉ lệ phân phối điện, tỉ lệ phân phối điện thƣơng mại Hiện vấn đề tỉ lệ phân phối điện đƣợc đặt lên hàng đầu Điện lực Thành phố Cà Mau tiêu quan trọng xác định mức hoàn thành 88 tiêu kinh doanh đơn vị Việc ứng dụng công nghệ đo ghi từ xa vào hệ thống quản lý kinh doanh đơn vị nhằm loại bỏ tỉ lệ sai số đo lƣờng kỹ thuật, tỉ lệ phân phối điện thƣơng mại mang lại hiệu kinh tế cho đơn vị Hiệu xã hội: - Lợi ích khách hàng sử dụng điện: biết đƣợc thơng tin dịng điện bị rị nhà, tính xác đo lƣờng điện - Tăng suất lao động, giảm cƣờng độ lao động thủ công - Trong thời gian tới Công ty Điện lực Cà Mau triển khai áp dụng cơng nghệ rộng rãi địa bàn tỉnh Cà Mau Hạn chế : - Việc đầu tƣ hệ thống công nghệ đo ghi từ xa hoàn chỉnh địa bàn Tỉnh Cà Mau địi hỏi chi phí đầu tƣ lớn, giai đoạn khó khăn tài cho đơn vị , Do đó cần phải có lộ trình thời gian dài hồn thành - Trong điều kiện bình thƣờng tỉ lệ truyền dữ liệu tốt, đáp ứng đƣợc nhu cầu đọc số tự động Khi đƣờng truyền dữ liệu khơng tốt tỉ lệ truyền giảm làm ảnh hƣởng đến chất lƣợng đọc số - Công nghệ đo ghi từ xa khơng thể truyền dữ liệu có cố đứt dây điện, chất lƣợng ( độ suy giảm) tín hiệu phụ thuộc vào chất lƣợng lƣới điện chế độ phụ tải - Công tơ điện tử dễ bị tác động yếu tố môi trƣờng, nhiệt độ- độ ẩm, yếu tố hóa học mơi trƣờng Hiện tín hiệu nhiễu, suy hao tín hiệu đƣợc khắc phục đáng kể nhờ công nghệ Net- Brigde cho phép công tơ khuếch đại tín hiệu cũng nhƣ nâng cao khả truyền dữ liệu có điện đƣờng dây; - Khách hàng dùng nam châm cực mạnh để làm công tơ không hoạt động ghi số nhƣng sử dụng điện sau công tơ - Do thu thập thông tin, số liệu thời gian ngắn 03 tháng quí năm 2013, nên kết tƣơng ứng với số liệu thu thập đƣợc 89 Khuyến nghị - Để tính xác đƣợc tỉ lệ phân phối điện cần lắp thêm công tơ điện tử trạm công cộng để đọc số từ xa ( đầu tƣ cơng nghệ đồng bộ) Vì công tác làm thủ công, nhân viên điện lực phải ghi hàng tháng - Khi lấy dữ liệu tính hóa đơn hàng tháng khách hàng cần bổ sung thêm chức hiển thị số tiền tháng phải trả đồng hồ để khách hàng biết đƣợc số tiền chuẩn bị riêng để dành trả tiền điện, tiết kiệm chi tiêu gia đình Ý nghĩa đề tài liệu tham khảo ứng dụng công nghệ đo ghi từ xa ngành điện 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty Cổ Phần Thiết Bị Điện VI-NA-SI-NO (2012), Tài liệu kỹ thuật- Hệ Thống Đo Ghi Từ Xa Nguyễn Thị Doan (chủ biên) (1996), Các học thuyết quản lý, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Lý Tiến Dũng (2006), Giáo trình Quản lý công nghệ, Nxb Thống Kê, Hà Nội Vũ Cao Đàm (2009), Giáo trình khoa học luận đại cương, Trƣờng Đại Học Khoa Học Xã Hội Và Nhân Văn Hà Nội Vũ Cao Đàm (2010), Giáo trình phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Nxb Giáo dục Việt Nam, Hà Nam Đặng Nguyên - Thu Hà (2002), Quản lý công nghệ kinh tế tri thức, Nxb Thăng Long, 2002 Quốc hội Nƣớc Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam (2000), Luật Khoa học Cơng nghệ số 21/2000/QH10 Quốc hội Nƣớc Cộng Hịa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam khóa XI, kỳ họp thứ (2006), Luật CNTT số 67/2006/QH11 Tập Đoàn Điện Lực Việt Nam (2008), Chiến lược phát triển công nghệ Điện lực 10 Thủ tƣớng Chính phủ Nƣớc Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam (2004) Quyết định 176/2004/QĐ-TTg Chiến lược phát triển ngành điện giai đoạn 2004-2010 định hướng đến năm 2020 11 Thủ tƣớng Chính phủ Nƣớc Cộng Hịa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam (2006) Quyết định số 26/2006/QĐ-TTg Lộ trình, 91 điều kiện hình thành phát triển cấp độ thị trường điện Việt Nam 12 Huỳnh Phạm Quốc Tùng (2011), Nghiên cứu ứng dụng công nghệ đo đếm thông minh ứng dụng vào việc xây dựng hệ thống tích hợp quản lý đo đếm lưới điện phân phối Thành Phố Nha Trang 13 Nguyễn Hữu Xuyên (2012), Chính sách nhà nước nhằm thúc đẩy doanh nghiệp đổi công nghệ: Nghiên cứu trường hợp doanh nghiệp địa bàn Hà Nội 92 ... 57 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ ĐO GHI TỪ XA 57 TRONG QUẢN LÝ KINH DOANH TẠI ĐIỆN LỰC 57 THÀNH PHỐ CÀ MAU 57 3.1 Đánh giá hiệu công nghệ việc ứng dụng công nghệ đo ghi từ. .. 3: Đánh giá hiệu ứng dụng công nghệ đo ghi từ xa quản lý kinh doanh Điện lực Thành phố Cà Mau Phần kết luận khuyến nghị 12 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ ĐO GHI TỪ XA TRONG. .. Điện lực Thành Phố Cà Mau, đánh giá hiệu công tác quản lý kinh doanh đơn vị theo tiêu chí hiệu cơng nghệ, Hiệu kinh tế, Hiệu xã hội Việc đánh giá hiệu ứng dụng công nghệ đo ghi từ xa quản lý đơn