Những vấn đề khoa học và thực tiễn để hình thành hệ thống bảo hiểm thất nghiệp ở Việt Nam

84 534 0
Những vấn đề khoa học và thực tiễn để hình thành hệ thống bảo hiểm thất nghiệp ở Việt Nam

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

. ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA KINH TẾ BÙI VIỆT BẢO Những vấn đề khoa học và thực tiễn để hình thành hệ thống bảo hiểm thất nghiệp ở Việt Nam LUẬN. The reason why CRM fails: 21 CHAPTER 2: BACKGROUND ON VIETNAM BANKING MARKET AND VPBANK SITUATION ANALYSIS 25 2.1 Overview of Vietnam Banking Market 25 2.1.1 Background 25 2.1.2 Commercial. system in Vietnam. Moreover, joint venture banks and foreign banks are emerging as potential competitors in the banking market. Foreign banks will absolutely create high pressure on Vietnamese banks.

Ngày đăng: 18/03/2015, 08:24

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • TABLE OF CONTENT

  • LIST OF TABLE AND CHART

  • INTRODUCTION

  • CHAPTER 1: THEORICAL FRAMEWORK

  • 1.1. The definition of customer relationship management (CRM):

  • 1.1.1. Definition of customer relationship management:

  • 1.1.2 Comparison between relationship and transactional marketing:

  • 1.2 The principle of CRM

  • 1.3 The element of CRM:

  • 1.4 The characteristics and the challenges of CRM:

  • 1.4.1 The characteristics of CRM

  • 1.4.2 The challenges of CRM

  • 1.5 Ideas support CRM

  • 1.5.1 The statistics of Harvard-Business review in December, 1995

  • 1.5.2 Pareto's Principle - The 80-20 Rule

  • 1.6 The benefits of CRM

  • 1.6.1 Long-term profitability

  • 1.6.2 Lower costs

  • 1.6.3 Repeat customer often cost less to service

  • 1.6.4 Opportunities for cross-selling

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan