Giải pháp marketing nhằm thu hút khách du lịch Trung Quốc của Công ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Lê Nguyễn

47 882 6
Giải pháp marketing nhằm thu hút khách du lịch Trung Quốc của Công ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Lê Nguyễn

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 16/03/2015, 23:30

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • LỜI CẢM ƠN

  • MỤC LỤC

  • DANH MỤC BẢNG BIỂU

  • DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

  • LỜI MỞ ĐẦU

  • 1. Tính cấp thiết của đề tài

  • 2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài

  • 3. Phạm vi nghiên cứu

  • 4. Tình hình nghiên cứu

  • 5. Kết cấu khóa luận

  • CHƯƠNG 1 MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING THU HÚT KHÁCH TRUNG QUỐC CỦA CÔNG TY LỮ HÀNH

  • 1.1 Một số khái niệm cơ bản

  • 1.1.1 Khái niệm lữ hành và kinh doanh lữ hành

  • 1.1.2 Khái niệm khách du lịch, phân loại khách du lịch

  • 1.1.3 Marketing trong kinh doanh lữ hành

  • 1.1.4 Lý thuyết về hành vi mua và đặc điểm tiêu dùng của khách du lịch Trung Quốc

  • 1.2 Nội dung của hoạt động marketing thu hút khách du lịch Trung Quốc

  • 1.2.1 Nghiên cứu thị trường

  • 1.2.2 Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu

  • 1.2.3 Định vị sản phẩm trên thị trường mục tiêu

  • 1.2.4 Các chính sách marketing-mix thu hút khách Trung Quốc đến công ty lữ hành

  • 1.3 Các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động marketing thu hút khách du lịch Trung Quốc của công ty lữ hành

  • 1.3.1 Môi trường vĩ mô

  • 1.3.2 Môi trường vi mô

  • 1.3.3 Môi trường ngành

  • CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM THU HÚT KHÁCH DU LỊCH TRUNG QUỐC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI LÊ NGUYỄN

  • 2.1 Phương pháp nghiên cứu thực trạng hoạt động marketing nhằm thu hút khách Trung Quốc của công ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Lê Nguyễn

  • 2.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

  • 2.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu

  • 2.2 Tổng quan và ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến hoạt động marketing nhằm thu hút khách du lịch Trung Quốc của công ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Lê Nguyễn

  • 2.2.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Lê Nguyễn

  • 2.2.2 Các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động marketing thu hút khách du lịch Trung Quốc của công ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Lê Nguyễn

    • + Kinh tế: Trung Quốc giờ đã là nền kinh tế lớn thứ nhì thế giới và tiếp tục tăng trưởng. Năm ngoái, Trung Quốc đã vượt Đức và Mỹ trở thành quốc gia có số lượng người đi du lịch nước ngoài lớn nhất thế giới. Ngày càng có nhiều người Trung Quốc thuộc tầng lớp trung lưu ra nước ngoài du lịch. Theo số liệu của Tổ chức Du lịch thế giới thuộc Liên hiệp quốc (UNWTO), du khách Trung Quốc đã chi tổng cộng hơn 102 tỷ USD trong năm 2012, từ mức chi 73 tỷ USD trong năm 2011. Sự tăng trưởng chi tiêu này diễn ra bất chấp nền kinh tế Trung Quốc giảm tốc do ảnh hưởng từ cuộc khủng hoảng nợ ở châu Âu và sự chuyển biến trong chính sách kinh tế trong nước của Trung Quốc

  • 2.3 Kết quả nghiên cứu về thực trạng hoạt động marketing nhằm thu hút khách du lịch Trung Quốc của Công ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Lê Nguyễn

  • 2.3.1 Nghiên cứu thị trường

  • 2.3.2 Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu

  • 2.3.3 Lựa chọn thị trường mục tiêu

  • 2.4 Đánh giá chung về hoạt động marketing nhằm thu hút khách du lịch Trung Quốc của Công ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Lê Nguyễn

  • 2.4.1Ưu điểm và nguyên nhân

  • 2.4.2 Tồn tại và nguyên nhân

  • CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ HOÀN THIỆN GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THU HÚT KHÁCH DU LỊCH TRUNG QUỐC CỦA CÔNG TY DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI LÊ NGUYỄN

  • 3.1 Dự báo triển vọng và quan điểm giải quyết vấn đề thu hút khách du lịch Trung Quốc của công ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Lê Nguyễn

  • 3.1.1 Xu hướng phát triển của du lịch Việt Nam và Hải Phòng

  • 3.1.2 Quan điểm giải quyết vấn đề về thu hút khách du lịch Trung Quốc của công ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Lê Nguyễn

  • 3.2 Một số giải pháp marketing nhằm thu hút khách du lịch Trung Quốc của công ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Lê Nguyễn

  • 3.2.1 Nhóm giải pháp đối với công ty

  • 3.2.2 Nhóm giải pháp khác

  • 3.3 Một số kiến nghị với các cơ quan chức năng

  • 3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước

  • 3.3.2 Kiến nghị với Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch

  • 3.3.3. Kiến nghị với Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch Hải Phòng

  • KẾT LUẬN

  • TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan