Tổ chức quản lý công tác thông tin - thư viện tại Đại học Quốc gia Hà Nội nhằm đáp ứng yêu cầu của kiểm định chất lượng đào tạo

139 545 0
Tổ chức quản lý công tác thông tin - thư viện tại Đại học Quốc gia Hà Nội nhằm đáp ứng yêu cầu của kiểm định chất lượng đào tạo

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA SƯ PHẠM BÙI THỊ THU HƯƠNG TỔ CHỨC QUẢN LÝ CÔNG TÁC THÔNG TIN - THƯ VIỆN TẠI ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI NHẰM ĐÁP ỨNG YÊU CẦU KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO LUẬN VĂN THẠC SĨ Hà Nội - 2007 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA SƯ PHẠM BÙI THỊ THU HƯƠNG TỔ CHỨC QUẢN LÝ CÔNG TÁC THÔNG TIN - THƯ VIỆN TẠI ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI NHẰM ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CỦA KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ GIÁO DỤC Mã số: 60 14 05 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Đặng Xuân Hải Hà Nội - 2007 MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Mục đích nghiên cứu: 3 Nhiệm vụ nghiên cứu: Đối tượng khách thể nghiên cứu: Giải thuyết khoa học: Ý nghÜa khoa häc vµ thùc tiễn đề tài: Ph-ơng pháp nghiên cứu: Giới hạn đề tài: Cấu trúc luận văn: CHNG : C S Lí LUẬN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 8 1.1 Vài nét lịch sử nghiên cứu vấn đề 10 1.2 Những khái niệm 1.2.1 Quản lý chức quản lý 10 17 1.2.2 Khái niệm Tổ chức hoạt động 1.2.3 Thông tin - Thư viện 19 1.2.4 Chất lượng đào tạo Kiểm định chất lượng trường đại 22 học 1.3 Cơ sở lý luận tổ chức quản lý công tác Thông tin - Thƣ 27 viện trƣờng đại học 1.3.1.Vai trò Trung tâm Thông tin - Thư viện trường 27 đại học 1.3.2 Đặc điểm hoạt động Thông tin - Thư viện trường 28 đại học 1.3.3 Yêu cầu tổ chức quản lý công tác thông tin - thư viện 31 1.3.4 Nội dung tổ chức quản lý công tác thông tin - thư viện 31 1.4 Yêu cầu Kiểm định chất lƣợng đào tạo công tác thông tin - thƣ viện 1.4.1.Vấn đề Kiểm định chất lượng đơn vị sở - Đại học 33 Quốc gia Hà Nội: 1.4.2 Những yêu cầu Kiểm định chất lượng Trung 35 tâm Thông tin - Thư viện Kết luận chương 37 Chƣơng 2: Thực trạng hoạt động trung tâm thông tin 40 - th- viện, Đại học quốc gia hà nội 2.1 Thực trạng triển khai qui trình nghiệp vụ thƣ viện Trung tâm Thông tin- Thƣ viện, Đại học Quốc gia Hà Nội 40 2.2 Thực trạng tổ chức quản lý Thông tin - Thƣ viện, Đại học Quốc gia Hà Nội 2.2.1 Thực trạng thực tiêu chí - tiêu chuẩn kiểm định chất lượng Trung tâm Thông tin - Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội 2.2.2 Đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu Trung tâm Thông tin - Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội 2.2.3 Đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu Trung tâm Thông tin- Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội so với yêu cầu Kiểm định chất lượng đào tạo Đại học Quốc gia Hà Ni Kt lun chng II Chng 3: Những giải pháp cải tiến công tác tổ chức quản lý thông tin- th- viện nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm định chất l-ợng đào tạo đại học quốc gia hµ néi 3.1 Nguyên tắc lựa chọn biện pháp 3.2 Những biện pháp cụ thể 3.2.1 Nhóm biện pháp nâng cao nhận thức “Văn hóa chất lượng” đội ngũ cán Trung tâm Thông tin - Thư viện 3.2.2 Nhóm biện pháp tổ chức thu thập minh chứng hồn thiện quy trình tổ chức quản lý theo yêu cầu kiểm định chất lượng 3.2.2.1 Xác định xây dựng tiêu chí tiêu chuẩn liên quan 3.2.2.2 Xây dựng quy trình thực quy trình tổ chức quản lý theo yêu cầu kiểm định 3.2.2.3 Thu thập lưu trữ minh chứng 3.2.2.4 Xử lý, đánh giá kết kiểm định để điều chỉnh cho hoạt động lần sau 3.2.2.5 Hình thành phận đảm bảo chất lượng Trung tâm Thông tin - Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội 3.2.3 Nhóm biện pháp trì phát triển kết kiểm định chất lƣợng Trung tâm Thông tin - Thƣ viện, Đại học Quốc gia Hà Nội 3.3 Khảo nghiệm tính cần thiết tính khả thi biện pháp cải tiến công tác tổ chức quản lý thông tin - thƣ viện nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm định chất lƣợng đào tạo Đại học Quốc gia Hà Nội KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 40 60 63 76 78 78 81 81 83 83 86 94 96 97 100 104 108 MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài: Trong thời đại thông tin, khối lƣợng tri thức mà ngƣời tiếp nhận để học tập làm việc lớn Đặc biệt lĩnh vực đào tạo, tri thức đến với ngƣời dạy, ngƣời học nghiên cứu khoa học từ nhiều nguồn khác nhau: từ nhà trƣờng, từ gia đình, từ xã hội Để có đƣợc “lƣợng” tri thức định cho mình, ngồi việc học tập trƣờng, cá nhân phải tự học hỏi, tự trang bị cho kiến thức cần thiết phục vụ việc học tập, giảng dạy nghiên cứu, đặc biệt điều kiện nay, trƣờng đại học triển khai việc đào tạo theo tín chỉ, theo ngƣời học phải tăng cƣờng thời gian tự học, điều lại tăng thêm vai trò thƣ viện việc đảm bảo chất lƣợng đào tạo Thƣ viện cơng cụ truyền bá tri thức cách tĩnh lặng, nơi truyền tải thông tin cách nhẹ nhàng, nhƣng có tác động hiệu to lớn, khơng hình thức cho ngƣời đọc mƣợn sách, hay cung cấp sản phẩm thông tin, mà nhiệm vụ (nội dung) thƣ viện chuyển tải tri thức ngƣời đọc thông tin cần thiết bổ ích việc tự học tập ngƣời Để đảm bảo chất lƣợng đào tạo, tháng 12/2004, Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Quy định tạm thời kiểm định chất lƣợng trƣờng đại học Năm 2005, Đại học Quốc gia Hà Nội ban hành tiêu chuẩn kiểm định chất lƣợng trƣờng đại học riêng Trong đó, chất lƣợng hoạt động thông tin- thƣ viện 10 tiêu chuẩn kiểm định chất lƣợng trƣờng đại học (tại tiêu chuẩn - Thƣ viện, trang thiết bị học tập sở vật chất khác) Ngoài ra, cịn có Bộ tiêu chuẩn AUN (Mạng lƣới đại học ASEAN), có tiêu chí Thƣ viện Mục 4.2 (Tự đánh giá thực hành), mục 11 (Trang thiết bị sở hạ tầng) Kiểm định chất lƣợng trình đánh giá nhằm đƣa định công nhận trƣờng đại học hay chƣơng trình đào tạo nhà trƣờng đáp ứng chuẩn mực quy định Khi đánh giá chất lƣợng đào tạo trƣờng đại học, nội dung cần đƣợc đánh giá chất lƣợng công tác thông tin - thƣ viện đơn vị Ngƣời ta khảo sát xem đơn vị đáp ứng nhƣ tiêu chí cơng tác thông tin thƣ viện Trong hệ thống thông tin - thƣ viện đại học Việt Nam, Trung tâm Thông tin - Thƣ viện, Đại học Quốc gia Hà Nội đƣợc thành lập vào tháng năm 1997 Trải qua 10 năm xây dựng trƣởng thành Trung tâm khẳng định đƣợc vị - thƣ viện hàng đầu hệ thống thƣ viện đại học, đáp ứng yêu cầu đảm bảo thông tin, tƣ liệu cho công tác đào tạo, nghiên cứu khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội Vừa qua, Đại học Quốc gia Hà Nội tiến hành kiểm định số đơn vị: Trƣờng Đại học Khoa học xã hội nhân văn, Trƣờng Đại học Ngoại ngữ, Khoa Kinh tế (nay Trƣờng Đại học Kinh tế) Trong báo cáo tự đánh giá, đơn vị đề cập đến hoạt động phòng tƣ liệu đơn vị, đồng thời phản ánh hoạt động Trung tâm phục vụ công tác đào tạo đơn vị Tuy nhiên, nay, Trung tâm chƣa có nghiên cứu thức hay báo cáo tổng thể đề cập đến công tác kiểm định chất lƣợng Đại học Quốc gia Hà Nội Xuất phát từ lý trên, lựa chọn đề tài “Tổ chức quản lý công tác Thông tin - Thư Đại học Quốc gia Hà Nội nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm định chất lượng đào tạo” với mục đích củng cố, phát huy thành đạt đƣợc, tìm điểm cịn hạn chế, xây dựng biện pháp nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm định chất lƣợng Đại học Quốc gia Hà Nội Mục đích nghiên cứu: Tìm hiểu thực trạng tổ chức quản lý công tác Trung tâm Thơng tin Thƣ viện, từ đề xuất biện pháp nhằm đáp ứng yêu cầu Kiểm định chất lƣợng Đại học Quốc gia Hà Nội Nhiệm vụ nghiên cứu: Để thực mục đích trên, luận văn xác định nhiệm vụ sau: - Nghiên cứu sở lý luận tổ chức quản lý công tác Trung tâm Thông tin - Thƣ viện - Nghiên cứu thực trạng tổ chức quản lý công tác Trung tâm Thông tin - Thƣ viện mức độ đáp ứng yêu cầu Kiểm định chất lƣợng Trung tâm Thông tin - Thƣ viện, Đại học Quốc gia Hà Nội - Đề xuất biện pháp tổ chức quản lý công tác Trung tâm Thông tin - Thƣ viện đáp ứng yêu cầu Kiểm định chất lƣợng Đại học Quốc gia Hà Nội Đối tƣợng khách thể nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Một số biện pháp tổ chức quản lý công tác Trung tâm Thông tin - Thƣ viện đáp ứng yêu cầu Kiểm định chất lƣợng Đại học Quốc gia Hà Nội - Khách thể nghiên cứu: Tổ chức công tác Trung tâm Thông tin Thƣ viện, Đại học Quốc gia Hà Nội Giả thuyết khoa học: Nếu biện pháp tổ chức quản lý công tác Trung tâm Thông tin - Thƣ viện đề luận văn đƣợc thực cách triệt để đồng góp phần đổi hoạt động Trung tâm Thơng tin - Thƣ viện, Đại học Quốc gia Hà Nội đáp ứng đƣợc yêu cầu Kiểm định chất lƣợng Đại học Quốc gia Hà Nội Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài: - Ý nghĩa lý luận: Luận văn hệ thống hóa đƣợc sở lý luận tổ chức quản lý công tác Trung tâm Thông tin - Thƣ viện mối quan hệ với tiêu chuẩn, tiêu chí kiểm định chất lƣợng trƣờng đại học - Ý nghĩa thực tiễn: Kết nghiên cứu góp phần làm sở khoa học để xây dựng quy trình tổ chức quản lý hệ thống Thơng tin- Thƣ viện Đại học Quốc gia Hà Nội theo yêu cầu Kiểm định chất lƣợng trƣờng đại học Phƣơng pháp nghiên cứu: 7.1 Phương pháp nghiên cứu lý luận Phân tích, tổng hợp tài liệu lý luận, chủ trƣơng sách Đảng Nhà nƣớc, Bộ Giáo dục Đào tạo, Đại học Quốc gia Hà Nội tổ chức quản lý công tác Trung tâm Thông tin - Thƣ viện, Chất lƣợng đào tạo Kiểm định chất lƣợng trƣờng Đại học 7.2 Phương pháp nghiên cứu thực tiễn - Phương pháp quan sát Quan sát biểu nhận thức, thái độ, cảm xúc hành vi việc tổ chức quản lý công tác Trung tâm Thông tin - Thƣ viện đáp ứng yêu cầu Kiểm định chất lƣợng Đại học Quốc gia Hà Nội - Phương pháp vấn Phỏng vấn Ban Lãnh đạo, cán bộ, nhân viên, giáo viên, sinh viên thực trạng tổ chức quản lý công tác chất lƣợng phục vụ Trung tâm Thông tin - Thƣ viện Đại học Quốc gia Hà Nội nay, thuận lợi khó khăn; quan điểm nhà quản lý tổ chức quản lý công tác Thông tin- Thƣ viện với vấn đề cấp thiết để đáp ứng yêu cầu Kiểm định chất lƣợng Đại học Quốc gia Hà Nội - Phương pháp điều tra viết Khảo sát ý kiến (qua bảng hỏi) Ban Lãnh đạo cán Thƣ viện tổ chức quản lý công tác Thông tin - Thƣ viện đáp ứng yêu cầu Kiểm định chất lƣợng Đại học Quốc gia Hà Nội (phụ lục 1,2 3) Khảo sát ý kiến (qua bảng hỏi) cán nghiên cứu, giáo viên sinh viên công tác tổ chức phục vụ nhu cầu thông tin Trung tâm Thông tin - Thƣ viện, Đại học Quốc gia Hà Nội (phụ lục 4) 7.3 Phương pháp thống kê phân tích số liệu Tổng hợp, xử lý kết điều tra, sử dụng công thức tốn học chƣơng trình xử lý số liệu SPSS 13.0 máy tính để phân tích số liệu Các thơng số phép tốn thống kê đƣợc sử dụng nghiên cứu phân tích thống kê mơ tả phân tích thống kê suy luận  Các số sau sử dụng phân tích thống kê mô tả: - Tần xuất để xem xét phân bố giá trị: fi = ni/n x 100% - Điểm trung bình cộng đƣợc dùng để tính điểm đạt đƣợc ý kiến nhân tố nhƣ kỹ thành phần toàn kỹ X =  x i/ n - Độ lệch chuẩn để đánh giá mức độ phân tán thay đổi điểm số xung quanh giá trị trung bình: x =   (Xi – X )2 /n  Phần thống kê suy luận sử dụng phép thống kê sau: - Phân tích so sánh: Trong nghiên cứu chủ yếu dùng phép so sánh giá trị trung bình Các giá trị trung bình đƣợc coi khác có ý nghĩa mặt thống kê với xác suất p < 0,05 Đối với phép so sánh hai nhóm, chúng tơi sử dụng phép kiểm định T-Test với cơng thức tính t cho hai mẫu độc lập nhƣ sau: t = X - X 2/ S X - X Trong đó: X 1: Điểm trung bình phân bố điểm nhóm X 2: Điểm trung bình phân bố điểm nhóm S X - X 2: Sự khác biệt độ lệch chuẩn hai phân bố điểm Đối với so sánh giá trị trung bình nhóm trở lên chúng tơi sử dụng phép phân tích phƣơng sai yếu tố (ANOVA) Bên cạnh chúng tơi cịn sử dụng phƣơng pháp so sánh chéo (Crosstabs) - Phân tích tƣơng quan nhị biến dùng để tìm hiểu liên hệ bậc hai biến số, nghĩa biến thiên biến số xảy đồng thời với biến thiên biến số nhƣ Công thức tính tƣơng quan Pearson: ( XY/N) – ( X )  Y  Rxy = (x)( y) Trong đó: Rxy: Tổng điểm X nhân với điểm Y (từng cá nhân) ...ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA SƯ PHẠM BÙI THỊ THU HƯƠNG TỔ CHỨC QUẢN LÝ CÔNG TÁC THÔNG TIN - THƯ VIỆN TẠI ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI NHẰM ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CỦA KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO LUẬN... chức quản lý công tác thông tin - thư viện 31 1.3.4 Nội dung tổ chức quản lý công tác thông tin - thư viện 31 1.4 Yêu cầu Kiểm định chất lƣợng đào tạo công tác thông tin - thƣ viện 1.4.1.Vấn đề Kiểm. .. đáp ứng yêu cầu Trung tâm Thông tin - Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội 2.2.3 Đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu Trung tâm Thông tin- Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội so với yêu cầu Kiểm định chất

Ngày đăng: 16/03/2015, 18:14

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • MỤC LỤC

  • MỞ ĐẦU

  • 1.1. Vài nét về lịch sử nghiên cứu vấn đề:

  • 1.1.1.Thế giới:

  • 1.1.2.Việt Nam:

  • 1.2.1. Quản lý và chức năng quản lý:

  • 1.2.2. Khái niệm Tổ chức hoạt động:

  • 1.2.3. Thông tin - Thư viện:

  • 1.2.4. Chất lượng đào tạo và Kiểm định chất lượng trường đại học:

  • 1.3.3. Yêu cầu tổ chức quản lý công tác thông tin - thư viện:

  • 1.3.4. Nội dung tổ chức quản lý công tác thông tin - thư viện:

  • 3.1. Nguyên tắc lựa chọn biện pháp:

  • 3.1.1. Nguyên tắc thực hiện mục tiêu

  • 3.1.2. Nguyên tắc đảm bảo tính thực tiễn:

  • 3.1.3. Nguyên tắc đảm bảo tính hệ thống và đồng bộ:

  • 3.1.4. Nguyên tắc đảm bảo tính khả thi:

  • 3.1.5. Nguyên tắc đảm bảo tính hiệu quả:

  • 3.2. Những biện pháp cụ thể:

  • KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ

  • TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan