Đang tải... (xem toàn văn)
Giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại Cty TNHH TM XNK Nguyễn và Lê
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 - Lời Mở Đầu Quản trị nhân lónh vực đặc biệt quan trọng, “mọi quản trị suy cho quản trị người” Thật vậy, quản trị nhân có mặt tổ chức hay doanh nghiệp nào, có mặt tất phòng ban, đơn vị Tầm quan trọng yếu tố người doanh nghiệp hay tổ chức dù có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động lónh vực thực tế hiển nhiên không phủ nhận Trong công ty người giới riêng biệt hoạt động quản trị thích làm làm, việc trở nên vô tổ chức vô kỷ luật, công tác quản trị nhân giúp giải vấn đề này, yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Chính nhận thấy tầm quan trọng cần thiết phải có công tác quản trị nhân doanh nghiệp em lựa chọn đề tài: “ Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty TNHH TM XNK Nguyễn Và Lê” Trong thời thực tập công ty Công Ty TNHH TM XNK Nguyễn Và Lê, qua nghiên cứu công tác quản trị nhân công ty em thấy công tác công ty thực tương đối tốt Tuy nhiên gặp phải số khó khăn nên công ty số điểm hạn chế định Vì nên em mạnh dạng đưa số giải pháp góp phần nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực coâng ty Thực hiện: Mai Sơn MSSV: 506401089 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 - Đề tài em gồm chương: - Chương 1:Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực - Chương 2: Thực trạng quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH TM XNK Nguyễn Và Lê - Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH TM XNK Nguyễn Và Lê Qua thời gian thực tập em có thời gian thực tế quý báu, tiếp xúc với môi trường làm việc động Em xin chân thành cảm ơn cô chú, anh chị công ty TNHH TM XNK Nguyễn Và Lê giúp đỡ nhiệt tình trình thực tập công ty Em xin chân thành cảm ơn GVHD ThS Ngô Ngọc Cương, người trực tiếp hướng dẫn em thực khóa luận Với nhận thức khả hạn chế, khóa luận em không tránh khỏi thiếu sót Kính mong quý thầy cô giúp em sửa chữa, bổ sung thiếu sót để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Thực hiện: Mai Sơn MSSV: 506401089 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 - CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm Quản trị nguồn nhân lực phối hợp cách tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân lực thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu chiến lược định hướng viễn cảnh tổ chức 1.1.2 Các mục tiêu quản trị nguồn nhân lực Đối với mục tiêu phục vụ nhân viên, nhà quản trị phải giúp nhân viên đạt mục tiêu họ Trong phạm vi quan tổ chức, mục tiêu đo lường thỏa mãn với công việc, thể gắn bó với tổ chức tích cực với công việc hay không Trong lý thuyết cổ điển quản trị nhân quan tâm đến đại lượng nâng cao lợi nhuận cho cổ đông, học thuyết doanh nghiệp quản trị nhân tân tiến lại trọng đến việc hài hòa tối hảo quân bình đại lượng thuộc nhóm hưởng lợi ích sau - Khách hàng - Nhân viên - Cổ đông - Môi trường (xã hội sinh thái) 1.2 Các hoạt động quản trị nguồn nhân lực doanh nghieäp Thực hiện: Mai Sơn MSSV: 506401089 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 - 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực Khái niệm Hoạch định nguồn nhân lực tiến trình triển khai thực kế hoạch chương trình nhằm bảo đảm quan có số lượng, số người, bố trí nơi, lúc chỗ Quy trình hoạch định nguồn nhân lực Gồm có bước: * Bước 1: Đề nhu cầu dự báo nhu cầu: - Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực: Sau dự báo nhu cầu sản xuất kinh doanh, người quản trị dựa vào mà dự báo nhu cầu nguồn nhân lực cách cụ thể như: đơn vị sản phẩm sản xuất, doanh thu phải cần lao động… - Dự báo khả có sẵn nguồn nhân lực: Người quản trị phải xác định xem nguồn cung cấp nhân lấy từ đâu Nhiều công nhân có sẵn quan đáp ứng đủ nhu cầu tương lai, có nhiều trường hợp số công nhân hữu có thiếu nhiều kỹ chưa đủ khả đảm nhận công việc tương lai Vì vậy, cấp quản trị phải quản trị hồ sơ cách khoa học để nắm khả nhân viên từ nhà quản trị dễ dàng dự báo nguồn nhân lực * Bước 2: Đề sách: - Sau chuyên viên phân tách đối chiếu nhu cầu khả công ty nhờ vào hệ thống thông tin, phận quản trị nguồn nhân đề xuất số sách, thủ tục kế hoạch cụ thể Nếu công ty đủ khaû Thực hiện: Mai Sơn MSSV: 506401089 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 - cung ứng theo nhu cầu, công ty có nên áp dụng sách cũ không hay cần xếp lại Trong trường hợp dư thừa nhân viên công ty có sách hành động nào? Và trường hợp thiếu nhân viên, công ty cần có sách kế hoạch cụ thể Trong hai trường hợp trên, Giám đốc nhân phải cân nhắc, tính toán cho phù hợp với ngân sách công ty trình cho ban Giám đốc phê chuẩn * Bước 3: Thực kế hoạch: - Khiếm dụng nhân viên ( thiếu nhân viên): Trong trường hợp thiếu nhân viên, nhà quản trị phải thực chương trình như: thuyên chuyển, thăng chức, gián chức, tuyển mộ, tuyển chọn nhân viên nhằm bổ sung kịp thời nhân viên theo công việc, khả nhân viện Tóm lại, công ty bị thiếu nhân viên, nhà quản trị phải tìm cách để xếp lại nguồn nhân lực cách hợp lý - Thặng dư nhân viên: Trong trường hợp thặng dư, nhà quản trị áp dụng biệp pháp sau đây: + Hạn chế việc tuyển dụng lại + Giảm bớt lao động + Cho hưu sớm + Giãn thợ – cho nghỉ tạm thời * Bước 4: Kiểm tra đánh giá: - Trong gian đoạn, người quản trị phải thường xuyên kiểm soát xem kế hoạch chương trình có phù hợp với mục tiêu đề hay không Cần phải tiến hành đánh giá kế hoạch để rút kinh nghieäm Thực hiện: Mai Sơn MSSV: 506401089 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 - Để thực công việc dự báo Nhà quản trị phải sử dụng hệ thống thông tin, hồ sơ lữu trữ công ty Đồng thời nhà quản trị áp dụng phương pháp sau đây: + Phân tích xu hướng + Phân tích tỷ suất nhân + Phương pháp tương quan + Sử dụng máy vi tính + Phán đoán cấp quản trị + Kỹ thuật Delphi + Các phương pháp khác 1.2.2 Tuyển dụng nhân viên Khái niệm HOẠCH ĐỊNH NNL Tuyển dụng nhân viên tiến trình thu hút người có khả từ nhiều nguồn khác đến đăng ký, nộp đơn tìm việc làm CÁC GIẢI PHÁP KHÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NỘI BỘ MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI CÁC PHƯƠNG PHÁP NỘI BỘ MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG NGUỒN BÊN NGOÀI CÁC PHƯƠNG PHÁP BÊN NGOAØI CÁ NHÂN ĐƯC Thực hiện: Mai Sơn TUYỂN DỤNG MSSV: 506401089 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 - Sơ đồ1.1 Quy trình tuyển dụng nhân viên Khi hoạch định nguồn nhân lực, nhà quản trị thấy cần phải thêm nhân lực Trước tiên nhà quản trị tìm phương pháp khác xem có đáp ứng nhu cầu nhân không Các giải pháp bao gồm: * Giờ phụ trội Thực hiện: Mai Sơn MSSV: 506401089 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 - Đây giải pháp cấp thời vào mùa cao điểm công ty ký hợp đồng sản xuất ngắn hạn Giải pháp tốn giúp công ty tuyển thêm lao động Tuy nhiên việc gây vấn đề khó khăn nội tại: công nhân mệt mỏi thiếu nhiệt tình công việc sau phụ trội không nữa, tiền lương thực tế giảm so với trước, công nhân trở nên chán nản làm việc hiệu * Hợp đồng gia công: ký hợp đồng với hãng khác sản xuất cho * Mướn nhân viên hãng khác: Nhược điểm loại công nhân cảm thấy công nhân biên chế, nên họ làm việc không hăng hái Đó chưa kể họ thường chuyên môn * Nhân viên tạm thời: tuyển nhân viên thời gian ngắn Nếu áp dụng biện pháp nêu mà không giải vấn đề nhân lực, tuyển mộ nhân viên theo hướng: Nguồn nội bộ: Khi công ty cần tìm gấp người làm cho phận mà thời gian cách tốt dán thông báo nội công ty Phương pháp có nhược điểm nhân viên cảm thấy công ty tạo cho họ hội để họ thăng tiến họ gắn bó làm việc tích cực Nguồn bên ngoài: Nguồn tuyển dụng: - Bạn bè nhân viên - Nhân viên cũ (cựu nhân viên công ty) - Ứng viên tự nộp đơn xin việc Thực hiện: Mai Sơn MSSV: 506401089 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 - - Nhân viên hãng khác - Các trường đại học cao đẳng - Người thất nghiệp - Công nhân làm nghề tự Phương pháp tuyển dụng: - Quảng cáo - Cử chuyên viên tuyển dụng đến trường - Các quan tuyển dụng - Sinh viên thực tập - Nhờ nhân viên giới thiệu - Ứng viên tự nộp đơn - Các phương pháp khác 1.2.3 Phân tích công việc Khái niệm Xác định mục đích sử dụng thông tin phân tích công việc Phân tích công việc tiến trình xác định cách có hệ thống nhiệm vụ kỹ năngnhập thông tin bảnhiện công việc tổ Thu cần thiết để thực chức Lựa chọn công việc tiêu biểu Thu nhập thông tin phân tích công việc Kiểm tra lại thông tin với thành viên Thực hiện: Mai Sơn MSSV: 506401089 Triển khai bảng mô tả công việc bảng mô tả tiêu chuẩn công việc Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 - Sơ đồ 1.2: Quy trình phân tích công vịêc (Nguồn: Nguyễn Hữu Thân - dựa theo Gary Dessler) Phương pháp phân tích công việc * Bảng câu hỏi * Quan sát * Phỏng vấn * Ghi chép lại nhật ký * Bảng danh sách kiểm tra * Phối hợp phương pháp * Các phương pháp khác 1.2.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đối với công ty thành lập, nhu cầu đào tạo nhân viên nhiệm vụ cấp bách quan trọng Bởi cho dù có lắp đặt Thực hiện: Mai Sơn 10 MSSV: 506401089 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 - CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TM XNK NGUYỄN VÀ LÊ 3.1 Hoàn thiện máy quản lý 3.1.1 Mục tiêu đạt Cán phòng, ban chức phải người có kỹ thực tốt chức quản trị để hoàn thành vai trò truyền đạt tinh thần cho cấp quản trị khác công ty thực Hiện máy quản lý số phận chưa hợp lý, trình độ chưa đáp ứng yêu cầu công việc Công ty nên có kế hoạch đào tạo lại, tuyển chọn người có chuyên môn cao, xếp bố trí công việc phòng, ban cho hợp lý để tinh giảm máy quản lý, giảm chi phí quản lý trả lương cho người không cần thiết Cán quản lý thành viên chủ chốt công ty, chất lượng làm việc thành viên quan trọng việc sống công ty Theo đề xuất công ty phải thực việc “Sàn lọc chất lượng cấp quản lý” toàn diện 3.1.2 Cách thực Để thực việc sàn lọc cần có bước sau: Thực hiện: Mai Sơn 42 MSSV: 506401089 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 - - Bước 1: Lập tổ :”Kiểm định lâm thời”, tổ có nhiệm vụ sàn lọc đưa kết sau Thành viên tổ gồm ban giám đốc với nhân viên phòng nhân - Bước 2: Tổ đưa phương án sàn lọc cách thực sàn lọc cấp quản lý, chọn thời điểm thích hợp để thực - Bước 3: Tập hợp tất cấp quản lý để thông báo kế hoạch chuẩn bị thực sàn lọc - Bước 4: Thực - Bước 5: Thông báo kết việc sàn lọc đến cấp quản lý 3.1.3 Đào tạo nâng cao trình độ cấp quản lý Sau có kết việc sàn lọc, phân loại kết nhân viên quản lý để biết trình độ, chất lượng làm việc người mức độ Sau phân loại, thực việc đào tạo nhân viên có trình độ chưa đáp ứng yêu cầu công việc Cán quản lý chưa đạt yêu cầu công ty hỗ trợ chi phí theo học lớp quản lý vào ban đêm Sau học xong cán bô quản lý nộp lại kết trình học cho ban giám đốc đánh giá tiếp tục công việc Đào tạo phát triển phải mang tính chiến lược, phải đào tạo hệ nhà quản lý có đặc trưng khác với người trước Vì vậy, công ty phải xây dựng chương trình đào tạo, huấn luyện dài ngày số cán có khả lãnh đạo tốt, trích phần quỹ đầu tư phát Thực hiện: Mai Sơn 43 MSSV: 506401089 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 - triển cho việc đào tạo, coi khoản đầu tư vào giá trị tài sản vô hình công ty 3.2 Hoàn thiện công tác hoạch định tuyển dụng nhân viên 3.2.1 Mục tiêu Nguồn nhân lực định thất bại hay thành công công ty Vì xây dựng đội ngũ nhân phù hớp với công ty điều quan trọng Hơn công ty lại thường xuyên có thay đổi, mở rộng quy mô, phát triển thêm sản phẩm mới… Khi thay đổi diễn nhu cầu thay đổi nhân công ty thay đổi theo Vậy công ty phải làm để xây dựng đội ngũ nhân phù hợp với công ty để đáp ứng nhu cầu Để đáp ứng nhu cầu công ty cần phải nhân thức rõ vai trò vạch trình hoạch định cách hiệu 3.2.2 Tuyển dụng a/ Quy trình tuyển dụng nhân Kế hoạch tuyển dụng phải dựa sở có nghiên cứu, dự báo nhu cầu kế hoạch hoạt động công ty tương lai, từ đưa kế hoạch tuyển dụng nhân Sau xin đưa quy trình tuyển dụng nhân sự: Quy trình tuyển dụng gồm vòng: + Vòng 1: Lựa chọn hồ sơ Thực hiện: Mai Sơn 44 MSSV: 506401089 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 - Voøng lựa chọn hồ sơ nhằm xem xét tính phù hợp ứng viên so với yêu cấu vị trí can tuyển dụng Tất hồ sơ lựa chọn đươc thông bào lịch vấn + Vòng 2: Phỏng vấn Đây lần gặp gỡ thức ứng viên công ty Thông qua buổi vấn này, công ty có thêm thông tin ứng viên để đánh giá xem ứng viên có thật phù hợp với yêu cầu công việc cần tuyển hay không Một số vấn đề công ty cần xét như: khả giao tiếp, khả làm việc, khả tổ chức công việc lập kế hoạch, khả tư giải vấn đề Kiểm tra lại số thông tin hồ sơ như: trình học tập, kinh nghiệm, kỹ năng… Trong buổi vấn ứng viên hỏi công ty vấn đề liên quan ng viên chọn đươc thông báo vòng 10 ngày kể từ ngày vấn + Vòng 3: Thỏa thuận hợp đồng Các ứng viên lựa chọn qua vòng vấn hẹn tiếp buổi đến công ty để thỏa thuận hợp đồng lao động vấn đề liên quan Bao gồm: loại hợp đồng, công việc, mức lương, thời gian làm việc Mọi việc thực theo hợp đồng lao động hướng dẫn cán trực tiếp cán nhân Hoàn thiện hồ sơ sau trúng tuyển: Thực hiện: Mai Sơn 45 MSSV: 506401089 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 - Sau nhận thông báo trúng tuyển, ứng viên chuẩn bị giấy tờ sau gởi đến cho cán nhân để hoàn thiện thủ tục tiếp nhận nhân viên mới: - Sơ yếu lý lịch có công chứng - Giấy khai sinh - Giấy khám sức khỏe có dấu tròn - CMND có công chứng - Bằng tốt nghiệp có công chứng - Bảng học tập có chứng nhận - ảnh 04x06cm b/ Các nguồn tuyển dụng nhân * Nguồn nhân lực từ bên công ty Nguồn nhân lực từ công ty chủ yếu thuyên chuyển công tác nhân viên có nhu cầu muốn chuyển đổ công việc cho chuyên môn làm việc Với nguồn theo hay có lợi nhửng nhân viên am hiểu quy tắc làm việc công ty công ty nắm rõ hồ sơ họ tuyển dụng từ nguồn thời gian ngắn Theo công ty nên phát huy tác dụng tuyển dụng nhân từ nguồn * Nguồn nhân lực từ bên công ty Nguồn nhân lực hoàn toàn xa lạ với công ty, tuyển dụng từ nguồn công ty phải xem xét kỹ hồ sơ trước tuyển dụng c/ Các hình thức tuyển dụng nhân * Tuyển dụng thông qua quảng cáo phương tiện truyền thông Thực hiện: Mai Sơn 46 MSSV: 506401089 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 - Khi có nhu cầu tuyển dụng, công ty đăng tuyển dụng trang tuyển dụng Báo Tuổi Trẻ Dưới mẫu tuyển dụng thông qua báo (đề xuất): Bảng 3.1 Mẫu tuyển dụng CÔNG TY TNHH TM XNK NGUYỄN VÀ LÊ Cần Tuyển Nhân viên tiếp thị:10 người Nhân viên bán hàng: 05 người Kế toán viên: 01 người Điều kiện dự tuyển: - Vị trí 1,2: tốt nghiệp từ THPT trở lên, ưu tiên có kinh nghiệm năm ngành rượu, giao tiếp lưu loát, ngoại hình dễ nhìn, có xe máy - Vị trí 3: tốt nghiệp ĐHKT, kinh nghiệm năm, chứng A tin học Hồ sơ xin việc gồm: - Đơn xin việc (viết tay) - Sơ yếu lý lịch, văn liên quan(có chứng thực) Hồ sơ gửi về: 09 Bùi Thị Xuân, Q1 Tp HCM Anh Long 0909421521 * Tuyển dụng thông qua giới thiệu Thực hiện: Mai Sơn 47 MSSV: 506401089 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 - Khi coù nhu cầu tuyển dụng công ty thông báo cho nhân viên công ty giới thiệu người quen để tham gia tuyển dụng vị trí cần tuyển * Tuyển dụng thông qua trung tâm môi giới giới thiệu việc làm Những trung tâm môi giới giới thiệu việc làm lúc dồi nguồn nhân lực Cho nên có nhu cầu tuyển dụng công ty liên hệ trung tâm để tuyển dụng Hiện trung tâm giới thiệu việc làm Nhà Văn Hóa Thanh Niên có uy tín việc giới thiệu nhân * Tuyển dụng thông qua hội chợ việc làm Hàng năm Sở Lao Động thường phối hợp với đơn vị tổ chức Hội chợ việc làm quận huyện, thu hút đông lao động Công ty tham gia hội chợ để tuyển dụng nhân * Tuyển dụng nhân trực tiếp từ trường đại học, cao đẳng Công ty tuyển dụng trực tiếp nhân từ sinh viên chuẩn bị tốt nghiệp dựa vào thành tích học tập sinh viên Nguồn nhân chưa có kinh nghiệm làm việc đào tạo kỹ lưỡng từ kiến thức trường lớp Cho nên cần thiết cho công ty có nhu cầu tuyển dụng 3.3 Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 3.3.1 Mục tiêu Thực hiện: Mai Sơn 48 MSSV: 506401089 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 - Tính chất liệt cạnh tranh thương trường có lẽ tăng nhanh mức tăng hiệu kinh doanh Một yếu tố quan trọng góp phần tăng hiệu kinh doanh hiệu sử dụng lao động Do để phục vụ vấn đề đặt can thiết phải nâng cao hiệu sử dụng lao động mà giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động phải nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên tất khâu Nói cách khác công ty cần phải đẩy mạnh công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm đưa hiệu lao động ngày cao 3.3.2 Cách thực Hiện công ty có 35 người có trình độ ĐH ĐH chiếm 29.2% tổng số nhân viên, 50 người có trình độ trung cấp chiếm 41.2%, 35 người có trình độ 12/12 chiếm 29.2% tổng số nhân viên Với lực lượng nhân viên có trình độ công ty có quy mô nhỏ công ty TNHH TM XNK Nguyễn Lê tương đối tạm ổn Nhưng để phát triển vương xa nữa, để thích ứng với đặc điểm kinh doanh mạnh công tác đào tạo bồi dưỡng đội ngũ quản lý nhân viên cần thiết, đầu tư vào người mang lại hiệu cao so với đầu tư vào trang thiết bị Do công ty thực phương pháp sau: - Tổ chức cho cán chưa qua trình độ đại học theo học lớp đại học chức Đồng thời công ty nên cấp phần kinh phí hỗ trợ họ vừa làm vừa học để đảm bảo sống Do công ty nên trích khoản tiền định từ quỹ khen thưởng phúc lợi hay quỹ đầu tư phát triển cho việc đào tạo Thực hiện: Mai Sơn 49 MSSV: 506401089 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 - naâng cao trình độ cho nhân viên hàng năm Tuy nhiên việc cử nhân viên học công ty cần phải giám sát chặt chẽ, theo dõi thái độ học tập họ có tích cực hay không Nếu giám sát không chặt việc đào tạo bội dưỡng trỡ thành vô ích người có thái độ học tập không nghiêm túc - Công ty nên xây dựng chương trình phát triển nhân lực cụ thể, phân tích tình hình học tập người lao động để tư vấn đào tạo cho họ, nắm bắt tâm tư nguyện vọng người theo đuổi học tập để tạo điều kiện vật chất, thời gian, điều kiện tinh thần cho họ như: + Khuyến khích tăng lương cho người có trình độ, kỹ thuật, hoàn thành nhiệm vụ + Có thưởng người có thành tích học tập đạt kết cao + Đề bạt người nâng cao thành tích lao động sau trình học tập + Hỗ trợ kinh phí học tập cho người có cam kết phục vụ lâu dài cho công ty - Công ty thực chương trình “Tin học hóa toàn công ty” Với chương trình trên, yêu cầu tất nhân viên công ty phải biết tin học, tối thiểu nhân viên phải có chứng A tin học thời gian tháng - Khuyến khích nhân viên nâng cao trình độ ngoại ngữ, nhân viên muốn nâng cao trình độ ngoại ngữ công ty hỗ trợ 50% học phí toàn khóa - Đối với đội ngũ nhân viên bán hàng hàng năm mở lớp tập huấn nghiệp vụ bán hàng nâng cao Thực hiện: Mai Sơn 50 MSSV: 506401089 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 - - Đối với đội ngũ tiếp thị thường xuyên tổ chức đợt tập huấn kỹ tiếp xúc khách hàng, giới thiệu sản phẩm đến khách hàng Bên cạnh việc đào tạo đó, công ty cần phải có sách đề bạt cất nhắc tức việc đào tạo phải mở hội cho họ thăng tiến, phát triển thực công việc tốt Những nhân viên có đóng góp nhiều cho công ty, mang lại hiệu cao việc công ty đề bạt thăng tiến nhanh chóng thi6ng qua hội đồng thi đua công ty 3.4 Hoàn thiện công tác lương đãi ngộ 3.4.1 Hình thức trả lương cho nhân viên a/ Đánh giá hình thức trả lương công ty Hình thức trả lương công ty theo thực tế tương đối ổn định, với thu nhập bình quân nhân viên hàng tháng 3.700.000đ nhìn chung cao so với công ty khác Tuy nhiên, với mức lương đời sống nhân viên chủ đủ Để cho đơiø sống nhân viên nâng cao từ tinh thần làm việc nhân viên hăng say mang lại hiệu cao cho công việc, công ty nên nghiên cứu lại hình thức trả lương cho nhân viên để đáp ứng nhu cầu người lao động b/ Hình thức trả lương Từ nhu cầu trên, xin đưa giải pháp trả lương cho nhân viên phù hợp với tính chất công việc nhân viên đảm bảo quyền lợi cho công ty người lao động Thực hiện: Mai Sơn 51 MSSV: 506401089 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 - Với thu nhập bình quân nhân viên 3.700.000đ/tháng, đưa hình thức trả lương cho thu nhập nhân viên tăng từ 300.000đ đến 500.000đ tháng đảm bảo tốt công việc đảm nhận Cụ thể sau: + Hình thức trả lương tại: Tiền lương hàng tháng = lương * suất + phụ cấp + khoản khác Trong đó: - Lương bản: phụ thuộc vào ngày ký hợp đồng - Năng suất: trưởng phòng định dựa vào hiệu làm việc nhân viên - Phụ cấp: tùy phòng ban, công việc , chức vụ nhân viên có phụ cấp khác - Các khoản khác + Hình thức trả lương theo đề xuất: Tiền lương hàng tháng = lương * suất + phụ cấp + hệ số thi đua + khoản khác Trong đó: - Lương bản: phụ thuộc vào ngày ký hợp đồng - Năng suất: trưởng phòng định dựa vào hiệu làm việc nhân viên - Phụ cấp: tùy phòng ban, công việc , chức vụ nhân viên có phụ cấp khác Thực hiện: Mai Sơn 52 MSSV: 506401089 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 - - Hệ số thi đua: hệ số trưởng phòng đánh giá vào cuối tháng, hệ số dựa vào thái độ làm việc nhân viên như: tác phong làm việc, giấc làm, thái độ anh chị em công ty Hệ số chia thành mức: mức A – 500.000đ, mức B – 400.000đ, mức C – 300.000đ, mức D – 0đ - Các khoản khác Qua cách tính lương nhân viên làm việc với tinh thần có trách nhiệm kỷ luật tốt chắn hàng tháng tiền lương theo công việc đươc lãnh thêm 500.000đ từ thu nhập bình quân hàng tháng nhân viên tăng rõ rệt 3.4.2 Hình thức thưởng phúc lợi cho nhân viên a/ Đánh giá hình thức trả thưởng phúc lợi công ty Nhìn chung hình thức trả thưởng phúc lợi công ty tương đối ổn đầy đủ so với công ty khác thị trường Nhưng để cạnh tranh thu hút người lao động lại phục vụ lâu dài cho công ty nên cải tiến chế độ tiền thưởng phúc lợi cho nhân viên b/ Phương án trả thưởng phúc lợi cho nhân viên - Về thưởng: mức thưởng công ty, theo công ty nên có khoản thưởng thưởng hàng quý tháng lần cho nhân viên dựa suất làm việc nhân viên mà đánh giá Có mức thưởng: Mức A: 2000.000đ Mức B: 1500.000đ Mức C: 1000.000đ Thực hiện: Mai Sơn 53 MSSV: 506401089 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 - Mức thưởng trưởng phòng ban đề xuất lên ban giám đốc cuối quý Về phúc lợi: phúc lợi công ty, đề xuất công ty mua thêm bảo hiểm tai nạn thường niên cho nhân viên tiếp thị Những nhân viên thường xuyên lưu thông đường tai nạn giao thông xảy lúc với họ Kết luận Chúng ta thời kỳ phát triển quan trọng, đẩy mạnh công nghiệp hóa – đại hóa đất nước, phấn đấu đến năm 2020 nước ta trở thành nước công nghiệp đại Để thực nhiệm vụ Đảng ta xác định:”Lấy việc phát huy nguồn nhân lực người làm yếu tố cho việc phát triển nhanh bền vững.” Tuy nhiên để yếu tố người thực trở thành động lực thúc đẩy nghiện công nghiệp hóa – đại hóa, nguồn nhân lực phải giáo dục, tổ chức hợp lý, có sách phát đào tạo, sử dụng đãi ngộ thỏa ñaùng Thực hiện: Mai Sơn 54 MSSV: 506401089 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 - Sự phát triển cuả đất nước thành công tổ chức thiếu yếu tố người Vì vậy, công tác quản lý nguồn nhân lực có vai trò đặc biệt quan trọng để đảm bảo cho việc tồn phát triển tổ chức Nhận thức điều nên công ty quan tâm đến quản trị nguồn nhân sự, nhằm phát huy tốt lực sáng tạo đội ngũ cán công nhân viên Thời gian qua công tác quản trị nhân công ty tương đối tốt bên cạnh số hạn chế định, ảnh hưởng đến phát triển công ty Qua thời gian thực tập công ty TNHH TM XNK Nguyễn Lê, việc vận dụng lý luận với trình tìm hiểu thực tế, em mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm góp phần nâng cao hiệu quản trị nhân công ty Do từ lý luận đến thực tế nên trình trình bày viết không tránh thiếu sót hạn chế định Vì em mong nhận đóng góp ý kiến để đề tài hoàn thiện Thực hiện: Mai Sơn 55 MSSV: 506401089 ... luận quản trị nguồn nhân lực - Chương 2: Thực trạng quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH TM XNK Nguyễn Và Lê - Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH TM XNK. .. xét chung công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH TM XNK Nguyễn Và Lê Qua phân tích đây, ta đưa ưu, nhược điểm công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH TM XNK NGUYỄN VÀ LÊ sau: + Về ưu điểm:... SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TM XNK NGUYỄN VÀ LÊ 3.1 Hoàn thiện máy quản lý 3.1.1 Mục tiêu đạt Cán phòng, ban chức phải người có kỹ thực tốt chức quản
