. Đánh giá thực trạng về hoạt động cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh của Bệnh viện Mắt Nghệ An thời gian qua. - Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ dịch vụ khám chữa bệnh của Bệnh. cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ y tế của Bệnh viện Mắt Nghệ An trong thời gian tới. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu là sự hài lòng của khách hàng đối với. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN HẢI LONG ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN MẮT NGHỆ AN