E-Marketing MARKETING TRỰC TUYẾN NHÓM Trần Thị Thùy Dương Nguyễn Đình Bình Hồng Thị Thùy Ngun Hồ Chí Thanh Trương Ngọc Phượng Nguyễn Duy Tuấn Đoàn Thị Kim Hịa NỘI DUNG MARKETING TRỰC TUYẾN Là hình thức tiếp thị sử dụng môi trường Internet Mobile, nhằm thúc đẩy xúc tiến việc bán hàng, quảng bá thương hiệu, hình ảnh, dịch vụ cơng ty đến với khách hàng Đặc điểm Marketing trực tuyến chi phí thấp, khách hàng tương tác với quảng cáo THU HÚT KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG Để thu hút khách hàng tiềm năng, doanh nghiệp nên đáp ứng mục tiêu sau: -Truyền đạt hình ảnh quán tổ chức -Đưa thơng tin/ kiện tổ chức truy cập cách dễ dàng -Cho phép người thăm viếng kinh qua website nhiều cách mức độ khác -Cung cấp cho người thăm viếng kết nối liên lạc chiều với tổ chức -Kéo dài ý người thăm viếng khuyến khách họ quay lại website -Đưa thông tin dễ dàng truy cập sản phẩm dịch vụ cách làm để sử dụng chúng THU HÚT KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG a/ Phân tích khả thu hút khách hàng: www.muaban.net - Ra đời từ năm 2006 - Là trang web rao vặt trực tuyến uy tín Việt Nam quản lý công ty Cổ Phần Mua Bán (MBN) THU HÚT KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG Mục tiêu 1: Truyền đạt hình ảnh quán tổ chức Giao diện, bố cục, màu sắc Slogan Nội dung, hình ảnh THU HÚT KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG Mục tiêu 2: Đưa thơng tin/sự kiện tổ chức truy cập dễ dàng Điều khoản, quy định sử dụng Cơng cụ Search Khơng đảm bảo tính xác thông tin THU HÚT KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG Mục tiêu 3: Cho phép người thăm viếng kinh qua website nhiều cách mức độ khác - Có nhiều trang web tương tự - Chưa có giao diện mobile - Cho phép truy cập trực tiếp vào trang web - Hoặc truy cập qua google, yahoo … THU HÚT KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG Mục tiêu 4: Cung cấp cho người thăm viếng kết nối liên lạc chiều với tổ chức - Hỗ trợ trực tuyến - Trợ giúp online - Đăng ký trực tuyến - Câu hỏi thường gặp - Phần trợ giúp thường khơng có người thường xun 10 ... Duy Tuấn Đồn Thị Kim Hịa NỘI DUNG MARKETING TRỰC TUYẾN Là hình thức tiếp thị sử dụng môi trường Internet Mobile, nhằm thúc đẩy xúc tiến việc bán hàng, quảng bá thương hiệu, hình ảnh, dịch vụ công... cho người thăm viếng kết nối liên lạc chiều với tổ chức Công cụ hỗ trợ trực tuyến - Tương tác với khách hàng qua công cụ trực tuyến chưa hiệu - Câu hỏi thường gặp ngừng cập nhật 17 Phần hỗ trợ khách... truy cập trực tiếp vào trang web - Hoặc truy cập qua google, yahoo … THU HÚT KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG Mục tiêu 4: Cung cấp cho người thăm viếng kết nối liên lạc chiều với tổ chức - Hỗ trợ trực tuyến