NHĨM : PHÂN TÍCH CHÍNH SÁCH ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN TRONG TỔ CHỨC GVHD: TH.S NGUYỄN VĂN CHƯƠNG THÀNH VIÊN NHÓM 2: Lê Quốc Bảo Nguyễn Long Nhân Nguyễn Trung Hậu Lư Ánh Nguyệt Nguyễn Xuân Hữu Nguyễn Văn Quang Lê Thị Thu Thủy Company LOGO I.CÁC KHÁI NIỆM 1.ĐỘNG VIÊN ĐỘNG CƠ HÀNH ĐỘNG ĐỘNG VIÊN I.CÁC KHÁI NIỆM 1.ĐỘNG VIÊN Giá trị: quan trọng với cá nhân Thái độ : Sự nhìn nhận cá nhân giới quan Hành vi : hành động cụ thể phản ánh thái độ ,bị chi phối giá trị I.CÁC KHÁI NIỆM 1.ĐỘNG VIÊN Động viên: trình cố gắng để đạt mục tiêu tổ chức Trong điều kiện số nhu cầu thỏa mãn CỐ GẮNG MỤC TIÊU CỦA TỔ CHỨC NHU CẦU CÁ NHÂN I.CÁC KHÁI NIỆM  Theo Anh/Chị cần động viên ai? II.CÁC THUYẾT VỀ ĐỘNG VIÊN 1.THUYẾT CẤP BẬC NHU CẦU CỦA MASLOW  HÀNH VI người bắt nguồn từ NHU CẦU II.CÁC THUYẾT VỀ ĐỘNG VIÊN 1.THUYẾT CẤP BẬC NHU CẦU CỦA MASLOW NHU CẦU Nhu cầu cấp thấp hoạt động ĐỘNG LỰC Thúc đẩy người hành động ĐỘNG VIÊN Nhân tố động viên Muốn động viên phải hiểu nhân viên cấp độ nhu cầu II.CÁC THUYẾT ĐỘNG VIÊN 2.THUYẾT DAVID MC.CLELLAND NHU CẦU THÀNH TỰU NHU CẦU NHU CẦU LIÊN MINH QUYỀN LỰC II.CÁC THUYẾT ĐỘNG VIÊN 2.THUYẾT DAVID MC.CLELLAND Nhu cầu thành tựu: cố gắng hết mức để đạt thành công Trong mối quan hệ với tiêu chuẩn II.CÁC THUYẾT ĐỘNG VIÊN 2.THUYẾT DAVID MC.CLELLAND Nhu cầu liên minh: mong muốn có mối quan hệ gần gũi thân thiện với người II.CÁC THUYẾT ĐỘNG VIÊN 5.THUYẾT CÔNG BẰNG Nhân viên so sánh yếu tố đầu vào công việc kết Phản ứng để loại bỏ bất bình đẳng với nhân viên khác CÁC DẠNG SO SÁNH Tự so sánh Với bên So sánh với người khác Tự so sánh Với bên tổ chức So4 Title người khác sánh với tổ chức Description of the contents II.CÁC THUYẾT ĐỘNG VIÊN 5.THUYẾT CÔNG BẰNG LỰA CHỌN CÁCH GIẢI QUYẾT KHI KHÔNG CÔNG BẰNG Thay đổi Bóp méo/ thay đổi yếu tố đầu vào nhận thức Thay đổi Kết cơng việc Bóp méo/ thay đổi người khác Lựa chọn người khác để so sánh Nhận thức Bỏ việc III.ỨNG DỤNG CÁC THUYẾT ĐỘNG VIÊN 1.ỨNG DỤNG HỆ THỐNG TIỀN LƯƠNG LÀM GIÀU CÔNG VIỆC SỰ THAM GIA CỦA NHÂN VIÊN THĂNG TIẾN MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC III.ỨNG DỤNG CÁC THUYẾT ĐỘNG VIÊN 2.ĐỘNG VIÊN CHUYÊN GIA Đưa dự án thách thức Tạo Tự quản lý đường nghệ nghiệp Để cống hiến Nhiều chọn lựa ĐỘNG VIÊN cho tổ chức CÁC CHUYÊN GIA Thưởng Nêu lợi ích Cơ hội học vấn Trong họ tham gia Thưởng cách ghi nhận III.ỨNG DỤNG CÁC THUYẾT ĐỘNG VIÊN 3.ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN Đưa cách làm việc, nghỉ chương trình trả lương linh hoạt Đưa lợi ích chăm sóc người già trẻ em Tổ chức mối QH làm việc có xem xét giống khác văn hóa IV.VÍ DỤ TÌNH HUỐNG CỤ THỂ VỀ ĐỘNG VIÊN VÀO NGÀY ĐẸP TRỜI… TẠI CƠNG TY CỦA TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ MÁY TÍNH APPLE COMPUTER, INC Thơng báo : lúc 9h sáng thứ hai hôm họp giao ban tuần, mời phịng ban tham dự Thành phần gồm có: •Ban giám đốc •Các phịng ban: Phịng Kinh doanh; Phịng TC-LĐTL; Phịng kế tốn-tài •Bộ phận quản lý kho •Bộ phận Siêu thị •Bộ phận cửa hàng IV.VÍ DỤ TÌNH HUỐNG CỤ THỂ VỀ ĐỘNG VIÊN Tình hình hoạt động kinh doanh tuần qua: Các phòng ban, phận báo cáo đầy đủ Giám đốc nắm tình hình tuần có ý kiến xử lý, định hướng việc phải làm tuần tới Các phòng ban phận có ý kiến đề xuất khơng, đề nghị phát biểu IV.VÍ DỤ TÌNH HUỐNG CỤ THỂ VỀ ĐỘNG VIÊN Tình hình hoạt động kinh doanh tuần qua: Các phòng ban, phận báo cáo đầy đủ Giám đốc nắm tình hình tuần có ý kiến xử lý, định hướng việc phải làm tuần tới Các phòng ban phận có ý kiến đề xuất khơng, đề nghị phát biểu IV.VÍ DỤ TÌNH HUỐNG CỤ THỂ VỀ ĐỘNG VIÊN Cửa hàng 07 xin có ý kiến: Cửa hàng có 05 nhân viên: 01 CH trưởng, 01 CH phó phụ trách bán hàng 01 nhân viên quản lý hàng 02 nhân viên bán hàng Trong tháng 06 CH phó nghỉ hộ sản, CH cịn 04 người việc hoạt động thường xuyên bị tải, CH mong công ty bổ sung thêm người để giảm áp lực, cho CH chấm bổ sung tiền lương làm ngồi cho nhân viên IV.VÍ DỤ TÌNH HUỐNG CỤ THỂ VỀ ĐỘNG VIÊN Giám đốc phát biểu: Các phịng nghiệp vụ có ý kiến vấn đề này? IV.VÍ DỤ TÌNH HUỐNG CỤ THỂ VỀ ĐỘNG VIÊN Phịng Kế hoạch kinh doanh quản lý trực tiếp cửa hàng phát biểu: Phòng kinh doanh thường xuyên cho người phòng kinh doanh xuống cửa hàng để hổ trợ có yêu cầu,tuy nhiên việc hổ trợ tạm thời mà thơi, nhân viên phịng cịn phải hồn thành cơng việc phịng khơng thể bỏ bê cơng việc phân cơng IV.VÍ DỤ TÌNH HUỐNG CỤ THỂ VỀ ĐỘNG VIÊN Phòng tổ chức-lao động tiền lương: Trong năm qua tình hình hoạt động cơng ty gặp nhiều khó khăn, cơng ty khơng có chủ trương tuyển thêm nhân viên, cơng ty khơng bổ sung thêm người cho CH được, việc làm thêm nhân viên không vượt qui định làm Bộ luật lao động được, Tuy nhiên thời gian 03 tháng chờ nghỉ hộ sản CH phó, CH7 chấm cơng làm thêm ngồi cho nhân viên làm them giờ, số không vượt qui định luật phương án thực IV.VÍ DỤ TÌNH HUỐNG CỤ THỂ VỀ ĐỘNG VIÊN Phịng Kế tốn tài chính: Nếu CH7 chấm cơng làm thêm ngồi chi phí lương tăng lên, quỹ lương nhân viên tăng chi phí làm thêm ngồi tăng, Tuy nhiên việc tăng tạm thời thời gian 03 tháng tới, CH phó CH7 trở vào làm việc việc chấm dứt, Ngồi lương CH7 giảm bớt người nên việc tăng thêm lương ngồi khơng q lớn ảnh hưởng đến quỹ lương cơng ty IV.VÍ DỤ TÌNH HUỐNG CỤ THỂ VỀ ĐỘNG VIÊN Giám đốc kết luận: Theo ý kiến phòng ban, việc chi bổ sung lương cho nhân viên Rất mong CH7 cố gắng hồn thành cơng việc thời gian 03 tháng tới CH thiếu người, CH trưởng chấm cơng ngồi cần xác cơng cá nhân có làm thêm giờ, việc có ảnh hưởng đến tâm lý nhân viên tồn cơng ty Buổi họp tới kết thúc rồi, khơng cịn ý kiến NHÓM Thank You ! Company LOGO ... ĐỘNG LỰC Thúc đẩy người hành động ĐỘNG VI? ?N Nhân tố động vi? ?n Muốn động vi? ?n phải hiểu nhân vi? ?n cấp độ nhu cầu II.CÁC THUYẾT ĐỘNG VI? ?N 2.THUYẾT DAVID MC.CLELLAND NHU CẦU THÀNH TỰU NHU CẦU NHU CẦU...I.CÁC KHÁI NIỆM 1.ĐỘNG VI? ?N ĐỘNG CƠ HÀNH ĐỘNG ĐỘNG VI? ?N I.CÁC KHÁI NIỆM 1.ĐỘNG VI? ?N Giá trị: quan trọng với cá nhân Thái độ : Sự nhìn nhận cá nhân giới quan ? ?Hành vi : hành động cụ thể phản... NIỆM 1.ĐỘNG VI? ?N Động vi? ?n: trình cố gắng để đạt mục tiêu tổ chức Trong điều kiện số nhu cầu thỏa mãn CỐ GẮNG MỤC TIÊU CỦA TỔ CHỨC NHU CẦU CÁ NHÂN I.CÁC KHÁI NIỆM  Theo Anh/Chị cần động vi? ?n ai?