Đang tải... (xem toàn văn)
Xây dựng kế hoạch marketing cho công ty trách nhiệm hữu hạn nhà nước một thành viên điện cơ Thống Nhất
Ln v¨n tèt nghiƯp Ngun B¸ Th¾ng - CT2 1 Lêi nãi ®Çu Chđ tr−¬ng cđa §¶ng vµ Nhµ n−íc ta trong c«ng cc c«ng nghiƯp ho¸, hiƯn ®¹i ho¸ bao gåm c¶ viƯc ph¸t triĨn ngµnh ®iƯn- ®iƯn tư .C«ng ty tr¸ch nhiƯm h−ò h¹n nhµ n−íc mét thµnh viªn §iƯn c¬ thèng nhÊt ®· nhËn ®−ỵc sù cỉ vò tõ Trung −¬ng vµ Thµnh phè vỊ mäi mỈt. C«ng ty lµ mét ®¬n vÞ ho¹t ®éng trong lÜnh vùc s¶n xt qu¹t ®iƯn lín nhÊt hiƯn nay víi trang thiÕt bÞ m mãc hiƯn ®¹i.Víi 40 n¨m kinh nghiƯm ho¹t ®éng c«ng ty §CTN ®· tù hoµn thiƯn m×nh ®Ĩ trë thµnh mét doanh nghiƯp m¹nh . Tuy g¨p nhiỊu khã kh¨n trong c¬ chÕ thÞ tr−êng nh−ng hiƯn nay c«ng ty §CTN víi ®éi ngò c¸n bé ®Çy tµi n¨ng vµ nhiƯt hut ®· trë thµnh mét c¸nh tay ®¾c lùc cđa §¶ng vµ Nhµ n−íc trong c«ng cc c¶i tỉ, c«ng nghiƯp ho¸, hiƯn ®¹i ho¸ ®Êt nc. C«ng ty §CTN ®· trë thµnh ®¬n vÞ anh hïng lao ®éng vµ míi ®ãn nhËn hu©n ch−¬ng lao ®éng. HƯ thèng ph©n phèi cđa c«ng ty ph¸t triĨn réng kh¾p víi doanh thu ngµy cµng cao. X©y dùng KÕ ho¹ch marketing lµ mét vÊn ®Ị hÕt søc phøc t¹p, ®ßi hái ph¶i tÝnh ®Õn c¸c vÊn ®Ị thn lỵi vµ khã kh¨n bªn trong vµ bªn ngoµi trªn c¬ së chiÕn l−ỵc marketing ®· ®Ị ra cđa c«ng ty sao cho ho¹t ®éng kinh doanh cđa c«ng ty ®¹t hiƯu qu¶ cao nhÊt. Trong nỊn kinh tÕ thÞ tr−êng, ®Ĩ thÝch øng víi m«i tr−êng lu«n thay ®ỉi, c«ng ty §CTN mn thµnh c«ng cÇn ph¶i cã kh¶ n¨ng øng phã víi mäi t×nh hng. §iỊu nµy ®ßi hái nhµ qu¶n trÞ ph¶i n¾m ®−ỵc nh÷ng xu thÕ ®ang thay ®ỉi, t×m ra nh÷ng u tè then chèt ®¶m b¶o thµnh c«ng, biÕt khai th¸c nh÷ng −u thÕ t−¬ng ®èi, hiĨu ®−ỵc nh÷ng ®iĨm m¹nh, ®iĨm u cđa m×nh vµ cđa c¸c ®èi thđ c¹nh tranh, hiĨu ®c mong mn cđa kh¸ch hµng vµ kh¶ n¨ng ®¸p øng cđa c«ng ty, biÕt c¸ch tiÕp cËn thÞ tr−êng nh»m t×m ra c¸c c¬ héi kinh doanh, tõ ®ã v¹ch ra kÕ ho¹ch marketing ®óng ®¾n. Víi mơc tiªu nghiªn cøu nh÷ng vÊn ®Ị lý ln, ph−¬ng ph¸p ln vµ ph−- ¬ng ph¸p cơ thĨ ®Ĩ x©y dùng kÕ ho¹ch marketing trong doanh nghiƯp th−¬ng m¹i, nghiªn cøu c¬ së h×nh thµnh c¸c chÝnh s¸ch, biƯn ph¸p vỊ chØ ®¹o, tỉ chøc thùc hiƯn kÕ ho¹ch marketing qu¹t ®iƯn cđa c«ng ty §CTN; Bªn c¹nh ®ã, ®Ĩ ph©n tÝch thùc tr¹ng t×nh h×nh x©y dùng vµ thùc hiƯn kÕ ho¹ch marketing cđa THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Ln v¨n tèt nghiƯp Ngun B¸ Th¾ng - CT2 2 c«ng ty §CTN trong n¨m qua 2004, nhËn thøc ®−ỵc mỈt m¹nh còng nh− mỈt u cÇn kh¾c phơc trong vÊn ®Ị nµy, qua ®ã ®Ị ra nh÷ng gi¶i ph¸p gióp c«ng ty x©y dùng ®−ỵc kÕ ho¹ch marketing ®óng ®¾n, em ®i s©u vµo nghiªn cøu ®Ị tµi: "X©y dùng kÕ ho¹ch marketing cho c«ng ty tr¸ch nhiƯm h÷u h¹n nhµ n−íc mét thµnh viªn ®iƯn c¬ thèng nhÊt (VINAWIND)". §èi t−ỵng nghiªn cøu cđa ®Ị tµi lµ kÕ ho¹ch marketing VINAWIND ph¹m vi nghiªn cøu cđa ®Ị tµi lµ: - VỊ mỈt kh«ng gian:C«ng ty tr¸ch nhiƯm h÷u h¹n nhµ n−íc mét thµnh viªn §iƯn c¬ thèng nhÊt (VINAWIND) - VỊ mỈt thêi gian: Tõ n¨m 2005 ®Õn n¨m 2006 Trong ®ã em sư dơng tỉng hỵp nhiỊu ph−¬ng ph¸p kh¸c nhau nh−: ph−¬ng ph¸p t− duy kinh tÕ míi, ph−¬ng ph¸p duy vËt lÞch sư, ph−¬ng ph¸p ph©n tÝch ph−¬ng ph¸p tỉng hỵp, tiÕp cËn hƯ thèng, ph−¬ng ph¸p thèng kª, to¸n häc, dù b¸o. MỈc dï ®· cã sù cè g¾ng, song thêi gian thùc tËp kh«ng nhiỊu, kiÕn thøc cßn cã nh÷ng h¹n chÕ nªn kh«ng tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt. Em mong nhËn ®−ỵc sù chØ b¶o cđa c¸c thÇy c« h−íng dÉn,c¸c c« chó trong phßng cđa c«ng ty ®Ĩ cn ln v¨n nµy ®−ỵc hoµn thiƯn h¬n. Néi dung ®Ị tµi gåm 3 ch−¬ng: Ch−¬ng I:Nh÷ng c¬ së lý ln vỊ qu¸ tr×nh x©y dùng kÕ ho¹ch marketing ë c«ng ty th−¬ng m¹i Ch−¬ng II:HiƯn tr¹ng x©y dùng kÕ ho¹ch marketing ë c«ng ty TNHHNN mét thµnh viªn ®iƯn c¬ thèng nhÊt (vinawind Ch−¬ng III: X©y dùng kÕ ho¹ch ho¸ marketing cđa ë c«ng ty TNHHNN mét thµnh viªn ®iƯn c¬ thèng nhÊt (VINAWIND). THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Ln v¨n tèt nghiƯp Ngun B¸ Th¾ng - CT2 3 Ch−¬ng I Nh÷ng c¬ së lý ln vỊ qu¸ tr×nh x©y dùng kÕ ho¹ch marketing ë c«ng ty th−¬ng m¹i I.Kh¸i niƯm quy tr×nh x©y dùng kÕ ho¹ch marketing th−¬ng m¹i 1.Kh¸i niƯm: -X©y dùng kÕ ho¹ch marketing th−¬ng m¹i lµ bao gåm c¸c ho¹t ®éng cã tÝnh hƯ thèng nh»m gióp cho c«ng ty h×nh thµnh nªn nh÷ng ch−¬ng tr×nh hµnh ®éng cơ thĨ ®Ĩ thùc thi nh÷ng chiÕn l−ỵc marketing chung cđa nã. 2.TiÕn tr×nh ph¸t triĨn cđa kÕ ho¹ch marketing ë c¸c c«ng ty th−¬ng m¹i -HÇu nh− tÊt c¶ c¸c c«ng ty khëi ®Çu víi ho¹t ®éng kÕ ho¹ch marketing kh«ng cã theo thêi gian hä sÏ n©ng cao hƯ thèng kÕ ho¹ch cđa hä. Trªn thùc tÕ c¸c hƯ thèng kÕ ho¹ch th−êng tiÕn hµnh theo nh÷ng giai ®o¹n sau: *Giai ®o¹n kh«ng kÕ ho¹ch khi c«ng ty míi ®−ỵc thµnh lËp, c¸c nhµ l·nh ®¹o qu¸ bËn rén víi viƯc thu hót ngn vèn, hÊp dÉn kh¸ch hµng vµ t×m kiÕm c¸c c«ng cơ, thiÕt bÞ, do ®ã kh«ng cã thêi gian dµnh cho kÕ ho¹ch marketing. *Giai ®o¹n hƯ thèng ®Þnh bỉ ng©n s¸ch: ban qu¶n trÞ dÇn dÇn nhËn thÊy sù cÇn thiÕt ph¶i cã mét hƯ thèng ®Þnh ng©n s¸ch nh»m c¶i thiƯn ho¹t ®éng qu¶n lý dßng vËn ®éng tiỊn mỈt cđa tỉ chøc. Ban qu¶n trÞ −íc tÝnh thu nhËp dù kiÕn vµ chi phÝ cho c¸c kú kÕ ho¹ch tíi, nh−ng nh− nh÷ng kÕ ho¹ch ng©n s¸ch nµy mang ®Þnh h−íng tµi chÝnh chø kh«ng ®Þnh h−íng chiÕn l−ỵc, nã kh«ng gièng c¸c kÕ ho¹ch ho¹t ®éng. *Giai ®o¹n kÕ ho¹ch dù ¸n: rÊt nhiỊu c«ng ty thÊy r»ng hä cÇn ph¶i ph¸t triĨn kÕ ho¹ch hµnh ®éng cho c¸c dù ¸n ®Ỉc biƯt. VÝ dơ mét c«ng ty khi ph¸t triĨn mét s¶n phÈm míi cÇn ph¶i cã mét ®¬n vÞ kÕ ho¹ch thùc hiƯn c«ng viƯc THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Ln v¨n tèt nghiƯp Ngun B¸ Th¾ng - CT2 4 nµy. Nh− vËy, bé phËn kÕ ho¹ch cđa c«ng ty kh«ng quan t©m tíi kÕ ho¹ch chiÕn l−ỵc hay kÕ ho¹ch hµng n¨m. *Giai ®o¹n kÕ ho¹ch hµng n¨m: ban qu¶n trÞ dÇn dÇn nhËn thÊy r»ng cÇn thiÕt ph¶i ph¸t triĨn mét hƯ thèng kÕ ho¹ch hµng n¨m dùa trªn qu¶n trÞ theo c¸c mơc tiªu. Hä cã ba ph−¬ng c¸ch: +KÕ ho¹ch tõ trªn xng: Ban qu¶n trÞ cÊp cao ®Ỉt ra c¸c mơc ®Ých vµ kÕ ho¹ch cho tÊt c¶ c¸c cÊp qu¶n trÞ thÊp h¬n. Lo¹i h×nh nµy th−êng phỉ biÕn ë nh÷ng c«ng ty vµ tỉ chøc nhµ n−íc, chÝnh phđ. +KÕ ho¹ch tõ d−íi lªn: C¸c thµnh viªn cđa c«ng ty vµ tỉ chøc chn bÞ c¸c mơc ®Ých vµ kÕ ho¹ch tèt nhÊt cđa riªng ®¬n vÞ mµ hä cho r»ng cã thĨ thùc hiƯn ®−ỵc, sau ®ã hä gưi lªn ban qu¶n trÞ cÊp trªn phª chn. +KÕ ho¹ch mơc ®Ých tõ trªn xng vµ kÕ ho¹ch tõ d−íi lªn: Víi ph−¬ng ph¸p nµy ban qu¶n trÞ cÊp cao cã mét tÇm nh×n réng vỊ c¸c c¬ héi vµ c¸c yªu cÇu cđa c«ng ty ®Ị ra cho n¨m ®ã. Trong khi ®ã c¸c ®¬n vÞ trong c«ng ty chÞu tr¸ch nhiƯm chn bÞ c¸c kÕ ho¹ch ®èi víi viƯc ph¸t triĨn c¸c kÕ ho¹ch ®−ỵc ®Ị ra nh»m mơc ®Ých hç trỵ c«ng ty ®¹t ®−ỵc nh÷ng mơc tiªu nµy. Nh÷ng kÕ ho¹ch ®−ỵc ban qu¶n trÞ phª chn sÏ trë thµnh kÕ ho¹ch hµng n¨m chÝnh thøc cđa c«ng ty. *Giai ®o¹n kÕ ho¹ch dµi h¹n: Trong mçi giai ®o¹n nµy c«ng ty hoµn chØnh hƯ thèng kÕ ho¹ch cđa m×nh theo chiỊu h−íng nh»m c¶i thiƯn tÝnh h÷u hiƯu cđa kÕ ho¹ch. kÕ ho¹ch dµi h¹n quan t©m ®Õn t−¬ng lai cđa c«ng ty thêi gian tõ 5 n¨m ®Õn10 n¨m tíi, víi ®Ỉc tr−ng c¬ b¶n lµ cã rÊt nhiỊu u tè bÊt ®Þnh vµ kh«ng thĨ dù ®o¸n tr−íc vµ nh− vËy møc ®é rđi ro th−êng cao h¬n so víi kÕ ho¹ch ng¾n vµ trung h¹n. §Ĩ lËp ®−ỵc kÕ ho¹ch dµi h¹n c«ng ty th−êng quan t©m tíi nh÷ng thay ®ỉi quan träng diÕn ra trong m«i tr−êng vÜ m«, trong m«i tr−êng c¹nh tranh, trong nhu cÇu kh¸ch hµng .Mơc ®Ých cđa viƯc theo dâi vµ dù b¸o nh÷ng thay ®ỉi nµy vµ gióp viƯc c«ng ty tiÕp tơc duy tr× vµ ph¸t triĨn ®−ỵc nh÷ng lỵi thÕ cđa m×nh so víi c¸c ®èi thđ c¹nh tranh trªn thÞ tr−êng. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Ln v¨n tèt nghiƯp Ngun B¸ Th¾ng - CT2 5 3. Nh÷ng c¬ së chđ u trong viƯc x©y dùng kÕ ho¹ch marketing ë c«ng ty th−¬ng m¹i: KÕ ho¹ch marketing gåm nh÷ng th«ng tin cÇn vµ ®đ vỊ m«i tr−êng vÜ m« bªn ngoµi (u tè kh¸ch quan) vµ m«i tr−êng vi m« bªn trong doanh nghiƯp (u tè chđ quan). Cơ thĨ h¬n, c¬ së x©y dùng kÕ ho¹ch bao gåm bèn néi dung chÝnh sau: +Th«ng tin vỊ m«i tr−êng: ph¶i ph©n tÝch toµn diƯn vµ cã träng ®iĨm ®Ĩ rót ra nh÷ng ¶nh h−ëng cèt lâi cho viƯc x©y dùng kÕ ho¹ch. +KÕt qu¶ nghiªn cøu thÞ tr−êng: gåm c¸c kÕt qu¶ ph©n tÝch vµ dù ®o¸n vỊ cung cÇu, gi¸ c¶ cđa nh÷ng mỈt hµng vµ thÞ tr−êng ®ang quan t©m. +§¸nh gi¸ ®Çy ®đ c¸c u tè ngn lùc c¶u b¶n th©n doanh nghiƯp nh− : • Nh©n sù • Tµi chÝnh • C«ng nghƯ • V¨n ho¸ +Kh¶ n¨ng thÝch øng cđa doanh nghiƯp tr−íc biÕn ®éng cđa m«i tr−êng vµ thÞ tr−êng nh−: • Kh¶ n¨ng ®iỊu hµnh qu¶n lý • Kh¶ n¨ng thÝch øng c«ng nghƯ míi • Kh¶ n¨ng thÝch øng vỊ “4P” trong Marketing –mix 4.Lỵi Ých cđa kÕ ho¹ch Marketing : KÕ ho¹ch vµ c¸c hƯ thèng kiĨm tra lµ rÊt cã lỵi ®èi víi toµn thĨ c«ng ty , ®Ỉc biƯt mn c¶i thiƯn kÕt qu¶ thùc hiƯn cđa c«ng ty. Mét hƯ thèng kÕ ho¹ch ho¸ sÏ ®em l¹i lỵi Ých sau: +Nã khun khÝch ban qu¶n trÞ dù tÝnh tr−íc mét c¸ch cã hƯ thèng. +Nã lµm cho sù ph©n phèi c¸c nç lùc cđa c«ng ty tèt h¬n. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Ln v¨n tèt nghiƯp Ngun B¸ Th¾ng - CT2 6 +Nã dÉn tíi viƯc ph¸t triĨn c¸c tiªu chn thùc hiƯn nh»m kiĨm so¸t vµ kiĨm tra. +Nã lµm cho c«ng ty ph¶i xem xÐt vµ hoµn thiƯn c¸c mơc tiªu chÝnh s¸ch cđa m×nh. +Nã dÉn ®Õn sù phèi hỵp cao h¬n cđa c¸c nhµ ®iỊu hµnh vỊ c¸c nhiƯm vơ cã liªn quan ®Õn hä. 5.Nh÷ng néi dung chÝnh cđa kÕ ho¹ch marketing : PhÇn Néi dung I.Tãm l−ỵc -Tr×nh bµy tãm t¾t c¸c néi dung vµ kÕ ho¹ch ®Ĩ ban l·nh ®¹o n¾m b¾t nhanh. II.HiƯn t×nh vỊ marketing -Tr×nh bµy nh÷ng sè liƯu c¬ b¶n cã liªn quan vỊ thÞ tr−êng, s¶n phÈm, c¹nh tranh, ph©n phèi vµ m«i tr−êng vÜ m«. III.Ph©n tÝch c¬ héi vµ vÊn ®Ị ®Ỉt ra cho s¶n phÈm -X¸c ®Þnh nh÷ng c¬ héi, mèi ®e do¹ chđ u IV.Mơc tiªu -X¸c ®Þnh c¸c chØ tiªu vµ kÕ hoach mn ®¹t ®−ỵc vỊ khèi l−ỵng tiªu thơ, thÞ phÇn vµ lỵi nhn. V.ChiÕn l−ỵc Marketing -Tr×nh bµy ph−¬ng thøc Marketing tỉng qu¸t sÏ sư dơng ®Ĩ ®¹t ®−ỵc nh÷ng mơc tiªu cđa kÕ ho¹ch VI. Ch−¬ng tr×nh hµnh ®éng -Tr¶ lêi c¸c c©u hái: Ph¶i lµm g×? Ai sÏ lµm? Bao giê lµm? Chi phÝ hÕt bao nhiªu? VII. Dù kiÕn lêi-lç -Dù b¸o kÕt qu¶ tµi chÝnh tr«ng ®ỵi kÕ ho¹ch ®ã. VIII.KiĨm tra -Nªu râ c¸ch thøc theo dâi thùc hiƯn kÕ ho¹ch. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Ln v¨n tèt nghiƯp Ngun B¸ Th¾ng - CT2 7 6.Quy tr×nh x©y dùng kÕ ho¹ch Marketing trong c«ng ty th−¬ng m¹i: St nhiỊu thËp kû qua, nh÷ng biÕn ®éng lín cđa m«i tr−êng vµ thÞ tr−êng ®· dÉn tíi nh÷ng thay ®ỉi c¬ b¶n trong qu¸ tr×nh kÕ ho¹ch . Tõ nh÷ng n¨m 1950, marketing ngµy cµng ®ãng vai trß quan träng trong kÕ ho¹ch ®Ỉc biƯt lµ kÕ ho¹ch dµi h¹n nh»m cã nh÷ng qut ®Þnh nhanh chãng vµ thÝch øng kÞp víi nh÷ng c¬ may vµ hiĨm ho¹. KÕ ho¹ch kh«ng chØ bao gåm viƯc x©y dùng kÕ ho¹ch mµ c¶ phÇn quan träng h¬n lµ thùc hiƯn kÕ ho¹ch, kh«ng chØ lµ nh÷ng chÝnh s¸ch hay chiÕn l−ỵc mµ c¶ kÕ ho¹ch hµnh ®éng. H1: M« h×nh tãm t¾t quy tr×nh x©y dùng kÕ ho¹ch marketing Trªn ®©y míi chØ lµ m« h×nh tãm t¾t quy tr×nh x©y dùng kÕ ho¹ch marketing cđa c«ng ty th−¬ng m¹i, phÇn chi tiÕt cđa quy tr×nh kÕ ho¹ch nµy sÏ tr×nh bµy cơ thĨ ë nh÷ng phÇn sau ®©y: II.M«i tr−êng vµ thÞ tr−êng kinh doanh 1.M«i tr−êng §Ĩ tiÕn hµnh x©y dùng lËp kÕ ho¹ch tr−íc tiªn ph¶i xt ph¸t tõ m«i tr−êng th−¬ng m¹i. Ph©n tÝch t×nh thÕ Mơc tiªu Marketing ChiÕn l−ỵc Marketing Ch−¬ng tr×nh thùc hiƯn chiÕn l−ỵc Marketing C¸c ho¹t ®éng thùc thi kÕ ho¹ch Marketing Ng©n s¸ch Marketing THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Ln v¨n tèt nghiƯp Ngun B¸ Th¾ng - CT2 8 1.1M«i tr−êng nh©n khÈu Lùc l−ỵng cđa m«i tr−êng cÇn theo dâi lµ d©n sè bëi v× con ng−êi t¹o nªn thÞ tr−êng. Nh÷ng ng−êi lµm marketing quan t©m s©u s¾c ®Õn quy m« vµ t¨ng tØ lƯ d©n sè ë c¸c thµnh phè, khu vùc vµ qc gia kh¸c nhau, sù ph©n bè ti t¸c vµ c¬ cÊu d©n téc, tr×nh ®é häc vÊn, mÉu h×nh hé gia ®×nh, còng nh− c¸c ®Ỉc ®iĨm vµ phong trµo cđa khu vùc. 1.2.M«i tr−êng kinh tÕ ThÞ tr−êng cÇn cã søc mua vµ c«ng chóng. Søc mua hiƯn cã trong mçi nỊn kinh tÕ phơ thc vµo thu nhËp hiƯn cã, gi¸ c¶, tiỊn tiÕt kiƯm, nỵ nÇn vµ kh¶ n¨ng cã thĨ vay tiỊn. Nh÷ng ng−êi lµm marketing ph¶i theo dâi chỈt chÏ nh÷ng xu h−íng chđ u trong thu nhËp vµ chi tiªu cđa ng−êi tiªu dïng. -Khi x©y dùng kÕ ho¹ch marketing c¸c nhµ qu¶n trÞ marketing cÇn ph¶i nghiªn cøu vµ n¾m b¾t râ m«i tr−êng v¨n ho¸- x· héi cđa tõng khu vùc thÞ tr−êng ®Ĩ cã ®−ỵc nh÷ng kÕ ho¹ch ®óng ®¾n nhÊt, bëi v× ë nh÷ng m«i tr−êng v¨n ho¸- x· héi kh¸c nhau th× thÞ hiÕu, nhu cÇu, lt ph¸p . cđa nh÷ng khu vùc còng kh¸c nhau. §Ĩ hiĨu ®−ỵc mét nỊn v¨n ho¸ nhÊt thiÕt ph¶i hiĨu ®−ỵc ngn gèc lÞch sư, c¬ cÊu ho¹t ®éng cđa nã. V¨n ho¸ biÕn ®ỉi dÇn theo thêi gian mét c¸ch chËm ch¹p. §«i khi cã nh÷ng thay ®ỉi nhanh chãng diƠn ra do ¸p lùc tõ bªn ngoµi, tõ nh÷ng thÕ lùc cai trÞ. VËy c¸c nhµ marketing ph¶i cÇn thiÕt n¾m b¾t ®−ỵc nỊn v¨n hãa thay ®ỉi ra sao vµ nh÷ng qut ®Þnh cđa hä t¸c ®éng qua l¹i nh− thÕ nµo víi sù thay ®ỉi ®ã vµ ®«i khi ph¶i mét t¸c nh©n trong nỊn v¨n ho¸ ®ã. Mçi nỊn v¨n ho¸ ph¶n ¸nh trong ng«n ng÷ nh÷ng g× lµ gi¸ trÞ cđa d©n téc. Ng«n ng÷ lµ viÕt hay nãi ®Ịu lµ nh÷ng hiƯn th©n cđa nỊn v¨n ho¸. Chóng ta biÕt r»ng, trun tin kh«ng ph¶i lu«n lu«n n»m trong khu«n khỉ cđa ng«n ng÷. Sù c− sư, hµnh vi b¶n th©n lµ mét d¹ng trun tin.Mçi nỊn v¨n ho¸ cã tĨ kh¸c nhau trong c¸ch thøc thĨ hiƯn vµ sư dơng nh÷ng ®iỊu ®ã theo thêi gian, kh«ng gian nh÷ng mèi quan hƯ vµ hµng lo¹t nh÷ng khÝa c¹nh, ph¹m vi kh¸c cđa v¨n hãa. D¹ng trun tin nµy ®−ỵc biÕt nh− mét thø ng«n ng÷ kh«ng lêi. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Ln v¨n tèt nghiƯp Ngun B¸ Th¾ng - CT2 9 1.3.M«i tr−êng chÝnh trÞ – ph¸p lt: Nh÷ng quan ®iĨm marketing chÞu t¸c ®éng m¹nh mÏ cđa c¸c diƠn biÕn trong m«i tr−êng chÝnh trÞ – ph¸p lt. M«i tr−êng nµy gåm cã ph¸p lt, c¸c c¬ quan nhµ n−íc vµ nh÷ng nhãm g©y søc Ðp t¸c ®éng ®Õn hµnh vi cđa c¸c h·ng kinh doanh. * .Vai trß cđa chÝnh phđ ChÝnh phđ can thiƯp vµo nỊn kinh tÕ qc gia vµ qua ®ã t¸c ®éng ®Õn nỊn kinh tÕ thÕ giíi b»ng viƯc sư dơng c¸c c«ng cơ kinh tÕ vÜ m« (chÝnh s¸ch tµi kho¸, th .) ®Ĩ ®iỊu tiÕt nỊn kinh tÕ, do vËy mµ sÏ cã nh÷ng t¸c ®éng ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cđa c¸c doanh nghiƯp thc nỊn kinh tÕ. Nh÷ng can thiƯp cđa chÝnh phđ cã thĨ ®−ỵc chia lµm ba nhãm: +Nhãm xóc tiÕn: khun khÝch, t¹o ®iỊu kiƯn s¶n xt kinh doanh trong n−íc ph¸t triĨn. +Nhãm c¹nh tranh thay thÕ hµng xt khÈu b»ng hµng s¶n xt trong n−íc. +Nhãm ng¨n c¶n viƯc thùc hiƯn nhËp khÈu hµng ngo¹i. * .Nh÷ng kiĨm so¸t cđa chÝnh phđ -Nh÷ng ®ßi hái b¾t bc vỊ giÊy phÐp kinh doanh -Th nhËp khÈu lµ c¸c kho¶n tiỊn mµ c¸c h·ng, c¸c doanh nghiƯp ph¶i nép cho chÝnh phđ, ®−ỵc tÝnh b»ng tØ lƯ % gi¸ trÞ l« hµng nhËp khÈu. Mơc ®Ých cđa th xt nhËp khÈu lµ t¨ng ngn thu cã ng©n s¸ch nhµ n−íc, b¶o hé s¶n xt trong n−íc, h¹n chÕ nhËp khÈu mét sè mỈt hµng. Th nhËp khÈu t¹o kh¶ n¨ng x©m nhËp vµ c¹nh tranh cđa c¸c s¶n phÈm ë thÞ tr−êng n−íc ngoµi. 1.4. M«i tr−êng c«ng nghƯ Nh÷ng ng−êi lµm marketing cÇn hiĨu râ lµ m«i tr−êng c«ng nghƯ lu«n lu«n thay ®ỉi vµ n¾m b¾t ®−ỵc nh÷ng c«ng nghƯ míi ®ã cã thĨ phơc vơ nhu cÇu con ng−êi nh− thÕ nµo. Hä cÇn hỵp t¸c chỈt chÏ víi nh÷ng ng−êi lµm, c«ng t¸c THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Ln v¨n tèt nghiƯp Ngun B¸ Th¾ng - CT2 10 nghiªn cøu vµ ph¸t triĨn ®Ĩ khun khÝch hä nghiªn cøu h−íng theo thÞ tr−êng nhiỊu h¬n. Hä ph¶i c¶nh gi¸c víi nh÷ng hËu qu¶ kh«ng mong mn cđa mäi ®èi t−ỵng míi cã thĨ g©y thiƯt h¹i cho ng−êi sư dơng vµ t¹o ra sù mÊt tÝn nhiƯm cïng th¸i ®é chèng ®èi cđa ng−êi tiªu dïng. 1.5 .M«i tr−êng c¹nh tranh: -Mét néi dung träng t©m kh«ng thĨ thiÕu trong c¸c kÕ ho¹ch marketing lµ c¸c dù b¸o vµ ph¶n øng cđa c«ng ty ®èi víi ®èi thđ c¹nh tranh. Trong marketing, c¹nh tranh lµ tÊt u, tÝnh sèng cßn cđa mét doanh nghiƯp viƯc phèi hỵp c¸c ho¹t ®éng cđa c«ng ty treen lµ mét yªu cÇu b¾t bc. ChÝnh v× vËy kÕ ho¹ch ho¸ marketing cÇn ph¶i quan t©m ®Õn m«i tr−êng c¹nh tranh nµy. Tõ khi nỊn kinh tÕ n−íc ta chun sang c¬ chÕ thÞ tr−êng chóng ta ngµy cµng nhËn râ c¹nh tranh mçi lóc l¹i trë nªn gay go vµ qut liƯt h¬n. V× thÕ c¸c h·ng kinh doanh mn ®¶m b¶o ®−ỵc vai trß cđa m×nh trªn thÞ tr−êng, t¹o ®−ỵc vÞ thÕ trªn thÞ tr−êng ®Ịu ph¶i t¹o ®−ỵc tÝnh dÞ biƯt ho¸, tøc lµ t¹o ®−ỵc lỵi thÕ c¹nh tranh riªng biƯt. C¸c c«ng ty kinh doanh ph¶i n¾m b¾t ®−ỵc c¬ cÊu c¹nh tranh, sè l−ỵng c¸c ®èi thđ c¹nh tranh vµ nh÷ng ho¹t ®éng cđa hä. Trong ®ã, viƯc ®¸nh gi¸ ®iĨm m¹nh, ®iĨm u cđa ®èi thđ c¹nh tranh lµ mét néi dung rÊt quan träng. Cã bèn nh©n tè t¸c ®éng ®Õn c¹nh tranh: +T×nh h×nh kinh doanh nãi chung, nh÷ng ®iỊu kiƯn vỊ v¨n hãa, kinh tÕ- x· héi. +Chi phÝ +Lt ph¸p vµ nh÷ng quy ®Þnh cđa chÝnh phđ. +Nh÷ng ho¹t ®éng vµ nh÷ng chÝnh s¸ch cđa ®èi thđ c¹nh tranh. 2. §Ỉc ®iĨm thÞ tr−êng kinh doanh cđa c«ng ty (thÞ tr−êng c¸c doanh nghiƯp) 2.1.Kh¸i niƯm c¸c doanh nghiƯp: THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN [...]... nghiệp điện cơ Thống Nhất thành Công ty điện cơ Thống Nhất 23 THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Bá Thắng - CT2 Ngày 28/6/2005 UBND Thành phố Hà Nội ra quyết định số 94/2005/QĐ UB đổi tên Công ty Điện cơ Thống Nhất thành Công ty TNHH Nhà nớc một thành viên điện cơ Thống Nhất Trải qua 40 năm xây dựng và phát triển, với sự cố gắng nỗ lực của nhiều thế hệ cán bộ công nhân viên, Công ty. .. viên điện cơ thống nhất (vinawind) I Một số nét khái quát về tình hình hoạt động của Công ty 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Nhà nớc một thành viên điện cơ Thống Nhất: Công ty Điện cơ Thống Nhất là một doanh nghiệp nhà nớc, trực thuộc Sở Công nghiệp Hà Nội Công ty đợc thành lập từ năm 1965 trên cơ sở sát nhập 2 xí nghiệp công t hợp doanh là Xí nghiệp Điện Thông và Xí nghiệp Điện. .. của họ Đây cũng là một đặc điểm chung của các doanh nghiệp nhà nớc Do tinh thần làm việc và sự kém năng động của các nhân viên đồng thời thiếu những ý kiến xây dựng cho công ty nên ban giám đốc công ty luôn phải tự đặt vào các mục đích và kế hoạch cho cấp dới cụ thể hoá nhiệm vụ cho họ, đây chính là phơng pháp xây dựng kế hoạch marketing từ trên xuống III Quy trình xây dựng kế hoạch marketing ở VINAWIND... cho kỳ kế hoạch sau, sau đó ban giám đốc công ty đã chuẩn bị kế hoạch ngân sách cho Công ty Những kế hoạch ngân sách này giúp công ty định hớng phân bổ nguồn tài chính của công ty nhng nó hoàn toàn không mang tính chiến lợc Qua một số phân tích trên chúng ta dẽ dàng nhận thấy trình độ kế hoạch hoá marketing của VINAWIND mới chỉ ở giai đoạn hệ thống định bổ ngân sách trong quá trình tiến triển của kế. .. kế hoạch marketing ở công ty thơng mại Khi quyết định thực hiện kế hoạch hoá Marketing ở công ty thơng mại thì các nhà quản trị Marketing phải có các yêu cầu và chỉ tiêu đánh giá kế hoạch này để sau khi hoàn thành chu trình kế hoạch hoá Marketing thì họ có thể biết đợc khâu nào trong chu trình kế hoạch hoá của họ cha đạt yêu cầu và từ đó có những biện pháp sửa đổi, nâng cao hiệu quả Marketing của công. .. sách và kiểm tra marketing của công ty Sau khi đã đề ra đợc chiến lợc Marketing của công ty thì phần tiếp theo của kế hoạch marketing là chơng trình hành động để triển khai chiến lợc Marketing đó Muốn triển khai đợc thì phải dựa vào ngân sách dành cho Marketing của công ty, sau đó kiểm tra lại xem kế hoạch đã đợc triển khai nh thế nào? có đạt đợc mong muốn của công ty khi kế hoạch hoá Marketing hay không?... công việc để luôn thực hiện tốt kế hoạch mà họ đã lập ra Điều này giúp chúng ta thấy rõ kế hoạch marketing là công cụ marketing đắclực cho sự thành công của các công ty kinh doan Trên thực tế những công ty vừa và nhỏ vẫn thiết lập kế hoạch marketing mặc dù có thể nó không đợc hoàn thiện nh các Công ty lớn khác Trong trờng hợp cụ thẻ này, chúng ta xem trình độ kế hoạch marketing của VINAWIND đã có lịch... nguồn vốn kinh doanh Trong những năm qua Công ty TNHH Nhà nớc một thành viên điện cơ Thống Nhất đã hết sức linh hoạt nhằm sử dụng vốn một cách có hiệu quả nhất Do đó, hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty đã có những bớc tiến vợt bậc, các chỉ tiêu sử dụng vốn đều tăng Qua bảng tài chính của công ty đã trình bày ở phần bối cảnh của Công ty cho thấy vốn của công ty tăng dần theo từng năm.Nhng với số... nâng cấp dây chuyền công nghệ đã đợc đầu t từ lâu Hiện nay, công ty đang lập dự án khả thi xây dựng thêm một nhà máy mới tại huyện Gia Lâm để mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh Nếu dự án này đợc phê duyệt công ty sẽ có một cơ sở mới phù hợp với quy mô và tiềm năng của mình Tài sản vô hình Một lợi thế lớn trong viêc cạnh tranh trên thị trờng Công TNHHNN một thành viên điện cơ Thống Nhất là uy tín hình... Marketing của công ty 1.Những yêu cầu về kế hoạch Marketing ở công ty thơng mại +Phải khuyến khích ban quản trị dự tính trớc một cách có hệ thống, đồng thời phải xem xét và hoàn thiện đợc các mục tiêu, chính sách của công ty đã đề ra +Phải giúp cho sự phối hợp của các nhà điều hành một cách chặt chẽ hơn về các trách nhiệm có liên quan đến họ, từ đó giúp cho sự phối hợp các nỗ lực của công ty một cách tốt . chung marketing cđa c«ng ty th−¬ng m¹i bao gåm marketing mơc tiªu, Marketing- mix, ng©n q Marketing kinh doanh vµ ®Þnh vÞ quy ho¹ch Marketing. Mơc tiªu Marketing ChiÕn l−ỵc Marketing Ch−¬ng tr×nh thùc hiƯn chiÕn l−ỵc Marketing C¸c ho¹t ®éng thùc thi kÕ ho¹ch Marketing Ng©n s¸ch Marketing