Ôn thi môn xã hội học quản lý có đáp án

18 3.4K 22
Ôn thi môn xã hội học quản lý có đáp án

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

1 Câu 1: Phân tích xã hội học (XHH) là 1 khoa học và vai trò của XHH đối với công cuộc phát triển của nước ta hiện nay. Những biến đổi nhanh chóng và phức tạp của xã hội Châu Âu vào cuối thế kỷ 18 đầu thế kỷ 19 đã đặt ra những yêu cầu thực tiễn mới đối với nhận thức xã hội, từ đó đã thúc đẩy quá trình hình thành và phát triển một bộ môn khoa học mới – môn xã hội học vào thế kỷ 19. Thành tựu này có công lao đóng góp của nhiều nhà xã hội học, nhưng tiêu biểu nhất là A.Côngtơ, H.Spencer, Duychkem, M.Vêbơ và C.Mac. Xã hội học là khoa học nghiên cứu sự hình thành và phát triển vận hành các nhóm, các tổ chức, các cộng đồng xã hội, là khoa học nghiên cứu về các mối quan hệ xã hội với tính cách là cơ sở tác động qua lại giữa các cá nhân và các nhóm, các cộng đồng xã hội, và là khoa học về quy luật hành động của quần chúng. Xã hội học ra đời từ những điều kiện, tiền đề về kinh tế-chính trị và lý luận khoa học. Điều kiện về kinh tế, đó chính là sự ra đời và phát triển khách quan của chủ nghĩa tư bản, cuộc cách mạng công nghiệp, đô thị hóa, cách mạng thương mại đã tác động mạnh mẽ dẫn đến sự thay đổi toàn bộ đời sống xã hội. Sự biến chuyển này làm lay chuyển tận gốc trật tự kinh tế cũ đã tồn tại và phát triển hàng trăm năm trước đó. Hình thái kinh tế-xã hội kiểu phong kiến bị sụp đổ trước sự bành trướng của công nghiệp và thương mại. Kéo theo sự biến đổi trong đời sống xã hội, hệ thống kinh tế tư bản chủ nghĩa đã phá vỡ trật tự xã hội phong kiến. Hệ thống giá trị, văn hoá của xã hội hiện đại thay thế hệ thống giá trị, văn hoá của xã hội nông nghiệp truyền thống, các mối quan hệ xã hội đa dạng và trở nên phức tạp hơn. Nhiều vấn đề xã hội phát sinh cần được giải quyết. Điều kiện như thế đòi hỏi về mặt nhận thức khoa học phải có một ngành khoa học thích hợp ra đời để giải quyết các vấn đề mới phát sinh, đó chính là xã hội học. Điều kiện chính trị, đó chính là những biến động chính trị lớn ở Pháp, Anh, Đức, Ý,… góp phần làm thay đổi thể chế chính trị, trật tự xã hội Châu Âu, mà điển hình là cuộc Cách mạng tư sản Pháp năm 1789, đánh dấu cho thời kỳ tan rã của chế độ phong kiến thay bằng nhà nước tư sản. Trong thời kỳ này mâu thuẫn về lợi ích giữa các tầng lớp xã hội, nhất là giai cấp tư sản và giai cấp công nhân vô sản đã lên đến đỉnh cao, làm bùng nổ cuộc cách mạng vô sản đầu tiên trên thế giới: Công xã Pari năm 1871. Những biến động trên đã tác động to lớn đến các nhà xã hội học cũng như nhiều nhà tư tưởng khác đã quan tâm nghiên cứu để tìm cách lý giải phù hợp nhất trước những biến đổi của xã hội. Tiền đề lý luận khoa học, của xã hội học chính là những thành tựu của khoa học tự nhiên và khoa học xã hội, những phát minh mới, các quy luật tự nhiên được phát hiện ra, giúp các nhà xã hội học thấy được những mô hình, quan niệm về cách xây dựng lý thuyết, cách nghiên cứu quá trình, hiện tượng xã hội một cách khoa học. Trong khoa học xã hội lý giải xã hội dựa trên nhiều nhân tố xã hội mới như địa lý, môi trường, pháp lý, kinh tế , đặc biệt là sự ra đời phương pháp luận nghiên cứu khoa học. Đây cũng là nhân tố quan trọng cho sự ra đời và phát triển xã hội học. Các hiện tượng xã hội, quá trình xã hội, hành động xã hội đã trở thành đối tượng nghiên cứu khoa học. Xác định đối tượng nghiên cứu của xã hội học là gì thì hiện nay vẫn còn là vấn đề đang tiếp tục tranh luận, bởi vì có nhiều cách tiếp cận khác nhau khi nghiên cứu vào xã hội, nhưng tổng hợp các quan điểm. G. V. Ôxipốp đưa ra định nghĩa: Xã hội học là khoa học về các quy luật, tính quy luật xã hội chung và đặc thù của sự phát triển; về sự vận hành của các hệ thống xã hội xác định về mặt lịch sử; về các cơ chế tác động và các hình thức biểu hiện của các quy 2 luật đó trong hoạt động của các cá nhân, các nhóm xã hội, các giai cấp và các dân tộc. Xuất phát từ mối quan hệ và sự tác động qua lại của xã hội học với thực tiễn xã hội, xã hội học có 3 chức năng cơ bản sau: Chức năng nhận thức, xã hội học trang bị cho người nghiên cứu môn học những tri thức khoa học về bản chất của hiện thực, xã hội và con người, nó cung cấp một hệ thống các khái niệm, phạm trù, lý luận và phương pháp nghiên cứu, trên cơ sở đó, xã hội học giúp người nghiên cứu có thể phát hiện ra các quy luật, tính quy luật, cơ chế nảy sinh, sự vận động và phát triển của các quá trình xã hội. Chức năng thực tiễn, xã hội học không phải nghiên cứu xã hội để biết cho vui mà thực sự nó góp phần hết sức quan trọng vào việc cải biến hiện thực. Nó cung cấp những thông tin cho các hoạt động thực tiễn của con người và xã hội, cung cấp các điều kiện cho việc quản lý các quá trình xã hội, giúp cho sự điều chỉnh các quá trình xã hội dự đoán và dự báo về các quá trình phát triển của xã hội. Chức năng tư tưởng, xã hội học tham gia vào quá trình giáo dục tư tưởng, quá trình đấu tranh tư tưởng để đảm bảo tính khách quan, tính khoa học. Về phương pháp nghiên cứu xã hội học có 5 phương pháp cơ bản: Thứ nhất là, phương pháp xã hội học trước tiên phải cụ thể hóa phương pháp triết học xã hội trong việc nghiên cứu xã hội một cách toàn diện như một hệ thống xã hội. Thứ hai là, xã hội học đòi hỏi phải nghiên cứu xã hội dưới góc độ cơ cấu, sự hình thành, phát triển chức năng và làm rõ vị trí tương tác của nó. Vì vậy cần vận dụng phương pháp cơ cấu và chức năng. Thứ ba, xây dựng khung lý thuyết tối thiểu ban đầu để khảo sát thực tại xã hội, nhà xã hội học xác định đối tượng nghiên cứu của mình dựa trên các ý tưởng, các giả thuyết và phải xây dựng lý thuyết làm công cụ trí tuệ, giúp người nghiên cứu hiểu được thực tại nào đó, giải thích một số sự kiện nhất định. Thứ tư, phải xây dựng nhiều phương pháp như phương pháp quan sát, phương pháp phỏng vấn, phương pháp trưng cầu ý kiến, phương pháp phân tích tài liệu, phương pháp thống kê… để thu thập thông tin và xử lý thông tin. Phương pháp quan sát thường được nhà xã hội học sử dụng vì nhà xã hội học không thể sử dụng biện pháp thí nghiệm như trong lĩnh vực tự nhiên hay kỹ thuật. Thứ năm, xã hội học có thể sử dụng các phương pháp khác như phương pháp đối chiếu, so sánh, phương pháp phân tích mối liên hệ giữa các biến số, phương pháp phân tích nhân quả, phương pháp thực nghiệm và đồng thời phải biết cách sử dụng cả những phương pháp của những ngành khoa học khác để nghiên cứu vấn đề một cách khách quan, khoa học. Ở VN chúng ta, nhìn chung bộ môn xã hội học còn tương đối mới mẻ, các nghiên cứu về xã hội học chưa gập được sự quan tâm của xã hội. Mặt khác, chất lượng của các công trình nghiên cứu này cũng là 1 vấn đề đáng quan tâm, 1 số nhà nghiên cứu mãi chạy theo các dự án để tăng thu nhập mà ít quan tâm tới chất lượng nghiên cứu. Đây cũng là thực trạng chung của các nghiên cứu ở VN. Sản phẩm nghiên cứu xong để cất vào tủ, ít được áp dụng trong thực tiễn. Về tình hình phát triển kinh tế-xã hội, sau những năm đổi mới đất nước có sự thay đổi cơ bản và toàn diện, kinh tế tăng trưởng khá nhanh, sự nghiệp CNH-HĐH phát triển, kinh tế thị trường định hướng XHCN được đẩy mạnh. Đời sống nhân dân được cải thiện rõ rệt, nhiều khu công nghiệp lớn được tập trung hình thành và ngày càng phát triển, quá trình đô thị hoá đang 3 diễn ra với tốc độ nhanh chóng, các luồng di dân từ nông thôn ra thành thị để tìm việc làm diễn ra với mức độ lớn, thương mại trong nước và quốc tế ngày càng mở rộng về quy mô và trình độ. Cơ cấu xã hội Việt Nam cũng có nhiều thay đổi, kể cả cấu trúc, quan hệ gia đình và cả những chuẩn mực giá trị đạo đức xã hội. Tuy nhiên đất nước ta vẫn trong tình trạng kém phát triển kinh tế còn lạc hậu so với các nước trong khu vực và trên thế giới. Các lĩnh vực văn hoá, xã hội, xây dựng hệ thống chính trị, còn nhiều yếu kém. Chưa thực hiện tốt việc kết hợp tăng trưởng kinh tế với tiến bộ và công bằng xã hội. Môi trường ở nhiều nơi bị ô nhiễm nặng, ảnh hưởng nghiêm trọng đến chất lượng cuộc sống. Khoảng cách chênh lệch về thu nhập, mức sống giữa các tầng lớp nhân dân, giữa các vùng có xu hướng giãn ra. Nhu cầu về việc làm chưa được đáp ứng tốt. Có nhiều vấn đề mới nảy sinh nhất là trên lĩnh vực xã hội. Việc xây dựng nếp sống văn hóa chưa được coi trọng đúng mức. Tình trạng suy thoái xuống cấp về đạo đức, lối sống, sự gia tăng tệ nạn xã hội và tội phạm đáng lo ngại, nhất là trong lớp trẻ. Từ thực trạng tình hình kinh tế-xã hội hiện nay của nước ta, việc nghiên cứu xã hội học là hết sức quan trọng. Thứ nhất, xã hội học nghiên cứu, tìm hiểu sâu sắc các mặt của đời sống xã hội, nghiên cứu sâu mối quan hệ giữa con người trong sự tương tác với môi trường xã hội, mối quan hệ giữa các nhóm, các giai tầng trong cơ cấu xã hội, sự tương tác giữa hệ thống xã hội này với hệ thống xã hội khác, từ đó giúp cho các nhà quản lý nắm bắt được thực trạng xã hội, đưa ra những kiến nghị xác đáng và các giải pháp nhằm tác động vào xã hội theo chiều hướng tích cực, hiệu quả. Thứ hai, bằng các phương pháp đặc thù của xã hội học như việc thu nhập, phân tích các chứng cứ và số liệu, xã hội học có khả năng đưa ra những dự báo xã hội, phát hiện ra những mối quan hệ giữa các hiện tượng và quá trình xã hội, từ đó có thể thấy được thực trạng của vấn đề diễn ra trong tiến trình xã hội cần được xử lý và đề xuất ra các kiến nghị, giải pháp về mặt xã hội. Trên cơ sở đó, các nhà quản lý, các nhà hoạch định và thực thi chính sách có cơ sở khoa học để đề ra các quyết định quản lý phù hợp. Thứ ba, qua chức năng tư tưởng, xã hội học giúp cho cán bộ hình thành phong cách làm việc khoa học, phong cách làm việc lãnh đạo đúng đắn, giúp chúng ta hiểu hơn về quần chúng nhân dân lao động, về tâm tư nguyện vọng, để có những chính sách vận động thuyết phục, sử dụng tốt nguồn nhân lực con người trong quá trình công tác để xã hội phát triển đi lên đúng quy luật khách quan. Hiện nay, Việt Nam chúng ta đang trong quá trình công nghiệp hoá – hiện đại hoá đất nước, chủ động và tích cực hội nhập quốc tế, phấn đấu đến năm 2020 nước ta cơ bản trở thành nước công nghiệp theo hướng hiện đại và mở cửa giao lưu với các nước trên thế giới Hệ thống giá trị chuẩn mực đang biến đổi mạnh mẽ, việc quản lý xã hội trên các mặt còn nhiều lúng túng, xã hội đang phát sinh nhiều vấn đề mới, thì nhiệm vụ xã hội học ngày càng hết sức quan trọng. Xã hội học cần phải chủ động, thâm nhập vào tất cả các lĩnh vực của đời sống xã hội để thực hiện chức năng thực tiễn của mình. Đồng thời góp phần xây dựng, bổ sung, hoàn chỉnh lý luận của chuyên ngành nghiên cứu xã hội học. 4 Câu 2: Phân tích ý nghĩa của việc nghiên cứu các thành phần cơ bản của cơ cấu xã hội (CCXH) đối với hoạt động lãnh đạo của nhà quản lý. Cơ cấu xã hội là một khái niệm rộng không chỉ liên quan đến hành vi xã hội mà còn là mối quan hệ tương tác giữa các yếu tố khác nhau trong hệ thống xã hội. Cơ cấu xã hội bao gồm cả thiết chế gia đình, dòng họ, tôn giáo, kinh tế, chính trị, hệ thống văn hóa, giá trị, chuẩn mực xã hội, hệ thống các vị trí vai trò Có rất nhiều quan niệm khác nhau về cơ cấu xã hội nhưng nhìn chung các nhà xã hội học đều có điểm thống nhau, nhất là khi đề cập đến cơ cấu xã hội đều đề cập đến thành phần xã hội và mối liên hệ xã hội. Theo I.Rôbớtsơn-nhà xã hội học người Mỹ cho rằng cơ cấu xã hội là mô hình của các quan hệ giữa các thành phần cơ bản trong hệ thống xã hội. Những thành phần này tạo nên bộ khung cho tất cả xã hội loài người, mặc dù tính chất giữa các thành phần và các quan hệ giữa chúng biến đổi từ xã hội này đến xã hội khác. Các thành tố cơ bản của cơ cấu xã hội là nhóm xã hội, vị thế xã hội và vai trò xã hội, thiết chế xã hội. Thành tố cơ bản thứ nhất là nhóm xã hội, trong đó nhóm xã hội được hiểu là một tập hợp người trong đó các cá nhân có mối quan hệ tương tác với nhau theo một kiểu cấu trúc nào đó, hay nói cách khác, nhóm xã hội là tập hợp người có quan hệ với nhau về vị thế, vai trò, những nhu cầu lợi ích và những định hướng giá trị nhất định. Ở góc độ xã hội học, nghiên cứu nhóm không phải chỉ nghiên cứu số lượng mà còn nghiên cứu mối quan hệ tạo nhóm. Từ đó, người ta chia nhóm xã hội ra làm hai loại cơ bản là: Nhóm sơ cấp (nhóm cấp 1) là nhóm tương đối nhỏ, có số lượng thành viên ít nhưng quan hệ tình cảm mật thiết như nhóm gia đình, bạn bè, đồng nghiệp. Nhóm thứ cấp (nhóm cấp 2) là nhóm bao gồm số lượng người đông hơn, trong đó mối quan hệ cá nhân có thể là không trực tiếp mà thông qua một khâu trung gian, nhất là thông qua những quy tắc tổ chức và ứng xử rõ rệt, quan hệ tình cảm ít mật thiết như đoàn thể, xí nghiệp, cơ quan. Theo quan điểm của xã hội học thì thành viên của các nhóm xã hội khác nhau thực hiện vai trò xã hội khác nhau. Con người trưởng thành chủ yếu trong quá trình tham gia vào mối quan hệ đan chéo của các nhóm xã hội. Một mặt nó xác định được vị trí khách quan của mỗi cá nhân trong hệ thống hoạt động xã hội trong cơ cấu xã hội. Mặt khác, nó ảnh hưởng đến sự hình thành ý thức của cá nhân, ở đó cá nhân chịu sự tác động của một hệ thống các quan điểm, chuẩn mực, giá trị của nhiều nhóm xã hội khác nhau. Thực chất làm công tác quản lý là quản lý nhóm. Trưởng của nhóm chính thức nếu không có cái chất của người thủ lĩnh (uy tín) thì chỉ lãnh đạo nhóm bằng mệnh lệnh mà thôi, muốn làm công tác lãnh đạo tốt, người lãnh đạo phải quản lý được cả nhóm chính thức và không chính thức bởi vì trong lòng của một nhóm chính thức sẽ có nhiều nhóm không chính thức. Thành tố cơ bản thứ hai là vị thế xã hội và vai trò xã hội, vị thế xã hội là chỗ đứng của một cá nhân trong không gian xã hội, hay nói cách khác là một vị trí nào đó trong cấu trúc xã hội. Vị thế xã hội cũng có thể được hiểu là chỗ đứng của cá nhân hay nhóm xã hội trong một cơ cấu xã hội nhất định. Thông thường, mỗi người không chỉ có một vị thế mà còn có nhiều vị thế, trong đó, vị thế nghề nghiệp là quan trọng nhất, có vai trò quyết định đối với với việc xác định những đặc điểm nào đó của một cá nhân. Vị thế xã hội có thể được chia làm hai loại đó là: Vị thế tự nhiên là vị thế mà cá nhân có được không bằng nổ lực, công sức. Vị thế đạt được là vị thế trong đó cá nhân có được nhờ nổ 5 lực của chính bản thân trên con đường hoạt động xã hội, kể cả cơ may và thủ đoạn. Vai trò xã hội là một tập hợp các mong đợi, các quyền lợi và những nghĩa vụ của một cá nhân hay nhóm xã hội do vị thế xã hội quy định. Trong cuộc sống con người chủ yếu do nhiều vai trò xã hội khác nhau quy định, đồng thời vai trò xã hội phải tương ứng với vị thế xã hội. Chính vị thế xã hội quy định vai trò xã hội và ngược lại, vai trò xã hội sẽ củng cố vị thế xã hội. Vấn đề mà xã hội học quan tâm chính là mối quan hệ chặt chẽ giữa vị thế xã hội và vai trò xã hội. Vị thế xã hội qui định vai trò xã hội, vị thế như thế nào thì vai trò tương ứng như thế đó. Vai trò sẽ củng cố vị thế, mất vai trò là mất vị thế, mất uy tín là mất phần thăng hoa của vị thế. Thành tố cơ bản thứ ba là thiết chế xã hội, thiết chế xã hội là một tập hợp tương đối bền vững của các giá trị, chuẩn mực xã hội, vị thế, vai trò xã hội và nhóm xã hội; được tạo ra và hoạt động để thỏa mãn những nhu cầu và thực hiện các các chức năng xã hội quan trọng. Thiết chế xã hội cũng có thể hiểu là một tổ chức hoạt động xã hội, quan hệ xã hội nhất định, đảm bảo tính bền vững và tính kế thừa các quan hệ xã hội đó. Các nhà xã hội học phân chia chức năng của thiết chế xã hội thành chức năng công khai và chức năng tiềm ẩn, chức năng cơ bản và chức năng riêng biệt. Qua nghiên cứu xã hội, cả xã hội sơ khai và xã hội hiện đại, các nhà xã hội học xác định bất kỳ quốc gia nào muốn tồn tại và phát triển đều phải có năm thiết chế xã hội cơ bản đó là thiết chế gia đình, thiết chế giáo dục, thiết chế kinh tế, thiết chế chính trị, thiết chế tôn giáo. Thiết chế xã hội còn chứa đựng các nét của nó, đó là những đơn vị nhỏ nhất của thiết chế như các biểu tượng của văn hóa, mã hóa hành vi. Trong xã hội học, mỗi thiết chế có một đối tượng riêng để hướng tới phục vụ, nhằm đáp ứng các nhu cầu xã hội chuyên biệt liên quan đến đối tượng; bao gồm nhiều giá trị cơ bản mà các giá các giá trị đó được các thành viên chia sẽ. Thiết chế xã hội có các đặc trưng cơ bản: Thiết chế xã hội có tính bền vững tương tương đối và thường biến đổi chậm, vì nó được hình thành trên cơ sở của một hệ thống những giá trị, chuẩn mực lâu đời và khá bền vững của xã hội. Những thiết chế đã lạc hậu, lỗi thời, không còn phù hợp với nhu cầu thực tiễn của xã hội sẽ kìm hãm sự phát triển của xã hội. Do đó các nhà quản lý phải nhạy bén để tìm mọi cách đổi mới thiết chế sao cho phù hợp với nhu cầu đổi mới của xã hội. Mỗi thiết chế xã hội có tầm bao quát rộng đến mức các hoạt động của nó chiếm một vị trí trung tâm trong xã hội. Một sự thay đổi trong thiết chế có thể đưa đến sự thay đổi đáng kể trong xã hội và ảnh hưởng đến các lĩnh vực khác. Do vậy, bất kỳ sự đổ vỡ của thiết chế nào cũng dẫn đến vấn đề nghiêm trọng cho xã hội. Các thiết chế xã hội có mối quan hệ với nhau và có xu hướng phụ thuộc vào nhau. Các thiết chế xã hội chủ yếu duy trì những giá trị và chuẩn mực chung, phản ánh những mục tiêu xã hội chung. Vì vậy các thiết chế có mối quan hệ chặt chẽ và phụ thuộc vào nhau. Khi một thiết chế cơ bản thay đổi thì kéo theo sự thay đổi của một loạt các thiết chế xã hội khác, đặc biệt là thiết chế kinh tế. Các thiết chế cơ bản có mối quan hệ qua lại ở mức độ cao. Chúng quan hệ với nhau trong sự phát triển và hiệu quả. Các thiết chế cần thiết duy trì sự thăng bằng và ổn định bởi vì nhiều chức năng của thiết chế có một phần trùng lên nhau, nên duy trì sự cân bằng của các thiết chế trong cùng một thời gian, ở cùng một vị trí là điều rất khó khăn. Chẳng hạn, thiết chế gia đình đổ vỡ thì nạn ly hôn tăng, thiết chế pháp luật đổ vỡ thì tội phạm tăng, thiết chế chính trị đổ vỡ thì xã hội rối loạn. Do đó, nhà quản lý không được coi trọng hay xem nhẹ thiết chế nào mà 6 phải tạo điều kiện cho các thiết chế vận hành đồng bộ mới tạo sức mạnh cho hệ thống xã hội. Từ những nội dung trên, ta thấy tinh thần và các quan hệ khác nhau giữa các thành tố cơ bản trong một hệ thống xã hội sẽ đưa đến các cơ cấu xã hội khác nhau, cơ cấu xã hội khác nhau quyết định chiều hướng phát triển khác nhau của xã hội. Vì vậy việc nghiên cứu cơ cấu xã hội, các thành tố cơ bản của cơ cấu xã hội rất quan trọng đối với sự phát triển của xã hội. Thứ nhất nghiên cứu cơ cấu xã hội qua các thành tố cơ bản sẽ giúp cho nhà quản lý nhận diện đúng đắn thực trạng xã hội, từ đó đưa ra mô hình cơ cấu xã hội phù hợp, vận hành một cách hợp lý trên cơ sở thiết chế nhất định. Bởi vì chỉ trên cơ sở mô hình cơ cấu xã hội tối ưu mới có phương thức quản lý tối ưu. Thứ hai, nghiên cứu cơ cấu xã hội giúp cho nhà quản lý thấy được tầm quan trọng của thiết chế đối với sự ổn định cơ cấu xã hội và trong quản lý xã hội. Chúng ta thấy rằng yếu tố để duy trì trật tự xã hội, tạo sự ổn định làm điều kiện cho xã hội phát triển chính là thiết chế xã hội. Bất kỳ giai cấp thống trị nào cũng sử dụng thiết chế xã hội để làm công cụ quản lý xã hội Trên cơ sở hiểu sâu sắc về thiết chế, các nhà quản lý tạo điều kiện cho các thiết chế xã hội cơ bản thực hiện chức năng của mình, để tạo sức mạnh cho hệ thống xã hội, đồng thời theo dõi và tìm mọi cách để cải cách thiết chế, đổi mới sao cho nó phù hợp với nhu cầu đổi mới đang nảy sinh trong xã hội. Thứ ba, nghiên cứu nhóm xã hội nhằm đưa ra cơ cấu nhóm xã hội như thế nào là hợp lý nhằm có được nghệ thuật quản lý, xác định được thành phần, cấu trúc nhóm, các giá trị, chuẩn mực của nhóm, từ đó góp phần đưa ra mô hình cơ cấu xã hội phù hợp. Thứ tư, nghiên cứu vị thế xã hội và vai trò xã hội nhằm xác định đúng vị thế của từng cá nhân, từng nhóm và sắp xếp bối trí các vai trò phù hợp để phát huy được vị thế vai trò, điều kiện cho các cá nhân, các nhóm trong cơ cấu xã hội ổn định và phát triển được bởi vì vị thế, vai trò không phù hợp thì không phát triển được, tạo ra nhiều mâu thuẩn xã hội. Thứ năm, nghiên cứu thiết chế xã hội để thiết lập trật tự và ổn định xã hội, thiết chế không chặt chẽ thì xã hội không có kỹ cương, xã hội không có thiết chế là xã hội rối loạn. Đồng thời không được coi trọng hay xem nhẹ bất cứ một thiết chế nào mà phải tạo điều kiện cho các thiết chế thực hiện chức năng đồng bộ làm tăng thêm sức mạnh cho hệ thống xã hội. Đây là công cụ để quản lý, điều chỉnh xã hội theo đúng chuẩn mực của nó. Tóm lại, với vai trò của người làm công tác quản lý lãnh đạo đất nước không thể tách rời việc nghiên cứu cơ cấu xã hội và các thành tố cơ bản của nó, nhằm có những chủ trương chính sách phù hợp với điều kiện phát triển kinh tế xã hội, điều chỉnh xã hội phát triển theo đúng mục tiêu. Nghiên cứu cơ cấu xã hội giúp ta hiểu được bức tranh chung, khái quát xã hội từ đó dễ chọn lựa xây dựng một cơ cấu xã hội tối ưu bảo đảm cho sự ổn định phát triển xã hội. Trong những năm qua Đảng và Nhà nước ta đã có đường lối đúng đắn và đưa ra cơ cấu xã hội hợp lý, góp phần đưa đất nước ta vững bước trên con đường xã hội chủ nghĩa. 7 Câu 3: Phân tích đặc điểm phân tầng xã hội và di động xã hội của nước ta trong thời kỳ đổi mới và những yêu cầu đặt ra hoạt động lãnh đạo quản lý. Hay: Nêu ý nghĩa của việc nghiên cứu phân tầng xã hội và di động xã hội trong điều kiện nước ta hiện nay. Tầng xã hội là tập hợp các cá nhân, các nhóm xã hội có cùng hoàn cảnh xã hội giống nhau hay bằng nhau về địa vị kinh tế, địa vị chính trị, địa vị xã hội. Theo đó, phân tầng xã hội là thuật ngữ phản ánh sự phân hóa xã hội thành những tầng xã hội khác nhau có điều kiện, hoàn cảnh, địa vị khác nhau; chỉ các nhóm xã hội chênh lệch nhau về kinh tế, trình độ, quyền lực, thu nhập, nhà ở hay bất kể mặt nào trong đời sống xã hội. Phân tầng xã hội khác với bất bình đẳng xã hội. Bất bình đẳng chỉ sự chênh lệch về cá nhân và mang tính chất tạm thời, còn phân tầng xã hội chỉ sự chênh lệch thuộc về nhóm và thường kéo dài. Nguyên tắc dẫn đến sự phân tầng trong xã hội đó là do có hiện tượng bất bình đẳng trong đời sống xã hội về các mặt như thể chất, năng lực, điều kiện, cơ may do phân công lao động xã hội, trong xã hội có những ngành nghề có thu nhập uy tín cao hơn những ngành nghề khác. Phân tầng xã hội có ba đặc trưng cơ bản sau: Thứ nhất, phân tầng xã hội là sự phân hóa, sắp xếp các cá nhân thành những tầng lớp thang bậc khác nhau trong cơ cấu xã hội. Thứ hai, phân tầng xã hội luôn luôn gắn với bất bình đẳng xã hội và sự phân công lao động trong xã hội. Thứ ba, phân tầng xã hội thường được lưu truyền từ xã hội này đên xã hội khác, tuy nhiên nó không phải là bất biến mà có thể có những thay đổi nhất định như sự di chuyển từ tầng lớp này sang tầng lớp kháctrong cơ cấu xã hội hoặc trong nội bộ từng tầng lớp riêng biệt. Phân tầng xã hội có hai dạng thức là phân tầng xã hội hợp thức và phân tầng xã hội không hợp thức. Phân tầng xã hội hợp thức là do sự khác nhau về năng lực thể chất, mức độ cống hiến thực tế của mỗi cá nhân đối với xã hội, dạng thức phân tầng xã hội này được xem là tích cực, là động lực tạo điều kiện cho xã hội phát triển ổn định và bền vững. Phân tầng xã hội không hợp thức là do làm ăn phi pháp, tham nhũng, tham ô, thủ đoạn mà có, dạng thức phân tầng xã hội này là tiêu cực, cản trở sự phát triển của xã hội. Lý giải sự phân tầng xã hội, Mác dựa vào yếu tố kinh tế, Mác cho rằng ai nắm được tư liệu sản xuất thì người đó có quyền lực. Theo Mác, lợi ích kinh tế, quyền lực chính trị, uy tín xã hội đều bắt nguồn từ cấu trúc giai cấp và đấu tranh giai cấp, đó là động lực thúc đẩy sự phát triển của xã hội có giai cấp. M.Vêbơ cũng có điểm giống Mác là dựa vào yếu tố kinh tế để phân tầng, nhưng khác với Mác, M.Vêbơ nhấn mạnh hoàn cảnh kinh tế của cá nhân trên thị trường. Ngoài yếu tố kinh tế, M.Vêbơ còn dựa vào hai yếu tố khác là địa vị xã hội và quyền lực chính trị. Ông cho rằng không phải lúc nào yếu tố kinh tế cũng quyết định, khi có địa vị xã hội và quyền lực sẽ có kinh tế. Thật ra hai quan điểm trên không mâu thuẩn nhau, nhưng quan điểm của M.Vêbơ chưa lưu ý đầy đủ và thấu đáo đến yếu tố sở hữu về tư liệu sản xuất. Đây là nhân tố cốt lõi của sự phân tầng xã hội. Bên cạnh quan điểm của Mác và M.Vêbơ còn có nhiều lý thuyết lý giải sự phân tầng xã hội như lý thuyết chức năng, lý thuyết xung đột và lý thuyết dung hòa. Trong đó: Lý thuyết chức năng cho rằng, phân tầng xã hội là hiện tượng phổ biến, tất yếu, không thể tránh khỏi trong xã hội loài người. Hiện tượng này tồn tại trong quá khứ và sẽ tiếp tục tồn tại như là một đặc trưng của xã hội hiện tại và tương lai. Lý thuyết này quan niệm việc phân 8 tầng xã hội là tích cực và là động lực thúc đẩy sự phát triển xã hội. Bởi vì một số địa vị trong xã hội xét về mặt chức năng là quan trọng hơn những địa vị khác, một số địa vị có ý nghĩa then chốt trong xã hội, do vậy đòi hỏi phải có người tài năng đảm nhận và tài năng đó lại thuộc vào tư chất của từng cá nhân và phải trải qua quá trình đào tạo, huấn luyện mới có được, do đó việc thụ hưởng những lợi ích do địa vị mang lại cũng chính đáng. Các nhà xã hội học theo lý thuyết xung đột thì cho rằng phân tầng xã hội làm hạn chế sự phát triển của các cá nhân ở các tầng lớp dưới. Sự phân phối không đồng đều của cải vật chất đã tạo ra tình trạng những người có điều kiện về kinh tế sẽ hưởng nhiều lợi ích về giáo dục Mặt khác, có những người được hưởng nhiều lợi ích nhưng không xuất phát từ tài năng chính đáng của mình, mà được hưởng do thừa kế từ dòng dõi. Các nhà xã hội học theo lý thuyết dung hòa cho rằng, cả hai cách lý giải của lý thuyết chức năng và lý thuyết xung đột nêu trên đều có điểm phù hợp. Một mặt, họ cho rằng những yếu tố thuộc về tư chất tự nhiên kèm theo các yếu tố như địa vị kinh tế, chính trị, xã hội dẫn đến phân tầng, nhưng mặt khác, do động cơ ích kỷ thúc đẩy người ta chiếm giữ các vị trí xã hội, dẫn đến các mâu thuẫn và xung đột xã hội. Hiện nay phân tầng xã hội là hiện tượng mang tính chất toàn cầu, khách quan, bắt đầu xuất hiện từ thời kỳ chiếm hữu nô lệ, đến nay sự phân tầng xã hội xuất hiện phổ biến ở tất cả các quốc gia trên thế giới, mức độ diễn ra có sự khác nhau giữa các quốc gia. Ở Việt Nam, thời kỳ năm 1975 – 1986 phân tầng xã hội có diễn ra nhưng ở dạng che giấu tiềm ẩn, thời kỳ 1986 đến nay, dưới tác động của nền kinh tế thị trường và hội nhập nền kinh tế thế giới, phân tầng xã hội ở Việt Nam đi theo xu hướng phân tầng xã hội của toàn cầu, mức độ diễn ra ngày càng gay gắt và đa dạng, sự chênh lệch về trình độ, địa vị, nhất là khoảng cách giàu nghèo ngày càng xa. Một bộ phận giàu lên rất nhanh thông qua nền kinh tế thị trường và sự phân hóa này là tất yếu trong giai đoan hiện nay. Những điều kiện trên cho thấy chúng ta không thể thả nổi vấn đề phân tầng, vì thả nổi sẽ gây ra rối loạn xã hội. Sự biến động về phân tầng xã hội cần phải được điểu chỉnh để khoảng cách giàu nghèo không quá lớn, nhằm tránh những xung đột trong xã hội. Đảng và Nhà nước ta đã điều chỉnh hiện tượng này thông qua chính sách xóa đói giảm nghèo, chính sách trợ giá cho nông sản, thực phẩm, chính sách đầu tư ưu đãi cho các vùng sâu, vùng xa, vùng khó khăn. Trong đó, chính sách xóa đói giảm nghèo được xác định là nhiệm vụ xã hội trọng tâm của toàn đảng, toàn dân. Yêu cầu xóa đói giảm nghèo trong các năm tới là mở rộng nội dung để đảm bảo các yêu cầu cơ bản về lương thực, nhà ở, y tế, giáo dục, dạy nghề, văn hóa, thông tin, đi lại, giao tiếp,…phải tiếp cận và vận dụng hợp lý chuẩn quốc tế về xóa đói giảm nghèo, phải bảo đảm xóa đói giảm nghèo vững chắc. Chống tái nghèo, phải tập trung mọi nguồn lực làm chuyển biến rõ rệt tình trạng nghèo đói ở các vùng trọng điểm, vùng đặc biệt khó khăn. Xoá đói giảm nghèo phải đặt trong chiến lược phát triển kinh tế - xã hội chung của cả nước, của từng địa phương, nhất là từng vùng. Tập trung giúp cho các địa phương nghèo chuyển dịch cơ cấu kinh tế, cơ cấu cây trồng vật nuôi có giá trị kinh tế cao, phát triển sản xuất hàng hoá. Đầu tư để giải quyết dứt điểm về cơ sở hạ tầng thiết yếu của các xã nghèo, huyện nghèo trước hết là thuỷ lợi, trường học, trạm y tế, nước sinh hoạt, trung tâm cụm xã, đường giao thông, điện,… Từ thực trạng vấn đề phân tầng xã hội ở Việt Nam trên và quan điểm của Đảng và Nhà nước ta cho thấy nghiên cứu phân tầng xã hội có vai trò rất quan trọng, giúp cho nhà quản lý hiểu được thực trạng của vấn đề phân tầng, mức độ phân tầng để có biện pháp điều chỉnh, đề ra 9 chủ trương, chính sách phù hợp. Thả nổi vấn đề phân tầng xã hội sẽ làm cho xã hội mất ổn định. Nó còn giúp cho ta phát hiện đâu là phân tầng hợp thức, đâu là phân tầng không hợp thức để có biện pháp tạo điều kiện cho phân tầng hợp thức phát triển và hạn chế phân tầng không hợp thức. Giúp cho người làm công tác quản lý giải quyết mâu thuẫn giữa các nhóm xã hội để hướng tới công bằng xã hội. Việc nghiên cứu phân tầng xã hội cho phép đi sâu phân tích thực trạng xã hội, nhận diện một cách chân thực những đặc trưng và xu hướng phát triển của đất nước, để vạch ra chính sách xã hội phù hợp với điều kiện và hoàn cảnh cụ thể ở nước ta. Bên cạnh sự phân tầng xã hội, trong nội dung cơ bản của cơ cấu xã hội còn có di động xã hội, di động xã hội là sự chuyển đổi của cá nhân, nhóm xã hội từ vị thế này sang vị thế khác. Có bốn hình thức di động cơ bản, đó là di động theo chiều ngang, là sự chuyển đổi vị thế của một cá nhân hay nhóm xã hội nào đó sang một vị thế khác cũng nằm trên một cấp độ như nhau, không ảnh hưởng lớn đến vị thế xã hội của cá nhân hay nhóm xã hội đó; di động theo chiều dọc là sự chuyển đổi vị thế của cá nhân hay nhóm xã hội, chuyển đổi vị trí kèm theo chuyển đổi địa vị cao hay thấp theo nấc thang trong xã hội; di động liên thế hệ là sự di chuyển vị thế xảy ra giữa các thế hệ, di động theo chiều hướng đi lên khi mà thế hệ sau có vị trí xã hội giành được cao hơn thế hệ trước và ngược lại; di động nội thế hệ là sự thay đổi vị thế của một cá nhân khi so sánh với cá nhân khác tron cùng một thế hệ. Sự di động xã hội bị tác động bởi các yếu tố trình độ học vấn, kinh tế, lý lịch, nguồn gốc xuất thân, dân tộc, sắc tộc, tôn giáo, đảng phái, thâm niên công tác, địa bàn cư trú. Các yếu tố về mặt sinh học như giới tính, sức khoẻ, tuổi tác. Trong đó trình độ học vấn là một trong những yếu tố tác động mạnh nhất đến di động xã hội. Những cá nhân có trình độ học vấn cao có khả năng di động xã hội lớn có thể đảm nhiệm công việc với trình độ chuyên môn cao và có cơ hội đạt nhiều vị thế cao. Việc nghiên cứu sự di động xã hội nhằm nhận diện được thực trạng, xu hướng di động xã hội để có biện pháp tác động hoặc điều chỉnh mô hình cơ cấu xã hội phù hợp. Nắm bắt được các yếu tố tác động đến sự di động xã hội, từ đó có biện pháp phát huy các yếu tố tích cực, hạn chế các yếu tố tiêu cực, đưa ra các chính sách để tạo xã hội phát triển bền vững. Qua việc nghiên cứu giúp cho ta thấy được mối quan hệ giữa di động xã hội và phát triển xã hội có sự tác động qua lại lẫn nhau, sự di động xã hội tích cực sẽ giúp cho xã hội phát triển và ngược lại. 10 Câu 4: Phân tích đặc điểm sai lệch xã hội và những yêu cầu đối với hoạt động kiểm soát xã hội ở nước ta hiện nay. Liên hệ thực tiễn địa phương. Hay: Ý nghĩa của việc nghiên cứu sai lệch xã hội và kiểm soát xã hội trong điều kiện nước ta hiện nay. Liên hệ thực tế địa phương. Để duy trì sự tồn tại và phát triển, bất cứ xã hội nào cũng có cơ chế ràng buộc hành động của các thành viên, các nhóm phải tuân thủ những giá trị, chuẩn mực văn hoá, các quy tắc đã đề ra. Nhưng xã hội luôn vận động trong những điều kiện tự nhiên và môi trường xã hội không ngừng biến đổi. Với những nguyên nhân chủ quan và khách quan khác nhau, các thành viên trong xã hội không phải lúc nào cũng thực hiện được những hành vi đúng theo những giá trị, chuẩn mực văn hoá, những quy phạm của xã hội, những đòi hỏi của nhóm mà họ đã tham gia. Những hành vi của cá nhân hay nhóm không phù hợp với nhưng giá trị, chuẩn mực đang được xã hội thừa nhận gọi là sai lệch xã hội. Sai lệch xã hội luôn mang tính xã hội, nó là một hiện tượng vô cùng đa dạng và phong phú, có tính tương đối theo không gian, thời gian; có lúc không rõ ràng; thường phải có sự đồng thuận lên án của xã hội và diễn ra khi xung đột vai trò của xã hội. Khi xem xét sai lệch xã hội, người lãnh đạo, quản lý phải căn cứ vào vị thế, vai trò xã hội mà cá nhân, nhóm đó đang đóng vai. Để thuận tiện trong việc nghiên cứu, sai lệch xã hội được phân chia thành nhiều loại; căn cứ vào số lượng người thực hiện, hành vi sai lệch được chia làm hai loại: sai lệch cá nhân và sai lệch nhóm; dựa vào mức độ sai lệch của hành vi so với chuẩn mực, quy tắc xã hội, người ta chia sai lêch xã hội gồm 2 loại: hành vi sai lệch mức độ thấp và hành vi sai lệch mức độ cao; dựa vào tính chất tác động của hành vi đối với XH ta có thể chia chúng thành 2 loại: hành vi sai lệch tích cực, hành vi sai lệch tiêu cực. Hành vi sai lệch XH chịu tác dộng của nhiều yếu tố; bằng các phương pháp tiếp cận khác nhau, các nhà khoa học đã đưa ra những lý thuyết giải thích nguồn gốc sai lệch khác nhau. Ta có thể chia các lý thuyết đó làm 2 nhóm: nhóm giải thích bằng nguồn gốc tâm sinh lý và nhóm giải thích bằng nguồn gốc xã hội. Nhóm giải thích bằng nguồn gốc tâm sinh lý gồm các lý thuyết cơ thể học, lý thuyết nhiễm sắc thể, giải thích hành vi sai lệch bằng tâm lý. Nhóm giải thích bằng nguồn gốc XH có lý thuyết về nền văn hóa phụ, lý thuyết dán nhãn, lý thuyết điều tiết. Mỗi lý thuyết đều có giá trị riêng, tuy nhiên quan điểm của các nhà mácxít cho là các hành vi sai lệch xã hội phát sinh, tồn tại và phát triển đều có nguồn gốc và nguyên nhân vốn có trong nền kinh tế - xã hội, được chủ thể xã hội tiếp nhận và thể hiện bằng hành vi cụ thể, hay nói cách khác, sai lệch xã hội có nguồn gốc từ xã hội là có nhiều giá trị thực tiễn hơn cả. Vì trong thực tế, trong những thời điểm giao thời chuyển đổi xã hội, khi xã hội loạn lạc, hay khi nhu cầu xã hội và khả năng đáp ứng nhu cầu xã hội không trung khớp nhau thì sai lệch xã hội có xu hướng tăng cao hơn trong điều kiện bình thường. Đối với nước ta là nước nông nghiệp lạc hậu, trình độ sản xuất còn thấp kém, chịu ảnh hưởng nặng nề do hậu quả chiến tranh, cơ chế quản lý kinh tế trong giai đoạn chuyển đổi, từng bước hoà nhập với kinh tế thế giới và thực hiện công nghiệp hóa, hiện đại hóa. Hệ thống giá trị chuẩn mực xã hội đang biến đổi mạnh mẽ, cái mới xuất hiện song song với cái cũ đang tồn tại, một số truyền thống giá trị chuẩn mực tốt đẹp của dân tộc có nguy cơ bị mai một, việc quản lý XH trên các mặt còn nhiều lúng túng do đó trong XH xuất hiện nhiều sai lệch cả tích cực và tiêu cực. Một số vấn đề nổi cộm hiện nay ở nước ta là tệ nạn XH và tệ nạn tham nhũng, buôn lậu. [...]... hiện rõ nét khi đối tượng của dư luận xã hội là hoạt động của các tổ chức lãnh đạo, quản lý xã hội Trong chế độ xã hội dân chủ, người dân có nhiều cơ hội tham gia vào kiến thi t, quản lý nhà nước; có quyền bầu ra người lãnh đạo, quản lý, đồng thời bằng dư luận xã hội họ phán xét, đánh giá chủ trương, chính sách và kết quả hoạt động của cá nhân, cơ quan lãnh đạo, quản lý Việc xây dựng quy chế dân chủ ở... chuẩn mực xã hội hiện hành, công tác truyền thông, vận động 14 Dư luận xã hội có vai trò to lớn trong quản lý xã hội và trong suốt quá trình phát triển của lịch sử xã hội loài người, dư luận xã hội ủng hộ, khuyến khích những hành vi tốt đẹp, trung thực dũng cảm, tình yêu thương đồng loại và bao giờ cũng lên án ngăn cản những hành vi sai trái Khi xã hội phân chia giai cấp thì dư luận xã hội thường... cứu dư luận xã hội và việc sử dụng thông tin dư luận xã hội cần được chú trọng nhằm góp phần nâng cao ý thức giác ngộ, ý thức chính trị trong quần chúng tham gia vào việc quản lý nhà nước, quản lý xã hội Đồng thời tăng cường mối liên hệ giữa Đảng, nhà nước với quần chúng nhân dân góp phần hoàn thi n công tác lãnh đạo quản lý xã hội trên cơ sở khoa học; phát huy được tinh thần dân chủ xã hội, tạo điều... ngộ chính trị trong quần chúng, mở rộng dân chủ xã hội chủ nghĩa, động viên quần chúng tham gia vào việc quản lý nhà nước, quản lý xã hội Mặt khác, góp phần làm tăng cường mối liên hệ giữa Đảng, nhà nước với quần chúng nhân dân, góp phần hoàn thi n công tác lãnh đạo quản lý xã hội trên cơ sở khoa học Nghiên cứu dư luận xã hội giúp chúng ta có những thông tin về các mặt hoạt động của các cơ quan nhà... lãnh đạo quản lý trong việc hoạch định những chiến lược, đường lối, chủ trương và đưa ra các quyết định quản lý nhằm đạt được những mục đích đã đề ra Vậy dư luận xã hội là gì? Dư luận xã hội là một hiện tượng xã hội đặc biệt biểu thị sự phán xét, đánh giá và thái độ của các nhóm xã hội đối với các vấn đề liên quan đến lợi ích của các nhóm trong xã hội Dư luận xã hội được hình thành thông qua các cuộc... điều chỉnh cho phù hợp với giá trị, chuẩn mực xã hội Tuy nhiên, sự đánh giá phán xét của dư luận xã hội không phải khi nào cũng đúng, cũng hợp lý và tích cực đối với sự phát triển của xã hội và con người Trước dư luận xã hội, cá nhân, nhóm sẽ điều chỉnh hành vi như thế nào còn phụ thuộc vào ý chí của họ Nhìn chung không ai có thể “bỏ ngoài tai” được dư luận xã hội Chức năng giám sát và tư vấn, chức năng... luận xã hội có bốn tính chất cơ bản đó là tính công chúng, công khai; tính lợi ích; tính lan truyền và tính biến đổi Tính công chúng, công khai được thể hiện thông qua chủ thể của dư luận xã hội Chủ thể tiếp cận thông tin về đối tượng, sử dụng phương tiện truyền thông để trao đổi, bàn bạc với nhau để nhiều người cùng biết, đó là tính công khai của dư luận xã hội Xét theo góc độ đối tượng, các thông... trị chuẩn mực xã hội của các nhóm xã hội Tính lan truyền của dư luận xã hội là lan truyền từ cá nhân này truyền đến cá nhân khác, từ nhóm này truyền đến nhóm khác, lan truyền rộng rãi trong công chúng và có ảnh hưởng đến xã hội, tính lan truyền càng nhanh thì dư luận xã hội càng lớn Tính biến đổi, dư luận xã hội luôn luôn biến đổi theo không gian và thời gian vì không gian khác nhau dẫn đến môi trường... khá cao làm sai lệch so với thông tin ban đầu Tin đồn thường lan truyền thông tin không chính thức và không có trách nhiệm xã hội Còn dư luận xã hội là biểu thị ý kiến, sự đánh giá và thái độ của tập thể, của số đông nhiều người, mang tính khách quan và được truyền đi một cách công khai, chính thức trên các phương tiện truyền thông đại chúng và có tính trách nhiệm xã hội cao bởi nó hàm chứa gợi ý cả... của nhà nước và các tổ chức xã hội để giải quyết các vấn đề còn vướng mắc Những thông tin này là mộ trong những căn cứ quan trọng để Đảng và nhà nước kiểm tra công tác của mình để có những chủ trương, quyết định cần thi t phù hợp với thực tế Nắm được dư luận xã hội, người quản lý có thể tiên đoán được những điểm nóng trong đời sống xã hội, chuẩn bị trước các biện pháp can thi p kịp thời, giải quyết

Ngày đăng: 13/02/2015, 13:46

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan