Đang tải... (xem toàn văn)
Hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm tại công ty gạch ốp lát Hà Nội trên thị trường Miền Bắc
Quách ánh Phơng Marketing 40B Lời nói đầu Trong nền kinh tế thị trờng của nớc ta hiện nay, các công ty đều có xu h- ớng cung cấp sản phẩm của mình qua những ngời trung gian nhằm tiết kiệm chi phí và tạo đợc hiệu quả cao nhất trong việc đảm bảo phân phối hàng hoá đợc rộng khắp, đa hàng đến đợc thị trờng mục tiêu một cách nhanh chóng đáp ứng nhu cầu khách hàng. Đồng thời thông qua một chính sách phân phối phù hợp, Công ty sẽ đạt đợc lợi thế cạnh tranh trên thị trờng. Thực tế cho thấy, trong giai đoạn cạnh tranh hiện nay các chiến lợc quảng cáo, sáng tạo khuyến mãi, cắt giảm giá chỉ có lợi thế trong ngắn hạn. Bởi vì các doanh nghiệp khác cũng nhanh chóng làm theo khiến cho các chiến lợc này nhanh chónh mất tác dụng. Vì vậy, các doanh nghiệp hiện nay đang tập trung phát triển một hệ thống phân phối tốt để có thể đạt đợc lợi thế dài hạn trong cạnh tranh. Một hệ thống phân phối hoàn chỉnh với chính sách phân phối hợp lý sẽ giúp doanh nghiệp thành công trong kinh doanh. Xuất phát từ cơ sở thực tế hoath động kinh doanh của công ty gạch ốp lát Hà Nội(ViGLACERA). Cùng với sự giúp đỡ của cô giáo hớng dẫn và các anh chị ở Công ty gạch ốp lát Hà Nội, em đã lựa chọn đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp là: Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm của Công ty gạch ốp lát Hà Nội trên thị trờng Miền Bắc . Chuyên đề đợc cấu trúc thành 3 phần chính: Phần I: Những vấn đề lý kuận chung về hệ thống kênh phân phối. Phần II: Thực trạng hoạt động của hệ thống kênh phân phối sản phẩm của Công ty gạch ốp lát Hà Nội trên thị trờng Miền Bắc. Phần III: Một số định hớng và giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm của Công ty gạch ốp lát Hà Nội trên thị trờng Miền Bắc. 1 1 Quách ánh Phơng Marketing 40B Phần i những vần đề lý luận chung về hệ thống kênh phân phối i.tổng quan về kênh marketing. 1. Tầm quan trọng của các kênh Marketing trong kinh doanh. Vấn đề tiêu thụ sản phẩm giữ vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp. Doanh nghiệp không chỉ quan tâm đến việc đa ra thị trờng sản phẩm gì, giá cả bao nhiêu mà còn là đa sản phẩm ra thị trờng nh thế nào? Đây chính là chức năng phân phối của Marketing. Chức năng này đợc thực hiện thông qua mạng lới kênh tiêu thụ sản phẩm (kênh Marketing) của doanh nghiệp. Các kênh Marketing làm nên sự khác nhau giữa các doanh nghiệp. Phát triển các chiến lợc Marketing thành công trong môi trờng cạnh tranh khốc liệt ngày nay là một công việc khó khăn phức tạp. Việc đạt đợc lợi thế về tính u việt của sản phẩm ngày càng trở nên khó khăn. Các chiến lợc cắt giảm giá không chỉ nhanh chóng và dễ dàng bị các đối thủ cạnh tranh copy mà còn dẫn đến sự giảm sút hoặc bị mất khả năng có lợi nhuận. Các chiến lợc quảng cáo và xúc tiến hỗn hợp thờng chỉ có kết quả trong ngắn hạn và bị mất tác dụng trong dài hạn. Vì vậy, dễ hiểu là các nhà quản lý Marketing ở mọi loại doanh nghiệp kể cả lớn lẫn nhỏ đang dồn tâm trí để tìm ra cái mà các chiến lợc Marketing phải dựa vào để cạnh tranh. Có thể đã đến lúc họ phải chú ý nhiều hơn vào các kênh của họ nh là một cơ sở cho sự cạnh tranh có hiệu quả trên thị trờng. Hàng ngàn Công ty đang thấy rằng để cạnh tranh thành công họ không chỉ phải cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt hơn đối thủ cạnh tranh của họ mà còn phải làm tốt hơn 2 2 Quách ánh Phơng Marketing 40B khả năng của chúng ở đâu, khi nào và nh thế nào ngời tiêu dùng muốn chúng. Chỉ có qua các kênh Marketing những khả năng này mới đợc thực hiện. 3 3 Quách ánh Phơng Marketing 40B 2. Định nghĩa kênh Marketing. Có nhiều định nghĩa khác nhau đang tồn tại về kênh Marketing. Đôi khi kênh Marketing đợc coi là con đờng của sản phẩm từ ngời sản xuất đến ngời tiêu dùng cuối cùng. Một số ngời lại định nghĩa nó nh một dãy quyền sở hữu các hàng hoá khi chúng chuyển qua các tổ chức khác nhau. Một số khác vẫn mô tả kênh Marketing nh các hình thức liên kết lỏng lẻo của các công ty để cùng thực hiện một mục đích thơng mại. Có nhiều quan điểm khác nhau về kênh đang tồn tại là do xuất phát từ những quan điểm sử dụng khác nhau: Theo quan điểm quản lý vĩ mô: Kênh Marketing là tập hợp các dòng vận chuyển của hàng hoá và dịch vụ từ ngời sản xuất đến ngời tiêu dùng cuối cùng và đợc tổ chức sao cho có hiệu quả nhất. Theo quan điểm của ngời tiêu dùng: Kênh Marketing là hình thức tổ chức vận động làm cho hàng hoá và dịch vụ sẵn sàng ở những nơi mà ngời tiêu dùng cần với chi phí thấp nhất và thời gian nhắn nhất. Theo quan điểm của ngời sản xuất: Kênh Marketing là tập hợp các quan hệ đợc thiết lập, tổ chức và thực hiện quá trình lu thông nhằm đạt đợc các mục tiêu phân phối đã định sao cho phù hợp với những điều kiện ràng buộc bên ngoài và bên trong công ty. Nh vậy kênh Marketing đợc hiểu là một cấu trúc đợc kết hợp giữa các yếu tố bên trong và bên ngoài công ty, và nó là thực thể thuộc công ty nhng lại nằm bên ngoài công ty. Vì vậy, việc quản lý kênh không thể dựa trên những quy chế hành chính hay sự áp đặt đợc mà phải do thơng lợng, đàm phán tạo thành. Corey nhận xét: Hệ thống phân phối . là một nguồn lực then chốt ở bên ngoài. Thông thờng phải mất nhiều năm mới xây dựng đợc, và không dễ gì thay đổi đợc nó. Nó có tầm quan trọng không thua kém gì những nguồn lực then chốt trong nội bộ, nh con ngời và phơng tiện sản xuất, nghiên cứu, thiết kế, tiêu thụ. Nó là một cam kết lớn của công ty đối với rất nhiều các công ty độc 4 4 Quách ánh Phơng Marketing 40B lập chuyên về phân phối, và đối với những thị trờng cụ thể mà họ chinh phục. Nó cũng là một cam kết về một loạt các chính sách và thông lệ tạo nên cơ sở để xây dựng rất nhiều những quan hệ lâu dài.( Quản trị Marketing- Philip Kotler). 3. Cấu trúc kênh Marketing. 3.1. Khái niệm cấu trúc kênh. Cấu trúc kênh là một nhóm các thành viên của kênh mà tập hợp các công việc phân phối đợc phân bổ cho họ dựa trên cơ sở đàm phán, thoả thuận.( Quản trị Kênh- Trơng Đình Chiến) Định nghĩa nhấn mạnh rằng trong sự phát triển của cấu trúc kênh, ngời quản lý phải đối mặt với quyết định phân công. Đó là tập hợp các công việc phân phối yêu cầu phải đợc thực hiện nhằm đạt các mục tiêu phân phối của doanh nghiệp. Hơn nữa cấu trúc của kênh sẽ phản ánh cách thức ngời quản lý phân bố các công việc này nh thế nào giữa các thành viên của kênh. Vậy ngời quản lý dựa trên cơ sở nào để quyết định phân chia công việc. Đó là chuyên môn hoá và phân công lao động. Ngời quản lý kênh lý tởng thích điều khiển toàn bộ sự phân chia các công việc phân phối để anh ta có thể quyết định chia các công việc này cho các công ty và các thành viên cụ thể thích hợp nhất với việc thực hiện chúng. Tuy nhiên vì kênh bao gồm các thành viên là các tổ chức hay cá nhân độc lập và bởi vì kênh chịu tác động của môi trờng bên ngoài nên trên thực tế ngời quản lý kênh không phải lúc nào cũng có toàn quyền điều khiển sự phân chia công việc phân phối. Nh chúng ta đã biết, chỉ có các tổ chức hay cá nhân tham gia thực hiện các chức năng đàm phán về mua, bán và chuyển quyền sở hữu mới là thành viên của kênh, nên những ngời không tham gia thực hiện các chức năng này thì không phải là thành viên của kênh. Mặc dù không phải là thành viên của kênh nhng các tổ chức hay cá nhân này đã góp một phần không nhỏ trong việc giúp 5 5 Quách ánh Phơng Marketing 40B kênh vận hành đợc tốt. Đó là các tổ chức tài chính, bảo hiểm, tổ chức vận tải, các kho hàng, các đại lý quảng cáo, các công ty nghiên cứu thị trờng. Trong sự phát triển cấu trúc kênh, ngời quản lý kênh phải đối mặt với các vấn đề khó khăn nh chọn các thành viên của kênh, vai trò của mỗi thành viên nh thế nào trong khi làm quyết định, việc quản lý sẽ đợc thực hiện nh thế nào? Hoạt động sẽ đợc đánh giá nh thế nào? . 3.2. Phân loại cấu trúc kênh. Sơ đồ1: Phân loại các kênh Marketing Kênh Marketing Các kênh đơn và kênh thông thờng Hệ thống kênh Marketing liên kết dọc(VMS) VMS đợc quản lý VMS hợp đồng VMS tập đoàn Các tổ chức hợp tác bán lẻ Chuỗi bán lẻ đợc ngời bán buôn đảm bảo Độc quyền kinh tiêu Nguồn: Quản trị Kênh- Trơng Đình Chi 6 6 Quách ánh Phơng Marketing 40B * Kênh trao đổi đơn Rất nhiều các hoạt động Marketing xuất phát từ các trao đổi đợc đàm phán với hy vọng rằng các quan hệ kinh doanh sẽ không đợc lặp lại. Một trao đổi đơn lẻ thờng là sự tiếp cận từ một phía ngời mua hoặc ngời bán. Chính vì vậy ta có thể đa ra một khái niệm tổng quát rằng kênh trao đổi đơn là những kiểu kênh đợc thiết lập một lần và thờng đợc tiếp cận từ một phía từ ngời mua hoặc ngời bán trong quan hệ mua bán một sản phẩm nào đó. Kênh trao đổi đơn có đặc điểm là không có sự liên kết và quan hệ bền vững trong kênh, thời gian tồn tại của kênh phân phối gắn liền với thời gian thực hiện các hoạt động mua bán. Tuy nhiên hiếm khi có sự lặp lại trong việc mua bán để tái thiết lập kênh trao đổi đơn tơng tự. * Kênh thông th ờng Kênh thông thờng là những kênh đợc thiết lập cho từng thơng vụ buôn, lẻ, việc mua bán không có sự ràng buộc lâu dài và không có quan hệ tiếp tục trong tơng lai giữa các thành viên tham gia vào kênh. Đặc điểm của kênh thông thờng đợc biểu hiện ở chỗ nó không có sự liên kết một cách chặt chẽ giã các cá nhân và tổ chức tham gia vào kênh. Nguyên nhân là do các thành viên tham gia kênh đang có lợi ích tốt đẹp từ kênh này muốn tiếp tục quan hệ vì vậy cấu trúc kênh dễ bị phá vỡ do có sự thay đổi thờng xuyên của các cá nhân hoặc tổ chức. Ngoài ra khi tham gia vào kênh này các cá nhân hoặc tổ chức không chấp nhận sự phụ thuộc đầy đủ vào một cá nhân hoặc tổ chức khác để có thể duy trì đợc sự linh hoạt cần thiết khi thay đổi các điều kiện phân phối. Có ba đặc điểm quan trọng của kênh thông thờng: - Mức độ liên kết các thành viên trong kênh thông thờng không chặt chẽ, chỉ ở mức độ tối thiểu thông qua giá trao đổi; - Một số lớn các doanh nghiệp có thể tiến hành kinh doanh với một hoặc nhiều hệ thống marketing chiều dọc. Tuy nhiên bởi vì đánh mất sự phụ thuộc đ- ợc thừa nhận giữa họ hoặc không chấp nhận sự phụ thuộc nên các công ty trong 7 7 Quách ánh Phơng Marketing 40B dòng chảy tự do không trở thành các thành viên đầy đủ của các hệ thống marketing liên kết; - Thuật ngữ thông thờng không có nghĩa là bao gồm tất cả những ngời tham gia vào kênh mà chỉ thực hiện một dịch vụ nào đó trong kênh. Kênh thông thờng có u điểm là thích hợp với một trình độ phân phối t- ơng đối thấp, không cần có một sự hỗ trợ hay một sự liên kết đầy đủ giữa các bên do đó nó phù hợp với các nền kinh tế cha phát triển. Tuy nhiên nó cũng có mặt hạn chế là nó tiềm ẩn nguy cơ và rủi ro dẫn đến sự phá sản một hệ thống phân phối khi có sự xung đột giữa các cá nhân hoặc tổ chức và nó không đợc giải quyết một cách triệt để. * Hệ thống marketing liên kết chiều dọc(VMS) Khác với các loại kênh khác, hệ thống marketing chiều dọc có đặc điểm là những ngời tham gia kênh đều thừa nhận và mong muốn phụ thuộc lẫn nhau. Nh vậy họ xác định lợi ích dài hạn của họ đạt đợc tốt nhất nhờ cả hệ thống marketing đạt đợc lợi ích. Sự tham gia vào một kênh VMS là một quan hệ hành vi bởi vì sự phụ thuộc đợc thừa nhận. Với hệ thống kênh marketing chiều dọc, các thành viên đều phải chấp nhận vai trò của mình trong hệ thống kênh. Hệ thống marketing liên kết chiều dọc đợc phân thành các dạng nh sau thông qua sự phụ thuộc giữa các thành viên tham gia: - Kênh liên kết dọc đợc quản lý: Là dạng liên kết có mức độ phụ thuộc và sự liên kết giữa các thành viên kênh ở mức thấp nhất trong đó có một thành viên kênh có những cơ sở sức mạnh tự nhiên vốn có giữ vai trò lãnh đạo các thành viên khác và vì việc theo đuổi những lợi ích mà các thành viên này tự nguyện liên kết và chấp nhận sự lãnh đạo của một thành viên khác. Mặc dù vậy vai trò lãnh đạo hoặc điều khiển kênh không đợc tồn tại tuyệt đối, nó có thể bị thay đổi khi những cơ sở sức mạnh của mỗi thành viên có sự thay đổi. Ví dụ: 8 8 Quách ánh Phơng Marketing 40B đối với các sản phẩm nông sản, các chủ bán lớn thu gom hàng hoá lại và bán cho các chủ nhỏ. Với loại hệ thống marketing chiều dọc này, sự ổn định hoạt động dựa trên sự chia sẻ những lợi ích có khả năng đợc giữ qua thời gian dài. Tuy nhiên loại kênh này không có sự ràng buộc chặt chẽ nên có thể không đáp ứng đợc những yêu cầu đảm bảo mức tiêu thụ sản phẩm tối thiểu hoặc chia sẻ những thiệt hại, rủi ro dẫn đến ảnh hởng đến tính kế hoạch của các chiến lợc phân phối của doanh nghiệp. - Kênh VMS hợp đồng: là một kênh trong đó sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các thành viên đợc xác định trong các văn bản hợp đồng thông thờng. Có các dạng hệ thống kênh VMS hợp đồng khác nhau: + Chuỗi tình nguyện đợc ngời bán buôn đảm bảo: đợc thiết lập khi một số các nhà bán lẻ liên kết với nhau dới sự bảo trợ của ngời bán buôn. Khi đó ngời bán buôn chịu trách nhiệm về những công việc nh: tìm kiếm các nguồn hàng, phân bổ kế hoạch tiêu thụ hoặc hỗ trợ về tài chính. Ví dụ: hệ thống nhà bán lẻ bán ở một thị trờng nào đó liên hệ với nhau vì cùng một mặt hàng . + Hợp tác xã bán lẻ: là tập hợp các nhà bán lẻ độc lập làm chức năng bán buôn và điều phối các hoạt động trong quảng cáo, định giá và tiêu thụ sản phẩm. +Độc quyền kinh tiêu: là hình thức phát triển cao hơn trong liên kết hợp đồng. Nó đợc đặc trng bởi một bên là ngời có quyền sở hữu về hàng hoá- dịch vụ, bí quyết công nghệ, nhãn mác, kinh nghiệm quản lý, quan hệ và uy tín trên thị trờng .ký hợp đồng với một bên là các doanh nghiệp hoặc một số các doanh nghiệp là những ngời nhận quyền cam kết bán sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ bị ràng buộc về số lợng, khu vực địa lý, đối tợng khách hàng. Tóm lại, kênh liên kết hợp đồng có u thế tạo ra sự ràng buộc và giải quyết các tranh chấp giữa các bên tham gia bằng các hợp đồng với các điều khoản cụ thể đồng thời đáp ứng đợc cả yêu cầu thiết lập tính có kế hoạch và sự 9 9 Quách ánh Phơng Marketing 40B quản lý trong phân phối. Mặt khác các điều khoản này dễ dàng đợc điều chỉnh hoặc thay đổi dựa trên việc kiểm tra, xem xét, đánh giá định kỳ. - Kênh tập đoàn: là kiểu kênh liên kết dọc trong đó tất cả các thành viên kênh đều thuộc về một cơ cấu tổ chức nội bộ hoặc là sự phát triển tiếp tục theo chiều dọc từ sản xuất đến bán buôn, bán lẻ, khi các nhà sản xuất mở rộng quyền sở hữu của họ. 4. Các dòng chảy trong kênh. Sơ đồ : Năm dòng chảy chính trong kênh Marketing. Dòng Dòng Dòng Dòng Dòng Ngời SX Ngời SX Ngời SX Ngời Sx Ngời SX CT vận tải Ngời BB Ngời BL Ngời TD Ngời BB Ngời BL Ngời TD Ngời BB Ngời BL Ngời TD CT vận tải ĐL q'cáo Ngời BB Ngời BL Ngời TD Ngời BB Ngời BL Ngời TD sản phẩm đàm phán sở hữu thông tin xúc tiến 10 10 [...]... Phần ii Thực trạng hoạt động của hệ thống kênh phân phối sản phẩm của Công ty gạch ốp lát Hà Nội trên thị trờng Miền Bắc i.Giới thiệu chung về công ty 1 Lịch sử hình và phát triển của công ty Công ty gạch ốp lát Hà Nội là một doanh nghiệp Nhà nớc thuộc tổng Công ty gốm sứ Bộ xấy dựng Ra đời từ Công ty gốm sứ Hữu Hng mà tiền thân của nó là xí nghiệp gạch ngói Hữu Hng đợc thành lập từ năm 1959 Ngày 24/3/1993... 31 Quách ánh Phơng Marketing 40B Nhìn chung hệ thống phân phối mà công ty gạch ốp lát Hà Nội đang áp dụng tại thị trờng Biền Bắc là khá phù hợp với thị trờng và khả năng của công ty Đối với hệ thống phân phối này, quan hệ mua bán từng khâu nên tổ chức chặt chẽ nhng phải linh hoạt * Các tổng đại lý: Là các trung gian của công ty trong quá trình phân phối sản phẩm Họ tham gia vào quá trình đàm phán, thơng... trang thiết bị đồng bộ cùng với thiết kế mẫu của sản phẩm phong phú và đa dạng, giá cả hợp lý Công ty gạch ốp lát Hà Nội hiện nay là một trong những nhà sản xuất và tiêu thụ sản phẩm hàng đầu tại Việt Nam Hiện nay, Công ty gạch ốp lát Hà Nội do ông Nguyễn Trần Nam làm giám đốc Trụ sở chính của Công ty đóng tại địa bàn phờng Trung Hoà quận Cầu Giấy Hà Nội với diện tích mặt bằng toàn bộ là 2,2 ha Trong... Marketing 40B Việc điều hành và quản lý theo cơ chế 1 thủ trởng trên cơ sở phát huy quyền làm chủ của ngời lao động Giám đốc điều hành chịu trách nhiệm về mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trớc tổng công ty thuỷ tinh và gốm sứ xây dựng 1.2.Qúa trình tổ chức kênh Sơ đồ : Hệ thống kênh phân phối của công ty trên thị trờng Miền Bắc Công ty gạch ốp lát Hà Nội Tổng đại lý Cửa hàng bán lẻ VLXD... các khách hàng Công tác bốc xếp cũng đợc chú trọng, thờng xuyên có các quyết định cấp công ty và phòng nhằm ra soát, chấn chỉnh lại thái độ làm việc của từng nhân viên trong tổ bốc xếp với mục tiêu hàng hoá đến tay ngời tiêu dùng không bị sứt vỡ, còn nguyên đai nguyên kiện ii thực trạng về tổ chức và quản lý hệ thống kênh phân phối sản phẩm của công ty gạch ốp lát hà nội trên thị trờng miền bắc 1.Chiến... 2 sản xuất gạch lát nền và gạch ốp tờng.Thiết bị công nghệ đợc nhập từ italia với công suất 3 triệu m2/ năm.Tháng 10/2000 Công ty đầu t thêm dây chuyền 3 cũng với công suất 3 triệu m2/năm , công nghệ của italia Dây chuyền thứ 3 này đợc đặt tại Vĩnh Phúc Đến tháng 5/2001 Công ty nhập thêm một dây chuyền với công suất 1 triệu m2/năm nhằm mở rông quy mô của Công ty đợc đặt tại trụ sở chính của Công ty. .. phối Kênh phân phối là yếu tố mà Công ty quan tâm nhất trong 4 yếu tố Marketing mix Công ty đang nỗ lực xây dựng một hệ thống kênh phân phối mạnh nhất với mục tiêu phủ đầy phủ đầy thị trờng Chiến lợc phân phối hiện nay Công ty đang áp dụng là vết dầu loang, gồm 2 giai đoạn Một là, nhanh chóng bao phủ hết thị trờng sản phẩm gạch ốp lát của ViGLACERA Hai là, thiết lập, thanh lọc và hoàn thiện nó để đảm... thị trờng miền bắc 1.Chiến lợc và hệ thống phân phối chung 1.1 Cơ cấu tổ chức quản lý 29 29 Quách ánh Phơng Marketing 40B Công ty gạch ốp lát Hà nội dợc tổ chức theo quy mô vừa, tất cả có 460 cán bộ công nhân viên, trong đó bộ máy quản trị có 50 ngời Sơ đồ 1.1: Sơ đồ bộ máy quản trị của công ty gạch ốp lát Hà Nội Giám đốc PGĐ Sản xuất PGĐ Kỹ thuật PGĐ Kinh doanh Px Sản xuất Phòng KHSX Phòng Kỹ thuật-KCS... 094A/BXD-TCLDD về việc thành lập xí nghiệp gạch ngói Hữu Hng Ngày 30/7/1994 Bộ trởng Bộ xây dựng ra quyết định số 484/BXD TCLDD đổi tên xí nghiệp gạch ngói Hữu Hng thành Công ty gốm xây dựng Hữu Hng, tên tiếng Anh của công ty là Huu Hung ceramic company (HCC ).Tháng 5/1998 Bộ xây dựng đồng ý cho công ty gốm sứ Hữu Hng đổi tên thành Công ty gạch ốp lát Hà Nội, lấy thơng hiệu sản phẩm là gạch men ViGLACERAcó... về công trình công nghệ và hiện nay các Công ty khác vẫn đang áp dụng 21 21 Quách ánh Phơng Marketing 40B Đáp ứng nhu cầu khách hành ngày càng tăng và đa dạng, tháng 2/1993 Công ty đã lắp đặt dây truyền công nghệ sản xuất gạch của hãng Nassetti - italia công suất 23 tấn/giờ (gạch xây dựng) Sản phẩm có chất lợng cao đợc khách hàng a chuộng Song song với gạch xây dựng, gạch chống nóng nhu cầu gạch ốp . Công ty gạch ốp lát Hà Nội, em đã lựa chọn đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp là: Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm của Công ty gạch ốp lát Hà. của hệ thống kênh phân phối sản phẩm của Công ty gạch ốp lát Hà Nội trên thị trờng Miền Bắc. Phần III: Một số định hớng và giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống
