ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CƠNG TY TNHH SX-TM TÂN QUỐC DŨNG TỪ NĂM 2014-2020 • GVHD: TS Hồng Lâm Tịnh NHÓM 01 01 Nguyễn Ngọc Nam nnnampro@gmail.com 02 Vũ Trần Thu Thảo thaovu169@gmail.com 03 Lã Trường Phương Anh khigiaanchuoik@gmail.com 04 Phan Thanh Trường thanhtruong8886@gmail.com 05 Trần Mạnh Tuấn cttg63@yahoo.com.vn 06 Phan Quốc Thu Trúc moilovely@yahoo.com 07 Nguyễn Phúc Lộc nguyenphucloc@ymail.com • GVHD: TS Hồng Lâm Tịnh Nội Dung A PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KINH DOANH TẠI CƠNG TY TNHH SX-TM TÂN QUỐC DŨNG • Giới thiệu tổng quan cơng ty • Phân tích mơi trường bên ngồi, bên tác động đến hoạt động kinh doanh công ty > Tổng hợp điểm, mạnh, điểm yếu, hội, đe dọa công ty B XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TỪ 2014 ĐẾN NĂM 2020 • Tầm nhìn, sứ mạng mục tiêu cơng ty đến năm 2020 • Xây dựng chiến lược kinh doanh Cơng ty • GVHD: TS Hồng Lâm Tịnh A PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH SX-TM TÂN QUỐC DŨNG Giới thiệu tổng quan công ty  Lịch sử hình thành phát triển cơng ty • Năm 1992-2002: Cơ Sở Quốc Dũng • Năm 2002: Chuyển thành Cơng ty TNHH SX-TM Tân Quốc • Dũng tin công ty: Thông + Địa SX: F2/34D ấp 6, X Vĩnh Lộc A, H Bình Chánh,Tp Hồ Chí Minh + Điện thoại Cơ quan: (08) 354250245 + Họ tên người đại diện quan: Đỗ Quốc Dũng Chức vụ : Giám đốc Điện thoại : 0913127762 • GVHD: TS Hồng Lâm Tịnh  Lĩnh vực kinh doanh cơng ty: - Thiết kế Chế tạo bình áp lực (bình nén khí) - Thiết kế Chế tạo loại lị - Thiết kế chế tạo vỏ tủ bảng điện, thang máng cvỏ máy nén khí, vỏ máy phát điện  cấu tổ chức nguồn nhân lực Cơ Biểu đồ nhân lực - Tổng số: 70 người 7% 4% Công Nhân lành Nghề: 62 Kỹ Sư: Cử Nhân: 89% • GVHD: TS Hồng Lâm Tịnh  Bộ máy tổ chức cơng ty • GVHD: TS Hồng Lâm Tịnh Sơ lược sản phẩm Nồi Hơi+Bình Nén Khí+ Tủ Điện: Nhu cầu sử dụng nhiệt khu dân cư, khu công nghiệp, nhà máy đường, khu chế xuất, nhà máy bia, bệnh viện • GVHD: TS Hồng Lâm Tịnh Tình hình kinh doanh công ty Năm 2010(1) 2011(2) Doanh Thu 12.109.362.275 15.916.308.715 2012(3) 15.725.568.662 2013(4) 19.675.456.439 25000000000 20000000000 15000000000 10000000000 Doanh Thu Năm 5000000000 • GVHD: TS Hồng Lâm Tịnh Theo bảng trên, từ năm 2010 đến 2013, tình hình kinh doanh cơng ty tốt, doanh thu tăng, năm 2012 doanh thu giảm Phân tích mơi trường bên ngồi, bên tác động đến hoạt động kinh doanh cơng ty 2.1 Phân tích mơi trường bên ngồi  Phân tích mơi trường vĩ mơ: Do tình trạng suy thối kinh tế giới nên giảm đáng kể từ đầu năm 2012 Chính phủ: Chính phủ tâm đưa đất nước ta trở thành nước công nghiệp đại vào năm 2020 Phát triển kinh tế Nhu cầu xây dựng dịch vụ tư vấn ngày tăng Các dự án nhà máy sản xuất, sản xuất đường, sản xuất sữa, nhà máy bia, sản xuất thực phẩm… cần lị hơi, bình khí,tủ điện phát triển Công nghệ kỹ thuật Việc so sánh giá trước định chọn mua khách hàng, phần ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh công ty Nhờ tiến khoa học kỹ thuật việc cạnh tranh hãng sản xuất, giá nồi hơi, bình khí, tủ điện ngày rẻ • GVHD: TS Hồng Lâm Tịnh  Phân tích mơi trường vi mơ Mơ hình lực lượng cạnh tranh M.Porter • GVHD: TS Hồng Lâm Tịnh  Xác định điểm mạnh, điểm yếu cơng ty • Điểm mạnh: S (STRONG)  S1: Cơng ty có uy tín thị trường  S2: Ban giám đốc có hiểu biết sâu rộng, nhân viên đào tạo  S3: Có trang thiết bị kiểm tra, sữa chữa nồi hơi, bình nén khí  S4: Có lượng khách hàng trung thành • Điểm yếu: W (WEAK)  W1: Giá sản phẩm cao  W2: Quảng cáo mờ nhạt  W3: Thời gian nhập hàng lâu  W4: Hệ thống phân phối yếu • GVHD: TS Hồng Lâm Tịnh  Ma trận đánh giá yếu tố bên – IFE Bảng 1: Ý kiến chuyên gia STT Các yếu tố bên Tổng số người trả lời Tổng điểm Mức độ quan trọng Làm tròn 12 30 114 0.134 0.13 23 30 133 0.156 0.16 Công ty có uy tín thị trường Ban Giám Đốc có hiểu biết sâu rộng, nhân viên đào tạo Có trang thiết bị kiểm tra, sửa chữa nồi 20 30 129 0.152 0.15 Có lượng khách hàng trung thành 10 30 108 0.127 0.13 Giá sản phẩm cao 10 30 76 0.089 0.09 Quảng cáo mờ nhạt 6 30 80 0.094 0.09 Thời gian nhập hàng lâu 7 10 30 108 0.127 0.13 Hệ thống phân phối yếu Tổng cộng 8 30 102 0.120 0.12 850.00 1.000 1.00 điểm – Hoàn tồn khơng quan trọng - Quan trọng mức độ cực yếu; điềm – Không quan trọng - Quan trọng mức độ trung bình; điểm – Không ý kiến; điểm - Quan trọng - Quan trọng mức độ khá; • GVHD:điểm - Rất quan trọng Lâmtrọng mức độ cao TS Hoàng - Quan Tịnh Bảng 2: Ý kiến chuyên gia điểm phân loại STT Các yếu tố bên Tổng điểm TS 2 22 30 106 3.533 3.53 12 30 79 2.633 2.63 Cơng ty có uy tín thị trường Điểm TB Làm tròn(PL) 17 30 90 3.000 3.00 23 30 109 3.633 3.63 10 30 74 2.467 2.47 8 7 30 73 2.433 2.43 10 10 30 73 2.433 2.43 15 30 66 2.200 2.20 Ban Giám Đốc có hiểu biết sâu rộng, nhân viên đào tạo Có trang thiết bị kiểm tra, sửa chữa nồi Có lượng khách hàng trung thành Giá sản phẩm cao Quảng cáo mờ nhạt Thời gian nhập hàng lâu Hệ thống phân phối yếu Tổng cộng điểm – Yếu nhiều nhất; điềm – Yếu nhất; điểm – Mạnh nhất; điểm - Mạnh nhiều nhất; • GVHD: TS Hoàng Lâm Tịnh Bảng 3: Ma trận yếu tố bên (IFE) STT Các yếu tố bên Cơng ty có uy tín thị trường Ban Giám Đốc có hiểu biết sâu rộng, nhân viên đào tạo Có trang thiết bị kiểm tra, sửa chữa nồi Mức độ quan trọng Phân loại Điểm quan trọng Kết luận 0.13 3.53 0.46 Mạnh 0.16 2.63 0.42 Mạnh 0.15 3.00 0.45 Mạnh Có lượng khách hàng trung thành 0.13 3.63 0.47 Mạnh Giá sản phẩm cao 0.09 2.47 0.22 Yếu Quảng cáo mờ nhạt 0.09 2.43 0.22 Yếu Thời gian nhập hàng lâu 0.13 2.43 0.32 Yếu Hệ thống phân phối yếu 0.12 2.20 0.26 Yếu Tổng cộng Tổng điểm quan trọng > 2,5 công ty mạnh; Tổng điểm quan trọng = 2,5 công ty mức độ trung bình; Tổng điểm quan trọng < 2,5 cơng ty yếu • GVHD: TS Hồng Lâm Tịnh 1.00 2.82  Phương pháp tính tốn ma trận yếu tố bên (EFE) Bảng 1: Ý kiến chuyên gia Kinh tế, trị Việt Nam hội nhập phát triển ổn định 6 30 79 0.106 0.11 Nhu cầu thị trường gia tăng liên tục 16 30 119 0.159 0.16 Được khuyến khích Nhà nước 20 30 130 0.174 0.17 Thay sản phẩm 16 30 120 0.160 0.16 Cạnh tranh ngày gay gắt 30 99 0.132 0.13 Tỷ giá Yên USD ngày tăng cao 17 30 126 0.168 0.17 30 75 0.100 0.10 748.00 1.000 1.00 Lãi suất ngân hàng tăng cao Tổng cộng Làm tròn Các yếu tố bên Mức độ quan trọng STT Tổng số Tổng người trả điểm lời điểm – Hồn tồn khơng quan trọng- Quan trọng mức độ cực yếu; điềm – Không quan trọng - Quan trọng mức độ trung bình; điểm – Khơng ý kiến; điểm - Quan trọng - Quan trọng mức độ khá; điểm - Rất quan trọng - Quan trọng mức độ cao • GVHD: TS Hồng Lâm Tịnh  Phương pháp tính tốn ma trận yếu tố bên ngồi (EFE) Bảng 1: Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert Kinh tế, trị Việt Nam hội nhập phát triển ổn định 6 30 79 0.106 0.11 Nhu cầu thị trường gia tăng liên tục 16 30 119 0.159 0.16 Được khuyến khích Nhà nước 20 30 130 0.174 0.17 Thay sản phẩm 16 30 120 0.160 0.16 Cạnh tranh ngày gay gắt 30 99 0.132 0.13 Tỷ giá Yên USD ngày tăng cao 17 30 126 0.168 0.17 30 75 0.100 0.10 748.00 1.000 1.00 Lãi suất ngân hàng tăng cao Tổng cộng Làm tròn Các yếu tố bên Mức độ quan trọng STT Tổng số Tổng người trả điểm lời điểm – Hồn tồn khơng quan trọng- Quan trọng mức độ cực yếu; điềm – Không quan trọng - Quan trọng mức độ trung bình; điểm – Khơng ý kiến; điểm - Quan trọng - Quan trọng mức độ khá; điểm - Rất quan trọng - Quan trọng mức độ cao • GVHD: TS Hồng Lâm Tịnh Bảng 2: Ý kiến chuyên gia điểm phân loại STT Các yếu tố bên TS 30 Kinh tế, trị Việt Nam hội nhập phát triển ổn định 11 Nhu cầu thị trường gia tăng liên tục 15 Được khuyến khích Nhà nước Thay sản phẩm Cạnh tranh ngày gay gắt 6 Tỷ giá Yên USD ngày tăng cao Lãi suất ngân hàng tăng cao Tổng cộng Tổng điểm Điểm TB Làm tròn 77 2.567 2.57 30 88 2.933 2.93 17 30 98 3.267 3.27 13 30 89 2.967 2.97 10 10 30 72 2.400 2.40 30 70 2.333 2.33 10 30 74 2.467 2.47 điểm – Đe dọa nhiều nhất; điềm – Đe dọa nhất; điểm – Cơ hội nhất; điểm - Cơ hội nhiều nhất; • GVHD: TS Hồng Lâm Tịnh Bảng 3: Ma trận yếu tố bên (EFE) STT Các yếu tố bên Mức độ quan trọng Phân loại Điểm quan trọng Kết luận Kinh tế, trị Việt Nam hội nhập phát triển ổn định 0.11 2.57 0.28 Cơ hội Nhu cầu thị trường gia tăng liên tục 0.16 2.93 0.47 Cơ hội Được khuyến khích Nhà nước Thay sản phẩm Cạnh tranh ngày gay gắt 0.17 0.16 0.13 3.27 2.97 2.40 0.56 Cơ hội 0.48 Cơ hội 0.31Đe dọa Tỷ giá Yên USD ngày tăng cao 0.17 2.33 Lãi suất ngân hàng tăng cao 0.10 2.47 Tổng cộng 1.00 Tổng điểm quan trọng > 2,5 phản ứng tốt; Tổng điểm quan trọng = 2,5 phản ứng mức độ trung bình; Tổng điểm quan trọng < 2,5 phản ứng yếu • GVHD: TS Hồng Lâm Tịnh 0.40 Đe dọa 0.25 Đe dọa 2.74 • Phân tích ma trận hình ảnh cạnh tranh TT Các yếu tố đóng góp vào thành công Mức độ quan trọng Công Ty TNHHSXTM Tân Quốc DũNg Cty CP Nồi Hơi Cty Kỹ Thuật Việt Nam Năng Lượng Phân loại Điểm quan trọng Phân loại Điểm quan trọng Phân loại Điểm quan trọng Cơ Điện Hồng Lực Điể m Phân quan loại trọn g 0.3 0.4 Thương hiệu Giá sản phẩm 0.1 0.1 0.4 0.3 0.4 0.2 0.3 0.2 Trình độ, kinh nghiệm nhân viên 0.09 0.27 0.27 0.27 0.18 Chất lượng sản phẩm 0.12 0.36 0.36 0.48 0.36 Chất lượng dịch vụ hậu 0.12 0.36 0.36 0.48 0.24 Hoạt động chiêu thị 0.08 0.24 0.32 0.16 0.24 Sản phẩm cài đặt đơn giản 0.09 0.27 0.27 0.27 0.18 10 Kênh phân phối Khả sửa chữa Thời gian giao hàng Tổng cộng: 0.1 0.1 0.09 0.4 0.2 0.27 3.01 4 0.4 0.1 0.36 3.04 0.2 0.3 0.18 2.84 3 0.3 0.2 0.27 2.67 • GVHD: TS Hồng Lâm Tịnh Phân Tích Ma Trận BCG Của Công Ty TÂN QUỐC DŨNG Bước 1: Xác định danh mục SBU đánh giá triển vọng tương lai chúng DOANH SỐ BÁN DOANH SỐ SỐ ĐỐI TÂN BÁN THỦ QUỐC TOP DŨNG TĂNG TRƯỞNG THỊ TRƯỜNG (MRG) SBU TÊN SP A Bình nén khí 18(tỷ) 14 18; 10; 10,2% B Nồi 25; 10; 10 10,2% C Tủ điện 10; 8; 10,2% • GVHD: TS Hồng Lâm Tịnh RMS(A) = 18/10 = 1,8 RMS(B) = 1/25 = 0,04 RMS(C) = 1/10 = 0,1 ĐƯỜNG KÍNH ĐƯỜNG TRỊN Thời kỳ hoàng kim Thời kỳ chưa ổn định Thời kỳ gặt hái Thời kỳ chó má A : 18/20 = 0,9 B : 1/20= 0,05 C : 1/20 = 0,05 Xác định chiến lược cho SBU • Question Mark: SBU(B,C) nằm ô thường thành lập ngành có thị trường tăng trưởng (RMS) cao, có thị phần tương ứng doanh số nhỏ có tiềm sinh lời cao.Vì thế, Cơng ty cần cân nhắc để đầu tư vốn đáng kể cho SBU (B,C) nhằm tăng RMS • Star: SBU(A) nằm ô thường dẫn đầu thị trường tăng trưởng ngành có MGR cao thường đối đầu với cạnh tranh gay gắt có khả sinh lời lớn nên công ty phải đầu tư vốn cao Theo thời gian SBU giữ thị trường tăng trưởng cao ngành vào ổn định thị phần tương ứng giảm, SBU chuyển sang ô Cash Cows B XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TỪ 2014 ĐẾN NĂM 2020 Tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu cơng ty đến năm 2020  Tầm nhìn: Cơng ty đặt mục tiêu ln giữ vị trí hàng đầu ngành từ đến năm 2020, chuyên cung cấp nồi hơi, bình chứa khí, tủ điện dịch vụ liên quan cho thị trường Việt Nam  Sứ mệnh: Phấn đấu tạo sản phẩm nồi hơi, bình chứa khí, tủ điện chất lượng cao, bền bỉ, với giá rẻ cho Quý khách hàng Cam kết mang đến Quý khách hàng hài lòng cho dịch vụ tư vấn, lắp đặt, hỗ trợ kỹ thuật, sửa chữa nồi hơi, bình chứa khí với đội ngũ nhân viên dịch vụ chun nghiệp thân thiện • GVHD: TS Hồng Lâm Tịnh  Mục tiêu: • Mục tiêu ngắn hạn:  Doanh thu tăng 25% năm  Đào tạo: - Đối với nhân viên kinh doanh: Huấn luyện cho nhân viên để nâng cao trình độ kỹ thuật phục vụ cho công việc bán hàng, nội dung về: cấu tạo, chức năng… sản phẩm - Đối với nhân viên kỹ thuật: liên kết với chuyên gia giới để gởi sang huấn luyện hàng năm nhằm tiếp thu kỹ thuật, ứng dụng • Mục tiêu dài hạn:  Từ 2014 đến năm 2020 đưa thị trường sản phẩm có chất lượng cao, giá rẻ cạnh tranh với hàng Trung Quốc  Giữ vững vị trí cơng ty hàng đầu ngành từ đến năm 2020  Xây dựng đội ngũ nhân viên có trình độ kỹ thuật kinh nghiệm cao đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường • GVHD: TS Hồng Lâm Tịnh Xây d ựng chi ến l ược kinh doanh c Công t y Ma trận SWOT O1 CƠ HỘI (O) Kinh tế, trị Việt Nam hội nhập phát triển ổn định O2 O3 O4 Nhu cầu thị trường gia tăng liên tục Được khuyến khích Nhà nước Thay sản phẩm MA TRẬN SWOT ĐIỂM MẠNH: S (STRONG) Cơng ty có uy tín thị S1 trường Ban Giám Đốc có hiểu biết sâu rộng, nhân viên đào tạo S2 Có trang thiết bị kiểm tra, S3 sửa chữa nồi Có lượng khách hàng trung S4 thành ĐIỂM YẾU: (WEAK) W1 Giá sản phẩm cao W2 Quảng cáo mờ nhạt W3 Thời gian nhập hàng lâu ĐE DỌA(T) T1 Cạnh tranh ngày gay gắt Tỷ giá Yên USD ngày tăng T2 cao T3 Lãi suất ngân hàng tăng cao kết hợp S-T: Phát huy điểm mạnh để né tránh kết hợp S-O: Phát huy điểm mạnh để tận dụng hội nguy Kết hợp S1,S2,S3,S4+O1,O2,O3,O4 >Chiến lược mở rộng thị trường, gia tăng doanh thu lợi nhuận Kết hợp S1,S4+T1, > Chiến lược cạnh tranh Kết hợp S1,S4+T2, > Nhập sp trung Kết hợp S2,S3,S4+O2,O3, >Chiến lược sản xuất sản quốc để phẩm cung cấp cho thị trường Kết hợp S13,S4+O43, >Nhập sản phẩm từ trung quốc kết hợp S-T: Khắc phục điểm yếu để né tránh Kết hợp S-O: khắc phục điểm yếu để tận dụng hội nguy Kết hợp W4+O1,O2,O3,O4 >>Chiến lược mở rộng thị trường, Kết hợp W1,W2,W3,W4+T1, > Chiến lược gia tăng doanh thu lợi nhuận cạnh tranh Kết hợp W1,W3,W4+O1,O2,O3 >Chiến lược phát Có lượng khách hàng trung triển sản phẩm W4 thành • GVHD: TS Hồng Lâm Tịnh Kết hợp S1,S4+T2, > Nhập sp trung quốc để cung cấp cho thị trường ... tiêu cơng ty đến năm 2020 • Xây dựng chiến lược kinh doanh Cơng ty • GVHD: TS Hồng Lâm Tịnh A PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH SX-TM TÂN QUỐC DŨNG Giới thiệu tổng quan công ty ... công ty  Lịch sử hình thành phát triển cơng ty • Năm 199 2-2 002: Cơ Sở Quốc Dũng • Năm 2002: Chuyển thành Cơng ty TNHH SX-TM Tân Quốc • Dũng tin cơng ty: Thông + Địa SX: F2/34D ấp 6, X Vĩnh Lộc... cơng ty • Phân tích mơi trường bên ngoài, bên tác động đến hoạt động kinh doanh công ty > Tổng hợp điểm, mạnh, điểm yếu, hội, đe dọa công ty B XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TỪ 2014 ĐẾN NĂM 2020