TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC BM QUẢN TRỊ KINH DOANH Gi ảng viên: PhạmThị Thanh Bình BM QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên: PhạmThị Thanh Bình 1. KHÁI NIỆMVÀMỤC TIÊU CỦA QTNNL • Thành lập tổ chức, giúp tổ chức tồn tại và phát triển trên thị trường. • Phát triển nguồn nhân lực làm tăng năng suất. •Quản lý nguồn lực khác hiệu quả. • Tăng lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp 2. TÍNH KHOA HỌC VÀ NGHỆ THUẬT CỦA QTNNL 2. TÍNH KHOA HỌC VÀ NGHỆ THUẬT CỦA QTNNL TÍNH KHOA HỌC TÍNH KHOA HỌC ¾ Là hệ thống các kiến thức, nguyên tắc và phương pháp khoa học được đúc kết và kiểm nghiệm qua thực tế. TÍNH NGHỆ THUẬT TÍNH NGHỆ THUẬT ¾Là cách thức vận dụng linh hoạt kiến thức, phương pháp, kỹ năng QTNL vào thực tế. 3. CÁC CHỨC NĂNG CỦA QTNNL: 3. CÁC CHỨC NĂNG CỦA QTNNL: ¾Nhóm chức năng thu hút NNL: •Hoạch định NNL • Phân tích và thiết kế công việc • Thu hút, tuyển dụng và bố trí nhân lực ¾ Nhóm chức năng đào tạo và phát triển NNL: •Có2 loại: đào tạo mới và đào tạo lại •Huấn luyện và đào tạo nhân viên • Hướng nghiệp cho nhân viên ¾ Nhóm chức năng duy trì NNL: • Đánh giá hiệu quả công việc •Xây dựng và quản lý hệ thống tiền lương • Quan hệ xã hội 4. TÁC ĐỘNG CUẢ MÔI TRƯỜNG ĐẾN QTNNL 4. TÁC ĐỘNG CUẢ MÔI TRƯỜNG ĐẾN QTNNL a. Môi trường bên trong doanh nghiệp: •Mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp. •Quy mô và cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp. • Văn hóa của doanh nghiệp • Công nghệ của doanh nghiệp. b. Môi trường bên ngoài doanh nghiệp: •Kinh tế- chính trị •Dân số-lực lượng lao động • Văn hóa- xã hội • Pháp luật • Khoa học- công nghệ • Khách hàng • Đối thủ cạnh tranh. Chương 1 TỔNG QUAN VỀ QTNNL 5. VAI TRÒ CỦA PHÒNG NHÂN SỰ 5. VAI TRÒ CỦA PHÒNG NHÂN SỰ ¾ Thiết lập hoặc tham gia thiết lập các chính sách. ¾ Phối hợp các trưởng bộ phận thực hiện các họat động ¾ Cố vấn cho các nhà quản trị. ¾ Kiểm tra việc thực hiện các chính sách và thủ tụcvề quảntrị. Chương 1 TỔNG QUAN VỀ QTNNL 6. PHẨM CHẤT CẦN THIẾT CỦA NHÀ QUẢN TRỊ NL 6. PHẨM CHẤT CẦN THIẾT CỦA NHÀ QUẢN TRỊ NL • Công bằng và kiên quyết. • Ý thức nghề nghiệp. •Sự khéo léo và tài xoay xở. • Người chính trực và trung thực. • Có tinh thần trách nhiệm XH. •Biết quan tâm và cảm thông. •Hiểu về lao động và các giới hạn khác. •Kỹ năng truyền thông. HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC 1. KHÁI NIỆM “HĐNNL là quá trình nghiên cứu, xác định nhu cầu NNL, đưa ra các giải pháp và chính sách để đảm bảo về chất lượng và số lượng NNL cho hiệu quả công việc của tổ chức.” 2. MỤC TIÊU ¾ Ước tính số lượng NNL làm việc cho tổ chức ¾ Ước tính về trình độ, kỹ năng đáp ứng yêu cầu công việc ¾ Lựa chọn các giải pháp cân đối cung và cầu nhân lực của tổ chức . [...]... và dịch vụ nào? − Doanh nghiệp sẽ sản xuất quy mô như thế nào? DỰ ĐOÁN NHU CẦU NHÂN LỰC DỰ ĐOÁN NHU CẦU NHÂN LỰC Cần bao nhiêu nhân viên cho từng vị trí công việc? Yêu cầu về kiến thức, kỹ năng, phẩm chất của từng cá nhân đối với công việc cụ thể? Khi nào cần những nhân viên này? a Phương pháp định tính: DỰ ĐOÁN CẦU NHÂN LỰC Phương pháp từ dưới lên: Phương pháp từ trên xuống: Phương pháp DELPHI: b Phương... Bước 5: Tiến hành bố trí/sử dụng nhân lực Bước 6: Đánh giá kết quả đạt được 5 NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG HĐNNL NHÂN TỐ BÊN NGOÀI Kinh tế- Xã hội Khoa học kỹ thuật Chính tri- pháp luật Thị trường NHÂN TỐ BÊN TRONG Kế hoạch Marketing MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC CHUNG Kế hoạch công nghệ Kế hoạch tài chính Kế hoạch sản xuất CƠ CẤU TỔ CHỨC B1.DỰ ĐOÁN NHU CẦU NHÂN LỰC B1.DỰ ĐOÁN NHU CẦU NHÂN LỰC Doanh nghiệp cần phải biết:... ĐOÁN CUNG NHÂN LỰC CUNG BÊN TRONG + Phân loại lực lượng LĐ hiện có + Phân loại nhân lực hiện có CUNG BÊN NGOÀI + Biến động sinh tử + Thu thập thông tin Lực lượng lao động XH + Chất lượng NNL + Tình hình di dân B2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NNL B2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NNL Xác định điểm mạnh, điểm yếu, Phân tích về mặt hệ thống: cơ cấu tổ chức, Chất lượng NLĐ, chính sách quản lý NNL, Phân tích về mặt quá... cách thức quản lý NNL, B3 GIẢI PHÁP CUNG CẦU NNL B3 GIẢI PHÁP CUNG CẦU NNL So sánh nhu cầu NNL với thực trạng NNL Xác định nhân lực của doanh nghiệp thừa hay thiếu so với nhu cầu Số cần bổ sung = Số cần có – số hiện có + số nghỉ việc Lựa chọn giải pháp để khắc phục dư thừa hay thiếu NNL Cân đối cung và cầu NNL CẦU > CUNG ( Thiếu nhân lực) CẦU = CUNG (Cân bằng) CẦU < CUNG ( Thừa nhân lực) • Đào... nhiệm vụ cần thực hiện, b Bản yêu cầu công việc: yêu cầu về kỹ năng, trình độ chuyên môn, tiến trình thực hiện, c Bản tiêu chuẩn công việc: đưa ra tiêu chí về số lượng và chất lượng,nhằm đánh giá hiệu quả công việc và trả thù lao cho nhân viên TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC MỤC TIÊU MỤC TIÊU Hiểu được khái niệm và vai trò của tuyển mộ và lựa chọn NNL Các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển mộ và lựa chọn Quy... xảy ra: Thiếu nhân sự Thừa nhân sự Đủ nhân sự Cần có kế họach phát triển phù hợp với chiến lược kinh doanh lâu dài của tổ chức Cần tạo ra sự hài hòa trong dự báo cung cầu NNL và vận động phát triển nhân viên B5 ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH THỰC HIỆN B5 ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH THỰC HIỆN − Hướng dẫn các họat động hoạch định NNL − Xác định các sai lệch giữa kế hoạch và thực hiện − Phân tích các nguyên nhân dẫn đến sai... hiện những thay đổi về nội dung trong công việc • Khi áp dụng công nghệ mới, phương pháp mới • Khi tổ chức cần rà soát chu kỳ họat động PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN PHÂN TÍCH Phỏng vấn trực tiếp và so sánh câu trả lời từ nhiều người lao động về cùng công việc Lập bảng câu hỏi: dùng bản câu hỏi thiết kế liên quan đến công việc Giám sát /ghi hình và ghi chép họat động trực tiếp nhân viên thực hiện... trong tổ chức Đào tạo và phát triển kỹ năng cho lao động Đề bạt, thăng chức cho nhân viên Tuyển mộ thêm nhân viên có năng lực từ bên ngòai • • • • • • Cho nghỉ việc: tạm thời hoặc vĩnh viễn Thỏa hiệp giảm giờ làm hoặc làm việc chung Nghỉ không ăn lương Cho tổ chức khác thuê NL Vận động tự nghỉ hưu sớm, mất sức, thôi việc Bổ sung nhân viên cho các chức vụ còn trống B4 LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆN B4 LẬP KẾ HOẠCH... thức về thực trạng sử dụng NNL trong doanh nghiệp • Đảm bảo đủ số lượng và chất lượng NNL trong tương lai (cung và cầu) • Giúp doanh nghiệp tuyển dụng nhân viên kịp thời • Tăng năng suất và lợi thế cạnh tranh của tổ chức 4 QUY TRÌNH HĐNNL: 4 QUY TRÌNH HĐNNL: Bước 1: Dự báo nhu cầu NNL trong tương lai của tổ chức/ doanh nghiệp Bước 2: Phân tích tình hình thực trạng NNL của doanh nghiệp Bước 3: Dự báo nguồn. .. việc Biết các tài liệu liên quan đến vị trí, công việc cụ thể 1 KHÁI NIỆM “Phân tích công việc là quá trình thu thập các tư liệu, xử lý và đánh giá thông tin liên quan đến công việc một cách có hệ thống, nhằm chỉ rõ bản chất của từng công việc.” • Cung cấp các thông tin: đặc điểm, yêu cầu và tiêu chuẩn của công việc 2 LỢI ÍCH • Sắp xếp, tuyển dụng, bố trí, thuyên chuyển nhân sự phù hợp • Đánh giá kết . TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC BM QUẢN TRỊ KINH DOANH Gi ảng viên: PhạmThị Thanh Bình BM QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên: PhạmThị Thanh Bình 1 việc thực hiện các chính sách và thủ tụcvề quảntrị. Chương 1 TỔNG QUAN VỀ QTNNL 6. PHẨM CHẤT CẦN THIẾT CỦA NHÀ QUẢN TRỊ NL 6. PHẨM CHẤT CẦN THIẾT CỦA NHÀ QUẢN TRỊ NL • Công bằng và kiên quyết. •. thế nào? DỰ ĐOÁN NHU CẦU NHÂN LỰC DỰ ĐOÁN NHU CẦU NHÂN LỰC  Cần bao nhiêu nhân viên cho từng vị trí công việc?  Yêu cầu về kiến thức, kỹ năng, phẩm chất của từng cá nhân đối với công việc cụ